电子商务与物流：第3章 电子商务物流市场及物流模式

《电子商务与物流：第3章 电子商务物流市场及物流模式》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务与物流：第3章 电子商务物流市场及物流模式（66页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第第3 3章章 电子商务物流市场及物流模电子商务物流市场及物流模式式引导案例引导案例联想、方正、海尔自建物流体系联想、方正、海尔自建物流体系 被被誉誉为为“中中国国戴戴尔尔”的的联联想想集集团团已已拥拥有有30003000多多个个网网点组点组成的物流体系，而方正集团也正努力发展自己扁平化的物流成的物流体系，而方正集团也正努力发展自己扁平化的物流体系。自建物流体系的这些企业大多具有较强的实力，在传体系。自建物流体系的这些企业大多具有较强的实力，在传统业务经营中有所积累。统业务经营中有所积累。 作作为为已已在在国国际际市市场场上上享享有有一一定定知知名名度度的的海海尔尔集集团团，其做其做电子商务靠

2、的是电子商务靠的是“一名二网一名二网”。“一名一名”指品牌，指品牌，“二网二网”则指的是配送网与支付网。目前，物流管理已成为海尔新的则指的是配送网与支付网。目前，物流管理已成为海尔新的增长点，海尔人正力图使物流能力成为其取得竞争优势的核增长点，海尔人正力图使物流能力成为其取得竞争优势的核心能力。心能力。23.1 3.1 电子商务商业模式与市场分析电子商务商业模式与市场分析 3.1.1 3.1.1 电子商务商业模式电子商务商业模式 3.1.2 3.1.2 电子商务市场分析电子商务市场分析 3.1.33.1.3电子商务对物流提出新的要求电子商务对物流提出新的要求33.1.1 3.1.1 电子商务商

3、业模式电子商务商业模式 1.1.麦肯锡管理咨询公司认为存在三种新兴电子商务模式麦肯锡管理咨询公司认为存在三种新兴电子商务模式销售方控制的商业模式销售方控制的商业模式购买方控制的商业模式购买方控制的商业模式中立的第三方控制的商业模式中立的第三方控制的商业模式43.1.1 3.1.1 电子商务商业模式电子商务商业模式2.2.美国美国“网络就绪组织网络就绪组织”认为包括以下商业模式认为包括以下商业模式 电子商店作为电子经济中买卖发生的场所，从传统的市电子商店作为电子经济中买卖发生的场所，从传统的市场渠道中夺取价值。场渠道中夺取价值。 信息中介是内容、信息、知识及经验的代理商，能够成信息中介是内容、信

4、息、知识及经验的代理商，能够成为某一特定电子商务领域增加价值，也称为内容集成商。为某一特定电子商务领域增加价值，也称为内容集成商。 信用中介是在买卖双方建立信用的机构。信用中介是在买卖双方建立信用的机构。 电子商务实施者：特点是为其他电子商店或信息中介提电子商务实施者：特点是为其他电子商店或信息中介提供组件、功能及相关服务，使得电子商务得以进行或者进供组件、功能及相关服务，使得电子商务得以进行或者进行得更好。行得更好。 基础设施供应商基础设施供应商/ /商务社区作为由跨越不同领域（如产品、商务社区作为由跨越不同领域（如产品、内容及服务）机构，由于共同的兴趣，通过一个共同的基内容及服务）机构，由

5、于共同的兴趣，通过一个共同的基础设施组织到一起的商业集合体础设施组织到一起的商业集合体53.1.1 3.1.1 电子商务商业模式电子商务商业模式3.3.把企业和消费者作为标准划分商业模式把企业和消费者作为标准划分商业模式63.1.2 3.1.2 电子商务市场分析电子商务市场分析1.B2B1.B2B电子商务市场规模电子商务市场规模图图3-2 20073-2 2007年中国第三方年中国第三方B2BB2B电子商务平台营收份额电子商务平台营收份额73.1.2 3.1.2 电子商务市场分析电子商务市场分析2.B2C2.B2C市场分析市场分析图图3-3 20073-3 2007年中国年中国B2CB2C电子

6、商务市场份额电子商务市场份额83.1.2 3.1.2 电子商务市场分析电子商务市场分析3.C2C3.C2C市场分析市场分析图图3-4 20073-4 2007年中国年中国C2CC2C电子商务市场份额电子商务市场份额93.1.2 3.1.2 电子商务市场分析电子商务市场分析截至截至20132013年年1212月，我国网络购物用户规模达到月，我国网络购物用户规模达到3.023.02亿，较上年增加亿，较上年增加59875987万，增长率为万，增长率为24.7%24.7%，使用率从，使用率从42.9%42.9%提升至提升至48.9%48.9%。网购用户规模的快速扩张为网购市。网购用户规模的快速扩张为网

7、购市场的发展奠定良好的用户基础，释放着巨大的市场潜力。场的发展奠定良好的用户基础，释放着巨大的市场潜力。73.1.2 3.1.2 电子商务市场分析电子商务市场分析73.1.2 3.1.2 电子商务市场分析电子商务市场分析73.1.2 3.1.2 电子商务市场分析电子商务市场分析73.1.2 3.1.2 电子商务市场分析电子商务市场分析 20122012年，全国社会物流总额年，全国社会物流总额177.3177.3万亿元，同期，全国社万亿元，同期，全国社会物流总费用会物流总费用9.49.4万亿元，其中运输费用占社会物流总费万亿元，其中运输费用占社会物流总费用的比重为用的比重为52.5%52.5%；

8、20122012年社会电子商务交易总额年社会电子商务交易总额8016380163亿元（亿元（中国电子商中国电子商务报告（务报告（20122012），如果按照这一比例大致估算，那么），如果按照这一比例大致估算，那么对应的物流费用超过对应的物流费用超过42504250亿元，运输费用超过亿元，运输费用超过22312231亿元，亿元，而而20122012年快递业务收入完成年快递业务收入完成1055.31055.3亿元。亿元。说明目前的快递业仍有一定的市场空间。说明目前的快递业仍有一定的市场空间。73.1.2 3.1.2 电子商务市场分析电子商务市场分析问题：中国：中国O2O市市场现状？状？7苏宁云商苏

