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1、 自治区人民医院自治区人民医院 中医科中医科 meet Rahul 圈的组成圈的组成圈名：青春圈成立日期：2014年7月成员人数：12人平均年龄：25岁圈长：陈禧辅导员：李娥所属单位：自治区人民医院中医科单位分机：3401圈员：马晓荣 王杰 冶华 马艳梅 范亦萱 主要负责工作：通过不断的学习来加强护理人员中医护理知识水平，从而提高患者中医护理的知晓率和保证患者通过中医护理来治疗疾病的有效率活动时间：2014年7月-2014年11月 品管圈圈名举例品管圈圈名举例圈名选定圈名选定编编号号圈名圈名 票数票数 名次名次 最最终终选选定定1百草百草圈圈812快快乐乐圈圈443友友爱爱圈圈534舒心舒心圈
2、圈62 我们的我们的圈徽圈徽Rahul is great at. 圈名意义圈名意义 传承并发扬光大中医传统护理知识，用我们精湛的护理技术呵护病人受伤的翅膀，托起病人康复的希望。 主题选定主题选定 本期活动主题提高中医护理水平选题理由选题理由对对 病人病人而言而言对对 护士护士而言而言对对 医院医院而言而言正确实施中医治疗，能够促进患者病情康正确实施中医治疗，能够促进患者病情康复，延缓病情发展复，延缓病情发展。熟练掌握每一项中医护理操作是每位医护熟练掌握每一项中医护理操作是每位医护人员必备的专业知识人员必备的专业知识提高患者治疗疾病的有效率能够提升患者提高患者治疗疾病的有效率能够提升患者信心增加
3、对医院的信赖信心增加对医院的信赖。无形成果雷达图无形成果雷达图学习计划拟定学习计划拟定月份周次步骤2014年5月2014年6月2014年7月3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主题选定._计划拟定._现况把握._._目标设定._解析._._月份周次步骤2014年5月2014年6月2014年7月3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周对策拟定._._对测实施与检讨._效果确认._标准化._检讨改进._成果发表._与主题相关的与主题相关的工作流程图工作流程图基础中医理论测试制定学习计划共同学习讲课内容根据讲课内容准备试题共同测试学习内容根据考试结果做出后期评价 数据收集结果分析数据收集结果分析
4、 改善前新进人员经验不足中医基础知识差责任心不强 P对策实施：加强业务培训考试责任到人，加强巡视多组织业务培训考试D A实施效果良好，继续保持C对策效果确认，中医理论水平相对提高对策实施与检讨对策实施与检讨 数据收集结果分析数据收集结果分析 2014年5月张璇范亦萱古丽排日哈斯也提阿里努热平均值中医理论知识模拟考试585860675960.4 结论结论护理人员中医理论相对不足中医护理业务学习欠缺目标设定目标设定目标值设定改善前平均分值为60.4分目标值为90分设定理由设定理由目标值=现况值+改善值 =60.4+26.5 =86.9分数分数解析解析不是中医护士自主学习意识淡薄相关培训不够护士未系
5、统学习中医理理论方法方法环境环境大夫不认可中医护理病人对中医护理效果持怀疑态度为什么中医护理知识水平低对策拟定对策拟定 自主学习计划表自主学习计划表主讲主题计划实际出席率测试平均值古丽排日针灸5月22日5月22日100%92哈斯也提理疗6月19日6月23日100%89.5阿里努热中药足浴6月27日6月27日100%94张璇热疗7月12日7月14日100%86范亦萱穴位贴敷7月23日7月25日100%93对策实施与检讨对策实施与检讨改善前新进人员经验不足中医基础知识差为系统进行中医学习对策实施：加强业务培训责任到人，加强巡视定期进行中医理论技能考试 效果确认效果确认检讨于改进检讨于改进活动项目优
6、点今后努力的方向主题选定根据工作中的情况选择工作中的薄弱环节所选项目具有可行性活动计划拟定按计划安排，进度同步把制定计划的能力运用于实践现状把握运用查检表，收集客观数据优化表格，收集知识更加全面目标设定设定的目标和工作一致合理评估圈员的能力解析考虑周全，把握各个环节加强品管工具的运用对策拟定集思广益，完善对策进一步进行头脑风暴对策实施与检讨实践对策，分析问题，自我管理有一些暂时未完成的项目，寻求其它方法效果确认通过效果的确认，使圈员有成就感继续努力标准化制定好标准化工作模式，便于实践逐渐完善各项工作残留问题加强内部培训，提高责任心和工作能力改善的标准化和实施改善的标准化和实施1.认真学习中医护理专业知识2.加强内部培训，提高责任心和工作能力3.每月定时考核4.加强护患沟通取得患者配合和信任感总结：总结： 通过这次品管圈活动，我们从中收获很多。不仅增加了我们的满意度，缩短了平均住院日；同时也增强了圈员们发现问题和解决问题的能力，也增强了我们的团队精神。我们的最终目标是：病人满意、员工满意、医院满意、社会满意！谢谢谢谢
