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1、社会调查培训Stillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望讲授内容o社会调查方法概述社会调查方法概述o问卷调查法问卷调查法社会调查方法概述o问卷调查法o访谈法o实验法o观察法o打工妹的内部话题 对深圳原致丽玩具厂百余封书信的分析 问卷调查法o选题的确定选题的确定o问卷设计问卷设计o问卷调查的实施问卷调查的实施o资料整理与数据录入资料整理与数据录入o数据分析数据分析o调查报告的撰写调查报告的撰写选题的确定选题的确定o（一）确定调查课题（一）确定调查课题o可行性可行性o中国农民工问题现
2、状调研o专业性、敏感性o昌平地区老年人宗教信仰状况调查研究 o（二）初步探索（二）初步探索o查阅文献查阅文献 中国期刊网o访问咨询访问咨询 指导老师o实地考察实地考察 问卷设计o一、问卷的结构一、问卷的结构o二、问卷设计的基本步骤二、问卷设计的基本步骤o三、问卷设计中的注意事项三、问卷设计中的注意事项一、问卷的结构一、问卷的结构o（一）问卷封面与封面信（一）问卷封面与封面信o（二）指导语（二）指导语o（三）问题及答案（三）问题及答案（一）问卷封面与封面信（一）问卷封面与封面信o1、问卷封面、问卷封面o佛山市顺德区深入学习实践科学发展观活动o公众满意度调查问卷o华南理工大学公共政策评价中心课题组
3、o2、封面信o尊敬的女士/先生：o /您好！我们是华南理工大学公共政策评价中心的研究人员，/受顺德区深入学习实践科学发展观活动试点工作领导小组委托，了解公众对顺德区学习实践科学发展观活动试点工作的意见和建议，并开展公众满意度测评/本问卷匿名作答，所有信息仅作总体分析使用，不会对您个人造成任何负面影响，请放心作答/请根据您的看法，请在问卷相应选项处打“V”。/衷心感谢您的支持与配合！/o 华南理工大学公共政策评价中心课题组o与正文字体不同以示区别 （二）指导语（二）指导语o指导语是指在问卷中出现的关于问卷回答或填答方法和要求的文字性说明。o 1、限定回答的范围o例如，许多问卷中都有类似这样一些限
4、定回答范围的指导语：o“限选1种答案”、“可多选，没有则不选”、“限选3项”、“最多可选2项”等。例如（粗体为指导语）：o您认为农村贫富差距问题有什么积极影响( (最多最多可选可选2 2项项) )：o2、指导回答方法o您的择偶条件是什么？o外貌 身高 学历 收入o家庭背景 兴趣爱好 感情 职业o请按重要程度排序请按重要程度排序 o3、指导回答的过程o请问您将来会把小孩带回家乡去上学吗？o会 不会o（回答（回答“”“”请继续作答，如回答请继续作答，如回答“”“”请跳至第请跳至第1414题）题） o4、规定或解释要领和总体的含义 您家里有几间房？间（计算房间数目时，（计算房间数目时，要包括厨房，但
5、不包括洗澡间和厕所）要包括厨房，但不包括洗澡间和厕所）。 （三）问题及答案（三）问题及答案o1、问题类型o（1）开放性问答题o 开放性问答题是指所提出的问题并不列出所有可能的答案，而是由被访者自由作答。o 例如：o“您没有去看病的原因是什么您没有去看病的原因是什么?”?”o（2 2）封闭性问答题）封闭性问答题o是指已事先设计了各种可能的答案、被访者只要从中选定一个或几个现成答案的提问方式。o您的文化程度是： o0=文盲 1=小学 2=初中 3=高中/中专o4=大专 5=大学 6=大学以上o（3）半封闭性问答题封闭性问答题o是上述两种问题的折中，虽然提供选择，应答者还可以创造自己的答案。o 如你
6、最多求助于哪一类人员(请只选一项)：o =家庭服务协调者o =医院的社会工作者o 社区精神病医生o 其它其它_(_(请详述）请详述） o2、问题答案的格式问题答案的格式o（1 1）填空式）填空式 o这种形式常用于一些事实性的能定量的问题。o 如出生年月：_年_月。o（2 2）选择式）选择式o选择式的问题给出两个或两个以上的答案，一般不宜太多，通常以1010个以下个以下为好。o 每个答案之间留出适当空间，以便应答者选择后划上符号，如“、O、X”等。o 有些选择式问题允许应答者选择两个或多个答案，则应加以说明。o 如：你为什么有 病不去看病？o 时间紧； 交通不便； 病情不重；o 医生态度不好；
