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1、铭泰.铭观Just do itJust do it赢赢 在在 执执 行行-CF乳业管理团队执行力培训乳业管理团队执行力培训铭泰.铭观吃草篇：成功执行的概念挤奶篇：成功执行的关键罐装篇：成功执行的保障牧场篇：系统的执行平台目目 录录铭泰.铭观吃草篇吃草篇铭泰.铭观吃草篇吃草篇1. 成功执行的概念；2. 失败执行的障碍；3. 成功执行的灵魂；4. 成功执行的楷模；铭泰.铭观1、成功执行的概念吃草篇吃草篇对员工而言： 执行就是完成任务的过程；对企业而言： 执行是一套系统化的运作过程，包括管理者对方法和目 标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进，以及责任的具 体落实。铭泰.铭观2、失败执行的管理障碍吃草篇
2、吃草篇障碍执行的企业八大顽疾：1.管理制度朝令夕改；2.管理制度缺少针对性和可行性；3.执行缺少良好的办法；4.执行流程过于繁琐，不合理；5.缺少科学的监督考核机制；6.管理者对执行没有常抓不懈；7.员工内部培训不能巩固；8.企业文化没能有效地得到认同；铭泰.铭观2、失败执行的管理障碍吃草篇吃草篇CEO执行七大错误：1.追求完美；2.奖励错位，考核A，奖励B；3.眼睛里只有明星员工；4.到处是重点；5.过早乐观；6.不放弃任何机会；7.迷信创新。铭泰.铭观3、成功执行的灵魂吃草篇吃草篇一个核心： 认真第一，聪明第二！认真第一，聪明第二！两点原则： 结果提前，自我退后；结果提前，自我退后； 锁定
3、目标，专注重复；锁定目标，专注重复；铭泰.铭观3、成功执行的灵魂吃草篇吃草篇三个要点： 决心第一，成败第二；决心第一，成败第二； 速度第一，完美第二；速度第一，完美第二； 结果第一，理由第二；结果第一，理由第二；铭泰.铭观3、成功执行的灵魂吃草篇吃草篇执行是什么？ 执行是：要结果，差的结果比没有结果强；执行是：要结果，差的结果比没有结果强； 执行是：果因关系，只有好报，才有好人；执行是：果因关系，只有好报，才有好人； 执行是：只讲行动和结果；执行是：只讲行动和结果； 执行是：信守承诺，结果导向，永不言败；执行是：信守承诺，结果导向，永不言败； 执行是：淘汰出来的。执行是：淘汰出来的。铭泰.铭观
4、4、成功执行的楷模-阿甘吃草篇吃草篇铭泰.铭观回顾： 执行是什么？吃草篇吃草篇Just do it铭泰.铭观吃草篇：成功执行的概念挤奶篇：成功执行的关键罐装篇：成功执行的保障牧场篇：系统的执行平台目目 录录铭泰.铭观挤奶篇挤奶篇铭泰.铭观1、乳品企业需要怎样的执行力？2、高层管理者成功执行的关键；3、中层管理者成功执行的关键；4、基层管理者成功执行的关键；挤奶篇挤奶篇铭泰.铭观1、乳品企业更需要怎样的执行力？挤奶篇挤奶篇？铭泰.铭观1347.28760.12262.701380.11321.64603.84271.90286.93290.83福建省各市二零零三年国民生产总值（单位：亿元）铭泰.
