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1、会计学1MBA项目管理项目管理第一页，共363页。2使用(shyng)教材及参考书n n项目项目(xingm)(xingm)管理，毕星等，复旦大学出版社管理，毕星等，复旦大学出版社n n成功的项目成功的项目(xingm)(xingm)管理，管理，美美 杰克杰克. .吉多等，机械工业出版吉多等，机械工业出版社社n n项目项目(xingm)(xingm)经理人手册，苏伟伦，中国纺织出版社经理人手册，苏伟伦，中国纺织出版社n nAGuideAGuidetotoTheProjectmanagementBodyofKnowledge,TheProjectmanagementBodyofKnowledge
2、,PMI,PMI,n n项目项目(xingm)(xingm)管理手册，袁义才，中信出版社管理手册，袁义才，中信出版社n n组织机构中的项目组织机构中的项目(xingm)(xingm)管理，管理， 美美J.D.J.D.弗雷姆，世界图弗雷姆，世界图书出版社书出版社第1页/共362页第二页，共363页。3第2页/共362页第三页，共363页。4案例案例案例案例(nl)(nl)(nl)(nl)分析：分析：分析：分析：n n 长江大厦位于广州市市区规划发展区中心，是广州市重点建设项目之一，长江大厦位于广州市市区规划发展区中心，是广州市重点建设项目之一，该大厦由广州市政府委托广州城市建设开发集团公司该大厦
3、由广州市政府委托广州城市建设开发集团公司(n s)(n s)出资兴建，是出资兴建，是集商业、酒店、办公、会所于一体的大型综合楼宇。大厦地下二层，层高集商业、酒店、办公、会所于一体的大型综合楼宇。大厦地下二层，层高5 5米，米，40004000平方米，地上平方米，地上2828层，其中首层至层，其中首层至3 3层为群楼，层为群楼，4 4层为设备层，层为设备层，5 5至至2828层为层为塔楼，塔楼，2300023000平方米，总高度为平方米，总高度为116116米。米。n n 长江大厦系统功能齐全，包括多个单项工程：采暖卫生、给排水、煤气、长江大厦系统功能齐全，包括多个单项工程：采暖卫生、给排水、煤
4、气、消防、通风空调、制冷、变电站、动力照明、电视、电话、监控等系统。消防、通风空调、制冷、变电站、动力照明、电视、电话、监控等系统。n n 我公司我公司(n s)(n s)作为一家知名的综合性建筑公司作为一家知名的综合性建筑公司(n s)(n s)，承接了该大厦，承接了该大厦建设的总承包，该如何进展呢？建设的总承包，该如何进展呢？第3页/共362页第四页，共363页。5案例案例案例案例(nl)(nl)(nl)(nl)分析：分析：分析：分析：n n M公司是一家快递公司，运行将近10年的MIS已经落后，公司内部出现信息孤岛问题。M公司决定重新研发MIS，满足公司未来10年的发展需要。你认为M公司
5、重新开发MIS的最佳(zu ji)方案是什么？第4页/共362页第五页，共363页。6案例案例案例案例(nl)(nl)(nl)(nl)分析：分析：分析：分析：n n 项目工程师小蔡先生，项目工程师小蔡先生，20082008年年5 5月进公司项目管理部，工作认真负责，部门总共四人，在月进公司项目管理部，工作认真负责，部门总共四人，在20102010年年5 5月部门经理因另有发展辞职后，领导提拔另一同事担任经理月部门经理因另有发展辞职后，领导提拔另一同事担任经理( (之前职位跟小蔡一样，之前职位跟小蔡一样，比小蔡早进公司比小蔡早进公司) )。 新经理之后对小蔡不泠不热，部门最少时候只有小蔡跟她两人
6、，最多也新经理之后对小蔡不泠不热，部门最少时候只有小蔡跟她两人，最多也只四人，小蔡明显感觉到新经理对新进人员要比对他好，而且有一人的工作跟小蔡有三分之只四人，小蔡明显感觉到新经理对新进人员要比对他好，而且有一人的工作跟小蔡有三分之一以上是重叠的。一以上是重叠的。n n 2011 2011年年4 4月小蔡无奈之下，提出辞职，公司没有批准月小蔡无奈之下，提出辞职，公司没有批准, ,提出涨工资也没得到准许。小蔡发提出涨工资也没得到准许。小蔡发现新任经理是共难不能共乐之人。眼看快年关了，小蔡打算先口头提出辞职，等过完年后再现新任经理是共难不能共乐之人。眼看快年关了，小蔡打算先口头提出辞职，等过完年后再
7、书面报告，了解下上头的想法以便来年好打算。书面报告，了解下上头的想法以便来年好打算。n n 是走是留，小蔡很迷茫，如此情形小蔡如何是走是留，小蔡很迷茫，如此情形小蔡如何(rh)(rh)面对比较好呢？面对比较好呢？ 第5页/共362页第六页，共363页。7应用应用应用应用(yngyng)(yngyng)(yngyng)(yngyng)分析：分析：分析：分析：n n新产品或新服务的开发n n技术改造与技术革新n n组织模式(msh)的变革n n新型交通工具的设计n n信息系统的集成与开发n n应用软件的开发n n医疗体制改革n n春节晚会演出n n第6页/共362页第七页，共363页。8第7页/共
8、362页第八页，共363页。9如何进行管理如何进行管理如何进行管理如何进行管理(gunl)(gunl)(gunl)(gunl)，才能达到：，才能达到：，才能达到：，才能达到：第8页/共362页第九页，共363页。10课程课程(kchng)(kchng)主要内容主要内容n n项目项目项目项目(xingm)(xingm)n n项目项目项目项目(xingm)(xingm)管理管理管理管理n n项目项目项目项目(xingm)(xingm)策划策划策划策划n n项目项目项目项目(xingm)(xingm)可行性研究可行性研究可行性研究可行性研究n n项目项目项目项目(xingm)(xingm)经济评价经
9、济评价经济评价经济评价n n项目项目项目项目(xingm)(xingm)管理组织管理组织管理组织管理组织n n项目项目项目项目(xingm)(xingm)经理经理经理经理n n企业项目企业项目企业项目企业项目(xingm)(xingm)管理管理管理管理n n项目项目项目项目(xingm)(xingm)资金筹集与管资金筹集与管资金筹集与管资金筹集与管理理理理n n项目计划管理项目计划管理项目计划管理项目计划管理n n项目范围项目范围项目范围项目范围(fnwi)(fnwi)管理管理管理管理n n项目时间管理项目时间管理项目时间管理项目时间管理n n项目成本管理项目成本管理项目成本管理项目成本管理n
10、 n项目质量管理项目质量管理项目质量管理项目质量管理n n项目人力资源项目人力资源项目人力资源项目人力资源n n项目沟通管理项目沟通管理项目沟通管理项目沟通管理n n项目风险管理项目风险管理项目风险管理项目风险管理n n项目管理软件项目管理软件项目管理软件项目管理软件第9页/共362页第十页，共363页。11成绩计算n n平时平时(pngsh):20(pngsh):20分分n n考试考试:80:80分分第10页/共362页第十一页，共363页。12课前准备课前准备课前准备课前准备(zhnbi)(zhnbi)(zhnbi)(zhnbi)组建团队（组建团队（组建团队（组建团队（6 6 6 6人）人
11、）人）人）n n团队名称n n团队标志n n团队领导n n要求：以上设计必须(bx)体现一定的团队精神.第11页/共362页第十二页，共363页。13第1章项目管理的发展(fzhn)及其应用 项目作为国民经济及企业发展的基本元素，对任何一个国家及企业的发展都起到至关重要的作用。项目管理作为一种现代化管理方式，最早出现于美国(mi u)，它是伴随社会建设和管理大型项目需要而产生，项目管理水平的高低对项目的成败起到重要的作用，并将影响到企业整体的发展。第12页/共362页第十三页，共363页。141.1 项目管理的产生(chnshng)（1）从人类有组织活动(hu dng)以来，就一直执行着各种规
12、模的“项目” 第13页/共362页第十四页，共363页。151.1 项目管理的产生(chnshng)（2）项目和项目管理(gunl)的发展是工程和工程管理(gunl)实践的结果第14页/共362页第十五页，共363页。161.1 项目管理的产生(chnshng)（3）20世纪4050年代主要用于国防和军工项目。（4）6080年代主要应用于建筑、国防和航天等少数领域。（5）进入90年代，随着信息时代的来临(liln)，项目的特点发生了巨大的变化。第15页/共362页第十六页，共363页。17对于项目管理的出现，有说服力的其他对于项目管理的出现，有说服力的其他(qt)(qt)一些特别事一些特别事件
13、件 uu19171917年，亨利甘特发明了著名的甘特图，使项目经理按日历制年，亨利甘特发明了著名的甘特图，使项目经理按日历制作任务图表，用于日常工作安排作任务图表，用于日常工作安排. .uu19571957年，杜邦公司将关键路径法（年，杜邦公司将关键路径法（CPMCPM）应用与设备维修，使）应用与设备维修，使维修停工时间由维修停工时间由125125小时锐减为小时锐减为7 7小时。小时。uu19581958年，在北极星导弹年，在北极星导弹(dodn)(dodn)设计中，应用计划评审技术设计中，应用计划评审技术（PERTPERT），将项目任务之间的关系模型化，将设计完成时间缩），将项目任务之间的关
14、系模型化，将设计完成时间缩短了短了2 2年。年。uu6060年代著名的阿波罗登月计划，采用了网络计划技术使此耗资年代著名的阿波罗登月计划，采用了网络计划技术使此耗资300300亿美圆、亿美圆、2 2万家企业参加、万家企业参加、4040万人参与、万人参与、700700万个零部件的万个零部件的项目顺利完成。项目顺利完成。 第16页/共362页第十七页，共363页。181.1 项目管理的产生(chnshng) 项目管理的理论来自于管理项目的工作实践。时至今日，项目管理已经成为一门学科，但是(dnsh)当前大多数的项目管理人员拥有的项目管理专业知识不是通过系统教育培训得到的，而是在实践中步积累的，并且
15、还有许多项目管理人员仍在不断地重新发现并积累这些专业知识。第17页/共362页第十八页，共363页。191.1 项目管理的产生(chnshng)n n目前，在欧美发达国家，项目管理不仅普遍应用于建筑、航天、国防等传统领域，而且已经在电子、通信、计算机、软件开发、制造业、金融业、保险业甚至政府机关和国际组织中成为其运作的中心模式。n n1980年，邓小平亲自(qnz)主持了我国最早与世界银行合作的教育项目会谈，从此中国开始吸收利用外资，而项目管理作为世行项目运作的基本管理模式，随着中国各部委的世界银行代款、赠款项目的启动而开始被引入并应用于中国。第18页/共362页第十九页，共363页。201.
16、2 项目项目(xingm)管理科学的发管理科学的发展展（1）潜意识的项目管理（远古到20世纪30年代）（2）传统项目管理的形成(xngchng)（20世纪30-50年代）（3）项目管理的传播和现代化（20世纪50-70年代）（4）现代项目管理的发展（20世纪70年代末至今）第19页/共362页第二十页，共363页。211.2 项目项目(xingm)管理科学的发管理科学的发展展项目管理实践(shjin)传统(chuntng)项目管理现代项目管理完成任务让所有利益相关者满意满足三重约束第20页/共362页第二十一页，共363页。22 项目管理知识(zh shi)体系知识(zh shi)范畴普遍接受
17、的项目管理知识(zh shi)与实践应用领域知识(zh shi)与实践一般管理知识与实践第21页/共362页第二十二页，共363页。23项目管理知识体系与其它项目管理知识体系与其它项目管理知识体系与其它项目管理知识体系与其它(qt)(qt)(qt)(qt)学科知识关系学科知识关系学科知识关系学科知识关系 第22页/共362页第二十三页，共363页。241.4 1.4 国际国际(guj)(guj)项目管理组织项目管理组织（1）国际项目管理协会（IPMA）IPMA创建于1965年，起初名字是INTERNET，是国际上成立最早的项目管理专业组织，它的目的是促进国际间项目管理的交流，为国际项目领域的项
18、目经理之间提供一个交流各自(gz)经验的论坛。IPMA的成员主要是各个国家的项目管理协会，到目前为止共有英国、法国、德国、中国、澳大利亚等30多个成员国组织.第23页/共362页第二十四页，共363页。251.4 国际(guj)项目管理组织（1）国际项目管理协会（IPMA）国际项目管理杂志是IPMA的正式会刊，每年面向其个人会员发行6期，该刊涵括并综合了项目管理各方面的内容。国际项目管理专业资质(zzh)认证（lntemationalprojectManagementProfessional,简称IPMP）是IPMA在全球推行的四级项目管理专业资质(zzh)认证体系的总称。第24页/共362页
19、第二十五页，共363页。261.4 国际(guj)项目管理组织（1）国际(guj)项目管理协会（IPMA）LEVELD：项目管理专业人员LEVELC：项目管理专家LEVELB：项目经理LEVELA：高级项目经理第25页/共362页第二十六页，共363页。271.4 国际(guj)项目管理组织（2）美国项目管理学会(xuhu)（PMI）创建于1969年，以企业、大学、研究机构的专家为主，会员10多万名。认证项目管理硕士项目管理博士第26页/共362页第二十七页，共363页。281.4 国际(guj)项目管理组织（2）美国项目管理学会（PMI）建立了项目管理知识体系PMBOK：将项目管理科学划分为
20、7个阶段系统归纳(gun)了项目管理的9大领域第27页/共362页第二十八页，共363页。29项目管理过程项目管理过程项目管理过程项目管理过程(guchng)7(guchng)7(guchng)7(guchng)7个阶段个阶段个阶段个阶段第28页/共362页第二十九页，共363页。30项目管理的项目管理的项目管理的项目管理的9 9 9 9大领域大领域大领域大领域(lny)(lny)(lny)(lny)时间管理时间管理范围管理范围管理质量管理质量管理成本管理成本管理整体管理整体管理人力资源管理人力资源管理采购管理采购管理风险管理风险管理沟通管理沟通管理项目管理第29页/共362页第三十页，共36
21、3页。31项目管理的项目管理的项目管理的项目管理的9 9 9 9大领域大领域大领域大领域(lny)(lny)(lny)(lny)的关系的关系的关系的关系第30页/共362页第三十一页，共363页。32项目管理的项目管理的项目管理的项目管理的9 9 9 9大领域大领域大领域大领域(lny)(lny)(lny)(lny)的体系的体系的体系的体系第31页/共362页第三十二页，共363页。331.5 国际(guj)项目管理发展的现状（1）一门学科(xuk)（2）一个专业（3）一种职业权威机构对于未来职业发展的评判中已经指出，“项目管理”将成为21世纪最具前景的黄金职业”。第32页/共362页第三十三
22、页，共363页。341.6 国际(guj)项目管理的发展趋势（1 1）项目管理全球化）项目管理全球化 国际间的项目合作日益增多国际间的项目合作日益增多(zndu)(zndu)。 国际化的专业国际化的专业 活动日益频繁乱。活动日益频繁乱。 项目管理专业信息的国际共享。项目管理专业信息的国际共享。 项目管理的全球化发展既为我们创造了学习的机遇，也给我们提出项目管理的全球化发展既为我们创造了学习的机遇，也给我们提出了高水平国际化发展的要求。了高水平国际化发展的要求。第33页/共362页第三十四页，共363页。351.6 国际(guj)项目管理的发展趋势（2 2）项目管理多元化）项目管理多元化 由于人
23、类社会由于人类社会(shhu)(shhu)的大部分活动都可以按项目来运作，因的大部分活动都可以按项目来运作，因此当你的项目的管理已深入到各行各业，以不同的类型，不同的此当你的项目的管理已深入到各行各业，以不同的类型，不同的规模而出现。规模而出现。第34页/共362页第三十五页，共363页。361.6 国际(guj)项目管理的发展趋势（3 3）项目管理专业化）项目管理专业化项目管理知识体系（项目管理知识体系（PMBOKPMBOK）在不断发展和完善之中。）在不断发展和完善之中。学历教育从学士、硕士、非学历教育从基层项目管理人员到高层学历教育从学士、硕士、非学历教育从基层项目管理人员到高层(o(oc
24、n)cn)项目经理形成了多层次化的教育体系。项目经理形成了多层次化的教育体系。对项目与项目管理的学科探索正在积极进行之中。有分析性的，也有综对项目与项目管理的学科探索正在积极进行之中。有分析性的，也有综合性的，有原理概念性的，也有工具方法性的。合性的，有原理概念性的，也有工具方法性的。第35页/共362页第三十六页，共363页。371.7 国际项目管理发展国际项目管理发展(fzhn)的热点的热点（1）证书制热（2）培训(pixn)热（3）软件热第36页/共362页第三十七页，共363页。381.8 项目管理在我国的发展(fzhn)第37页/共362页第三十八页，共363页。391.8 项目管理
25、在我国的发展(fzhn)n n我国项目管理的发展最早应起源于我国项目管理的发展最早应起源于2020世纪世纪6060年代华罗康推广年代华罗康推广“统筹法统筹法”；n n现代项目管理学科的形成就是由于统筹法的应用而渐形成的；现代项目管理学科的形成就是由于统筹法的应用而渐形成的；n n8080年代随着现代化管理方法在我国的推广应用，进一步促进了统筹法在项目年代随着现代化管理方法在我国的推广应用，进一步促进了统筹法在项目管理过程史的应用；管理过程史的应用；n n9090年代初在西北工业大学等单位的倡导下成立了我国第一个跨学科的项目管年代初在西北工业大学等单位的倡导下成立了我国第一个跨学科的项目管理专业
26、理专业(zhuny)(zhuny)学术组织学术组织中国项目管理研究委员会。中国项目管理研究委员会。第38页/共362页第三十九页，共363页。401.8.1 1.8.1 我国从我国从8080年代初开始年代初开始(kish)(kish)接触项目管理方法接触项目管理方法n n当时一些国外专家和从国外回国的中国学者曾多次在一些场合介绍项目管理当时一些国外专家和从国外回国的中国学者曾多次在一些场合介绍项目管理;n n同济大学丁士昭教授，同济大学丁士昭教授，19821982年在德国进修项目管理回国后，在国内积极宣传项目管理年在德国进修项目管理回国后，在国内积极宣传项目管理;n n19831983年在中国
27、建筑学会建筑经济学术委员会举办年在中国建筑学会建筑经济学术委员会举办(jbn)(jbn)的项目管理学习班上讲授项目管理方法的项目管理学习班上讲授项目管理方法.n n天津大学向本校大学生开设项目管理课程。天津大学向本校大学生开设项目管理课程。19881988年出版了工程建设项目管理；年出版了工程建设项目管理；n n石油大学翻译出版了石油大学翻译出版了R.J.R.J.格雷厄姆的项目管理与组织行为一书：复旦大学管理格雷厄姆的项目管理与组织行为一书：复旦大学管理 学院于学院于2020世纪世纪9090年代初，针对年代初，针对研究与开发项目的管理开设了项目管理课程；其他一些大学也相继开设了这门课程。研究与
28、开发项目的管理开设了项目管理课程；其他一些大学也相继开设了这门课程。 第39页/共362页第四十页，共363页。411.8.2 1.8.2 我国从我国从8080年代年代(nindi)(nindi)开始应用项目管理的实开始应用项目管理的实践践n n19821982年，在我国利用世界银行贷款建设的鲁布格水电站引水导流工程中，日本建筑企业运用项目管理方法对这一年，在我国利用世界银行贷款建设的鲁布格水电站引水导流工程中，日本建筑企业运用项目管理方法对这一工程的施工进行了有效的管理，收到了很好的效果。工程的施工进行了有效的管理，收到了很好的效果。n n随着项目管理影响的扩大，它开始受到政府的关注。随着项
29、目管理影响的扩大，它开始受到政府的关注。19871987年，国家计委等五个政府有关部门联合发出通知，确定年，国家计委等五个政府有关部门联合发出通知，确定了一批试点企业和建设项目，要求采用项目管理。了一批试点企业和建设项目，要求采用项目管理。19911991年建设部进一步提出把试点工作转变为全行业推进综合改年建设部进一步提出把试点工作转变为全行业推进综合改革，全面推广项目管理。革，全面推广项目管理。n n19981998年年3 3月，月，IBMIBM公司在北京大学光华管理学院举办了第一期公司在北京大学光华管理学院举办了第一期“ “项目管理师资培训班项目管理师资培训班” ”。n n19981998
30、年年1111月，月，IBMIBM公司又在浙江大学举办了第二期合作大学项目管理师资培训班，公司又在浙江大学举办了第二期合作大学项目管理师资培训班，IBMIBM与国家教育部在我国项目管与国家教育部在我国项目管理教育上的这一举动，定会对项目管理在我国的发展理教育上的这一举动，定会对项目管理在我国的发展(fzhn)(fzhn)产生深远的影响。产生深远的影响。 第40页/共362页第四十一页，共363页。421.8.3 1.8.3 我国项目管理发展我国项目管理发展(fzhn)(fzhn)的动态的动态n n项目管理专业书籍纷纷(fnfn)出版n n项目管理培训盛行n n项目管理专业资格认证的开始n n新闻
