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1、1目视管理与现场改善目视管理与现场改善2目视管理与现场改善目视管理与现场改善学员自我介绍包括学员自我介绍包括:姓名姓名公司及产品公司及产品在公司负责之工作在公司负责之工作对本课程之期望对本课程之期望3课程介绍课程介绍1.目视管理概述、定义目视管理概述、定义2.目视管理的内容、方法、标准目视管理的内容、方法、标准3.现场改善的方法现场改善的方法4.目视管理推进程序目视管理推进程序4管理看得见，企业经营永常青。管理看得见，企业经营永常青。目视管理的手法就是让管理明显化目视管理的手法就是让管理明显化的重要工具。的重要工具。5从几个成语说开去从几个成语说开去（1）一见钟情：）一见钟情：吸引有关者的兴致
2、吸引有关者的兴致（2）一目了然：）一目了然：传达有关者必备的资讯传达有关者必备的资讯（3）触目惊心：）触目惊心：提醒或警告有关者，经免受到伤害提醒或警告有关者，经免受到伤害（4）见贤思齐：）见贤思齐：提供有关者现成的好榜样，以便作提供有关者现成的好榜样，以便作为模范达到仿效的目的为模范达到仿效的目的(5) 触景生情：触景生情：激发相关者产生激发相关者产生“联想联想”效应，而萌效应，而萌 生创意生创意6目视管理的缘起目视管理的缘起人类天赋的感知器官有视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等五感，均属灵巧无比。尤其，视觉更是妙用无穷，人类靠五官吸收知识或促进记忆。据相关统计的比例约是视觉占85%、听觉只占1
3、1%，有关嗅觉，触觉和味觉只占3%-4%。由上列数据可知，利用目视，是促进记忆及学习的有效方法。7目视管理和我们的日常生活息息相关，不管在食、衣、住、行、吃、喝、拉、撒、睡等各方面，只要稍加注意，不难发现到处都有目视管理的应用实例。目视管理的应用目视管理的应用8目视管理的理念目视管理的理念 哲学哲学促进走动管理的效果目的目的塑造一目了然的工作场所管理者当力行走动管理之际，可藉助目视管理的工具，以发挥认知力、感受力、发现力、处理力等四种能力管理对象管理对象透过看板、标示、实物、灯号、颜色、图表等视觉化工具，以界定人、事、物的方向、位置、距离、趋势、差人、事、物的方向、位置、距离、趋势、差异异等，
4、针对现场进行管理、改善活动9现场管理要素现场管理要素Q(品质)D(交期)C(成本)M(士气)S(安全)P(产量)10目视管理的需求目视管理的需求n现在，各项产品生命周期越来越短。因此如何防止时间的流失，已成为企业的迫切课题。然而，不管在经营上或管理上，往往偏重于动态的速度提升，而未致力于缩短静态的滞留时间，其实这构成巨大的浪费及潜在的机会损失。n自第一次石油危机以来，由于适时生产方式（JIT）急速地普及于日本产业界。而JIT的基本要求即是目视管理。11n例如，在企业识别系统（CIS）中，不管是图形标志或字型标志，都扮演着极为重要的角色，以此显现企业的经营理念与风格，并提高企业形象、产品品质。又
5、如在现场管理、改善活动方面，亦可活用管理图表，将潜在的数字报表，转化为显像的图表，以显现出其变化、水准、趋势等，促使有关人员掌握事实、尽快采取对策，使问题迎刃而解。12n目视管理在企业管理尤其中生产现场管理中显示着巨大目视管理在企业管理尤其中生产现场管理中显示着巨大的作用：的作用：n目视管理以后的区域整齐、规范，令人赏心悦目；目视管理以后的区域整齐、规范，令人赏心悦目；n更为重要的是它能让基层保养人员和操作员容易点检、容更为重要的是它能让基层保养人员和操作员容易点检、容易发现异常，一眼望去即知其应有的状态、实际的状态及易发现异常，一眼望去即知其应有的状态、实际的状态及二者的差异和问题所在。二者
