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1、EAPEAP导入程序导入程序(chngx)(chngx)第1页/共9页第一页，共10页。 二、联想二、联想(linxing)EAP(linxing)EAP之路之路2第2页/共9页第二页，共10页。联想集团简介联想集团简介(jin ji)(jin ji) 联联想想集集团团是是19841984年年中中科科院院计计算算所所投投资资2020万万元元人人民民币币，由由1111名名科科技技人人员员创创办办，是是一一家家在在信信息息产产业业内内多多元元化化发发展展的的大大型型企企业业集集团团，富富有有创创新新性性的的国国际际化化的的科科技技公公司司(n(ns)s)。从从19961996年年开开始始，联联想想
2、电电脑脑销销量量一一直直位位居居中中国国国国内内市市场场首首位位;2004;2004年年，联联想想集集团团收收购购IBMIBM PC(PersonalPC(Personal computercomputer，个个人人电电脑脑) )事事业业部部；20132013年年，联联想想电电脑脑销销售售量量升升居居世世界界第第一一，成成为为全全球球最最大大的的PCPC生生产产厂厂商商。20142014年年1010月月，联联想想集集团团宣宣布布该该公公司司(n(ns)s)已已经经完完成成对摩托罗拉移动的收购。对摩托罗拉移动的收购。 作作为为全全球球电电脑脑市市场场的的领领导导企企业业，联联想想从从事事开开发发
3、、制制造造并并销销售售可可靠靠的的、安安全全易易用用的的技技术术产产品品及及优优质质专专业业的的服服务务，帮帮助助全全球球客客户户和和合合作作伙伙伴伴取取得得成成功功。联联想想公公司司(n(ns)s)主主要要生生产产台台式式电电脑脑、服服务务器器、笔笔记记本本电电脑脑、打打印印机机、掌上电脑、主板、手机掌上电脑、主板、手机 、一体机电脑等商品。、一体机电脑等商品。 自自20142014年年4 4月月1 1日日起起， 联联想想集集团团成成立立了了四四个个新新的的、相相对对独独立立的的业业务务集集团团，分别是分别是PCPC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。业务集团、移动业务集
4、团、企业级业务集团、云服务业务集团。3第3页/共9页第三页，共10页。联想联想联想联想(linxing)EAP(linxing)EAP的引入的引入的引入的引入2005年，联想和IBM进行PC整合，并购带来的不确定性及跨文化适应性问题等，使得联想员工对EAP产生了现实的需求；2006-2007年，联想开始思考EAP是什么？能够起到什么效果？为此，联想进行了专门调研。2007年11月份正式引入了EAP项目(xingm)。引入EAP，企业的理念很重要，把员工看成企业的财富，为企业积累心理资本。4第4页/共9页第四页，共10页。联想EAP使用文化(wnhu)的建立联想启动EAP后，相当一段都在进行EA
5、P的宣传和推介工作。具体推广手段包括：推介会纸质和电子媒介面对面宣传EAP小礼品(lpn)从2008年使用情况分析，联想员工的困扰主要来源于三个方面：1心理情绪问题；2职场方面的问题，如职业发展、组织并购方面；3婚恋和家庭，包括亲子教育等。p218第5页/共9页第五页，共10页。EAP为联想(linxing)增值1.EAP对员工个人生活方面的帮助“员工关爱大讲堂”。P2192.EAP在组织变革中的支持。p221在组织变革前，EAP通过和管理人员一同制定危机评估预案、对执行人员培训、制定服务方案、提供心理疏导等来协同组织管理的不确定性和潜在危机。在组织变革中，EAP通过提供现场危机干预和一对一心
6、理疏导，成为专业调和者。在组织变革后，EAP通过留任员工的培训，以及离任员工、留任员工以及变革执行者的心理疏导，实现人文关怀、平稳过渡的目标。3.EAP在员工关系管理方面的拓展。P223将焦点解决咨询技术和管理实践结合，通过焦点解决技术给管理者提供一个全新的、积极的思考问题的理念和方法；通过EAP供应商与企业HR配合，总结出一些切实可行的软性技巧，帮助管理者把焦点解决的理念在管理工作中进行实践应用；尝试如何(rh)更有效地让EAP介入员工纠纷的处理中，提供相应的支持和帮助。第6页/共9页第六页，共10页。联想对联想对联想对联想对EAPEAP的理解的理解的理解的理解(lji)(lji)和定位和定
7、位和定位和定位目前，联想EAP服务的内容主要有四部分：1、个体心理咨询服务，包括(boku)7*24小时热线服务，一对一面谈，转介，服务主要针对员工，主题包含职业发展、压力管理、婚恋和亲子等。2、专题培训，培训的内容涵盖了员工关心的各种话题，比如，职场应对、亲子教育、情感婚姻、压力管理等。3、危机干预，在各种意外事故、员工自杀/猝死、工作场所暴力、大规模灾害爆发、战略裁员等危机事件中提供EAP相应的支持和帮助。4、对各类HR的支持，EAP围绕HR的工作重点设计专门的方案并提供正对性的支持和服务。第7页/共9页第七页，共10页。启示启示启示启示(qsh)(qsh)联想EAP之路告诉可以(ky)看
8、到：EAP可以(ky)从多个方面来帮助员工、管理者和HR，进而帮助到整个组织。第8页/共9页第八页，共10页。感谢您的欣赏(xnshng)！第9页/共9页第九页，共10页。内容(nirng)总结EAP导入程序。2013年，联想电脑销售量升居世界第一，成为全球最大的PC生产厂商。联想启动EAP后，相当(xingdng)一段都在进行EAP的宣传和推介工作。2职场方面的问题，如职业发展、组织并购方面。1.EAP对员工个人生活方面的帮助“员工关爱大讲堂”。在组织变革中，EAP通过提供现场危机干预和一对一心理疏导，成为专业调和者。尝试如何更有效地让EAP介入员工纠纷的处理中，提供相应的支持和帮助。感谢您的欣赏第十页，共10页。
