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1、第七章第七章 问卷法问卷法问卷是调查研究的支柱问卷是调查研究的支柱 艾尔艾尔. .巴比巴比 美美 十项社会调查中有九项都是十项社会调查中有九项都是采用问卷进行的。采用问卷进行的。 莫泽莫泽 英英 亲爱的朋友：您好！亲爱的朋友：您好！ 我们是身处海峡我们是身处海峡彼彼岸的一群大学生。对于岸的一群大学生。对于“近近在咫尺在咫尺”而又而又“远在天边远在天边”的台湾充满了好奇，于的台湾充满了好奇，于是就有了求知的渴望。由于特殊的原因，海峡两岸是就有了求知的渴望。由于特殊的原因，海峡两岸青年间的思想交流的机会很少。我们想借这次调查，青年间的思想交流的机会很少。我们想借这次调查，了解你们的生活和思想状况，
2、了解你们的生活和思想状况，用于与我们的现状的用于与我们的现状的比较研究。比较研究。 我们的调查不记姓名，所有回答只用于统计分我们的调查不记姓名，所有回答只用于统计分析，您只需根据自己的实际情况，在每个问题所给析，您只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的答案中选择一个合适的答案打出的答案中选择一个合适的答案打“”。谢谢合。谢谢合作！作！ 福建师范大学公共管理学院福建师范大学公共管理学院 03级思政班级思政班 梁克龙梁克龙 2006年年1月月 1.1.您的年龄：您的年龄： 2.2.您的职业：您的职业： 3.3.您的学历：您的学历： A.A.高中（中专）高中（中专） B.B.大专及大学本科大专及
3、大学本科 C.C.大学本科以上大学本科以上 4.4.您的家庭月收入（新台币）。您的家庭月收入（新台币）。 A.6000A.6000以下以下 B.6000-25000 B.6000-25000 C.25000-50000 D.50000C.25000-50000 D.50000以上以上 5.5.您是台湾的原住民吗？您是台湾的原住民吗？ A.A.是是 B.B.不是不是 6.6.您的家庭成员中倾向泛蓝的多还您的家庭成员中倾向泛蓝的多还是泛绿的多？是泛绿的多？ A.A.泛蓝泛蓝 B.B.泛绿泛绿 C.C.势均力敌势均力敌 7.7.请问您的父母中有公职人员吗？请问您的父母中有公职人员吗？ A.A.有有
4、B.B.没有没有 8.8.请问在您的亲人中有没有在大请问在您的亲人中有没有在大陆经商陆经商或定居或定居？ A.A.有经商的有经商的 B.B.有定居的有定居的 C.C.两者都有两者都有 D.D.两者都没有两者都没有9.9.如果您有机会来大陆，你想（多如果您有机会来大陆，你想（多选）选） A.A.旅游旅游 B.B.求学求学 C.C.经商经商 D.D.就业就业 E.E.其他其他 10.10.您认为自己是您认为自己是 A.A.中国人中国人 B.B.台湾人台湾人 C.C.无所谓无所谓 11.11.您认为台湾将来怎么比较好？您认为台湾将来怎么比较好？ A.A.统一统一 B.B.独立独立 C.C.维持现状维
5、持现状D.D.不知道不知道 12.12.您了解大陆吗？您了解大陆吗？ A.A.非常了解非常了解 B.B.基本了解基本了解 C.C.了解一些了解一些 D.D.不了解不了解 E.E.不关我的事不关我的事第一节第一节问卷的概念与结构问卷的概念与结构一、问卷的概念一、问卷的概念n n问卷是社会调查中用来收集资料的一问卷是社会调查中用来收集资料的一种工具，是一份精心设计的问题表格，种工具，是一份精心设计的问题表格，其用途是测量人们的行为、态度和社其用途是测量人们的行为、态度和社会特征。会特征。n n问卷法是指调查者通过统一设计的问问卷法是指调查者通过统一设计的问卷来向被调查者了解情况，征询意见卷来向被调
