宝钢股份企业文化管理

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1、宝钢企业文化管理企业文化部1一、概一、概 况况2宝钢文化发展的简要历程宝钢文化发展的简要历程宝钢文化形成和发展的四个阶段：宝钢文化形成和发展的四个阶段：宝钢文化形成和发展的四个阶段：宝钢文化形成和发展的四个阶段：1 1 1 1、创业期的宝钢文化、创业期的宝钢文化、创业期的宝钢文化、创业期的宝钢文化(1978(1978(1978(1978年年年年-1985-1985-1985-1985年年年年) ) ) )2 2 2 2、发展和转轨期的宝钢文化、发展和转轨期的宝钢文化、发展和转轨期的宝钢文化、发展和转轨期的宝钢文化(1985(1985(1985(1985年年年年-1998-1998-1998-1

2、998年年年年) ) ) )3 3 3 3、整合期的宝钢文化、整合期的宝钢文化、整合期的宝钢文化、整合期的宝钢文化(1998(1998(1998(1998年年年年-2003-2003-2003-2003年年年年) ) ) )4 4 4 4、新一轮发展期的宝钢文化、新一轮发展期的宝钢文化、新一轮发展期的宝钢文化、新一轮发展期的宝钢文化(2003(2003(2003(2003年年年年- )- )- )- )3我们能做的和要做的？我们能做的和要做的？ 通过塑造宝钢的个性、精神与灵魂，建成全球最通过塑造宝钢的个性、精神与灵魂，建成全球最具竞争力的钢铁企业。具竞争力的钢铁企业。4宝钢文化的绩效图宝钢文化

3、的绩效图5宝钢文化给人的一般印象宝钢文化给人的一般印象宝钢用创业精神所衍生出的最为市场化的、始终是用户宝钢用创业精神所衍生出的最为市场化的、始终是用户导向的文化弥漫了整个组织；导向的文化弥漫了整个组织；通过核心流程的重组创造出具有全球竞争优势并能满足通过核心流程的重组创造出具有全球竞争优势并能满足用户需求的速度，宝钢的企业系统创新（用户需求的速度，宝钢的企业系统创新（ESI）的经营模）的经营模式让宝钢保持了长久的活力；式让宝钢保持了长久的活力；这些现代企业的精神与方法都是宝钢改革所需要的，这这些现代企业的精神与方法都是宝钢改革所需要的，这是宝钢文化给人的一般印象。是宝钢文化给人的一般印象。 6

4、内容提要内容提要 宝钢文化的本质在管理。宝钢对文化的管宝钢文化的本质在管理。宝钢对文化的管理体现管理的文化。宝钢企业文化管理通过对理体现管理的文化。宝钢企业文化管理通过对公司的精神管理、公共管理、危机管理和品牌公司的精神管理、公共管理、危机管理和品牌管理，形成全体员工共同的认同，表现为宝钢管理，形成全体员工共同的认同，表现为宝钢的一种文化氛围、管理风格和队伍风气，在实的一种文化氛围、管理风格和队伍风气，在实际工作中培育宝钢的个性、精神和灵魂。际工作中培育宝钢的个性、精神和灵魂。宝钢文化管理的思想宝钢文化管理的思想7宝钢的核心理念宝钢的核心理念遵从核心遵从核心理念，确理念，确立宝钢在立宝钢在世界

5、钢铁世界钢铁行业中的行业中的卓越地位，卓越地位，为股东、为股东、用户、员用户、员工、社会、工、社会、供应商创供应商创造更多价造更多价值。值。远景目标：远景目标：全球最具竞争力的钢铁企业 核心理念核心理念公司使命：公司使命：成为全球重要的钢铁制造商，致力于向社会提供超值的产品和服务 企业之魂：企业之魂：用户满意企业准则：企业准则：诚信 企业文化主线企业文化主线：严格苛求的精神、学习与创新的道路、争创一流的目标 企业的核心价值观：企业的核心价值观：追求企业价值最大化公众理念公众理念：绿色宝钢，我们共同的家园 其他其他 8宝钢文化的专业管理 公司设立企业文化专业管理部门公司设立企业文化专业管理部门企

6、业文化部，专门企业文化部，专门从事企业文化管理工作。从事企业文化管理工作。企业文化部企业文化部精神管理精神管理品牌管理品牌管理 VI 管理管理商标管理商标管理愿景管理愿景管理案例管理案例管理公共管理公共管理危机管理危机管理品牌拓展品牌拓展新闻发言新闻发言长效机制长效机制典范管理典范管理员工需求员工需求舆论管理舆论管理危机处置危机处置预防管理预防管理诚信管理诚信管理公关管理公关管理善后管理善后管理品牌价值品牌价值9二、内二、内 容容10 建立一个统一的理念和行为系统建立一个统一的理念和行为系统, ,形成一种文化的强势；形成一种文化的强势； 建立一个高效的企业运作系统，追求价值最大化；建立一个高效