6、的差异和问题所在。n目视管理为一切管理、改善活动的基础，与目视管理为一切管理、改善活动的基础，与5S为工作现场为工作现场的两大支柱。的两大支柱。13目视管理的定义目视管理的定义14何为目视管理n目视管理是指通过符号、线条、特别是色彩指明事物本目视管理是指通过符号、线条、特别是色彩指明事物本来应当呈现的状态，使不管是谁都能很容易就看出正常来应当呈现的状态，使不管是谁都能很容易就看出正常或是异常的状态。或是异常的状态。n也称：可视化管理也称：可视化管理看得见的管理看得见的管理一目了然的管理一目了然的管理用眼睛来管理的方法用眼睛来管理的方法15原则：u视觉化标示、标识，进行色彩管理；u透明化将需要看
7、到的被遮隐的地方显露出来；u界限化标明正常与异常的定量管理界限，使之一目了然。16要点：u要能从远处也能辨认出来；u任何人使用都一样方便、一样准确；u在想要管理的地方做标示；u任何人都容易遵守，也容易更改；u易知正常与否，任何人都能看得出来；u有助于把作业场所变得明亮、整洁；u有助于维持安全、愉快的环境。17n目视管理的适用范围目视管理的适用范围n目视管理的对象必须含盖所有的范围，就生产现场而言，为P（产量）、Q（品质）、C（成本）、D（交期）、S（安全）、M（士气）；n就事务现场而言，有两大路线，一一为为改改善善体体质质路路线线，亦亦即即为为增增量量改改善善，系设法使作业达到更多的要求。诸如
8、：更正确的资讯/更简便的手续/更快速的传达n另另一一为为合合理理化化路路线线，亦亦即即为为减减量量改改善善，系设法使作业达到更少的要求：更短的时间/更小的空间/更低的费用18透明化透明化视觉化视觉化标准化标准化19目视管理活动的效果及其项目目视管理活动的效果及其项目n1.提高工作环境的改善提高工作环境的改善从从责责任任区区的的规规划划开开始始，使使物物品品堆堆放放井井然然有有序序，通通道道畅畅通通无无阻阻，到到处处充充满满了了看看板板、标标示示，以以塑塑造造一目了然一目了然的工作场所，既可提高效率、又可减少浪费，主要活动项目如下：的工作场所，既可提高效率、又可减少浪费，主要活动项目如下：（）（
9、）场所的地面、通路、墙壁、柱子、屋顶、窗子、架子、柜子、台车、机械等场所的地面、通路、墙壁、柱子、屋顶、窗子、架子、柜子、台车、机械等加以着色或编号区分加以着色或编号区分（）（）区域线标示区域线标示（A）黄线黄线安全道安全道不可有物品逸出线外不可有物品逸出线外（B）白线白线物品放置区物品放置区物品不可乱放，且在白线区堆放整齐物品不可乱放，且在白线区堆放整齐（C）红线红线禁放区禁放区消防器材或配电盘前之红线区，不可放任何物品消防器材或配电盘前之红线区，不可放任何物品（）（）消防器材的喷色与标示消防器材的喷色与标示（）（）标示清楚标示清楚（A）现物与放置区之标示必须一致现物与放置区之标示必须一致（
10、B）柜子、架子各层物品必须归类，且标示清楚柜子、架子各层物品必须归类，且标示清楚（）（）移动物品定位及标示移动物品定位及标示:如堆高机、手推车、拖板车、电风扇等如堆高机、手推车、拖板车、电风扇等（）（）墙边、柱角的海报、标语、看板、图表等墙边、柱角的海报、标语、看板、图表等/ 绿色与美化绿色与美化20目视管理活动的效果及其项目目视管理活动的效果及其项目（）（）物品的对策物品的对策机械设备的喷色（以利于查漏及修理）机械设备的喷色（以利于查漏及修理）回转部安全盖子的喷色及转向的箭头标示回转部安全盖子的喷色及转向的箭头标示操作盘字幕的中文化、紧急停止押扣开关的标示操作盘字幕的中文化、紧急停止押扣开关
