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1、广大商业中心形象升级方案深圳市缔之美物业管理有限公司番禺分公司2015年3月_企划部编制广大商业中心形象升级方案(压缩)课件目录目前目前现状状1核心分析核心分析2主体思路主体思路3方案方案诠释4整整顿细节5深圳市深圳市缔之美物之美物业管理有限公司番禺分公司广大商管理有限公司番禺分公司广大商业中心中心1广大商业中心形象升级方案(压缩)课件广大商中初建期，受众多学生热爱，当时许多大型活动以及明星歌友会会选择在广大商中举行，所以大学城内80%的学生知晓商中，并且在周末期间会选择来商中消费。65%80%50%2012-20132013-至今后继新崛起了GOGO新天地，但其设备不够完善，并且知名度低，所
2、以广大商中还是保留了大学城65%的学生人流量。圣地公司对大学城的经营不善，导致客流量减少，消费人群不集中，但尽管如此，凭借着中庭广场这一先天优势保留了许多广场活动，以及广大学生的固定消费，使得广大商中仍有50%的学生人流量2008-20112用数据看商中目前现状核心分析主体思路方案诠释整顿细节广大商业中心形象升级方案(压缩)课件3我们目前存在的问题目前现状核心分析主体思路方案诠释整顿细节广告垃圾由于2014年广大商业中心缺乏管理，对于广告的张贴等问题遏制力度差，导致整个商业中心形象面下滑；同时整个项目广告牌规划不合理，大大影响项目形象面。垃圾管制广大商业中心上一任经营公司没有很好重视项目的卫生
3、管理，且公共设施欠缺，卫生管理成为目前需要的解决的重要工作。商业形象广大商业中心整个商业形象面目前处在原始的商业形态，与现在的商业形象需求不符，项目形象美陈将成为本次想象升级的重要环节。公共设施项目目前的公共设备明显不足，无法适应现消费群体的需求，需增添人性化、服务性的公共设备；同时，对陈旧的公共设备需要大层面的整改。管理目前商业中心需要加强营运作业规范化管理，加强商家管理制度。广大商业中心形象升级方案(压缩)课件优势优势劣势劣势机会机会威胁威胁SWOT大学城独有的室内大型广场；公交线路多，交通极其便利；拥有广大学生稳定消费人群；大学城二大活跃商圈之一。广大逐年扩招，消费需求增大；北亭广场经营
4、衰落；学生可支配费用逐年提升，消费力增大；我司成功入驻，构建专业、崭新理念。GOGO新天地后期商业，项目设计业态规划优于广大商中；GOGO新天地二期即将开出，分割商户、客户资源；商家运营者遗留复杂历史问题，人流量减少趋势；政府加强对商业性活动监管力度；项目经营多年，楼体陈旧；项目停车位不足；业态规划缺乏亮点；主次通道规划不合理。4我们所面临的？核心分析目前现状主体思路方案诠释整顿细节广大商业中心形象升级方案(压缩)课件打造全新理念专业运营管理规范布局设计亲和服务操手新颖商业亮点5我们如何改变？主体思路目前现状核心分析方案诠释整顿细节广大商业中心形象升级方案(压缩)课件规范商范商业氛氛围该如何做
5、？如何做？现代客代客户注重什么？注重什么？现代商代商业发展展趋势是什么？是什么？现代大学生需要什么代大学生需要什么样的商的商业氛氛围？营运流程的规范化，后勤制度的精细化程度，形象设计创意新颖将项目形象现代化与生态、艺术相结合，摒弃单纯购物模式轻松舒适的商业氛围、自由快乐的购物方式，亲和的服务态度新鲜感与创新艺术感并存，所以我们必须整顿与升级项目形象12346我们的思路？主体思路目前现状核心分析方案诠释整顿细节广大商业中心形象升级方案(压缩)课件7我们的思路？主体思路目前现状核心分析方案诠释整顿细节乐购 轻松 生态项目形象升级主旨广大商业中心形象升级方案(压缩)课件广大商业中心顾名思义是休闲娱乐
