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1、精选文档别墅小区的管理特点与内容别墅小区的管理特点与内容一，别墅小区的管理特点别墅小区既然是花园式高舒适的高级住宅区， 那么相对而言， 入住的业主一般都是经济富裕的境内外企业家或者是高级管理人员，从而形成了别墅小区管理上的独有特点，这就是：1 认真负责做好别墅售后的维修保养工作由于别墅是高级住宅楼宇， 发展商除对小区环境、 楼宇外形设计刻意追求外， 对房屋质量也有较高的标准。所以物业管理公司在验收时， 就要从维护业主利益出发， 按规定的质量标准严格把关。 对工程质量不合格和设备功能障碍等问题应限时限刻给予解决， 决不拖延推诿敷衍搪塞。 尤其是对于封顶后的隐蔽工程， 应从物业的长期管理角度实施质
2、量监督。在保修期内，尽心尽责做好楼宇养护，当好“楼宇保姆” ，优质的施工和优质养护，才能使物业延寿增值。2 向业主提供系统化服务业主入住后， 他们希望得到系统化快捷方便的服务， 物业管理公司就要向酒店式星级服务方向去努力，除向业主提供商务，餐饮，康乐等服务项目外，更重要的是注意解决业主的家居生活服务，如代请保姆。家教；代办水，电，煤气等公用事业费用的缴纳；代购物品；代办室内装修，家具设计，灯具配置，私家花园改建，除草灭虫，医疗保健和居家旅游等等， 形成一个系统化的服务网络， 使业主真正实现不出家门就能得到系列服务的要求。3 尽心营造高品位的居住环境做好服务之后， 另一个重要问题就是物业管理公司
3、要尽心营造整个别墅小区的高品位居住环境，这是使业主安居的基本条件。假如居住环境脏乱差， 那么最好的别墅，最优秀的服务都是零。环境不好就会影响销售， 服务就会没有对象。所以物业管理公司要尽惊讶营造一种花园式的自然绿色环境， 从整个小我绿化规划着手， 加强公共绿地的花草养护和修剪种植， 培育优良品种， 保持四季花草常开常绿， 开成一个红绿相间， 花香鸟语，温馨自如，自然清新的生活环境， 要优化社区文化环境，充分利用别墅小区内的公共场所，开展丰富多彩， 富有国际民族特色的交流活动，增进业主之间，业主与物业管理人员之间的交往和友情，譬如开放俱乐部， 文化体育设施，儿童乐园等，组织住户参加集体公益活动，
4、把整个小区营造成人与人，人与自然优雅的生活和社交的园地。4 保障业主生命财产的安全按照马列斯洛的需要理论而言， 生命财产安全的需要， 是人类的第二需要， 也是人类生存的基本需要， 对于高档外销别墅来说， 小区安全是业主安居的最重要的也是最基本的条件。一个优雅文明的生活环境，其中最重要是安全环境的体现。 因此，物业管理必须加强保安工作力度，解决好业主最为关心的大事。 首先要完善保安硬件设施， 建立监控中心，把小区围墙红外线报警系统， 别墅室内报警装置及道路监控网连成一体， 以增强防盗防窃手段，杜绝案件发生，在软件上加强保安人员培训，严格执行保安管理制度，强化夜间巡逻值班措施， 把认真负责的工作态
5、度同完善的保安设施有效结合起来。 保证业主生活在安全优雅的文明环境中，实现真正的“安居乐业” 。二，别墅小区管理内容由于别墅小区是花园式高雅的高级豪华住宅区， 因而对它的管理着重为业主/租户营造宁静，安全，舒适的居住生活环境。要赤诚做到：别墅内冷气，暖气供给充足，水，电，煤气供应有保障，电话通讯畅通，搞好小区内园林绿化，环境卫生，增强防盗，防窃手段，确保人身财产安全，以及建立完善的公建配套等。 依照这些要求，就可以确定以下几个方面的管理内容：精选文档（1）保护别墅小区整体规划的完整性。按照规划设计的要求，保持别墅的建筑风格，不准随意改变别墅的结构。（2）保证别墅小区花园绿地不受侵占，禁止擅自改
6、变用地位置或扩大用地范围的任何违章用地或违章建筑。（3）认真做好别墅养护和维修工作，保证别墅功能的良性运行，水，电，煤气，冷暖气系统不出故障。（4）加强市政设施管理和养护，及时检修水，电，煤气，通讯等公共管线以及变电房，公共照明排水排污系统，使这些设备能良性运转，确保正常的供水，供电，供煤气，冷暖气和通讯畅通。（5）做好别墅小区园林绿化管理和养护，不断调整小区花草树木品种，加强优良品种培育，使得小区花草一年四季常开常绿，尽心营造一个花香鸟语，温馨自如，高雅清新的生活环境。（6）按照城市卫生管理条例，切实做好别墅小区卫生清洁工作，包括住户生活垃圾定时清运，道路清扫，公共区域环境卫生的治理，防鼠灭
7、虫，外墙清洗以及污水雨水道的清理，保持一个整洁环境。（7）加强别墅小区车辆交通管理，在小区内要设置明显交通标志和实行车辆限速行驶的规定，防止交通事故发生。为防止车辆丢失，损坏，车辆必须定战火停放，禁止乱停乱放。（8）加强安保和消防系统的管理检查，完善安保报警系统，提高防盗防窃技术手段，以增强别墅安全系数。同时严格保安管理制度，强化夜间值班巡逻，杜绝案件发生。定期组织消防演习，对消防设备实施专人检查保养，并实行义务消防员制度。（9）开展高效优质有偿服务。如代办保险，代缴公用事业费，代订报刊，代请保姆，代购物品，室内清洁等家务类服务。（10） 经常举办小区文化娱乐活动。利用俱乐部，文娱活动室的场地，开展文化体育活动。组织小区业主/租户外出参观旅游，增进业主间情感交流，建立良好的人际关系。（11） 开展一业为主多种经营活动，在搞好管理基础上，还可以为小区业主提供房地产市场信息，投资咨询，中介，室内装潢服务，以及做好小区市场，餐饮的经营业务。
