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1、卓越执行力卓越执行力(课件课件) 四大关注点四大关注点: :研讨大纲研讨大纲v 1 前言前言: 执行没有借口执行没有借口 v 2 执行力执行力, 先解决先解决60分的问题分的问题v 3 如何提升个人执行力如何提升个人执行力 v 4 建立有效的执行系统建立有效的执行系统21972年，新加坡旅遊局給總理李光耀打了一份報告，大意是說，我們新加坡不像埃及有金字塔；不像中國有長城；不像日本有富士山；不像夏威夷有十幾米高的海浪。我們我們要發展旅遊事業，實在是巧婦難為無米之炊。借口借口?借口借口!3企业执行力企业执行力如何铸造如何铸造? 海尔、联想、华为、万科、三九等中国最著名的企业也存在一个巧合，那就是它
2、们的老总张瑞敏、柳传志、任正非、王石、赵新先等都是军人出身。为什么军人反而能在商界创造如此多的神话？他们到底有什么绝招？4朱镕基：朱镕基：“替我准备替我准备100100个个棺材棺材剩下一个留给我。剩下一个留给我。”5一个小故事一个小故事三只老鼠一同去偷油。它三只老鼠一同去偷油。它们决定叠罗汉，大家轮流们决定叠罗汉，大家轮流喝。而当其中一只老鼠刚喝。而当其中一只老鼠刚爬到另外两只的肩膀上，爬到另外两只的肩膀上，“胜利胜利”在望时，不知什在望时，不知什么原因，油瓶倒了，引来么原因，油瓶倒了，引来了人，它们落荒而逃。了人，它们落荒而逃。6借口借口? ?借口借口! !在工作中，我们也经常能听到各种各样
3、的在工作中，我们也经常能听到各种各样的借口：借口：那个客户太挑剔了，我无法满足他。我可以早到的，如果不是下雨。我没有在规定的时间里把事做完，是因为我以前没学过啊！我没有足够的时间。现在是休息时间，半小时后你再来电话。我没有那么多精力。我没办法这么做。7 四大关注点四大关注点: :研讨大纲研讨大纲v 1 前言前言: 执行没有借口执行没有借口 v 2 执行力执行力, 先解决先解决60分的问题分的问题v 3 如何提升个人执行力如何提升个人执行力 v 4 建立有效的执行系统建立有效的执行系统8执行执行,从制度建设开始从制度建设开始 9“有漏洞就一定会有钻漏有漏洞就一定会有钻漏洞的人洞的人。”10“我我
4、们们的的自自由由因因为为有有规规范范，所所以以是是一一种种有有方方向向、有有目目的的的的自自由由，我我们们的的自自由由在在社社区区中中、在在宗宗教教中中得得到到熏熏陶陶，同同时时也也有有法法律律监监督督。我我的的国国家家最最伟伟大大的的象象征就是自由女神像征就是自由女神像”建立制度的必要性建立制度的必要性11案例案例:远大远大,制度化生存制度化生存“ “ 我一直觉得一个企业最强的不是它我一直觉得一个企业最强的不是它的技术，的技术，制度才是决定你这个企业所制度才是决定你这个企业所有活动的基础有活动的基础。有没有完善的制度，。有没有完善的制度，对一个企业来说不是好和坏之分，而对一个企业来说不是好和
5、坏之分，而是成和败之分！没有制度是一定要败是成和败之分！没有制度是一定要败的。的。”12制度设计的原则制度设计的原则13原则之一原则之一:可行性可行性有这样一则古老的寓言：某地的一群老鼠，深为一只凶狠无比、善于捕鼠的猫所苦。于是，老鼠们群聚一堂，讨论如何解决这个心腹大患。14全盘照搬全盘照搬?文学大师郭沫若有句话：吃狗肉是为了长人肉，而不是为了长狗肉。拿到制度建设中来也很有讽刺意味。经常看到有些企业把西方的所谓先进管理制度全盘照搬，生搬硬套，结果导致了水土不服。15原则之二原则之二:适时适用适时适用q一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队参观炮团演习，他发现有一个班的11个人把大炮安装好，
