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1、在人生的十字路口在人生的十字路口-浅谈职业生涯规划浅谈职业生涯规划主主讲讲蔡旻颖蔡旻颖什么是职业生涯规划什么是职业生涯规划?为什么要进行职业生涯规划为什么要进行职业生涯规划?如何进行职业生涯规划如何进行职业生涯规划 ?什么是职业生涯规划？什么是职业生涯规划？CareerCareerCareerCareer：两辆马车两辆马车两辆马车两辆马车道路道路道路道路人生的人生的人生的人生的发展发展发展发展道路道路道路道路（又可指人事物又可指人事物所经历的途径，或指个人一生的发展过程，也指个人一生中所经历的途径，或指个人一生的发展过程，也指个人一生中所扮演的一系列角色与职位。）所扮演的一系列角色与职位。）职
2、业生涯规划：职业生涯规划：职业生涯规划是指通过对职业生涯的主客观职业生涯规划是指通过对职业生涯的主客观因素分析、总结和测定，确定一个人的奋斗目标，并为实现因素分析、总结和测定，确定一个人的奋斗目标，并为实现这一目标，而预先进行生涯系统安排的过程。这一目标，而预先进行生涯系统安排的过程。这个世界变化得太快了，这个世界变化得太快了，计划未来简直是痴人说计划未来简直是痴人说梦。梦。 一个优秀的冲浪者永远能把握最佳的角度与时机在浪花里表现出最一个优秀的冲浪者永远能把握最佳的角度与时机在浪花里表现出最优美的平衡姿势，虽然波涛的翻腾是千变万化的。优美的平衡姿势，虽然波涛的翻腾是千变万化的。我们不能因为世界
3、变化快，而放弃自己的主动规划。我们不能因为世界变化快，而放弃自己的主动规划。 实际上，不断的变化，是实际上，不断的变化，是我们唯一能预知的趋势。我们唯一能预知的趋势。 个体的生涯发展阶段个体的生涯发展阶段成长阶段（成长阶段（0-14岁）岁） l幻想期幻想期(4-10岁岁)：“需要需要”占统治地位，在幻想中扮演自己喜爱的角色；占统治地位，在幻想中扮演自己喜爱的角色；l兴趣期兴趣期(11-12岁岁)：“喜好喜好”成为职业期望和活动的主要决定因素；成为职业期望和活动的主要决定因素；l能力期能力期(13-14岁岁) ：开始更多的考虑自己的能力以及工作要求。：开始更多的考虑自己的能力以及工作要求。探索阶
4、段（探索阶段（15-24岁）岁） l试探期（试探期（15-17岁）：考虑需要、兴趣、能力及机会，作暂时的决定，并岁）：考虑需要、兴趣、能力及机会，作暂时的决定，并在幻想、讨论、课业及工作中加以尝试；在幻想、讨论、课业及工作中加以尝试；l过渡期（过渡期（18-21岁）：进入就业市场或专业训练，更重视现实，并力图实岁）：进入就业市场或专业训练，更重视现实，并力图实现自我观念，将一般性的选择转为特定的选择；现自我观念，将一般性的选择转为特定的选择；l承诺期（承诺期（22-24岁）：生涯初步确定并试验其成为长期职业生活的可能性，岁）：生涯初步确定并试验其成为长期职业生活的可能性，若不适合则可能再经历上
5、述各时期以确定方向。若不适合则可能再经历上述各时期以确定方向。 个体的生涯发展阶段个体的生涯发展阶段建立阶段（建立阶段（25-44岁）岁） 经过上一阶段的尝试，不合适者会谋求变迁或作其他探索，因此经过上一阶段的尝试，不合适者会谋求变迁或作其他探索，因此该阶段较能确定在整个事业生涯中属于自己的该阶段较能确定在整个事业生涯中属于自己的“位子位子” 。维持阶段（维持阶段（45-65岁）岁）个体仍希望继续维持属于他的工作个体仍希望继续维持属于他的工作“位子位子”，同时会面对新的人，同时会面对新的人员的挑战。这一阶段发展的任务是维持既有成就与地位。员的挑战。这一阶段发展的任务是维持既有成就与地位。 衰退