9、宁云商苏宁电器和苏宁易购统一成苏宁云商苏宁电器和苏宁易购统一成苏宁云商苏宁苏宁“云商云商”模式可概括为模式可概括为“店商店商+ +电商电商+ +零售服零售服务商务商”，它的核心是以云技术为基础，整合苏宁，它的核心是以云技术为基础，整合苏宁前台后台、融合苏宁线上线下，服务全产业、服前台后台、融合苏宁线上线下，服务全产业、服务全客群。务全客群。公司将打造全面打通、立体服务消费者和供应商公司将打造全面打通、立体服务消费者和供应商的大平台，提供购物、金融、物流、体验等全方的大平台，提供购物、金融、物流、体验等全方位服务。位服务。满足上游供应商和下游消费者更加多元化的需求。满足上游供应商和下游消费者更加

10、多元化的需求。供应商供应商消费者消费者苏宁从原来的一个卖产品的贸易商变成了一个各种商务苏宁从原来的一个卖产品的贸易商变成了一个各种商务活动的综合服务提供商！活动的综合服务提供商！苏宁云商苏宁云商3.1.2 3.1.2 电子商务市场分析电子商务市场分析7IDC: International Data Corporationhttp:/ 3.1.2 电子商务市场分析电子商务市场分析IDC近日发布了中国O2O市场洞见报告。报告中最新研究显示，中国O2O市场在经历了2010年至2013年行业无序发展的初期阶段后，将在2014年迎来O2O市场的大范围整合重组。面临重组的商业行为将主要集中在本地生活服务、

11、在线旅游出行定制、传统零售企业转型、餐饮服务及团购等几大主要商业模块。IDC预计，2014年中国O2O市场将呈现以下趋势：供应链分工精细化，基于大数据进化出CRM、BMS、ERP系统，内容互动服务商快速兴起，传统电商和线下商超互相成为彼此展示的平台，O2O市场设施包括支付系统、配送系统等将基础化并实现成熟的O2O市场入口功能。73.1.2 3.1.2 电子商务市场分析电子商务市场分析中国O2O市场的急速发展，使如何实现线上用户的线下消费引流，以及如何在线下与消费者进行线上互动和消费刺激成为关键环节。这个关键的消费引导性入口环节，在线上现阶段以手机浏览器、社交媒体和APPS为主要形式，其本质逻辑

12、是将大量的免费用户尽可能多的进行付费用户转化，所以O2O市场的基础是用户及流量的转化，可以预见入口是O2O的一大关键。在线下，入口主要以二维码的商业应用、移动支付和近场通讯为主要手段。线下入口较高的转化率优势和定向的CRM体验的促进，将是线下入口迎来的最大机遇。73.1.33.1.3电子商务对物流提出新的要求电子商务对物流提出新的要求 首首先先，电电子子商商务务买买卖卖双双方方网网络络化化的的消消费费习习惯惯，要要求求物物流流企企业业逐逐渐渐实实现现“只只有有货货物物在在路路上上，其其他他全全部部在在网网上上”的物流电子商务的物流电子商务 其其次次，电电子子商商务务买买卖卖双双方方信信息息化化

13、的的消消费费习习惯惯，要要求求物物流流企企业业实实现现业业务务流流程程的的信信息息化化，具具有有较较强强的的信信息息收收集、处理以及传输能力集、处理以及传输能力103.23.2电子商务物流市场的含义、特征及构成电子商务物流市场的含义、特征及构成 3.2.1 3.2.1 电子商务物流市场的含义电子商务物流市场的含义 3.2.2 3.2.2 电子商务物流市场的特征电子商务物流市场的特征 3.2.3 3.2.3 电子商务物流市场的构成电子商务物流市场的构成113.2.1 3.2.1 电子商务物流市场的含义电子商务物流市场的含义 狭义的市场是指商品交换的场所狭义的市场是指商品交换的场所 广义市场是指交

14、换关系的总和广义市场是指交换关系的总和123.2.1 3.2.1 电子商务物流市场的含义电子商务物流市场的含义 交换关系主要包括以下几个方面：交换关系主要包括以下几个方面： （1 1）市场主体之间的关系）市场主体之间的关系 （2 2）市场客体之间的关系）市场客体之间的关系 （3 3）市场运行过程中的有关关系）市场运行过程中的有关关系133.2.2 3.2.2 电子商务物流市场的特征电子商务物流市场的特征 1.1.电子商务物流市场具有服务性和社会化特征电子商务物流市场具有服务性和社会化特征2.2.电子商务物流市场具有明显技术性的特征电子商务物流市场具有明显技术性的特征3.3.电子商务物流市场也具

15、有虚拟化、专业化特征电子商务物流市场也具有虚拟化、专业化特征4.4.电子商务物流市场具有响应性和灵活性的特征电子商务物流市场具有响应性和灵活性的特征5.5.电子商务物流市场具有竞争性与最优化的特征电子商务物流市场具有竞争性与最优化的特征6.6.电子商务物流市场具有协作性与可视性的特征电子商务物流市场具有协作性与可视性的特征143.2.3 3.2.3 电子商务物流市场的构成电子商务物流市场的构成 电子商务物流市场的构成要素包括：电子商务物流市场的构成要素包括： 电电子子商商务务物物流流市市场场的的主主体体和和客客体体153.2.3 3.2.3 电子商务物流市场的构成电子商务物流市场的构成 1.1

16、.电子商务物流市场的主体构成电子商务物流市场的主体构成（1 1）电子商务物流市场主体的含义）电子商务物流市场主体的含义（2 2）电子商务物流市场主体所具备的条件）电子商务物流市场主体所具备的条件（3 3）电子商务物流市场的主体构成）电子商务物流市场的主体构成163.2.3 3.2.3 电子商务物流市场的构成电子商务物流市场的构成 3.3.电子商务物流市场中市场主体与客体的关系电子商务物流市场中市场主体与客体的关系（1 1） 电子商务物流市场主体的运行，是电子商务物流市场电子商务物流市场主体的运行，是电子商务物流市场中客体运动为目的和内容的；而电子商务物流市场客体的运中客体运动为目的和内容的；而

