医院中层干部执行力

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1、提高医院中层干部执行力提高医院中层干部执行力上层急、中层散、下层忧上层急、中层散、下层忧上面有想法，中间没办法，下面没活法上面有想法，中间没办法，下面没活法上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来按照人的生理结构来说，若要能抬头正视按照人的生理结构来说，若要能抬头正视方向，又要能大步前进，必须是直立的方向，又要能大步前进，必须是直立的人生人生而直立的人生，腰的作用太重要而直立的人生，腰的作用太重要 不同层次人员的角色定位不同层次人员的角色定位纲要纲要 优秀中层的素质与能力优秀中层的素质与能力鲍威尔执行力原则鲍威尔执行力原则执行力的基本概念执行力的基本概念对中层干部的十大期望

2、对中层干部的十大期望打造高效执行力打造高效执行力不同层次人员的角色定位不同层次人员的角色定位医院不同医院不同层次人次人员的角色定位的角色定位高层管理人员高层管理人员 1 1 确定医院宗旨、理念与战略目标确定医院宗旨、理念与战略目标 2 2 推动医院变革推动医院变革 3 3 获得并总体分配医院资源获得并总体分配医院资源 4 4 维持良好的公共关系维持良好的公共关系 5 5 确定医院组织架构确定医院组织架构 6 6 保证高层次人才的供给与效用保证高层次人才的供给与效用关注焦点关注焦点: :（战略规划）（战略规划） 医院品牌医院品牌 市场份额市场份额 持续发展持续发展 医院不同医院不同层次人次人员的

3、角色定位的角色定位 职能部能部门管理人管理人员1 执行医院行医院战略目略目标2 制定并高效制定并高效实施各施各项计划划3 为高高层决策提供信息决策提供信息4 辅助高助高层决策决策5 为业务科室管理提供工具与方法科室管理提供工具与方法6 维持与医院各个持与医院各个领域客域客户的关系的关系7 为医院医院发展开展开发各种各种资源源关注焦点：关注焦点： （目（目标计划）划） 工作工作计划划地位地位认同同团队建建设医院不同医院不同层次人次人员的角色定位的角色定位科室主任科室主任1 根据医院根据医院战略，制定科室目略，制定科室目标并并组织实施。施。2 维持本科室各持本科室各项业务的正常开展。的正常开展。3

4、 有效有效调动各种各种资源，提高科室运源，提高科室运转效益与效率。效益与效率。4 奖惩与激励与激励员工。工。5 维持与客持与客户的良好关系。的良好关系。关注焦点：（关注焦点：（计划划实现）落落实任任务信息反信息反馈实施激励施激励 项 目目管管 理理领 导对象象人力、物力、人力、物力、财力、信力、信息及管理系息及管理系统人人变动低低高高控制机能控制机能预算、算、规章、章、规划、管划、管制、制、职权愿景、价愿景、价值、医院文化、医院文化进行方式行方式指示、指示、监督、鞭策督、鞭策期望、承期望、承诺经常用常用语效率、系效率、系统、流程、流程、标准准激励、荣耀、勇气、激励、荣耀、勇气、贡献献 应具具备

5、特特质进取心取心责任心任心执行力行力 自信自信 有有远见有胆略（魄力）有胆略（魄力）信念信念 喜喜欢变革革对资源有源有强的整合能力的整合能力 管理与管理与领导的的联系及区系及区别项目管理领导对待目待目标态度度以非个人的以非个人的态度度对待目待目标以个人的以个人的态度度对待目待目标冒冒险性性倾向向 倾向于把工作向于把工作视为可以达到可以达到的的过程程 倾向于冒向于冒险，当机遇和，当机遇和奖励励很高很高时尤其如此尤其如此 关注点关注点 喜喜欢与人打交道的工作，一与人打交道的工作，一般回避般回避单独行独行为 关注的是关注的是观点，以一种更点，以一种更为直直觉和移情的方式与他人和移情的方式与他人发生生

6、联系系工作工作任任务 主要主要处理复理复杂的的问题，通，通过制定正式制定正式计划、划、设计规范的范的组织结构以及构以及监督督计划划实施的施的结果，而达到有序一致的状果，而达到有序一致的状态 开开发未来前景而确定前未来前景而确定前进方方向，然后把向，然后把这种前景与其他人种前景与其他人进行交流，并激励其他人克服行交流，并激励其他人克服障碍达到障碍达到这一目一目标主要技能主要技能技技术技能技能人人际技能技能概念技能概念技能人人际技能技能管理与管理与领导的的联系及区系及区别 总而言之，管理的流程与特定个总而言之，管理的流程与特定个体关系不大，仅与效能有关；而领导体关系不大，仅与效能有关；而领导的成败