6、场所，是以消费者为主，我们致力打造“乐购、轻松、生态”的主题，为消费者购物提供更多体验和乐趣，所以我们现在所要做的不仅是规范运营和业态布局部分，更要改造商中的整体设计与美陈环境，充分利用商中现有的资源，加以原生态的材质，打造成可利用的创意造型美陈。广大商中全景图8方案方案诠释目前现状核心分析主体思路整顿细节广大商业中心形象升级方案(压缩)课件广告优化服务升级公共设施优化形象美陈营运规范化项目文化升级9架构整体细节目前现状核心分析主体思路方案诠释解决遗留问题项目形象升级垃圾清洁两大工作环节121234570%30%15%15%40%20%10%注：百分比分别为各项工作的比重广大商业中心形象升级方
7、案(压缩)课件解决遗留问题01part10整体细节目前现状核心分析主体思路方案诠释广大商业中心形象升级方案(压缩)课件本项目现有广告位共有61个，大型广告位有17个，灯箱广告有44个，由于广告位缺乏统一规划设计，多而杂乱，影响商中美观，建议拆除多余广告位，或合理改造设计，保持项目外立面良好形象，后期另做美陈装饰。解决广告位密集、广告位价值低、广告位影响项目形象问题。拆除广告的拆除工作已逐步进行中，施工合作在陆续进行中。拆除改造11广告位清理 1P广大商业中心形象升级方案(压缩)课件拆除各区包柱广告，还原洁净墙体。清除各区通道杂乱张贴广告。拆除各区违规悬挂灯箱。拆除各区违规悬挂广告牌。清除广大商
8、中内部杂乱广告位的基础上，保留C区餐桌广告、合作单位三商的灯箱广告、商户合格广告牌；后期加强广告管理制度，规范商户广告发布及广告张贴，呈现干净整洁的商业环境。广告位清理 2P12广大商业中心形象升级方案(压缩)课件垃圾清理垃圾污渍垃圾扔弃垃圾堆积垃圾污染广大商业中心上一任经营公司没有很好重视项目的卫生管理，且公共设施欠缺，卫生管理成为目前需要的解决的重要工作，重点针对垃圾污渍、垃圾扔弃、垃圾堆积、垃圾污染四大板块进行解决。13广大商业中心形象升级方案(压缩)课件项目形象升级02part14整体细节目前现状核心分析主体思路方案诠释广大商业中心形象升级方案(压缩)课件增添一处广大商中公告栏，推送最
9、新公告、通知、新闻动态，将信息传达给商户、客户。在A/B/C/D区增设意见反馈箱，实时收集商户、客户的意见反馈。增设广大商中咨询服务中心，解决客户租赁、方位查找等问题。公示项目营业时间，温馨提醒客户购物安排。推出免费公共wifi热点，适应客户需求，同时加大客户逗留时长。投币拍立得照片打印机，如何让人们永久的留下对商中的记忆，它能做到，投一个币，关注广大商中微信公众号与打印机连接，就能打印出手机里的照片。这不仅能增加商中微信公众号的关注度，同时也实现了创收结合消费人群特点，增设手机充电站，往手机充电站投入1元的硬币可充电20分钟，输出口可同时为多部手机充电，互不干扰，且不影响手机正常使用。服务升
