企业管理创新new7952976

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1、企企业管理创新业管理创新 思维创新是管理创新的核心思维创新是管理创新的核心1主主 讲讲 内内 容容1、中国企业管理落后成因剖析、中国企业管理落后成因剖析2、创新的基本原理、创新的基本原理3、管理者的思维创新、管理者的思维创新（1）企业管理者常出现的六大思维定势）企业管理者常出现的六大思维定势（2）企业管理者出现思维定势的成因）企业管理者出现思维定势的成因（3）如何使企业管理者清除思维定势）如何使企业管理者清除思维定势（4）企业管理模式创新）企业管理模式创新（5）企业管理思维创新的主要内容）企业管理思维创新的主要内容（6）企业管理创新的四大趋势）企业管理创新的四大趋势（7）企业管理者如何进行思维

2、创新）企业管理者如何进行思维创新2一、中国企业管理落后成因剖析一、中国企业管理落后成因剖析 中国企业管理的落后是由中华民族国家管中国企业管理的落后是由中华民族国家管理体制的落后直接造成的理体制的落后直接造成的, , 中华民族近代的落中华民族近代的落后则是由最高统治者的价值取向与管理思维方后则是由最高统治者的价值取向与管理思维方式决定的。式决定的。 唐殿强唐殿强3一、中国企业管理落后成因剖析一、中国企业管理落后成因剖析 曾经引领农耕文明社会并创造曾经引领农耕文明社会并创造“汉唐盛世汉唐盛世”、“宋元强大宋元强大”的的中华民族，为什么在中华民族，为什么在2121世纪初疯狂敲响创新之钟？因为：世纪初

3、疯狂敲响创新之钟？因为：（一）中国企业和中华民族一样于近代开始落伍，为什么？（一）中国企业和中华民族一样于近代开始落伍，为什么？1789年，中国人口占世界的年，中国人口占世界的1/6，工业总产值已占世界的，工业总产值已占世界的1/3；1830年中国工业总产值是英国的年中国工业总产值是英国的3倍；倍；1842，英国人利用中国的创新成果，英国人利用中国的创新成果炸药、指南针等制造炸药、指南针等制造的洋枪洋炮乘船万里打开了中国的国门。的洋枪洋炮乘船万里打开了中国的国门。英国历史学家保罗英国历史学家保罗.肯尼迪所著肯尼迪所著大国的兴衰大国的兴衰4一、中国企业管理落后成因剖析一、中国企业管理落后成因剖析

4、 1 1、与农耕经济相适应的农耕文明的制约。、与农耕经济相适应的农耕文明的制约。 “ “早期相对封闭的农耕文明一旦进入成熟早期相对封闭的农耕文明一旦进入成熟阶段，全社会对于创新的历史需求就会降低。阶段，全社会对于创新的历史需求就会降低。” ” 超越性思维超越性思维 天龙山与农妇对话后的反思。天龙山与农妇对话后的反思。 2 2、封建专制政治体制的制约。、封建专制政治体制的制约。 “ “为潜在的创新力提供良好的机会，这对一个社会来为潜在的创新力提供良好的机会，这对一个社会来说是生死攸关的事。这一点极为重要说是生死攸关的事。这一点极为重要如果社会没有让如果社会没有让杰出的创新能力发挥出效能，那就是对

5、其成员的失职。杰出的创新能力发挥出效能，那就是对其成员的失职。”英国历史学家汤因比5一、中国企业管理落后成因剖析一、中国企业管理落后成因剖析 3 3、专制的封建文化熏陶、专制的封建文化熏陶 “ “如果说封建专制的政治体制是盐，那么，封建文化如果说封建专制的政治体制是盐，那么，封建文化就就是与其内在一致的水，盐与水融合了近两千年，于是便产是与其内在一致的水，盐与水融合了近两千年，于是便产生了经过长期浸泡而被改变了的中华民族，形成了顺从、生了经过长期浸泡而被改变了的中华民族，形成了顺从、保守、僵化、平均、崇官、抑民等具有浓重封建文化色彩保守、僵化、平均、崇官、抑民等具有浓重封建文化色彩的民族性格。

6、的民族性格。唐殿强唐殿强 4 4、民族整体不思、民族整体不思 创新的落后心态。创新的落后心态。 20002000年，中国的科研成果只占世界的年，中国的科研成果只占世界的1.6%1.6%，专利申，专利申请仅为请仅为0.2%0.2%，研发支出不到全球的，研发支出不到全球的4.9%4.9%。 “ “落后和不发达不仅仅是一堆能勾勒出来的社会经济落后和不发达不仅仅是一堆能勾勒出来的社会经济图画的统计指数，也是一种心理状态。图画的统计指数，也是一种心理状态。”智利知识界领袖萨拉扎智利知识界领袖萨拉扎班迪博士班迪博士6一、中国企业管理落后成因剖析一、中国企业管理落后成因剖析 农耕文明带来的守成、相对滞后的封

7、建农耕文明带来的守成、相对滞后的封建专制的压抑、封建文化的奴化教育和民族整专制的压抑、封建文化的奴化教育和民族整体不思创新的心态，正是我们近代落伍的成体不思创新的心态，正是我们近代落伍的成因。同时，它也是中国企业管理落伍的成因。因。同时，它也是中国企业管理落伍的成因。7一、中国企业管理落后成因剖析一、中国企业管理落后成因剖析 （二）创新是企业持续发展的唯一出路。中国企业为什么要创新？（二）创新是企业持续发展的唯一出路。中国企业为什么要创新？ 早在早在30003000多年前，我国的商汤王就喊出了响彻环宇的创新之多年前，我国的商汤王就喊出了响彻环宇的创新之音音“茍日新，日日新，又日新茍日新，日日新

8、，又日新”。 1 1、人类的生存与发展遇到了严峻的挑战。、人类的生存与发展遇到了严峻的挑战。 资源匮乏、人口膨胀、环境污染、疾病丛生。资源匮乏、人口膨胀、环境污染、疾病丛生。 我国每年由环境污染、生态环境破坏所造成的全部损失相当于我国每年由环境污染、生态环境破坏所造成的全部损失相当于当年当年GDPGDP的的7%20%7%20%；其中，环境污染所造成的不完全经济损失（如；其中，环境污染所造成的不完全经济损失（如健康损失）大约相当于当年健康损失）大约相当于当年GDPGDP的的2.1%7.7%2.1%7.7%；生态破坏的经济损失；生态破坏的经济损失大约相当于大约相当于GDPGDP的的5%13%5%1

9、3%。8一、中国企业管理落后成因剖析一、中国企业管理落后成因剖析 2 2、中华民族的生存与发展遇到了严峻的挑战。、中华民族的生存与发展遇到了严峻的挑战。 人口压力、经济压力、安全压力、资源压力、人口压力、经济压力、安全压力、资源压力、技术压力、分配压力、创新压力、文化教育压力、技术压力、分配压力、创新压力、文化教育压力、国民素质压力、民主与法制的压力。国民素质压力、民主与法制的压力。 3 3、以创新为特征的、以创新为特征的2121世纪是一个充满竞争的世纪。世纪是一个充满竞争的世纪。 从生产率看，日本是中国的从生产率看，日本是中国的4040倍，美国是中国的倍，美国是中国的5050倍，倍，中等发达

10、国家是中国的中等发达国家是中国的1010倍；从科技投入看，日本是中国倍；从科技投入看，日本是中国的的2525倍，美国是中国的倍，美国是中国的5050倍；从人均科技投入看，日本是倍；从人均科技投入看，日本是中国的中国的250250倍，美国是中国的倍，美国是中国的300300倍。倍。9898年全国专利年全国专利3596035960件，外国人占件，外国人占61.3%61.3%。9一、中国企业管理落后成因剖析一、中国企业管理落后成因剖析 （三）中国企业已开始踏上富有朝气的创新之路。（三）中国企业已开始踏上富有朝气的创新之路。 1 1、国家创新能力认证体系介绍、国家创新能力认证体系介绍 （1 1）职业能

11、力层次）职业能力层次 职业职业 职业核心能力职业核心能力 能力能力 职业通用能力职业通用能力 层次层次 职业特殊能力职业特殊能力10 （2）国家八大核心技能）国家八大核心技能 语言交流能力语言交流能力 数字运算能力数字运算能力 自我学习能力自我学习能力 创创 新新 能能 力力内核内核 信息处理能力信息处理能力 外语应用能力外语应用能力 与人合作能力与人合作能力 解决问题能力解决问题能力11 （3）国家公务员通用能力）国家公务员通用能力 政治鉴别能力政治鉴别能力 调查研究能力调查研究能力 学习能力学习能力 沟通协调能力沟通协调能力 创新能力创新能力内核内核 心理调适能力心理调适能力 应对突发事件