7、则完全取决于领导者个体水平的成败则完全取决于领导者个体水平与能力。与能力。 优秀中层的素质与能力优秀中层的素质与能力 优秀中秀中层管理人管理人员的素的素质与能力要求与能力要求 对生活充生活充满激情并激情并满怀成就大事的梦想成就大事的梦想拥有有诚信的品德和社会信的品德和社会责任感任感 广泛的知广泛的知识面和扎面和扎实的的专业理理论知知识良好的沟通能力和富有魅力的良好的沟通能力和富有魅力的亲和力和力解决解决实际问题的能力和的能力和创新能力新能力良好的学良好的学习能力和信念能力和信念传播能力播能力良好的社会适良好的社会适应能力和能力和团队精神精神热情是主宰和激励我一切才能的力量，如果没情是主宰和激励

8、我一切才能的力量，如果没有激情，生命会有激情，生命会显得得苍白和凄凉。白和凄凉。剧作家尼作家尼尔西蒙西蒙优秀中秀中层管理人管理人员的的2+8能力模型能力模型 最基本的两种能力是：最基本的两种能力是： 规划划能能力力：有有能能力力对所所制制定定的的目目标进行行论证说明明，确定重点，制定行确定重点，制定行动计划，最划，最终达到目的。达到目的。 沟沟通通能能力力：有有能能力力说明明自自己己的的意意见，观察察别人人的的反反映映，倾听听别人人的的意意见，对其其意意见进行行整整理理，做做好好协调统一工作。一工作。优秀中秀中层管理人管理人员的的2+8能力模型能力模型建立在两种基本能力之上的另外建立在两种基本

9、能力之上的另外8种能力是：种能力是： 决决策策能能力力：能能够根根据据现象象分分析析出出事事物物的的本本质,把把握握事事物物发展展的的规律律,并并找找出出问题的的关关键。有有根根据据不不全全面面信信息息分分析析、评价价、选择并并做做出出最最终的的决决策策和和承承担担风险的的能能力力。有有前前瞻瞻力力，有有远见，并能制定并能制定战略略计划。划。 领导能能力力：有有能能力力确确定定目目标，让人人接接受受一一种种观点点、一一个个方方案案，或或一一项行行动计划划。进行行组织落落实，确确定定检验标准准及及范范围，并并有有进行行工工作作追追踪踪。有有能能力力设计一一个个组织机机构构，制制定定目目标、工工作

10、方法和相关制度，并作方法和相关制度，并组织实施。施。 执行行能能力力：具具有有正正确确实施施战略略目目标，核核定定行行动计划划，制制定定具体落具体落实方案的能力。方案的能力。优秀中秀中层管理人管理人员的的2+8能力模型能力模型 授授权能能力力：有有能能力力将将工工作作任任务授授权给另另一一位位同同事事或或下下属属完成。完成。 适适应能能力力：在在变化化的的形形势中中，面面对不不同同的的对手手，仍仍然然能能把握方向，把握方向，创造效益。造效益。 创新新能能力力：在在工工作作中中能能够创造造出出具具有有社社会会价价值的的新新理理论、新新观点、或点、或发现新事物、提出新新事物、提出新见解、解决新解、

11、解决新问题的能力。的能力。 激激励励能能力力：有有在在挫挫折折或或平平凡凡中中使使自自己己和和他他人人保保持持积极极性性的能力。的能力。 学学习能能力力：有有根根据据职业发展展和和工工作作要要求求不不断断学学习并并将将学学习成果成果应用到用到实践中的能力。践中的能力。中中层管理人管理人员的的“3Q” 智慧商数（智慧商数（IQ）：）：是指一个人所具有的智慧多少和是指一个人所具有的智慧多少和对科科学知学知识的理解掌握程度。的理解掌握程度。情情绪商数（商数（EQ）：）：是指一个人是指一个人对环境和个人情境和个人情绪的掌握的掌握和和对团队关系的运作能力。关系的运作能力。逆境商数（逆境商数（AQ）：）：

12、是指一个人面是指一个人面对困境困境时缓解自己的解自己的压力、渡力、渡过难关的能力。关的能力。IQ高，高，EQ低，表明有智慧有学低，表明有智慧有学识，但不能，但不能领导团队； EQ高，高，IQ低，表明善于沟通，但低，表明善于沟通，但难成成权威；威； IQ高，高，EQ高，但高，但AQ低，表明有智慧也能低，表明有智慧也能领导团队，但却不，但却不能面能面对逆境。逆境。执行力的基本概念执行力的基本概念最近美国网站最近美国网站进行了三行了三项调查：第一项：调查1000位成功人士，为什么能成功？有什么计划？答案是99%的成功者说不清楚自己为什么能够成功；任何一个成功者在成功之前都没有一套完整的走向成功的计划

13、。第二项：向世界公众征集走向成功规划书，经过专家和公众评选，挑选出1000份最为完美的规划书，包括如何成为伟大的科学家、作家、企业家、商人、超级体育明星或影视明星，规划书不仅极具诱惑力，且极具操作性，甚至列出了每年、每月、每天、每小时应该做的事情，具体到每天休息多少小时，并列出了启动资金和最终成功所需要的费用。成功不在能成功不在能知知 在能在能行行 第三项：采访了规划书的制订者，这1000人都不是成功人士，或者说属于正在追逐梦想的非成功人士。（摘自致富时代2010年第6期 作者沈岳明） 人生人生伟业的建立不在能知，乃在能行！的建立不在能知，乃在能行！成功不在能成功不在能知知 在能在能行行平安保