6、每个人各就各位，但其中有一个人站在旁边一动不动，不拉马的士兵不拉马的士兵16执行单位的主管必须参与制度之执行单位的主管必须参与制度之检讨与建立，才能体会制度之精检讨与建立，才能体会制度之精髓。如果在制度检讨过程中执行髓。如果在制度检讨过程中执行单位的主管没有参与的话，则执单位的主管没有参与的话，则执行必遇困难。行必遇困难。 原则之三原则之三:过程参与过程参与17 四大关注点四大关注点: :研讨大纲研讨大纲v 1 前言前言: 执行没有借口执行没有借口 v 2 执行力执行力, 先解决先解决60分的问题分的问题v 3 如何提升个人执行力如何提升个人执行力 v 4 建立有效的执行系统建立有效的执行系统
7、181.有执行力的人的八大特点有执行力的人的八大特点大局观大局观自信自信敢于承担敢于承担, , 善始善终善始善终执着执着 坚忍坚忍脚踏实地脚踏实地, , 走好每一步走好每一步出色的学习能力出色的学习能力敬业精神敬业精神 自律自觉自律自觉 19Big picture is more important than the parts.大局重于细枝末节。大局重于细枝末节。20不可或缺的大局观不可或缺的大局观 一次招聘的启示一次招聘的启示21鮑爾之道鮑爾之道-信心嘉言信心嘉言當你往新方向前進的時候,就要表现出比實際上更有信心的樣子。你必須夠自信、夠勇敢,才足以讓組織的其他人追隨你。22执行者最突出的特
8、质执行者最突出的特质:自信自信! 两个小故事两个小故事23日本保险行销之神原一平日本保险行销之神原一平原一平是日本的一位保险推销员，才原一平是日本的一位保险推销员，才1.531.53米的个子，毫无气质与优势可言。在最初米的个子，毫无气质与优势可言。在最初成为推销员的七个月里，他连一分钱的保成为推销员的七个月里，他连一分钱的保险也没拉到，当然也就拿不到分文的薪水。险也没拉到，当然也就拿不到分文的薪水。为了省钱，他只好上班不坐电车为了省钱，他只好上班不坐电车, ,中午不中午不吃饭吃饭, , 晚上睡在公园的长凳上。但他依旧晚上睡在公园的长凳上。但他依旧精神抖擞，每天清晨五点起床从精神抖擞，每天清晨五
9、点起床从“家家”徒徒步上班。一路上，他不断微笑着和擦肩而步上班。一路上，他不断微笑着和擦肩而过的行人打招呼。过的行人打招呼。24现代社会最重要的现代社会最重要的1818个字个字? ?文明用语文明用语 25为事情的结果负责为事情的结果负责 管理学的真谛-管理:任务、责任、实践全文有多达 处谈到“责任”，而只有221处谈到“权力”。26脱离实际的期望脱离实际的期望?50%50%左右的学生认为，左右的学生认为，3535岁前将达到岁前将达到自己职业生涯的顶峰。自己职业生涯的顶峰。 27只有经过长时间完成其发展的艰苦只有经过长时间完成其发展的艰苦工作，并长期埋头沉浸于其中的任工作，并长期埋头沉浸于其中的
10、任务，方可望有所成就。务，方可望有所成就。 重点提醒重点提醒:28小故事小故事: 聪明聪明的驴子的驴子29面面对对变变化化的的环环境境 提提升升学学习习能能力力30故事故事:爱若和布若爱若和布若爱若和布若同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久爱若受到总经理的青眯，一再被提升，从领班到部门经理。布若却没有成长31为什么要工作为什么要工作? -工作是一种乐趣； -希望自己的内心经常保持充实感； -以此维持自己的健康； -通过工作可以促进人际关系； -工作着证明自己是活生生的人； -保持自尊心. 32案例案例: :史上最牛的女秘书史上最牛的女秘书 33事件回放事件回放 200
11、6年4月7日晚，EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西，到门口才发现自己没带钥匙。此时他的私人秘书瑞贝卡已经下班。陆试图联系后者未果 34如果让一个日本人每天擦六遍桌子，他一定会始终如一做下去；而如果是一个中国人，一开始他会按安排擦六遍，慢慢地他就会觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位。每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。 35日本人上班八小时，十二小时做公事。美国人上班八小时，八小时做公事。中国人上班八小时，四小时做公事。台湾宏基电脑总裁施振荣台湾宏基电脑总裁施振荣：关于自律关于自律362.提升个人执行力的方法提升个人执行力的方法管理者以身作