10、级 1P15广大商业中心形象升级方案(压缩)课件雨伞租赁：在前台放置10余把伞，当人们借伞时，将给一把伞的价格为抵押金，到人们归还的时候再将押金归还。如有损坏将另计折损价格。户外广播：平日无事时可放歌曲营造商业中心休闲娱乐的气氛，当有人丢失物品可及时到前台用广播求助。商中订阅报刊：商业中心每个月发行一份商中报刊，里面是商中内商家基本信息以及当月的优惠折扣店铺以及广场的大型活动。街头艺人：商中可在无活动的时候，不定时请一些街头艺人在广场以及空地表演，白天可请小丑在中庭附近表演杂耍，为路过行人折气球。服务升级 2P16广大商业中心形象升级方案(压缩)课件广大商中内部温馨服务提示明显欠缺，无法给予客
11、户亲和、舒适的感觉，需尽快完善。以下内容为局部”温馨服务提示”内容，更多内容参照详细执行方案。（版面设计参照项目VI统一设计）服务升级 3P17广大商业中心形象升级方案(压缩)课件l更换停车场导视路标，以简约的形式达到显眼的效果。l为了整体规划有序，划分出自行车、汽车的停车区域；l以绿植和栅栏相结合的造型美陈作为统一出入口的用途；l停车场标识设计结合项目设计方向，采用简约风格彰显广大商中形象。停车场规范化自行车统一区域停放封锁杂乱入口18公共物优化 1P封锁杂乱入口广大商业中心形象升级方案(压缩)课件19公共物优化 2P工作垃圾桶增添公共桌椅维修、增添空调系统维修油烟、通风系统维修地面平整修复
12、照明系统优化防水、防电系统维修墙体维修8%17%15%15%13%13%10%9%广大商业中心形象升级方案(压缩)课件以竹枝交错造型为背景的公告栏，以不规则的形式摆放抽象木框画，留出一块空位作为商中公告栏，底部以可移动盆栽相互衬托，增添生态美感。为了更好的为商中消费者服务，将在公告栏隔壁摆放卡通喷漆造型的意见箱。商中外围柱子以绿植墙贴、精品柜围绕彰显生态主题，底部以木椅环绕作为公共座椅、艺术生态。形象美陈 1P参考1参考2参考320广大商业中心形象升级方案(压缩)课件改造项目垃圾桶造型，为了营造商中休闲娱乐氛围，将传统垃圾桶通过画帖加以包装，达到令人眼前一新的视觉效果中庭广场东侧小喷水池保持正
13、常运作，保持清洁，加入小鱼，彰显项目生态主题。修正项目地面不平整、凹陷等问题，还原项目良好公共面，并运用适当的绿色植物给予生态装饰。形象美陈 2P21广大商业中心形象升级方案(压缩)课件春之花北侧空地进行利用装饰，沿水池增添盆栽，盆栽摆放间隔0.5米，约计30盆；而空地增加四人座木质桌椅，约计8套，桌椅外围空隙以盆栽相隔，此处桌椅可采用招租商家的方式，美化商业中心的同时实现创收。对中庭广场南侧的大树进行包装，购买25米蓝色LED灯串盘绕树枝，每晚亮起，形成商业中心夜晚的一处美丽景点。树下绿植以统一风格的竹枝围绕起来，打造田园风格的花园。（绿植后期由园丁每三天浇一次水）形象美陈 3P22广大商业
14、中心形象升级方案(压缩)课件中庭广场C区D区AB区在AB区三个小空闲广场加入休闲休憩区域，创意盆栽、创意座位即为项目注入生态美感，并给客户增添休憩区域，为项目形成小型人流集中点。形象美陈 4P参考1参考223广大商业中心形象升级方案(压缩)课件在特别空闲区域，加入带有艺术性质的绿色生态盆栽，点缀项目生态感觉，形成商场美丽一角。中庭广场C区D区AB区形象美陈 5P参考1参考2参考324广大商业中心形象升级方案(压缩)课件在中庭广场的内侧柱子上，拆除原有的广告，然后在柱子下端围白色木条为座椅，凸显项目生态主题。维修广场上的地表射灯，增添项目夜晚的灯光效果，增强美观。娇兰佳人店门前的空地也是一块可利