6、阶段（衰退阶段（65岁以上）岁以上）由于生理及心理机能日渐衰退，个体不得不面对现实从积极参与由于生理及心理机能日渐衰退，个体不得不面对现实从积极参与到隐退。到隐退。美国某小学生涯知识学习的案例：美国某小学生涯知识学习的案例：小学一年级儿童从他们邻近的环境，如家里、学校和邻居那里小学一年级儿童从他们邻近的环境，如家里、学校和邻居那里学习有关工作的知识。学习有关工作的知识。小学二年级儿童通过成人谈论有关附近社区的商业和一些熟悉小学二年级儿童通过成人谈论有关附近社区的商业和一些熟悉故事，学习工作的知识。故事，学习工作的知识。小学三年级儿童从交通、通信和其他主要的工业社区中学习工小学三年级儿童从交通、
7、通信和其他主要的工业社区中学习工作的知识。作的知识。小学四年级儿童开始从各州学习主要工业世界方面的知识。小学四年级儿童开始从各州学习主要工业世界方面的知识。小学五年级儿童开始广泛学习全国主要工业生活方面的知识。小学五年级儿童开始广泛学习全国主要工业生活方面的知识。小学六年级儿童生涯知识学习内容扩大到西半球与美国本地生小学六年级儿童生涯知识学习内容扩大到西半球与美国本地生活的比较方面。活的比较方面。为什么要进行职业生涯规划为什么要进行职业生涯规划?正确设定自己的人生目标正确设定自己的人生目标运用科学的方法运用科学的方法采取有效的行动采取有效的行动化解人生发展中的危机与陷阱化解人生发展中的危机与陷
8、阱担当起一定的社会角色担当起一定的社会角色实现自己的人生目标实现自己的人生目标如何进行职业生涯规划如何进行职业生涯规划?职业生涯规划的流程如图所示：职业生涯规划的流程如图所示：树立信念树立信念探索自我探索自我探索环境探索环境确定目标确定目标行动计划与措施行动计划与措施执执 行行评估与回馈评估与回馈探索自我探索自我只有充分的认识自我后，才能为自己定位，确定目标，走出自己的路来。只有充分的认识自我后，才能为自己定位，确定目标，走出自己的路来。自我认识是对自我性格、行为、情感、价值、社会角色等与自我有关的自我认识是对自我性格、行为、情感、价值、社会角色等与自我有关的一切因素的认识，包括生理自我、心理
9、自我、理性自我、社会自我几个一切因素的认识，包括生理自我、心理自我、理性自我、社会自我几个部分。部分。如何对四个自我进行认识呢？如何对四个自我进行认识呢？ “橱窗分析法橱窗分析法” 。周哈里窗周哈里窗周哈里窗周哈里窗 (Johari Window)(Johari Window)未知我未知我隱藏我隱藏我盲目我盲目我開放我開放我他他他他人人人人知知知知道道道道他他他他人人人人未未未未知知知知自己知道自己知道自己知道自己知道自己未知自己未知自己未知自己未知须加强自我了解的是橱窗须加强自我了解的是橱窗3和橱窗和橱窗4 探索自我探索自我采用自问法和问卷法采用自问法和问卷法采用自问法和问卷法采用自问法和问