7、的企业运作系统，追求价值最大化； 形成一个共同的对外品牌形象，塑造宝钢世界级钢铁企业形形成一个共同的对外品牌形象，塑造宝钢世界级钢铁企业形象；象； 不断提升公司核心竞争力。不断提升公司核心竞争力。管理目标定位管理目标定位11具体工作内容广告、宣传册广告、宣传册及展示及展示策划、设策划、设 计计公司形象片公司形象片媒媒 体体理念培育理念培育国际化理念国际化理念培培 育育路路 演演年年 报报新闻宣传新闻宣传精 神公共关系宝钢文化管理12主流价值观体系能力评价体系实践方法体系表现方式体系运作体系运作体系以规范性的工作重在执行、阶段性的工作重点突出、日常性的工作以规范性的工作重在执行、阶段性的工作重点

8、突出、日常性的工作重心下移为方法，既有和谐的环境，又有规范的管理；既有严格的重心下移为方法，既有和谐的环境，又有规范的管理；既有严格的要求，又有实事的支撑；既有观念的教育，又有方法的传授。要求，又有实事的支撑；既有观念的教育，又有方法的传授。 以以“追求诚信、追求绩效、追求卓越追求诚信、追求绩效、追求卓越”为基础，在企为基础，在企业内部形成普遍认同的业内部形成普遍认同的“严格苛求的精神、学习创新严格苛求的精神、学习创新的道路、争创一流的目标的道路、争创一流的目标”主流价值观体系。主流价值观体系。以营造学习氛围、构筑学习平以营造学习氛围、构筑学习平台、形成畅通的共享机制为基台、形成畅通的共享机制

9、为基础，普及效率、精度和价值理础，普及效率、精度和价值理念，提高公司的学习能力、沟念，提高公司的学习能力、沟通能力、响应能力和改进能力。通能力、响应能力和改进能力。 以企业的生存方式、生产方式和管以企业的生存方式、生产方式和管以企业的生存方式、生产方式和管以企业的生存方式、生产方式和管理方式为基础，营造理方式为基础，营造理方式为基础，营造理方式为基础，营造“居危思进、居危思进、居危思进、居危思进、富有激情富有激情富有激情富有激情”的企业氛围，倡导的企业氛围，倡导的企业氛围，倡导的企业氛围，倡导“高高高高效沟通、快速响应效沟通、快速响应效沟通、快速响应效沟通、快速响应”的管理风格，的管理风格，的

10、管理风格，的管理风格，培育培育培育培育“忠诚、认真、严格、不断学忠诚、认真、严格、不断学忠诚、认真、严格、不断学忠诚、认真、严格、不断学习习习习”的队伍风气的队伍风气的队伍风气的队伍风气. . . . 13文化一体化管理方向广告、宣传册广告、宣传册及展示及展示公司形象片公司形象片产品内部文化内部文化内部精神内部精神外部定位外部定位外部营销理念外部营销理念使 命理念形象组织沟通公司管理消费者一致的公司理念公司精神14营造一种与企业发展相适应的文化氛围营造一种与企业发展相适应的文化氛围健全制度流程健全一套与企业文化相匹配的管理制度与管健全一套与企业文化相匹配的管理制度与管理流程理流程造就员工队伍造

11、就一支与公司价值取向相一致、与战略目造就一支与公司价值取向相一致、与战略目标相适应的员工队伍标相适应的员工队伍打造品牌形象打造世界级钢铁业品牌形象打造世界级钢铁业品牌形象宝钢文化的主要功能建立和谐关系营造良好工作氛围，致力建立与各方的和谐营造良好工作氛围，致力建立与各方的和谐发展关系发展关系营造文化氛围15三、实三、实 践践161、高层管理者对企业文化的倡导 我们所倡导弘扬的创新性强势我们所倡导弘扬的创新性强势文化，要鼓励职工更新观念，解放思文化，要鼓励职工更新观念，解放思想，把公司各项刚性的规章制度转化想，把公司各项刚性的规章制度转化为柔性的价值观、经营观，形成统一为柔性的价值观、经营观，形