12、能力应对突发事件能力 公共服务能力公共服务能力 依法行政能力依法行政能力12 “创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。” 江泽民江泽民“坚持走中国特色自主创新道路，为建设创新型国坚持走中国特色自主创新道路，为建设创新型国家而努力奋斗家而努力奋斗” 。 胡锦涛胡锦涛13一、中国企业管理落后成因剖析一、中国企业管理落后成因剖析 无论是纵观历史，还是横阅当今，民族之间或无论是纵观历史，还是横阅当今，民族之间或国家之间的所有进步和落后的差异，都是由创新所国家之间的所有进步和

13、落后的差异，都是由创新所致。一切竞争归根结底都是创新人才及创新人才所致。一切竞争归根结底都是创新人才及创新人才所具备的创新能力的竞争，是创新速度与效率的竞争，具备的创新能力的竞争，是创新速度与效率的竞争，而适宜创新人才成长的良好社会制度安排与环境营而适宜创新人才成长的良好社会制度安排与环境营造是创新的根本。造是创新的根本。唐殿强创新能力教程唐殿强创新能力教程14二、创新的基本原理二、创新的基本原理 茫茫广宇无始无终的自然存在着、演化着。，地球茫茫广宇无始无终的自然存在着、演化着。，地球只是广宇中微小的自然存在物只是广宇中微小的自然存在物; ;人或者人类仅是地球上千万种人或者人类仅是地球上千万种

14、生物之一。自然先于人类而存在，人类本身不仅是自然界的组生物之一。自然先于人类而存在，人类本身不仅是自然界的组成部分，而且是自然界进化的客观产物。当具有自我意识思维成部分，而且是自然界进化的客观产物。当具有自我意识思维与主观能动性的人类诞生之后，人类就一刻也没有停止过对产与主观能动性的人类诞生之后，人类就一刻也没有停止过对产生他的自然界以及整个宇宙进行认识、利用，以造福自身。岂生他的自然界以及整个宇宙进行认识、利用，以造福自身。岂今已走过自然、农业进入工业、知识等文明今已走过自然、农业进入工业、知识等文明形态。从采摘刀耕的远古到知识价值增值的形态。从采摘刀耕的远古到知识价值增值的今天，其动力是什

15、么？今天，其动力是什么？15二、创新的基本原理二、创新的基本原理 推动社会发展的终级动力是推动社会发展的终级动力是社会生产力，社会生产力，进进一步讲是生产力中的一步讲是生产力中的科学技术科学技术，是科学技术物化，是科学技术物化代表先进生产力水平的生产工具的诞生。做为第代表先进生产力水平的生产工具的诞生。做为第一生产力的科学技术物化后的一生产力的科学技术物化后的生产工具生产工具，正是人，正是人类类创新创新的结晶。的结晶。自自 然然 界界（宇宙、存在、天）（宇宙、存在、天）人人 类类（客观与主观）（客观与主观）自然界自然界（客（客 观）观）自觉的自然（人）自觉的自然（人）自在的自然自在的自然（人正

16、在认知中）（人正在认知中）16（一）创新及其含义（一）创新及其含义1、创新的内涵、创新的内涵 （1）创新是人类生命体内自我更新、自我进化的自然天性。）创新是人类生命体内自我更新、自我进化的自然天性。生命体内的新陈代谢、自我更新是生命的本质属性。生命体内的新陈代谢、自我更新是生命的本质属性。 生命的缓慢进化就是生命自身创新的结果。生命的缓慢进化就是生命自身创新的结果。 （2）创新是人类心理特有的天性。）创新是人类心理特有的天性。探究未知是人类心理的自然属性。探究未知是人类心理的自然属性。反思自我、诉求生命、考问价值是人类客观的主观能动反思自我、诉求生命、考问价值是人类客观的主观能动 性的反映。性

17、的反映。 17（一）创新及其含义（一）创新及其含义（3）创新是人类自身存在与发展的客观要求。）创新是人类自身存在与发展的客观要求。人类要生存就必然向自然界索取它的需要。人类要生存就必然向自然界索取它的需要。人类要发展就必须把思维的触角伸向明天。人类要发展就必须把思维的触角伸向明天。（4）创新是人类社会文明与进步的标志。）创新是人类社会文明与进步的标志。外在标志外在标志是先进的科学技术物化后是先进的科学技术物化后生产工具生产工具的诞生。的诞生。内在标志内在标志是人类大脑是人类大脑思维的高度进化思维的高度进化。 （5）创新是人类与自然交互作用的必然结果。）创新是人类与自然交互作用的必然结果。 18

18、（一）创新及其含义（一）创新及其含义2、创新的定义、创新的定义 指人类为了满足自身的需要，不断拓展对客观世指人类为了满足自身的需要，不断拓展对客观世界及其自身的认知与行为的过程和结果的活动。界及其自身的认知与行为的过程和结果的活动。或具体或具体的讲，创新是指人为了一定的目的，遵循事物发展的规的讲，创新是指人为了一定的目的，遵循事物发展的规律，对事物的整体或其中的某些部分进行变革，从而使律，对事物的整体或其中的某些部分进行变革，从而使其得以更新与发展的活动。其得以更新与发展的活动。 如：人类的工具变迁；信息传递工具的变迁如：人类的工具变迁；信息传递工具的变迁 19（一）创新及其含义（一）创新及其

19、含义创新的目的：创新的目的：满足人类自身的需要。满足人类自身的需要。创新的主体：创新的主体：人类。个体和群体两部分，人类。个体和群体两部分，创新的客体：创新的客体：客观世界（包括人类自身）。客观世界（包括人类自身）。创新的过程：创新的过程：不断拓展和改变对客观世界（包括不断拓展和改变对客观世界（包括 人类）认知与行为的动态活动本身。人类）认知与行为的动态活动本身。创新的核心：创新的核心：就是创新思维。就是创新思维。创新的本质：创新的本质：就是改变。向着有益人类健康方向改变，就是改变。向着有益人类健康方向改变，创新的结果：创新的结果：两种。其一物质的，其二非物质的。两种。其一物质的，其二非物质的

20、。 20（一）创新及其含义（一）创新及其含义3、创新的特征、创新的特征价值取向性价值取向性 ：如，爱因斯坦建议罗斯福制造原子弹如，爱因斯坦建议罗斯福制造原子弹明确目的性：明确目的性：如，航天事业；如，航天事业；综合新颖性：综合新颖性：如，日本丰田概念车。如，日本丰田概念车。高风险、高回报性：高风险、高回报性：如，载人旅游飞船。2千万美元。21（二）创新及其含义（二）创新及其含义4、创新的作用、创新的作用满足人类生存与发展的客观需要；满足人类生存与发展的客观需要； 深化人类对客观世界的认知；深化人类对客观世界的认知；提高人类对客观世界的驾驭能力。提高人类对客观世界的驾驭能力。22（一）创新及其含

21、义（一）创新及其含义5、创新的分类、创新的分类原始创新（原创）原始创新（原创） 指人或组织首次发现或创造的成果。如：佛莱明指人或组织首次发现或创造的成果。如：佛莱明发明青霉素。发明青霉素。集成创新（综创）集成创新（综创） 指人或组织在前人多种发明成果的基础上，经过指人或组织在前人多种发明成果的基础上，经过有机整合发现或创造的成果。有机整合发现或创造的成果。引进消化吸引再创新（再创）引进消化吸引再创新（再创） 指个人、团体或国家在吸收外来发明成果的基础指个人、团体或国家在吸收外来发明成果的基础上，经过自身的重新探索和研究发明的科学成果。如上，经过自身的重新探索和研究发明的科学成果。如上海大众、广

22、州本田、海南马自达等。上海大众、广州本田、海南马自达等。23（二）创新的基本原理（二）创新的基本原理1、创新第一原理：、创新第一原理：创新是人脑的一种机能和属性创新是人脑的一种机能和属性 与生俱来。与生俱来。 如，斯佩里的脑部功能定位说。如，斯佩里的脑部功能定位说。 2、创新第二原理：、创新第二原理：创新是人类自身的本质属性创新是人类自身的本质属性 人人皆有。人人皆有。 如：微软的组织创新。如：微软的组织创新。3、创新的第三原理：、创新的第三原理：创新是可以被某种原因激活创新是可以被某种原因激活或教育培训引发的一种潜在的心理品质或教育培训引发的一种潜在的心理品质潜力巨大潜力巨大。 如：创新学家

23、奥斯本如：创新学家奥斯本24（三）管理者的创新能力是如何形成的（三）管理者的创新能力是如何形成的？1、创新能力的定义、创新能力的定义 创新能力创新能力指人在顺利完成以原有的知识、指人在顺利完成以原有的知识、经验为基础的创建新事物的活动过程中表现出来的经验为基础的创建新事物的活动过程中表现出来的潜在的心理品质。潜在的心理品质。 如邮政代字业务的诞生。如邮政代字业务的诞生。25（三）管理者的创新能力是如何形成的（三）管理者的创新能力是如何形成的？2、创新能力的特征、创新能力的特征综合独特性综合独特性 ：我们观察创新人物的能力构成时，会发我们观察创新人物的能力构成时，会发现没有一个是单一的，都是几种