31、媒体推波助澜第41页/共362页第四十二页，共363页。431.8.4 1.8.4 关于发展关于发展(fzhn)(fzhn)我国项目管理的几点思考我国项目管理的几点思考 n n面向市场，面向国际，全面推进项目管理的应用n n努力提高项目管理中的信息技术水平n n加强国际学术交流n n创建并完善具有(jyu)中国特色的项目管理知识体系n n加强培训工作第42页/共362页第四十三页，共363页。441.9 关于国际项目管理专业(zhuny)资质认证 在国际上，最早是在1984年由美国项目管理学会提出的项目管理专业人员PMP认证(rnzhng)，随后英、法、德等国也纷纷提出了相应的证书休系，国际项
32、目管理协会于1996年在各个国家证书发展的基础上提出了国际项目管理专业资质能力基准（IPMA competence baseline），世界各国开展的国际项目管理专业资质认证(rnzhng)IPMP就是基于这一能力基准进行的。第43页/共362页第四十四页，共363页。451.9.1 1.9.1 项目管理证书体系项目管理证书体系(tx)(tx)的发展的发展研究(ynji)知识(zh shi)体系标准教育与培训证书第44页/共362页第四十五页，共363页。461.9.2 PMI 1.9.2 PMI 的的 PMPPMPn nPMI在1984年设立了项目管理资质认证制度（PMP），1991年正式推
33、广，现在每年(minin)有上万人申请参加认证。n nPMP申请者必须通过两种形式的考核：n n（1）项目管理经历的审查。n n（2）要求申请者必须经过笔试考核。第45页/共362页第四十六页，共363页。471.9.3 IPMA 1.9.3 IPMA 的的 IPMPIPMP IPMP是IPMA在全球推广的四级证书体系的总称，它是IPMA于1996年开始提出的一套综合性资质(zzh)认证体系，1999年正式推出其证标准ICB，目前已经有30多个国家开展了IPMP的认证与推广工作。第46页/共362页第四十七页，共363页。481.9.3.1 IPMP1.9.3.1 IPMP四级证书四级证书(z
34、hngsh)(zhngsh)体系简介体系简介 IPMA依据国际项目管理专业 资质标淮（IPMA Competence Baseline,简称ICB）针对项目管理人员(rnyun)专业水平的不同将项目管理人员(rnyun)质认证分为四个等级：A级（Level A）证书是认证的高级项目经理。B级（Level B）证书是认证的项目经理。C级（Level C）证书是认证的项目管理专家。D级（Level D）证书是认证的项目管理专业人员(rnyun) 第47页/共362页第四十八页，共363页。491.9.3.2 1.9.3.2 关于关于(guny)IPMP(guny)IPMP认证认证n n由于IPMP
35、是一种能力考核，因此其考核方式除了知识考核外，对申请者的资质(zzh)能力要进行全面考核；n nIPMP对能力基本定义：n n能力=知识+经验+个人素质n nIPMP面试着重于对应试者综合素质的考核，全面了解应试者从事项目管理的理念。第48页/共362页第四十九页，共363页。501.9.3.2 1.9.3.2 关于关于(guny)IPMP(guny)IPMP认证认证IPMPIPMP的能力考核主要的能力考核主要(zhyo)(zhyo)从以下六个方面进行综合考核：从以下六个方面进行综合考核：基本能力基本能力社会能力社会能力方法能力方法能力组织能力组织能力个人素质个人素质总体印象总体印象第49页/
36、共362页第五十页，共363页。511.9.4 IPMP1.9.4 IPMP与与PMPPMP的不同的不同(b tn)(b tn)（1 1）证书体系不同）证书体系不同）证书体系不同）证书体系不同（2 2）认证标准的不同）认证标准的不同）认证标准的不同）认证标准的不同（3 3）考核）考核）考核）考核(koh)(koh)方式不同方式不同方式不同方式不同（4 4）运作方式不同）运作方式不同）运作方式不同）运作方式不同第50页/共362页第五十一页，共363页。521.10 中国(zhn u)需要项目管理n n大量投资要通过(tnggu)项目来运作；n n机构中的任何创新和改革都是项目活动；n n中国经
37、济融入全球市场和项目管理全球化需要。第51页/共362页第五十二页，共363页。53第52页/共362页第五十三页，共363页。54第2章项目 项目的历史已甚久远，埃及的金字塔、中国的古长城等已经被人们普遍誉为早期成功项目的典范。在今天项目已经成为(chngwi)人类生产与进步的主要动力，项目无处不在，项目管理也将成为(chngwi)未来发展的主旋律。第53页/共362页第五十四页，共363页。552.1 项目(xingm)的概念 (1) (1) 美国的项目管理权威机构美国的项目管理权威机构项目管理协会（项目管理协会（Project Management Institute Project M
38、anagement Institute ,PMI,PMI）PMIPMI认为认为, ,项目是一种被承办的旨在创造项目是一种被承办的旨在创造(chungzo)(chungzo)某种独特产品或服某种独特产品或服务的临时性努力。务的临时性努力。 (2) (2)德国德国DIN 69901DIN 69901认为，项目是指在总体上符合如下条件的唯一性任务：认为，项目是指在总体上符合如下条件的唯一性任务：具有预定的目标；具有预定的目标；具有时间、财务、人力和其他限制条件；具有时间、财务、人力和其他限制条件；具有专门的组织。具有专门的组织。第54页/共362页第五十五页，共363页。562.1 项目(xingm
39、)的概念 (3)Harold Kerzner (3)Harold Kerzner 博士认为博士认为(rnwi),(rnwi),项目是具有以下条件的任何项目是具有以下条件的任何 活动和任务的序列：活动和任务的序列：有一个将根据某种技术规格完成特定的目标；有一个将根据某种技术规格完成特定的目标；有确定的开始和结束日期；有确定的开始和结束日期；有经费限制；有经费限制；消耗资源（如资金、人员、设备）。消耗资源（如资金、人员、设备）。 (4)R.J. (4)R.J.格雷厄姆认为格雷厄姆认为(rnwi)(rnwi)，项目是为了达到特定目标而调集到一起的资源组合，它，项目是为了达到特定目标而调集到一起的资源
40、组合，它与常规任务之间关健的区别是，项目通常只做一次；项目是一项独特的工作努力。与常规任务之间关健的区别是，项目通常只做一次；项目是一项独特的工作努力。第55页/共362页第五十六页，共363页。572.1 项目(xingm)的概念 (6)J.R. Meredith & S.J. Mantel,Jr.(6)J.R. Meredith & S.J. Mantel,Jr.认为认为, ,项目是有以下特性的、必须完成的、特殊的有限任项目是有以下特性的、必须完成的、特殊的有限任务：务：目的性；目的性；相互依赖性；相互依赖性；独特性；独特性；冲突性；冲突性；寿命周期。寿命周期。(7) R.K. Wysoc
41、ki, , Jr. , (7) R.K. Wysocki, , Jr. , 认为，项目是由一些独特的、复杂的和相关的活动所组成的一个认为，项目是由一些独特的、复杂的和相关的活动所组成的一个序列，它有一个必须在特定时间内、在预算之内及根据规范序列，它有一个必须在特定时间内、在预算之内及根据规范(gufn)(gufn)完成目的或目标。完成目的或目标。第56页/共362页第五十七页，共363页。582.1 项目(xingm)的概念总结归纳如下：项目是一个(y)特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。第57页/共362页第五十八页，共363页。59项目项目项
42、目项目(xingm)(xingm)(xingm)(xingm)概念的内涵概念的内涵概念的内涵概念的内涵n n 项目的总体属性。从根本上说，项目实质上是一系列的工作，是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求。n n 项目的过程。在一定的组织机构内，利用有限资源（人力(rnl)、物力、财力等）在规定的时间内完成任务。n n 项目的结果。项目都有一个特定的目标，或称独特的产品或服务。第58页/共362页第五十九页，共363页。60第59页/共362页第六十页，共363页。61典 型 项 目 1 (1) (1) 新产品或新服务的开发项目：新型家用电冰箱、空调器的研新产品或新服务的开发项目：新型家用电冰
43、箱、空调器的研制开发项目和新兴旅游服务开发项目等。制开发项目和新兴旅游服务开发项目等。(2) (2) 技术改造与技术革新项目：现有设备技术改造与技术革新项目：现有设备(shbi)(shbi)和生产线、生产和生产线、生产场地的更新改造项目和生产工艺技术的革新项目等。场地的更新改造项目和生产工艺技术的革新项目等。(3) (3) 组织结构、人员配备和组织模式的变革项目：一个企业的组织组织结构、人员配备和组织模式的变革项目：一个企业的组织再造项目、一个政府机构的职能转变的人员精简项目。再造项目、一个政府机构的职能转变的人员精简项目。(4) (4) 新型交通工具的设计项目：新型燃料家用小汽车的设计项目、
44、新型交通工具的设计项目：新型燃料家用小汽车的设计项目、磁悬浮列车的设计项目、铁路高速列车的设计项目。磁悬浮列车的设计项目、铁路高速列车的设计项目。(5) (5) 科学技术研究与开发项目：纳米技术与材料的研究与开发项目、科学技术研究与开发项目：纳米技术与材料的研究与开发项目、生命科学的技术与理论研究开发项目。生命科学的技术与理论研究开发项目。第60页/共362页第六十一页，共363页。62典 型 项 目 2 (6) (6) 信息系统的集成与开发项目：企业的管理信息系统、决策支持系信息系统的集成与开发项目：企业的管理信息系统、决策支持系统、基于知识的信息系统的集成与开发项目。统、基于知识的信息系统
45、的集成与开发项目。(7) (7) 应用软件的开发项目：会计软件、游戏软件、办公软件、操作软应用软件的开发项目：会计软件、游戏软件、办公软件、操作软件、教育软件。件、教育软件。(8)(8)建筑物、设施和民宅的建筑项目：政府的办公大楼、学校的教学和建筑物、设施和民宅的建筑项目：政府的办公大楼、学校的教学和行政管理大楼、大型宾馆饭店、民用住宅、工业厂房。行政管理大楼、大型宾馆饭店、民用住宅、工业厂房。(9)(9)政治和社会团体组织和推行一项新行动：希望工程项目、钢材工程政治和社会团体组织和推行一项新行动：希望工程项目、钢材工程项目、农村经济体制改革项目、对外开放项目、申办奥运会项目、组项目、农村经济
46、体制改革项目、对外开放项目、申办奥运会项目、组织国庆阅兵项目。织国庆阅兵项目。(10)(10)大型体育比赛项目和文娱演出大型体育比赛项目和文娱演出(ynch)(ynch)项目：奥运会比赛项目、项目：奥运会比赛项目、世界杯比赛项目、国庆晚会演出世界杯比赛项目、国庆晚会演出(ynch)(ynch)项目、春节晚会演出项目、春节晚会演出(ynch)(ynch)项目、生日晚会。项目、生日晚会。第61页/共362页第六十二页，共363页。63第62页/共362页第六十三页，共363页。64项目项目项目项目(xingm)(xingm)(xingm)(xingm)和运营和运营和运营和运营第63页/共362页第
47、六十四页，共363页。65项目项目项目项目(xingm)(xingm)(xingm)(xingm)和运营和运营和运营和运营比较项项目运营负责人项目经理职能经理实施组织项目组部门时限性一次性持续不断目标独特性重复性目的实现目标结束项目维持运营管理追求效果效率第64页/共362页第六十五页，共363页。66项目项目(xingm)(xingm)与作业与作业 项目作业项目作业独一无二重复的多变的资源需求稳定的资源需求有限时间无限时间（相对） 柔性的组织稳定的组织革命性的改变渐进性的改变效果性效率性不均衡均衡以完成目标、目的为宗旨以完成任务、指标为宗旨目标之间不均衡均衡风险和不确定性经验性第65页/共3
48、62页第六十六页，共363页。672.2 项目的组成(z chn)要素 最终是要顾客满意！ 进 度范 围成 本 质 量项目(xingm)组织第66页/共362页第六十七页，共363页。682.3 项目(xingm)的特征 （1 1）独特性）独特性）独特性）独特性（2 2）一次性）一次性）一次性）一次性（3 3）整体性）整体性）整体性）整体性第67页/共362页第六十八页，共363页。692.3 项目(xingm)的特征（4 4）多目标性）多目标性）多目标性）多目标性质量费用时间第68页/共362页第六十九页，共363页。702.3 项目(xingm)的特征（5）生命周期属性(shxng)（6）
49、相互依赖性（7）冲突性（8）风险性（9）逐渐完善性第69页/共362页第七十页，共363页。71人生是不是项目？如何看待(kndi)人生的“逐渐完善性 ”？第70页/共362页第七十一页，共363页。722.4 项目(xingm)的生命周期 第71页/共362页第七十二页，共363页。732.4 项目(xingm)的生命周期 第72页/共362页第七十三页，共363页。742.4 项目(xingm)的生命周期 概念阶段规划(guhu)阶段实施阶段结束阶段第73页/共362页第七十四页，共363页。752.4 项目(xingm)的生命周期 A概念阶段B规划阶段C实施阶段D结束阶段明确需求项目识别
50、项目构思调查研究收集数据确立目标进行可行性研究明确合作关系确定风险等级拟订战略方案进行资源测算提出组建项目级方案提出项目建议书获准进入下一阶段确定项目组主要成员项目最终产品的范围界定实施方案研究项目质量标准的确定项目的资源保证项目的环境保证主计划的制订项目经费及现金流量的预算项目的工作结构分解（WBS）项目政策与程序的制订风险评估确认项目有效性提出项目概要报告，获准进入下一阶段建立项目组织建立与完善项目联络渠道实施项目激励机制建立项目工作包，细化各项技术需求建立项目信息控制系统执行WBS的各项工作获得订购物品及服务指导/监督/预测/控制：范围、质量、进度、成本解决实施中的问题最终产品的完成评估
51、与验收清算最后账务项目评估文档总结资源清理转换产品责任者解散项目组第74页/共362页第七十五页，共363页。76例：美国新药例：美国新药例：美国新药例：美国新药(xnyo)(xnyo)(xnyo)(xnyo)开发项目生命周期描述开发项目生命周期描述开发项目生命周期描述开发项目生命周期描述临床前实验和新药研究调查申请形成稳定性批准后期阶段审验活动递交新药申请注册实验开发过程后期审验审批过程临床前开发注册工作药物探源寻找和识别递交与审批新药研究调查申请研究过程发现临床前开发搜寻后期活动发现搜寻至少十年专利形成过程毒理研究药理研究临床实验3临床实验2临床实验1第75页/共362页第七十六页，共36
52、3页。77问题：企业问题：企业问题：企业问题：企业(qy)(qy)(qy)(qy)研发项目的生命周期研发项目的生命周期研发项目的生命周期研发项目的生命周期n n从何时开始(kish)？n n到何时结束？第76页/共362页第七十七页，共363页。78第77页/共362页第七十八页，共363页。792.5 项目(xingm)分类 (1) 按项目规模分类(fn li)。可以将项目分为大项目、中等项目及小项目。(2) 按项目的复杂程度分类(fn li)。可以把项目分为复杂项目和简单项目。(3) 按项目的结果分类(fn li)。项目的结果基本上有两类，即产品和服务。第78页/共362页第七十九页，共3
53、63页。802.5 项目(xingm)分类 (4) 按行业分类。可以把项目分成农业(nngy)项目、工业项目、投资项目、建设项目、教育项目、社会项目等等。 (5) 按项目用户状况分类。可以把项目分为有明确用户的项目和无明确用户的项目。(6)按项目的性质分类。可以把项目分为新建项目、扩建项目、改建项目和迁建项目。第79页/共362页第八十页，共363页。812.5 项目(xingm)分类 (7) 按投资使用方向和投资主体分类。可以把项目分为(fn wi)生产性建设项目、非生产性建设项目。 (8) 按资金来源分类。可以把项目分为(fn wi)国家预算拨款项目、银行贷款项目、企业联合投资项目、企业自
54、筹项目、外资项目、利用外资项目。第80页/共362页第八十一页，共363页。822.5 项目(xingm)分类(9)组合分类一。这三个变量是项目的产品、产品的生产过程和项目文化强度。项目类型的第一维是所要生产的产品本身。项目类型的第二维是产品的生产过程。项目类型的第三维是项目文化的强弱。项目的文化维可用来分割(fng)产品过程图的四个象限，产品的已知程度越低，越要加强计划：生产过程越不清楚 ，越要加强控制；文化越弱，越要加强人员管理。第81页/共362页第八十二页，共363页。832.5 项目(xingm)分类(9)(9)组合组合(zh)(zh)分类一分类一第82页/共362页第八十三页，共3
55、63页。842.5 项目(xingm)分类(9)(9)组合组合(zh)(zh)分类二分类二第83页/共362页第八十四页，共363页。852.6 项目(xingm)利益相关者 n n客户或委托人n n项目发起人n n项目经理n n被委托人或承约商n n供应商n n分包商n n其他(qt)利益相关者第84页/共362页第八十五页，共363页。86项目项目项目项目(xingm)(xingm)(xingm)(xingm)干系人之间的关系干系人之间的关系干系人之间的关系干系人之间的关系业主投资方（股东）贷款方（银行）咨询顾问设计师监理工程师供货商承包商承包合同监理合同供货合同咨询合同设计合同投资协议贷
56、款协议第85页/共362页第八十六页，共363页。87案例案例案例案例:美国美国美国美国UCCUCCUCCUCC公司公司公司公司(ns)(ns)(ns)(ns)项目实施八阶段项目实施八阶段项目实施八阶段项目实施八阶段n n（1 1）业务战略与基础）业务战略与基础(jch)(jch)规划规划n n（2 2）项目方案设计）项目方案设计n n（3 3）项目方案确定）项目方案确定n n（4 4）工艺与基础）工艺与基础(jch)(jch)设计设计n n（5 5）详细工程设计）详细工程设计n n（6 6）施工与试运转）施工与试运转n n（7 7）试开车和业主接受的运行）试开车和业主接受的运行n n（8 8
57、）项目竣工、评审和审计）项目竣工、评审和审计第86页/共362页第八十七页，共363页。88第3章 项目管理 项目管理是伴随着社会进步和项目的复杂化而逐渐形成(xngchng)的一门管理科学，项目管理的理念目前在人们生产实践中起到了越来越重要的作用，了解和学习项目管理对于项目实施效率的提高将非常重要。第87页/共362页第八十八页，共363页。89 汪小金：许多定义仅仅涉及到项目管理的“技术层面”，现代(xindi)项目管理还应包括“人性化层面” 。 李晓峰：许多定义仅仅涉及到项目管理的“科学层面”，现代(xindi)项目管理还应包括 “艺术层面 ” 。 项目管理定义(dngy)的挑战：3.1
58、 3.1 项目管理的定义项目管理的定义(dngy)(dngy)第88页/共362页第八十九页，共363页。90第89页/共362页第九十页，共363页。913.1 项目管理的定义(dngy) 项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个(y )临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化，是科学与艺术的结合。第90页/共362页第九十一页，共363页。92战略战略战略战略(zhnl)(zhnl)(zhnl)(zhnl)管理、运营管理和项目管理的关系管理、运营管理和项目管理的关系管理、运营管理和项目管理的关系管理、运营
59、管理和项目管理的关系 一个组织的发展战略确定以后，具体工作(gngzu)是通过组织的项目管理和运营管理来实现的。一个组织的管理工作(gngzu)通常包括三个方面：战略管理：从宏观上帮助组织明确和把握组织发展的方向。运营管理：管理日常的、重复性的工作(gngzu)。项目管理：管理一次性的、创新性的工作(gngzu)。第91页/共362页第九十二页，共363页。93战略管理战略管理战略管理战略管理(gunl)(gunl)(gunl)(gunl)、运营管理、运营管理、运营管理、运营管理(gunl)(gunl)(gunl)(gunl)和项目管理和项目管理和项目管理和项目管理(gunl)(gunl)(g