12、成统一的理念来激发员工的积极性、创造性，的理念来激发员工的积极性、创造性，凝聚成员工自我发展的内部动力，在凝聚成员工自我发展的内部动力，在公司内部形成一种共同学习、不断创公司内部形成一种共同学习、不断创新的良好氛围。新的良好氛围。实 践17 作为公司的领导，要坚决清楚地告诫作为公司的领导，要坚决清楚地告诫各级管理者，我们反对什么，我们提倡什各级管理者，我们反对什么，我们提倡什么。要通过我们班子全体成员个人行为及么。要通过我们班子全体成员个人行为及工作方式、方法来影响其他层级的管理者，工作方式、方法来影响其他层级的管理者，围绕着公司的理念、目标、战略不断地沟围绕着公司的理念、目标、战略不断地沟通

13、来达成共识，带领员工一起努力。通来达成共识，带领员工一起努力。公司员工要强调修养，包括知识、行为、公司员工要强调修养，包括知识、行为、工作方式、工作方法方面的修养，然后通工作方式、工作方法方面的修养，然后通过实际行动来升华企业文化的内涵。过实际行动来升华企业文化的内涵。 高层管理者对企业文化的倡导实 践18 企业文化的建设、培育是自企业文化的建设、培育是自上而下的推进又自下而上的趋同。上而下的推进又自下而上的趋同。要形成一种文化的强势，一个重要形成一种文化的强势，一个重要的因素是公司的领导者锲而不要的因素是公司的领导者锲而不舍地进行推进，有一大批与公司舍地进行推进，有一大批与公司价值观高度认同

14、的充满激情的人，价值观高度认同的充满激情的人，有一个参与变革并充分理解领导有一个参与变革并充分理解领导意图和期望的团队。意图和期望的团队。 高层管理者对企业文化的倡导实 践19 通通过对引进管理持之以恒的消化、吸收，伴随过对引进管理持之以恒的消化、吸收，伴随着文化创新，持续进行管理创新，发展成具有宝钢着文化创新，持续进行管理创新，发展成具有宝钢特色的现代化管理模式。特色的现代化管理模式。 为提升核心竞争力，宝钢对产销等七个核心业为提升核心竞争力，宝钢对产销等七个核心业务流程进行再造，实施企业系统创新（务流程进行再造，实施企业系统创新（ESIESI）；对）；对1616项专业化管理进行系统思考，实

15、施价值管理项专业化管理进行系统思考，实施价值管理（EVAEVA）；开展了六西格玛精益运营，系统提升基）；开展了六西格玛精益运营，系统提升基层五项基础管理水平。层五项基础管理水平。2、企业文化通过管理、制度和流程达到固化实 践203、形成企业文化建设大会工作制度 每年企业文化建设大会都抓住经营管理的关节点，提出主题，每年企业文化建设大会都抓住经营管理的关节点，提出主题，形成企业文化建设的年度阶段性目标。第一次大会提出了建设创新形成企业文化建设的年度阶段性目标。第一次大会提出了建设创新型强势文化的理念、目标和框架。第二次大会，系统阐述了建设以型强势文化的理念、目标和框架。第二次大会，系统阐述了建设

16、以强化效率、精度、价值三个理念，提升学习、沟通、响应、改进四强化效率、精度、价值三个理念，提升学习、沟通、响应、改进四种能力为主要内容的学习型组织。第三次大会，提出营造以人为本种能力为主要内容的学习型组织。第三次大会，提出营造以人为本的企业氛围，构筑人才成长的事业平台，实现公司与员工的共同发的企业氛围，构筑人才成长的事业平台，实现公司与员工的共同发展。第四次大会提出建立展。第四次大会提出建立“诚信宝钢诚信宝钢”。 从内容到形式，从筹备到会后的贯彻，从公司高层的重视到与从内容到形式，从筹备到会后的贯彻，从公司高层的重视到与会人员的规模，从会上形成的精神到各项工作中的影响力，使企业会人员的规模，从

17、会上形成的精神到各项工作中的影响力，使企业文化建设大会形成为工作制度。文化建设大会形成为工作制度。实 践214、实行企业文化战略管理 公司发展规划是实现公司目标的战略举措。公司发展规划是实现公司目标的战略举措。企业文化规划作为公司的重要子规划纳入战略企业文化规划作为公司的重要子规划纳入战略管理。管理。 通过对企业文化规划的制定，确定文化中通过对企业文化规划的制定，确定文化中短期发展目标和重点，并实施推进，使企业文短期发展目标和重点，并实施推进，使企业文化成为重要的实践。化成为重要的实践。实 践225、建立长效机制工作文化 根据公司的现实状况和未来发展的要求，吸根据公司的现实状况和未来发展的要求

