《主成分分析的顾客偏好分析案例说课材料》由会员分享,可在线阅读,更多相关《主成分分析的顾客偏好分析案例说课材料(14页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、基于基于SPSS/EXCELSPSS/EXCEL主成分主成分(chng fn)(chng fn)分析的顾客偏好分析的顾客偏好分析实例分析实例第一页,共14页。一:主成分分析一:主成分分析(fnx)(fnx)在在SPSSSPSS与与EXCELEXCEL中的中的实现实现主成分(chng fn)分析不能在SPSS软件中直接实现,解决方案:1、初始成分载荷矩阵及 成分方差分解分析。2、原始变量(binling)标准化过程。1、计算各成分的系数。2、sumproduct函数计算综合主成分得分。SPSS完成EXCEL完成EXCEL:主要在于利用其易用的函数和填充功能。第二页,共14页。二:两个散点图叠加实
2、现二:两个散点图叠加实现(shxin)(shxin)顾客偏顾客偏好可视化好可视化成分(chng fn)得分散点图顾客(gk)偏好散点图第三页,共14页。三:三:SASSAS案例案例(n l)-(n l)-某汽车制造商顾客偏某汽车制造商顾客偏好分析好分析1、案例说明:1980年某汽车制造商在竞争对手中选择17中车型,访问了25位顾客,要求他们根据(gnj)自己的偏好对17种车型打分。打分范围0-9.9,9.9表示最高程度的偏好。2、分析说明:该案例见诸大部分多元统计教材,是一个主成分分析在市场研究中的典型。SPSS for windows统计分析一书中也引用该案例,美中不足的是案例分析并未给出S
3、PSS主成分分析完整过程,且其中并未真正(zhnzhng)实现主成分分析,此文的目的在于将SPSS和EXCEL结合,完整呈现该案例的分析过程。第四页,共14页。四:案例四:案例(n l)(n l)分析过程分析过程(一)、SPSS菜单完成(wn chng)步骤:1、分析(fnx)菜单-降维-因子分析(fnx) 要求:输出成分方差分析(fnx)表、特征值碎石图、成分载荷矩阵 2、原始变量标准化 要求:主成分模型中各成分得分表达式=成分系数*原始变量标准化值,需提前对变量进行标准化处理。 分析菜单-描述统计-保存标准化值 第五页,共14页。四:案例四:案例(n l)(n l)分析过程分析过程1、EX
4、CEL函数计算各成分的系数 要求: (1)利用sqrt函数对成分方差分析表中的特征值开方(ki fng); (2)载荷矩阵相关系数并非成分系数,需用载荷矩阵相关系数除以该成分对应的特征值开方(ki fng)值。(二)、EXCEL函数(hnsh)完成步骤:2、各成分得分的计算 要求:根据成分表达式利用sumproduct函数实现3、综合主成分得分的计算(本例略) 要求:根据综合成分表达式利用sumproduct函数实现第六页,共14页。四:案例分析四:案例分析(fnx)(fnx)过程过程(三)、前两个步骤的图片(tpin)演示1、前三个成分可以接受总方差的约75%,占全部(qunb)总方差的绝对
5、大部分,再根据碎石图判定:提取前三个成分!第七页,共14页。四:案例四:案例(n l)(n l)分析过程分析过程(三)、前两个(lin )步骤的图片演示2、利用(lyng)EXCEL的函数功能实现载荷矩阵相关系数到右图成分系数的转换!基本公式:某成分系数=相关系数/sqrt(对应成分特征值)第八页,共14页。四:案例分析四:案例分析(fnx)(fnx)过程过程(三)、前两个步骤(bzhu)的图片演示3、成分得分=成分系数*原始(yunsh)变量标准化值 描述统计对变量进行标准化处理第九页,共14页。四:案例分析四:案例分析(fnx)(fnx)过程过程(三)、前两个(lin )步骤的图片演示4、
6、计算各成分得分=sumproduct(成分系数与原始(yunsh)变量标准化值对应相乘再相加) EXCEL的sumproduct函数介绍略第十页,共14页。四:案例四:案例(n l)(n l)分析过程分析过程(四)、SPSS顾客(gk)偏好散点图的制作制作说明:(1)根据成分得分做成分得分散点图 一般只选择第一成分和第二成分做二维散点分别,勾画出象限便于比较(bjio)。(2)根据成分载荷矩阵做偏好散点图 一般只选择第一成分和第二成分做二维散点分别,勾画出象限便于比较(bjio)。(3)首先将EXCEL编辑好的成分得分和成分载荷矩阵数据导入到SPSS中。第十一页,共14页。四:案例分析四:案例
7、分析(fnx)(fnx)过程过程(五)、SPSS顾客偏好散点图的制作-演示(ynsh)与分析分析:象限分别表明(biomng),F1反映车产地,F2反映车特性;顾客偏好日本车和欧洲车的倾向高于美国车;顾客偏好质量很好的车型。总体来说,本田、大众、沃尔沃较受欢迎。判据:根据成分得分的判据:根据成分得分的高低,并非象限中分布高低,并非象限中分布的多少!的多少!第十二页,共14页。四:案例四:案例(n l)(n l)分析过程分析过程(五)、SPSS顾客偏好散点图的制作(zhzu)-演示与分析分析:箭头指向表示偏好相同或者偏好相似,第一象限箭头很多,但成分得分散点显示该象限车型很少,预示竞争对手在该车型的市场投入量较少,属于空白市场,而且是有很多顾客(gk)青睐的空白市场,正是新产品开发的方向。两散点图叠加对比的结果!两散点图叠加对比的结果!第十三页,共14页。总结:(1)将SPSS与EXCEL结合使用,实现主成分分析(fnx)。利用EXCEL函数和公式填充功能补充SPSS在这方面的不足。(2)介绍主成分分析(fnx)在市场研究中的应用。(3)介绍顾客偏好散点图的绘制与分析(fnx)。(4)对教程案例进行补充。第十四页,共14页。