60、unl)(gunl)的的的的关系关系关系关系战略管理项目管理运营管理选择做哪些项目支持战略目标的实现支持第92页/共362页第九十三页，共363页。94项目管理图项目管理图项目管理图项目管理图第93页/共362页第九十四页，共363页。95成功成功成功成功(chnggng)(chnggng)(chnggng)(chnggng)的项目管理者的项目管理者的项目管理者的项目管理者第94页/共362页第九十五页，共363页。963.2 项目(xingm)的三维管理 （1）时间维：即把整个项目的生命周期划分为若干个阶段，从而进行阶段管理。（2）知识维：即针对项目生命周期的各不同阶段，采用和研究不同的管理
61、技术方法。（3）保障(bozhng)维：即对项目人、财、物、技术、信息等的后勤保障(bozhng)管理。第95页/共362页第九十六页，共363页。97项目三维管理项目三维管理项目三维管理项目三维管理(gunl)(gunl)(gunl)(gunl)过程过程过程过程项目整体管理项目范围管理项目时间管理项目费用管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理概念阶段开发阶段执行阶段收尾阶段启动规划执行监控收尾项目生命周期项目管理知识领域项目管理过程组第96页/共362页第九十七页，共363页。983.3 项目管理的主要(zhyo)任务 n n项目组织n n成本控制(kngzh)
62、n n进度控制(kngzh)n n质量控制(kngzh)n n风险管理第97页/共362页第九十八页，共363页。993.4 项目管理的要素(yo s) （1）资源。为一切具有现实和潜在价值的东西，包括自然资源和人造资源、内部资源和外部资源、有形资源和无形资源。 问：项目管理是资源吗？ （2）需求和目标。通常可把需求分为两类，必须(bx)满足的基本需求和附加获取的期望要求。第98页/共362页第九十九页，共363页。1003.4 项目管理的要素(yo s) （3）项目组织。组织包括(boku)与它要做的事相关人和资源，及其相互关系。项目组织与其他组织一样，要有好的领导、章程、沟通、人员配备、激
63、励机制，以及好的组织文化等。同时，项目组织也有其与其他组织不同特点。（4）项目环境。政治和经济文化和意识规章和标准第99页/共362页第一百页，共363页。1013.5 项目管理的基本(jbn)职能 （1）项目计划。项目计划就是根据项目目标的要求，对项目范围内的各项活动作出合理安排。项目计划按其作用和服务对象可以分为四个层次：即决策型计划、管理型计划、执行型计划、作业(zuy)型计划。项目计划按其活动内容分类主要有：项目主体计划、进度计划、费用计划、资源计划等。最常用于进行项目计划的工具主要有：工作分解结构、线性责任图、横道图、网络计划技术等。第100页/共362页第一百零一页，共363页。1
64、023.5 项目管理的基本(jbn)职能 （2）项目组织。组织有两重含义，一是指组织机构，二是指组织行为（活动）。项目管理的组织职能包括五个方面：组织设计、组织联系、组织运行(ynxng)、组织行为与组织调整。典型的项目组织形式有三种：1）树型组织。2）矩阵型组织。3）网络型组织。第101页/共362页第一百零二页，共363页。1033.5 项目管理的基本(jbn)职能 （3）项目评价与控制。要有效(yuxio)地实现项目评价和控制的职能，必须满足以下条件：1）项目计划必须以适于评价的方式来表达。2）评价的要素必须与项目计划的要素相一致。3）计划的进行（组织）及相应的评价必须按足够接近的时间间
65、隔进行，一旦发现偏差，可以保证有足够的时间和资源来纠偏。第102页/共362页第一百零三页，共363页。1043.6 项目管理必备(b bi)观念 n n团队观念n n竞争观念n n时间观念n n风险(fngxin)观念n n效益观念n n法制观念第103页/共362页第一百零四页，共363页。1053.7 项目管理知识(zh shi)体系（1）项目管理知识体系首先是由美国项目管理学会（PMI）提出，1987年PMI公布了第一个项目管理知识体系（ProjectManagementBodyofKnowledge，简称PMBOK），1996年及2000年又分别进行(jnxng)了修订。他们把项目管
66、理的知识划分为9个领域第104页/共362页第一百零五页，共363页。1063.7 项目管理知识(zh shi)体系（2）国际项目管理协会（IPMA）在项目管理知识(zhshi)体系方面也作出了卓有成效的工作，IPMA从1987年就着手进行“项目管理人员能力基准”的开发，在1999年正式推出了ICB，即IPMACompetencyBaseline，在这个能力基准中IPMA把个人能力划分为42个要素第105页/共362页第一百零六页，共363页。1073.7 项目管理知识(zh shi)体系 （3）中国项目管理知识体系（C-PMBOK）的研究工作开始于1993年，是由中国优选法统筹法与经济(jn
67、gj)数学研究会项目管理研究委员会（PMRC）发起并组织实施的，并于2001年7月正式推出了中国的项目管理知识体系文件中国项目管理知识体系（C-PMBOK）。 第106页/共362页第一百零七页，共363页。108表表表表3-13-13-13-1中国项目管理知识中国项目管理知识中国项目管理知识中国项目管理知识(zhshi)(zhshi)(zhshi)(zhshi)体系框架体系框架体系框架体系框架.1 项目 2 项目管理3 概念阶段3.1 一般机会研究3.2 特定项目机会研究3.3 方案策划3.4 初步可行性研究3.5 详细可行性研究3.6 项目评估3.7 商业计划书的编写4 规划阶段4.1 项
68、目背景描述4.2 目标确定4.3 范围规划4.4 范围定义4.5 工作分解4.6 工作排序4.7 工作延续时间估计4.8 进度安排4.9 资源计划4.10 费用估计4.11 费用预算4.12 质量计划4.13 质量保证5 实施阶段5.1 采购规划5.2 招标采购的实施5.3 合同管理基础5.4 合同履行和收尾5.5 实施计划5.6 安全计划5.7 项目进展报告5.8 进度控制5.9 费用控制5.10 质量控制5.11 安全控制5.12 范围变更控制5.13 生产要素管理5.14 现场管理与环境保护6 收尾阶段6.1 范围确认6.2 质量验收6.3 费用决算与审计6.4 项目资料与验收6.5 项
69、目交接与清算6.6 项目审计6.7 项目后评价7共性知识7.1 项目管理组织形式7.2 项目办公室7.3 项目经理7.4 多项目管理7.5 目标管理与业务过程7.6 绩效评价与人员激励7.7 企业项目管理7.8 企业项目管理组织设计7.9 组织规划7.10 团队建设7.11 冲突管理7.12 沟通规划7.13 讯息分布7.14 风险管理规划7.15 风险识别7.16 风险评估7.17 风险量化7.18 风险应对计划7.19 风险监控7.20 信息管理7.21 项目监理7.22 行政监督7.23 新经济项目管理7.24 法律法规8 方法和工具8.1 要素分层法8.2 方案比较法8.3 资金的时间
70、价值8.4 评价指标体系8.5 项目财务评价8.6 国民经济评价方法8.7 不确定性分析8.8 环境影响评价8.9 项目融资8.10 模拟技术8.11 里程碑计划8.12 工作分解结构8.13 责任矩阵8.14 网络计划技术8.15 甘特图8.16 资源费用曲线8.17 质量技术文件8.18 并行工程8.19 质量控制的数理统计方法8.20 挣值法8.21 有无比较法第107页/共362页第一百零八页，共363页。1093.8 项目管理的主要(zhyo)内容 项目管理涉及到许多方面的内容，这些内容按不同的线索进行组织。常见的组织形式主要(zhyo)有：两个层次四个阶段五个过程九个领域四十二个要
71、素第108页/共362页第一百零九页，共363页。1103.8 项目管理的主要(zhyo)内容 （1）两个层次主要表现在：1）企业(qy)层次2）项目层次（2）从项目的不同主体角度看，涉及到：1）业主2）各承包商（设计、施工、供应等）3）监理4）用户第109页/共362页第一百一十页，共363页。1113.8 项目管理的主要(zhyo)内容 （3）从项目的生命周期角度看，项目管理经历了：1）概念阶段2）规划阶段3）实施阶段4）收尾阶段（4）从项目管理的基本过程看：1）启动过程2）计划过程3）执行过程4）控制(kngzh)过程5）结束过程第110页/共362页第一百一十一页，共363页。1123
72、.8 项目管理的主要(zhyo)内容 （5）从项目管理的职能领域看：1）范围管理。2）时间管理。3）费用管理。4）质量管理。5）人力资源管理。6）风险管理。7）沟通管理。8）采购(cigu)管理。9）综合管理。第111页/共362页第一百一十二页，共363页。1133.8 项目管理的主要(zhyo)内容（6）从项目管理的知识要素看：n n1 1）项目与项目管理。）项目与项目管理。）项目与项目管理。）项目与项目管理。n n2 2）项目管理的运行。）项目管理的运行。）项目管理的运行。）项目管理的运行。n n3 3）通过项目进行）通过项目进行）通过项目进行）通过项目进行(jnxng)(jnxng)管
73、管管管理。理。理。理。n n4 4）系统方法与综合。）系统方法与综合。）系统方法与综合。）系统方法与综合。n n5 5）项目背景。）项目背景。）项目背景。）项目背景。n n6 6）项目阶段与生命周期。）项目阶段与生命周期。）项目阶段与生命周期。）项目阶段与生命周期。n n7 7）项目开发与评估。）项目开发与评估。）项目开发与评估。）项目开发与评估。n n8 8）项目目标与策略。）项目目标与策略。）项目目标与策略。）项目目标与策略。n n9 9）项目成功与失败的标准。）项目成功与失败的标准。）项目成功与失败的标准。）项目成功与失败的标准。n n1010）项目启动。）项目启动。）项目启动。）项目启
74、动。n n1111）项目收尾。）项目收尾。）项目收尾。）项目收尾。n n1212）项目的结构。）项目的结构。）项目的结构。）项目的结构。n n1313）内容、范围。）内容、范围。）内容、范围。）内容、范围。n n1414）时间进度。）时间进度。）时间进度。）时间进度。n n1515）资源）资源）资源）资源(zyun)(zyun)。n n1616）项目费用和财务。）项目费用和财务。）项目费用和财务。）项目费用和财务。n n1717）状态与变化。）状态与变化。）状态与变化。）状态与变化。n n1818）项目风险。）项目风险。）项目风险。）项目风险。n n1919）效果衡量。）效果衡量。）效果衡量。
75、）效果衡量。n n2020）项目控制。）项目控制。）项目控制。）项目控制。n n2121）信息、文档与报告。）信息、文档与报告。）信息、文档与报告。）信息、文档与报告。n n2222）项目组织。）项目组织。）项目组织。）项目组织。第112页/共362页第一百一十三页，共363页。1143.8 项目管理的主要内容（6）从项目管理的知识(zh shi)要素看：n n2323）协作（团队工作）。）协作（团队工作）。）协作（团队工作）。）协作（团队工作）。n n2424）领导）领导）领导）领导(ln do)(ln do)。n n2525）沟通。）沟通。）沟通。）沟通。n n2626）冲突与危机。）冲突
76、与危机。）冲突与危机。）冲突与危机。n n2727）采购、合同。）采购、合同。）采购、合同。）采购、合同。n n2828）项目质量。）项目质量。）项目质量。）项目质量。n n2929）项目信息学。）项目信息学。）项目信息学。）项目信息学。n n3030）标准与规则。）标准与规则。）标准与规则。）标准与规则。n n3131）问题解决。）问题解决。）问题解决。）问题解决。n n3232）会谈与磋商。）会谈与磋商。）会谈与磋商。）会谈与磋商。n n3333）固定的组织。）固定的组织。）固定的组织。）固定的组织。n n3434）业务过程。）业务过程。）业务过程。）业务过程。n n3535）人力开发。）
77、人力开发。）人力开发。）人力开发。n n3636）组织学习。）组织学习。）组织学习。）组织学习。n n3737）变化）变化）变化）变化(binhu)(binhu)管理。管理。管理。管理。n n3838）行销、产品管理。）行销、产品管理。）行销、产品管理。）行销、产品管理。n n3939）系统管理。）系统管理。）系统管理。）系统管理。n n4040）安全、健康与环境。）安全、健康与环境。）安全、健康与环境。）安全、健康与环境。n n4141）法律方面。）法律方面。）法律方面。）法律方面。n n4242）财务与会计。）财务与会计。）财务与会计。）财务与会计。第113页/共362页第一百一十四页，共
78、363页。115项目管理项目管理项目管理项目管理5 5 5 5大过程大过程大过程大过程(guchng)(guchng)(guchng)(guchng)启动过程计划过程控制过程实施过程收尾过程计划更新项目计划纠正措施变更请求项目管理过程组的联系和交互作用第114页/共362页第一百一十五页，共363页。116项目管理项目管理项目管理项目管理5 5 5 5个过程个过程个过程个过程(guchng)(guchng)(guchng)(guchng)和和和和9 9 9 9大知识领域关系大知识领域关系大知识领域关系大知识领域关系第115页/共362页第一百一十六页，共363页。117项目管理过程(guchn
79、g)交接(jioji)文档化交接(jioji)文档化通盘考虑瞻前顾后第116页/共362页第一百一十七页，共363页。118管理过程管理过程管理过程管理过程(guchng)(guchng)的交叉重叠关系图的交叉重叠关系图的交叉重叠关系图的交叉重叠关系图启动(qdng)计划(jhu)实施控制结束工作量阶段结束阶段开始时间第117页/共362页第一百一十八页，共363页。1193.9 项目管理的变革(bing) 目前广泛应用的项目管理方法产生于二战后期，是当时要完成的众多工程项目的产物。但是随着全球经济的兴起，项目管理面临的环境发生了巨大(jd)的变化，新的项目管理模式逐渐产生。第118页/共36
80、2页第一百一十九页，共363页。1203.9.1 3.9.1 传统传统(chuntng)(chuntng)项目管理方法的症结项目管理方法的症结 （1）忽视了顾客(gk)的重要性（2）过分注重方法和工具的应用（3）项目范围的定义太狭窄生命周期四阶段-五阶段对其管理领域的定义太狭窄第119页/共362页第一百二十页，共363页。1213.9.2 3.9.2 新商业新商业(shngy)(shngy)环境环境 让顾客满意的关键是提高产品质量以及改善对顾客的服务让顾客满意的关键是提高产品质量以及改善对顾客的服务(fw)(fw)。基于此：。基于此：（1 1）压缩规模）压缩规模（2 2）组织结构扁平化）组织
81、结构扁平化（3 3）给职员授权）给职员授权（4 4）利用外部资源）利用外部资源“多快好省”地建设(jinsh)社会主义。“准快好省”地做好每一件事。 李晓峰第120页/共362页第一百二十一页，共363页。1223.9.3 3.9.3 新项目管理新项目管理 （1）以顾客为中心的需要近期顾客已开始追求好的产品和优质服务。强调以顾客为中心增加了再次合作的可能性。让顾客满意意味着我们能更快地结束项目。（2）掌握非传统的项目管理技术的需要（3）重新定义项目经理的作用(zuyng)项目经理必须注重以顾客为中心。项目经理必须被授权以有效地运作项目。第121页/共362页第一百二十二页，共363页。1233
82、.10 3.10 国际国际(guj)(guj)工程中的项目管理模式工程中的项目管理模式 目前，人们利用各种项目的管理软件，力图从实用的角度分析在工程项目管理过程中，从进度计划的编制、进度、费用控制、实际进度分析等方面完善项目管理。但是，任何项目管理都有一定的思想(sxing)和方法，而采用国家通用的、最切合业主实际的管理思想(sxing)和方法的管理软件才是有生命力的。第122页/共362页第一百二十三页，共363页。1243.10.1 3.10.1 传统传统(chuntng)(chuntng)的项目管理方法的项目管理方法第123页/共362页第一百二十四页，共363页。1253.10.1 3
83、.10.1 传统传统(chuntng)(chuntng)的项目管理方法的项目管理方法n n这种方式由业主委托建筑师和咨询工程师进行前期的各项有这种方式由业主委托建筑师和咨询工程师进行前期的各项有关工作，待项目评估立项后再进行设计，在设计阶段进行施关工作，待项目评估立项后再进行设计，在设计阶段进行施工招标文件准备，随后通过招标选择承包商。工招标文件准备，随后通过招标选择承包商。n n通用模式通用模式(msh)(msh)的优点是：由于长期地、广泛地在世界各的优点是：由于长期地、广泛地在世界各地采用，因而管理方法较成熟，各方都对有关程序熟悉；可地采用，因而管理方法较成熟，各方都对有关程序熟悉；可自由
84、选择咨询设计人员，对设计要求可进行控制；可自由选自由选择咨询设计人员，对设计要求可进行控制；可自由选择监理人员监理工程。通用模式择监理人员监理工程。通用模式(msh)(msh)的缺点是：项目周的缺点是：项目周期长，业主管理费较高，前期投入较高；变更时容易引起较期长，业主管理费较高，前期投入较高；变更时容易引起较多的索赔。多的索赔。第124页/共362页第一百二十五页，共363页。1263.10.2 3.10.2 建筑工程管理建筑工程管理(gunl)(gunl)方式方式 n n建筑工程管理方式（建筑工程管理方式（CMCM方式：方式：ConstructionManagementConstructi
85、onManagementApproachApproach）模式又称阶段发包方式或快递轨道方式，这是的）模式又称阶段发包方式或快递轨道方式，这是的年在国外广泛年在国外广泛(gungfn)(gungfn)流行的一种合同管理模式。流行的一种合同管理模式。CMCM模式模式可以有多种形式，常用的有两种。可以有多种形式，常用的有两种。n n第一种形式为代理型建筑工程管理（第一种形式为代理型建筑工程管理（“Agency”CM“Agency”CM）方式。）方式。n n第二种形式称为风险型建筑工程管理（第二种形式称为风险型建筑工程管理（“At_Risk”CM“At_Risk”CM）方）方式。式。第125页/共3
86、62页第一百二十六页，共363页。1273.10.2 3.10.2 建筑工程管理建筑工程管理(gunl)(gunl)方式方式 第126页/共362页第一百二十七页，共363页。1283.10.3 设计(shj)建筑工程方式n n设计建造方式(fngsh)（DesigningBuild）是一种简练的项目管理方式(fngsh)，在项目原则确定之后，业主选定一家公司负责项目的设计和施工。第127页/共362页第一百二十八页，共363页。1293.10.3 设计(shj)建筑工程方式第128页/共362页第一百二十九页，共363页。1303.10.4 3.10.4 设计设计(shj)(shj)管理模式
87、管理模式 n n设计设计管理管理(gunl)(gunl)模式（模式（Design-ManageDesign-Manage）是指同一）是指同一实体向业主提供设计和施工管理实体向业主提供设计和施工管理(gunl)(gunl)服务的工程管服务的工程管理理(gunl)(gunl)方式。采用设计方式。采用设计管理管理(gunl)(gunl)合同时，合同时，业主只签订一份既包括设计也包括类似业主只签订一份既包括设计也包括类似CMCM服务在内的合服务在内的合同。设计同。设计管理管理(gunl)(gunl)模式的实现可以有两种形式：模式的实现可以有两种形式：n n一是业主与设计一是业主与设计管理管理(gunl
88、)(gunl)公司和施工总承包商公司和施工总承包商分别签订合同，由设计分别签订合同，由设计管理管理(gunl)(gunl)公司负责设计公司负责设计并对项目的实施进行管理并对项目的实施进行管理(gunl)(gunl)；n n另一种是业主只与设计另一种是业主只与设计管理管理(gunl)(gunl)公司签订合同，公司签订合同，由设计公司分别与各个单独的承包商和供应商签订合同，由设计公司分别与各个单独的承包商和供应商签订合同，由他们施工和供货。由他们施工和供货。第129页/共362页第一百三十页，共363页。1313.10.4 3.10.4 设计设计(shj)(shj)管理模式管理模式 第130页/共
89、362页第一百三十一页，共363页。1323.10.5 BOT3.10.5 BOT方式方式(fngsh) (fngsh) n nBOT(Build-Operate-Transfer)即建造运营移交模式。它是指东道国政府开放本国基础设计建设(jinsh)和运营市场，吸引国外资金，授给项目公司以特许权，由该公司负责融资和组织建设(jinsh)，建成后负责运营及偿还贷款，在特许期满时将工程移交给东道国政府。第131页/共362页第一百三十二页，共363页。1333.10.5 BOT3.10.5 BOT方式方式(fngsh) (fngsh) 第132页/共362页第一百三十三页，共363页。1343.
