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1、1什么是环境(hunjng)分析?两种考虑：企业的外部环境宏观环境行业和竞争环境企业的内部(nib)环境它的资源、能力、竞争力第1页/共40页第一页，共41页。2环境分析(fnx)是制定战略的前提1. 行业的主要经济特征2.竞争的特征和竞争力量的强弱3. 行业变化的驱动力量4. 对手的竞争地位5. 对手的战略行动6. 关键成功因素7. 行业吸引力的总结评价行业和竞争条件1. 评价企业的现有战略2. 优势与劣势、机遇与威胁3. 企业相对于对手的成本地位4.企业竞争地位的强弱5. 需要解决的战略性问题评价企业条件 识别企业的战略(zhnl)选择方案选择(xunz)最佳的战略第2页/共40页第二页，
2、共41页。3外部环境的主要(zhyo)方面宏观(hnggun)环境竞争(jngzhng)力量及每种力量的强弱行业的主要经济特征及变化原因预测竞争对手的行动关键成功因素总结：行业总体吸引力第3页/共40页第三页，共41页。4问题(wnt)1:何为宏观环境分析?经济环境宏观经济的周期性、市场规模、通货膨胀率、要素市场的完善程度、基础设施政治和法律环境政治体制、政局稳定性、国际关系、法律政策体系技术环境技术发展水平、技术变化(binhu)速度社会文化教育水平、人口变动趋势、文化传统、社会心理第4页/共40页第四页，共41页。5问题2:行业(hngy)的主要经济特征及变化原因行业的主要经济特征：市场规
3、模和增长率竞争性敌对关系的范围竞争对手的数量及其相对规模后向/前向一体化的程度进入/退出壁垒技术变化的特征和速度产品和顾客的特征规模经济性和经验曲线效果生产能力(shnchnnnl)的利用和资源要求行业获利能力第5页/共40页第五页，共41页。6行业变化的原因：行业的变化是由于驱动(qdn)力量使得行业参与者改变了行动驱动(qdn)力量是改变行业和竞争条件的主要因素这些因素在未来1-3年内会对行业产生有利或不利影响第6页/共40页第六页，共41页。7常见的行业变化(binhu)驱动力量新的政策法规出台购买者需求的变化社会观念、生活方式的变化技术变化、技术扩散产品创新、管理创新主要企业的进入或退
4、出(tuch)行业国际化程度不断提高成本和效率的变化第7页/共40页第七页，共41页。8问题3:竞争(jngzhng)状况如何?识别：竞争力量的主要来源竞争力量的强弱对比主要的分析(fnx)工具：五种竞争力量模型目标(mbio)第8页/共40页第八页，共41页。9五种竞争(jngzhng)力量模型SubstituteProducts(of firms inother industries)RivalryAmongCompetingSellersPotentialNewEntrantsSuppliers of Key InputsBuyers替代品竞争对手间的竞争潜在加入者主要投入品的供应商买方
5、第9页/共40页第九页，共41页。10如何分析(fnx)五种竞争力量评价每种竞争力量的强弱(qinru)竞争对手间的竞争程度替代品潜在加入者供应商的议价能力买方的议价能力解释每种竞争力量如何带来竞争压力判断整个竞争状况的激烈程度第10页/共40页第十页，共41页。11竞争(jngzhng)对手间的竞争(jngzhng)状态通常是五种力量中的最强的力量检查竞争对手最常用的竞争方法：价格质量提供产品的性能特征顾客服务(fw)保证/担保广告/促销经销商网络产品创新第11页/共40页第十一页，共41页。12导致对手(dushu)间竞争激烈的因素大量势均力敌的企业市场增长缓慢顾客转移成本较低退出行业(h
6、ngy)的成本高固定费用高和库存生产能力的大量扩张第12页/共40页第十二页，共41页。13潜在(qinzi)加入者的竞争力量威胁的严重性取决于：进入(jnr)壁垒大小现有企业对进入(jnr)者的反击强度第13页/共40页第十三页，共41页。14常见的进入(jnr)壁垒规模经济产品差异化资金和其它特殊资源的需求转移成本高难以获得分销渠道(qdo)学习/经验曲线效应强烈的品牌偏好和顾客忠诚度政策法规的限制第14页/共40页第十四页，共41页。15学习(xux)/经验曲线效果(ExperienceCurveEffect)经验曲线存在(cnzi)于单位成本随着累积产量的增加而下降，因为：积累生产诀窍
7、对技术掌握程度的增加经验曲线效果越大，较高累积产量的企业的成本优势越明显第15页/共40页第十五页，共41页。16不同经验(jngyn)曲线的成本优势$1$1.90.80.70.81.64.49.729.512.34310% 的 成本(chngbn)降低20% 的成本(chngbn)降低30%的成本降低1百万单位2百万单位4百万单位8百万单位单位成本第16页/共40页第十六页，共41页。17替代品的竞争(jngzhng)力量替代品是能够满足相同(xintn)用户同一需求的其他产品或服务。概念(ginin)4眼镜与隐形眼镜4食糖与阿斯巴甜4塑料与玻璃与金属4报纸与电视与互联网例子第17页/共40