18、，吸收目标管理、系统管理等现代管理基本要素，建收目标管理、系统管理等现代管理基本要素，建立长效机制工作文化。立长效机制工作文化。 思想政治工作长效机制就是成功将日常党群思想政治工作长效机制就是成功将日常党群工作提炼成制约机制、激励机制、用户满意工程工作提炼成制约机制、激励机制、用户满意工程机制等八类机制，建立长效机制的工作文化，达机制等八类机制，建立长效机制的工作文化，达到服从、服务于公司生产经营总目标的目的。到服从、服务于公司生产经营总目标的目的。实 践236、持续推进学习型组织的创建 建立公司学习型组织的标准：建立公司学习型组织的标准：设计、策划公司设计、策划公司“理念与能力理念与能力”交

19、流互动平台；交流互动平台；建立员工在线学习教育模块，推进知识管理；建立员工在线学习教育模块，推进知识管理；提炼公司创建学习型组织的成功经验。提炼公司创建学习型组织的成功经验。实 践 在系统创新、精益运营和价值管理的基础在系统创新、精益运营和价值管理的基础上，丰富学习型组织内涵：强调效率、精度、上，丰富学习型组织内涵：强调效率、精度、价值理念，提升学习能力、沟通能力、响应能价值理念，提升学习能力、沟通能力、响应能力和改进能力。力和改进能力。247、建立员工综合发展目标体系 建立员工综合发展目标体系。不断满足员工需求，建立员工综合发展目标体系。不断满足员工需求，实现员工全面发展，提高员工的能力素质

20、、思想道德实现员工全面发展，提高员工的能力素质、思想道德素质、科学文化素质和健康素质，使全体员工能够共素质、科学文化素质和健康素质，使全体员工能够共同参与企业发展的机会，共同提高发展的能力，共同同参与企业发展的机会，共同提高发展的能力，共同促进发展的水平，共同分享发展的成果。促进发展的水平，共同分享发展的成果。 实施员工综合发展目标体系。一是确定员工综合实施员工综合发展目标体系。一是确定员工综合发展目标每年的指标值；二是全面进行员工综合发展发展目标每年的指标值；二是全面进行员工综合发展目标管理；三是把员工综合发展目标落实到岗位，并目标管理；三是把员工综合发展目标落实到岗位，并在关键岗位上产生绩

21、效。在关键岗位上产生绩效。实 践258、构建诚信管理体系 设计、策划并完成员工诚信在线记录；设计、策划并完成员工诚信在线记录； 公司形成诚信管理的评估方法，两级厂部公司形成诚信管理的评估方法，两级厂部完成诚信管理推进细则；完成诚信管理推进细则； 公司抓典型调查、典型培育与典型示范，公司抓典型调查、典型培育与典型示范，营造诚信宝钢氛围。营造诚信宝钢氛围。实 践269、倡导团队协作工作文化 为加强公司快速响应能力，实现公司管理无为加强公司快速响应能力，实现公司管理无边界，在优化业务流程的同时，大力倡导跨部门边界，在优化业务流程的同时，大力倡导跨部门团队协作，以团队协作，以“文化文化”融合融合“管理

22、间隙管理间隙”。 公司已连续两年表彰在跨部门协作中表现优公司已连续两年表彰在跨部门协作中表现优异的团队，并将他们的成功经验视为公司的知识异的团队，并将他们的成功经验视为公司的知识财富，在广泛传播形成良好氛围的同时，实现知财富，在广泛传播形成良好氛围的同时，实现知识共享。识共享。实 践2710、实施以企业文化为核心价值的品牌战略实 践 公司以为股东、用户、员工、社会和供应商公司以为股东、用户、员工、社会和供应商创造价值，实现共同发展为核心价值，实施差异创造价值，实现共同发展为核心价值，实施差异化品牌战略和管理，打造世界钢铁业顶级品牌，化品牌战略和管理，打造世界钢铁业顶级品牌，成为一个备受社会尊重

23、的企业。成为一个备受社会尊重的企业。 以企业文化为核心价值的品牌，赋予了宝钢以企业文化为核心价值的品牌，赋予了宝钢品牌本身旺盛的生命力和创新能力。通过持续不品牌本身旺盛的生命力和创新能力。通过持续不断的努力，公司的知名度、美誉度、忠诚度不断断的努力，公司的知名度、美誉度、忠诚度不断提升。提升。28四、方四、方 向向29 随着宝钢新一轮战略目标的实现，企业文随着宝钢新一轮战略目标的实现，企业文化在整合与输出中提高发展；化在整合与输出中提高发展； 随着学习型组织的深化，不断赋予新的内随着学习型组织的深化，不断赋予新的内涵和追求；涵和追求； 随着宝钢加快国际化进程，实现与跨国公随着宝钢加快国际化进程，实现与跨国公司相匹配的企业文化和知名品牌；司相匹配的企业文化和知名品牌； 为不断提升公司核心竞争力，与时俱进发为不断提升公司核心竞争力，与时俱进发展宝钢企业文化。展宝钢企业文化。方 向3031谢 谢!32