14、平安保险马明哲：核心明哲：核心竞争力就是所争力就是所谓的的执行力。行力。联想柳想柳传志：志：执行力就是任用会行力就是任用会执行的人。行的人。迈克克.戴戴尔：执行力就是在每一行力就是在每一环节力求完美，力求完美，切切实执行。行。什么是什么是执行力行力什么是什么是执行力？行力？ 执行是一种行是一种纪律，是策略不可分割的一律，是策略不可分割的一环 执行是好中行是好中层管理人管理人员的首要任的首要任务 执行必行必须成成为医院文化的核心成分医院文化的核心成分正确正确认识“执行行”与与“执行力行力”执行就是实现既定目标的具体过程。执行力就是完成执行的能力、手段和意愿。决策决策执行力行力计划划目目标手段手段

15、能力能力执行行如何以如何以对的的方式来达到方式来达到目目标意愿意愿如何提高如何提高执行力行力 执行力准度（方向）行力准度（方向） 精度（品精度（品质） 速度速度(效率）效率）正确的正确的战略略+不不执行行=0 如何提高如何提高执行力？行力？战略略+组织机构机构+人人+制度制度+有效的有效的执行行=目目标错误的假的假设+正确的推正确的推论+疯狂的狂的执行行=人人类万劫不复的灾万劫不复的灾难提高提高执行力的三个要素行力的三个要素意愿意愿承承诺技能技能 尽可能把工作尽可能把工作做得最好做得最好中层管理中层管理人员，人员， 思想观念思想观念, 行动行动持之以恒持之以恒, 不轻言放不轻言放弃弃执行力的前

16、提执行力的前提执行力的基础执行力的基础执行力的保证执行力的保证院院长首先要重首先要重视执行行执行是一种行是一种纪律，是策略不可分割的一律，是策略不可分割的一环。执行是医院行是医院领导人首要的工作。人首要的工作。执行必行必须成成为医院文化的核心部分。医院文化的核心部分。执行的核心是三个流程：行的核心是三个流程：人人员流程流程战略流程略流程运运营流程流程 执行的行的习惯从医院从医院领导层开始开始然后是中然后是中层干部干部最后是一最后是一线员工工遵守有效遵守有效执行的七原行的七原则一1 1原原则一、一、领导原原则第一、第一、协调第二第二2 2原原则二、管理二、管理服服务第一、管理第二第一、管理第二3

17、 3原原则三、三、团队参与第一、培参与第一、培训第二第二二二4 4原原则四、系四、系统机制第一、制度第二机制第一、制度第二三三5 5原原则五、五、执行前行前挑挑战第一、成第一、成败第二第二6 6原原则六、六、执行中行中速度第一、完美第二速度第一、完美第二7 7原原则七、七、执行后行后结果第一、理由第二果第一、理由第二大部分公立医院的怪大部分公立医院的怪现象象 活活跃着一批高着一批高谈阔论的思想家，牢的思想家，牢骚满腹的改革腹的改革倡倡导者。者。高层怪中层；中层怪员工；员工怪中层；中层又反过来怪高层；每个人都眼盯着别人。 一项调查显示：整整一年时间里，许多公司只有15%的时间在为顾客提供服务，其

18、余85%的时间所做工作对顾客而言根本没有意义。公司为了维护组织自身平衡稳定，将大量的时间和精力花在了企业内部协调、开会、解决人事问题、处理各种管理纷争上了，此时企业组织变成了“为了存在而存在”而不是“为了顾客而存在”。企企业的的问题医院存在医院存在吗？医院医院执行力低下的原因行力低下的原因 建立一个不依赖能人的执行力系统。建立建立执行力行力组织的目的的目的对中层干部的十大期望对中层干部的十大期望 父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较

19、好，总是在要转弯时提醒道：时提醒道：“爹，转弯啦！爹，转弯啦！” 有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。牛一动不动。 到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！爹，转弯啦！” 牛应声而动。牛应声而动。 牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。恰巧人

20、牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。恰巧人的习惯则往往是由价值观堆积而成的。那么无疑，职业者是否的习惯则往往是由价值观堆积而成的。那么无疑，职业者是否执行，就取决于这件事情在他的价值观里面是否正确。每个人执行，就取决于这件事情在他的价值观里面是否正确。每个人因为成长的背景，受教育的程度以及个性差异等原因，就产生因为成长的背景，受教育的程度以及个性差异等原因，就产生了每个人的价值观有所不同这一不争的事实。那到底谁的价值了每个人的价值观有所不同这一不争的事实。那到底谁的价值观是正确的呢？当发生矛盾的时候，我们是否还要执行呢？其观是正确的呢？当发生矛盾的时候，我们是否还要执行呢？其实我喜欢做事