90、10.6 3.10.6 管理管理(gunl)(gunl)承包承包 n n管理承包(chngbo)（ManagementContracting）商须与专业咨询顾问（如建筑师、工程师、测量师等）进行密切合作，对工程进行计划管理、协调和控制。工程的实际施工由分包商或各单独承包(chngbo)商承担。第133页/共362页第一百三十四页，共363页。1353.10.7 3.10.7 项目经理项目经理 n n项目经理（ProjectManagement）的主要任务是自始至终对一个项目负责，这可能包括项目任务书的编制、预算控制、法律与行政障碍的排除、土地资金的筹集等，同时使设计者、工料测量师和承包商的工作
91、正确地分阶段进行，在适当的时候(shhou)引入指定分包商的合同和任何专业建造商的单独合同，以使业主委托的活动顺利进行。第134页/共362页第一百三十五页，共363页。1363.11 项目管理应用(yngyng)中的问题 （1）项目管理的适用性必须是一个单一的、可辨认的完整任务。任务是复杂且具有风险的，有赖于交叉组织与技术的相互依存。任务的完成需要多个(du)职能部门之间的同时配合协作，而传统的职能组织对管理这样的任务显得不充分。任务具有一个明确的寿命周期与终止日期。第135页/共362页第一百三十六页，共363页。1373.11 项目管理应用(yngyng)中的问题 （2）项目管理中需要处
92、理(chl)好的四个问题思想与工具主动与被动综合与单项基础与应用第136页/共362页第一百三十七页，共363页。138案例：长天企业案例：长天企业案例：长天企业案例：长天企业(qy)(qy)(qy)(qy)如何做好项目管理如何做好项目管理如何做好项目管理如何做好项目管理n n长天(chn tin)的方法论n n项目风险控制n n组织的知识积累第137页/共362页第一百三十八页，共363页。139第4章项目(xingm)策划 项目投资活动是一项极其复杂的系统工程，从投资动机(dngj)的产生、项目的构思设计到建成投产和预期收益的取得，这一过程的每一个环节，项目投资者都可能面临挑战和抉择。为了
93、减少损失，规避风险，实现目标，认真进行项目前期策划尤为重要。第138页/共362页第一百三十九页，共363页。1404.1 4.1 项目项目项目项目(xingm)(xingm)策划的涵义策划的涵义策划的涵义策划的涵义 项目策划是指为把握投资机会、构思投资项目、确定投资目标、设计投资方案、实现(shxin)投资回报而有计划、有步骤地依据有关理论和原则，采取科学的方法和手段，进行项目构思、规划设计、论证比较、决策实施等一系列谋划和决策活动。 第139页/共362页第一百四十页，共363页。1414.2 4.2 项目项目项目项目(xingm)(xingm)策划的原则策划的原则策划的原则策划的原则 n
94、 n利益(ly)主导原则n n整体规划原则n n客观现实原则n n切实可行原则n n灵活机动原则第140页/共362页第一百四十一页，共363页。1424.2 4.2 项目项目项目项目(xingm)(xingm)策划的原则策划的原则策划的原则策划的原则 n n慎重筹谋原则(yunz)n n出奇制胜原则(yunz)n n讲求时效原则(yunz)n n群体意识原则(yunz)第141页/共362页第一百四十二页，共363页。1434.3 4.3 项目策划项目策划项目策划项目策划(chu)(chu)内容内容内容内容 n n明确项目投资目的n n市场调查分析预测n n构思设计初步项目方案n n进行全面
95、(qunmin)系统的技术要素分析n n投资估算n n资金投入计划及建设进度安排n n资金筹措第142页/共362页第一百四十三页，共363页。1444.3 4.3 项目项目项目项目(xingm)(xingm)策划内容策划内容策划内容策划内容 n n投资形式和投资组合选择n n财务效益分析n n项目风险分析n n方案比较n n决策(juc)与实施n n项目后评估第143页/共362页第一百四十四页，共363页。1454.4 4.4 项目策划项目策划项目策划项目策划(chu)(chu)技巧技巧技巧技巧 （一）项目策划技巧的基础对所策划的项目了如指掌，对所策划的项目有深入研究，对整个市场的预测、企
96、业的发展方向等都有彻底了解的基础上的。还应具备广博的知识(zhshi)、敏锐的眼光、灵活的思维，再加上独特的见解，而且还必须有所策划项目的一些专业知识(zhshi)，深入了解这方面的行情。第144页/共362页第一百四十五页，共363页。1464.4 4.4 项目策划项目策划项目策划项目策划(chu)(chu)技巧技巧技巧技巧 （二）项目策划的基本思路在系统目标的指导下，从项目环境信息和经验中进行概念挖掘、主题开发、时空(shkn)运筹，形成项目策划方案。第145页/共362页第一百四十六页，共363页。1474.4 4.4 项目项目项目项目(xingm)(xingm)策划技巧策划技巧策划技巧
97、策划技巧 （二）项目(xingm)策划的基本思路第146页/共362页第一百四十七页，共363页。1484.4 4.4 项目策划项目策划项目策划项目策划(chu)(chu)技巧技巧技巧技巧 （三）项目概念(ginin)的挖掘抽象描述创意的显现成功策划的核心第147页/共362页第一百四十八页，共363页。1494.4 4.4 项目策划项目策划项目策划项目策划(chu)(chu)技巧技巧技巧技巧 （四）项目策划主题的开发（1）策划主题的内容项目策划目标策划对象(duxing)的信息个性参与者心理需求第148页/共362页第一百四十九页，共363页。1504.4 4.4 项目策划项目策划项目策划项
98、目策划(chu)(chu)技巧技巧技巧技巧 （四）项目策划主题(zht)的开发（2）策划主题(zht)的特点显眼易懂刺激独特简洁第149页/共362页第一百五十页，共363页。151广广广广告告告告用用用用语语语语n n万家乐，乐万家。n n牙好，胃口就好，身体倍儿棒，吃嘛嘛香。n n坐红旗车，走中国(zhnu)路。n n要想皮肤好，早晚用大宝。n n喝汇源果汁，走健康之路。n n非常可乐，非常选择n n家有三洋，冬暖夏凉第150页/共362页第一百五十一页，共363页。152广广广广告告告告用用用用语语语语n n趁早下斑，请勿(qnw)痘留。n n大石化小，小石化了！n n波导手机，手机中的
99、战斗机。n n时间因我存在。n n众里寻他千百度，想要几度就几度。n n维维豆奶，欢乐开怀。n n某打字机广告“不打不相识！”第151页/共362页第一百五十二页，共363页。153广广广广告告告告用用用用语语语语n n某饺子铺广告“无所不包！”n n某石灰厂广告“白手起家n n某帽子(mozi)公司广告“以帽取人！”n n某理发店广告“一毛不拔！”n n某药店广告“自讨苦吃！”n n某印刷公司广告“除钞票外，承印一切。”n n谁不实行计划生育，就叫他家破人亡。第152页/共362页第一百五十三页，共363页。1544.4 4.4 项目策划项目策划项目策划项目策划(chu)(chu)技巧技巧技
100、巧技巧 （五）项目(xingm)时空运筹时空运筹“三要素”：势时术第153页/共362页第一百五十四页，共363页。155案 例 分 析 探讨：当兔子不睡觉时 乌龟该怎么(zn me)取胜？第154页/共362页第一百五十五页，共363页。156案案案案 例例例例 分分分分 析析析析当兔子当兔子当兔子当兔子(tzi)(tzi)(tzi)(tzi)不睡觉时，乌龟该怎么取胜？不睡觉时，乌龟该怎么取胜？不睡觉时，乌龟该怎么取胜？不睡觉时，乌龟该怎么取胜？ 不二(b r)过，不迁怒小样(xioyng)的，照常赢你第155页/共362页第一百五十六页，共363页。157 “龟兔赛跑(sipo)”的“现代
101、版” 靠体力和毅力(yl)， 还是靠智力和工具？第156页/共362页第一百五十七页，共363页。158 当个体能量(nngling)发挥极致亦不能取胜时，就要考虑借助外部力量了。第157页/共362页第一百五十八页，共363页。159从从从从 周易周易周易周易(zhuy)(zhuy)(zhuy)(zhuy)思想思想思想思想 谈如何在谈如何在谈如何在谈如何在PKPKPKPK中获胜中获胜中获胜中获胜 第158页/共362页第一百五十九页，共363页。160 敌进我退，敌驻我扰， 敌疲我打，敌退我追。日月星辰、风云(fngyn)水火， 万物万象皆可为兵。第159页/共362页第一百六十页，共363
102、页。161 得其时，当其位。 一个贫穷的人，不只是没有金钱(jnqin)的人，也是指没有 空间 和 时间 的人。第160页/共362页第一百六十一页，共363页。1624.4 4.4 项目项目项目项目(xingm)(xingm)策划技巧策划技巧策划技巧策划技巧 （六）项目策划中其他(qt)运筹问题项目策划实施中人际关系的对策与项目策划实施有利害关系的组织或团体的对策项目策划实施中资金的对策项目策划实施与大众传播媒介关系的对策项目策划实施中障碍因素及消除的对策与项目策划实施有关的政府机构的对策与策划实施有关的法律问题第161页/共362页第一百六十二页，共363页。1634.5 4.5 项目策划
103、影响因素项目策划影响因素项目策划影响因素项目策划影响因素(yn s)(yn s)分析分析分析分析 （一）宏观环境变化对项目策划的影响(yngxing)政治法律环境因素社会文化环境因素经济环境因素技术环境因素第162页/共362页第一百六十三页，共363页。1644.5 4.5 项目策划影响项目策划影响项目策划影响项目策划影响(yngxing)(yngxing)因素分析因素分析因素分析因素分析 （二）微观环境(hunjng)变化对项目策划的影响产业及其竞争结构顾客的需求经销商和供应商第163页/共362页第一百六十四页，共363页。1654.6 4.6 项目项目项目项目(xingm)(xingm
104、)构思构思构思构思 （一）项目构思涵义项目构思是指对未来投资项目的目标(mbio)、功能、范围以及项目涉及的各主要因素和大体轮廓的设想与初步界定。第164页/共362页第一百六十五页，共363页。1664.6 4.6 项目项目项目项目(xingm)(xingm)构思构思构思构思 （二）项目构思和创新的内容(nirng)项目的投资背景及意义。项目投资方向和目标。项目投资的功能及价值。项目的市场前景及开发的潜力。项目建设环境和辅助配套条件。项目的成本及资源约束。第165页/共362页第一百六十六页，共363页。1674.6 4.6 项目项目项目项目(xingm)(xingm)构思构思构思构思 （二
105、）项目构思和创新的内容项目所涉及的技术及工艺。项目资金的筹措及调配(diopi)计划。项目运营后预期的经济效益。项目运营后社会、经济、环境的整体效益。项目投资的风险及化解方法。项目的实施及其管理。第166页/共362页第一百六十七页，共363页。1684.6 4.6 项目项目项目项目(xingm)(xingm)构思构思构思构思 （三）项目构思的过程（1）准备阶段明确拟定构思项目的性质和范围(fnwi)。调查研究、收集资料和信息。进行资料、信息的初步整理，去粗取精。研究资料和信息，通过分类、组合、演绎、归纳、分析等多种方法，从所获取的资料和信息中挖掘有用的信息或资源。第167页/共362页第一百
106、六十八页，共363页。1694.6 4.6 项目项目项目项目(xingm)(xingm)构思构思构思构思 （三）项目构思的过程（2）酝酿阶段(jidun)潜伏创意出现构思诞生第168页/共362页第一百六十九页，共363页。1704.6 4.6 项目项目项目项目(xingm)(xingm)构思构思构思构思 （三）项目构思的过程（3）调整完善阶段(jidun)发展评估定型第169页/共362页第一百七十页，共363页。1714.6 4.6 项目项目项目项目(xingm)(xingm)构思构思构思构思 （四）项目构思方法（1）项目混合法：项目组合法、项目复合法。（2）集体创造法：头脑风暴法、多学科
107、法、集体问卷法、逆向头脑风暴法。（3）比较分析法：比较、分析、总结、改进。（4）创新法：信息整合术、聚集(jj)式创新、发散式创新、逆向式创新。第170页/共362页第一百七十一页，共363页。1724.7 4.7 项目项目项目项目(xingm)(xingm)投资方向投资方向投资方向投资方向 n n资源利用开发型项目n n填补市场空白型项目n n科技领先型项目n n配套加工服务型项目n n可收费的基础工程项目n n政府鼓励(gl)的国有企业改造和支柱产业项目第171页/共362页第一百七十二页，共363页。1734.8 4.8 项目投资项目投资项目投资项目投资(tu z)(tu z)定位定位定
108、位定位 n n投资目标定位n n投资规模定位n n项目功能定位n n项目形象(xngxing)定位n n市场定位第172页/共362页第一百七十三页，共363页。174第173页/共362页第一百七十四页，共363页。175第5章项目(xingm)可行性研究 为了科学地选择投资项目，实现投资活动的预期(yq)效益目标，必须事先进行认真负责的项目可行性研究。第174页/共362页第一百七十五页，共363页。1765.1 5.1 可行性研究的含义可行性研究的含义可行性研究的含义可行性研究的含义(hny) (hny) 可行性研究是专门为决定某一特定(tdng)项目是否合理可行，而在实施前对该项目进行
109、调查研究及全面的技术经济分析论证，为项目决策提供科学依据的一种科学分析方法。 可行性研究要回答一些列问题： 第175页/共362页第一百七十六页，共363页。1775.1 5.1 可行性研究的含义可行性研究的含义可行性研究的含义可行性研究的含义(hny) (hny) 为什么要进行这个项目？为什么要进行这个项目？项目的建设条件是否项目的建设条件是否(shfu)(shfu)具备？具备？项目的产品或劳务市场的前景如何？项目的产品或劳务市场的前景如何？项目的规模多大？项目的规模多大？项目厂址选在何处？项目厂址选在何处？项目所需的各种原材料、燃料及动力供应链条件怎样？项目所需的各种原材料、燃料及动力供应
110、链条件怎样？项目采用的设备和工艺技术是否项目采用的设备和工艺技术是否(shfu)(shfu)先进可靠？先进可靠？项目的筹资方式、融资渠道、盈利水平以及风险程度如何项目的筹资方式、融资渠道、盈利水平以及风险程度如何?？第176页/共362页第一百七十七页，共363页。178六顶帽子六顶帽子六顶帽子六顶帽子(mozi)(mozi)(mozi)(mozi)的思维的思维的思维的思维第177页/共362页第一百七十八页，共363页。1795.2 5.2 可行性研究的内容可行性研究的内容可行性研究的内容可行性研究的内容(nirng)(nirng)（一）项目发展周期及其工作内容项目设想项目初选项目拟订、准备
111、项目评估决策项目实施与监督项目投资(tuz)与经营项目的评价与总结第178页/共362页第一百七十九页，共363页。1805.2 5.2 可行性研究的内容可行性研究的内容可行性研究的内容可行性研究的内容(nirng)(nirng)（二）可行性研究阶段及其研究内容（二）可行性研究阶段及其研究内容(nirng)(nirng)（1 1）机会研究阶段）机会研究阶段（2 2）初步可行性研究阶段）初步可行性研究阶段第179页/共362页第一百八十页，共363页。1815.2 5.2 可行性研究的内容可行性研究的内容可行性研究的内容可行性研究的内容(nirng)(nirng)（二）可行性研究阶段及其研究内容
112、（3）可行性研究阶段实施要点项目背景和历史市场销量和生产能力原材料投入坐落地点或厂址项目设计(shj)工厂的组织和管理费用人员编制项目实施计划财务和经济评价（4）评估与决策第180页/共362页第一百八十一页，共363页。182第181页/共362页第一百八十二页，共363页。1835.3 5.3 我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容(nirng)(nirng)（一）总论项目背景可行性研究结论主要技术经济指标表存在问题(wnt)及建议第182页/共362页第一百八十三页，共363页。1845.3 5.3 我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可
113、行性研究的内容我国可行性研究的内容(nirng)(nirng)（二）项目背景和发展(fzhn)概况项目提出的背景项目发展(fzhn)概况投资的必要性第183页/共362页第一百八十四页，共363页。1855.3 5.3 我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容(nirng)(nirng)（三）市场分析与建设规模市场调查市场预测市场推销策略产品(chnpn)方案和建设规模产品(chnpn)销售收入预测第184页/共362页第一百八十五页，共363页。1865.3 5.3 我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容(ni
114、rng)(nirng)（四）建设条件与厂址选择资源(zyun)和原材料建设地区的选择厂址选择第185页/共362页第一百八十六页，共363页。1875.3 5.3 我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容(nirng)(nirng)（五）项目(xingm)技术方案项目(xingm)组成生产技术方案总平面布置和运输土建工程其他工程第186页/共362页第一百八十七页，共363页。1885.3 5.3 我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容(nirng)(nirng)（六）环境保护(hunjngboh)与劳动安全生产
115、过程中职业危害因素的分析职业安全卫生的主要设施劳动安全与职业卫生机构消防措施和方案建议第187页/共362页第一百八十八页，共363页。1895.3 5.3 我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容(nirng)(nirng)（七）企业(qy)组织与劳动定员企业(qy)组织劳动定员和人员培训第188页/共362页第一百八十九页，共363页。1905.3 5.3 我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容(nirng)(nirng)（八）项目实施进度安排项目实施的阶段(jidun)项目实施进度表项目实施费用第189页/
