《最新十一章节交往有艺术ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新十一章节交往有艺术ppt课件（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、十一章节交往有艺术十一章节交往有艺术一、学会表达的意义是什么？一、学会表达的意义是什么？P89 以恰当的方式表达我们的看法和感以恰当的方式表达我们的看法和感受，可以使对方了解我们的真实态度，受，可以使对方了解我们的真实态度，增进对我们的了解，从而更乐意与我们增进对我们的了解，从而更乐意与我们交往。交往。四、倾听过程中要注意什么？四、倾听过程中要注意什么？P91 要保持专心、尊重与体谅的态度，切忌要保持专心、尊重与体谅的态度，切忌一些不良行为，如三心二意、东张西望、翻一些不良行为，如三心二意、东张西望、翻看书报、随意打断对方、乱插话以及妄加评看书报、随意打断对方、乱插话以及妄加评论、表情冷漠等。
2、论、表情冷漠等。情境情境1 1：学生甲一副愁眉苦脸的神情，碰到同学乙，上前诉苦：学生甲一副愁眉苦脸的神情，碰到同学乙，上前诉苦：“我最近好烦恼，我的数学考试又不及格，被老师训了一顿，还被我最近好烦恼，我的数学考试又不及格，被老师训了一顿，还被老爸打了一顿，而且老爸打了一顿，而且 ” ” 乙一边打着呵欠，一边东张西望，乙一边打着呵欠，一边东张西望，一副毫无兴趣的样子。一副毫无兴趣的样子。 情境情境2 2：甲更加烦恼。这时候他碰到了正在做作业的丙。甲上前去，：甲更加烦恼。这时候他碰到了正在做作业的丙。甲上前去，诉苦求助：诉苦求助：“ “ 我最近好烦恼，我的数学考试又不及格，被教师训我最近好烦恼，我
3、的数学考试又不及格，被教师训了一顿，还被老爸打了一顿。而且了一顿，还被老爸打了一顿。而且 ” ” 丙一副不耐烦的神情：丙一副不耐烦的神情： “ “ 别烦我，没有看到我在忙着吗？别打搅我。走开走开！别烦我，没有看到我在忙着吗？别打搅我。走开走开！ ” ” 情境情境3 3：甲更加烦恼痛苦，这时候他又碰到了丁。甲上前去，诉苦：甲更加烦恼痛苦，这时候他又碰到了丁。甲上前去，诉苦求助：求助：“我最近很烦恼，我的我最近很烦恼，我的 ” ” 丁一听，急忙插嘴：丁一听，急忙插嘴：“怎怎么啦？你烦恼什么？么啦？你烦恼什么？”甲说：甲说：“我的数学我的数学 ” ” 丁又插嘴说：丁又插嘴说：“数学作业又没有交？不会
4、做吗？是你没有听课吧？数学作业又没有交？不会做吗？是你没有听课吧？ ” ”甲解释道：甲解释道：“不是，是我的不是，是我的 ” ”丁继续插嘴自说自话：丁继续插嘴自说自话：“是不是考试作弊是不是考试作弊被老师抓到了，还是你老爸不让你玩游戏又把你的游戏碟给收了被老师抓到了，还是你老爸不让你玩游戏又把你的游戏碟给收了？”甲听着丁一股脑地说了一大串话，自己就是插不上嘴，更加甲听着丁一股脑地说了一大串话，自己就是插不上嘴，更加苦恼了，唉声叹气地走了。苦恼了，唉声叹气地走了。 情境中三种倾听方式错在哪里？情境中三种倾听方式错在哪里？ 学生甲最需要的就是有人能够耐心倾听学生甲最需要的就是有人能够耐心倾听自己的
5、感觉并理解自己。自己的感觉并理解自己。 情境中三种倾听方式错在不感兴情境中三种倾听方式错在不感兴趣漠不关心、因忙碌借故推脱、过分热心趣漠不关心、因忙碌借故推脱、过分热心不断插嘴。不断插嘴。五、积极倾听的技巧分为几五、积极倾听的技巧分为几个部分？个部分？P91、92 积极倾听的技巧分为言语言语技巧和非言语非言语技巧两个部分。倾听的言语技巧有应和、解释、总结倾听的非言语技巧有摆好姿势、开放的姿势、前倾、目光接触、放松我这次考试发挥特别差，烦死了，我应我这次考试发挥特别差，烦死了，我应该考得更好。该考得更好。练习：倾听的言语技巧和非言语技巧。练习：倾听的言语技巧和非言语技巧。六、建立良好的人际关系要注意做六、建立良好的人际关系要注意做好哪几点？好哪几点？P92 1、积极参与他人的活动，努力让别人接受和接受别人。2、学会赞美与批评、劝告与安慰、协商与协调。3、学会化解冲突和矛盾。中美不必一定是对手中美不必一定是对手