12、则管理者以身作则学会利用资源学会利用资源把握授权与监督的平衡把握授权与监督的平衡提升解决问题的能力提升解决问题的能力37管理者以身作则管理者以身作则38“其身正其身正, ,不令而行不令而行; ;其身其身不正不正, ,虽令不从。虽令不从。”39干部当能以身作则干部当能以身作则联想联想 实施的第一天实施的第一天40学会利用资源学会利用资源41诸葛亮的教训诸葛亮的教训 事必躬亲，客死五丈原！事必躬亲，客死五丈原！42学会利用资源学会利用资源担心部属做错事；担心下属表现太好；担心丧失对下属的控制；不愿意放弃得心应手的工作；找不到合适的下属授权。 对于管理者而言，他们经常容易犯下面的错误：43三种时间三
13、种时间 受老板制约的时间受老板制约的时间受老板制约的时间受老板制约的时间用于完成那些老板要求的工作，而且主管若不完成，将迅速受到直接的处罚。 受公司制约的时间受公司制约的时间受公司制约的时间受公司制约的时间用于处理来自其它管理者的求助。忽略这些要求，也将受到处罚，尽管不那么直接或迅速。 受自己制约的时间受自己制约的时间受自己制约的时间受自己制约的时间用于处理管理者自己想出或同意做的工作。其中一部分时间会被下属占用，称为受下属制约的时间；剩下的时间属于自己，被称为“自由支配时间”。44背上的猴子背上的猴子 受下属制约的时间受下属制约的时间 让我们想象一下一个主管正走在大厅时，这时他看见一个下属J
14、ack迎面而来。两人碰面时，Jack打招呼道，“早上好。顺便说一下，我们出了个问题。你看”Jack继续往下说于是，主管说，“很高兴你能提出这个问题。我现在很忙。让我考虑一下，再通知你。”然后他就和Jack各自走开了。 45把握授权与监督的平衡把握授权与监督的平衡46权力的平衡权力的平衡-踏脚石或绊脚石踏脚石或绊脚石? 权力缺乏和权力缺乏和权力缺乏和权力缺乏和权力滥用都权力滥用都权力滥用都权力滥用都会降低效率、会降低效率、会降低效率、会降低效率、达不到预期达不到预期达不到预期达不到预期目的。目的。目的。目的。 授权却既崇授权却既崇授权却既崇授权却既崇高又有效，高又有效，高又有效，高又有效，但要掌
15、握度但要掌握度但要掌握度但要掌握度的问题！的问题！的问题！的问题！个个人人绩绩效效个人权力个人权力有有效效无无效效不足不足足够足够缺乏权力缺乏权力滥用权力滥用权力47讨论讨论:摩托罗拉的摩托罗拉的用人用人48领导风格之领导风格之-麦格里戈麦格里戈: X: X理论理论/Y/Y理论理论 认认同同X X理理论论的的管管理理者者认认为为：员员工工天天生生是是逃逃避避工工作作、逃逃避避责责任任的的，必必须须对对其其进进行行强强制、约束或惩罚，迫使他们实现目标。制、约束或惩罚，迫使他们实现目标。认同认同Y Y理论的管理者持恰好相反的态度。理论的管理者持恰好相反的态度。 49提升解决问题的能力提升解决问题的
16、能力505-Phase Problem Solving问题解决的五个阶段问题解决的五个阶段12345ProblemDefinitionImmediate FixRoot CauseAnalysisCorrective Action Follow-UpVerification51追根究底的追根究底的5个个WHY机器为什么会故障停止？机器为什么会故障停止？为什么机器会负荷太重？为什么机器会负荷太重？为什么轴承会缺油？为什么轴承会缺油？为什么会损坏？为什么会损坏？为什么轴心容易磨损？为什么轴心容易磨损？1 12 23 34 45 552 四大关注点四大关注点: :研讨大纲研讨大纲v 1 前言前言:
17、执行没有借口执行没有借口 v 2 执行力执行力, 先解决先解决60分的问题分的问题v 3 如何提升个人执行力如何提升个人执行力 v 4 建立有效的执行系统建立有效的执行系统53确立并传递组织目标确立并传递组织目标54 哈佛大学有一个非常著名的哈佛大学有一个非常著名的哈佛大学有一个非常著名的哈佛大学有一个非常著名的25252525年跟踪调查：年跟踪调查：年跟踪调查：年跟踪调查：对象是一群智力、学历、环境都差不多的年轻对象是一群智力、学历、环境都差不多的年轻对象是一群智力、学历、环境都差不多的年轻对象是一群智力、学历、环境都差不多的年轻人，调查发现人，调查发现人，调查发现人，调查发现 ：为什么需要