10、卷法能力能力的的探索探索兴兴趣趣的的探探索索价值观价值观的的探探索索人格的人格的探探索索能力能力的的探索探索提问：我们有哪些能力？提问：我们有哪些能力？有那些能力是我们所欠缺而有待充实的？有那些能力是我们所欠缺而有待充实的？职业能力倾向测验职业能力倾向测验l言语能力倾向言语能力倾向l算术能力倾向算术能力倾向l空间判断能力倾向空间判断能力倾向l形态知觉能力倾向形态知觉能力倾向l书写能力倾向书写能力倾向l眼手运动协调能力倾向眼手运动协调能力倾向l手指灵巧度手指灵巧度l沟通能力倾向沟通能力倾向l组织协调能力倾向组织协调能力倾向BACK兴兴趣趣的的探探索索如果生涯与兴趣结合，除了享受从过程中所带来的乐
11、趣，个如果生涯与兴趣结合，除了享受从过程中所带来的乐趣，个人的潜能往往在不知不觉中被激发出来。人的潜能往往在不知不觉中被激发出来。提问：我有那些兴趣？提问：我有那些兴趣？我如何培养或进一步发展自己的兴趣？我如何培养或进一步发展自己的兴趣？霍兰德职业性向测验量表霍兰德职业性向测验量表實際型實際型實際型實際型 (R) (R)傳統型傳統型傳統型傳統型 (C) (C)企業型企業型企業型企業型 (E) (E)社會型社會型社會型社會型 (S) (S)研究型研究型研究型研究型 (I) (I)藝術型藝術型藝術型藝術型 (A) (A) 实用型（用型（现实型）型）(R) 的人情绪稳定、有耐性、顺从，谦虚，自然，坚
12、毅，实际，有礼貌，害羞，节俭。坦诚直率，宁愿行动不喜多言，喜欢在讲求实际、需要在动手环境中从事明确固定的工作，依既定的规则，一步一步地制造完成有实际用途的物品。对机械与工具等事较有兴趣，生活上亦以实用为重，眼前的事重对未来的想象，比较喜欢独自做事。喜欢从事机械、电子、土木建筑、农业等工作。 研究型研究型(I)(I) 的人善于观察、思考、分析与推理，喜欢用头脑依自己的步调来解决问题，并追根究底。他不喜欢别人给他指引，工作时也不喜欢有很多规矩和时间压力。做事时，他能提出新的想法和策略，但对实际解决问题的细节较无兴趣。他不是很在乎别人的看法，喜欢和有相同兴趣或专业的人讨论，否则还不如自己看书或思考。
13、喜欢从事生物、化学、医药、数学、天文等相关工作。 艺术型型(A)(A) 的人直觉敏锐、善于表达和创新。他们希望藉文字、声音、色彩或形式来表达创造力和美的感受。喜欢独立作业，但不要被忽略，在无拘无束的的环境下工作效率最好。生活的目的就是创造不平凡的事务，不喜欢管人和被人管。和朋友的关系比较随兴。喜欢从事如:音乐、写作、戏剧、绘画、设计、舞蹈等工作。 社会型社会型(S)(S) 的人对人和善，容易相处，关心自己和别人的感受，喜欢倾听和了解别人，也愿意付出时间和精力去解决别人的冲突，喜欢教导别人，并帮助他人成长。他们不爱竞争，喜欢大家一起作事，一起为团体尽力。交友广阔，关心别人胜于关心工作。喜欢从事教
14、师、辅导、社会工作、医护等相关工作。 企企业型型(E)(E) 的人精力旺盛、生活紧凑、好冒险竞争，做事有计划并立刻行动。不愿花太多时间仔细研究，希望拥有权力去改善不合理的事。他们善用说服力和组织能力，希望自己的表现被他人肯定，并成为团体的焦点人物。他不以现阶段的成就为满足，也要求别人跟他一样努力。喜欢管理、销售、司法、从政等工作。 事事务型（型（传统型）型）(C)(C) 的人个性谨慎，做事讲求规矩和精确。喜欢在有清楚规范的环境下工作。他们做事按部就班、精打细算，给人的感觉是有效率、精确、仔细、可靠而有信用。他们的生活哲学是稳扎稳打，不喜欢改变或创新，也不喜欢冒险或领导。会选择和自己志趣相投的人