116、共362页第一百九十页，共363页。1915.3 5.3 我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容(nirng)(nirng)（九）投资估算与资金筹措(chucu)项目总投资估算资金筹措(chucu)投资使用计划和借款偿还计划第190页/共362页第一百九十一页，共363页。1925.3 5.3 我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容(nirng)(nirng)（十）财务效益、经济效益和社会效益评价(pngji)生产成本和销售收入估算财务效益评价(pngji)国民经济效益评价(pngji)不确定性分析社会效益和环
117、境影响分析第191页/共362页第一百九十二页，共363页。1935.3 5.3 我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容我国可行性研究的内容(nirng)(nirng)（十一(ShY)）可行性研究结论与建议结论和建议附件附图第192页/共362页第一百九十三页，共363页。1945.4 5.4 可行性研究的机构可行性研究的机构可行性研究的机构可行性研究的机构(jgu)(jgu)应遵循的基本原则应遵循的基本原则应遵循的基本原则应遵循的基本原则 n n科学性原则(yunz)n n客观性原则(yunz)n n公正性原则(yunz)第193页/共362页第一百九十四页，共363页
118、。1955.5 5.5 可行性研究的工作可行性研究的工作可行性研究的工作可行性研究的工作(gngzu)(gngzu)程序程序程序程序（一）项目的投资者提出项目建议书和初步可行性研究报告（二）进行可行性研究工作(gngzu)或委托有关单位进行可行性研究工作(gngzu)第194页/共362页第一百九十五页，共363页。1965.5 5.5 可行性研究的工作可行性研究的工作可行性研究的工作可行性研究的工作(gngzu)(gngzu)程序程序程序程序（三）承接单位进行可行性研究工作组建研究小组，制定研究计划进行调查研究，收集有关资料取得可行性研究的研究依据进行方案设计与优选进行经济(jngj)分析和
119、评价编制可行性研究报告第195页/共362页第一百九十六页，共363页。1975.5 5.5 可行性研究的工作可行性研究的工作可行性研究的工作可行性研究的工作(gngzu)(gngzu)程序程序程序程序（四）可行性研究报告的预审(yshn)与复审（五）可行性研究报告的审批第196页/共362页第一百九十七页，共363页。198可行性研究工作可行性研究工作可行性研究工作可行性研究工作(gngzu)(gngzu)(gngzu)(gngzu)程序程序程序程序第197页/共362页第一百九十八页，共363页。199第第6 6章章项目经济效果项目经济效果(xiogu)(xiogu)评价评价 项目经济效果
120、评价是项目策划和项目可行性研究的关键内容。学习和研究项目经济效益(jn j xio y)评价的理论和方法，对正确地进行项目经济分析和经济评价，确保项目的正确性和科学性是十分必要的。第198页/共362页第一百九十九页，共363页。2006.1 基础知识基础知识 一、资金的时间价值（一）投资收益率（二）通货膨胀因素(yns)（三）风险因素(yns)第199页/共362页第二百页，共363页。2016.1 基础知识基础知识 二、利息与利率（一）利息（二）利率（三）计息周期（四）单利(dnl)和复利单利(dnl)：F=P(1+in)复利：F=P(1+i)n第200页/共362页第二百零一页，共363
121、页。2026.1 基础知识基础知识 三、资金等值资金等值是指在考虑时间因素的情况下，不同时点发生的绝对值不等的资金可能具有相等的价值(jizh)。影响资金等值的因素有三个:资金的大小、利率的高低和资金发生的时间（计息周期）。第201页/共362页第二百零二页，共363页。2036.1 基础知识基础知识 四、现金流量现金流出：项目所支出的各种费用，例如投资、经营成本等称为现金流出。现金流入：把实施(shsh)项目的各种收入，例如销售收入、资产回收等称为现金流入。第202页/共362页第二百零三页，共363页。2046.1 基础知识基础知识 四、现金流量四、现金流量四、现金流量四、现金流量 第20
122、3页/共362页第二百零四页，共363页。2056.1 基础知识基础知识 五、复利等值计算的基本五、复利等值计算的基本五、复利等值计算的基本五、复利等值计算的基本(jbn)(jbn)公式公式公式公式 （1 1）一次性支付终值公式：）一次性支付终值公式：）一次性支付终值公式：）一次性支付终值公式： F=P(1+i)n F=P(1+i)n（2 2）一次支付现值公式：）一次支付现值公式：）一次支付现值公式：）一次支付现值公式：P=F(1+i)-nP=F(1+i)-n（3 3）等额分付终值公式：）等额分付终值公式：）等额分付终值公式：）等额分付终值公式：第204页/共362页第二百零五页，共363页。
123、2066.1 基础知识基础知识 五、复利等值计算的基本五、复利等值计算的基本五、复利等值计算的基本五、复利等值计算的基本(jbn)(jbn)公式公式公式公式 （4 4）等额分付偿债基金公式：）等额分付偿债基金公式：）等额分付偿债基金公式：）等额分付偿债基金公式：（5 5）等额分付现值公式：）等额分付现值公式：）等额分付现值公式：）等额分付现值公式：（6 6）等额分付资本回收公式：）等额分付资本回收公式：）等额分付资本回收公式：）等额分付资本回收公式：第205页/共362页第二百零六页，共363页。2076.2 项目项目(xingm)经济评价经济评价n n绝对值法：净现值、净年值、费用现值、费用
124、年n n值等。n n相对值法：投资收益率、内部收益率、净现值指n n数、效益费用比率(bl)等。n n时间性指标法：投资回收期、贷款偿还期等。第206页/共362页第二百零七页，共363页。2086.2 项目项目(xingm)经济评价经济评价第207页/共362页第二百零八页，共363页。2096.2.1 6.2.1 绝对值评价绝对值评价绝对值评价绝对值评价(pngji)(pngji)方法方法方法方法 一、净现值法对于单一方案项目而方，NPV0时，可以考虑项目接受(jishu)；若NPV0，则项目应予拒绝。在多方案比选时，如果没有资金方面的限制，应以净现值最大者为最优（净现值最大准则）。第20
125、8页/共362页第二百零九页，共363页。2106.2.1 6.2.1 绝对值评价绝对值评价绝对值评价绝对值评价(pngji)(pngji)方法方法方法方法 二、净年值法净年值（NAV）的判别(pnbi)标准是：NAV0时，项目在经济上可行；NAV0时，则项目不予接受。在同等条件下，NAV最大者优选。第209页/共362页第二百一十页，共363页。2116.2.1 6.2.1 绝对值评价绝对值评价绝对值评价绝对值评价(pngji)(pngji)方法方法方法方法 三、费用现值和费用年值法费用现值和费用年值指标只能用于多个方案(fngn)的比选，其判别准则是：费用现值或费用年值最小的方案(fngn
126、)为优。第210页/共362页第二百一十一页，共363页。2126.2.2 6.2.2 相对值评价相对值评价相对值评价相对值评价(pngji)(pngji)方法方法方法方法 一、投资收益率法如果投资收益率达到或超过部门或行业规定的基准收益率，则能考虑(kol)项目的接受，否则不可接受。第211页/共362页第二百一十二页，共363页。2136.2.2 6.2.2 相对值评价相对值评价相对值评价相对值评价(pngji)(pngji)方法方法方法方法 二、内部收益率法内部收益率表明项目总投资所能获得的最大盈利能力，也是项目能够接受的贷款利率的最高临界点。所以，只有内部收益率大于或等于部门(bmn)
127、（行业）规定的基准收益率，才能考虑项目的接受；否则，不能接受项目。第212页/共362页第二百一十三页，共363页。2146.2.2 6.2.2 相对值评价相对值评价相对值评价相对值评价(pngji)(pngji)方法方法方法方法 三、净现值指数法净现值指数，是指项目净现值与全部投资现值之比率，即单位(dnwi)投资现值的净现值。它反映了单位(dnwi)投资现值所能实现的净现值大小。对于单一方案项目，必须要求净现值指数大于或等于零，项目方能接受；否则，该项目不予接受。用于多方案比较时，应选择净现值指数大的方案。第213页/共362页第二百一十四页，共363页。2156.2.3 6.2.3 时间
128、性指标评价时间性指标评价时间性指标评价时间性指标评价(pngji)(pngji)方法方法方法方法 一、投资回收期法（1）静态投资回收期使公式成立的Tp即为静态投资回收期。在评选项目和方案时，应将静态投资回收期Tp与国家或部门（行业）的基准投资回收期Tb进行比较。若TpTb，则项目可以考虑(kol)接受；若TpTb，则项目应予以拒绝。第214页/共362页第二百一十五页，共363页。2166.2.3 6.2.3 时间性指标评价时间性指标评价时间性指标评价时间性指标评价(pngji)(pngji)方法方法方法方法 一、投资回收期法（2）动态投资回收期使公式成立的Tp即为动态投资回收期。用动态投资回
129、收期评价项目是否可行也需要与根据(gnj)同类项目的历史数据和投资者意愿确定的基准动态投资回收期（Tb）相比较。差别准则为：若TpTb，项目可以考虑接受；若TpTb，则项目应予以拒绝。第215页/共362页第二百一十六页，共363页。2176.2.3 6.2.3 时间性指标评价时间性指标评价时间性指标评价时间性指标评价(pngji)(pngji)方法方法方法方法 二、贷款二、贷款(dikun)(dikun)偿还期法偿还期法 一个项目的贷款一个项目的贷款(dikun)(dikun)偿还期不应超过偿还期不应超过贷方限定的偿还期限。贷方限定的偿还期限。 第216页/共362页第二百一十七页，共363
130、页。2186.3 项目项目(xingm)的不确定性的不确定性分析分析 n n盈亏平衡(pnghng)分析 n n敏感性分析 n n概率分析 第217页/共362页第二百一十八页，共363页。2196.3.1 6.3.1 盈亏平衡盈亏平衡盈亏平衡盈亏平衡(pnghng)(pnghng)分析分析分析分析第218页/共362页第二百一十九页，共363页。2206.3.1 6.3.1 盈亏平衡盈亏平衡盈亏平衡盈亏平衡(pnghng)(pnghng)分析分析分析分析n n盈亏平衡公式：PQ=Cf+CvQn n盈亏平衡产量(chnling)：Q=Cf/（P-Cv）n n盈亏平衡销售收入：S=PCf/(P-
131、Cv)n n盈亏平衡点生产能力利用率：E=Q/Q0n n盈亏平衡点价格：P=Cv+Cf/Q0n n盈亏平衡点单位产品变动成本：Cv=P-Cf/Q0第219页/共362页第二百二十页，共363页。2216.3.2 6.3.2 敏感性分析敏感性分析敏感性分析敏感性分析(fnx) (fnx) （1 1）确定分析指标。）确定分析指标。（2 2）设定需要分析的不确定因素。）设定需要分析的不确定因素。（3 3）计算设定的不确定因素的变动对经济指标的影响）计算设定的不确定因素的变动对经济指标的影响(yngxing)(yngxing)数值，找出敏感因数值，找出敏感因素。素。（4 4）结合确定性分析进行综合评价
132、，并对项目的风险情况作出判断。）结合确定性分析进行综合评价，并对项目的风险情况作出判断。第220页/共362页第二百二十一页，共363页。222敏感性分析敏感性分析敏感性分析敏感性分析(fnx)(fnx)(fnx)(fnx)案例案例案例案例n n 某企业在进行一项技术改造项目时有几个方案可供选某企业在进行一项技术改造项目时有几个方案可供选择，其中之一的建设期投资额为择，其中之一的建设期投资额为I=340000I=340000元，年设计生元，年设计生产能力为产能力为Q=600Q=600吨，生产的产品单价吨，生产的产品单价(dnji)(dnji)为为P=400P=400元元/ /吨，生产变动成本为
133、吨，生产变动成本为C=220C=220元元/ /吨，税率为吨，税率为R=20R=20元元/ /吨，吨，折现率折现率i=16%i=16%，项目生命期，项目生命期1010年折旧期结束时的残值为年折旧期结束时的残值为S=10000S=10000元。元。n n 试分析该项目的变数试分析该项目的变数产量（产量（q q）、产品价格和）、产品价格和变动成本的变动对项目性能指标变动成本的变动对项目性能指标净现值和内部收益净现值和内部收益率的影响。率的影响。第221页/共362页第二百二十二页，共363页。223敏感性分析敏感性分析敏感性分析敏感性分析(fnx)(fnx)(fnx)(fnx)案例案例案例案例n
134、n从财务从财务(ciw)(ciw)的角度分析，该项目的净现值的角度分析，该项目的净现值n nNPV=-P+(P-C-R)q(1+i)n-1/i(1+i)n+s/(1+i)nNPV=-P+(P-C-R)q(1+i)n-1/i(1+i)n+s/(1+i)nn n其中其中i i是贴现率，是贴现率，n n为年度，而内部收益率为年度，而内部收益率IRRIRR就是使净现值等于就是使净现值等于零时的贴现率。零时的贴现率。n n为了测试净现值和内部收益率分别对上述三个变数的敏感性，在上为了测试净现值和内部收益率分别对上述三个变数的敏感性，在上面的公式中分别让产量、产品价格和变动成本三个变数中的一个变面的公式中
135、分别让产量、产品价格和变动成本三个变数中的一个变动，而另外两个则保持不变，然后计算出变动后的净现值和内部收动，而另外两个则保持不变，然后计算出变动后的净现值和内部收益率。益率。第222页/共362页第二百二十三页，共363页。224敏感性分析敏感性分析敏感性分析敏感性分析(fnx)(fnx)(fnx)(fnx)案例案例案例案例第223页/共362页第二百二十四页，共363页。225敏感性分析敏感性分析敏感性分析敏感性分析(fnx)(fnx)(fnx)(fnx)案例案例案例案例n n按照上表中的计算结果绘制出的净现值对产量、产品价格和变动按照上表中的计算结果绘制出的净现值对产量、产品价格和变动(
136、bindng)(bindng)成本的敏感性曲线。从图中可以看出，产品价格对净现成本的敏感性曲线。从图中可以看出，产品价格对净现值影响最大，其次是变动值影响最大，其次是变动(bindng)(bindng)成本，而产量的影响最小。成本，而产量的影响最小。第224页/共362页第二百二十五页，共363页。2266.3.3 6.3.3 概率分析概率分析概率分析概率分析 （1 1）选择一个或几个不确定因素，作为概率分析的对象。）选择一个或几个不确定因素，作为概率分析的对象。（2 2）在对项目有用的范围内确定未来可能的状态及每种状态可能发生的概率。）在对项目有用的范围内确定未来可能的状态及每种状态可能发生
137、的概率。（3 3）根据对未来状态的估计值及其概率计算项目经济评价指标的期望值、方差及变异系数。）根据对未来状态的估计值及其概率计算项目经济评价指标的期望值、方差及变异系数。（4 4）求解项目经济效果评价指标和各种）求解项目经济效果评价指标和各种(zhn)(zhn)可能数值的概率分布。可能数值的概率分布。（5 5）对项目进行风险分析。）对项目进行风险分析。第225页/共362页第二百二十六页，共363页。2276.3.3 6.3.3 概率分析概率分析概率分析概率分析 概率分析常用公式(gngsh)：（1）期望收益：（2）标准差（风险程度）：（3）变异系数（期望值可能产生的离差）：第226页/共3
138、62页第二百二十七页，共363页。228概率分布概率分布概率分布概率分布 案例案例案例案例(nl)(nl)(nl)(nl)分析分析分析分析n n请分析应选择请分析应选择请分析应选择请分析应选择(xunz)(xunz)哪个方哪个方哪个方哪个方案好呢？案好呢？案好呢？案好呢？市场销路概率方案净现值（万元） A B C 销路差0.25200001000销路一般0.50250025002800销路好0.25300050003700第227页/共362页第二百二十八页，共363页。229概率分布概率分布 案例案例(nl)(nl)分析分析n nCVACVAn nCVCCVCn n经分析后，应选择经分析后，
139、应选择经分析后，应选择经分析后，应选择(xunz)A(xunz)A方案。方案。方案。方案。n nA A的方差的方差的方差的方差(fn ch)(fn ch)n nB B的方差的方差的方差的方差(fn ch)(fn ch)n nC C的方差的方差的方差的方差(fn ch)(fn ch)n nE EA A(x)=2500(x)=2500(万元万元万元万元) )n nE EB B(x)=2500(x)=2500(万元万元万元万元) )n nE EC C(x)=2576(x)=2576(万元）万元）万元）万元）第228页/共362页第二百二十九页，共363页。2306.4 6.4 项目综合项目综合项目综
140、合项目综合(zngh)(zngh)评价评价评价评价 一、项目(xingm)综合评价的概念项目(xingm)综合评价是对项目(xingm)的社会、经济、技术、环境等因素的综合价值进行权衡、比较、优选和决策的活动，是一种重要的项目(xingm)优化方法。第229页/共362页第二百三十页，共363页。2316.4 6.4 项目项目项目项目(xingm)(xingm)综合评价综合评价综合评价综合评价 二、项目(xingm)综合评价原则科学性原则客观性原则可比性原则可行性原则第230页/共362页第二百三十一页，共363页。2326.4 6.4 项目综合项目综合项目综合项目综合(zngh)(zngh)
141、评价评价评价评价 三、项目综合评价程序确定项目的评价目标建立综合评价指标体系对指标进行标准化处理确定指标权重构造(guzo)综合评价模型综合评价结果的排序第231页/共362页第二百三十二页，共363页。233第232页/共362页第二百三十三页，共363页。234第第7 7章章项目管理组织项目管理组织(zzh)(zzh) 项项项项目目目目管管管管理理理理组组组组织织织织是是是是指指指指为为为为了了了了完完完完成成成成某某某某个个个个特特特特 定定定定 (tdng)(tdng)的的的的 项项项项目目目目任任任任务务务务而而而而由由由由不不不不同同同同部部部部门门门门、不不不不同同同同专专专专业
142、业业业的的的的人人人人员员员员所所所所组组组组成成成成的的的的一一一一个个个个特特特特别别别别工工工工作作作作组组组组织织织织，它它它它不不不不受受受受现现现现存存存存的的的的职职职职能能能能组组组组织织织织构构构构造造造造的的的的束束束束缚缚缚缚，但但但但也也也也不不不不能能能能代代代代替替替替各各各各种种种种职职职职能能能能组织的职能活动。组织的职能活动。组织的职能活动。组织的职能活动。第233页/共362页第二百三十四页，共363页。2357.1 7.1 项目管理的组织项目管理的组织项目管理的组织项目管理的组织(zzh)(zzh)制度制度制度制度 一、项目法人责任制二、项目法人的组织形式