5、铭观2、高层管理者成功执行的十大关键；挤奶篇挤奶篇v 忍辱负重：从弱小到强大是一个牺牲的过程；v 整体至上：领导者最大的使命，就是使员工听到强大声音里也 有他的一份力量；v 自知之明：专注于一点，就可以使自己成为这一领域的老虎； v 顺水行舟：时势造英雄，世界飞速变化，需要不断超越自我；v 血浓于水：斗志是用鲜血激发出来的，文化是用牺牲获得的， 没有在利益面前的牺牲，就没有文化；铭泰.铭观2、高层管理者成功执行的十大关键；挤奶篇挤奶篇v 表里如一：所谓职业化就是法不容情；v 知己知彼：胜利并不是自己比对手强大，而是自己更用心；v 原则第一：绝不把精力放在落后员工的身上，而是把精力放在 表现不错
6、的员工身上。企业不应向员工承诺“提供 终身就业”，而应努力让他们拥有“终身就业能力”；v 团队精神：有牺牲就有团队，没有牺牲就没有团队。奖励不可 能出现团队，奖励只可能出现竞争；v 持续基因：超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心，才是一 个公司的持续基因；铭泰.铭观3、中层管理者成功执行的关键；挤奶篇挤奶篇如果公司战略是太阳，客户价值是纸，中层可以做什么： 1、大气层：把高层战略的大部分热量都折射和损耗掉； 2、放大镜：把太阳的光芒聚到一点，把纸点燃。两个问题： 1、为什么太阳的表面温度在1万度以上，却无法点燃一张纸？ 2、中层是做“大气层”还是做“放大镜”？铭泰.铭观3、中层管理者成功执行的
7、关键；挤奶篇挤奶篇中层执行的放大镜原理q 找准位置：v 转换观念，从司机到乘客；v 老板要有狼性，让乘客成为司机；铭泰.铭观3、中层管理者成功执行的关键；挤奶篇挤奶篇中层执行的放大镜原理q聚焦目标：中层经理永远只有一个目标v 明确工作标准：永远保留裁员的权利；铭泰.铭观3、中层管理者成功执行的关键；挤奶篇挤奶篇中层执行的放大镜原理q 超越期望：v 永远没有最好，只有更好；v 不相信忏悔：永远只有这次，没有下次；铭泰.铭观4、基层管理者成功执行的关键；挤奶篇挤奶篇猴子管理法：责任使人进步 q 每个人的本性中始终重复着一个永恒的主题：回避风险；所有执行在管理层面上都可以总结为一点：责权利的对等。q
8、 责任是只猴子，“回避风险，逃避责任”的下属往往会通过向领导请示本该自己思考的工作，让自己肩上的猴子跳到领导的肩上。铭泰.铭观4、基层管理者成功执行的关键；挤奶篇挤奶篇猴子管理第一法则：锁定责任q 始终让猴子在下属的肩上：凡是计划的事情就要有结果，哪怕是阶段性的结果；q 责任变动时要让放猴子的人自己清楚：猴子已经跳到另外一个人身上了；q 猴子为什么在我们之间跳来跳去：职位是权利与责任的统一，没有责任就没有权利。铭泰.铭观4、基层管理者成功执行的关键；挤奶篇挤奶篇猴子管理第二法则：时间守恒，让员工照顾好自己的猴子q 指导员工：以始为终，让员工照顾好自己的猴子，尽量地增加你可以支配的自由时间；q
9、完美的细节是靠检查实现的！你只需要在关键点上检查，其他时间各做各的；q 指导下属，重要的是提供的这个指导依据是普遍适用的，这样可以帮助很多人，如果习惯于每件时都自己做，就无法带很多兵。铭泰.铭观4、基层管理者成功执行的关键；挤奶篇挤奶篇猴子管理第三法则：沟通职责q 与上级一起明确你的职责，千万不要忘记猴子是从哪里来的；q 与下级一起讨论职责的意义；制定书面计划；q 麦当劳能让清洁工懂得他对M的价值，并由此激发起热爱清洁、奋发向上的精神，这就是麦当劳的伟大。铭泰.铭观4、基层管理者成功执行的关键；挤奶篇挤奶篇猴子管理第四法则：授权，让下属把猴子当自己的养q 你可以授权所有的工作，但不能授权所有的