17、电子商务物流市场客体的运行则依靠电子商务物流市场主体的推动和支持。行则依靠电子商务物流市场主体的推动和支持。（2 2）电子商务物流市场对客体的需求规模，取决于电子商）电子商务物流市场对客体的需求规模，取决于电子商务物流市场主体所拥有的货币购买力；市场客体的供给规模务物流市场主体所拥有的货币购买力；市场客体的供给规模和结构，取决于市场主体的供给能力及其结构。和结构，取决于市场主体的供给能力及其结构。（3 3）从时期上来进行分析，在较短的时期内，电子商务物）从时期上来进行分析，在较短的时期内，电子商务物流市场主体对电子商务物流客体的制约作用较为明显，电子流市场主体对电子商务物流客体的制约作用较为明

18、显，电子商务物流市场的供求情况主要受到主体因素的影响；在长时商务物流市场的供求情况主要受到主体因素的影响；在长时期内，电子商务物流市场主体与客体之间的关系，因供求关期内，电子商务物流市场主体与客体之间的关系，因供求关系的不同而呈现出不同的状况系的不同而呈现出不同的状况173.33.3电子商务物流模式电子商务物流模式 3.3.13.3.1自建物流体系自建物流体系 3.3.2 3.3.2 第三方物流模式第三方物流模式 3.3.3 3.3.3 物流企业联盟模式物流企业联盟模式 3.3.4 3.3.4 第四方物流模式第四方物流模式 3.3.5 3.3.5 综合物流代理模式综合物流代理模式183.33.

19、3电子商务物流模式电子商务物流模式l20132013年年中中国国物物流流在在互互联联网网经经济济的的驱驱动动下下，电电子子商商务务高高速速发发展展，传传统统物物流流被被电电商商物物流流和和移移动动互互联联的的双双核核驱驱动动下下，进进入入转转型型升升级级的的快快车车道道。传传统统的的物物流流服服务务模模式式正正在在被被一一些些新新的的商业模式所颠覆，这个社会只有适者才能生存。商业模式所颠覆，这个社会只有适者才能生存。l制造业。制造业。l全全球球制制造造基基地地每每2020年年完完成成一一次次搬搬家家，因因此此全全球球供供应应链链2020年年进进行行一一次次重重组组，20132013年年的的中中

20、国国制制造造面面临临尴尴尬尬的的格格局局，美美国国制制造造正正在在逃逃离离中中国国（去去往往东东南南亚亚、美美国国等等地地区区），中中美美之之间间劳劳动动力力成成本本优优势势越越来来越越小小，人人民民币币升升值值逐逐步步压压缩缩利利润润空空间间，产产业业供供应应链链协协同同能能力力缺缺乏乏，山山寨寨帝帝国国缺缺乏乏对对知知识识产产权权保保护护最最终终导导致致逃逃离离中中国国的的结结果果，制制造造业业的的变变迁迁对对服服务务于于制造业的物流带来了较大的冲击。制造业的物流带来了较大的冲击。 18中国物流业中国物流业12种商业模式大盘点种商业模式大盘点3.33.3电子商务物流模式电子商务物流模式l零

21、售业。零售业。l电电子子商商务务的的发发展展冲冲击击了了传传统统零零售售，传传统统卖卖场场to to B B的的市市场场逐逐步步被被to to C C的的电电商商替替代代，消消费费者者购购物物行行为为的的变变革革对对零零售售带带来来了了重重大大变变革革，国国家家邮邮政政局局数数据据看看，20122012年年全全年年快快递递包包裹裹5757亿亿，今今年年有有可可能能超超过过8080亿亿；去去年年马马云云的的双双1111天天猫猫+ +淘淘宝宝单单日日交交易易191191亿亿，今年双今年双1111是是350350亿。可以看出零售业的天真的变了。亿。可以看出零售业的天真的变了。 183.33.3电子商

22、务物流模式电子商务物流模式l中中国国的的物物流流正正在在面面临临新新的的变变革革与与转转型型，变变革革时时期期商商业业模模式式的的究究竟竟怎怎么么创创新新，是是所所有有企企业业家家和和管管理理者思考的问题。者思考的问题。l在在中中国国近近代代物物流流2020年年的的发发展展过过程程中中，十十多多年年的的行行业业视视角角盘盘点点中中国国物物流流的的1212中中商商业业模模式式，并并对对每每一一种模式的价值做点评。种模式的价值做点评。 18中国物流业中国物流业12种商业模式大盘点种商业模式大盘点3.33.3电子商务物流模式电子商务物流模式一一、“苦苦力力服服务务“模模式式：真真正正从从运运输输、仓

23、仓储储运运营营中中赚点幸苦钱赚点幸苦钱l这这是是中中国国物物流流基基层层的的商商业业模模式式，那那些些跑跑在在路路上上的的卡卡车车司司机机、蹲蹲在在仓仓库库做做传传统统的的物物流流服服务务模模式式的的企企业业，这这样样的的数数量量比比较较大大，但但生生存存空空间间越越来来越越窘窘迫迫。说白了都是用体力活赚辛苦钱说白了都是用体力活赚辛苦钱l商业模式价值：无商业模式价值：无l观观点点：处处于于物物流流商商业业模模式式的的最最底底层层，就就是是个个体体力力活。活。 183.33.3电子商务物流模式电子商务物流模式二、信息中介模式：物流基层车场黄牛二、信息中介模式：物流基层车场黄牛l在在货货运运车车厂

24、厂、物物流流园园区区扎扎根根的的小小型型物物流流公公司司、货货运运公公司司，他他们们是是传传统统车车辆辆与与货货源源对对接接的的黄黄牛牛，过过去去由由于于信信息息不不同同，依依托托本本地地化化优优势势，形形成成的的信信息息服服务务机机构构。他他们们在在每每票票业业务务上上赚赚取取几几百百元元不不等等的的信信息息费费。随随着着20132013年年营营改改增增的的全全国国推推广广，这这样样的的信信息息服服务务的的“黄黄牛牛”不不具具备备开开出出增增值值税税发发票票的的可可能能，因因此此他们可能会陆续被整合或洗牌掉。他们可能会陆续被整合或洗牌掉。l商业模式价值：无商业模式价值：无l观点：信息通路已经