21、的人，因为思想者总是在思考，而执行者总是在实我喜欢做事的人，因为思想者总是在思考，而执行者总是在做。那么执行者做着做着可能就成功了，而思想者还在思考着。做。那么执行者做着做着可能就成功了，而思想者还在思考着。其实，当一件事情一定要发生的时候，我们所要做的就是将更其实，当一件事情一定要发生的时候，我们所要做的就是将更好的促成。好的促成。医院成功的关医院成功的关键因素因素30%靠机遇30%靠策略40%靠执行力中中层干部是医院干部是医院执行的行的“腰腰”，是院，是院领导的替身，是支持大的替身，是支持大脑的的“脊梁脊梁”。因此，中。因此，中层干部的干部的执行力，直接影响医院行力，直接影响医院发展展战略

22、的略的实施。当医院施。当医院进入高速入高速发展期的展期的时候，候，规模模扩张、人、人员增多、技增多、技术引引进和和实力增力增强，使管理走向多，使管理走向多层级的的组织结构；就每一个构；就每一个组织而而言，管理的幅度和言，管理的幅度和难度明度明显增加，增加，对创新的要求新的要求则更高。要使管理更高。要使管理的效能达到的效能达到发展的要求，最大的核心展的要求，最大的核心问题是能不能打造一个高效率、是能不能打造一个高效率、能能战斗的中斗的中层管理体系，管理体系，这是提高中是提高中层执行力的关行力的关键。所所谓“中中层执行力行力”，就是中，就是中层干部理解并干部理解并组织实施院施院领导决决策的能力。通

23、俗地策的能力。通俗地说，也就是把事情做成功的能力。医院要想持，也就是把事情做成功的能力。医院要想持续、健康、和健康、和谐发展就必展就必须要有要有强大的中大的中层执行力。行力。医院院医院院长对中中层干部的十大期望干部的十大期望 1.理解与理解与传播：中播：中层干部必干部必须有能力理解院有能力理解院长的真的真实意意图，而且能而且能够把把这些意些意图正确地正确地传达到达到员工当中。工当中。 2.观察与修正：中察与修正：中层干部必干部必须能能够监督工作的督工作的进行，以确行，以确保能保能够按照院按照院长所期望的方式和所期望的方式和进度完成任度完成任务。3.分析与建分析与建议：中：中层干部必干部必须能能

24、够准确地向上准确地向上汇报，并且，并且能能够为院院长提供决策的信息和建提供决策的信息和建议。4.沟通与沟通与协同：中同：中层干部必干部必须能能够而且愿意与其他部而且愿意与其他部门合合作，使摩擦降低到最低限度。作，使摩擦降低到最低限度。5.控制与控制与调解：中解：中层干部必干部必须能能够控制部控制部门内不可避免内不可避免发生的生的问题，而不使，而不使问题升升级到院到院长那里。那里。医院院医院院长对中中层干部的十大期望干部的十大期望 6.鼓励与鼓励与执纪：中：中层干部必干部必须能能够保持保持员工士气，使他工士气，使他们创造最佳造最佳业绩，同，同时还要保要保证纪律。律。7.微微观与宏与宏观：中：中层

25、干部必干部必须比科室内的任何一个人都更比科室内的任何一个人都更了解本科室的整体工作情况。了解本科室的整体工作情况。8.训练与与调节：中：中层干部必干部必须能能够培培训员工，使他工，使他们更富更富有效率，更容易接受新的体制和程序。有效率，更容易接受新的体制和程序。9.发现与与举荐：中荐：中层干部必干部必须能能够为员工提出个性化的工提出个性化的职工生涯工生涯规划，使他划，使他们获得更好的得更好的职务和晋升的机会。和晋升的机会。10.质量与量与责任：中任：中层干部必干部必须为科室内科室内发生的所有情况生的所有情况承担承担责任，无任，无论是工作的数量和是工作的数量和质量，量，还是是员工的行工的行为。执

26、行力是一种行力是一种态度度执行力是一种勇气行力是一种勇气执行力是一种行力是一种责任任执行力是关注行力是关注细节 有一种精神，穿越历史的云烟，日久弥新；有一种怀念，历经时代的风雨，更臻醇厚。医院成功的关键因素医院成功的关键因素“六化六化”打造高效执行力打造高效执行力第一步：第一步：组织灵活化，灵活化，问题简单化化让员工知道如何服工知道如何服务顾客客第二步：配置合理化，第二步：配置合理化，岗位位责任化任化让员工明确自己的任工明确自己的任务与与职责第三步：工作流程化，行第三步：工作流程化，行为制度化制度化让员工知道如何做事，工知道如何做事，简单重复重复产生高效生高效第四步：考核第四步：考核绩效化，改

