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1、人民币、港币、信用卡人民币、港币、信用卡防伪指引防伪指引中国营运管理中心中国营运管理中心人力资源部人力资源部1收款、收卡操作中需注意的原则收款、收卡操作中需注意的原则一合、二多、三观察、四不收一合、二多、三观察、四不收“一合一合”：机器检验：机器检验结合结合人手检验人手检验“二多二多”：多多方法，方法，多多检验检验“三观察三观察”：观察观察货币，货币，观察观察顾客言行举止，顾客言行举止，观察观察信用卡信用卡“四不收四不收”：假的：假的不收不收、破损的、破损的不收不收、有疑虑的、有疑虑的不收不收、过、过期的期的不收不收22005年版第五套年版第五套100元人民币防伪特征元人民币防伪特征 3隐形面
2、额数字：隐形面额数字：调整隐形面额数字观察角度。正面右上方有一装饰性图案，将票面置于与眼睛接近平行的位置，面对光源做上下倾斜晃动，可以看到面额数字“100”字样。 白浮水印：白浮水印：位于正面双色异形横号码下方，迎光透视，可以看到透光性很强的水印“100”字样。 双色异形横号码双色异形横号码:正面左下角印有双色异形横号码，左侧部分为暗红色，右侧部分为黑色。字符由中间向左右两边逐渐变小。 凹印手感线：凹印手感线：正面主景图案右侧，有一组自上而下规则排列的线纹，采用雕刻凹版印刷工艺印制，用手指触摸，有极强的凹凸感。 双色异型横号码 固定人像浮水印 胶印微缩文字 胶印对印图案 隐形面额数字 凹印手感
3、线 光变油墨面额数字 白浮水印 雕刻凹版印刷 手工雕刻头像 盲文面额标记 固定人象水印固定人象水印: 位于票面正面左则空白处，仰光透视，可见到与主景人像相同、立体感很强的毛泽东头像水印胶印缩微文字胶印缩微文字: 票面正面上方椭饼图案中，多处印有胶印缩微文字，在放大镜下可看到RMB和 RMB100字样。雕刻凹版印刷及手工雕刻头像雕刻凹版印刷及手工雕刻头像:毛泽东头像、中国人民银行行名、钞票背景，采用手工雕刻凹版印刷工艺，形象逼真、传神，凹凸感强。4全息磁性开窗安全线 胶印对印图案 汉语拼音“YUAN” 年号“2005年” 全息磁性开窗安全线：全息磁性开窗安全线：背面中间偏右，有一条开窗安全线，开
4、窗部分可以看到由微缩字符“￥100”组成的全息图案，仪器检测有磁性。 5如何鉴别真假信用卡？如何鉴别真假信用卡？6一看塑料底片：一看塑料底片：真卡表面光滑，颜色不易脱落，底片有防伪标志；真卡表面光滑，颜色不易脱落，底片有防伪标志；伪卡表面粗糙，颜色易脱落，底片一般无保安设计伪卡表面粗糙，颜色易脱落，底片一般无保安设计二看印刷：二看印刷：真卡颜色鲜明，字样清晰，真卡颜色鲜明，字样清晰， 卡面条纹清查整齐；伪卡卡面条纹清查整齐；伪卡字样模糊，颜色过深或过浅，卡面条纹不整齐，有如贴在白卡上字样模糊，颜色过深或过浅，卡面条纹不整齐，有如贴在白卡上三看签名栏：三看签名栏：真卡有重复发卡公司的商标；伪卡无
5、公司商标，即真卡有重复发卡公司的商标；伪卡无公司商标，即全白色或有涂改痕迹，且签名不流畅。核对签名，防止盗卡全白色或有涂改痕迹，且签名不流畅。核对签名，防止盗卡四看压印：四看压印：真卡卡号大写英文字母整齐有序；伪卡压印号与英文真卡卡号大写英文字母整齐有序；伪卡压印号与英文字母不整齐或大小有别，其中涂改卡旧卡号在卡面隐约可见字母不整齐或大小有别，其中涂改卡旧卡号在卡面隐约可见7香港新钞票的防伪特征香港新钞票的防伪特征81.开窗式保安线2.荧光条形码3.荧光纤维5.水印4.金属保安线6.透视图案2.变色反光油墨印刷银码3.隐藏式图案/银码1.反光图案1.凹版印刷A. A. 静态观察静态观察B.B.