15、用资源，商中目前没有代表性的象征，届时我们将以不同的3D画装饰娇兰佳人门前空地，一来可以吸引人们注意，二来可以成为商业中心独有的风景线。井盖涂鸦形象美陈 6P25广大商业中心形象升级方案(压缩)课件 D区入口处以卡通地贴为装饰。在C、D区域内在地面用线条地贴作为出口指示，既能节省空间利用，再者节省导视制作费用。在C、D区入口可放置地面投影仪为装饰，操作电脑可与LED显示屏管理人员协商后，放置在LED监控室形象美陈 9P26广大商业中心形象升级方案(压缩)课件2在各大区主入口用做重点美陈设计，统一墙纸装饰，并将楼梯喷绘成钢琴键增添美观，将天花板精美装饰打造视觉冲击效果同时彰显项目的档次感。1形象
16、美陈 7P123427广大商业中心形象升级方案(压缩)课件在C区正门左右两侧贴上生态红砖墙纸，在墙上以不规则的形式悬挂小型盆栽形象美陈 8P28广大商业中心形象升级方案(压缩)课件本项目由于经营时间已久，天花板布满灰尘，电线全部暴露明显，并且参差不齐，区域设计不合理，整体格局偏离”乐享、乐购、生态“主题，影响整体美观。建议针对C区、D区为安置天花或天花安置不合理的区域，以及可利用的资源和空地进行创意设计，美陈装饰，遮蔽遗留不良问题。线路外露，参差不齐。遮蔽照明，缺乏美感原天花安置，悬吊铁丝凌乱C区正门柱子无指引标志，导视模糊。正门粘贴商家商业广告，导致导视模糊，影响整体形象美观角落区域不规范的
17、安置桌椅及清洁工具，导致整体格局呈现杂乱现象形象美陈 10P29广大商业中心形象升级方案(压缩)课件在C区空地处增添水管创意绿植贴近商中生态主题，在水管口处放置小型盆栽。放置位置主要在店铺炉火鱼香左右两侧转角，以及侧方位出口。形象美陈 11P30广大商业中心形象升级方案(压缩)课件用黄色与红色的细水管排列装饰C区天花板，既不阻碍空间又可用于掩盖空调及油烟机线路，水管中间可留缝隙放置灯管照明。1、此为装修示意图，后期以实物为准2、蓝色代表灯，绿色代表出口，藏蓝代表商家C区入口处柱子可作为美食长廊装饰门面，柱子统一粘贴商中墙纸。柱子底部可搭配红砖地贴，用绿植围绕柱子一圈，衬托商中生态主题。形象美陈
18、 12P31广大商业中心形象升级方案(压缩)课件用黄色与红色的细水管排列装饰C区天花板，既不阻碍空间又可用于掩盖空调及油烟机线路，水管中间可留缝隙放置灯管照明。1、此为装修示意图，后期以实物为准2、蓝色代表灯，绿色代表出口，藏蓝代表商家C区入口处柱子可作为美食长廊装饰门面，柱子统一粘贴商中墙纸。柱子底部可搭配红砖地贴，用绿植围绕柱子一圈，衬托商中生态主题。形象美陈 12P31广大商业中心形象升级方案(压缩)课件统一规划项目商铺铺号，针对每个区域以不同颜色区分，AB区黑色、C区绿色、D区金黄色。重新规范经营范围，依照项目VI画出商铺经营范围与公共区域分割线，目前采用黑黄相间的划分线而达到良好的陈
19、列效果。形象美陈 14P32广大商业中心形象升级方案(压缩)课件将D区与AB区连接的走道长廊的通风管道用绿色墙纸包装衬托木块地板，通风管道之间搭建木板摆放盆栽。形象美陈 15P33广大商业中心形象升级方案(压缩)课件项目主导视系统，导视总平面分区、各楼层业态分布、品牌与铺号分布。项目主导视系统项目次主导视系统导视总平面分区、各楼层业态分布、主打商户品牌与铺号分布。NEWNEW中庭广场C区AB区D区停车场导视停车场导视停车场导视停车场导视项目外场导视布点示意图形象美陈 16P34广大商业中心形象升级方案(压缩)课件项目导视系统风格采用简约、示意与艺术相结合的方式，更贴近大学生的商业环境，同时点缀