27、效化，改进循循环化化检查员工的工的执行情况行情况第五步：分配公平化，第五步：分配公平化，奖惩公开化公开化对员工工论功行功行赏，奖优罚劣劣第六步：培第六步：培训持持续化，能力模型化化，能力模型化让提高提高员工核心能力，构建医院核心能力模型工核心能力，构建医院核心能力模型22“六化六化”打造高效打造高效执行力的行力的逻辑路路线第一步第一步第一步第一步组织灵活化、问题简单化第三步第三步第三步第三步工作流程化行为制度化第二步第二步第二步第二步配置合理化岗位责任化第五步第五步第五步第五步分配公平化奖惩公开化第四步第四步第四步第四步 考核绩效化改进循环化第六步第六步第六步第六步 培训持续化、能力模型化第一

28、化：第一化：组织灵活化、灵活化、问题简单化化 就是明确界定医院各部门职责、权限；责权利等，让有责任的岗位有处理职责范围内的权力，有效授权，适度监控，用简单管理的思想处理日常事物，将复杂的事情简单化处理。 第二化：第二化：岗位位责任化、配置合理化任化、配置合理化 医院必须让每个员工都知道自己本职岗位应该完成哪些任务、履行哪些职责与承担哪些责任。开展工作分析，合理配置岗位，对职务进行界定，权衡长短期需求，进行岗位描述，明确“责任到此，不可推卸”。明确任职资格，做到知人善任。 就是让员工学会主动做事。用流程优化的方式梳理各部门、各岗位工作程序，用简单重复产生效率的思想，将日常工作流程化、制度化、表格

29、化。医院7080的工作都可以通过流程、制度来规范。人换岗了，流程、制度还在，我们就能创造出机会让若干平凡的人把事情做好。第三化：工作流程化、行第三化：工作流程化、行为制度化制度化第四化：考核第四化：考核绩效化、改效化、改进循循环化化 就是要目标明确，就工作重点达成共识，并对目标进行分解，依据职责和目标设计关键绩效指标，将考核纳入管理体系，实行考核改进提高循环（绩效计划、反馈指导、考核评估、结果应用改进）。第五化：分配公平化、第五化：分配公平化、奖惩公开化公开化 进行行岗位位价价值评估估确确定定薪薪酬酬结构构，开开展展薪薪酬酬调查分分析析决决定定薪薪酬酬水水平平，根根据据员工工业绩（执行行的的结

30、果果）决决定定个个人人收收入入。用用奖励励机机制制推推行行计划划执行。行。韦尔奇奇说：“奖励你的励你的员工工这就是全就是全部部诀窍所在。作所在。作为一名一名领导，我所做的最重要，我所做的最重要的一件事就是的一件事就是论功行功行赏，奖罚分明。分明。” 第六化：培第六化：培训持持续化、能力模型化化、能力模型化 医院的竞争力实际上就是医院的运作能力，医院的运作能力就是员工的工作能力（知识、技能、品格、心态、能力）。明确执行中的角色定位，掌握工具使用，调整心态，建立培训体系，开展生涯设计，建立能力素质模型，固化医院取得高绩效的能力。摩托罗拉公司有数据表明：在培训上每投入1亿美元，就有30亿美元的回报。

31、 鲍威尔执行力原则鲍威尔执行力原则作者：作者：美哈拉里美哈拉里 ；徐珍珍；徐珍珍 等等 出版社：中信出版社出版社：中信出版社出版日期：出版日期：2003-07-01内容内容简介介科林科林鲍威威尔，美国国，美国国务卿，一位平民卿，一位平民出身的出身的实干派干派领导人，他的人，他的领导艺术和和领导风格在企格在企业界已界已经被奉行被奉行为高高亲和度和高和度和高执行力的典范。本行力的典范。本书揭示了深藏于科林揭示了深藏于科林鲍威威尔决策决策习惯、成功、成功战略与略与领导哲学背后的秘哲学背后的秘诀，将其，将其转化化为24条条简明易行的原明易行的原则，指明，指明了相了相应的的执行管理行管理误区，并提出解决

32、区，并提出解决问题的的锦囊妙囊妙计。无。无论你是在家中做小本生意，你是在家中做小本生意，还是在管理大公司，都可以将其中是在管理大公司，都可以将其中蕴涵的智慧涵的智慧用于自己的事用于自己的事业中，取得卓越的工作表中，取得卓越的工作表现和和竞争中的争中的优势，达到前所未有的成功。，达到前所未有的成功。 美国第一个黑人国务美国第一个黑人国务卿，同时也是最年轻的参谋长卿，同时也是最年轻的参谋长联席会议主席。联席会议主席。 科林科林卢瑟卢瑟鲍威尔鲍威尔(Colin Luther Powell) 鲍威威尔常表示常表示,领导者者要要坚持信念，他持信念，他坚信：信：有能力有能力、品德品德、勇勇气气、忠忠诚、信

