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1、不健康心态自我对照自以为是忙就是好官僚习气心气浮躁心态不正归罪于外雇佣思想心理脆弱局限思考被动行事自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见“忙”就是“盲”；“忙就是好人”官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入总认为自己付出的多，得到的少问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境公司不是我的；不关我事；我需管那么多么没有逆境商和挫折商；高层讧事，中层讧人“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动我们公司有这样问题吗我们公司有这样问题吗我们所遇到的问题为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？执行力不足为什么好的决策总是一而再、
2、再而三地付之东流？执行力不强为什么企业刚刚做强、做大，贯彻就出现问题？执行力流失为什么付出的比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？执行力黑洞什么企业会陷入这样一个怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？执行力危机借口借口? ?借口借口! !在工作中，我们也经常能听到各种各样的借口：在工作中，我们也经常能听到各种各样的借口：那个客户太挑剔了，我无法满足他。我可以早到的，如果不是下雨。我没有在规定的时间里把事做完，是因为我以前没学过啊！我没有足够的时间。现在是休息时间，半小时后你再来电话。我没有那么多精力。我没办法这么做。执行不力的10大症状第一，管理者普遍感觉很累；第二，管理者花了太
3、多的时间“救火”；第三，企业分工不明、职责不清；第四，各个部门各自为政、不相配合；第五，管理者有技术，但不懂管理；第六，有制度，但执行不下去；第七，部署任务后，无人追踪、检查；第八，工资大锅饭；第九，现场管理脏、乱、差；第十，工作质量不稳定。抓执行力，不是从下往上，而是从上往下，先抓头，抓关键人物，抓关键环节执执行行为为什什么么不不力力？想干，不一定去真干；想干，不一定去真干；会干，不一定能干好；会干，不一定能干好；认真，不一定能做对；认真，不一定能做对；说对，不一定能做对；说对，不一定能做对；执行力不强的八大原因执行力不强的八大原因1 1、管理者没有常抓不懈、管理者没有常抓不懈虎头蛇尾虎头蛇
4、尾2 2、出台制度时不严谨、出台制度时不严谨朝令夕改朝令夕改3 3、制度本身不合理、制度本身不合理缺少针对性、可行性缺少针对性、可行性4 4、执行过程过于繁琐、执行过程过于繁琐囿于条款，不知变通囿于条款，不知变通5 5、缺少良好方法、缺少良好方法不会把工作分解和汇总不会把工作分解和汇总6 6、缺少科学的监督考核激励机制、缺少科学的监督考核激励机制没有人监督，没有人监督，也没有监督激励方法也没有监督激励方法7 7、培训搞形式、培训搞形式忘了改造思想和心态忘了改造思想和心态8 8、缺少共同认同的企业文化、缺少共同认同的企业文化没有形成凝聚力没有形成凝聚力如果让一个日本人每天擦六遍桌子，他一定会始终
5、如一做下去；而如果是一个中国人，一开始他会按安排擦六遍，慢慢地他就会觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位。每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。 你想成功吗？你渴望成功吗？成功的基础执行力怎怎样样成功功执执行行力力执行和完成任务的能力l执行力就是把想干的事干成功-个人个人l执行力就是将企业战略落实到实处-企业l所谓执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上-领导一份值得炫耀的名单一份值得炫耀的名单 美国西点军校成立于美国西点军校成立于18021802年，年，200200多年以来，它培养出多年以来，它培养出2 2位美国总统，位美国总统，4 4位五星上将
6、，位五星上将，37003700多名将军。多名将军。 据统计，第二次世界大战之后，在全球据统计，第二次世界大战之后，在全球500500500500强中，从美国西点强中，从美国西点军校毕业出来的董事长有军校毕业出来的董事长有1000100010001000多位，副董事长有多位，副董事长有2000200020002000多位，总经多位，总经理或者董事这一级的人才则高达理或者董事这一级的人才则高达5000500050005000多位。多位。 世界上没有任何一所商学院能够同时培养出如此多的商业领世界上没有任何一所商学院能够同时培养出如此多的商业领袖和政界领袖！为什么不是商学院培养了企业领导人，而是西点袖