18、目标为什么需要目标?55 注意力游戏注意力游戏56注意力游戏的启示注意力游戏的启示 启启示示：当你目标明确的时候，其他障碍都不见了，其他东西都会被忽略。目标越清晰，越集中注意力，就越容易达成。 57每一项工作都必须为达到每一项工作都必须为达到目标而展开。目标而展开。58建立企业的建立企业的执行文化执行文化59环境对人的影响环境对人的影响如果一个孩子生活在鼓励之中，他就学会了自信如果一个孩子生活在认可之中，他就学会了自爱如果一个孩子生活在忍耐之中，他就学会了耐心如果一个孩子生活在分享之中，他就学会了慷慨如果一个孩子生活在接受之中，他就学会了爱如果一个孩子生活在承认之中，他就学会了建立目标如果一个
19、孩子生活在诚实和正直之中，他就学会了真理和公正60案例案例:解读凤凰文化解读凤凰文化61凤凰现象凤凰现象?1994年，刘长乐在新加坡发现，新加坡的官方语言和通用语言是英文，很多华人根本不认识“方块字”，但是以华语播音的第八频道却比以英语播音的第五频道的收视要高。这显然不是语言不通的问题，更主要的是华人尽管使用英文但是始终没有放弃对母文化的认同和追寻。刘长乐把握机遇, 开始策划一个全球华人卫星电视频道。3月31日，凤凰卫视中文台正式启播。 62挑选有执行力的人挑选有执行力的人63选拔执行型人才选拔执行型人才-关键行为考察关键行为考察他对执行是否充满热情喜爱夸夸其谈还是强烈关注结果？他是否坦白诚实
20、？他如何安排工作的优先顺序？他如何进行决策决策果断？独断专行？他能否有效的激励下属？64成员之间的互补成员之间的互补要想有效运作，一个团队至少需要要想有效运作，一个团队至少需要3种种不同能力与个性类型的人：不同能力与个性类型的人：65u “ “夫运筹策于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不夫运筹策于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如如 ；镇国家，抚百姓，给粮饷，不绝粮道，；镇国家，抚百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不如吾不如 ；连百万之军，战必胜，攻必取，；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如吾不如 。此三者，是人杰也，吾能用之，。此三者，是人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。此吾所以取天下也。”塑造你的团队
21、塑造你的团队!66学会培育下属学会培育下属67 这是一个学习决定命运的时代这是一个学习决定命运的时代 无论对个人，还是对企业无论对个人，还是对企业 培训如同一日三餐，万万省不得培训如同一日三餐，万万省不得 在这个时代，成功的企业要解决两个问题：在这个时代，成功的企业要解决两个问题： 找到符合企业需要的人才找到符合企业需要的人才 把现场与教室合二为一把现场与教室合二为一把现场与教室合二为一把现场与教室合二为一68观念的转变观念的转变人力资源部门负责人力资源部门负责 各级主管均应负责各级主管均应负责是福利的体现 是工作责任为减少失误而培训 为提升绩效而培训强化工作能力为主 提升个格素养为主以培训个体为主 加强团队学习69让培育员工成为自己让培育员工成为自己的责任的责任根的作者是美国的黑人作家哈利，他曾经在他的办公室挂了一幅画，画的内容：下面是几个栅栏，有个木桩子戳在那儿，木桩子上面有一只小乌龟。问题是乌龟怎么爬到木桩子上去的。70结束语：行动才有可能结束语：行动才有可能!71莫道君行早莫道君行早,更有早行人更有早行人!讲师：林之讲师：林之 E-mail E-mail：zhuoyizony-zhuoyizony-苏州卓一企业管理顾问有限公司0512-68652436,6865300172