6、查者了解情况，征询意见的一种资料收集方法。的一种资料收集方法。二、问卷的一般结构二、问卷的一般结构n封面信封面信n指导语指导语n问题与答案问题与答案n编码编码1.封面信封面信n我是谁？（取信于人）我是谁？（取信于人）n干什么？（大致介绍）干什么？（大致介绍）n为什么？（说明意义）为什么？（说明意义）n消除疑虑（选取方法和保密措施）消除疑虑（选取方法和保密措施）中国儿童发展研究（中国儿童发展研究（CCS1990CCS1990）家长调查表家长调查表 学生编号学生编号亲爱的家长：您好！亲爱的家长：您好！ 首先请原谅打扰了您的工作和休息！首先请原谅打扰了您的工作和休息！ 儿童是祖国的未来，儿童的成长和
7、教育是家长们十分关心的问题。为了儿童是祖国的未来，儿童的成长和教育是家长们十分关心的问题。为了探索儿童成长和教育的规律，我们在北京、湖南、安徽、甘肃等地开展了这探索儿童成长和教育的规律，我们在北京、湖南、安徽、甘肃等地开展了这项调查，希望得到家长们的帮助与支持。项调查，希望得到家长们的帮助与支持。 本调查表不用填写姓名和工作单位，答案也没有正确、错误之分。您只本调查表不用填写姓名和工作单位，答案也没有正确、错误之分。您只需按自己的实际情况在合适的答案上打需按自己的实际情况在合适的答案上打“”“”，或者在中填上适当的内容。，或者在中填上适当的内容。请您在百忙之中抽出一点时间填写这份调查表。请您在
8、百忙之中抽出一点时间填写这份调查表。 为了表示对您的谢意，我们为您的孩子准备了一份小小的礼物作为纪念。为了表示对您的谢意，我们为您的孩子准备了一份小小的礼物作为纪念。祝您的孩子健康成长！祝您全家生活幸福！祝您的孩子健康成长！祝您全家生活幸福！ 北京大学社会学系北京大学社会学系“儿童发展研究课题组儿童发展研究课题组” 1990年年3月月2.2.指导语指导语n n对如何填写问卷进行解释和说明。对如何填写问卷进行解释和说明。n n一些填答方法比较简单的问卷不设专一些填答方法比较简单的问卷不设专门的指导语，而是在封面信中一笔带门的指导语，而是在封面信中一笔带过。过。n n在封面信后设专门的在封面信后设
9、专门的“填表说明填表说明”。n n指导语分散在某些复杂的问题之后。指导语分散在某些复杂的问题之后。填表说明填表说明（1 1）请在每一个问题后适合自己情况的答）请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上划圈，或者在案号码上划圈，或者在 处填上适当处填上适当的内容。的内容。（2 2）问卷每页右边的数码及短横线是计算）问卷每页右边的数码及短横线是计算机用的，您不必填写。机用的，您不必填写。（3 3）若无特殊说明，每一个问题只能选择）若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。一个答案。（4 4）填写问卷时，请不要与他人商量。）填写问卷时，请不要与他人商量。3.3.问题和答案问题和答案n开放式问题，不提供
10、任何具体答案，开放式问题，不提供任何具体答案，而由被调查者自由填写而由被调查者自由填写n封闭式问题，将问题的答案全部列封闭式问题，将问题的答案全部列出，由被调查者从中选取一种或几出，由被调查者从中选取一种或几种答案种答案你最喜欢看哪类电视节目？（你最喜欢看哪类电视节目？（开放式问题开放式问题）你最喜欢看哪类电视节目（你最喜欢看哪类电视节目（封闭式问题封闭式问题）（1 1）新闻节目）新闻节目（2 2）体育节目）体育节目（3 3）文艺节目）文艺节目（4 4）其他节目）其他节目问题和答案的形式问题和答案的形式n n两项式两项式n n多项式多项式n n等级式等级式n n矩阵式或表格式矩阵式或表格式n
11、n后续性回答（相倚问题、筛选问题）后续性回答（相倚问题、筛选问题）您认为当前不正之风的突出表现是什么？（请按严重程度您认为当前不正之风的突出表现是什么？（请按严重程度给下列问题编号，程度最高的为给下列问题编号，程度最高的为1 1，最低的为，最低的为1010）大吃大喝（大吃大喝（ ） 乱盖私房（乱盖私房（ ） 乱买小车乱买小车 （ ） 乱发奖金（乱发奖金（ ）乱发文凭（乱发文凭（ ） 公款送礼（公款送礼（ ）行贿受贿（行贿受贿（ ） 官倒私倒（官倒私倒（ ）公款旅游（公款旅游（ ） 裙带关系裙带关系 （ ）4.4.编码及其他资料编码及其他资料n n编码即赋予每一个问题及其答案一个编码即赋予每一个