7、和政界领袖！为什么不是商学院培养了企业领导人，而是西点军校呢？军校呢？ 自我解放 自我塑造 高层：做正确的事高层：做正确的事中基层各级主管：把中基层各级主管：把事做正确事做正确基层员工：正确地做事基层员工：正确地做事Company Logo清晰目标清晰目标结果导向结果导向百分百责任百分百责任http:/ 往前跋涉时，你只需要盯住前方。往前跋涉时，你只需要盯住前方。有目标者自有千计万计，无目标者只感千难万难有目标者自有千计万计，无目标者只感千难万难有了目标，你就有了奋斗的动力，你自会想尽办法去实现它；没有目标的人，总觉得做什么事都不知道是为了什么，自然就没有动力，一旦遇到困难便会退缩。目标不明确
8、，努力再多也是劳而无功目标不明确，努力再多也是劳而无功目标没有定好，今天这个目标，努力半天，明天目标又变了，目标没有定好，今天这个目标，努力半天，明天目标又变了，以前的努力全白费。所以，努力之前，先定好目标。以前的努力全白费。所以，努力之前，先定好目标。方向不对努力白费方向不对努力白费第一个纽扣策略：穿衣服时，第一颗纽扣扣错了，下面的扣子就会跟着错；同样，目标选错了，你付出的努力越多，你就偏离你想要达到的方向。所以，找准方向、选对目标比努力更重要。做对的事情比把事情做对更重要做对的事情比把事情做对更重要“对的事情”是指你的目标，如果你做的事情跟你的目标完全无关，即便你做得再好也是浪费时间。结果
9、导向结果导向结果导向: :像导弹一样，像导弹一样，锁定目标，锁定目标，锁定结果，锁定结果，一往无前，一往无前，不达结果决不罢休不达结果决不罢休什么是结果什么是结果25挖井了，没有水，别怪我。挖井了，没有水，别怪我。看图说话看图说话任务：任务：挖井挖井结果：结果： 挖到水挖到水结果是什么？（三有结果是什么？（三有)有时间有时间;有价值有价值;可考核可考核.结果是可以交换的价值结果是可以交换的价值什么是任务，什么是结果什么是任务，什么是结果任务是什么任务是什么?( ?(三事儿三事儿) )：p完成差事完成差事: :领导要办的都领导要办的都办了办了p例行公事例行公事: :该走的程序走该走的程序走过了过
10、了p应付了事应付了事: :差不多就行了差不多就行了（心态）（心态） 对程序负责、对形式对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，就是负责、对苦劳负责，就是不对结果负责不对结果负责 企业中大量存在的现象企业中大量存在的现象 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了但但看似事情做了，就是没有看似事情做了，就是没有结果结果！ 完成任务是对程序、过程负责完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责收获结果是对价值、目的负责案例1：公司小李的故事在锡恩公司有一个青年小李，非常勤奋小李主动请缨负责宣传册的印制。接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务，每
11、天的工作时间都超过12个小时，宣传册终于完工了！交付后发现，介绍有错误，只好将宣传册加速印制、重新装订，为此公司损失了一万五千多元。问题：如果你是小李的老板，请问你会怎么做？态度不等于结果从公司层面：必须树立结果导向的标准，当一个员工没有提供结果给公司造成损失时不处罚，就会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好心，但公司损失巨大，公司会死。从个人角度：在清晰的事实（损失）面前，如果不承担起自己的责任，怎会牢牢记取教训，得到个人的真正成长？！为什么这样做？为什么这样做？一些企业中，特别是国企，一些人一些企业中，特别是国企，一些人“任劳任怨任劳任怨”，但是没有，但是没有给企业做出成绩（结果），企
12、业与个人最终都得不到发展！给企业做出成绩（结果），企业与个人最终都得不到发展！结论一：态度不等于结果态度与结果是两个独立的系统！态度与结果是两个独立的系统！我们需要的是结果，再辛苦，再努力都不等我们需要的是结果，再辛苦，再努力都不等于结果，态度不等于结果。于结果，态度不等于结果。结结 论论结论二：职责不等于结果职责是对工作范围和边界的抽象概括。职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。没有结果意识，职责就是一纸空文。结结 论论你是谁？大染坊小六子的话（四等人）一等人，不用教二等人，用嘴教三等人，用棍棒教四等人，把他干掉忠诚度高忠诚度低能力弱能力强极品毒品废品次品四种类型