33、心信心、无无私私、牺牲牲、关关怀, 而而这些些听来听来俗俗套套的的做人准做人准则，往往是往往是很多管理者很多管理者的致命的致命伤-因因为很少很少人人真正能真正能够做得到做得到。鲍威威尔执行力原行力原则一：一：坚持信念持信念在开在开战前，前，暂时把把复复杂的的计划划、演演练、测算算、分析等分析等放在一放在一边，先先想清楚想清楚到底想要完成到底想要完成什么？什么？到到底底为谁而而战？为何而何而战？ 如果如果没没有先想清楚要以有先想清楚要以战争达争达成成什么，以及准什么，以及准备如如何完何完成，没成，没有人可以有人可以轻易易发动战争争,最好最好连想都想都别想想。鲍威威尔执行力原行力原则二：明确目二：

34、明确目标鲍威威尔执行力原行力原则三：关注三：关注细节许多多领导和管理和管理专家家认为：领导眼光要眼光要远，关注大事、少，关注大事、少管管细节。但是但是鲍威威尔认为领导一定要注意一定要注意细节，充分掌握各种信息。，充分掌握各种信息。他在他在担担任任参参谋长联席席会会议主席期間主席期間,数数次次鹰派想派想发动战争争,都都因因为他能他能够提出提出祥祥实而精而精确确的的伤亡亡数数字和代字和代价价而作而作罢。他他认为： 如果能掌握如果能掌握细节,就就会会做出截然不同的做出截然不同的決定決定。他他说主管一定要清楚部主管一定要清楚部门的的状况状况,并并掌握掌握信信息的息的渠渠道道,他他认为一个一个领导若消息

35、若消息灵灵通通，可以事前化解可以事前化解许多多致命的致命的伤害害。他他认为：很少看到很少看到有有领导把打探把打探细节当当作是正作是正大光明的事大光明的事来来做做。鲍威威尔执行力原行力原则三：关注三：关注细节鲍威威尔能在全球最排外的能在全球最排外的权力走廊力走廊里里光芒四射光芒四射,不是因不是因为他他的能力的能力过人人。而是因而是因为他常常他常常告戒告戒自己自己：别太太看看重自己的感重自己的感觉,事事实更更为重要重要; 别太重太重视自我自我,而而要以任要以任务为先先。因此他不因此他不会会犯犯许多管理者多管理者的通病的通病,一遇挫折便一遇挫折便发怒或拂袖而怒或拂袖而去去。鲍威威尔执行力原行力原则四

36、：任四：任务为先先得罪人得罪人是是管理者管理者的工作之一的工作之一，对完成任完成任务和目和目标而言，而言，个个人受人受伤的的感感觉显然然居次要位置。居次要位置。好好领导不是在比不是在比谁最受最受欢迎，如果迎，如果不去得罪人或不去得罪人或讨好好每每个个人人,只只会会让自己越自己越来来越平庸越平庸，被尊敬被尊敬远比受比受欢迎重要迎重要。因因为怕怕得罪人得罪人的的领导,在做困在做困难决决定定时可能可能会会举棋不定、棋不定、拖泥拖泥带水，关水，关心是否受心是否受欢迎迎更甚更甚于关注于关注效益的效益的领导,是不是不愿愿去面去面对应该面面对的人的人.他他们无法无法赏罚分明分明,不不敢敢挑挑战既得利益既得利

37、益者者，而而无无可避免的可避免的，因因为不去挑不去挑战传统,受害的反而是自己受害的反而是自己的的声誉、威信和声誉、威信和组织的的绩效。效。因此，因此，要要负责就就别怕得罪人怕得罪人。鲍威威尔执行力原行力原则五：知道何五：知道何时得罪人得罪人让绩效和效和变革成革成为组织的的优先工作。先工作。界定界定游游戏规则，并，并要求人人要求人人参与。参与。务必必让表表现优秀的人活得比秀的人活得比绩效效差的人差的人开开心心。以以贡献而不是以献而不是以职位来位来评价人。价人。当没当没有人生有人生气气时，应该经常常问问自己自己是是否否因因为你你推推动不力不力。鲍威威尔执行力原行力原则五：知道何五：知道何时得罪人得

38、罪人鲍威威尔总结他的成功全是靠他的成功全是靠诚实对话。当他当他还在在带兵兵时，他要各他要各阶层官兵了解官兵了解,与与他他会会面面时，他是他是真心想真心想听听他他们心心里里话。如果有一天如果有一天，你的你的下属下属不再告不再告诉你他你他们的的问题，从从那天起那天起,你你就不再是他就不再是他们的的领导了了。 他他们要要么么是不再相信你能是不再相信你能帮帮助他助他们，要么，要么就是就是觉得你根本得你根本不在乎不在乎。而而无无论是哪一是哪一种种原因原因，都是都是领导上上的失的失败。鲍威威尔执行力原行力原则六：六：诚实对话与与鲍威威尔交交谈,你可能你可能会会感到意外感到意外,他竟然是如此他竟然是如此专注

