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1、鼓楼区社区网格化社会管理服务平台福福富富行行业业应应用用产产品品部部规划大纲规划大纲平台架构平台架构业务解决方案业务解决方案中国电信优势中国电信优势应用场景介绍应用场景介绍移动应用方案移动应用方案福福富富行行业业应应用用产产品品部部背景：国家发展和社会需要背景：国家发展和社会需要政府高度重视社会管理服务建设胡主席:在扎实提高社会管理科学化水平建设中国特色社会主义管理体系指出，要进一步加强和完善基层社会管理和服务体。强化城乡社区自治和服务功能，健全新型社区管理和服务体制。在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班的讲话中强调，加强和创新社会管理，以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口，提高社
2、会管理科学化水平。必须加快推进以保障和改善民生为重点的社会建设，把保障和改善民生作为加快转变经济发展方式的根本出发点。十二五规划纲要：以居民需求为导向，整合人口、就业、社保、民政、卫生、文化以及综治、维稳、信访等管理职能和服务资源，加快社区信息化建设，构建社区综合管理和服务平台。社会群体关注社区信息化建设居民希望通过社区信息化带来多项便利，包括通过公共服务网络，享受便民利民及政策引导服务等；通过网络这个平台，进一步扩大社区事务参与和监督。社区组织及工作人员希望通过信息化平台更好的服务居民，推进社区建设，提高社区工作效率和管理水平。福福富富行行业业应应用用产产品品部部传统社会管理现状传统社会管理
3、现状传统社会传统社会管理模式管理模式 n缺乏有效的缺乏有效的监督评价机制监督评价机制n管理方式管理方式粗放粗放n信息不及时，管信息不及时，管理被动滞后理被动滞后n政府管理缺位政府管理缺位部门职责看不清部门职责看不清nn没有实现全方位没有实现全方位监督和统一指挥监督和统一指挥1城市社会管理综合协调性不强，城市社会管理综合协调性不强，表现在体制上存在职能交叉、表现在体制上存在职能交叉、界面不清以及基层力量薄弱界面不清以及基层力量薄弱2在管理方式上主要依靠行政管在管理方式上主要依靠行政管理模式，综合方式运用不够；理模式，综合方式运用不够；在手段上主要依赖传统手段，在手段上主要依赖传统手段，先进技术运
4、用不够先进技术运用不够3在管理监督上除了行业自我监在管理监督上除了行业自我监督外，主要是市民投诉、媒体督外，主要是市民投诉、媒体曝光，缺乏主动的、全面的、曝光，缺乏主动的、全面的、及时的监督及时的监督福福富富行行业业应应用用产产品品部部传统社会管理挑战传统社会管理挑战网格化信息管理服务系统网格化信息管理服务系统网上网建网上网建工作工作畅通民意畅通民意诉求渠道诉求渠道在线政务在线政务办理办理便民服务便民服务提高政务提高政务管理效能管理效能有效的有效的社会管理社会管理以实施社区信息化建设工程为抓手，建立鼓楼区网格化管理服务信息体系。不断提升全区政务事务、社会管理及党的建设等工作的规范化、标准化、信
5、息化建设水平。按照“集中管理、综合管理、延伸服务”三位一体的工作思路，推行社区网格化覆盖，精细化管理。福福富富行行业业应应用用产产品品部部社会社会管理管理网格化理念提出网格化理念提出社会管理网格化是社会管理方式创新的一种新兴模式。所社会管理网格化是社会管理方式创新的一种新兴模式。所谓网格化管理，是指借用计算机网格管理的思想谓网格化管理，是指借用计算机网格管理的思想, ,将管理对将管理对象按照一定的标准划分成若干网格单元，利用现代信息技象按照一定的标准划分成若干网格单元，利用现代信息技术和各网格单元间的协调机制，在网格单元之间实现有效术和各网格单元间的协调机制，在网格单元之间实现有效地信息交流，