24、能力的综合，这种综合现没有一个是单一的，都是几种能力的综合，这种综合是独特的，具有鲜明的个性色彩。是独特的，具有鲜明的个性色彩。 结构优化性：结构优化性：创新人物能力在构成上，呈现出明显的结创新人物能力在构成上，呈现出明显的结构优化特征，而这种结构是一种深层或深度的有机结合，构优化特征，而这种结构是一种深层或深度的有机结合，能发挥出意想不到的创新功能。能发挥出意想不到的创新功能。26（三）管理者的创新能力是如何形成的（三）管理者的创新能力是如何形成的？3、创新能力的作用、创新能力的作用教人学会创新思维教人学会创新思维教人如何进行创新实践教人如何进行创新实践教人解决遇到的各种现实问题教人解决遇到

25、的各种现实问题 如：三个人量塔（科学家、工程师、艺术家）如：三个人量塔（科学家、工程师、艺术家）27（四）管理者创新能力形成的基本原理（四）管理者创新能力形成的基本原理1、创新能力形成的第一原理：、创新能力形成的第一原理：遗传素质是形成人类创新能力遗传素质是形成人类创新能力的生理基础和必要的物质前提。它潜在决定着个体创新能力的生理基础和必要的物质前提。它潜在决定着个体创新能力未来发展的类型、速度和水平。未来发展的类型、速度和水平。 如，姚明与潘长江。如，姚明与潘长江。 2、创新能力形成的第二原理：、创新能力形成的第二原理：环境是人的创新能力形成和提环境是人的创新能力形成和提高的重要条件。环境优

26、劣影响着个体创新能力发展的速度和高的重要条件。环境优劣影响着个体创新能力发展的速度和水平。水平。 如：狼孩卡玛拉。如：狼孩卡玛拉。 28（四）管理者创新能力形成的基本原理（四）管理者创新能力形成的基本原理3、创新能力形成的第三原理：、创新能力形成的第三原理：实践是人创新能力形成的最基实践是人创新能力形成的最基本途径。实践也是检验创新能力水平和创新活动成果的尺度本途径。实践也是检验创新能力水平和创新活动成果的尺度标准。标准。 如：袁隆平与水稻杂交。如：袁隆平与水稻杂交。4、创新能力形成的第四原理：、创新能力形成的第四原理：创新思维是人的创新能力形成创新思维是人的创新能力形成的核心与关键。创新思维

27、的一般规律是：先发散而后集中，的核心与关键。创新思维的一般规律是：先发散而后集中，最后解决问题。最后解决问题。 如：多打一个孔。如：多打一个孔。29（五）管理者创新能力的开发（五）管理者创新能力的开发1、创新者的十大核心信念、创新者的十大核心信念 十大核心信念是美国沃特十大核心信念是美国沃特.斯塔普斯归纳出来斯塔普斯归纳出来的所有巅峰人士所共有的核心信念。的所有巅峰人士所共有的核心信念。杰出的创新者不是天生的，是靠努力成就的。杰出的创新者不是天生的，是靠努力成就的。你命运的主宰性力量就是你所从事的思考。你命运的主宰性力量就是你所从事的思考。你被赋予力量去创造自己的未来。你被赋予力量去创造自己的

28、未来。每次逆境都会令你收益良多。每次逆境都会令你收益良多。你的每个信念都是一种选择。你的每个信念都是一种选择。30（五）管理者创新能力的开发（五）管理者创新能力的开发除非你接受失败，并把它看成是不可改变的现实而除非你接受失败，并把它看成是不可改变的现实而停止努力，否则你永远也不可能被击倒。停止努力，否则你永远也不可能被击倒。你至少在生活中某一领域里会拥有出类拨萃的能力。你至少在生活中某一领域里会拥有出类拨萃的能力。你取得成就的真正限制是你自己加上去的。你取得成就的真正限制是你自己加上去的。没有高度的责任感就不可能有巨大的成功。没有高度的责任感就不可能有巨大的成功。要实现任何有价值的目标都需要别

29、人的支持。要实现任何有价值的目标都需要别人的支持。31（五）管理者创新能力的开发（五）管理者创新能力的开发2、创新者的基本素养、创新者的基本素养 （1 1）健康的心理）健康的心理指创新者对客观事物有正确的认知和良好的心态。指创新者对客观事物有正确的认知和良好的心态。据调查，我国心理健康的人据调查，我国心理健康的人占占9.5%；有心理疾；有心理疾病的病的人占人占6%；有心理问题的人占；有心理问题的人占84.5%。32（五）管理者创新能力的开发（五）管理者创新能力的开发 （2 2）良好的自信）良好的自信指创新者对自己的能力与水平的恰当认同指创新者对自己的能力与水平的恰当认同与相信。与相信。自信是创

30、新成功者的第一要素。自信是创新成功者的第一要素。自信是创新成功者的力量源泉。自信是创新成功者的力量源泉。自信是自我心中的太阳。自信是自我心中的太阳。33（五）管理者创新能力的开发（五）管理者创新能力的开发 （3 3）灵活的思维）灵活的思维指创新者在追求目标过程中不受思考角度的影响。指创新者在追求目标过程中不受思考角度的影响。思维是创新成功者的核心关键要素；思维是创新成功者的核心关键要素；思维是人获得幸福的彩桥；思维是人获得幸福的彩桥；思维是人类地球思维是人类地球 上最美的花朵；上最美的花朵；思维是人类走向文明的使者。思维是人类走向文明的使者。例：例：1940年赫尔辛基奥运会意大利国歌年赫尔辛基

31、奥运会意大利国歌我的我的太阳太阳34（五）管理者创新能力的开发（五）管理者创新能力的开发 （4 4）强烈的创新意识）强烈的创新意识指创新者的思想系统中弥散浸润着的思新求变的指创新者的思想系统中弥散浸润着的思新求变的意向与冲动。意向与冲动。有价值性有价值性有社会性有社会性有取向性有取向性 例：改锥：一字，十字，米字例：改锥：一字，十字，米字35（五）管理者创新能力的开发（五）管理者创新能力的开发 （5 5）明确的目标）明确的目标指创新者对未来自我有清楚的设计与追求，即做一个指创新者对未来自我有清楚的设计与追求，即做一个什么样的人。什么样的人。理想目标要清晰理想目标要清晰理想目标要可行理想目标要可

32、行理想目标有价值理想目标有价值 例：美国一所大学毕业前请一位人力资源专家授课。例：美国一所大学毕业前请一位人力资源专家授课。36（五）管理者创新能力的开发（五）管理者创新能力的开发 （6 6）恒久的耐心）恒久的耐心指创新者在追求目标创新过程中，始终保持对目指创新者在追求目标创新过程中，始终保持对目标实现的高度期待。标实现的高度期待。耐心是一种境界耐心是一种境界耐心是一种静态追求耐心是一种静态追求耐心是一种品质耐心是一种品质耐心是创新者的核心要素耐心是创新者的核心要素 例：告别职业生涯的演讲例：告别职业生涯的演讲“在人生道路上，如果在人生道路上，如果没有耐心去等待成功的到来，那么，你只好用一没有

33、耐心去等待成功的到来，那么，你只好用一生的耐心去面对失败生的耐心去面对失败”。37（五）管理者创新能力的开发（五）管理者创新能力的开发 （7 7）坚强的意志）坚强的意志 指创新者为达目标而克服各种困难的心理状态。指创新者为达目标而克服各种困难的心理状态。意志是人与动物的区别之一意志是人与动物的区别之一意志是人成功的必备品质意志是人成功的必备品质意志是创新者的核心要素意志是创新者的核心要素38（五）管理者创新能力的开发（五）管理者创新能力的开发 （8 8）坦诚的合作意识）坦诚的合作意识 指创新者为实现目标能与他人真诚合作的指创新者为实现目标能与他人真诚合作的心态与理念。心态与理念。合作是成就大业

34、的关键要素合作是成就大业的关键要素合作是创新者的良好品德合作是创新者的良好品德合作是人的文明的表现合作是人的文明的表现 例如：例如：1，竹篓里的螃蟹爬不出，竹篓里的螃蟹爬不出，2，独与妒的，独与妒的心理。心理。39（五）管理者创新能力的开发（五）管理者创新能力的开发 （9 9）献身精神）献身精神 指创新者对新事物中蕴含真理的无私热爱指创新者对新事物中蕴含真理的无私热爱与忘我追求。与忘我追求。献身精神是人类的至高境界献身精神是人类的至高境界献身精神是创新成功者的崇高品德献身精神是创新成功者的崇高品德献身精神是创新者的核心要素献身精神是创新者的核心要素40（五）管理者创新能力的开发（五）管理者创新