12、问题及其答案一个数字作为它的代码。数字作为它的代码。n n预编码与后编码预编码与后编码n n其他资料：有些访问问卷还需要在封其他资料：有些访问问卷还需要在封面印上访问员姓名、访问日期、审核面印上访问员姓名、访问日期、审核员姓名、被调查者住地等有关资料。员姓名、被调查者住地等有关资料。第二节第二节 问卷设计的原则与步骤问卷设计的原则与步骤一、问卷设计的基本原则一、问卷设计的基本原则n n简明性原则简明性原则n n适应性原则适应性原则n n目的性原则目的性原则n n针对性原则针对性原则二、问卷设计的步骤二、问卷设计的步骤n n探索性工作探索性工作n n设计问卷初稿：卡片法和框图法设计问卷初稿：卡片
13、法和框图法n n问卷的试用与修改问卷的试用与修改n n定稿并印制定稿并印制第三节第三节 题型及答案的设计要求题型及答案的设计要求一、问题的设计要求一、问题的设计要求n n问题应具体、明确问题应具体、明确n n要避免提复合性问题（一个问题问两要避免提复合性问题（一个问题问两件或两件以上的事）件或两件以上的事）n n语言要通俗易懂语言要通俗易懂n n问题不能带倾向性和诱导性问题不能带倾向性和诱导性n n不要问敏感性或威胁性的问题不要问敏感性或威胁性的问题二、问题的数目和顺序二、问题的数目和顺序n n问题的数目：问题的数目：2020分钟以内能顺利完成分钟以内能顺利完成为宜为宜n n问题的排序原则问题
14、的排序原则（1 1）先易后难，先封）先易后难，先封闭后开放，先事实后行为再观念与态闭后开放，先事实后行为再观念与态度。（度。（2 2）同类问题排在一起。（）同类问题排在一起。（3 3）可以相互检验的问题必须分隔开。可以相互检验的问题必须分隔开。三、答案的设计要求三、答案的设计要求n n符合客观实际符合客观实际n n穷尽性和互斥性穷尽性和互斥性n n分类的标准的同一性分类的标准的同一性n n程度式答案须按一定顺序排列，前后程度式答案须按一定顺序排列，前后对称对称第四节第四节 问卷的发放与回收问卷的发放与回收一、问卷发放时应注意的问题一、问卷发放时应注意的问题n n问卷发放要有利于提高填答质量问卷
15、发放要有利于提高填答质量n n问卷发放要有利于问卷的回收率问卷发放要有利于问卷的回收率报刊问卷报刊问卷邮寄问卷邮寄问卷送发问卷送发问卷调查范围调查范围较广较广较广较广较窄较窄调查对象调查对象难以控制难以控制可以控制可以控制可以控制可以控制影响回答因素影响回答因素无法了解无法了解无法了解无法了解有一定了解有一定了解回复率回复率很低很低较低较低较高较高回答质量回答质量较高较高较高较高较低较低投入人力投入人力较少较少较少较少较少较少费用费用较低较低较高较高较低较低时间时间较长较长较长较长较短较短二、如何提高问卷的有效性与回收率二、如何提高问卷的有效性与回收率n n组织工作要严密组织工作要严密n n课
16、题要与调查者的兴趣或利益相关课题要与调查者的兴趣或利益相关n n问卷不长，问题简单，填答容易问卷不长，问题简单，填答容易n n使用送发或个别访问的方式使用送发或个别访问的方式请按以下选题设计问卷请按以下选题设计问卷n要求：要写封面信；题量至少要求：要写封面信；题量至少1515题；形式题；形式丰富多样；丰富多样；n选题一：关于选题一：关于20062006届本科毕业生就业意愿届本科毕业生就业意愿的调查的调查n选题二：关于大学城学生闲暇生活的调查选题二：关于大学城学生闲暇生活的调查n选题三：关于大学生勤工助学现状的调查选题三：关于大学生勤工助学现状的调查n选题四：关于大学生消费状况的调查选题四：关于大学生消费状况的调查