11、的标示高压危险标示高压危险标示管类着色区分，如液体管类着色区分，如液体/气体种类气体种类/流向流向/阀门关闭的标示阀门关闭的标示高温危险标示或贴以热标示高温危险标示或贴以热标示溶剂、试药的分色标示溶剂、试药的分色标示吊车的方向标示吊车的方向标示（2）人员的对策）人员的对策作业基准的重点标准、重点训示作业基准的重点标准、重点训示机械运转中或停止中的标示机械运转中或停止中的标示开关的分色标示，以防止误操作开关的分色标示，以防止误操作危险场所严禁入内的标示或栏杆危险场所严禁入内的标示或栏杆凸起物的着色标示凸起物的着色标示堆积高度限制的堆积高度限制的门的开关标示门的开关标示2.提提高高安安全全管管理理
12、的的措措施施:从从机机械械的的除除锈锈、油油漆漆开开始始，进进行行配配管管、阀阀门门、开开关关类类的的标标示、标志，及安全标示的统一制作等，主要活动项目如下：示、标志，及安全标示的统一制作等，主要活动项目如下：21目视管理活动的效果及其项目目视管理活动的效果及其项目 n3.提高品质管理的水准提高品质管理的水准经经由由目目视视管管理理的的预预知知效效应应，可可以以掌掌握握品品质质的的趋趋势势、异异常常、问问题题点点，而而采采取取防防止止再再发发或或防防患患未未然然的的对对策策，进进而而提提高高品品质质管管理理的的水水准准。主主要要活活动动项项目目如如下：下：（）品质规格的标示（）品质规格的标示（
13、）检查基准的重点标准（）检查基准的重点标准（）品质管制图表（）品质管制图表（QC七大手法）七大手法）的的色别标示色别标示（）生产进行状况的品质水准标示（）生产进行状况的品质水准标示（）不良品原因别的颜色标示（）不良品原因别的颜色标示（）限度样本（）限度样本（）仪器、测定器的校正标示（）仪器、测定器的校正标示n4.提高提高TPM的水准的水准经经由由目目视视管管理理，使使相相关关人人员员易易于于点点检检、加加油油等等保保养养工工作作，以以确确保保设设备备的的初初期期机能。主要活动项目如下：机能。主要活动项目如下：（）润滑管理的标示（）润滑管理的标示（）工程进度管理的看板（）工程进度管理的看板（）（
14、）油面、水面计上下限的标示油面、水面计上下限的标示（）（）仪表的上下限记号的标示仪表的上下限记号的标示（）机械点检、加油部位一览表（）机械点检、加油部位一览表及照片及照片（）（）模范设备标志模范设备标志（）（）活动报告的照片集活动报告的照片集22目视管理活动的效果及其项目目视管理活动的效果及其项目导入导入5S活动：藉责任区的规划，活动：藉责任区的规划，以明确保管责任以明确保管责任推推广广目目视视管管理理：透透过过目目视视管管理理工工具具的的巧巧思思，将将应应遵遵守守的的规规定定手手续续加加以以标标准准化，如：化，如：随随着着货货品品的的收收发发，传传票票能能正正确确掌掌握握现物及其数量。现物及
15、其数量。建建立立现现物物储储位位体体系系，并并纳纳入入资资讯讯处处理理系系统统，以以利利于于快快速速掌掌握握整整体体现现物物的的位位置资讯。置资讯。3.彻彻底底定定期期实实施施盘盘点点：以以确确认认帐帐面面之之名名称称、数数量量、位位置置是是否否怀怀实实际际现现物物一一致致，藉藉此此指指出缺失。例如：出缺失。例如：a.有帐无物有帐无物b.已移转其他部门，却未办理移转手续已移转其他部门，却未办理移转手续c.放置地点已变动，却未办理更正手续放置地点已变动，却未办理更正手续d.已达报废期限，却未办理报废手续已达报废期限，却未办理报废手续e.现物之规格有错误或不明确现物之规格有错误或不明确f.现物之编