143、一是由政府出资的新建项目，如交通、能源、水利等基础设施工程，可由政府授权设立工程管理委员会作为项目法人。二是由企业投资进行的改建、扩建、技改项目，则企业的董事会（或实行工厂制的企业领导班子）是项目的法人。三是由各个投资主体以合资方式(fngsh)投资建设的新建、扩建、技改项目，则由出资各方代表组成的企业（项目）法人是项目法人。第234页/共362页第二百三十五页，共363页。2367.2 7.2 项目组织项目组织项目组织项目组织(zzh)(zzh)机构的设置原则机构的设置原则机构的设置原则机构的设置原则 n n目的性原则(yunz)n n管理跨度原则(yunz)C=N2N-1+(N-1)n n
144、系统化原则(yunz)n n精简原则(yunz)n n项目组织与企业组织一体化的原则(yunz)第235页/共362页第二百三十六页，共363页。2377.3 7.3 工程项目组织工程项目组织工程项目组织工程项目组织(zzh)(zzh)机构机构机构机构 n n甲方项目组织甲方项目组织甲方项目组织甲方项目组织(zzh)(zzh)机构的类型机构的类型机构的类型机构的类型n n乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织(zzh)(zzh)机构机构机构机构第236页/共362页第二百三十七页，共363页。2387.3.1 7.3.1 甲方项目组织机构甲方项目组织机构甲方项目组织机构甲方项目组织机
145、构(jgu)(jgu)的类型的类型的类型的类型一、指挥部制现场指挥部常设工程指挥部重点工程指挥部工程联合指挥部二、工程监理代理制三、交钥匙管理方式四、建设单位(dnwi)自组织方式第237页/共362页第二百三十八页，共363页。2397.3.2 7.3.2 乙方项目乙方项目乙方项目乙方项目(xingm)(xingm)组织机构组织机构组织机构组织机构一、职能一、职能(zhnng)(zhnng)式式第238页/共362页第二百三十九页，共363页。2407.3.2 7.3.2 乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织(zzh)(zzh)机构机构机构机构一、职能一、职能(zhnng)(zh
146、nng)式式第239页/共362页第二百四十页，共363页。2417.3.2 7.3.2 乙方项目乙方项目乙方项目乙方项目(xingm)(xingm)组织机构组织机构组织机构组织机构一、职能一、职能一、职能一、职能(zhnng)(zhnng)式式式式第240页/共362页第二百四十一页，共363页。2427.3.2 7.3.2 乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织(zzh)(zzh)机构机构机构机构一、职能式一、职能式优点优点职能优异职能优异发挥专长发挥专长缺点缺点更重视职能而非项目本身更重视职能而非项目本身(bnshn)(bnshn)沟通复杂沟通复杂反应缓慢反应缓慢第241页/共
147、362页第二百四十二页，共363页。2437.3.2 7.3.2 乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织(zzh)(zzh)机构机构机构机构二、项目(xingm)式第242页/共362页第二百四十三页，共363页。2447.3.2 7.3.2 乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织(zzh)(zzh)机构机构机构机构二、项目(xingm)式第243页/共362页第二百四十四页，共363页。2457.3.2 7.3.2 乙方项目乙方项目乙方项目乙方项目(xingm)(xingm)组织机构组织机构组织机构组织机构二、项目二、项目二、项目二、项目(xingm)(xingm)式式式
148、式第244页/共362页第二百四十五页，共363页。2467.3.2 7.3.2 乙方项目乙方项目乙方项目乙方项目(xingm)(xingm)组织机构组织机构组织机构组织机构二、项目式优点目标一致，统一领导项目经理能控制项目的资源项目小组成员只向给一个上司汇报(hubo)沟通渠道简单，能迅速做决定缺点打乱原有的组织状况资源利用率低，人员、设备和知识信息不能在项目间共享项目小组成员担心项目完成后的工作安排第245页/共362页第二百四十六页，共363页。2477.3.2 7.3.2 乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织(zzh)(zzh)机构机构机构机构三、矩阵式第246页/共362
149、页第二百四十七页，共363页。2487.3.2 7.3.2 乙方项目乙方项目乙方项目乙方项目(xingm)(xingm)组织机构组织机构组织机构组织机构三、矩阵式第247页/共362页第二百四十八页，共363页。2497.3.2 7.3.2 乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织(zzh)(zzh)机构机构机构机构三、矩阵式三、矩阵式三、矩阵式三、矩阵式第248页/共362页第二百四十九页，共363页。2507.3.2 7.3.2 乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织(zzh)(zzh)机构机构机构机构三、矩阵式优点有效利用资源，专业知识可供多个项目共享项目组内部可以有效
150、的沟通协调缺点项目经理的权力项目经理与职能(zhnng)部门经理之间的关系项目小组成员双重负责和双重报告第249页/共362页第二百五十页，共363页。2517.3.2 7.3.2 乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织(zzh)(zzh)机构机构机构机构组织结构优点缺点职能式没有重复活动职能优异狭隘、不全面反应缓慢不注重客户项目式能控制资源向客户负责成本较低项目间缺乏知识信息交流矩阵式有效利用资源职能所有专业知识可供所有项目使用促进学习、交流知识沟通良好注重客户双层汇报关系需要平衡权力三种项目三种项目三种项目三种项目(xingm)(xingm)组织形式比较组织形式比较组织形式比较组
151、织形式比较第250页/共362页第二百五十一页，共363页。2527.3.2 7.3.2 乙方项目乙方项目乙方项目乙方项目(xingm)(xingm)组织机构组织机构组织机构组织机构三种三种三种三种(sn zhn)(sn zhn)项目组织形式比较项目组织形式比较项目组织形式比较项目组织形式比较 组织形式特征职能式矩阵式项目式弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理的权限很少或没有有限小到中等中等到大 很 高甚至全权全职工作人员的比例几乎没有025%15%60%50%95%85%100%项目经理投入时间半职半职全职全职 全职项目经理的常用头衔项目协调员项目协调员项目经理项目经理项目经理项目管理行政人员兼职兼
152、职半职全职全职第251页/共362页第二百五十二页，共363页。2537.3.2 7.3.2 乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织(zzh)(zzh)机构机构机构机构项目组织项目组织(zzh)(zzh)形式的选择形式的选择第252页/共362页第二百五十三页，共363页。2547.3.2 7.3.2 乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织(zzh)(zzh)机构机构机构机构职能式矩阵式项目式不确定性所用技术复杂程度持续时间规模重要性客户类型对内部依赖性对外部依赖性时间限制性低标准低短小低各种各样弱强弱高复杂中等中等中等中等中等中等中等中等高新高长大高单一强强强项目组织项目
153、组织项目组织项目组织(zzh)(zzh)形式的选择形式的选择形式的选择形式的选择第253页/共362页第二百五十四页，共363页。2557.3.2 7.3.2 乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织乙方项目组织(zzh)(zzh)机构机构机构机构项目组织形式的选择一般来说，职能式组织结构比较适用于规模较小、偏重于技术的项目，而不适用于环境变化较大的项目。当一个公司中包括许多项目或项目的规模较大、技术复杂时，则应选择项目式的组织结构，同职能式组织相比，在对付(dufu)不稳定环境时，项目式组织显示出了自己潜在的长处。矩阵式组织形式无疑在充分利用企业资源上显示出了巨大的优越性，由于其融合了两种结构的
154、优点，这种组织形式在进行技术复杂、规模巨大的项目管理时呈现出了明显的优势。第254页/共362页第二百五十五页，共363页。256问问问问题题题题n n一家银行的投资银行部的投资项目n n一个公司的基础实验室的研究项目n n一个跨国建筑公司的项目n n一个城市(chngsh)的公共交通项目n n一个管理咨询公司的咨询项目第255页/共362页第二百五十六页，共363页。2577.4 7.4 项目实施的组织项目实施的组织项目实施的组织项目实施的组织(zzh)(zzh)方式方式方式方式 n n一、平衡(pnghng)承发包方式第256页/共362页第二百五十七页，共363页。2587.4 7.4
155、项目项目项目项目(xingm)(xingm)实施的组织方式实施的组织方式实施的组织方式实施的组织方式 n n二、总分包方式(fngsh)第257页/共362页第二百五十八页，共363页。2597.4 7.4 项目项目项目项目(xingm)(xingm)实施的组织方式实施的组织方式实施的组织方式实施的组织方式 n n三、全包（总包）方式(fngsh)第258页/共362页第二百五十九页，共363页。2607.4 7.4 项目实施的组织项目实施的组织项目实施的组织项目实施的组织(zzh)(zzh)方式方式方式方式 n n四、承包(chngbo)联营方式n n五、承包(chngbo)监理方式第259
156、页/共362页第二百六十页，共363页。261第260页/共362页第二百六十一页，共363页。262第8章项目经理 项目经理作为项目管理的基石，他的管理、组织、协调(xitio)能力，他的知识素质、经验水平和领导艺术，甚至是个人性情都对项目管理的成败有着决定性的影响。在一个项目立项之后，进行各项工作以前，首先要任命项目经理，他要对项目的实施和完成负责，并开展将要进行的各项工作。第261页/共362页第二百六十二页，共363页。2638.1 8.1 项目经理的地位项目经理的地位(dwi)(dwi) 项目经理也即项目负责项目经理也即项目负责(fz)(fz)人，负责人，负责(fz)(fz)项目的组
157、织、计划及实施过程，以项目的组织、计划及实施过程，以保证项目目标的成功实现。项目经理在项保证项目目标的成功实现。项目经理在项目管理中起着关键的作用，是项目小组的目管理中起着关键的作用，是项目小组的灵魂。灵魂。 （1 1）头面人物的作用）头面人物的作用（2 2）领导人的作用）领导人的作用（3 3）联络人的作用）联络人的作用第262页/共362页第二百六十三页，共363页。2648.1 8.1 项目经理的地位项目经理的地位(dwi)(dwi)n n（4 4）监督人的作用）监督人的作用(zuyng)(zuyng)n n（5 5）传播人的作用）传播人的作用(zuyng)(zuyng)n n（6 6）发
158、言人的作用）发言人的作用(zuyng)(zuyng)n n（7 7）企业家的作用）企业家的作用(zuyng)(zuyng)n n（8 8）应急人员的作用）应急人员的作用(zuyng)(zuyng)n n（9 9）资源分配者的作用）资源分配者的作用(zuyng)(zuyng)n n（1010）谈判人的作用）谈判人的作用(zuyng)(zuyng)第263页/共362页第二百六十四页，共363页。2658.1 8.1 项目经理的地位项目经理的地位(dwi)(dwi)n n项目经理与部门经理的不同项目经理与部门经理的不同项目经理与部门经理的不同项目经理与部门经理的不同(b (b tn)tn)n n项
159、目经理与总经理的不同项目经理与总经理的不同项目经理与总经理的不同项目经理与总经理的不同(b tn)(b tn)第264页/共362页第二百六十五页，共363页。2668.2 8.2 项目经理负责制项目经理负责制（一）项目经理负责制在我国的发展国家计委早在1983年就提出要设立项目前期工作经理，并对其的权力和职责作出了明确的规定。但实际上直到(zhdo)1986年，在学习并推广鲁布革水电站项目建设经验时，项目经理负责制才正式提出。1987年，国家计委、国家体改委、劳动人事部、国家工商行政管理局等部门联合发文决定推广鲁布革水电工程项目的管理经验，即正式开始推行项目经理负责制，首批确定了18个施工单
160、位为试点单位。第265页/共362页第二百六十六页，共363页。2678.2 8.2 项目经理负责制项目经理负责制（二）实施项目经理负责制的条件（1）管理方式的转变（2）组织形式的转变（3）工作(gngzu)重心的转变（4）项目团队的建设第266页/共362页第二百六十七页，共363页。2688.3 8.3 项目经理的责任项目经理的责任(zrn)(zrn) 项目经理作为项目的负责人，他有相应的责任，简项目经理作为项目的负责人，他有相应的责任，简而言之，他的责任就是通过而言之，他的责任就是通过(tnggu)(tnggu)一系列的领导及一系列的领导及管理活动使项目的目标成功实现并使项目利益相关者都
161、管理活动使项目的目标成功实现并使项目利益相关者都获得满意。获得满意。（1 1）顾客）顾客（2 2）消费者）消费者（3 3）业主）业主（4 4）合伙人）合伙人（5 5）提供资金者）提供资金者（6 6）承包商）承包商（7 7）社会）社会（8 8）内部人员）内部人员第267页/共362页第二百六十八页，共363页。2698.4 8.4 项目经理的职责项目经理的职责(zhz)(zhz)n n计划计划计划计划n n组织组织组织组织n n指导指导指导指导(zhdo)(zhdo)n n控制控制控制控制第268页/共362页第二百六十九页，共363页。2708.5 8.5 项目经理的权利项目经理的权利(qun
162、l)(qunl)n n法定权法定权法定权法定权n n强制强制强制强制(qingzh)(qingzh)权权权权n n奖励权奖励权奖励权奖励权n n专长权专长权专长权专长权n n个人影响权个人影响权个人影响权个人影响权n n资历，人品，感情资历，人品，感情资历，人品，感情资历，人品，感情以德服人是信服以德服人是信服以才服人是折服以才服人是折服以力服人是压服以力服人是压服第269页/共362页第二百七十页，共363页。271吴永达吴永达分析分析(fnx)1(fnx)1：n n 你现在是某个制药公司的项目经理，此前你已经作为科学家在此行业工作多年。你现在是某个制药公司的项目经理，此前你已经作为科学家在
163、此行业工作多年。你的下属尊敬你来获得你的下属尊敬你来获得(hud)(hud)你的建议和指导。你所拥有的权力是：你的建议和指导。你所拥有的权力是：n nA.A.参考参考n nB.B.专家专家n nC.C.合法合法n nD.D.奖励奖励第270页/共362页第二百七十一页，共363页。272分析分析(fnx)2(fnx)2：n n 项目刚刚开始，人员来自项目刚刚开始，人员来自1414个不同的部门。项目章程已经签名，包括个不同的部门。项目章程已经签名，包括3030多个主多个主要的需求是项目必须满足的。出资人告诉项目经理，要的需求是项目必须满足的。出资人告诉项目经理，SPISPI必须保持在到之间。少量
164、必须保持在到之间。少量(sholing)(sholing)的调查识别了的调查识别了3434个干系人，项目的进度目标是制约要素。项目经理刚个干系人，项目的进度目标是制约要素。项目经理刚刚被雇用。下列哪个类型的权力能够最好的帮助项目经理获得和他人的合作？刚被雇用。下列哪个类型的权力能够最好的帮助项目经理获得和他人的合作？n nA.A.正式正式n nB.B.参考参考n nC.C.处罚处罚n nD.D.专家专家第271页/共362页第二百七十二页，共363页。2738.5 8.5 项目经理的权利项目经理的权利(qunl)(qunl)一、授权的原则（1）根据项目目标的要求(yoqi)授权（2）根据项目风
165、险各度授权（3）按合同的性质授权（4）按项目的性质授权（5）根据项目经理授权（6）根据项目班子和项目团队授权第272页/共362页第二百七十三页，共363页。2748.5 8.5 项目经理的权利项目经理的权利(qunl)(qunl)二、授权二、授权二、授权二、授权(shuqun)(shuqun)的范围的范围的范围的范围（1 1）项目团队的组建权）项目团队的组建权）项目团队的组建权）项目团队的组建权（2 2）财务决策权）财务决策权）财务决策权）财务决策权1 1）具有分配权。）具有分配权。）具有分配权。）具有分配权。2 2）拥有费用控制权。）拥有费用控制权。）拥有费用控制权。）拥有费用控制权。3
166、3）项目经理还应拥有资金的融通、调配权力。）项目经理还应拥有资金的融通、调配权力。）项目经理还应拥有资金的融通、调配权力。）项目经理还应拥有资金的融通、调配权力。（3 3）项目实施控制权）项目实施控制权）项目实施控制权）项目实施控制权第273页/共362页第二百七十四页，共363页。2758.5 8.5 项目经理的权利项目经理的权利(qunl)(qunl)三、项目经理的放权项目经理是项目的最高合法当事人，对项目目标的实现(shxin)具有最终的责任。所以每位项目经理都要把集权和放权有效地结合起来，为项目团队的工作创造必要的前提条件。尽管充分有效的放权有利于项目经理开展工作，但在现实中却存在着许
167、多放权的阻碍。第274页/共362页第二百七十五页，共363页。2768.6 8.6 项目经理的素质与能力项目经理的素质与能力(nngl)(nngl)要求要求 （一）良好的道德素质（二）健康的身体素质(shntszh)（三）全面的理论知识素质（四）系统的思维能力第275页/共362页第二百七十六页，共363页。2778.6 8.6 项目经理的素质项目经理的素质(szh)(szh)与能力要求与能力要求 （五）娴熟的管理能力（1）决策(juc)能力（2）计划能力（3）组织能力（4）协调能力（5）激励能力（6）人际交往能力第276页/共362页第二百七十七页，共363页。2788.6 8.6 项目经