35、能力的开发3、创新能力开发的主要领域、创新能力开发的主要领域自然科学自然科学社会科学社会科学人类自身人类自身 就企业而言，主要是经营理念、企业制度、就企业而言，主要是经营理念、企业制度、企业运行机制、企业管理方式、企业文化等。企业运行机制、企业管理方式、企业文化等。41三、管理者的思维创新三、管理者的思维创新 在遥远的过去，当思维的闪电嵌入我们祖先大在遥远的过去，当思维的闪电嵌入我们祖先大脑的瞬间，人类便产生了自我意识。于是人与客观脑的瞬间，人类便产生了自我意识。于是人与客观世界相对而存在。伴随着人类对客观世界及其自身世界相对而存在。伴随着人类对客观世界及其自身的不断认知与发现，自我意识越来越

36、清晰与复杂。的不断认知与发现，自我意识越来越清晰与复杂。正由于此，人类逐渐走完了荒野的时代而进入今日正由于此，人类逐渐走完了荒野的时代而进入今日之文明。如果说这种进化的动力是缘于人类创新的之文明。如果说这种进化的动力是缘于人类创新的话，那么人类的创新思维便是创新之树上最美的花话，那么人类的创新思维便是创新之树上最美的花朵。因此，恩格斯说朵。因此，恩格斯说“人类地球上最美的花朵是思人类地球上最美的花朵是思维着的精神。维着的精神。”42（一）管理者思维创新的基本含义（一）管理者思维创新的基本含义v思维思维人脑对客观事物间接的概括的反映。人脑对客观事物间接的概括的反映。v创新创新指人类为了满足自身的

37、需要，不断拓展指人类为了满足自身的需要，不断拓展 对客观世界及其自身的认知与行为的过程和结果对客观世界及其自身的认知与行为的过程和结果的活动。的活动。v思维创新思维创新人类为了满足自身需要，在对客观人类为了满足自身需要，在对客观世界与自身的认识过程中不断变更视角的过程。世界与自身的认识过程中不断变更视角的过程。v管理思维创新管理思维创新指管理者为提高管理效益，在指管理者为提高管理效益，在管理工作流程中所采取的求新、求变、求优的思管理工作流程中所采取的求新、求变、求优的思维方式。维方式。43（二）企业管理者常出现的六大思维定势（二）企业管理者常出现的六大思维定势思维定势思维定势过去的思维影响当前

38、的思维。过去的思维影响当前的思维。1 1、习惯思维定势、习惯思维定势 人们不自觉的用某种习惯了的思维方式去思考已经人们不自觉的用某种习惯了的思维方式去思考已经变化的问题。变化的问题。例一：有一次，竹禅和尚被召到宫里去作画例一：有一次，竹禅和尚被召到宫里去作画例二：用两个阿拉伯数字例二：用两个阿拉伯数字1 1组成最大的数是多少？组成最大的数是多少？练习：请大家把一张很大很大的正方形纸反复对折练习：请大家把一张很大很大的正方形纸反复对折5050次，次， 厚度是多少？厚度是多少？ 44（二）企业管理者常出现的六大思维定势（二）企业管理者常出现的六大思维定势2 2、权威思维定势、权威思维定势 指人们对

39、权威人士的言行的一种不自觉的认指人们对权威人士的言行的一种不自觉的认同和盲从。同和盲从。案例一：莱特兄弟发明飞机案例一：莱特兄弟发明飞机案例二：罗素来中国讲学，问案例二：罗素来中国讲学，问2+2=2+2=？案例三：案例三：20022002年，诺贝尔文学奖得主匈牙利人凯年，诺贝尔文学奖得主匈牙利人凯 尔泰斯尔泰斯. .伊姆雷无法选择的命运伊姆雷无法选择的命运练习：爱因斯坦创建相对论后，练习：爱因斯坦创建相对论后，19301930年德国出版了一年德国出版了一本批判相对论的书本批判相对论的书100100位教授出面证明爱因斯坦错位教授出面证明爱因斯坦错了，请你回答爱因斯坦怎样对待的？了，请你回答爱因斯

40、坦怎样对待的？ 45（二）企业管理者常出现的六大思维定势（二）企业管理者常出现的六大思维定势3 3、从众思维定势、从众思维定势 人不加思索的盲从众人的认知与行为。人不加思索的盲从众人的认知与行为。案例一：华东师大生物系教师二十年研究黄鼠狼案例一：华东师大生物系教师二十年研究黄鼠狼案例二：案例二：19741974年，美国纽约翻新自由女神像，政年，美国纽约翻新自由女神像，政府招标处理垃圾，麦考尔公司董事长，府招标处理垃圾，麦考尔公司董事长，3 3个月，个月，350350万美元万美元练习：毛虫试验。练习：毛虫试验。 46（二）企业管理者常出现的六大思维定势（二）企业管理者常出现的六大思维定势4 4、

41、书本思维定势、书本思维定势 人对书本知识的完全认同与盲从。人对书本知识的完全认同与盲从。案例一：秀才买肉案例一：秀才买肉案例二：马屁股的宽度，案例二：马屁股的宽度，4.854.85英尺？英尺？练习：请大家讲自己死读书出错的经历？练习：请大家讲自己死读书出错的经历？ 47（二）企业管理者常出现的六大思维定势（二）企业管理者常出现的六大思维定势5 5、自我中心思维定势、自我中心思维定势 人想问题、做事情完全从自已利益与好恶出发人想问题、做事情完全从自已利益与好恶出发主观武断地不顾他人的存在和感觉。主观武断地不顾他人的存在和感觉。案例一：诸葛亮考张飞案例一：诸葛亮考张飞案例二：强盛公司老板案例二：强

42、盛公司老板案例三：翡翠戒指的故事案例三：翡翠戒指的故事练习：请最前一排的一位学员说一段话，依次向练习：请最前一排的一位学员说一段话，依次向后传？后传？ 48（二）企业管理者常出现的六大思维定势（二）企业管理者常出现的六大思维定势6 6、直线思维定势、直线思维定势人面对复杂多变的事物，仍用简单的直线的方人面对复杂多变的事物，仍用简单的直线的方式去思考。式去思考。 案例一：狗和鸡吃食的实验案例一：狗和鸡吃食的实验 案例二：玫瑰花与爱情案例二：玫瑰花与爱情 49（三）企业管理者出现思维定势的成因（三）企业管理者出现思维定势的成因v生产力低下，人独立生存的空间有限，造成人格主体倾斜生产力低下，人独立生

43、存的空间有限，造成人格主体倾斜 与依附与依附；v大一统政治体制的强权与胁迫，造成民众主体能动意识的普大一统政治体制的强权与胁迫，造成民众主体能动意识的普遍缺失，并导致官本位过渡澎涨，一花独放；遍缺失，并导致官本位过渡澎涨，一花独放；v大一统文化经久的薰蒸与浸泡，造成民众肌体普遍缺钙与贫大一统文化经久的薰蒸与浸泡，造成民众肌体普遍缺钙与贫血；（儒学中的等级观念与奴化思想血；（儒学中的等级观念与奴化思想）v大一统科举取士的钢性规定与功名诱惑，窒息了国人创新意大一统科举取士的钢性规定与功名诱惑，窒息了国人创新意识与精神，压抑个性，扭曲人性，甚至无脑与空心人遍地丛识与精神，压抑个性，扭曲人性，甚至无脑

44、与空心人遍地丛生。例如：生。例如：“楚才杯楚才杯”五年级作文五年级作文42004200名学生名学生由由30003000名痛斥名痛斥严母为严母为“母老虎、变色龙、河东狮吼母老虎、变色龙、河东狮吼”。v个体气质类型与性格特征对思维方式有一定影响。个体气质类型与性格特征对思维方式有一定影响。50（四）如何使企业管理者清除思维定势（四）如何使企业管理者清除思维定势1 1、对思维障碍的清除要有清醒正确的认识。、对思维障碍的清除要有清醒正确的认识。v一方面只要形成思维障碍的成因存在，障碍就不可能彻底的清除；一方面只要形成思维障碍的成因存在，障碍就不可能彻底的清除；v另一方面，思维障碍的清除是一个人格独立、

45、自我意识觉醒的过程。另一方面，思维障碍的清除是一个人格独立、自我意识觉醒的过程。例如：在威斯敏斯特教堂英国圣公会主教的墓碑上写道：当我年轻例如：在威斯敏斯特教堂英国圣公会主教的墓碑上写道：当我年轻自由的时候，我的想象力没有任何局限，我梦想改变整个世界。当自由的时候，我的想象力没有任何局限，我梦想改变整个世界。当我成熟渐渐明智的时候，我发现这个世界是不可能改变的，于是我我成熟渐渐明智的时候，我发现这个世界是不可能改变的，于是我将目光放得短浅了些，那就是指改变我的国家吧。但我的国家似乎将目光放得短浅了些，那就是指改变我的国家吧。但我的国家似乎也是不可改变的。当我到了迟暮之年，抱着一丝努力的希望，我