16、号不符规定现物之编号不符规定 g.g.有物无帐有物无帐n5.落实现物管理落实现物管理利利用用看看板板、标标示示、颜颜色色、物物品品储储位位示示意意图图等等目目视视管管理理工工具具，力力行行现现物物的的定定名名称称、定定位位置置、定定数数量量等等三三定定原原则则。因因此此，为为了了顺顺利利发发挥挥现现物物管管理理的的机机能能，主主要要管理工具如下：管理工具如下：23目视管理与现场六大业务目视管理与现场六大业务n工作场所六大业务项目工作场所六大业务项目资资讯讯量量 、开开发发件件数数生生产产现现场场办公室办公室P产产量量交交期期成成本本品品质质安安全全士士气气QCDSM正正确确性性 、时时效效性性
17、费费用用支支出出作作业业完完成成时时间间精精神神压压力力士士气气利用图表、看板显示目标值、实绩、水准等利用图表、看板显示目标值、实绩、水准等24目视管理与现场六大业务目视管理与现场六大业务n身身为为管管理理者者或或监监督督者者，不不管管是是在在生生产产现现场场或或事事务务现现场场，每每天天都都为为PQCDSM六六大大业业务务项项目目而而忙忙得得昏昏头头转转向向，以以致致未未能能抓抓住住方方向向、重重点，而绩效不彰。点，而绩效不彰。n工工作作现现场场改改善善活活动动常常透透过过全全员员的的参参与与，而而趋趋于于活活泼泼化化。在在很很多多案案例例中中，尤尤其其是是异异常常、浪浪费费或或问问题题点点
18、，可可诉诉之之于于视视觉觉化化的的工工具具，立立即即使使其透明化，甚至产生预警效果，以促进改善或事故的排除。其透明化，甚至产生预警效果，以促进改善或事故的排除。n在此宗旨下，经常使用所谓在此宗旨下，经常使用所谓目视管理目视管理的表达方式，虽然只将小的的表达方式，虽然只将小的管制图重新绘制在全开的模造纸上，固然也可以满足管制图重新绘制在全开的模造纸上，固然也可以满足目视管理目视管理的的目的，但这种表达方式似乎太简单。其实，目的，但这种表达方式似乎太简单。其实，目视管理目视管理应用在工作应用在工作现场六大业务项目，所涉及的范围及用途是非常广泛的现场六大业务项目，所涉及的范围及用途是非常广泛的。25
19、简易判定基准简易判定基准构成构成目视管理目视管理标准化工作现场所有一切事态标准化工作现场所有一切事态任何人都能发掘异常、浪费、问题点任何人都能发掘异常、浪费、问题点管理者、监督者立即采取因应对策管理者、监督者立即采取因应对策抽象化抽象化转为转为实体化实体化定量化定量化转为转为图表化图表化潜在化潜在化转为转为显在化显在化提升问题解决能力提升问题解决能力透过目视管理的工具，将工作现场的所有一切事态加透过目视管理的工具，将工作现场的所有一切事态加以标准化，并作为简易的判定基准。如前所述，使有关的以标准化，并作为简易的判定基准。如前所述，使有关的人、尤其是管理者与监督者，不管是谁都能发掘异常、浪人、尤
20、其是管理者与监督者，不管是谁都能发掘异常、浪费、问题点，同时有能力立刻采取因应对策费、问题点，同时有能力立刻采取因应对策目视管理的威力目视管理的威力目视管理的基本观念目视管理的基本观念26白天白天夜间夜间21作业者作业者班长班长()作业者作业者班长班长()组长组长()组长组长()陈组长陈组长()课长课长()课长课长()李课长李课长()副理副理()副理副理()王副理王副理()经理经理()经理经理()吴经理吴经理()厂长厂长()厂长厂长()林厂长林厂长()机电课机电课()机电课机电课()王课长王课长()异常连络管道（范例）异常连络管道（范例）注注1：()为厂内分机号码为厂内分机号码注注2：()为住