39、注聆听聆听他他人人说话，这再再次反映了次反映了他尽他尽可能可能随随时随地学随地学习的的决心。决心。认真听人真听人说,才能才能让人人认真听你真听你说,想法就能更快、更可靠想法就能更快、更可靠地相互交地相互交换。当当经理人在攀登理人在攀登企企业阶梯梯时,有有时会会感染到一些怪毛病感染到一些怪毛病：他他们的耳的耳朵朵变小了小了,嘴巴嘴巴变大了大了。 他他们越越是只是只说不不听听,越没越没有人有人听听他他们在在说什么。什么。一个一个领导如果如果闭嘴嘴聆听聆听,不但可以不但可以学学到更多到更多,还可以可以营造造人人们愿意有听愿意有听他他们说话的的环境。境。鲍威威尔执行力原行力原则七：促七：促进沟通沟通简

40、单可以可以使得解决使得解决问题的方案更明确和容的方案更明确和容易理解，可以易理解，可以提高提高执行行的透明度、的透明度、专注力和行注力和行动力。力。无无论有关任有关任务的目的、的目的、政策、政策、绩效效标准准或或行行为要求，要求，都都应该尽可能的尽可能的保持保持简单。当当领导化繁化繁为简，动员人人们追求追求优异异表表现，将会，将会更容易更容易达成达成目目标。当今。当今许多卓越表多卓越表现的企的企业都在回都在回归管理的管理的简化和本原化和本原 。 鲍威威尔执行力原行力原则八：从八：从简从从简所衍生的所衍生的另外另外一一项原原则就是就是：一致一致 一致一致性，会性，会使使领导变得更得更值得信得信赖

41、，更，更有效率有效率。 鲍威威尔执行力原行力原则九：一致九：一致单凭凭计划或是划或是贴在在墙上的目上的目标图示，是无法真正完成示，是无法真正完成工作的。工作的。真正完成事情的是人真正完成事情的是人。 没没有一有一个个作作战计划是划是在和在和敌人人交交锋之之后后仍然有效仍然有效的。的。一些非正式一些非正式调查查显示示,像戴像戴尔和和韦尔奇奇这样高效高效执行官行官,都把百分之五十到七十五的都把百分之五十到七十五的时间用在和人有用在和人有关系关系的事情上的事情上,包括聘用、面包括聘用、面试、奖励励制度、改制度、改进工作工作环境、境、参与参与培培训和和发展等等展等等。鲍威威尔执行力原行力原则十：人比十

42、：人比计划重要划重要鲍威威尔认为：领导就是就是榜榜样，无，无论是在是在军中或者中或者企企业中中,组织里里其他人都其他人都会有会有样学学样。他。他们不是不是听听领导说什么什么,而而是看是看他他们做什做什么。么。领导的的执行力的行力的发挥很重要的方面就是取决于他自身的很重要的方面就是取决于他自身的以身作以身作则，领导的的执行力不是源自于他的行力不是源自于他的职位、位、权力、力、头衔，而是来自于，而是来自于责任。任。鲍威威尔说：你可以你可以发一堆一堆文件文件或或说些些动听听的的话，但如果但如果组织里里的其他人的其他人没没有看到你每天全力以赴有看到你每天全力以赴，他他们也不也不会会努力努力工作工作。鲍

43、威威尔执行力原行力原则十一：榜十一：榜样作用作用执行需要靠行需要靠统一、一、严明、公平的明、公平的纪律。律。在在纪律面前，人人平等。律面前，人人平等。因此，因此，“没有借口没有借口”是确保是确保执行力提高的文化行力提高的文化环境。境。要克服要克服总有借口的有借口的现象，必象，必须从增从增强全体全体组织成成员的的责任感做起。任感做起。鲍威威尔执行力原行力原则十二：没有任何借口十二：没有任何借口一本一本值得推荐的好得推荐的好书没有任何借口没有任何借口，作者出自美国西，作者出自美国西点点军校。校。在西点在西点军校，学校，学员碰到学碰到学长或或军官官问话时，只能有，只能有4种回种回答：答：“报告告长官

44、，是官，是”；“报告告长官，不是官，不是”；“报告告长官，官，没有任何借口没有任何借口”；“报告告长官，我不知道官，我不知道”。“没有任何借口没有任何借口”是西点是西点军校奉行的最重要的行校奉行的最重要的行为准准则，它它强化的是培养化的是培养积极主极主动的的态度，使每个学度，使每个学员想尽一切想尽一切办法去法去完成任完成任务，而不是，而不是为没有完成任没有完成任务去去寻找任何借口，哪怕是看找任何借口，哪怕是看似合理的借口。似合理的借口。它它让每个学每个学员明白：工作中没有任何借口的，失明白：工作中没有任何借口的，失败是没有是没有任何借口的，人生也没有任何借口。任何借口的，人生也没有任何借口。鲍