15、成为好朋友。喜欢从事银行、金融、会计、秘书等相关工作。 价值观的探索价值观的探索价值观是我们对事物对错的看法，或所重视的东西，价值观是我们对事物对错的看法，或所重视的东西，价值观是我们对事物对错的看法，或所重视的东西，价值观是我们对事物对错的看法，或所重视的东西，一种令人觉得非常重要的个人标准。一种令人觉得非常重要的个人标准。一种令人觉得非常重要的个人标准。一种令人觉得非常重要的个人标准。不同的价值观使我们不同的价值观使我们选择不同的生活方式与人际交往模式。在生涯选择上，扮选择不同的生活方式与人际交往模式。在生涯选择上，扮演非常重要的主导力量。演非常重要的主导力量。提问：自己的价值观是如何形成
16、的？提问：自己的价值观是如何形成的？有哪些工作价值观是我们所重视的？有哪些工作价值观是我们所重视的？为什么这些愿望对你来说是重要的？为什么这些愿望对你来说是重要的？职业价值观测验职业价值观测验例子：在以下因素中，请选择你认为最能影响你选择工作的例子：在以下因素中，请选择你认为最能影响你选择工作的2个因个因素？素？1.合理的时间安排合理的时间安排2.挑战性和趣味性挑战性和趣味性3.舒适的工作环境舒适的工作环境2.4.合理的收入合理的收入5.稳定性与保障稳定性与保障6.合谐的同事关系合谐的同事关系3.7.培训机会与发展前景培训机会与发展前景8.地理位置地理位置各种类型的职业价值观各种类型的职业价值
17、观独立经营型独立经营型也称非工资生活者型。这种类型的人不受别人的指使，凭自也称非工资生活者型。这种类型的人不受别人的指使，凭自己的能力拥有自己的小己的能力拥有自己的小“城堡城堡”，不愿受他人干涉，想充分施，不愿受他人干涉，想充分施展本领。展本领。经济型经济型也称经理型。这种类型的人确信世界上的所有幸福都可以用也称经理型。这种类型的人确信世界上的所有幸福都可以用金钱买到。他们断然认为人与人之间的关系是金钱关系，连父金钱买到。他们断然认为人与人之间的关系是金钱关系，连父母与子女的爱也带有金钱的烙印。母与子女的爱也带有金钱的烙印。支配型支配型也称独断专行型。这种类型的人想当上组织的一把手，飞扬也称独
18、断专行型。这种类型的人想当上组织的一把手，飞扬跋扈，无视他人的想法，为所欲为，且视此为无比快乐。跋扈，无视他人的想法，为所欲为，且视此为无比快乐。自尊型自尊型受尊敬欲望很强，追求虚荣、优越感也很强。他很渴望能受尊敬欲望很强，追求虚荣、优越感也很强。他很渴望能有社会地位和名誉，希望常常受到众人尊敬。欲望得不到满足有社会地位和名誉，希望常常受到众人尊敬。欲望得不到满足时，由于过于强烈的自我意识，有时反而很自卑。时，由于过于强烈的自我意识，有时反而很自卑。自我实现型自我实现型对诸如平常的幸福、一般的惯例等毫不关心，一心一意想发挥个对诸如平常的幸福、一般的惯例等毫不关心，一心一意想发挥个性，追求真理。
19、不考虑收入、地位及他人对自己的看法，尽力挖掘自性，追求真理。不考虑收入、地位及他人对自己的看法，尽力挖掘自己的潜力，施展自己的本领，并视此为有意义的生活。己的潜力，施展自己的本领，并视此为有意义的生活。志愿型志愿型富于同情心，他们把他人的痛苦视为自己的痛苦，不愿干表面上富于同情心，他们把他人的痛苦视为自己的痛苦，不愿干表面上哗众取宠的事，把默默地帮助不幸的人视作无比快乐。哗众取宠的事，把默默地帮助不幸的人视作无比快乐。家庭中心型家庭中心型过着十分平凡但又安定的生活，珍重同家人的团聚。为人塌实，过着十分平凡但又安定的生活，珍重同家人的团聚。为人塌实，生活态度保守，不敢冒险。生活态度保守，不敢冒险