21、宅电话号码为住宅电话号码注注3：白天只有厂内分机号码白天只有厂内分机号码夜夜间间另另附附相相关关主主管管之之住住宅宅电话号码、房间号电话号码、房间号，以利连络，以利连络27目视管理的水准目视管理的水准初级水准中级水准高级水准初级水准初级水准：显示当前状况，使用一种所有工人都能容易理解的形式；中级水准中级水准：谁都能判断良否（管理范围）。高级水准高级水准：管理方法（异常处置等）都列明。28举例举例293031目视管理的方法介绍目视管理的方法介绍32目视管理的对象目视管理的对象工夹具模具计量具搬运工具货架通道场所服务产品半成品原材料零配件设备票据标准公告物人心情方法目视管理的目视管理的对象对象33
22、目视管理工具的制作要领目视管理工具的制作要领（一）、推行系统的各阶段工具（一）、推行系统的各阶段工具n推行中的广宣工具：刊物/口号 /标语 /海报 n导入用的工具 ：教材 /QA集n工作上的实施工具 ：看板、标示、图表等 n工作上的查核工具 ：查核表、改善前后的照片、录影带等 34目视管理工具的制作要领目视管理工具的制作要领（二）、目视管理工具的基本要素（二）、目视管理工具的基本要素n掌握目视管理的对象及工作项目n明确管理的目的n设定管理周期n斟酌适用范围n正式设计并制作35目视管理工具的制作要领目视管理工具的制作要领（三）、目视管理工具的种类（三）、目视管理工具的种类n实体的： 标示物：活动
23、看板 /标签、卡片、传票/电光板、灯号收容物：箱子（可移动）/桶子（固定装置）/盒子/插板加上拖板车36目视管理工具的制作要领目视管理工具的制作要领（三）、目视管理（三）、目视管理工具的种类工具的种类n形迹：图画、文字/图表/影画37目视管理工具的制作要领目视管理工具的制作要领（三）、目视管理工具的种类（三）、目视管理工具的种类n标志：颜色/标记/界限/电气胶带38目视管理工具的制作要领目视管理工具的制作要领(四四)、工具的制作方法工具的制作方法n设计格式:公告物的管理期限公告物的管理期限 公告物层别公告物层别 标示计划、实绩标示计划、实绩以数值作为管理、或以图表作为管理以数值作为管理、或以图
24、表作为管理尽量不使用绘制或书写的方法（使用电磁铁的条片尽量不使用绘制或书写的方法（使用电磁铁的条片或图片、卡片类、电气颜色胶带等）或图片、卡片类、电气颜色胶带等）n选定工具：依所管理的工作项目决定其所使用的工具。例如，仓依所管理的工作项目决定其所使用的工具。例如，仓库的物品放置状态用储位示意图、产量管理用看板或电光板、作业库的物品放置状态用储位示意图、产量管理用看板或电光板、作业标准的管理用覆被的单页重点标准等。标准的管理用覆被的单页重点标准等。39目视管理工具的制作要领目视管理工具的制作要领(五五)、工具的制作方法工具的制作方法n决定工具的规范：例如字体的书写方向、看板的尺寸与公告物的层别方
25、式、文件的尺寸、标志的颜色等。n固定方式：自粘性标签/挂签/直接张贴在墙上/张贴在公告栏或看板上/垂吊式/直接喷在设备上40目视管理工具的制作要领目视管理工具的制作要领(六六)、工具的标准化工具的标准化n将各种目视管理工具整理后，由推行委员会编成标准书，并公告周知，以使各相关人员有所遵循。n但除了安全方面、法令规定方面，标准书不必定得太细，好让各部门凸显自己的风格，使目视管理更加醒目、更加活泼，而不至于太过呆板。41目视管理工具的注意要点目视管理工具的注意要点n目视管理功用如下：认识 /警告、警戒/判定/行动，因此，目视管理为了传达资讯、达到彻底周知的境界，当然要利用海报、标语、重点训示、重点