6、动态观察动态观察C. C. 觸覺觸覺认识真钞认识真钞9A.1. A.1. 开窗式保安线开窗式保安线: :一条4毫米宽附有图案(清晰钞票银码)的开窗式保安线交织穿梭在钞票背面。(伪钞对比:一般伪钞保安线反光效果较淡，线内银码不清晰)。汇丰银行中国银行香港渣打银行10A.2. A.2. 荧光条形码荧光条形码: :在紫外光下即会呈现机读的条形码。汇丰银行中国银行香港渣打银行11A.3. A.3. 荧光纤维荧光纤维: :在外光下可看到红、蓝、绿三色纤维不规则地分布在钞票上。A.4. A.4. 金属保安线金属保安线: :钞票两面均可清晰看到。汇丰银行中国银行香港渣打银行12A.6. A.6. 钞票序号钞
7、票序号钞票序号印在左面(垂直渐大)和右面(横排)。A.5. A.5. 水印水印: :背光可看到有层次感及高透光度水印。汇丰银行中国银行香港渣打银行13A.7. A.7. 透视图案透视图案(1)(1)背光可看到正背两面图案完全吻合。汇丰银行中国银行香港渣打银行14A.7. A.7. 透视图案透视图案(2)(2)背光可看到正背两面图案完全吻合。汇丰银行中国银行香港渣打银行15B.1. B.1. 反光图案反光图案: :在强光下斜看时，会看到光洋紫荆图案。汇丰银行中国银行香港渣打银行16B.2. B.2. 变色反光油墨印刷银码变色反光油墨印刷银码: :从不同觉度斜看钞票时，钞票银码呈现金、绿两色相互交
8、替。汇丰银行中国银行香港渣打银行17B.3. B.3. 隐藏式图案隐藏式图案/ /银码银码斜看钞票时，可看到图案或钞票银码。(伪钞对比:没有该字体，影像较淡。)汇丰银行中国银行香港渣打银行18C. C. 凹版印刷凹版印刷: :触摸钞票可感到浮雕效果。汇丰银行中国银行香港渣打银行19常见常见 $1000 $1000 伪钞特征伪钞特征20$10港币防伪特征港币防伪特征21A. A. 静态观察静态观察B. B. 动态观察动态观察C. C. 觸覺觸覺1. 透明窗口上印有银码102. 近似水印的紫荆花透光图像与透明窗口结合成完整图案。3. 背光可看到一个近似水印、银码10的透光图像。4. 背光可看到正背
9、两面图形合并成完整的骏马图案。6. 变色效果:斜看钞票时，可看到反光色带上有紫荆花图案及10的字样。色带已移分至钞票中间的位置。5. 反光色带:斜看或在光暗对比的背景下移动钞票时，透明窗口上丝带会由粉红色变为紫色。7.隐藏式银码:斜看钞票时，可看见银码10。8.加大的银码图像:银码10已加大并有明显的凹凸手感。1234567822当你怀疑收到假币或假信用卡时，当你怀疑收到假币或假信用卡时，该怎么办？该怎么办？23情况情况1：顾客持有大量假币：顾客持有大量假币委婉劝说顾客，如：不好意思，由于验钞机检验结果有问题，为避免委婉劝说顾客，如：不好意思，由于验钞机检验结果有问题，为避免验错顾客的钞票，保
10、障顾客权益，故建议可拿去验错顾客的钞票，保障顾客权益，故建议可拿去银行银行进行检验进行检验询问顾客是否还有其他付款方式可以选择，如：银行卡、信用卡询问顾客是否还有其他付款方式可以选择，如：银行卡、信用卡立即知会分区主管及周围分店，互相提醒留意立即知会分区主管及周围分店，互相提醒留意情况情况2：顾客持有：顾客持有1-2张假币或钞票严重破损张假币或钞票严重破损亲切提醒客人可否换另外一张亲切提醒客人可否换另外一张如顾客提出疑问时，可向顾客解释原因如顾客提出疑问时，可向顾客解释原因建议顾客到银行检验或兑换新币建议顾客到银行检验或兑换新币情况情况3：顾客签名与信用卡签名不符：顾客签名与信用卡签名不符可能顾客有多种签名方式，礼貌请顾客按信用卡后签字方式重新签回可能顾客有多种签名方式，礼貌请顾客按信用卡后签字方式重新签回如对签字仍有怀疑，礼貌提醒顾客是否是因为太久没用，导致签名不如对签字仍有怀疑，礼貌提醒顾客是否是因为太久没用，导致签名不同？询问顾客是否有其他信用卡或付款方式可以选择同？询问顾客是否有其他信用卡或付款方式可以选择24资料来源:1. 中国人民银行:2.香港金融局理局:THE ENDThanks25