6、透明地共享组织的资源，最终达到整合组织地信息交流，透明地共享组织的资源，最终达到整合组织资源、提高管理效率的现代化管理思想。资源、提高管理效率的现代化管理思想。福福富富行行业业应应用用产产品品部部四级网格管理机构设置四级网格管理机构设置网格单元网格单元网格单元网格单元区网格管理中心区网格管理中心区网格管理中心区网格管理中心街道网格管理中心街道网格管理中心街道网格管理中心街道网格管理中心街道网格管理中心街道网格管理中心街道网格管理中心街道网格管理中心街道网格管理中心街道网格管理中心街道网格管理中心街道网格管理中心社区社区社区社区社区社区社区社区社区社区社区社区社区网格社区网格社区网格社区网格街道
7、网格街道网格街道网格街道网格区网格区网格区网格区网格福福富富行行业业应应用用产产品品部部网格管理业务流程网格管理业务流程网格协管员网格协管员网格管理员网格管理员网格督导员网格督导员网格指导员网格指导员单元网格内的各项事务，如：纠纷、单元网格内的各项事务，如：纠纷、卫生、救助、民政等卫生、救助、民政等寻找城市中寻找城市中的隐患的隐患现场解决现场解决向社区管理服向社区管理服务中心汇报务中心汇报网格单元网格单元社区网格社区网格街道网格街道网格区级网格区级网格向街道管理服向街道管理服务中心汇报务中心汇报向区管理服务向区管理服务中心汇报中心汇报区委、区政府区委、区政府信访局信访局政法委政法委劳动保障劳动
8、保障综合治理综合治理医疗保险医疗保险街道办街道办计生办计生办社会保障社会保障反馈反馈管理理念：以管理理念：以“人员人员”为对象，为对象，“事件事件”为主线，为主线，“数据数据”为为基础，实行动态跟踪、基础，实行动态跟踪、全程监管。全程监管。管理范围：对社会各管理范围：对社会各种不稳定因素进行全种不稳定因素进行全方位立体式管理，对方位立体式管理，对与社会管理相关各级与社会管理相关各级部门进行扎口管理。部门进行扎口管理。福福富富行行业业应应用用产产品品部部规划大纲规划大纲平台架构平台架构业务解决方案业务解决方案中国电信优势中国电信优势应用场景介绍应用场景介绍移动应用方案移动应用方案福福富富行行业业
9、应应用用产产品品部部系统总体架构图系统总体架构图福福富富行行业业应应用用产产品品部部部署方式一：传统服务器架设部署方式一：传统服务器架设中心机房中心机房专线专线中国电信天翼中国电信天翼3G网络网络 防火墙防火墙交换机交换机网格信息管理员网格信息管理员应用服务器应用服务器数据库服务器数据库服务器移动应用接入移动应用接入平台服务器平台服务器网格信息管理员网格信息管理员网格化管理服务信息系统平台内部管理人员中国电信宽带网络区委、区政府领导区委、区政府领导区管理服务信息中心区管理服务信息中心街道管理信息中心街道管理信息中心社区管理服务信息站社区管理服务信息站福福富富行行业业应应用用产产品品部部部署方式
10、二部署方式二云计算云计算中心机房中心机房专线专线中国电信天翼中国电信天翼3G网络网络网格信息管理员网格信息管理员网格信息管理员网格信息管理员网格化管理服务信息系统平台内部管理人员中国电信宽带网络区委、区政府领导区委、区政府领导区管理服务信息中心区管理服务信息中心街道管理信息中心街道管理信息中心社区管理服务信息站社区管理服务信息站福福富富行行业业应应用用产产品品部部规划大纲规划大纲平台架构平台架构业务解决方案业务解决方案中国电信优势中国电信优势应用场景介绍应用场景介绍移动应用方案移动应用方案福福富富行行业业应应用用产产品品部部第二次认证（应用认证）建立L2TP 加密隧道，密文通信安全接入方案安全