25、打通，该模式无多大生存空间。观点：信息通路已经打通，该模式无多大生存空间。 183.33.3电子商务物流模式电子商务物流模式三三、项项目目服服务务模模式式：合合同同物物流流、物物流流软软件件项项目目服服务务、物物流流咨咨询项目服务等询项目服务等l项项目目服服务务的的商商业业模模式式，过过去去2020年年中中国国物物流流应应用用最最多多的的模模式式。包包括括第第三三方方物物流流外外包包、物物流流软软件件开开发发与与实实施施、物物流流咨咨询询项项目目、物物流流工工程程项项目目等等等等。这这种种阶阶段段性性的的项项目目服服务务一一般般是是由由一一个个或或多多个个需需求求驱驱动动，按按照照一一定定的的

26、目目标标进进行行交交付付。但但由由于于中中国国是是发发展展中中国国家家，每每天天上上游游客客户户的的商商业业环环境境都都处处于于动动态态发发展展状状态态，因因此此项项目目制制合合作作往往往往是是一一垂垂直直买买卖卖，不不具具备备长长久性。久性。l商业模式价值：商业模式价值：l观观点点：市市场场做做得得好好，生生存存空空间间也也不不错错，但但不不具具备备规规模模化化价价值。值。 183.33.3电子商务物流模式电子商务物流模式四、一体化物流模式：第三方物流整体外包模式四、一体化物流模式：第三方物流整体外包模式l这这种种商商业业模模式式，是是甲甲方方将将整整个个第第三三方方物物流流运运营营外外包包

27、给给乙乙方方，乙乙方方靠靠资资源源整整合合、业业务务整整合合、提提供供增增值值服服务务等等内内容容获获取取利利润润空空间间。对对于于制制造造业业一一体体化化物物流流服服务务来来说说，可可以以实实现现从从采采购购供供应应物物流流+ +生生产产线线旁旁物物流流+ +成成品品干干线线物物流流+ +区区域域配配送送+ +末末端端最最后后一一公公里里物物流流+ +逆逆向向物物流流全全面面整整合合，但但纵纵观观中中国国物物流流近近1010年年的的发发展展，真真正正一一体体化化物物流流外外包包成成功功的的案案例例简简直直凤凤毛毛麟麟角角。这这种种服服务务企企业业间间互互信信度度高高，比比传传统统的的合合同同

28、物物流流更更有有深深度度的的商商业业价价值值，在在系系统统上上一一般般都都会会实实现现对对接接。这这样样的的第第三三方方物物流流服服务务商商可可以以比喻成甲方的家庭主妇。比喻成甲方的家庭主妇。l商业模式价值：商业模式价值：l观观点点：该该商商业业模模式式合合作作稳稳定定，但但乙乙方方的的角角色色难难转转变变，被被动动的的提供物流服务。提供物流服务。 183.33.3电子商务物流模式电子商务物流模式五五、众众包包整整个个供供应应链链服服务务模模式式：怡怡亚亚通通、一一达达通通、以以及及顺顺丰丰的的下一步战略模式下一步战略模式 l这这种种商商业业模模式式，为为什什么么说说是是“众众包包”，主主要要

29、是是这这样样的的企企业业他他们们提提供供的的是是多多维维度度的的供供应应链链综综合合服服务务。他他们们抓抓住住一一个个产产业业链链巨巨头头的的供供应应链链链链主主企企业业，然然后后会会上上下下延延伸伸；服服务务类类别别上上从从物物流流、报报关关、保保税税、供供应应链链金金融融、流流通通加加工工等等多多项项增增值值服服务务。这这种种服服务务的的企企业业已已经经有有不不少少公公司司上上市市了了，包包括括怡怡亚亚通通、江江苏苏新新宁宁等等企企业业；马马云云投投资资的的一一达达通通更更是是整整合合了了外外贸贸电电商商供供应应链链综综合合服服务务平平台台的的价价值值；顺顺丰丰为为代代表表企企业业正正在在

30、细细分分领领域域做做综综合合的一体化供应链服务。的一体化供应链服务。l商业模式价值：商业模式价值：l观观点点：具具备备控控制制供供应应链链的的价价值值，但但不不少少企企业业商商业业模模式式缺缺乏乏创创新。新。 183.33.3电子商务物流模式电子商务物流模式六、卖产品模式：物流软件、物流设备等企业六、卖产品模式：物流软件、物流设备等企业l这这种种模模式式主主要要是是那那些些物物流流领领域域的的软软件件、硬硬件件提提供供商商。中中国国物物流流发发展展到到今今天天，信信息息化化是是重重要要的的工工具具，但但物物流流行行业业企企业业间间的的业业务务差差异异化化太太大大，没没一一家家物物流流软软件件能

31、能够够成成为为行行业业标标准准，就就连连同同一一个个企企业业面面临临不不同同的的客客户户，产产品品的的差差异异化化也也巨巨大大，所所以以说说那那些些把把物物流流软软件件产产品品化化其其实实是是一一件件非非常常困困难难，且且不不太太现现实实的的事事，不不可可能能像像微微软软那那样样卖卖一一张张光光盘盘给给你你就就完完事事，唯唯一一可可能能的的是是软软件件模模块块产产品品化化。对对于于硬硬件件设设备备服服务务那那就就和和传传统统是是商商品品，大大部部分分设设备备服服务务商商都都是是代代工工模模式式，有有的的企企业业有有研研发发机机构构，卖卖产产品品最最终终售售后后是是一一件件大难事。大难事。l这这

32、样样的的卖卖软软件件企企业业类类似似于于MAMA、红红色色草草原原、InforInfor等等物物流流软软件件企企业业，国国内内的的几家我就不好意思提了。几家我就不好意思提了。l商业模式价值：商业模式价值：l观点：物流运营离不开软件观点：物流运营离不开软件+ +硬件这样的工具，但卖产品很难做到标准化硬件这样的工具，但卖产品很难做到标准化183.33.3电子商务物流模式电子商务物流模式七、卖集成服务模式：解决方案七、卖集成服务模式：解决方案+ +物流软件物流软件+ +硬件硬件l这这是是目目前前卖卖系系统统比比较较时时髦髦的的服服务务模模式式，客客户户需需要要解解决决问问题题，需需要要从从方方案案到