26、标准、看板、图表、标示、投影片、幻灯片等工具，不管如何，目视管理的注意要点为：n从远处就能看得很清楚从远处就能看得很清楚n标示想管理或想传达的事项标示想管理或想传达的事项n对于对于好好或或坏坏、正常正常或或异常异常等都可立刻分晓等都可立刻分晓n谁都能遵守，且能立刻矫正谁都能遵守，且能立刻矫正n谁都能使用，而且使用方便谁都能使用，而且使用方便n力行标准化力行标准化n使工作场所变得既明朗、又清爽使工作场所变得既明朗、又清爽42警报灯警报灯显示灯显示灯图表图表班组目视板班组目视板管理板管理板样本样本标贴标贴工作服工作服标示牌标示牌彩色纸彩色纸彩色油漆彩色油漆上限报警器下限报警器目视管理的工具目视管理
27、的工具：43定位法定位法将需要的东西放在固定位置，位置的四个角将需要的东西放在固定位置，位置的四个角可以用定位线表示出来。可以用定位线表示出来。目视管理方法目视管理方法44标示法将场所、物品等用醒目的字体表示出来。目视管理方法目视管理方法财务部财务部45分区法分区法采用划线的方采用划线的方式表示不同性式表示不同性质的区域。质的区域。工作区工作区工作区工作区目视管理方法目视管理方法46图形法图形法用大众用大众都能识别都能识别的图形表的图形表示公共设示公共设施。施。目视管理方法目视管理方法47颜色法颜色法用不同的颜色表示用不同的颜色表示差异。差异。目视管理方法目视管理方法48方向法方向法指示行动的
28、方向。指示行动的方向。目视管理方法目视管理方法员工食堂员工食堂人力资源部人力资源部49影绘法影绘法/痕迹法痕迹法将物品的形状画在要放的地方。将物品的形状画在要放的地方。目视管理方法目视管理方法50透明法透明法 公用物品要开放，公用物品要开放，以便让其它了解其以便让其它了解其中的东西。中的东西。目视管理方法目视管理方法51监察法能随时注意事务的动向。目视管理方法目视管理方法52公告法公告法以公告牌以公告牌的形式通知的形式通知有关人员。有关人员。目视管理方法目视管理方法53地图法地图法 将公司的布置表示出来。将公司的布置表示出来。目视管理方法目视管理方法5455备忘法备忘法此方此方法可避免法可避免
29、忘掉与他忘掉与他人相关的人相关的事情。事情。目视管理方法目视管理方法56管理图表管理图表-显像管理的结晶显像管理的结晶n管理图表概说管理图表概说 n管理图表的主要项目与内容管理图表的主要项目与内容 n管理图表的运作准则管理图表的运作准则 n管理图表的应用范例管理图表的应用范例 57管理图表概说管理图表概说( (一一) ) 目视管理的层次目视管理的层次n透明管理n走动管理n现物管理n显像管理58( (二二) )管理图表的目的与效用管理图表的目的与效用1.目的目的:管理图表为管理者、监督者的管理工具，使其明确掌握自己所负责业务的相关目标、计划与实绩、并藉此正确把握异常与问题点，而尽速采取适当对策与