20、。才能型才能型单纯，爱戴高帽子，把深受周围人的欢迎视为乐趣，以不凡的谈单纯，爱戴高帽子，把深受周围人的欢迎视为乐趣，以不凡的谈吐、新颖的服装博得众人好感，以滑稽的表情使周围气氛活跃。吐、新颖的服装博得众人好感，以滑稽的表情使周围气氛活跃。自由型自由型一开始做事无目的和计划，但能适时地使自己的行动适应于当时一开始做事无目的和计划，但能适时地使自己的行动适应于当时的气氛；常被周围人认为无责任感，但他能承担有限的责任，不麻烦的气氛；常被周围人认为无责任感，但他能承担有限的责任，不麻烦他人，无拘无束，生活随便。他人，无拘无束，生活随便。人格的探索人格的探索l人格特质是指个人身心方面多种特质的综合。l一
21、个人的个性，是个人对自己的看法。l提问：自己是一个怎样的人？ 性格与未来的生涯规划有什么样的关系？ l职业性格测验量表个别职业性格个别职业性格l因素因素A-乐群性乐群性教师和推销员多系高教师和推销员多系高A，而物理学家和电机工程师则多系低，而物理学家和电机工程师则多系低A。前者需要时。前者需要时时应付人与人之间的复杂情绪或行为问题，而仍然能够保证其乐观的态度。时应付人与人之间的复杂情绪或行为问题，而仍然能够保证其乐观的态度。后者则必须极端的冷静严肃与正确才能圆满地完成任务。后者则必须极端的冷静严肃与正确才能圆满地完成任务。l因素因素B-智慧性智慧性专业训练需要高专业训练需要高B，但从事例行职务
22、的人如大资源，电话生，家庭主妇等，但从事例行职务的人如大资源，电话生，家庭主妇等，则因高则因高B而对例行琐务发生厌恶，不能久安其职。而对例行琐务发生厌恶，不能久安其职。l因素因素C-稳定性稳定性教师，机器工程师，推销员，救火队队员等，凡需要应付日常生活各种难题教师，机器工程师，推销员，救火队队员等，凡需要应付日常生活各种难题者应有高者应有高C。但是凡能随心所欲，安排自己工作进度的人，如作家，等，则。但是凡能随心所欲，安排自己工作进度的人，如作家，等，则虽系低虽系低C，尚无大碍。，尚无大碍。l因素因素E-影响性影响性领袖以及有地位有成就的人多属高领袖以及有地位有成就的人多属高E。救火队员和航空飞
23、行员的因素。救火队员和航空飞行员的因素E高。男高。男人较女人高。人较女人高。l因素因素F-活泼性活泼性行政主管人员多有高行政主管人员多有高F。竞选人必有高。竞选人必有高F,才能够获得选民的爱戴，实验才能够获得选民的爱戴，实验技术人员则不必有高技术人员则不必有高F。l因素因素G-有恒性有恒性各种社团组织的领袖需要高各种社团组织的领袖需要高G。业务管理和警察具有极高的因素。业务管理和警察具有极高的因素G。任。任性纵欲，放火杀人的罪犯，因素性纵欲，放火杀人的罪犯，因素G极低。极低。l因素因素H-交际性交际性因素因素H常随年龄而增强。救火队队员和飞行员有高常随年龄而增强。救火队队员和飞行员有高H，事物
24、员多是低，事物员多是低H。团队领导人必具有高团队领导人必具有高H。l因素因素I-情感性情感性 有时过分不切实际，缺乏耐心和恒心，不喜欢接近粗俗的人和做笨重有时过分不切实际，缺乏耐心和恒心，不喜欢接近粗俗的人和做笨重的工作。在团体活动中，不着实际的看法与行为常常减低了团队的工的工作。在团体活动中，不着实际的看法与行为常常减低了团队的工作效率。室内设计师，音乐家，艺人，女人属高作效率。室内设计师，音乐家，艺人，女人属高I，而工程师，外科医，而工程师，外科医生，统计师等则多低生，统计师等则多低I.受企受企业业欢迎之人格特欢迎之人格特质质你的興趣你的需求與價值觀你的人格你的能力各類職業報酬率職業的分類