33、到系系统统，从从系系统统到到硬硬软软集集成成的的一一整整套套服服务务，也也是是一一些些国国际际咨咨询询公公司司商商业业模模式式变变化化的的方方向向：先先卖卖咨咨询询，再再买买系系统统，再再整整合合一一家家合合作作伙伙伴伴来来实实施施，这这也也是是想想一一锅锅端端的的服服务务模模式式。这这种种商商业业模模式式最最大大的的风风险险不不在在于于提提供供服服务务方方，而是甲方。而是甲方。l商业模式价值：商业模式价值：l观观点点：系系统统集集成成服服务务是是一一项项利利润润不不错错，但但风风险险相相当当高高，现现在的甲方越来越谨慎了在的甲方越来越谨慎了183.33.3电子商务物流模式电子商务物流模式八、

34、运营服务模式：物流系统八、运营服务模式：物流系统SAASSAAS服务服务l国国内内几几家家物物流流信信息息化化服服务务商商，已已经经在在创创新新的的推推出出SAASSAAS或或类类似似SAASSAAS的的服服务务平平台台，比比较较典典型型的的三三家家公公司司他他们们是是易易流流、维维天天运运通通、汇汇通通天天下下，这这三三家家企企业业都都是是在在物物流流ITIT服服务务上上提提供供创创新新的的服服务务的的企企业业，各各有有各各的的特特色色，他他们们的的共共同同点点都都是是开开放放的的运运营营平平台台服服务务模模式式，通通过过用用户户数数来来收收费费。这这三三家家企企业业各各自自都都是是一一帮帮

35、敢敢于于创创业业的的企企业业家家，都都经经历历了了8 8年年左左右右的的发发展展历历程程，为为扎扎稳稳打打的的干干出出来来的的，20142014年年他他们们将将引引来来一一个个新新的的爆爆点点。值值得得关关注！注！l商业模式价值：商业模式价值：l观观点点：以以开开放放平平台台模模式式，提提供供SAASSAAS服服务务，对对于于中中国国松松散散的的物物流运力资源的现状，有市场潜力流运力资源的现状，有市场潜力183.33.3电子商务物流模式电子商务物流模式九九、物物流流、供供应应链链金金融融模模式式：依依托托物物流流为为载载体体，物物流流不不赚赚钱钱，赚金融的钱赚金融的钱l最最近近不不断断有有投投

36、资资机机构构要要我我推推荐荐物物流流供供应应链链金金融融比比较较有有规规模模化化的的企企业业，可可以以看看出出资资本本对对这这个个领领域域嗅嗅觉觉，依依托托物物流流为为载载体体，提提供供金金融融服服务务，是是物物流流增增值值服服务务的的重重要要商商业业模模式式。因因为为在在流流通通过过程程中中，具具备备金金融融质质押押价价值值的的商商品品完完全全可可以以玩玩物物流流金金融融。不不管管是是物物流流企企业业、货货主主单单位位，还还是是银银行行金金融融机机构构，他他们们都都非非常常渴渴望望推推展展这这个个领领域域。但但目目前前来来看看，面面对对的的问问题题也也很很突突出出：1 1、人人才才方方面面，

37、懂懂物物流流又又懂懂金金融融的的少少；2 2、企企业业诚诚信信体体系系尚尚不不健健全全，存存在在风风险险；3 3、第第三三方方物物流流是是合合同同物物流流，缺缺乏乏战战略略协协同同，合合作作稳稳定定性性不不高高；4 4、具备规模化的第三方物流、供应链服务商不多。、具备规模化的第三方物流、供应链服务商不多。l总的来说这个市场潜力大，而且是趋势，值得探索！总的来说这个市场潜力大，而且是趋势，值得探索！l商业模式价值：商业模式价值：l观点：依托物流为载体，玩物流供应链金融市场潜力很大观点：依托物流为载体，玩物流供应链金融市场潜力很大183.33.3电子商务物流模式电子商务物流模式十、物流商业地产模式

38、：坐享地皮增值的模式十、物流商业地产模式：坐享地皮增值的模式l从从20092009年年3 3月月，温温家家宝宝总总理理在在国国务务院院会会议议上上宣宣布布物物流流作作为为十十大大国国家家振振兴兴行行业业那那一一时时刻刻起起，中中国国的的物物流流园园区区如如雨雨后后春春笋笋，从从国国家家级级、省省级级、地地市市级级直直至至县县级级，全全国国上上千千家家物物流流园园区区遍遍地地开开花花。中中国国物物流流真真的的需需要要这这么么的的园园区区吗吗？从从20092009年年规规划划到到20132013年年四四年年过过去去了了，他他们们的的园园区区真真的的运运营营起起来来了了吗吗？中中国物流园区有一个死穴

39、：国物流园区有一个死穴：l1 1、能能够够拿拿到到地地做做园园区区的的人人，大大多多不不会会运运营营，真真正正有有运运营营经经验验的的企企业业是是拿拿不到园区的；不到园区的；l2 2、园园区区的的价价值值定定义义很很粗粗放放，有有的的就就定定义义成成车车厂厂、堆堆场场、仓仓库库，真真正正的的物物流流园园区区是是当当地地产产业业、商商业业运运营营的的载载体体，会会涉涉及及交交易易、金金融融、物物流流、数数据据等等综合服务。综合服务。l目目前前看看，中中国国的的物物流流园园区区大大部部分分是是圈圈地地后后坐坐享享商商业业地地产产的的增增值值，再再转转手手。不不过过最最新新的的中中央央政政策策来来看

40、看，国国家家已已经经开开始始陆陆续续清清理理了了。这这是是好好事事也也是是坏坏事事，好事是国家看到问题了，坏事是清理的人也不懂物流园区的玩法。好事是国家看到问题了，坏事是清理的人也不懂物流园区的玩法。l商业模式价值：商业模式价值：l观点：坐地赚钱，但不具备持久性，商业模式生命空间不长观点：坐地赚钱，但不具备持久性，商业模式生命空间不长183.33.3电子商务物流模式电子商务物流模式十十一一、平平台台经经济济模模式式：零零担担、公公路路港港、快快递递、最最后后一一公公里里、跨跨区域物流园区平台、行业人脉平台区域物流园区平台、行业人脉平台l平平台台经经济济模模式式这这是是本本文文描描述述商商业业模