46、决也是不可改变的。当我到了迟暮之年，抱着一丝努力的希望，我决定只改变我的家庭，我的亲近定只改变我的家庭，我的亲近人人但是，唉！他们根本不接受改变。但是，唉！他们根本不接受改变。现在在我临终之际，我才突然意识到：如果我只改变自己，接着我现在在我临终之际，我才突然意识到：如果我只改变自己，接着我可以依次改变我的家人，然后在他们的激发和鼓励下，我也许就能可以依次改变我的家人，然后在他们的激发和鼓励下，我也许就能改变我的国家，改变我的国家， 在接下来，谁又知道哪，也许我连整个世界都能改在接下来，谁又知道哪，也许我连整个世界都能改变。变。 51（四）如何使企业管理者清除思维定势（四）如何使企业管理者清除

47、思维定势2 2、点击现代文化与观念，删除形成思维障碍的文化支撑。、点击现代文化与观念，删除形成思维障碍的文化支撑。3 3、科学建构现代信息（知识）结构，使其产生新思维新、科学建构现代信息（知识）结构，使其产生新思维新观念，并迅速复制扩散。观念，并迅速复制扩散。4 4、灵活转换思维视角，利用各种思维变式清除障碍，形、灵活转换思维视角，利用各种思维变式清除障碍，形成创新思维。成创新思维。52（五）企业管理模式创新（五）企业管理模式创新1 1、几个相关概念、几个相关概念v企业企业 指生产要素的所有者，为了追求自身利益，整合指生产要素的所有者，为了追求自身利益，整合外部资源对劳动者进行契约化管理的经济

48、组织。外部资源对劳动者进行契约化管理的经济组织。v企业家企业家 把各种生产要素进行高度组合，以期追求自身经把各种生产要素进行高度组合，以期追求自身经济利益的最大化并相应兼顾经济组织内成员的收益，济利益的最大化并相应兼顾经济组织内成员的收益，同时主动承担一定社会责任与义务的人。同时主动承担一定社会责任与义务的人。53（五）企业管理模式创新（五）企业管理模式创新v企业管理模式企业管理模式 指各个企业在管理制度上的最基本的不同指各个企业在管理制度上的最基本的不同特征。（即管理者在管理方面的不同做法与手特征。（即管理者在管理方面的不同做法与手段）段）例：例：（1 1）强盛模式）强盛模式 （2 2）新奥

49、模式。）新奥模式。 管理的核心就是用人。管理的核心就是用人。54（五）企业管理模式创新（五）企业管理模式创新2 2、企业管理模式的种类、企业管理模式的种类（1 1）亲情化管理模式）亲情化管理模式v定义定义 通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的管通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的管理。即我们常说的家族式管理。理。即我们常说的家族式管理。 管理的依据：家族血缘的内聚功能。管理的依据：家族血缘的内聚功能。 管理的原则：亲情至上（血缘）。管理的原则：亲情至上（血缘）。 管理的基础：血缘亲情间的天然信任。管理的基础：血缘亲情间的天然信任。55（五）企业管理模式创新（五）企业管理模式创新v亲情化

50、管理模式最大的优点亲情化管理模式最大的优点 血缘亲情至上，理解，信任，宽容，内聚性强，血缘亲情至上，理解，信任，宽容，内聚性强，管理效率高（在创业初期）。管理效率高（在创业初期）。v亲情化管理模式最大的缺点亲情化管理模式最大的缺点 A.A.企业到达一定规模时，由于利益的诱因，内聚企业到达一定规模时，由于利益的诱因，内聚力自然转化为力自然转化为“内耗内耗”。 B.B.由于血缘亲情至上，管理粗放易导致企业管理由于血缘亲情至上，管理粗放易导致企业管理各环节上漏洞太多。各环节上漏洞太多。例例: :据资料统计据资料统计, ,我国亲情化企业管理模式在创业初期我国亲情化企业管理模式在创业初期正面作用正面作用

51、99%99%，而在创业中期后期负面作用，而在创业中期后期负面作用99%99%。56（五）企业管理模式创新（五）企业管理模式创新2 2、企业管理模式的种类、企业管理模式的种类（2 2）友情化管理模式）友情化管理模式v定义定义 指以朋友的友情化原则为原则来处理各种指以朋友的友情化原则为原则来处理各种企业中的各种关系的企业管理模式。（有人称企业中的各种关系的企业管理模式。（有人称“友情化哥们式友情化哥们式”） 57（五）企业管理模式创新（五）企业管理模式创新v友情化管理模式的优点友情化管理模式的优点 创业初期内聚性强，信任度高。创业初期内聚性强，信任度高。v友情化管理模式的缺点友情化管理模式的缺点

52、创业中后期，友情淡化，利益上升，内耗失败。创业中后期，友情淡化，利益上升，内耗失败。v建议建议 在创业初建成效与规模后应及时改制。在创业初建成效与规模后应及时改制。例如例如“万通万通”老总冯仑，企业初现危机信号后，学老总冯仑，企业初现危机信号后，学水浒水浒在哈尔滨的会议上在哈尔滨的会议上“处理朋友关系的原则与处理企业利益之处理朋友关系的原则与处理企业利益之间的关系原则是不一样的间的关系原则是不一样的”。58（五）企业管理模式创新（五）企业管理模式创新2 2、企业管理模式的种类、企业管理模式的种类（3 3）温情化管理模式）温情化管理模式v定义定义 就是强调人情味人性化的管理模式。就是强调人情味人

53、性化的管理模式。（有人称（有人称“良心管理模式良心管理模式”）59（五）企业管理模式创新（五）企业管理模式创新v温情化管理模式的优点温情化管理模式的优点 A.A.人情味人性化管理。人情味人性化管理。 B.B.替被管理者着想。替被管理者着想。 C.C.充分挖掘人的潜能。充分挖掘人的潜能。v温情化管理模式的缺点温情化管理模式的缺点 A.A.把良心人情当处理企业内部关系准则欠科学。把良心人情当处理企业内部关系准则欠科学。 B B混淆了企业管理原则与人性良心原则的界限。混淆了企业管理原则与人性良心原则的界限。主辅倒置。主辅倒置。 C.C.国有大中型企业都是这一模式，即不顾效益人国有大中型企业都是这一模

54、式，即不顾效益人人心理平衡的大锅饭。人心理平衡的大锅饭。v建议建议 这种模式迅速改成股份式。这种模式迅速改成股份式。60（五）企业管理模式创新（五）企业管理模式创新例如：某企业领导人：例如：某企业领导人：“人性的背后有两条，人性的背后有两条，一条是无限大的潜在力量；另一个是无限大的一条是无限大的潜在力量；另一个是无限大的良心力量，因而人性化的管理模式具有无限的良心力量，因而人性化的管理模式具有无限的潜力。我的企业就是这么发展的。潜力。我的企业就是这么发展的。”61（五）企业管理模式创新（五）企业管理模式创新2 2、企业管理模式的种类、企业管理模式的种类（4 4）随机化管理模式）随机化管理模式v

55、定义定义 就是指随意性管理模式。即管理者想怎么办就怎就是指随意性管理模式。即管理者想怎么办就怎么办，他就是原则，就是制度，就是法令，根本无章么办，他就是原则，就是制度，就是法令，根本无章可循或有章不循。可循或有章不循。 其表现为两种形式：其表现为两种形式： A.A.民营企业中的独裁式管理。民营企业中的独裁式管理。 B.B.国有企业中的行政干预。国有企业中的行政干预。62（五）企业管理模式创新（五）企业管理模式创新v随机化管理模式的优点随机化管理模式的优点 管理幅度宽，层次少，效率高。管理幅度宽，层次少，效率高。v随机化管理模式的缺点随机化管理模式的缺点 不具备极高的个人素养，必然垮台。不具备极

56、高的个人素养，必然垮台。63（五）企业管理模式创新（五）企业管理模式创新例：例：珠海巨人集团，珠海巨人集团，19931993年巨人准备投资房地产，先年巨人准备投资房地产，先盖一个巨人大厦，当时老总史玉柱非常独裁固执，准盖一个巨人大厦，当时老总史玉柱非常独裁固执，准备盖备盖2525层，后有领导说太低，改层，后有领导说太低，改8*8=648*8=64层；又有人说层；又有人说6464层不好，不如盖层不好，不如盖8888层，结果需挖很深地基花很多钱，层，结果需挖很深地基花很多钱，许多专家劝不听，包括清华大学著名教授亲自分析劝许多专家劝不听，包括清华大学著名教授亲自分析劝说不听，结果几亿元扔进去，资金无