11、接入方案CDMA技术保密性强被美国应用到军事通信中，后由转化为商技术保密性强被美国应用到军事通信中，后由转化为商用通信技术；用通信技术；客户专线通道；客户专线通道；端到端隧道加密：端到端隧道加密：L2TP等方式；等方式；获得了中国信息安全产品评测认证中心颁发的获得了中国信息安全产品评测认证中心颁发的“中华人民共和中华人民共和国国家信息安全认证国国家信息安全认证”证书；证书；CDMA1X是唯一一家通过该安全认证的无线安全产品。是唯一一家通过该安全认证的无线安全产品。VPDN 平台Radius 认证专线L2TPC网手机用户LNS网格化管理服务信息系统平台中国电信3G网络上网本福福富富行行业业应应用
12、用产产品品部部移动终端应用场景一：实时上传移动终端应用场景一：实时上传2 2、现场填报信息表格、现场填报信息表格实时上传。实时上传。采集点采集点1 1、网格信息管理员、网格信息管理员现场进行数据采集现场进行数据采集3 3、通过中国电信天、通过中国电信天翼翼3G3G高速网络上传高速网络上传数据。数据。4 4、通过网格化管理服、通过网格化管理服务系统平台实时查看采务系统平台实时查看采集上报信息。集上报信息。中国电信天翼网络中国电信天翼网络网格化管理平台网格化管理平台信息库信息库福福富富行行业业应应用用产产品品部部移动终端应用场景二：离线上传移动终端应用场景二：离线上传2 2、现场填报信息表格、现场
13、填报信息表格缓存在手持终端。缓存在手持终端。采集点采集点3 3、通过数据接口将现、通过数据接口将现场填报的信息表单导入场填报的信息表单导入系统平台。系统平台。1 1、网格信息管理员、网格信息管理员现场进行数据采集现场进行数据采集网格化管理平台网格化管理平台信息库信息库4 4、通过网格化管理服、通过网格化管理服务系统平台实时查看采务系统平台实时查看采集上报信息。集上报信息。福福富富行行业业应应用用产产品品部部移动终端应用场景三：联动管理移动终端应用场景三：联动管理2 2、查询网格化管理、查询网格化管理服务平台上的相关服务平台上的相关数据信息数据信息3 3、填写表格、填写表格1 1、信息管理员、信
14、息管理员上报采集数据上报采集数据5 5、总部通过、总部通过系统向各辖区系统向各辖区信息管理员发信息管理员发送现场任务指送现场任务指派。派。中国电信天翼3G无线网络现有内网业务系统4 4、通过中国电信、通过中国电信天翼天翼3G3G高速网络高速网络上传数据。上传数据。网格化管理平台网格化管理平台信息库信息库福福富富行行业业应应用用产产品品部部规划大纲规划大纲平台架构平台架构业务解决方案业务解决方案中国电信优势中国电信优势应用场景介绍应用场景介绍移动应用方案移动应用方案福福富富行行业业应应用用产产品品部部应用场景（应用场景（1）-管理服务信息中心管理服务信息中心 工作流程工作流程网格信息管理员填写表
15、单短信提醒短信提醒区直部门信息中心社情民间通道居（村）民群众反映反映反映填写表单填写表单街道服务信息中心社区服务信息站区委、区政府领导受理科督查科指挥中心主任指挥长报送报送指派办理反馈报送反馈反馈指示呈报福福富富行行业业应应用用产产品品部部应用场景（应用场景（2）-网上办理审批流程网上办理审批流程网格化信息管理系统内部管理人员登陆注册下载表格提交表格状态查询流程审批短信提醒短信提醒流程查询福福富富行行业业应应用用产产品品部部应用场景（应用场景（3）-视频监控方案视频监控方案福福富富行行业业应应用用产产品品部部规划大纲规划大纲平台架构平台架构业务解决方案业务解决方案中国电信优势中国电信优势应用场