13、的员工毒品废品次品重用培养提防干掉极品员工的困惑员工的困惑员工的困惑 企业的苦恼企业的苦恼为什么任务都完成了，领导还是不满意？为什么任务都完成了，领导还是不满意？为什么每天下班的时候，总感觉一无所获为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？般般？为什么都是同龄人，工资差异那么大？为什么都是同龄人，工资差异那么大？做事无结果，借口一大堆做事无结果，借口一大堆总是在思考，就是没行动总是在思考，就是没行动员工有苦劳、有疲劳，就是没员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳。功劳。 同时进入公司的三个同学，薪水为什么如此不同？同时进入公司的
14、三个同学，薪水为什么如此不同？ 无巧不成书，小张、小李、小王不仅是中学同班同学，而且是大学同班同学，更是同一天进入了同一家公司。但是他们的薪水却大不相同：小张的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。有一天，他们的中学老师来看望他们，得知他们薪水的差距之后，老师就去问总经理：“在学校，他们的成绩都差不多啊，为什么毕业一年不会有这么大的差距？”总经理听完老师的话，笑着对老师说：“在学校他们是学习书本知识，但在公司里，却是要行动，要结果。公司与学校的要求不同，员工表现也与学校的考试成绩不同，薪水作为衡量的标准，就自然不同呀！”看到老师疑惑不解地皱着眉头，总经理对老师说：“这样吧，
15、我现在叫他们三人做相同的事情，你只要看他们表现，就可以知道答案了。”总经理把这三个人同时找来，然后对他们说：“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质，你们都要详细地记录下来，并尽快给我答复。”一小时后，他们三人都回来了。小王先做了汇报：“那个港口有一个我的旧识，我给他打了电话，他愿意帮我们的忙，明天给我结果。我为了保证明天他给我结果，我准备今晚请他吃饭，请您放心，明天一定给您结果。“ 接着，小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。 轮到小张的时候，他首先重复报告了毛皮数量、品质等情况，并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后表明，他已向总经理助理了解到总经
16、理的目的，是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是，他在回程中，又打电话向另个两家毛皮公司询问了相关货的品质、价格等。上司对下属的期望对下属的期望对下属的期望达成工作目标达成工作目标自动自发自动自发没有任何借口没有任何借口超越领导期望超越领导期望追求效率追求效率责任责任下 属下属的想法下属的想法不清楚该做什么不清楚该做什么让做的都做了让做的都做了不清楚做到什么程度不清楚做到什么程度以为已经做好了以为已经做好了已经尽力了，确实有困难已经尽力了，确实有困难凭什么让我做这么多凭什么让我做这么多上司有问题上司有问题买火车票的故事今年五一节，XX公司要派10个人去青岛参加一个展览会。每逢节日，铁路客运就
17、非常紧张，旅游旺地更是如此。4月27号（预售的第一天）一大早，公司老总就派小李去火车站买车票。过了很久，小李满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。” 老总听了欲言又止，最后还是忍不住将小李训了一顿。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？1、老、老总为什么会批什么会批评小李？小李？2、如果你是小李，、如果你是小李，老老总派你去火派你去火车站去站去买票，票，请问你会怎么做？你会怎么做？小张怎么做的？ 老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，他的
18、回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策:1.买高价票，每张要多花100元，现有15张2.如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息3.可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX；4.如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是.5.如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间分别是.，票价XX元 如果你要向我提如果你要向我提问题，请先给我可问题，请先给我可以选择的方案！以选择的方案！ 永远让上级做选永远让上级做选择题，而不是填空择题，而不是填空题！题！