30、处置。2.对象对象:以工作现场（含制造与事务）的P（产量）、Q（品质）、C（成本）、D（交期）、S（安全）、M（士气）等六大活动项目为对象。3.3.事务管理与管理图表事务管理与管理图表管理图表概说管理图表概说594管理图表的重点：管理图表的重点：（1）管理者、监督者从业务上的优先顺序、紧迫性着眼，道德明确两大类内容如下：有关职责、目标有关业务效率（2）明确实施计划（3）预先建立紧急重量民对策的要点，并明确资讯连络管道（4）明确使用者当计划与实绩之间的差异超过容许范围时，必须追究原因、并采取行动，否则管理图表只是做秀的东西，而毫无意义。管理图表的目的与效用管理图表的目的与效用605绘制管理图表的
31、心态绘制管理图表的心态（1）符合目的/能掌握目标与实绩之间的差异（3）对于差异要尽速处理、或采取对策（4）要有力求进步的动机/下功夫于一目了然的技巧（6）明确表达应该强调的地方（7）设法使编制与维持能符合简单、易行的原则（8）能掌握趋势/制定完整的图表运用准则（10）明确图表管理者/健全组织体系，以评估管理图表的必要性（12）能提高工作上的附加价值，诸如缩短时间、节省经费等成为管理者、监督者有效的管理工具。管理图表的目的与效用管理图表的目的与效用61管理图表的主要项目与内容管理图表的主要项目与内容( (一一) ) 管理图表的目标管理图表的目标n制造现场方面制造现场方面:n排程与交期管理/品质管
32、理/作业管理/现物管理/设备或治工具管理/改善目标管理n事务现场（办公室）方面事务现场（办公室）方面:n档案管理/行动管理/业务管理/设备、配件管理62管理图表的主要项目与内容管理图表的主要项目与内容( (二二) ) 目视管理工具之设计、制作目视管理工具之设计、制作n设计上的基本想法设计上的基本想法n格式设计格式设计n工具的选定工具的选定n工具尺寸大小的决定工具尺寸大小的决定n工具的制作重点工具的制作重点63管理图表的运作准则管理图表的运作准则n建立运作体制的步骤建立运作体制的步骤n步骤步骤1选定业务的对象选定业务的对象n步骤步骤2选定工作项目选定工作项目n步骤步骤3决定适用范围决定适用范围n
33、步骤步骤4决定管理周期决定管理周期64管理图表的运作准则管理图表的运作准则n运作准则的编制运作准则的编制n编制原则编制原则:必须明确有关事项如下：目的（Why）/相关者（Who）/对象（What）/周期（When）/场所（Where）/使用方法（How）n决定设置场所决定设置场所:张贴在墙上或采悬挂式/张贴在柜子的门上/另设图表处/建立档案（放置场所务必使任何人都能一目了然）65A A类存货类存货: :项目占项目占10% 10% 价值占价值占70%70%B B类存货类存货: :项目占项目占25% 25% 价值占价值占20%20%C C类存货类存货: :项目占项目占65% 65% 价值占价值占1
34、0%10%2565 项目百分比项目百分比102030405080709010010207050901006066目视管理的内容目视管理的内容1、规章制度与工作标准的公开化、规章制度与工作标准的公开化2、生产任务与完成情况的图表化、生产任务与完成情况的图表化3、与定置管理相结合，实现视觉显示信息的标准化、与定置管理相结合，实现视觉显示信息的标准化4、生产作业控制手段的形象直观与使用方便化、生产作业控制手段的形象直观与使用方便化5、物品的码放和运送的数量标准化、物品的码放和运送的数量标准化6、现场人员着装的统一化与实行挂牌制度、现场人员着装的统一化与实行挂牌制度7、色彩的标准化管理、色彩的标准化管