8、页第十七页，共41页。18如何判断替代品竞争力量(lling)的强弱替代品的盈利能力生产替代品的企业(qy)所采取的经营战略用户的转移成本第18页/共40页第十八页，共41页。19买方(mifn)的竞争力量买方讨价还价力量的大小取决于：买方的集中度相对于供应商的集中度大产品的标准化程度大买方的转移成本买方形成后向一体化的可能性买方拥有(yngyu)的信息大小第19页/共40页第十九页，共41页。20供应商的竞争(jngzhng)力量供应商的力量强弱取决于：供应者的集中程度相对于本行业的集中程度大小供应商产品的被替代的可能性供应商产品的差异化程度买方转移成本(chngbn)大小供应者的产品对本行
9、业生产的重要性供应商前向一体化的可能性第20页/共40页第二十页，共41页。21五种(wzhn)竞争力量的战略意义了解本行业基本竞争力量的强弱对比，得出竞争环境是有利还是(hishi)不利发现本企业的优势和劣势目标是设计一个战略，使企业免受竞争力量的影响，并建立可持续的竞争优势第21页/共40页第二十一页，共41页。22问题4:企业(qy)的竞争地位强弱对比如何？用来揭示行业内竞争对手间不同竞争地位的方法称为战略集团图一个战略集团是由一个行业中具有相似(xins)的竞争方法的竞争对手组成第22页/共40页第二十二页，共41页。23战略(zhnl)集团图位于同一战略集团中的企业具有以下一种或多种
10、共同的竞争特征：以相同的价格/质量进行销售覆盖相同的地理区域纵向整合程度相同具有相同的产品线宽度强调同类型的销售渠道提供(tgng)相似的服务使用相同的技术方法第23页/共40页第二十三页，共41页。24建立战略集团(jtun)图的程序步骤1:识别使企业区别于其他企业的竞争特征步骤2:使用这些差异化特征绘制两个变量的地图步骤3:把具有相同战略特征的企业分配(fnpi)到相同的战略集团空间中步骤4:在每个集团周围画圆，圆的大小与各集团所占行业的销售份额成比例第24页/共40页第二十四页，共41页。25零售珠宝行业的战略集团(jtun)地图价格(jig) / 质量 /形象高低中产品线 / 商品(s
11、hngpn)组合专业珠宝商综合珠宝商少品种的零售商 多品种的零售商折扣店购物广场的出租柜台零售商全国的、区域的或地方的行会的“精细珠宝”商店全国的珠宝连锁店地方珠宝商信用珠宝商目录陈列小的独立的行会珠宝商著名的分部式的零售商高档的百货商店连锁店第25页/共40页第二十五页，共41页。26战略(zhnl)集团图的指导方针变量应具较低的相关性变量应体现(txin)对手竞争方式的巨大差异变量不必定量或具连续性按照同一战略集团的总销售的比例来画圆圈的大小，可以反映每个战略集团的相对规模如果可以用两个以上的竞争变量，就可以绘制几张地图第26页/共40页第二十六页，共41页。27战略(zhnl)集团图的战
12、略(zhnl)意义行业变化的驱动(qdn)力量和竞争压力经常有利于某些战略集团而不利于其他集团不同集团的利润潜力由于每个战略集团的市场地位的强弱而不同战略集团在地图中的距离越接近，它们的成员企业之间的竞争强度也越大第27页/共40页第二十七页，共41页。28问题5:竞争对手将采取何种战略(zhnl)行动？企业自身的战略行动受到以下因素影响：竞争对手的目前(mqin)战略竞争对手的预期行动分析主要的竞争对手：目前(mqin)的市场地位及战略受到驱动力量和竞争压力的影响程度战略目标资源优势和劣势及各种能力强弱基本竞争方法及预期战略行动第28页/共40页第二十八页，共41页。29对手(dushu)的
13、战略目标和战略分类竞争范围战略意图市场份额目标竞争地位 战略姿态 竞争战略 地方(dfng) 成为(chngwi)占优势的领导者 通过收购和自我发展积极扩张更强、不断行动极具进攻性区域 赶上行业领导者很好的防御极具防御性 全国 成为行业领导成员之一 通过内部发展而扩张处于中等水平进攻与防御的结合 多国 成为前10位 通过收购扩张追求不同的地位积极的冒险者 全球 争取排名的提前 保持目前份额竞争或失去地位保守的跟随者 保持目前地位放弃目前份额获得短期利润退居防御地位 只提供服务力争低成本领先主要集中于利基市场追求差异化基于： 质量 服务 技术先进 产品线宽度 形象和信誉 物超所值 其他特征第29