57、法周转导致公司说不听，结果几亿元扔进去，资金无法周转导致公司垮台。后又搞生物生命工程，如脑黄金垮台。后又搞生物生命工程，如脑黄金v建议建议 这种模式根本不应在企业中存在。这种模式根本不应在企业中存在。64（五）企业管理模式创新（五）企业管理模式创新2 2、企业管理模式的种类、企业管理模式的种类（5 5）制度化管理模式）制度化管理模式v定义定义 按照一定的已经确定的规则来推动企业的管理。按照一定的已经确定的规则来推动企业的管理。（有人称契约式管理）（有人称契约式管理） 65（五）企业管理模式创新（五）企业管理模式创新v制度化管理模式的优点制度化管理模式的优点 A.A.减少主观盲目随意性。减少主观

58、盲目随意性。 B.B.对制度的遵从都是自愿的。对制度的遵从都是自愿的。v制度化管理模式的缺点制度化管理模式的缺点 制度过于死板，缺乏灵活性。制度过于死板，缺乏灵活性。v建议建议 它是目前企业选择管理模式的首选。它是目前企业选择管理模式的首选。66（五）企业管理模式创新（五）企业管理模式创新2 2、企业管理模式的种类、企业管理模式的种类（6 6）混合型的企业管理模式）混合型的企业管理模式v定义定义 以制度化管理模式为基础，适当吸纳利用以制度化管理模式为基础，适当吸纳利用其它管理模式的有利因素构成综合化的管理模其它管理模式的有利因素构成综合化的管理模式。式。 67（六）企业管理思维创新的主要内容（

59、六）企业管理思维创新的主要内容1 1、发散思维、发散思维（1 1）定义）定义 从一个问题（信息）出发，突破原有的知识圈，从一个问题（信息）出发，突破原有的知识圈，充分发挥想象力，经不同途径、以不同角度去探索，充分发挥想象力，经不同途径、以不同角度去探索，重组眼前信息和记忆中的信息，产生新的信息，而最重组眼前信息和记忆中的信息，产生新的信息，而最终使问题得到圆满解决的思维方法。（也有人称其为终使问题得到圆满解决的思维方法。（也有人称其为扩散思维、求异思维、辐射思维）扩散思维、求异思维、辐射思维） 吉尔福特吉尔福特说：说：“从给予的信息中产生信息从给予的信息中产生信息”。68（六）企业管理思维创新

60、的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容 例例1:1:毛泽东的游击战十六字方针毛泽东的游击战十六字方针 发散思维发散思维是创新思维的最基本形式，是是创新思维的最基本形式，是人们进行创新活动的最重要、最起码的看家人们进行创新活动的最重要、最起码的看家本领。本领。 69（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容（2 2）发散思维的特征）发散思维的特征v流畅性流畅性 流畅性衡量思维发散的速度（单位时间的量），流畅性衡量思维发散的速度（单位时间的量），可以看作是发散思维可以看作是发散思维“量量”的指标，是基础。（其中包的指标，是基础。（其中包括字、词流畅性、图形流畅性、观念流畅

61、性、联想流括字、词流畅性、图形流畅性、观念流畅性、联想流畅性、表达流畅性等）畅性、表达流畅性等） 例例2 2：请例举树叶的用途。：请例举树叶的用途。 70（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容v变通性变通性 变通性是发散思维的变通性是发散思维的“质质”指标，表现了发散思维的指标，表现了发散思维的灵灵活性，是思维发散的关键。活性，是思维发散的关键。 变通性是指知识运用上的灵活性，观察问题的多层次、变通性是指知识运用上的灵活性，观察问题的多层次、多视角。包括概念、定义、内容的借用、替换、交叉、整多视角。包括概念、定义、内容的借用、替换、交叉、整合。合。 世上没有什么是不可

62、能的。世上没有什么是不可能的。 “ “不可能不可能”标志着思维的中断和完成目标中途完结，标志着思维的中断和完成目标中途完结，变变通性表现着思维的继续，表现着一种内在毅力，表现着事通性表现着思维的继续，表现着一种内在毅力，表现着事物发展的希望。物发展的希望。 例例3 3：法国白兰地进军美国。：法国白兰地进军美国。 71（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容v独创性独创性 独创性是发散思维的本质，表现发散思维的新奇成分，独创性是发散思维的本质，表现发散思维的新奇成分，是思维发散的目的。是思维发散的目的。 独创性也可称之为新颖性、求异性，这一点是创新思独创性也可称之为新颖性

63、、求异性，这一点是创新思维的基本特征和标志。（没有这个特征的思维活动，都不维的基本特征和标志。（没有这个特征的思维活动，都不属于创新思维）属于创新思维） “思维的独创性，是人类思维的高级形态，是智力的思维的独创性，是人类思维的高级形态，是智力的高级表现；它是在新异情况或困难面前采取对策，独特地高级表现；它是在新异情况或困难面前采取对策，独特地和新颖地解决问题过程中表现出来的智力品质。和新颖地解决问题过程中表现出来的智力品质。” 林崇德林崇德 例例4 4：法国校长教育淘气的学生。：法国校长教育淘气的学生。 72（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容（3 3）分化）分化v

64、逆向思维：指与常规顺向相反的思维方式逆向思维：指与常规顺向相反的思维方式。 例如例如：朱可夫柏林之战朱可夫柏林之战例如：某县一条街上的广告例如：某县一条街上的广告词：本店厨师烹饪技术全县第一。词：本店厨师烹饪技术全县第一。v横向思维；指向思维主体两侧展开的思维方式横向思维；指向思维主体两侧展开的思维方式。 贵州毕节利用寨老做计划生育工作（多养猪少生娃）贵州毕节利用寨老做计划生育工作（多养猪少生娃）v颠倒思维：指思维主体发生置换的思维方式。颠倒思维：指思维主体发生置换的思维方式。 例如：例如： 父子互教父子互教 73（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容（4 4）发散思

65、维的作用）发散思维的作用v核心作用核心作用 正是发散思维使我们看到了创新思维的标志。正是发散思维使我们看到了创新思维的标志。 吉尔福特吉尔福特v基础作用基础作用v保障作用保障作用 74（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容2 2、收敛思维（集中、辐合、求同、聚敛）、收敛思维（集中、辐合、求同、聚敛）（1 1）定义）定义 人为了解决某一问题而调动已有的知识、人为了解决某一问题而调动已有的知识、经验和条件去寻找唯一的答案。经验和条件去寻找唯一的答案。 例例1 1：雪化了是什么？：雪化了是什么？ 例例2 2：内蒙古的问题卷。：内蒙古的问题卷。75（六）企业管理思维创新的主要

66、内容（六）企业管理思维创新的主要内容（2 2）收敛思维的特征）收敛思维的特征v封闭性（集中性）封闭性（集中性）v连续性（程序性）连续性（程序性）v比较性比较性 例如：全国自杀每年近例如：全国自杀每年近3030万万76（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容（3 3）收敛思维的形式）收敛思维的形式v目标确定法目标确定法 围绕目标定向思维。围绕目标定向思维。 例例2 2：一战时，德法相交战，德依据猫判断法司令：一战时，德法相交战，德依据猫判断法司令部所在地。部所在地。v求同思维法求同思维法 例例3 3：某山区牧羊人发现怪洞，小动物死而大动物：某山区牧羊人发现怪洞，小动物死而

67、大动物生。生。77（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容v求异思维法求异思维法 明朝才子谢缙为永乐皇帝扇面题诗明朝才子谢缙为永乐皇帝扇面题诗（凉州词）。（凉州词）。v分析思维法（层层剥笋法）分析思维法（层层剥笋法）v聚焦法聚焦法78（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容v收敛思维与发散思维的关系收敛思维与发散思维的关系 收敛思维与发散思维各有优缺点，在创新思维中收敛思维与发散思维各有优缺点，在创新思维中相辅相成，互为补充。只有发散，没有收敛，必然导相辅相成，互为补充。只有发散，没有收敛，必然导致混乱。只有收敛，没有发散，必然导致呆板僵化，致混

68、乱。只有收敛，没有发散，必然导致呆板僵化，抑制思维的创新。因此，创新思维一般是先发散而后抑制思维的创新。因此，创新思维一般是先发散而后集中。集中。79（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容3 3、想象思维、想象思维（1 1）定义）定义 人脑对已有记忆表象进行加工改造重组的人脑对已有记忆表象进行加工改造重组的过程。过程。 例：例：18611861年，法国的儒勒年，法国的儒勒. .凡尔纳的科幻凡尔纳的科幻小说小说 80（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容（2 2）想象思维的特征）想象思维的特征v形象性形象性 形象性是想象思维的主要特征。形象性是