25、和內容職業所需特質職業所需能力生生生生涯涯涯涯选选选选择择择择的的的的要要要要求求求求內圈代表個人的內在世外圈代表工作世界BACK探索环境探索环境 当当当当我我我我们们们们埋埋埋埋首首首首于于于于一一一一角角角角，积极规划未来之际，不要忽略世界正在如何变化，积极规划未来之际，不要忽略世界正在如何变化，积极规划未来之际，不要忽略世界正在如何变化，积极规划未来之际，不要忽略世界正在如何变化，如何远离我们而去。对于环境的探索，有助于我们整理过去，也有助如何远离我们而去。对于环境的探索，有助于我们整理过去，也有助如何远离我们而去。对于环境的探索，有助于我们整理过去，也有助如何远离我们而去。对于环境的探
26、索，有助于我们整理过去，也有助于我们面对未来。于我们面对未来。于我们面对未来。于我们面对未来。对环境的探索包括以下几个方面：对环境的探索包括以下几个方面：工作环境：包括企业人力需求的预测、人力规划、人力供需、升工作环境：包括企业人力需求的预测、人力规划、人力供需、升迁政策、培训方法等，工作基本能力的需求，工作绩效评估等，薪资迁政策、培训方法等，工作基本能力的需求，工作绩效评估等，薪资报酬、福利措施、员工关系、发展政策等。报酬、福利措施、员工关系、发展政策等。市场趋势、行业状况、就业机会。市场趋势、行业状况、就业机会。 搜集就业情报的管道搜集就业情报的管道1、报纸分类广告、报纸分类广告2、就业信
27、息杂志、就业信息杂志3、人力资源网站、人力资源网站4、企业网站、企业网站5、人力中介机构、人力中介机构6、人际网络、人际网络7、就业博览会、就业博览会8、企业刊物、企业刊物 职业探索的内容职业探索的内容1.工作的内容与地点工作的内容与地点2.薪资与福利薪资与福利3.受雇的机会受雇的机会4.升迁的发展升迁的发展5.转业的弹性转业的弹性6.需要的专业知能需要的专业知能7.社会的地位社会的地位BACK确定目标确定目标 目标的确定以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环目标的确定以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据，通常目标分短期、中期、长期和人生目标。境等信息为依据
28、，通常目标分短期、中期、长期和人生目标。职业生涯规划的期限一般划分为短期规划、中期规划和长期规划。职业生涯规划的期限一般划分为短期规划、中期规划和长期规划。l短期规划为三年以内的规划，主要是确定近期目标，规划近期完成的短期规划为三年以内的规划，主要是确定近期目标，规划近期完成的任务。任务。l中期目标一般为三至五年，在近期目标的基础上设计中期目标。中期目标一般为三至五年，在近期目标的基础上设计中期目标。l长期目标其规划时间是五年至十年，主要设定长远目标。长期目标其规划时间是五年至十年，主要设定长远目标。目标确定有目标确定有5步基本步骤：步基本步骤：第一步：自我分析，认识自我，了解自我，找出自己的