45、威威尔执行力原行力原则十二：没有任何借口十二：没有任何借口表面上，表面上，这句句话看来很看来很绝对，很不公平，但西点，很不公平，但西点军校就是要校就是要让学学员明白人生并不是永明白人生并不是永远公平的，无公平的，无论遇到什么遇到什么样的遭遇和的遭遇和环境，都必境，都必须学会学会对自己的一切自己的一切行行为负责！没有任何借口的没有任何借口的训练，让西点的每一位学西点的每一位学员养成养成了毫不畏惧、了毫不畏惧、坚忍不拔和极高的忍不拔和极高的执行力。行力。鲍威威尔执行力原行力原则十二：没有任何借口十二：没有任何借口鲍威威尔的成功秘的成功秘诀急事慢慢的急事慢慢的说，大事想清楚再，大事想清楚再说，小事幽

46、默的，小事幽默的说，没把握的事小心的，没把握的事小心的说，做不到的事不乱，做不到的事不乱说，伤害人的事害人的事坚决不决不说，没有，没有发生的事不要胡生的事不要胡说，别人人的事的事谨慎的慎的说，自己的事想怎么，自己的事想怎么说就怎么就怎么说，现在在的事做了再的事做了再说，未来的事未来再，未来的事未来再说。提升个人执行力提升个人执行力“四字决四字决”彼得彼得- -德德鲁克的克的这部部经典著作告典著作告诉了我了我们，管理不，管理不仅是一是一项工作，一工作，一门学科，学科，它它还以人以人为核心。每一核心。每一项成成就都是管理者的成就，每一就都是管理者的成就，每一次失次失败也是管理者的失也是管理者的失败

47、。是人在管理，而不是是人在管理，而不是”力量力量”或或“事事实”在管理。在管理。（美）德鲁克著，刘勃译 华夏出版社 严一要着眼于一要着眼于“严”，积极极进取，增取，增强责任意任意识。责任心和任心和进取取心是做好一切工作的首要条件。心是做好一切工作的首要条件。责任心任心强弱，决定弱，决定执行力度的大小；行力度的大小；进取心取心强弱，决定弱，决定执行效果的好坏。行效果的好坏。 因此，要提高因此，要提高执行力，就必行力，就必须树立起立起强烈的烈的责任意任意识和和进取精取精神，神，坚决克服不思决克服不思进取、得取、得过且且过的心的心态。把工作。把工作标准准调整到最高，整到最高，精神状精神状态调整到最佳

48、，自我要求整到最佳，自我要求调整到最整到最严，认认真真、尽心尽力、真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的不折不扣地履行自己的职责。决不消极。决不消极应付、敷衍塞付、敷衍塞责、推卸、推卸责任。任。养成养成认真真负责、追求卓越的良好、追求卓越的良好习惯 实二要着眼于二要着眼于“实”，脚踏，脚踏实地，地，树立立实干作干作风。天下大事必。天下大事必作于作于细,古今事古今事业必成于必成于实。虽然每个人然每个人岗位可能平凡，分工各有位可能平凡，分工各有不同，但只要埋不同，但只要埋头苦干、兢兢苦干、兢兢业业就能干出一番事就能干出一番事业。好高。好高骛远、作作风漂浮，漂浮，结果果终究是一事无成。究是一事无成。

49、因此，要提高因此，要提高执行力，就必行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精、勤勉刻苦的精神，神，坚决克服夸夸其决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一，一项一一项抓成效，干一抓成效，干一件成一件，件成一件，积小小胜为大大胜。养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯 快三要着眼于三要着眼于“快快”，只争朝夕，提高，只争朝夕，提高办事效率。事效率。“明日复明明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高因此，要提

50、高执行力，就必行力，就必须强化化时间观念和效率意念和效率意识，弘，弘扬“立即行立即行动、马上上就就办”的工作理念。的工作理念。坚决克服工作决克服工作懒散、散、办事拖拉的事拖拉的恶习。 每每项工作都要立足一个工作都要立足一个“早早”字，落字，落实一个一个“快快”字，抓字，抓紧时机、加快机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地奏、提高效率。做任何事都要有效地进行行时间管理，管理，时刻把握工作刻把握工作进度，做到争分度，做到争分夺秒，赶前不赶后。秒，赶前不赶后。 养成雷养成雷厉风行、干行、干净利落的良好利落的良好习惯 新新四要着眼于四要着眼于“新新”，开拓，开拓创新，改新，改进工作方法。只有改革，工作方法。只有改革，才有活力；只有才有活力；只有创新，才有新，才有发展。面展。面对竞争日益激烈、争日益激烈、变化日化日趋迅猛的今天，迅猛的今天，创新和新和应变能力已成能力已成为推推进发展的核心要素。展的核心要素。 因此，要提高因此，要提高执行力，就必行力，就必须具具备较强的改革精神和的改革精神和创新新能力，能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分，充分发挥主主观能能动性，性，创造性地开展工作、造性地开展工作、执行指令。行指令。 养成勤于思考、善于变革的良好习惯养成勤于思考、善于变革的良好习惯 谢谢 谢！谢！