19、 请示工作给方案！请示工作给方案！怎样做结果？怎样做结果？1、三大原则、三大原则客户原则：客户原则：结果是给客户的，要让客户满意才叫结果结果是给客户的，要让客户满意才叫结果交换原则：交换原则：结果是用来交换的，不能交换不叫结果结果是用来交换的，不能交换不叫结果检查原则：检查原则：结果是供人检查的，量化才能检查结果是供人检查的，量化才能检查. .442 2、两个思维：、两个思维：（1）外包思维）外包思维范例范例: 但是但是,如果别人做到了如果别人做到了,这个钱这个钱,你来付！你来付！假如你出不来结果假如你出不来结果,我可以我可以外包给别人做！外包给别人做！ 如果你做不出业绩如果你做不出业绩, ,
20、我可以请其他人来做我可以请其他人来做; ;如果你审计不出来如果你审计不出来, ,我可以请审计师来做我可以请审计师来做; ;如果你设计不出来如果你设计不出来, ,我可以外请设计师来做我可以外请设计师来做; ;如何你加工不出来如何你加工不出来, ,我请个技工来做我请个技工来做; ; 如果你招聘不到人如果你招聘不到人, ,我请人才中介来做我请人才中介来做; ;45 懒马效应懒马效应 两匹马一起拉车，一马走得快，一马慢吞吞。于是主人把后面的货搬到前面。后面的马笑了：“越努力越遭折磨！”谁知主人后来想：既然一匹马就能拉车，干嘛养两匹？转眼来到年底，主人家准备过年招待客人，发现肉不足了，主人看到闲逛的那匹
21、马，就把它杀了，变成了美味犒劳了客人。那匹努力拉车的马，虽然累但还能继续活着市场要什么？结果！结果看什么？价值！ 格鲁夫：淘汰格鲁夫：淘汰你的永远都不你的永远都不是你的同事，是你的同事，永远都不是你永远都不是你的领导，而是的领导，而是市场，是自己市场，是自己! !2 2、两个思维：、两个思维：（2）底线思维）底线思维范例：范例：最基本的做不到，最基本的做不到，其他一切都没有意义。其他一切都没有意义。先保证底线结果，再考先保证底线结果，再考虑完美。虑完美。出差，别忘带车票；出差，别忘带车票；面试，别忘记先看证件；面试，别忘记先看证件；吃饭，别忘带钱包；吃饭，别忘带钱包；财务报表，数据准确。财务报
22、表，数据准确。48做结果的好方法做结果的好方法、承诺法：接到指令，、承诺法：接到指令，复述一次明确的结果，复述一次明确的结果，然后主动承诺结果，不然后主动承诺结果，不给自己留后路。给自己留后路。49拜访客户，拜访客户，确定合作确定合作意向意向提交合同提交合同确定细节、确定细节、签约签约发货发货回款回款做结果的好方法做结果的好方法 2 2、分解法：大结果，分解成小结果，然后分块执、分解法：大结果，分解成小结果，然后分块执行，防止小结果不确定，大结果得不到，设置结果，行，防止小结果不确定，大结果得不到，设置结果，以一周为好。以一周为好。50百分百责任百分百责任结论一：百分之百的责任!我我们们不能不
23、能够够改改变环变环境境,我我们们能能够够改改变变自己自己我我们们每个人改每个人改变变了自己了自己,我我们们就可以改就可以改变环变环境境!别人不执行不是你不执行的理由！别人不执行不是你不执行的理由！不要用别人的错来证明自己的对！不要用别人的错来证明自己的对！07年亚洲杯最大的冷门？！为什么伊拉克成为冠军？为什么伊拉克成为冠军？伊拉克队将士：将胜利献给我的祖国他们完全可以抱怨：他们完全可以抱怨：没有资金运转；没有场地训练；没有职业联赛；压缩到14人参加；但他们只做一个结果：但他们只做一个结果：赢球！可怕的不是不赢球，而是找到了不赢球的理由！是100%对自己负责，还是做抱怨的受害者？是“从我做起”做
24、改变，还是“命苦只能怨政府”？选择什么，就收获什么！选择什么，就收获什么！选择了100%对自己负责，收获了负责任和有前途的未来！选择了抱怨的受害者，收获了对社会的指责和对自己青春的荒废！100%责任不要评判100%责任不要解释100%责任不要借口100%100%责任直通结果责任直通结果在当时，降落伞的安全度不够好，即使经过厂商努力的改善，使得优良率已经提升到99.9，还差一点点，不过厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改进！不过请你想想，即使是99.9的优良率，还是意味着每一千个伞兵中，会有一个人因为跳伞送命。军方改变了检查质量的方法。从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个
25、，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。没有旁观者，只有参与者，人人都是参与者！没有人愿意负责到底，除非事情变成“我的我的责任任”！美国空军和降落伞制造商之间的真实故事：没有每个员工的努力，就没有真正强大的团队！没有每个员工的努力，就没有真正强大的团队！* *一支军队要敢于亮剑一支军队要敢于亮剑! !* *一个公司要敢于挑战一个公司要敢于挑战! !* *一个员工要敢于一个员工要敢于负责负责! !责任重要性一个缺乏责任感的民族是一个不可靠的民族！一个缺乏责任感的组织注定是一个没有前途的组织！一个缺乏责任感的人是一个不可信任的人！记住：责任-领导力的DN