41、模式式的的重重点点，20132013年年的的今今天天，中中国国物物流流的的平平台台经经济济的的格格局局已已经经出出现现，在在我我曾曾经经分分析析“中中国国物物流流的的十十张张网网”的的文文章章中中就就已已经经提提到到了了平平台台经经济济的的价价值值。趋趋势势看看，未未来来的的物物流流是是平平台台经经济济的的时时代代，那那些些传传统统的的第第三三方方物物流流服服务务、园园区区物物流流都都会会逐逐步步被被整整合合，得得网网络络者者得得天天下下。下下面面来一一盘点一下中国物流有哪些平台模式：来一一盘点一下中国物流有哪些平台模式：l1 1、零零担担平平台台：直直营营零零担担德德邦邦、加加盟盟模模式式安

42、安能能是是典典型型的的代代表表。直直营营模模式式建建立立周周期期长长且且稳稳定定；加加盟盟模模式式是是一一品品牌牌统统一一、管管理理标标准准输输出出、业业务务整整合合为为基基点点进进行行资资源源整整合合的的模模式式，发发展展速速度度快，在社会资本的推动下较快实现商业价值。快，在社会资本的推动下较快实现商业价值。 183.33.3电子商务物流模式电子商务物流模式l2 2、公公路路港港平平台台：曾曾经经温温家家宝宝总总理理亲亲自自去去考考察察过过成成都都传传化化公公路路港港，路路港港模模式式是是结结合合中中国国运运力力资资源源松松散散的的现现状状，依依托托车车辆辆停停靠靠的的公公路路港港为为节节点

43、点，提提供供信信息息、资资讯讯、金金融融、生生活活等等一一些些列列服服务务，公公路路港港模模式式打打造造必必须须具具备备一一定定的的网网络络基基础础，通通过过从从卡卡车车司司机机的的服服务务获获得得商商业业价价值值，行行业业数数据据显显示示：中中国国卡卡车车司司机机有有30003000万万，其其中中重重卡卡司司机机500500万万，这这个个基基数数下下具具备备重重要要的的商商业价值。业价值。l3 3、快快递递平平台台：中中国国快快递递主主要要有有加加盟盟和和直直营营模模式式组组成成，加加盟盟四四通通一一达达是是典典型型的的代代表表，整整个个电电商商的的重重要要运运力力都都在在他他们们身身上上；

44、直直营营是是顺顺丰丰、EMSEMS、宅宅急急送送为为代代表表。快快递递平平台台的的商商业业价价值值靠靠的的网网络络优优势势获获得得规规模模化化效效应应，如如果果单单独独一一个个区区域域的的点点，永永远远做做不不大大的的。所所以以不不管管大大家家看看四四通通一一达达服服务务怎怎么么不不令令人人满满意意，但但他他全全网网的的优优势势、价价格格的的低低廉廉，还还是是诸诸多多电电商商最最佳佳的的选选择择。有有目目共共睹睹的的是是，今今年年双双1111其其中中三三通通一一达达都都单单日日过过10001000万万的的流流量量，这这样样的的流量可是世界快递巨头单日的流量。流量可是世界快递巨头单日的流量。 1

45、83.33.3电子商务物流模式电子商务物流模式l加加盟盟快快递递的的平平台台模模式式中中公公司司总总部部主主要要有有两两种种盈盈利利模模式式：面面单单费费用用（趋趋势势看看，面面单单逐逐步步要要被被干干掉掉）；加加盟盟站站点点抽抽成成费费用用。这这是是一一个个典典型型的的规规模模化化的的平平台台盈盈利利模模式式，由由桐桐庐庐帮帮草草莽莽出出生生的创业者一统了天下。的创业者一统了天下。l4 4、最最后后一一公公里里平平台台：按按理理说说快快递递也也是是最最后后一一公公里里平平台台的的一一种种，我我这这里里特特别别要要单单独独提提出出来来分分析析的的是是，伴伴随随着着电电商商的的发发展展，最最后后

46、一一公公里里物物流流已已经经百百花花齐齐放放了了。20132013年年7 7月月在在天天猫猫的的支支持持下下，猫猫屋屋模模式式出出台台；以以友友宝宝、宝宝盒盒为为代代表表的的最最后后一一公公里里智智能能快快递递服服务务箱箱也也陆陆续续铺铺开开；最最近近北北京京地地铁铁全全面面铺铺开开了了快快递递自自提提柜柜。未未来来谁谁靠靠消消费费者者近近，随随能能给给消消费费者者带带来来便便捷捷服服务务，就就拥拥有有巨巨大大的的商商业业价价值值。这这个个平平台台如如果果全全国国网网络络化化摊摊开开，一一定定值值得关注。得关注。 183.33.3电子商务物流模式电子商务物流模式l5 5、园园区区物物流流平平台

47、台：这这里里要要说说的的园园区区物物流流平平台台，不不是是单单一一的的一一家家、或或者者2-32-3三三家家组组成成的的平平台台，而而是是多多区区域域、网网络络化化、标标准化运营整合的平台。两个典型的例子：准化运营整合的平台。两个典型的例子：l1 1）以以普普洛洛斯斯为为代代表表的的直直营营自自建建的的园园区区平平台台，这这样样的的平平台台主主要要负负责责选选址址征征地地、园园区区建建设设，提提供供给给各各大大需需求求仓仓储储的的企企业业。这样的平台还包括安博、嘉民、国美等企业的物流园区模式。这样的平台还包括安博、嘉民、国美等企业的物流园区模式。l2 2）天天地地汇汇物物流流平平台台模模式式另

48、另一一种种整整合合模模式式，由由原原天天地地华华宇宇CEOCEO、原原传传化化物物流流CEOCEO徐徐水水波波启启动动的的新新型型的的整整合合园园区区模模式式，将将依依托托园园区区整整合合为为切切入入点点，延延伸伸公公路路港港、零零担担干干线线等等深深度度整整合合，非常具备探索的平台价值。非常具备探索的平台价值。 183.33.3电子商务物流模式电子商务物流模式l6 6、中中国国物物流流人人脉脉商商业业平平台台：任任何何商商业业的的本本质质都都离离不不开开人人的的互互信信，任任何何商商业业的的合合作作都都是是合合作作双双方方高高层层来来敲敲定定的的，谁谁能能整整合合中中国国物物流流圈圈最最大大