10、职责。授权和监督成正比，监督能力到什么程度，就授权到什么程度；q 能人体系就是一种充分的授权，只不过用来用来监督的手段是感情；而现代企业管理的监督方式是流程、制度、考核、奖励等法制或经济手段；q 授权的三个要点是：找到合适的人、清楚地界定授权的范围和期限、周期地检查；铭泰.铭观4、基层管理者成功执行的关键；挤奶篇挤奶篇猴子管理第五法则：做重要但不紧急的事，猴子才不会累死q 要想有效执行，首先要学会时间管理；q 不明确重点的员工，每天看上去非常忙碌，但没有上司想要的结果；q 通常情况下，每天或没阶段的重点是1-3个。如果都是重点，便都不是重点；q 要提前做那些重要但不紧急的事，对于那些紧急但不重
11、要的事，要永于说不。铭泰.铭观4、基层管理者成功执行的关键；挤奶篇挤奶篇猴子管理第五法则：做重要但不紧急的事，猴子才不会累死重要程度紧急程度高低高铭泰.铭观4、基层管理者成功执行的关键；挤奶篇挤奶篇猴子管理第六法则：猴子也需要快乐零成本方法零成本方法低成本方法低成本方法说谢谢为员工支付午餐在其他员工面前赞扬一名员工给予50元现金写感谢信举行球类比赛给全家写感谢信给予礼券在公告板上张贴肯定的评论信发给员工T恤衫或帽子通过电话或电子邮件发送口头表扬给予奖品赞扬员工的努力颁发证书说鼓励的话共进午餐铭泰.铭观4、基层管理者成功执行的关键；挤奶篇挤奶篇猴子管理第七法则：检查和监督能使猴子进化q 检查和监
12、督就是让猴子进化，就是把风险控制在发生之前，使得猴子知道如何做事。q 检查的出发点是什么？如果你想要权利，那么你就凡事压着下属；如果你想要的是业绩，就让他们超过你。q 执行型管理者最重要的原则：猴子要么被喂养，要么被杀死。有选择的重点喂养，才会有强壮的猴子。铭泰.铭观回顾： 我们需要建立怎样的执行力队伍？挤奶篇挤奶篇Just do it铭泰.铭观吃草篇：成功执行的概念挤奶篇：成功执行的关键罐装篇：成功执行的保障牧场篇：系统的执行平台目目 录录铭泰.铭观罐装篇罐装篇铭泰.铭观1、成功执行的四大基石；2、有效的目标管理；3、项目管理；4、如何让计划可执行、可检查；5、从优秀到卓越的执行纲领；6、提
13、高执行力的战术讨论；罐装篇罐装篇铭泰.铭观1、成功执行的四大基石：1) 健康的心态；q激情、坚忍、无过、弃疑、尽责2) 充分利用执行工具：整合企业和社会资源；3) 良好的职业角色观念；q挂名首脑、领导者、联络者、监听者、传播者、企业家、故障排除者、资源分配者、判断者角色；4) 有效的执行流程；qPDCA-计划、执行、控制、分析。罐装篇罐装篇铭泰.铭观目标管理目标管理计划PLAN执行DO控制CONTROL罐装篇罐装篇2、有效的目标管理：、有效的目标管理：铭泰.铭观目标管理的含义目标管理的含义q使所有人或部门的努力朝着一个方向；q一个产生成果的方向；1.使有效出货尽可能的快；2.使各环节的存货尽可
14、能的少；3.使存货转变为有效出货的运营费用尽可能的低；罐装篇罐装篇铭泰.铭观目标管理的本质q对最终经济成果进行管理；q管理的核心是决策；q把资源配置在产生成果的方向上；1.目标是什么2.达到什么程度3.怎么做4.什么时候完成目标5.是否很好完成了罐装篇罐装篇铭泰.铭观目标管理的难点q管理上的障碍1.专业化的工作2.等级制的结构3.由此引起的差异q各管理者不会自动转向共同目标罐装篇罐装篇铭泰.铭观目标管理的关键要素SMART法则S：具体的M：可衡量A：可实现R：相关性T：时间限制目标的综合性和层次目标的分解（分产品、渠道）罐装篇罐装篇铭泰.铭观目标管理的执行过程3. 执行目标管理计 划的各项工作
15、2. 订定目标管理工作目标、工作期限、数值标准及达成目标的计划1. 设立总目标4. 考核执行成果5. 追踪及检讨未达成原因，发掘及改善异常现象6. 最终目标：降低成本提高经营管理绩效健全企业体质目标管理制度的执行或推动运转，须具备“目标”，而目标管理的“目标”，又须具备下列条件： 1. 认清目标的本质 2. 制定目标 3. 设法达成目标 4. 目标的考核与奖罚罐装篇罐装篇铭泰.铭观目标管理的原则q将个人的力量与责任心发挥出来；q让每一个人像自由人一样行事；q将组织的目标分解为个人的目标；q以此确保企业的经营业绩实现；q通过自我控制进行管理；q控制一切等于一切都不控制；q控制不相干的事等于误导；