20、项目美观形象形象美陈 17P35广大商业中心形象升级方案(压缩)课件主要通道导视系统安全出口导视NEWNEW右图主要通道导视系统布点，只做商业导视牌位置诠释。主要通道导视系统设置方式：主次入口、交叉通道、室内步行街。安全出口导视，导视牌布点在符合消防验收规格的主次入口、通道位置。二楼标识方式参照一楼。中庭广场C区D区AB区形象美陈 18P36广大商业中心形象升级方案(压缩)课件内场导视系统采用如右下图简约、直观风格，结合项目VI进行项目全套导视系统设计，拆除陈旧的旧导视牌，以KT板为材质，整体全新更换，让项目的导视系统做到精而简。形象美陈 19P37广大商业中心形象升级方案(压缩)课件在左下图
21、标识位置，增设置LOGO灯箱，在导视商家品牌的同时彰显美感。形象美陈 20P38广大商业中心形象升级方案(压缩)课件全面维护项目通风、排烟、排污系统，给予商户良好作业环境。全面维护项目空调系统，保证项目良好的购物环境。全面维护照明空调系统，给予客户亮堂、舒适的购物环境。系统性管理供电、供水系统。营运规范化 1P39广大商业中心形象升级方案(压缩)课件工作人员每日巡场1、广告牌；2、商铺陈列；3、专柜装饰；4、通道畅通情况；5、商场卫生；员工着装1、员工统一正装上岗，佩戴工作牌；2、工作服必须干净整洁；3、注重仪容仪表。意见箱收集与反馈1、每周对于意见反馈箱的内容进行一次征收；2、将所有意见以及
22、疑问归纳汇总，我们将在广大商中公众平台进行公开做答复。6、公共物品情况；7、商户营业时间；8、商户装修作业；9、商业美陈；商场运营培训定时培训、考核，全面提升公司工作人员专业素质。每日一小会通过开会方式，总结最新情况，解决疑难问题，提出注意事项。KPI考核作业实施KPI考核制度，促使公司工作人员高效完成各项工作。40营运规范化 2P广大商业中心形象升级方案(压缩)课件物业管理1、公共设施设备要每周进行一次检查及时维护（如广告牌、座椅，射灯、水池、公共座椅等等），保持商业中心公共区域整洁美观；2、对于公共场所种植的盆栽绿植以及花艺应由园丁隔三天进行一次维护，浇水施肥；3、商业中心内部道路要保持畅
23、通，不许摆放东西，影响消防通道；4、空调系统和油烟系统应每两周进行一次排查，除污；5、对于引进商中的器材（如投币充电机器、投币打印照片机器）应定期维修，如若损坏就，及时返厂维修；6、对于地面凹凸不平裂口的现象应及时进行维修；7、通风系统应每周进行一次检查，保持内部空气畅通；8、做好各类安保应急方案、消防演练。41营运规范化 3P广大商业中心形象升级方案(压缩)课件企业管理专业高效职责到岗精心尽心规范作业快乐办公共同理念42营运规范化 4P广大商业中心形象升级方案(压缩)课件43项目文化升级1、提供大学生创业平台，鼓励大学生自主创业，给予他们一个展现自我的舞台。2、迎合大学生生活需求，引进现代化的服务与设备，使商业中心融入校园先进文化。3、将商中打造为消费者休憩的圣地，将绿化覆盖率提升到近40，传递生态理念，为消费者打造更为轻松、舒适的购物快感。4、充分引进大学生自我创造艺术展现能力，将学生艺术与商业美陈相结合，更加符合大学商业特质，点缀商中环境。广大商业中心形象升级方案(压缩)课件END公司LOGO8/9/2024广大商业中心形象升级方案(压缩)课件