7、医疗质量不好；o 经济困难； 其它_。o(3)(3)线性填答式线性填答式 o有的问题可以用图表方式列出，应答者在图表上表示自己的意见。o 如最近4周，您的躯体病痛达到何种程度：o o0 6 10o极轻极轻 极重极重o(4)(4)排序式排序式o有的问题是为了了解应答者对某些事情重要性的看法，列出的答案让应答者排序。o如请指出您对下列问题造成社会影响程度的看法，请按影响程度从1(最重要)排列到5(最不重要)：o 环境污染问题_，交通秩序问题_，治安问题_，物价问题_, 人口问题o（5）矩阵式或者表格式。o即把具有相同选项、或内容紧密相关的一组题目集中在一起，构成一个问题的表达方式。例如：o当您骑车
8、、驾驶机动车或行走在交通路口遇到红灯：o 闯 不闯有交通警察时您是否闯红灯？_没有交通警察时您是否闯红灯？ _没有交通警察，别人闯红灯，您是否跟着闯？_夜间没有交通警察，也无人看见时，您是否闯红灯？_o最后是问卷的结束部分。o感谢合作！”或“问卷调查已结束，再次谢谢您!”这样的感谢辞。o请翻页请翻页请翻页请翻页请翻页 （一）问题的表述（一）问题的表述o1、问题的语言要简洁明了，用词要通俗、准确o“进入大学以来，您是否感到过对所有或大多数平时感兴趣的活动失去了参与的热情和兴趣？” o2、问题避免刺激性，用中性语言。、问题避免刺激性，用中性语言。o您认为您择偶是否困难？您认为您择偶是否困难？ 是是
9、否否您认为寻觅到一个好的配偶，是否是一件容您认为寻觅到一个好的配偶，是否是一件容易的事？易的事？是是否否o3、避免用不确切的词、避免用不确切的词o一些副词和形容词，如一些副词和形容词，如“很久很久”、“经常经常”、“一些一些”等，各人理解往往不同，在等，各人理解往往不同，在调查表设计中应避免或减少使用。调查表设计中应避免或减少使用。o 例如，例如，“您是否经常生病您是否经常生病?”o “您上月生了几次病您上月生了几次病?”或者或者“最近最近半年内您生了几次病半年内您生了几次病?”。o4避免提断定性问题避免提断定性问题 “您一天抽多少支烟?”o “您抽烟吗?”。如果回答“是”，可继续提问，否则就
10、终止提问。o5避免引导性提问避免引导性提问 “有人认为被动吸烟会导致肺癌，您同意吗?”。o 0=不同意 2=不知道 3=同意o6避免提笼统、抽象或不确切的问题避免提笼统、抽象或不确切的问题o以经济水平而论，您所接触过的比较喜欢读诗的人属于：o下层人士 中层人士 上层人士o7避免一问多答的问题避免一问多答的问题o一个项目最好只问一个要点，一个项目中一个项目最好只问一个要点，一个项目中如果包含过多询问内容，会使被访者无从如果包含过多询问内容，会使被访者无从回答，给统计处理也带来困难。回答，给统计处理也带来困难。o o例如，例如，“您的父母是知识分子吗您的父母是知识分子吗? o8、选项要相互排斥（单
11、项）o“您与您爱人是怎样认识结婚的？”o自由恋爱o经人介绍o父母包办o本人同意o正确的设计应该是o自由恋爱，自主结婚o经人介绍，本人同意o父母做主，本人同意o父母包办，被迫结婚 o9、答案与问题不协调o您校若组织“爱鸟周”、“地球周”等环境教育宣传活动，您是否愿意参加？o积极参加 可能去参加 无所谓o不太想去 不去，除非老师要求（三）问题的数量与顺序问题的数量与顺序o1、问题的数量、问题的数量o一般来说，问题不宜太多，问卷不宜太长，一般来说，问题不宜太多，问卷不宜太长，通常以回答者在通常以回答者在20分钟以内完成为宜，最分钟以内完成为宜，最多也不超过多也不超过30分钟。分钟。 o2、问题的顺序
12、 o（1）浅深，易难 先列被调查者熟悉的问题再列较疏的问题 先问事实、行为方面的问题再问观念、情感、态度方面的问题（2）层次分明，同主题的题目放在一起 （3）按逻辑顺序，组织不同主题的题目。 问卷调查的实施问卷调查的实施o（一）（一）制定调查方案制定调查方案o（二）挑选和培训调查员（二）挑选和培训调查员o（三）调查的组织和管理（三）调查的组织和管理调查过程中的注意问题o（1）面对调查对象，应该一直保持亲切友善、谦虚有礼、耐心细致的态度。o（2）调查员提问时要保持客观和中立，不能诱导或者暗示调查对象做出回答。o（3）对问题以及指导语的解释要适度，不要随意做出规定以外的解释。o（4）不要对调查对象所做出的回答表现出同意或不同意、惊讶或者嘲笑等情绪反应。o（5）对于调查对象的“跑题”行为，要采用适当的方式中断，紧紧围绕调查问卷来进行访谈，控制调查的进度。o（6）不要随意改变问卷中问题的顺序。分组讨论o针对“大平安村调研活动”制定一个调研主题.o找出所发调研文卷的欠缺之处o制定一份访谈提纲