16、罐装篇罐装篇铭泰.铭观企业的整体目标q现实经营上的困境；q在变化中求发展；q经营方式的改变；罐装篇罐装篇铭泰.铭观现实经营上的困境q降低销售重心q掌控渠道终端q市场竞争剧烈q成本费用趋高q利润空间锐减q依赖现金流量罐装篇罐装篇铭泰.铭观在变化中求发展改变生产方式1.缩短生产周期2.提高生产柔性改变供货方式1.缩短供货周期2.强化配送能力改变销售方式1.提高分销能力2.加快信息反馈(IT技术)罐装篇罐装篇铭泰.铭观经营方式的改变q 生产驱动转向市场驱动q 间接经营转向直接经营罐装篇罐装篇铭泰.铭观3、项目管理：罐装篇罐装篇序号工作内容时间要求责任人要求检查日期检查人1234铭泰.铭观4、如何让计
17、划可执行、可检查：罐装篇罐装篇计划不可执行的原因：1.无用的计划目标：变化过快或不关注目标结果；2.片面的绩效追踪：强化过程管理；3.授权和追踪的矛盾；4.完成计划不等于没有偏离目标；5.工作控制程序不完善；6.下属抵触情绪严重；铭泰.铭观4、如何让计划可执行、可检查：罐装篇罐装篇如何完善工作控制程序：1.建立定期报告、报表制度；2.定期会议；3.现场检查和跟踪；4.给予客观评价；5.及时给下属以反馈：v使下属知道自己表现优劣所在；v需求改善自己缺点的方法；v养成自我工作跟踪及管理的习惯；铭泰.铭观4、如何让计划可执行、可检查：罐装篇罐装篇如何克服下属的抵触情绪；1.不以权威的形式、命令的方式
18、进行工作追踪，以引导、辅助为己任；2.使下属了解有效工作追踪的必要性，及时纠偏；3.明确追踪的目的：更好地完成工作目标；4.在设定目标、工作计划、追踪绩效表现及执行改正措施时，要下属共同参与；5.追踪中，对事不对人的原则，保持客观、冷静的态度；铭泰.铭观5、从优秀到卓越的七大执行纲领：罐装篇罐装篇1.创造危机；2.行动能力是淘汰出来的；3.凡是已经决定了的，就是对的；4.任何人不会做你希望的，只会做你检查的；5.没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变；6.用备忘录驱动执行力；7.亲自做出表率；铭泰.铭观6、提高执行力的战术讨论：罐装篇罐装篇Just do it铭泰.铭观从失败中获得执行力的五大
19、定律：q从失败中获取勇气的三大定律：1.儿童定律：要成功，就要先拥抱失败；2.不干胶定律：左眼是失败，右眼是成功；3.库柏定律：要防止失败，就要善待失败；q从失败中获取原则的两大定律：1.蝴蝶定律：没有失败，只有暂时停止成功；2.祈祷定律：原则不可以再来一次。6、提高执行力的战术讨论：罐装篇罐装篇铭泰.铭观吃草篇：成功执行的概念挤奶篇：成功执行的关键罐装篇：成功执行的保障牧场篇：系统的执行平台目目 录录铭泰.铭观牧场篇铭泰.铭观系统的执行平台的五要素：牧场篇战略战略组织组织团队团队流程流程绩效绩效LeaderControl铭泰.铭观牧场篇1、制定可执行的战略：1)战略制定四大流程；2)九步细分
20、战略流程；3)九九战略矩阵；铭泰.铭观牧场篇1、制定可执行的战略：1)战略制定四大流程；q战略分析；q战略规划；q战略执行；q战略控制；铭泰.铭观牧场篇1、制定可执行的战略：2)九步细分战略流程；分析规划执行控制战略分析战略选择战略确定战略结构战略目标战略团队战略资源战略激励战略控制铭泰.铭观牧场篇1、制定可执行的战略：3)九九战略矩阵；品牌战略绩效战略资本战略人才战略生产战略研发战略产品战略营销战略客户战略战略控制战略激励战略资源战略团队战略目标战略组织战略确定战略规划战略分析执行流程分项职能铭泰.铭观系统的执行平台的五要素：牧场篇战略战略组织组织团队团队流程流程绩效绩效LeaderCont