16、景介绍应用场景介绍移动应用方案移动应用方案福福富富行行业业应应用用产产品品部部中国电信网络优势中国电信网络优势v国内唯一拥有大客户专网（CN2）的运营商v提供端到端的管理型服务v满足客户高速率、低时延、高质量、安全性需求v支持客户MPSL-VPN应用，支持宽带视频等应用济南合肥海口南宁贵阳重庆长沙武汉拉萨郑州石家庄西宁广州昆明乌鲁木齐西安银川兰州北京太原呼和浩特长春福州杭州上海天津南京南昌沈阳哈尔滨成都国外POP国外POP武汉西安北京沈阳南京上海广州成都v拥有全国最大的光纤网络，在全国范围内开展业务，是国内唯一在所有省份都有双光缆路由出口的运营商v骨干网主要架构在N*40G/10G的DWDM传
17、输平台上，2006年率先建立80*40GDWDM的传输系统v在北方10省已经完成以DWDM为主的骨干传输网络和SDH为主的区域网络，并建设了106个大型城域网中国电信作为全球最大固定网络运营商，已升级为全业务运营商，以专业的运营管理经验、网络保障能力，系统集成服务能力、项目管理能力为客户提供全面的行业应用解决方案福福富富行行业业应应用用产产品品部部天翼无线网络技术优势天翼无线网络技术优势采用码分多址及功率控制技术，辐射小采用码分多址及功率控制技术，辐射小 采用先进的话音激活语音编码，大大抑制背景噪声采用先进的话音激活语音编码，大大抑制背景噪声 数据传输速率高达数据传输速率高达3.1M3.1M，
18、是，是GPRSGPRS速率的速率的40-5040-50倍倍 源于军用系统，使用扩频技术，破解密码、窃听通源于军用系统，使用扩频技术，破解密码、窃听通话几乎不可能话几乎不可能 时间短：时间短：3030秒；精度高：秒；精度高：55米；不受室内外限制米；不受室内外限制绿绿色色色色环环保保保保话话音清晰音清晰音清晰音清晰高速上网高速上网高速上网高速上网保密性保密性保密性保密性强强高精度定位高精度定位高精度定位高精度定位福福富富行行业业应应用用产产品品部部中国电信一站式服务优势中国电信一站式服务优势v一站式移动、固定一站式移动、固定全业务解决方案全业务解决方案网络规划、灾备咨询服务系统集成服务网络及IT
19、运维外包服务呼叫中心整体外包及应用服务网管专家服务网络安全专家服务灾难备份服务综合办公应用服务中国电信中国电信全球端到端全球端到端一站服务内容一站服务内容一点一点ICTICT整体服务整体服务 一点业务咨询一点业务咨询一点业务受理一点业务受理一点计费结算一点计费结算一点技术支持一点技术支持一点故障申告一点故障申告福福富富行行业业应应用用产产品品部部中国电信中国电信ICT服务优势服务优势组网技术咨询组网技术咨询技术支持及培训技术支持及培训方案设计方案设计设备代购设备代购/租赁租赁组网电路调度组网电路调度系统安装调试系统安装调试开通验收开通验收网络设备选型网络设备选型提供广域网、局域网、桌面系统、视
20、频会议系统、呼叫中心系统等网络与提供广域网、局域网、桌面系统、视频会议系统、呼叫中心系统等网络与IT系统的集成服务系统的集成服务网络及网络及IT系统技术咨询服务系统技术咨询服务系统集成工程服务系统集成工程服务网络及网络及IT系统运行管理服务系统运行管理服务客户数据集中及灾备管理服务客户数据集中及灾备管理服务网络设备网络设备网络设备网络设备基础网络解决方案基础网络解决方案应用系统应用系统应用系统应用系统基础应用解决方案、核心应用解决方案基础应用解决方案、核心应用解决方案交换机交换机路由器路由器路由器路由器交换机交换机广域网络广域网络终端终端小型机、服务器小型机、服务器服务器服务器GWGW基础基础应用应用核心核心应用应用核心核心应用应用基础基础应用应用计算机信息系统集成壹级资质计算机信息系统集成壹级资质涉及国家秘密的计算机系统集成甲级资质涉及国家秘密的计算机系统集成甲级资质通信信息网络系统集成甲级资质通信信息网络系统集成甲级资质安防工程企业一级资质安防工程企业一级资质国内首家拥有国内首家拥有“肆一级肆一级”资质资质福福富富行行业业应应用用产产品品部部