69、想象思维的主要特征。 例：英国小职员吉姆发明旱冰鞋。例：英国小职员吉姆发明旱冰鞋。v普遍性普遍性 例：一个商人年关不能回家，托同乡给例：一个商人年关不能回家，托同乡给妻子捎信（妻子捎信（100100两银子和一封家书）。两银子和一封家书）。v创造性创造性81（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容（3 3）想象思维的方式）想象思维的方式v无意想象无意想象v有意想象有意想象v再造想象再造想象v创造想象（牛西红柿）创造想象（牛西红柿）v幻想幻想 82（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容4 4、联想思维、联想思维（1 1）定义）定义 人脑中的记忆表象

70、由于受到诱因而发生联人脑中的记忆表象由于受到诱因而发生联系的一种思维活动。系的一种思维活动。 例：鲁班发明锯。例：鲁班发明锯。 83（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容（2 2）联想思维的特征）联想思维的特征v连续性连续性 例：赫鲁晓夫推讳有术例：赫鲁晓夫推讳有术v形象性形象性 例：万寿寺、大钟寺，例：万寿寺、大钟寺，8.78.7万斤大钟万斤大钟v概括性概括性84（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容（3 3）联想思维的形式）联想思维的形式v接近联想接近联想 时间和空间上相互接近的事物间形成的联想时间和空间上相互接近的事物间形成的联想 v类

71、比联想类比联想 从类似的其它事物中受到启发而解决问题。从类似的其它事物中受到启发而解决问题。 例：孟母三迁例：孟母三迁v对比联想对比联想 借助于不同事物的比较而解决问题的思维方式。借助于不同事物的比较而解决问题的思维方式。85（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容v连锁联想连锁联想 由一点出发，一环扣一环的产生连串的想象。由一点出发，一环扣一环的产生连串的想象。 v超越联想超越联想 从某事物的某一点出发，跳跃到与其没有任何从某事物的某一点出发，跳跃到与其没有任何关系的事物的形象上，使思维产生大跨度跳跃引发关系的事物的形象上，使思维产生大跨度跳跃引发新思维。新思维。 例

72、：宝洁公司汉密尔顿招聘人才例：宝洁公司汉密尔顿招聘人才86（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容5 5、直觉思维、直觉思维（1 1）定义）定义 人脑对于突然出现在其面前的新事物及其关人脑对于突然出现在其面前的新事物及其关系的一种迅速的识别（对事物的本质理解和综合系的一种迅速的识别（对事物的本质理解和综合的整体判断。的整体判断。 例：达尔文直觉向日葵背后肯定有怕太阳的例：达尔文直觉向日葵背后肯定有怕太阳的物质，物质，X X射线（伦琴射线）由此诞生。射线（伦琴射线）由此诞生。 87（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容（2 2）直觉思维的特征）直

73、觉思维的特征v整体性（对对象的整体把握）整体性（对对象的整体把握）v以过去经验知识为基础，直觉猜度问题的精以过去经验知识为基础，直觉猜度问题的精要。要。v突发和跨越性突发和跨越性 88（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容（3 3）直觉思维的局限性）直觉思维的局限性v直觉的结论不是完全可靠的；直觉的结论不是完全可靠的；v个人主观色彩浓厚，结论缺乏科学性；个人主观色彩浓厚，结论缺乏科学性；v易把不相干的事物连在一起，导致结论有误。易把不相干的事物连在一起，导致结论有误。 89（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容6 6、灵感思维、灵感思维（1

74、1）定义）定义 人在不知不觉中突然发生的特殊思维形式。人在不知不觉中突然发生的特殊思维形式。 例：蛋卷冰淇淋的由来，例：蛋卷冰淇淋的由来，19041904年有位名叫汉斯年有位名叫汉斯的小伙子获准在圣路易斯世博会卖查拉比饼，旁边的小伙子获准在圣路易斯世博会卖查拉比饼，旁边是一位买冰淇淋的小伙子是一位买冰淇淋的小伙子 90（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容（2 2）灵感思维的特征）灵感思维的特征v突发性突发性v兴奋性兴奋性 阿基米德洗澡发现浮力定律阿基米德洗澡发现浮力定律( (赤身上街赤身上街) )。v跳跃性跳跃性 v创造性创造性v摆脱习惯思维束缚摆脱习惯思维束缚v珍

75、惜最佳时机和环境珍惜最佳时机和环境91（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容（3 3）灵感产生的条件）灵感产生的条件v长期的心理准备活动长期的心理准备活动v兴趣和知识的准备兴趣和知识的准备v能力的准备能力的准备v乐观镇静的情绪乐观镇静的情绪92（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容（4 4）灵感产生的方式）灵感产生的方式v思想点化思想点化 一般在阅读或交流中发生。一般在阅读或交流中发生。 例：马尔萨斯人口论例：马尔萨斯人口论“繁殖过剩而引起竞争生繁殖过剩而引起竞争生存存”。v原形启发原形启发 例：例：17641764年，英国工人哈里沃斯发明纺

76、织机。年，英国工人哈里沃斯发明纺织机。v形象发现形象发现 在艺术创作中比较突出。在艺术创作中比较突出。 例：意大利文艺复兴时的著名画家拉菲尔构思圣例：意大利文艺复兴时的著名画家拉菲尔构思圣母像母像“花园中的圣母花园中的圣母”。93（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容v情景激发情景激发 例：曹植的七步诗。例：曹植的七步诗。v无意遐想无意遐想 例：诺贝尔遗传奖得主摩根。例：诺贝尔遗传奖得主摩根。v潜意识潜意识 94（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容7 7、逻辑思维、逻辑思维（1 1）定义）定义 人脑对客观事物抽象地、概括地反映。人脑对客观事

77、物抽象地、概括地反映。 逻辑形式：概念、判断、推理逻辑形式：概念、判断、推理 逻辑结构：三段论逻辑结构：三段论 所有所有M M都是都是P P 所有所有S S都是都是M M 所以所有所以所有S S都是都是P P 逻辑规律：同一律，排中律，矛盾律，充足逻辑规律：同一律，排中律，矛盾律，充足理由律。理由律。 例：日本与宝钢丢失六份文件的事件。例：日本与宝钢丢失六份文件的事件。95（六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容（2 2）逻辑思维的方式）逻辑思维的方式v分析综合分析综合v分类与比较分类与比较v归纳与演译归纳与演译v抽象与概括抽象与概括v系统化与具体化系统化与具体化96（

78、六）企业管理思维创新的主要内容（六）企业管理思维创新的主要内容8 8、辩证逻辑思维、辩证逻辑思维（1 1）定义）定义 按唯物辩证法则进行的思维活动。按唯物辩证法则进行的思维活动。v从发展变化的视角分析认识事物。从发展变化的视角分析认识事物。v用辩证的方法研究事物的内在矛盾、性质、方用辩证的方法研究事物的内在矛盾、性质、方向、发展趋势和结果。向、发展趋势和结果。 例例1 1：牛顿的万有引力定律。：牛顿的万有引力定律。 例例2 2：爱因斯坦的相对论。：爱因斯坦的相对论。 例例3 3：马克思的时空观。：马克思的时空观。97（七）企业管理创新的四大趋势（七）企业管理创新的四大趋势 “企业管理在经历了由

79、计划经济向市场经济的企业管理在经历了由计划经济向市场经济的整体转型后，管理者已经意识并碰触到了原来管整体转型后，管理者已经意识并碰触到了原来管理上的缺陷与不足，不同类型的企业都不得不在理上的缺陷与不足，不同类型的企业都不得不在市场经济内在规律的引求下，重新审视自我、重市场经济内在规律的引求下，重新审视自我、重构发展思路。先行的成功企业开始悟到了企业管构发展思路。先行的成功企业开始悟到了企业管理创新的极端重要性，并探索出一些规律性的共理创新的极端重要性，并探索出一些规律性的共同特征。同特征。” ” 唐殿强唐殿强98（七）企业管理创新的四大趋势（七）企业管理创新的四大趋势（一）企业管理创新的核心思

80、维是（一）企业管理创新的核心思维是“以人为本以人为本”1 1、2020世纪世纪3030年代前，土地、机械设备和资金被看做是管理的中心，年代前，土地、机械设备和资金被看做是管理的中心， 人被看做同工具、机器一样，只具有使用的价值。人被看做同工具、机器一样，只具有使用的价值。2 2、2020世纪世纪5050年代中期，美国诺贝尔经济学奖得主舒尔茨提出的人力年代中期，美国诺贝尔经济学奖得主舒尔茨提出的人力 资本理论将人力资源研究推向更深层次，认为人是惟一能够增长资本理论将人力资源研究推向更深层次，认为人是惟一能够增长 和发展的资源，而其他所有资源都是受机构的法则支配的。和发展的资源，而其他所有资源都是