21、rol铭泰.铭观牧场篇2、设计有执行力的组织：1)组织结构；2)组织目标；铭泰.铭观牧场篇1)组织结构；生产总监董事长总经理营销总监财务总监行政总监总经理助理市场部经理客服部经理销售部经理广 告 主 管营销推广主管 品 牌 主 管市场信息主管销售监控与培训客户服务主管储运服务主管华南大区助理华东大区助理华北大区助理销售行政助理销售计划主管关键客户经理铭泰.铭观牧场篇2)组织目标；q 组织的目标体系：v 时间体系：长期、中期、短期目标；v 纵向层次体系：高层、中层、基层目标；v 横向目标链条：左、中、右；铭泰.铭观牧场篇q组织的定性、定量、定时目标；v 定性目标：公司的职能职责；部门的职能职责；
22、岗位的职能职责；v 定量目标：目标的指标；指标的标值；目标的权重；目标任务书；v 定时目标：目标任务进程表；2)组织目标；铭泰.铭观系统的执行平台的五要素：牧场篇战略战略组织组织团队团队流程流程绩效绩效LeaderControl铭泰.铭观牧场篇3、培育有执行力的团队：1)团队的构建；2)团队的带领；3)团队的精神；铭泰.铭观牧场篇3、培育有执行力的团队：1)团队的构建；q企业家和总经理；q领导班子的搭建与管理；v性格组合；v业务组合；v时间磨合；q中层团队建设与管理；v中层经理阶层的职能与作用；v中层经理的两大执行能力：业务执行能力与管理执行能力v中层团队的培育、考评与提升；铭泰.铭观牧场篇3
23、、培育有执行力的团队：2)团队的带领；q团队带领三要素：分任务、选用人、要业绩；q团队的培养与选拔；q接班人的培养与选拔；铭泰.铭观牧场篇3、培育有执行力的团队：3)团队的精神；q团队的使命与目标；q团队的文化与纪律；v企业需要什么样的文化：绩效导向、远大抱负、重在执行；v建立健全可操作性规章制度；v执行就是纪律；v奖惩严明；v团队作风：严、谨、细、密、狠；铭泰.铭观牧场篇3、培育有执行力的团队：3)团队的精神；q团队的磨合与协作：团队制胜五步法则v一名优秀的团队领导；v建立一个伟大的目标和若干个可实现的小目标；v高尚的理念是凝聚力，快速的行动是推动力；v激励方法要简单，言传身教更重要；v达到
24、“1+12”的目的；铭泰.铭观系统的执行平台的五要素：牧场篇战略战略组织组织团队团队流程流程绩效绩效LeaderControl铭泰.铭观牧场篇4、再造执行力流程：1)三链管理；q需求链管理；q供应链管理；q价值链管理；2)三流管理；q战略流程管理；q运营流程管理；q人员流程管理；铭泰.铭观牧场篇4、再造执行力流程：1)三链管理；q供应链与供应流示意图；供供应应商商供供应应商商供供应应商商供供应应商商需求流物 流服务流资金流铭泰.铭观系统的执行平台的五要素：牧场篇战略战略组织组织团队团队流程流程绩效绩效LeaderControl铭泰.铭观牧场篇5、让绩效奖罚与执行力对应： 人们不会做你希望的，只
25、会做你检查的！1)组织的绩效管理；2)克服绩效的障碍；3)组织的绩效考评；铭泰.铭观牧场篇5、让绩效奖罚与执行力对应：1)组织的绩效管理；q绩效管理五要素： 管人、管事、管过程、管结果、管奖罚q四问三制约绩效管理模式：序号四个问题三点制约1目标管理问题 谁？做什么事？做到什么标准？2资源配置问题 用多长时间？要什么资源？有什么问题？3绩效考评问题 谁考评？如何考评？结果如何？4奖罚兑现问题 奖罚如何？兑现如何？如何改进？铭泰.铭观牧场篇5、让绩效奖罚与执行力对应：2)克服绩效的障碍；q设定绩效目标；q确认绩效障碍；q克服绩效障碍；q监控与评估；q奖罚兑现与督导；铭泰.铭观牧场篇5、让绩效奖罚与
26、执行力对应：3)组织的绩效考评；q绩效考评的根据；q绩效考评的目的；q绩效考评的方法；铭泰.铭观系统的执行平台的五要素：牧场篇战略战略组织组织团队团队流程流程绩效绩效LeaderControl铭泰.铭观牧场篇回顾： 什么样的平台，是高效执行力的成功保障？Just do it铭泰.铭观Fast,Farsight ；制度管人，数据说话；制度管人，数据说话；成功者找方法，失败者找原因；成功者找方法，失败者找原因；领导是做正确的事，管理是正确地做事领导是做正确的事，管理是正确地做事管理格言共享管理格言共享铭泰.铭观谢谢 谢谢 大大 家！家！祝祝 长长 富富 乳乳 业业 赢赢 定定 天天 下下铭泰.铭观Just do it