49、的的人人脉脉并并平平台台化化，这这个个的的商商业业潜潜力力相相当当可可观观。人人脉脉的的整整合合分分为为四四个个层层次次：1 1）决决策策层层：总总监监、VPVP、老老总总、总总助助级级任任务务；2 2）管管理理运运营营层层：经经理理层层；3 3）基基层层管管理者：主管层；理者：主管层；4 4）基础执行层：新锐人才。）基础执行层：新锐人才。l要要实实现现全全面面的的整整合合，什什么么方方式式最最有有价价值值呢呢？聪聪明明的的人人一一定定会会想想到到，SNSSNS平平台台，在在依依托托社社交交界界核核心心聚聚焦焦的的圈圈子子里里，这这里里一一定定是是整整合合人人脉脉的的基基础础，通通过过人人脉脉

50、再再孵孵化化其其他他平平台台化化的的商商业业机机会会。目目前前已已经经初初步步成成型型的的就就是是本本人人为为首首的的微微博博、微微信信最最大大的的人人脉脉平平台台，正正在在影影响响和和变变革革中中国国的的物物流流商商业业模模式式，具具体体商业模式的延伸暂时不能对外深挖。敬请期待。商业模式的延伸暂时不能对外深挖。敬请期待。l商业模式价值：商业模式价值：l观观点点：平平台台经经济济是是未未来来行行业业的的趋趋势势，这这个个社社会会不不是是缺缺少少资资源源，而而且且缺缺少少对对资资源源的的整整合合者者，目目前前玩玩平平台台的的企企业业都都处处于于快快速速发发展展的的势势头头，商商业业机机会会明明朗

51、朗，商业价值呈几何级裂变商业价值呈几何级裂变183.33.3电子商务物流模式电子商务物流模式十二、立体生态经济模式：马云的菜鸟模式十二、立体生态经济模式：马云的菜鸟模式l商商业业模模式式中中最最大大的的赢赢家家是是链链主主企企业业，供供应应链链从从单单独独一一条条链链向向多多条条链链整整合合过过后后就就延延伸伸出出来来前前面面描描述述的的平平台台模模式式，如如果果多多个个平平台台的的建建设设和和整整合合，那那就就成成为为了了立立体体的的经经济济模模式式。大大家家会会恍恍然然大大悟悟，马马云云的的菜菜鸟鸟不不就就是是整整合合的的立立体体生生态态模模式式吗吗？包包括括基基层层的的末末端端配配送送运

52、运营营、干干线线整整合合、全全国国仓仓储储圈圈地地、信信息息平平台台建建设、大数据战略、金融服务、延伸到制造代工等等。设、大数据战略、金融服务、延伸到制造代工等等。l商业模式价值：商业模式价值：l观观点点：菜菜鸟鸟的的模模式式是是一一个个立立体体生生态态模模式式，最最终终掌掌控控了了整整个个商商业生态，最大的供应链链主平台业生态，最大的供应链链主平台183.3.13.3.1自建物流体系自建物流体系 电电子子商商务务企企业业自自营营物物流流，电电子子商商务务公公司司自自身身组组织织商商品品配配送送，可可以以说说是是自自己己掌掌握握了了交交易易的的最最后后环环节节，有有利利于于控控制制交易时间交易

53、时间193.3.23.3.2第三方物流模式第三方物流模式 1.1.第三方物流模式的发展第三方物流模式的发展 第第三三方方物物流流是是近近年年来来被被广广泛泛讨讨论论的的一一个个全全新新模模式式，它它凭凭借借其其所所具具有有的的传传统统物物流流不不可可比比拟拟的的种种种种优优势势，顺顺应了电子商务的空前发展对物流领域提出的更多要求应了电子商务的空前发展对物流领域提出的更多要求203.3.23.3.2第三方物流模式第三方物流模式 2.2.第三方物流的含义第三方物流的含义 第第三三方方物物流流（Third Third Party Party LogisticsLogistics，TPLTPL或或3P

54、L3PL）是是指指由由供供方方与与需需方方以以外外的的物物流流企企业业提提供供物物流流服服务务的的业业务务模模式式，也也称称合合同同物物流流、契契约约物物流流。可可见见，第第三三方方物物流流实实际际上上就就是是指指由由物物流流劳劳务务的的供供方方、需需方方之之外外的的第第三三方方去去完完成成物物流流服服务务的的物物流流运运作作方方式式。第第三三方方是是指指提提供供物物流流交交易易双双方方的的部部分分或或全全部部物物流流功功能能的的外外部部服服务务提提供供者者。在在某某种种意意义义上，可以说它是物流专业化的一种形式上，可以说它是物流专业化的一种形式213.3.23.3.2第三方物流模式第三方物流

55、模式 3.3.第三方物流模式的优势第三方物流模式的优势 （1 1）使客户企业集中于核心能力）使客户企业集中于核心能力 （2 2）为客户企业提供技术支持或解决方案）为客户企业提供技术支持或解决方案 （3 3）为客户提供灵活性增值服务）为客户提供灵活性增值服务 （4 4）节省物流费用，减少库存）节省物流费用，减少库存 （5 5）提升客户企业形象）提升客户企业形象223.3.23.3.2第三方物流模式第三方物流模式 4.4.第三方物流模式的分类第三方物流模式的分类 （1 1）按按照照物物流流企企业业完完成成的的物物流流业业务务范范围围的的大大小小和和所承担的物流功能所承担的物流功能 （2 2）按按照

56、照物物流流企企业业是是自自行行完完成成和和承承担担物物流流业业务务，还是委托他人进行操作还是委托他人进行操作233.3.23.3.2第三方物流模式第三方物流模式 5.5.物流一体化物流一体化 （1 1）物流一体化的含义）物流一体化的含义 （2 2）物流一体化的发展的三个层次）物流一体化的发展的三个层次243.3.33.3.3物流企业联盟模式物流企业联盟模式 1.1.物流联盟的含义物流联盟的含义 物流企业联盟是指在物流方面通过签署合同形物流企业联盟是指在物流方面通过签署合同形成优势互补、要素双向或多向流动、相互信任、共担风险、成优势互补、要素双向或多向流动、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴

57、关系。企业之间不完全采取导致自身共享收益的物流伙伴关系。企业之间不完全采取导致自身利益最大化的行为，也不完全采取导致共同利益最大化的利益最大化的行为，也不完全采取导致共同利益最大化的行为行为253.3.33.3.3物流企业联盟模式物流企业联盟模式 2.2.物流联盟模式的特征物流联盟模式的特征 （1 1）相互依赖）相互依赖 （2 2）分工明晰）分工明晰 （3 3）强调合作）强调合作263.3.43.3.4第四方物流模式第四方物流模式 1.1.第四方物流的概念第四方物流的概念 “所谓第四方物流是一个供应链的整合者以及协所谓第四方物流是一个供应链的整合者以及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务

58、所有的资源、调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。能力和技术来提供综合的供应链解决方案。”273.3.43.3.4第四方物流模式第四方物流模式 2.2.第四方物流模式的特征第四方物流模式的特征 （1 1）第四方物流是供应链的集成者、整合者、管理者）第四方物流是供应链的集成者、整合者、管理者 （2 2）第四方物流通过影响整个供应链来进行增值）第四方物流通过影响整个供应链来进行增值 （3 3）第四方物流的解决方案一共有四个层次）第四方物流的解决方案一共有四个层次执行、执行、实施、变革、再造实施、变革、再造 283.3.53.3.5综合物流代理模式

59、综合物流代理模式 物流企业可以采用委托代理的形式，运用自己物流企业可以采用委托代理的形式，运用自己成熟的物流管理经验和技术，为客户提供高质量的服务。成熟的物流管理经验和技术，为客户提供高质量的服务。我们将这种方式概括为以综合物流代理为主的物流运作模我们将这种方式概括为以综合物流代理为主的物流运作模式式 293.43.4电子商务的物流模式选择电子商务的物流模式选择 1. 1. 针针对对电电子子商商务务环环境境下下物物流流的的特特点点和和企企业业自自身身的的情情况况选选择择适合的物流模式适合的物流模式（1 1）电子商务和其他商务活动使用同一物流系统）电子商务和其他商务活动使用同一物流系统（2 2）

60、自建网上物流系统）自建网上物流系统（3 3）第三方物流公司开展电子商务）第三方物流公司开展电子商务（4 4） 发展电子商务接轨现代物流是专业市场的必然选择发展电子商务接轨现代物流是专业市场的必然选择303.43.4电子商务的物流模式选择电子商务的物流模式选择 推进专业市场电子商务物流发展，采取以下策略推进专业市场电子商务物流发展，采取以下策略第一，加强专业市场信息化建设第一，加强专业市场信息化建设第二，建立专业市场信用监管评价体系第二，建立专业市场信用监管评价体系第三，完善专业市场发展电子商务接轨现代物流的服务体系第三，完善专业市场发展电子商务接轨现代物流的服务体系第四，整合区域市场分散的物流

61、资源第四，整合区域市场分散的物流资源第五，探索不同类型专业市场的电子商务物流运作模式第五，探索不同类型专业市场的电子商务物流运作模式313.43.4电子商务的物流模式选择电子商务的物流模式选择 2.2.我国当前物流模式选择亟待解决的问题我国当前物流模式选择亟待解决的问题（1 1）经经营营理理念念亟亟待待转转变变应应首首先先摒摒弃弃“大大而而全全”、“小小而全而全”的传统意识的传统意识（2 2）通过提高专长技术，提供全方位、综合性的物流服务）通过提高专长技术，提供全方位、综合性的物流服务（3 3）物流过程重组是物流问题的关键）物流过程重组是物流问题的关键323.53.5电子商务物流运作模式案例分

62、析电子商务物流运作模式案例分析 案例案例1 NIKE1 NIKE公司物流解决方案公司物流解决方案案例案例2 2 锦程集团电子商务物流解决方案锦程集团电子商务物流解决方案案例案例3 3 易运输网电子商务物流解决方案易运输网电子商务物流解决方案案例案例4 4 专业市场电子商务物流运作模式案例专业市场电子商务物流运作模式案例33本章小结本章小结 目前，电子商务物流发展方兴未艾，各种物流企业层目前，电子商务物流发展方兴未艾，各种物流企业层出不穷，经营模式也各不相同。归纳起来，大致有以下出不穷，经营模式也各不相同。归纳起来，大致有以下5 5种主要的物流管理模式：电子商务营运商自建物流体系、种主要的物流管

63、理模式：电子商务营运商自建物流体系、第三方物流、物流企业联盟模式、第四方物流、物流综合第三方物流、物流企业联盟模式、第四方物流、物流综合代理。这些模式方案各具特色，但无疑都凸现出物流管理代理。这些模式方案各具特色，但无疑都凸现出物流管理创新的主旨。创新的主旨。34复习思考题复习思考题 1.1.简述电子商务物流市场的含义及特征。简述电子商务物流市场的含义及特征。2.2.分析电子商务物流市场的构成。分析电子商务物流市场的构成。3.3.电子商务物流管理模式有哪几种？各有什么特点？电子商务物流管理模式有哪几种？各有什么特点？4.4.简述第三方物流含义、分类。简述第三方物流含义、分类。5.5.分析我国当前物流模式选择亟待解决的问题。分析我国当前物流模式选择亟待解决的问题。6.6.探讨电子商务物流模式选择的策略。探讨电子商务物流模式选择的策略。35案例讨论案例讨论 黄刚专栏：马云真正的黄刚专栏：马云真正的“菜鸟菜鸟”物流其实应该这样建物流其实应该这样建(2013)(2013)参考：物流菜鸟马云（参考：物流菜鸟马云（20092009）马云自建物流遇尴尬马云自建物流遇尴尬, ,退出淘宝业务转战第三方退出淘宝业务转战第三方黄刚专栏：黄刚专栏： http:/