81、受机构的法则支配的。3 3、2020世纪世纪8080年代兴起的年代兴起的“公司文化公司文化”和和“追求卓越追求卓越”等热潮也大肆等热潮也大肆宣扬宣扬 “ “以人促产以人促产”、“一切着眼于人一切着眼于人”等人本管理思想，认为等人本管理思想，认为“人就人就是人，并不是什么人员，人是不会由他人真正激励起来的，因为是人，并不是什么人员，人是不会由他人真正激励起来的，因为那扇门是从里面锁上的，他们应当在一种有助于自我激励、自我那扇门是从里面锁上的，他们应当在一种有助于自我激励、自我评价、自我信任的气氛中工作。评价、自我信任的气氛中工作。”99（七）企业管理创新的四大趋势（七）企业管理创新的四大趋势（二

82、）企业管理创新的思维模式是（二）企业管理创新的思维模式是“系统与权变系统与权变”1 1、系统理论产生于生物学的研究，它一产生就被管理理论借鉴和吸、系统理论产生于生物学的研究，它一产生就被管理理论借鉴和吸 收。可以认为，现代管理是以系统思维方法运作的，它要求从整收。可以认为，现代管理是以系统思维方法运作的，它要求从整 个组织及其与环境的相互作用的角度看待组织，既要看到各子系个组织及其与环境的相互作用的角度看待组织，既要看到各子系 统的独立作用，又要看到整体和全局，还要看到组织与外界环境统的独立作用，又要看到整体和全局，还要看到组织与外界环境 的联系和作用。的联系和作用。2 2、权变理论产生于、权

83、变理论产生于2020世纪世纪7070年代，它为管理理论和方法运用于现代年代，它为管理理论和方法运用于现代 管理实践指明了方向，它要求在管理中具体情况具体分析，灵活管理实践指明了方向，它要求在管理中具体情况具体分析，灵活 处理各种问题，认为不存在什么普遍适用的处理各种问题，认为不存在什么普遍适用的“放之四海而皆准放之四海而皆准”的的 最好的管理理论和方法。最好的管理理论和方法。100（七）企业管理创新的四大趋势（七）企业管理创新的四大趋势（三）企业管理创新的灵魂是（三）企业管理创新的灵魂是“求异、求新、求变、求求异、求新、求变、求优优” 创新是组织活力的源泉，是组织生存和发展的基本因素。创新是组

84、织活力的源泉，是组织生存和发展的基本因素。 “ “如果管理人员只限于继续做那些过去已经做过的事情，如果管理人员只限于继续做那些过去已经做过的事情，那么，即使外部条件和各种资源都得到充分的利用，他的那么，即使外部条件和各种资源都得到充分的利用，他的组织充其量也不过是一个墨守成规的组织。这样下去，很组织充其量也不过是一个墨守成规的组织。这样下去，很有可能造成衰退，而不仅是停滞不前的问题，在竞争的情有可能造成衰退，而不仅是停滞不前的问题，在竞争的情况下，尤其是这样。况下，尤其是这样。”美国管理学家戴尔管理的理论和实践美国管理学家戴尔管理的理论和实践101（七）企业管理创新的四大趋势（七）企业管理创新

85、的四大趋势目标创新：美国贝尔公司的研究与开发目标目标创新：美国贝尔公司的研究与开发目标“摧毁摧毁今天的产品和技术今天的产品和技术”决策方法创新：兰德尔公司创立的德尔菲法决策方法创新：兰德尔公司创立的德尔菲法组织结构创新：通用汽车公司总裁斯隆采用的事业部制组织结构创新：通用汽车公司总裁斯隆采用的事业部制的组织管理的组织管理制度创新：德国创立的弹性工作时间制度制度创新：德国创立的弹性工作时间制度管理方法创新：德鲁克提出的目标管理法管理方法创新：德鲁克提出的目标管理法人事政策创新：人事政策创新：“麦当劳麦当劳”公司创始人柯格克的公司创始人柯格克的“用生用生不用熟不用熟”的用人法的用人法102（七）企

86、业管理创新的四大趋势（七）企业管理创新的四大趋势 “ “我们生活在这样一个时代，即进行有效创新我们生活在这样一个时代，即进行有效创新的的能力已经成为事业成功的基本决定因素的时代。如能力已经成为事业成功的基本决定因素的时代。如果竞争就是创新，就是创造和改进产品、服务和加果竞争就是创新，就是创造和改进产品、服务和加工过程，那么，不创新就是死亡。工过程，那么，不创新就是死亡。” 美国学者平肖第三美国学者平肖第三创新者与企业革命创新者与企业革命20002000年的总经理与企业家年的总经理与企业家103（七）企业管理创新的四大趋势（七）企业管理创新的四大趋势（四）企业管理创新的基础是（四）企业管理创新的

87、基础是“管理人员的专业管理人员的专业化化” “ “管理是实践，而不是科学，也不是专业，管理是实践，而不是科学，也不是专业，虽虽然它里面包含着科学和专业的因素，但要把管理工然它里面包含着科学和专业的因素，但要把管理工作作专业化专业化，给经理人员发，给经理人员发执照执照，那就会给，那就会给我们的我们的经济和社会造成莫大的损失。经济和社会造成莫大的损失。”美国管理学家德鲁克美国管理学家德鲁克104（七）企业管理创新的四大趋势（七）企业管理创新的四大趋势 执照、文凭、资格证书不能保证管理的必然执照、文凭、资格证书不能保证管理的必然成功，但现代管理的实践表明，许多成功的管理成功，但现代管理的实践表明，许

88、多成功的管理者都接受过正规的管理教育。据调查，者都接受过正规的管理教育。据调查，19771977年美年美国最大的国最大的10001000家公司的经理中，有家公司的经理中，有88%88%的经理拥的经理拥有工商管理学位（有工商管理学位（MBAMBA）。管理人员的专业化已成）。管理人员的专业化已成为现代管理的必要基础。为现代管理的必要基础。105（七）企业管理创新的四大趋势（七）企业管理创新的四大趋势 美国管理学家艾伯斯在现代管理原理一美国管理学家艾伯斯在现代管理原理一书中认为，成为专业职业必须有两个基本条件：书中认为，成为专业职业必须有两个基本条件：要有系统的整体知识的学问及应用这些学问的必要有系

89、统的整体知识的学问及应用这些学问的必要技能要技能要遵守为指导职业和个人行为而制定的一套规范要遵守为指导职业和个人行为而制定的一套规范106（八）企业管理者如何进行思维创新（八）企业管理者如何进行思维创新1 1、对个体与群体生命有客观的、辩证的科、对个体与群体生命有客观的、辩证的科学认识学认识v生命与自然的关系生命与自然的关系v人类与自然的关系人类与自然的关系v个体生命与社会自身的关系个体生命与社会自身的关系v个体生命自身内在的身心关系个体生命自身内在的身心关系107（八）企业管理者如何进行思维创新（八）企业管理者如何进行思维创新2 2、保持积极进取的人生态度、保持积极进取的人生态度v世界观世界

90、观v人生观人生观v价值观价值观108（八）企业管理者如何进行思维创新（八）企业管理者如何进行思维创新3 3、保持对自然、人类社会和自身的求索、保持对自然、人类社会和自身的求索 精神精神v自然在进化中自然在进化中v人类社会在发展中人类社会在发展中v人自我在进化、发展、追求中人自我在进化、发展、追求中109（八）企业管理者如何进行思维创新（八）企业管理者如何进行思维创新4 4、放开眼界，广纳新知，科学构建与时俱、放开眼界，广纳新知，科学构建与时俱进的动态开放思维结构，形成创新思维。进的动态开放思维结构，形成创新思维。5 5、超越自我，增值人生。、超越自我，增值人生。v勇于否定自我勇于否定自我v敢于

91、接受新生事物敢于接受新生事物v相对提高人生效益相对提高人生效益110结结 语语 创新是自然界的常态，是一切生命存在、进化的理由，创新是自然界的常态，是一切生命存在、进化的理由，它是由客观自然物质运动的永恒性决定的；然而，人类的它是由客观自然物质运动的永恒性决定的；然而，人类的创新不仅具有自然创新的客观性，更具有人类生命自觉意创新不仅具有自然创新的客观性，更具有人类生命自觉意识的主观能动性。人类生存的方式结构以及对客观世界与识的主观能动性。人类生存的方式结构以及对客观世界与自身的认识程度制约着人类创新的深度和广度。人类创新自身的认识程度制约着人类创新的深度和广度。人类创新的主观能动性最终要受客观自然物质运动的永恒性所制约。的主观能动性最终要受客观自然物质运动的永恒性所制约。 创新不仅是人类发展的根本动力，也是人类进化与文创新不仅是人类发展的根本动力，也是人类进化与文明的唯一路径；然而，人类的管理创新并非一帆风顺，它明的唯一路径；然而，人类的管理创新并非一帆风顺，它与社会生产力发展水平和生产关系的文明程度成正比。与社会生产力发展水平和生产关系的文明程度成正比。111谢谢 谢！谢！112