29、特点；第一步：自我分析，认识自我，了解自我，找出自己的特点；第二步：对内外环境进行分析，确定自己在内外环境中的位置；第二步：对内外环境进行分析，确定自己在内外环境中的位置；第三步：根据第一、第二分析结果，确定职业岗位；第三步：根据第一、第二分析结果，确定职业岗位；第四步：确定事业目标。把目标具体详细地写出来；第四步：确定事业目标。把目标具体详细地写出来；第五步：指定行动计划。第五步：指定行动计划。评估与回馈评估与回馈l影响生涯规划的因素诸多，有的变化因素是可以预测的，而有影响生涯规划的因素诸多，有的变化因素是可以预测的，而有的变化因素难以预测。的变化因素难以预测。l在此状况下，要使生涯规划行之
30、有效，就须不断地对生涯规划在此状况下，要使生涯规划行之有效，就须不断地对生涯规划进行评估与修订。进行评估与修订。l其修订的内容包括：职业的重新选择、生涯路线的选择、人生其修订的内容包括：职业的重新选择、生涯路线的选择、人生目标的修正、实施措施与计划的变更等等。目标的修正、实施措施与计划的变更等等。 生涯决定的常见方式生涯决定的常见方式l冲动式：这种决定的过程基于冲动，常遇上的第一个选择方案，就冲动式：这种决定的过程基于冲动，常遇上的第一个选择方案，就马上反应。马上反应。l宿命式：决定者知道有做决定的需要，不过他会把决定的主权交给宿命式：决定者知道有做决定的需要，不过他会把决定的主权交给命运，因
31、为他认为无论选择什么都是一样的。命运，因为他认为无论选择什么都是一样的。l顺从式：决定者会遵照别人为他做的计划，而不会自己做决定。顺从式：决定者会遵照别人为他做的计划，而不会自己做决定。l延迟式：决定者知道问题所在，但却一直无法做决定。延迟式：决定者知道问题所在，但却一直无法做决定。l直觉式：决定者无法解释他为什么会做这个决定，只是凭感觉认为直觉式：决定者无法解释他为什么会做这个决定，只是凭感觉认为这样做是对的。这样做是对的。l痛苦式：决定者有时候会花很多时间与心力去搜集资料，结果却仍无法做痛苦式：决定者有时候会花很多时间与心力去搜集资料，结果却仍无法做出决定。出决定。l无力式：决定者知道他该
32、做什么事，却感到无力而不知道如何进行。无力式：决定者知道他该做什么事，却感到无力而不知道如何进行。计划式的生涯决定计划式的生涯决定（1）界定问题；）界定问题；（2）澄清价值；）澄清价值；（3）搜集有关资料；）搜集有关资料；（4）分析可能选择之利弊得失；）分析可能选择之利弊得失；（5）选择合宜的方案；）选择合宜的方案；（6）订定行动计划；）订定行动计划；（7）将计划付诸实行；）将计划付诸实行；（8）评估结果，必要时作适当的修正。）评估结果，必要时作适当的修正。 通往成功的路通往成功的路总总是在施工中是在施工中人生就像是一人生就像是一条条路路，如果你知道往哪如果你知道往哪里里走，走，世界世界会会为
33、你为你让让出一出一条条路。路。記住一記住一点点：机机会永遠留会永遠留给给准备好的人。准备好的人。你改变不了环境，你改变不了环境，但你可以改变自己；但你可以改变自己；你改变不了事实，你改变不了事实，但你可以改变态度；但你可以改变态度；你改变不了过去，你改变不了过去，但你可以改变现在；但你可以改变现在；你不能控制他人，你不能控制他人，但你可以掌握自己；但你可以掌握自己；你不能预知明天，你不能预知明天，但你可以把握今天；但你可以把握今天；你不可以样样顺利，但你可以事事尽心；你不可以样样顺利，但你可以事事尽心；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度；你不能左右天气，你不能左右天气，但你可以改变心情；但你可以改变心情；你不能选择容貌，你不能选择容貌，但你可以展现笑容。但你可以展现笑容。