14、页/共40页第二十九页，共41页。30问题6:什么是竞争(jngzhng)成功的关键因素关键成功因素（KSFs）是影响每个行业成员在行业中成功的关键因素：特殊的战略因素产品(chnpn)属性资源能力竞争能力KSFs导致：盈利或亏损成功或失败第30页/共40页第三十页，共41页。31识别行业的关键成功(chnggng)因素在说明KSFs需要(xyo)回答以下三个问题：顾客选择不同品牌销售商的基础是什么？销售商需要(xyo)什么资源和能力才能成功?销售商如何实现可持续竞争优势？KSFs由3-5种决定行业中财务和竞争成功的因素组成第31页/共40页第三十一页，共41页。32关键成功因素的常见(chn
15、jin)类型技术相关的生产相关的销售相关的营销相关的技能相关的组织能力其他类型科学研究技能;产品创新能力; 在某种技术方面的技能; 使用互联网从事各种经营活动的能力低成本生产效率; 生产质量; 固定资产的充分利用; 低成本的工厂区位; 高劳动生产率; 低成本的产品设计; 生产多种产品的灵活性完善的批发和零售商网络; 在零售商货架获得巨大空间; 具有企业自身的零售商店; 低销售成本; 快速运输迅速、准确的技术支持; 有礼貌的顾客服务; 准确处理客户定单; 产品线宽度 ; 推销技巧; 有吸引力的式样; 担保承诺; 明智的广告工人技能高; 质量控制的诀窍; 设计技能; 在某项技术上的技能; 开发创新
16、型产品的能力; 迅速向市场推广新产品的能力先进的信息系统; 迅速对市场变化作出反应；使用互练网从事经营的卓越能力; 更多的经验和管理技能有利的形象/声誉；整体的低成本；便利的区位； 接近资本市场； 有礼貌的员工； 专利保护第32页/共40页第三十二页，共41页。33啤酒(pji)行业的KSFs利用生产能力保持生产的低成本有利(yul)的批发商网络获得零售渠道明智的广告促使喝啤酒的人购买某种品牌第33页/共40页第三十三页，共41页。34服装业的KSFs时髦(shmo)的设计创造顾客吸引力低成本的生产效率保持销售价格具有竞争力第34页/共40页第三十四页，共41页。35问题7:行业是否(shfu
17、)具有吸引力？评价行业吸引力的考虑因素：行业的市场规模和增长潜力竞争条件是否有利于提高或降低行业赢利水平竞争力量变强或变弱行业将受到驱动力量的有利或不利(bl)影响主要企业进入/退出的可能性需求的稳定性/可靠性行业面临的问题的严重性行业未来的风险和不确定程度第35页/共40页第三十五页，共41页。36外部(wib)因素评价矩阵列出外部环境中的关键战略要素1020个为每一要素规定权重（01）使所有因素的权重总和为1用评分值1、2、3、4分别代表(dibio)企业的主要威胁、一般威胁、一般机会和主要机会将每一要素权重与相应评分值相乘，从而得到各要素的加权得分值加总，求得企业外部机会与威胁的综合加权
18、评分值第36页/共40页第三十六页，共41页。37关键外部因素关键外部因素权重评分加权分值1、中国加入世贸组织0.2010.202、居民收入增长0.3041.203、证券市场运行良好0.1030.304、美国征收新关税0.2030.605、政府对企业的支持下降0.1020.206、失业率上升0.1010.10总加权分值1.002.60外部因素(yn s)评价矩阵示例第37页/共40页第三十七页，共41页。38竞争态势(tish)矩阵由战略决策者识别行业中的关键战略要素确定各个要素的权重对各个竞争者在每个关键要素上所表现的力量(lling)，相对强弱进行评价，评分值取1、2、3、4，依次表示最弱
19、、较弱、较强、最强将各关键要素的评价值与权重相乘，得出各竞争者在相应的战略要素上的相对力量(lling)，对各加权平均值加总，得出各竞争者的综合加权评价值，进行比较，可知其力量(lling)相对强弱情况。第38页/共40页第三十八页，共41页。39ABC对手1对手2关键因素 权重评分 加权分值评分 加权分值评分 加权分值市场份额 0.203 0.602 0.402 0.40价格竞争力0.201 0.204 0.801 0.20财务状况 0.402 0.801 0.404 1.60产品质量 0.104 0.403 0.303 0.30顾客忠诚度0.103 0.303 0.303 0.30总加权分
20、值1.002.302.22.8竞争态势矩阵(j zhn)示例第39页/共40页第三十九页，共41页。40感谢您的观赏(gunshng)！第40页/共40页第四十页，共41页。内容(nirng)总结1。第1页/共40页。问题 1: 何为宏观环境分析。问题 2: 行业的主要经济特征及变化原因。技术变化、技术扩散。产品创新、管理(gunl)创新。报纸与电视与互联网。如果可以用两个以上的竞争变量，就可以绘制几张地图。行业变化的驱动力量和竞争压力经常有利于某些战略集团而不利于其他集团。问题 5: 竞争对手将采取何种战略行动。问题 6: 什么是竞争成功的关键因素。问题 7: 行业是否具有吸引力。第39页/共40页。感谢您的观赏第四十一页，共41页。