26、A责任、荣誉、国家责任、荣誉、国家 新职教师新职教师,热情洋溢热情洋溢,摩拳擦掌摩拳擦掌.因为他面对的是因为他面对的是陌生的教育情境陌生的教育情境,对一切都感到好奇对一切都感到好奇,于是很兴奋于是很兴奋,很投入很投入.几年后几年后,熟悉了环境熟悉了环境,明白了套路明白了套路, 新奇感新奇感消失了消失了.原来教育工作就这么回事原来教育工作就这么回事:备课备课,上课上课,批批改作业改作业,辅导学生辅导学生,试卷讲评试卷讲评,学期小结学期小结;还有一点还有一点,要撕得下面子要撕得下面子,镇得住学生镇得住学生,千教万教千教万教,分数不能少分数不能少;千学万学千学万学,提高分数最重要提高分数最重要.于是
27、日复一日于是日复一日,今天今天重复昨天的故事重复昨天的故事,明天还是今天的延续明天还是今天的延续.职业的倦职业的倦怠随之产生怠随之产生,自己也在最具创造性的教育工作中自己也在最具创造性的教育工作中沦落为流水线上的操作工人沦落为流水线上的操作工人.这样拼的是体力这样拼的是体力,毫毫无技术含量无技术含量,是别人随时可以替代的简单劳动是别人随时可以替代的简单劳动,当当体力不再体力不再,换你没商量！换你没商量！我们来看看教师的生命图景我们来看看教师的生命图景执行关键点：执行关键点：检查监督检查监督人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事人们不会拒绝改变，人们
28、拒绝被改变人们不会拒绝改变，人们拒绝被改变人们不是没有责任，人们只会对清晰的指向他的责任负责人们不是没有责任，人们只会对清晰的指向他的责任负责. .。糟糕的员工是如何被糟糕的员工是如何被“ “塑造塑造” ”出来的出来的、员工做了、员工做了坏事，却没受坏事，却没受到惩罚到惩罚、无功受禄、无功受禄、员工做了好、员工做了好事却受到惩罚事却受到惩罚、对于好的、对于好的行为视而不见行为视而不见1、管理层比员工不是能力更强，而应当是管理层比员工不是能力更强，而应当是责任感更强责任感更强；2 2、管理层是战略的、管理层是战略的第一执行人第一执行人，中层执行，中层执行决定部门结果，部门结果决定公司命运；决定部
29、门结果，部门结果决定公司命运；3 3、管理层是管理者，、管理层是管理者，管理的核心是检查管理的核心是检查，没有检查，就没有公司的正常运行，而没有检查，就没有公司的正常运行，而检查就需要强烈的责任心检查就需要强烈的责任心；6465制度的威力制度的威力：是什么在管理我们的交通？是什么在管理我们的交通？ 交通警察？交通警察？红绿灯？红绿灯？【执行力执行力-不要等到明天】不要等到明天】1.改改变变一种行一种行为为不要拖到明天，否不要拖到明天，否则则它会它会变变成你的成你的习惯习惯。2.拒拒绝绝一份一份诱诱惑不要拖到明天，否惑不要拖到明天，否则则它会造成你的它会造成你的伤伤害。害。3.抓住一次机会不要拖
30、到明天，否抓住一次机会不要拖到明天，否则则失去了就不会再来。失去了就不会再来。4，不要，不要让让今天的行今天的行动动拖到明天，否拖到明天，否则则它无法它无法带带来精彩。来精彩。5.不要把今天的幸福拖到明天，否不要把今天的幸福拖到明天，否则则它将一去不复返。它将一去不复返。 6不要把机会拖到明天，因机会是唯一的你不要把机会拖到明天，因机会是唯一的你还还要等到明天要等到明天吗吗？ 西点的西点的2222条军规条军规 01.01.无条件执行无条件执行 02.02.没有任何借口没有任何借口 03.03.细节决定成败细节决定成败 04.04.以上司为榜样以上司为榜样 05.05.荣誉原则荣誉原则 06.0
31、6.受人欢迎受人欢迎 07.07.善于合作善于合作 08.08.团队精神团队精神 09.09.只有第一只有第一 10.10.敢于冒险敢于冒险 11.11.火一般的热情火一般的热情 12.12.不断提升自己不断提升自己 13.13.勇敢者的游戏勇敢者的游戏 14.14.全力以赴全力以赴 15.15.尽职尽责尽职尽责 16.16.没有不可能没有不可能 17.17.永不放弃永不放弃 18.18.敬业为魂敬业为魂 19.19.为自己奋斗为自己奋斗 20.20.理念至上理念至上 21.21.自动自发自动自发 22.22.立即行动立即行动认真第一聪明第二结果提前自我退后锁定目标专注重复决心第一成败第二速度第一完美第二结果第一理由第二西点执行力48字真经 失败的人，总会觉得自己有一大堆的委屈要谈；而成功的人，则把全部精力放在如何解决问题上，所以，常找借口的人，总是一事无成，而积极寻找办法的人，则会成为时代的宠儿。共勉让工作充满智慧 让智慧创造价值