168、理的素质与能力项目经理的素质与能力(nngl)(nngl)要求要求 （六）积极的创新能力（1）对问题的敏感性（2）思维(swi)的流畅性（3）思维(swi)的灵活性（4）发挥创见的能力（5）对问题的重新认识能力（七）丰富的项目管理经验第277页/共362页第二百七十八页，共363页。2798.6 8.6 项目经理的素质与能力项目经理的素质与能力(nngl)(nngl)要求要求 （八）项目经理所应具备的性格特征诚实、正直、热情；遇事沉着、冷静、果断；善于沟通；敏感、反应(fnyng)敏捷；多面手；精力充沛、坚忍不拔；自信、具有进取心；善解人意。第278页/共362页第二百七十九页，共363页。2
169、80项目经理项目经理项目经理项目经理向上更专业、向下向上更专业、向下向上更专业、向下向上更专业、向下(xinxi)(xinxi)(xinxi)(xinxi)更成更成更成更成功功功功第279页/共362页第二百八十页，共363页。2818.7 8.7 项目经理的特殊要求项目经理的特殊要求 （一）要求丰富的资源（一）要求丰富的资源 （二）激励性的需要（二）激励性的需要（三）扫清障碍（三）扫清障碍 （四）目的间的权衡（四）目的间的权衡（五）失败（五）失败(shbi)(shbi)、冒险、对失败、冒险、对失败(shbi)(shbi)的恐惧的恐惧 （六）广泛联系（六）广泛联系第280页/共362页第二百八
170、十一页，共363页。2828.8 8.8 项目经理的挑选项目经理的挑选(tioxun) (tioxun) （一）挑选的原则（1）考虑候选人的能力：技术能力和管理能力（2）考虑候选人的敏感性对企业内部权力的敏感性对项目小组(xioz)及成员与外界之间冲突的敏感性对危险的敏感性。（3）考虑候选人的领导才能（4）考虑候选人的应付压力的能力第281页/共362页第二百八十二页，共363页。2838.8 8.8 项目经理的挑选项目经理的挑选(tioxun) (tioxun) （二）项目经理应具有的技能(jnng)（1）较深的技术功底（2）讲求实际（3）成熟的人格（4）和高级主管有良好关系（5）使项目成员
171、保持振奋（6）在几个不同的部门工作过（7）临危不惧第282页/共362页第二百八十三页，共363页。2848.8 8.8 项目经理的挑选项目经理的挑选(tioxun) (tioxun) （三）如何避免选择不合适的项目经理（三）如何避免选择不合适的项目经理（三）如何避免选择不合适的项目经理（三）如何避免选择不合适的项目经理 （1 1）成熟）成熟）成熟）成熟（2 2）强硬的管理作风）强硬的管理作风）强硬的管理作风）强硬的管理作风（3 3）技术）技术）技术）技术(jsh)(jsh)专家专家专家专家（4 4）面向用户）面向用户）面向用户）面向用户（5 5）培养人才的误导）培养人才的误导）培养人才的误导
172、）培养人才的误导第283页/共362页第二百八十四页，共363页。2858.8 8.8 项目经理的挑选项目经理的挑选(tioxun) (tioxun) （四）项目经理的挑选方式(fngsh)与程序（1）由企业高层领导委派（2）由企业和用户协商选择（3）竞争上岗的方式(fngsh)第284页/共362页第二百八十五页，共363页。2868.9 8.9 项目经理的培养项目经理的培养(piyng) (piyng) n n项目经理的选拔(xunb)n n项目经理的培养n n项目经理的培训n n项目管理基本知识。n n项目管理技术。第285页/共362页第二百八十六页，共363页。287附附附附1 1：
173、项目经理开门七件事：项目经理开门七件事：项目经理开门七件事：项目经理开门七件事一、一、 确定项目目标确定项目目标 二、二、 明确职责权限明确职责权限 三、三、 熟悉工作流程熟悉工作流程 四、四、 掌握技术要点掌握技术要点(yodin) (yodin) 五、五、 了解人力状况了解人力状况 六、六、 把握内外资源把握内外资源 七、七、 制定项目计划制定项目计划 第286页/共362页第二百八十七页，共363页。288附附附附2 2 2 2：世界：世界：世界：世界(shji)(shji)(shji)(shji)一流项目经理的一流项目经理的一流项目经理的一流项目经理的54545454种技巧种技巧种技巧
174、种技巧一、项目管理技巧一、项目管理技巧一、项目管理技巧一、项目管理技巧 章程制定章程制定章程制定章程制定复杂度评估复杂度评估复杂度评估复杂度评估成本估算成本估算成本估算成本估算成本管理成本管理成本管理成本管理关键路径管理关键路径管理关键路径管理关键路径管理详细估算详细估算详细估算详细估算项目收尾项目收尾项目收尾项目收尾项目管理软件项目管理软件项目管理软件项目管理软件项目记录创建项目记录创建项目记录创建项目记录创建(chungjin)/(chungjin)/维护维护维护维护 项目项目项目项目(xingm)(xingm)组织组织组织组织项目项目项目项目(xingm)(xingm)计划编制计划编制计
175、划编制计划编制项目项目项目项目(xingm)(xingm)进展评估进展评估进展评估进展评估资源获取资源获取资源获取资源获取资源平衡资源平衡资源平衡资源平衡资源需求资源需求资源需求资源需求进度安排进度安排进度安排进度安排范围管理范围管理范围管理范围管理规模估算规模估算规模估算规模估算第287页/共362页第二百八十八页，共363页。289附附附附2 2 2 2：世界一流：世界一流：世界一流：世界一流(yli)(yli)(yli)(yli)项目经理的项目经理的项目经理的项目经理的54545454种技巧种技巧种技巧种技巧二、管理技巧二、管理技巧二、管理技巧二、管理技巧 授权授权授权授权(shuqun
176、)(shuqun)领导能力领导能力领导能力领导能力变更管理变更管理变更管理变更管理多重优先权管多重优先权管多重优先权管多重优先权管理理理理会议管理会议管理会议管理会议管理 绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理质量质量质量质量(zhling)(zhling)管理管理管理管理人员和职业管理人员和职业管理人员和职业管理人员和职业管理人员配备、雇佣和挑选人员配备、雇佣和挑选人员配备、雇佣和挑选人员配备、雇佣和挑选 第288页/共362页第二百八十九页，共363页。290附附附附2 2 2 2：世界一流项目经理的：世界一流项目经理的：世界一流项目经理的：世界一流项目经理的54545454种技巧种技巧种技巧种
177、技巧(jqio)(jqio)(jqio)(jqio)三、商务技巧三、商务技巧三、商务技巧三、商务技巧(jqio)(jqio)(jqio)(jqio) 预算预算预算预算商务评估商务评估商务评估商务评估商务案例商务案例商务案例商务案例(n l)(n l)分析分析分析分析商务职能商务职能商务职能商务职能商务过程设计商务过程设计商务过程设计商务过程设计公司产品公司产品公司产品公司产品/ /服务服务服务服务核心应用系统核心应用系统核心应用系统核心应用系统 客户服务客户服务客户服务客户服务实施实施实施实施规划：战略规划：战略规划：战略规划：战略/ /战术战术战术战术产品产品产品产品/ /供应商评价供应商评
178、价供应商评价供应商评价标准标准标准标准(biozhn)(biozhn)、程序和政策、程序和政策、程序和政策、程序和政策系统整合系统整合系统整合系统整合测试测试测试测试第289页/共362页第二百九十页，共363页。291附附附附2 2 2 2：世界：世界：世界：世界(shji)(shji)(shji)(shji)一流项目经理的一流项目经理的一流项目经理的一流项目经理的54545454种技巧种技巧种技巧种技巧四、人际技巧四、人际技巧四、人际技巧四、人际技巧 冲突管理冲突管理冲突管理冲突管理灵活性灵活性灵活性灵活性影响力影响力影响力影响力人际关系人际关系人际关系人际关系(rn j un x)(rn
179、 j un x)谈判谈判谈判谈判关系管理关系管理关系管理关系管理团队管理团队管理团队管理团队管理/ /创建创建创建创建 第290页/共362页第二百九十一页，共363页。292附附附附2 2 2 2：世界一流项目经理的：世界一流项目经理的：世界一流项目经理的：世界一流项目经理的54545454种技巧种技巧种技巧种技巧(jqio)(jqio)(jqio)(jqio)五、个人技巧五、个人技巧五、个人技巧五、个人技巧(jqio)(jqio)(jqio)(jqio) 创造性创造性创造性创造性决策制定决策制定决策制定决策制定/ /关键关键关键关键思考思考思考思考展示展示展示展示问题解决问题解决问题解决问
180、题解决/ /故障故障故障故障处理处理处理处理口头沟通口头沟通口头沟通口头沟通(gutng)(gutng)书面沟通书面沟通书面沟通书面沟通(gutng)(gutng) 第291页/共362页第二百九十二页，共363页。293附附附附3 3 3 3：如何：如何：如何：如何(rh)(rh)(rh)(rh)做好项目经理做好项目经理做好项目经理做好项目经理n n “项目经理是干出来的，不是学出来的；是带出来的，不是教出来的。一个人要成长为一名合格的项目经理主要不是靠学，而是靠干，当然学也很重要(zhngyo)。靠干，完全不学，可以出项目经理。但靠学不靠干，是绝对出不来项目经理的。光干不学，有可能会出现的
181、情况是，你的能力本来可以做一个大项目经理，但现在可能只能做一个中的或者小的项目经理，因为你没有理论指导，有些问题可能处理得不够好。” 第292页/共362页第二百九十三页，共363页。294附附附附3 3 3 3：如何：如何：如何：如何(rh)(rh)(rh)(rh)做好项目经理做好项目经理做好项目经理做好项目经理一、真正理解项目经理的角色一、真正理解项目经理的角色 二、重视对项目组的管理，奖罚分明二、重视对项目组的管理，奖罚分明 三、计划、计划、计划三、计划、计划、计划 四、真正理解四、真正理解“一把手工程一把手工程”五、不要吝惜在培训上花的时间，进行二次、三次培训都不为过五、不要吝惜在培训
182、上花的时间，进行二次、三次培训都不为过 六、进行原型测试，做好一个理论和实践都可行的实施方案六、进行原型测试，做好一个理论和实践都可行的实施方案 七、合理七、合理(hl)(hl)的降低客户的需求的降低客户的需求 第293页/共362页第二百九十四页，共363页。295附附附附4 4 4 4：9 9 9 9个著名个著名个著名个著名(zhmng)(zhmng)(zhmng)(zhmng)的管理法则的管理法则的管理法则的管理法则一、木桶法则二、“一分钟”管理(gunl)法则三、“热炉”法则四、“金鱼缸”法则五、“南风”法则第294页/共362页第二百九十五页，共363页。296附附附附4 4 4 4
183、：9 9 9 9个著名的管理个著名的管理个著名的管理个著名的管理(gunl)(gunl)(gunl)(gunl)法则法则法则法则六、“刺猬”法则(fz)七、“青蛙原理”八、鲶鱼效应九、“走动式”管理第295页/共362页第二百九十六页，共363页。297第9章企业(qy)项目管理 随随着着市市场场竞竞争争的的激激烈烈化化，企企业业中中的的项项目目(xingm)(xingm)越越来来越越多多，项项目目(xingm)(xingm)也也越越来来越越成成为为企企业业战战略略目目标标的的载载体体，它它是是企企业业实实现现其其战战略略目目标标的的基基本本活活动动，是是推推动动企企业业发展的直接动力。发展的
184、直接动力。 第296页/共362页第二百九十七页，共363页。298公司公司公司公司(ns)(ns)(ns)(ns)发展与项目和运作发展与项目和运作发展与项目和运作发展与项目和运作源：项目管理手册 (shuc)R.T.第297页/共362页第二百九十八页，共363页。299项目项目项目项目(xingm)(xingm)(xingm)(xingm)是实现企业战略目标的载体是实现企业战略目标的载体是实现企业战略目标的载体是实现企业战略目标的载体第298页/共362页第二百九十九页，共363页。3009.1 企业企业(qy)项目管理的产生项目管理的产生（1）生产工艺的变化(binhu)（2）企业分工与
185、组织的变化(binhu)（3）企业决策的变化(binhu)（4）基础工作的制度化、规范化和专业化意识（5）技术创新和管理创新意识（6）人本意识第299页/共362页第三百页，共363页。3019.2 典型的企业典型的企业(qy)项目项目 （1）新产品开发（2）软件系统开发（3）设备大修工程(gngchng)（4）单件生产（5）技术改造与设备更新项目（6）技术开发项目第300页/共362页第三百零一页，共363页。3029.3 按项目进行按项目进行(jnxng)管理的管理的核心思想核心思想 企业层次的管理既需要适应单个项目实行项目管理的要求(yoqi)，同时，也要从企业总体目标出发平衡企业中多个
186、项目之间的资源和利益，以保证所有项目的实现。因而： 按项目进行管理的核心内容就是创造和保持一种使企业各项任务都能有效实施项目管理的组织环境和平台。 第301页/共362页第三百零二页，共363页。3039.4 企业企业(qy)多项目管理多项目管理 n n 企业项目管理（EPM）与单项目管理（PM）的一个重要区别在于企业项目管理所关心的是企业所有项目目标的实现。n n 一个企业在同一时间内可能会有很多项目需要(xyo)完成，如何经济、有效地同时管理好众多的项目是企业项目管理的核心问题。第302页/共362页第三百零三页，共363页。3049.4.1 9.4.1 多项目管理的概念多项目管理的概念多
187、项目管理的概念多项目管理的概念(ginin) (ginin) n n 多项目管理，就是一个项目经理同时管理多个项目，并在组织中协调所有项目的选择、评估、计划(jhu)、控制等各项工作。n n 需要说明的是，将一个复杂的项目分解为子项目群进行管理的情况仍属于一般项目管理的范畴，不属于“多项目管理”。第303页/共362页第三百零四页，共363页。3059.4.2 9.4.2 多项目管理的分类多项目管理的分类多项目管理的分类多项目管理的分类(fn li) (fn li) （一）项目(xingm)成组管理（二）项目(xingm)组合管理第304页/共362页第三百零五页，共363页。3069.5 项
188、目管理办公室项目管理办公室 n n项目办公室可被定义为一个协助项目经理达到项目目标的组织实体，它对项项目办公室可被定义为一个协助项目经理达到项目目标的组织实体，它对项目进行计划、估计、安排行程、监控与控制目进行计划、估计、安排行程、监控与控制(kngzh)(kngzh)。n n项目管理办公室（项目管理办公室（ProjectManagementOfficeProjectManagementOffice）是企业项目管理（）是企业项目管理（EPMEPM）中一）中一种常用的组织形式，在实际应用中对这一组织形式存在着各种不同的叫法，种常用的组织形式，在实际应用中对这一组织形式存在着各种不同的叫法，常见的
189、有：常见的有：n n（1 1）项目支持办公室（）项目支持办公室（ProjectSupportOfficeProjectSupportOffice）。）。n n（2 2）计划支持办公室（）计划支持办公室（ProgramSupportOfficeProgramSupportOffice）。）。n n（3 3）项目办公室（）项目办公室（ProjectOfficeProjectOffice）。）。n n（4 4）项目管理支持办公室（）项目管理支持办公室（ProjectManagementSupportOfficeProjectManagementSupportOffice）。）。n n（5 5）计划办
190、公室（）计划办公室（ProgramOfficeProgramOffice）。）。第305页/共362页第三百零六页，共363页。3079.5.1 9.5.1 对项目管理办公室的需要对项目管理办公室的需要对项目管理办公室的需要对项目管理办公室的需要(xyo) (xyo) （1 1）根据斯坦迪集团对项目失败情况的调查，）根据斯坦迪集团对项目失败情况的调查，80%80%的项目失败都使人们更加关注于帮助项目经理。的项目失败都使人们更加关注于帮助项目经理。（2 2）项目经理需要项目办公室协助处理这样的规划细节问题，否则他手中其他重要的任务就无）项目经理需要项目办公室协助处理这样的规划细节问题，否则他手中
191、其他重要的任务就无法完成了。法完成了。（3 3）项目经理必须）项目经理必须(bx)(bx)在项目的生命周期中履行一系列职责，最重要的就是确保项目的顺利在项目的生命周期中履行一系列职责，最重要的就是确保项目的顺利发展并影响他人。发展并影响他人。第306页/共362页第三百零七页，共363页。3089.5.2 9.5.2 项目管理办公室的职责项目管理办公室的职责项目管理办公室的职责项目管理办公室的职责(zhz) (zhz) （1 1）开发和维护）开发和维护(wih)(wih)项目管理标准、方法和程序。项目管理标准、方法和程序。（2 2）为企业提供项目管理的咨询和指导。）为企业提供项目管理的咨询和指
192、导。（3 3）为企业提供合格的项目经理。）为企业提供合格的项目经理。（4 4）为企业提供项目管理培训。）为企业提供项目管理培训。（5 5）为企业提供有关项目管理的其他支持。）为企业提供有关项目管理的其他支持。第307页/共362页第三百零八页，共363页。3099.5.3 9.5.3 全球全球全球全球(qunqi)(qunqi)项目管理办公室项目管理办公室项目管理办公室项目管理办公室 （一）全球性项目管理办公室的产生（二）虚拟团队（三）全球项目管理办以室（1）电话（2）电视会议(dinshhuy)（3）国际互联网（4）企业内部互联网（5）特快专递第308页/共362页第三百零九页，共363页。
193、310如何构架一个远程通信如何构架一个远程通信如何构架一个远程通信如何构架一个远程通信(tngxn)(tngxn)(tngxn)(tngxn)项目团队项目团队项目团队项目团队并执行全球性项目呢？并执行全球性项目呢？并执行全球性项目呢？并执行全球性项目呢？ n n 项目项目A A是为加强一个政府代理部门的网际远程通信能力而设。代是为加强一个政府代理部门的网际远程通信能力而设。代理部门坐落在美国芝加哥，而远程通信公司的全球总部在法国巴黎。理部门坐落在美国芝加哥，而远程通信公司的全球总部在法国巴黎。位于新加坡的团队位于新加坡的团队A A负责满足生产需求，为项目提供所需硬件；在巴负责满足生产需求，为项
194、目提供所需硬件；在巴黎的团队黎的团队C C则承担开发则承担开发(kif)(kif)与测试安装网络所需软件的工作，芝加与测试安装网络所需软件的工作，芝加哥的团队哥的团队B B负责在芝加哥完成网络解决方案的制定；由会计部门的主负责在芝加哥完成网络解决方案的制定；由会计部门的主管统领销售团队，针对芝加哥的顾客进行营销，他个人对于处理顾管统领销售团队，针对芝加哥的顾客进行营销，他个人对于处理顾客需求与产品整个过程中的相关问题负有主要责任。同时，巴黎的客需求与产品整个过程中的相关问题负有主要责任。同时，巴黎的项目办公室在安排进程、制定预算、处理订单、研究开发项目办公室在安排进程、制定预算、处理订单、研究
195、开发(kif)(kif)以及以及工程设计领域提供支持。他们对于合同中的事务进行统一监控，并工程设计领域提供支持。他们对于合同中的事务进行统一监控，并确保将网络的解决方案按照特殊要求、不超出预算地准时交给顾客。确保将网络的解决方案按照特殊要求、不超出预算地准时交给顾客。第309页/共362页第三百一十页，共363页。311第310页/共362页第三百一十一页，共363页。312第第1010章章项目资金项目资金(zjn)(zjn)筹集与管理筹集与管理 筹集资金是项目管理的一项重要任务(rn wu)，合理选择筹资渠道和筹资方式，确定权益资本与负债资本的组合是项目筹资管理的关键。第311页/共362页
196、第三百一十二页，共363页。31310.1 10.1 项目项目项目项目(xingm)(xingm)资金的筹措渠道资金的筹措渠道资金的筹措渠道资金的筹措渠道 n n国家财政资金n n银行(ynhng)信贷资金n n非银行(ynhng)金融机构资金n n民间资金n n外商资金n n自留资金n n企业资金第312页/共362页第三百一十三页，共363页。31410.2 10.2 项目项目项目项目(xingm)(xingm)资金的筹集方式资金的筹集方式资金的筹集方式资金的筹集方式 n n吸收直接投资(tuz)n n发行股票n n发行债券n n金融机构借款n n国外借款n n企业利润留存n n租赁筹资第
197、313页/共362页第三百一十四页，共363页。31510.3 10.3 借款借款借款借款(ji kun)(ji kun)筹资筹资筹资筹资 n n长期借款：n n固定资产投资借款n n更新改造投资借款n n无形资产(wxnzchn)借款n n流动资金借款n n科技开发借款n n短期借款：n n周转借款n n临时借款n n结算借款n n贴现借款第314页/共362页第三百一十五页，共363页。31610.4 10.4 股票股票股票股票(gpio)(gpio)筹资筹资筹资筹资n n按股东的权利和义务可分为优先股、普通股。n n按股票是否记载股东姓名可分为记名股票和不记名股票。n n按是否标有票面金
198、额可以(ky)分为有面额股票和无面额股票。n n按是否允许上市交易可以(ky)分为流通股票和非流通股票。第315页/共362页第三百一十六页，共363页。31710.5 10.5 债券债券债券债券(zhiqun)(zhiqun)筹资筹资筹资筹资n n按发行主体可分为国家债券、地方政府债券、金融债券和企业债券按发行主体可分为国家债券、地方政府债券、金融债券和企业债券n n按有无特定担保可分为抵押按有无特定担保可分为抵押(dy)(dy)债券和信用债券债券和信用债券 n n按债券面形态可分为实物债券、凭证式债券和记账式债券按债券面形态可分为实物债券、凭证式债券和记账式债券 n n按是否记名可分为记名
199、债券和无记名债券按是否记名可分为记名债券和无记名债券 n n按利率是否固定可分为国家利率债券和浮动利率债券按利率是否固定可分为国家利率债券和浮动利率债券 n n按债券能否转换可分为可转换债券和不可转换债券按债券能否转换可分为可转换债券和不可转换债券 n n按还本付息可划分为一次偿还债券和分期偿还债券按还本付息可划分为一次偿还债券和分期偿还债券第316页/共362页第三百一十七页，共363页。31810.6 10.6 融资融资融资融资(rn z)(rn z)租赁租赁租赁租赁 n n直接租赁(zln)（directlease）n n转租赁(zln)n n杠杆租赁(zln)（leverageleas
200、e）第317页/共362页第三百一十八页，共363页。31910.7 10.7 外资外资外资外资(wiz)(wiz)筹资筹资筹资筹资 第318页/共362页第三百一十九页，共363页。32010.8 BOT10.8 BOT项目项目项目项目(xingm)(xingm)融资融资融资融资 n n标准(biozhn)BOT（build-operate-transfer）n nBOOT（build-own-operate-transfer）n nBOO（build-own-operate）n nBTO（build-transfer-operate）n nDBFO（design-build-finance
201、-operate）第319页/共362页第三百二十页，共363页。32110.8 BOT10.8 BOT项目项目项目项目(xingm)(xingm)融资融资融资融资 n nFBOOT（finance-build-own-operate-transfer）n nBOL（build-operate-lease）n nDBOM（design-build-operate-maintain）n nDBOT（design-build-operate-transfer）n nBRT（build-rent-transfer）第320页/共362页第三百二十一页，共363页。32210.8 BOT10.8 BO
202、T项目项目项目项目(xingm)(xingm)融资融资融资融资 第321页/共362页第三百二十二页，共363页。32310.9 ABS10.9 ABS项目项目项目项目(xingm)(xingm)融资融资融资融资 ABS（asset-backed securitization ，）项目融资是指以目标项目所拥有的资产为基础，以该项目资产的未来(wili)收益为保证，通过在国际资本市场上发行高档债券筹集资金的一种融资方式。第322页/共362页第三百二十三页，共363页。32410.9 ABS10.9 ABS项目项目项目项目(xingm)(xingm)融资融资融资融资 第323页/共362页第三百
203、二十四页，共363页。325案例案例(nl)(nl)：金融危机：金融危机第324页/共362页第三百二十五页，共363页。326第325页/共362页第三百二十六页，共363页。327第326页/共362页第三百二十七页，共363页。328第11章项目(xingm)计划 在在项项目目管管理理与与实实践践中中，项项目目计计划划是是最最先先发发生生并并处处于于首首要要地地位位的的职职能能，项项目目计计划划是是龙龙头头，它它引引导导项项目目各各种种管管理理职职能能的的实实现现，是项目管理活动是项目管理活动(hu dng)(hu dng)的首要环节。的首要环节。第327页/共362页第三百二十八页，共
204、363页。32911.1 计划(jhu)及项目计划(jhu)（一）计划计划是组织为实现一定目标而科学地预测并确定未来的行动方案。任何计划都是为了(wile)解决三个问题：一是确定组织目标；二是确定为达成目标的行动时序；三是确定行动所需的资源比例。（二）项目计划项目计划是项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动做出周密安排。第328页/共362页第三百二十九页，共363页。33011.2 项目计划(jhu)的目的“谋” 谋定而动 一次成功 急于求成 阻力重重谋啥? 1. 谋人； 2. 谋事(mush)； 3. 谋策。第329页/共362页第三百三十页，共363页。33111.2
205、项目计划(jhu)的目的 项目计划将便于高层管理部门与项目经理、项目计划将便于高层管理部门与项目经理、职能经理、项目组成员及项目委托人、承包职能经理、项目组成员及项目委托人、承包商之间的交流沟通，项目计划是沟通的最有商之间的交流沟通，项目计划是沟通的最有效工具。项目计划的具体目的表现在以下五效工具。项目计划的具体目的表现在以下五个方面：个方面：确定并描述为完成项目目标所需的各项任务确定并描述为完成项目目标所需的各项任务（活动）范围。（活动）范围。确定负责执行确定负责执行(zhxng)(zhxng)项目各项任务（活动）项目各项任务（活动）的全部人员。的全部人员。制定各项任务（活动）的时间进度表。
206、制定各项任务（活动）的时间进度表。阐明每项任务（活动）所需的人力、物力、阐明每项任务（活动）所需的人力、物力、财力。财力。确定每项任务（活动）的预算。确定每项任务（活动）的预算。第330页/共362页第三百三十一页，共363页。33211.3 项目计划(jhu)的形式（1）概念性计划概念性计划通常称为自上而下的计划。概念性计划的任务是确定初步(chb)的工作分解结构图（WBS图），并根据图里的任务进行估计，从而汇总出最高层的项目计划。（2）详细计划详细计划通常称为由下而上的计划。详细计划的任务是制定详细的工作分解结构图，该图需要详细到为实现项目目标必须做的每一项具体任务。（3）滚动计划滚动计划
207、意味着用滚动的方法对可预见的将来逐步制定详细计划，随着项目的推进，分阶段地重估自上而下计划制定过程中所定的进度和预算。第331页/共362页第三百三十二页，共363页。333第332页/共362页第三百三十三页，共363页。33411.4 项目计划(jhu)的内容（1 1）工作计划）工作计划（2 2）人员组织计划）人员组织计划框图式。框图式。职责分工说明职责分工说明(shumng)(shumng)规章制度式。规章制度式。混合式。混合式。第333页/共362页第三百三十四页，共363页。33511.4 项目计划(jhu)的内容（3 3）设备采购供应计划）设备采购供应计划所需设备名称和数量的清单所
208、需设备名称和数量的清单(qngdn)(qngdn)。得到设备需要的时间。得到设备需要的时间。设备必需的设计、制造和验收等时间。设备必需的设计、制造和验收等时间。设备进货来源。设备进货来源。（4 4）其他资源供应计划）其他资源供应计划所需物资名称和数量清单所需物资名称和数量清单(qngdn)(qngdn)。得到物资、技术资源需要的时间。得到物资、技术资源需要的时间。物资必需的设计、制造和验收等时间。物资必需的设计、制造和验收等时间。（5 5）变更控制计划）变更控制计划第334页/共362页第三百三十五页，共363页。33611.4 项目(xingm)计划的内容（6）进度报告计划进度控制计划进度计
209、划是根据实际条件和合同要求，以拟建项目的竣工投产或交付使用时间为目标，按照合理的顺序所安排的实施日程。状态报告计划项目经理在项目实施过程中需要随时了解项目的进展情况(qngkung)和存在的问题，以便预测今后发展的趋势，解决存在的问题。状态报告计划要求简明扼要、表达清楚。必须明确谁负责编写报告、向谁报告、报告的所需的信息涉及面的大小程度。第335页/共362页第三百三十六页，共363页。33711.4 项目(xingm)计划的内容（7）财务计划第336页/共362页第三百三十七页，共363页。33811.4 项目(xingm)计划的内容（8）文件控制计划文件控制计划是由一些能保证项目顺利完成的
210、文件管理方案(fngn)构成，需要阐明文件控制方式、细则，负责建立并维护好项目文件，以供项目组成员在项目实施期间使用。（9）应急计划项目经理在制定计划是就要保持一定的弹性，在工期和预算方面留有余地，以备应急需要。项目委托人的储备。项目经理的储备。第337页/共362页第三百三十八页，共363页。33911.4 项目(xingm)计划的内容（10）支持计划项目管理有众多的支持手段，主要有软件支持，培训支持和行政支持，还有项目考评、文件、批准或签署(qinsh)、系统测试、安装等支持方式。软件支持计划培训支持计划行政支持计划第338页/共362页第三百三十九页，共363页。34011.5 项目(x
211、ingm)计划工具工作分解结构图 工作分解结构图(WBS, Work Breakdown Structure)是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。 WBS图是实施项目、创造最终产品(chnpn)或服务所必须进行的全部活动的一张清单，也是进度计划、人员分配、预算计划的基础。第339页/共362页第三百四十页，共363页。34111.5.1 WBS11.5.1 WBS图的层次图的层次(cngc)(cngc)第340页/共362页第三百四十一页，共363页。34211.5.1 WBS11.5.1 WBS图的层次图的层次(cngc)(cngc)第341页/共362页第
212、三百四十二页，共363页。343奥运项目奥运项目奥运项目奥运项目(xingm)(xingm)(xingm)(xingm)的层次分解的层次分解的层次分解的层次分解第342页/共362页第三百四十三页，共363页。344第343页/共362页第三百四十四页，共363页。345第344页/共362页第三百四十五页，共363页。34611.5.2 WBS 11.5.2 WBS 的的的的 表达方式表达方式表达方式表达方式WBS 可用不同的形式表达，最常用(chn yn)的有： 树状的层次结构图 锯齿状的列表形式 矩阵式图表第345页/共362页第三百四十六页，共363页。347树状的层次结构图 会议 1
213、. 会前2. 会中3. 会后1.1布置会场 1.2 准备材料1.3下通知 2.1录音2.2会场服务3.1 清扫现场 3.2书写纪要 3.3审批下发 1.2.1材料11.2.2材料21.2.3材料32.2.1饮品2.2.2空调2.2.3音响第346页/共362页第三百四十七页，共363页。348 写项目管理书 1. 准备建议书 1.1 考察竞争(jngzhng)情况 1.2 估计市场潜力 1.3 确定出版商 2. 做研究 2.1 文献综述 2.2 采访专家 2.3 采访项目经理 3. 写文字内容 3.1 写第一稿 3.2 修改 3.3 交给出版商 3.4 批准编辑好的稿子 4. 开发说明图表 草
214、稿 4.2 终稿 4.3 待印刷的复印件 5. 索引 5.1 列出词汇表 5.2 主控文档 5.3 生成锯齿状的列表(li bio)形式第347页/共362页第三百四十八页，共363页。349矩阵式图表矩阵式图表矩阵式图表矩阵式图表(tbio)(tbio)(tbio)(tbio) 描述整个项目： 主要任务第一层子任务第二层子任务 第348页/共362页第三百四十九页，共363页。35011.5.3 WBS 11.5.3 WBS 的分解的分解的分解的分解(fnji)(fnji)思路思路思路思路n n（1）基于“职能”进行(jnxng)分解新产品开发项目1 市场部： 市场调研2 研发部： 方案设计
215、3 生产部： 试制4 质管部： 检测5 销售部： 试销第349页/共362页第三百五十页，共363页。35111.5.3 WBS 11.5.3 WBS 的分解的分解的分解的分解(fnji)(fnji)思路思路思路思路n n（2）基于“成果(chnggu)（可交付物）”进行分解房地产开发项目1.住宅1-52商场3体育馆4学校5道路第350页/共362页第三百五十一页，共363页。35211.5.3 WBS 11.5.3 WBS 的分解的分解的分解的分解(fnji)(fnji)思路思路思路思路n n（3）基于“时间(shjin)（工作阶段）”进行分解 共产党保先教育 第一阶段动员 第二阶段 学习
216、第三阶段感悟 第四阶段 行动第351页/共362页第三百五十二页，共363页。353家庭装修家庭装修(zhungxi)(zhungxi)项目项目WBSWBS第352页/共362页第三百五十三页，共363页。354软件开发项目软件开发项目(xingm)WBS(xingm)WBS第353页/共362页第三百五十四页，共363页。355文艺演出项目文艺演出项目(xingm)WBS(xingm)WBS第354页/共362页第三百五十五页，共363页。35611.5.4 WBS11.5.4 WBS的编码的编码(bin m)(bin m)第355页/共362页第三百五十六页，共363页。357 .4 WB
217、S .4 WBS的编码的编码的编码的编码(bin m)(bin m)第356页/共362页第三百五十七页，共363页。35811.5.4 WBS11.5.4 WBS的编码的编码(bin m)(bin m)第357页/共362页第三百五十八页，共363页。35911.6 项目计划(jhu)工具线性责任图n n将工作分解结构图与项目的有关组织机构图相对将工作分解结构图与项目的有关组织机构图相对(xingdu)(xingdu)照，照，可用于项目组织工作中分配任务和落实责任，并形成了线性责任可用于项目组织工作中分配任务和落实责任，并形成了线性责任图即图即LRCLRC图。图。n nLRCLRC图除可以明
218、确项目组织中各部门或个人的职责，还可用于系图除可以明确项目组织中各部门或个人的职责，还可用于系统地阐明项目组织内部与部门之间，个人与个人之间的相互关系。统地阐明项目组织内部与部门之间，个人与个人之间的相互关系。n nLRCLRC图使得各部门或个人不仅能认识到自己在项目组织中的基本图使得各部门或个人不仅能认识到自己在项目组织中的基本职责，而且充分认识到与他人配合中应承担的责任，从而能够充职责，而且充分认识到与他人配合中应承担的责任，从而能够充分、全面地认识自己的全部责任。分、全面地认识自己的全部责任。第358页/共362页第三百五十九页，共363页。360新软件包安装新软件包安装新软件包安装新软
219、件包安装(nzhung)(nzhung)(nzhung)(nzhung)的的的的LRCLRCLRCLRC图图图图第359页/共362页第三百六十页，共363页。361鲁布革水电站的鲁布革水电站的鲁布革水电站的鲁布革水电站的LRCLRC图图图图第360页/共362页第三百六十一页，共363页。362简化简化简化简化(jinhu)(jinhu)(jinhu)(jinhu)的的的的LRCLRCLRCLRC图图图图第361页/共362页第三百六十二页，共363页。内容(nirng)总结会计学。可以把项目分为生产性建设项目、非生产性建设项目。非常可乐，非常选择。现金流出：项目所支出的各种费用，例如投资、经营成本(chngbn)等称为现金流出。现金流入：把实施项目的各种收入，例如销售收入、资产回收等称为现金流入。净年值（NAV）的判别标准是：NAV0时，项目在经济上可行。盈亏平衡点生产能力利用率：E=Q/Q0。附2：世界一流项目经理的54种技巧一、项目管理技巧。简化的LRC图第三百六十三页，共363页。