35、理67目视管理的分类目视管理的分类目视管理的物品管理目视管理的物品管理目视管理的作业管理目视管理的作业管理目视管理的设备管理目视管理的设备管理目视管理的质量管理目视管理的质量管理目视管理的安全管理目视管理的安全管理68对对工工夹夹具具、计计量量仪仪器器、设设备备的的备备用用零零件件、消消耗耗品品、材材料料、在在制制品品、完完成成品品等等各各种种各各样样的的物物品品进行管理。进行管理。管理目标管理目标“什么物品、在哪里、有多少什么物品、在哪里、有多少”及必要的时候、必要的物品、无论何时及必要的时候、必要的物品、无论何时能快速地取出放入能快速地取出放入”。69要点要点1：明确物品的名称及用途。：明
36、确物品的名称及用途。方法：分类标识及用颜色区分。方法：分类标识及用颜色区分。要点要点2：决定物品的放置场所，容易判断：决定物品的放置场所，容易判断方法：采用有颜色的区域线及标识加以区分。方法：采用有颜色的区域线及标识加以区分。要点要点3：物品的放置方法能保证顺利地进行先入先出。：物品的放置方法能保证顺利地进行先入先出。方法：轨道方式方法：轨道方式(一头入，另一头出一头入，另一头出)，斜坡方式，斜坡方式(上入下出上入下出)要点要点4：决定合理的数量，只保管必要的最小数量，且要防止断：决定合理的数量，只保管必要的最小数量，且要防止断货。货。方法：标识出最大库存线、安全库存线。方法：标识出最大库存线
37、、安全库存线。70l l是否按要求的那样正确地实施着。是否按要求的那样正确地实施着。l l是否按计划在进行着。是否按计划在进行着。l l是否有异常发生。是否有异常发生。l l如如果果有有异异常常发发生生，应应如如何何对对应应简简单单明明了了地地表表示示出来。出来。管理内容管理内容要要点点：明明确确作作业业计计划划及及事事前前准准备备的的内内容容，且且很很容容易易核核查查实际进度与计划是否一致。实际进度与计划是否一致。方法：保养用日历、生产管理板、各类看板。方法：保养用日历、生产管理板、各类看板。71以能够正确地、高效率地实施清以能够正确地、高效率地实施清扫、点检、加油、紧固等日常保养工作扫、点
38、检、加油、紧固等日常保养工作为目的，达到设备为目的，达到设备“0 0”故障。故障。 管理目标72要点要点1：清楚明了地表示应该进行维持保养的部位。：清楚明了地表示应该进行维持保养的部位。方法：用颜色区别加油标贴，管道，阀门。方法：用颜色区别加油标贴，管道，阀门。要点要点2：能迅速发现发热异常。：能迅速发现发热异常。方方法法：在在马马达达、泵泵上上使使用用温温度度感感应应标标贴贴或或温温度度感感应应油油漆。漆。要点要点3：是否正常供给、运转清楚明了。：是否正常供给、运转清楚明了。方法：旁置玻璃管、小飘带、小风车。方法：旁置玻璃管、小飘带、小风车。要点要点4：使在各类盖板的极小化、透明化。：使在各
39、类盖板的极小化、透明化。方法：特别是驱动部分，使其运行状况清淅可见。方法：特别是驱动部分，使其运行状况清淅可见。73要点要点5：标识出计量仪器类的正常范围、异常范围、：标识出计量仪器类的正常范围、异常范围、管理界限。管理界限。方法：用颜色表示出范围。方法：用颜色表示出范围。要点要点6：设备是否按要求的性能、速度在运转。：设备是否按要求的性能、速度在运转。方法：揭示出应有周期、速度。方法：揭示出应有周期、速度。要点要点7：设备异常的：设备异常的“显露化显露化”。方法：重要部位帖付方法：重要部位帖付“质量要点质量要点”标帖，明确点标帖，明确点检线路，防止点检遗漏。检线路，防止点检遗漏。74有有效效
40、防防止止许许多多“人人的的失失误误”的的产产生生，从从而减少质量问题的发生。而减少质量问题的发生。管理方向管理方向75要点要点2：防止未校验的计量器具被使用。：防止未校验的计量器具被使用。方法：对不合格的计量器具隔离，用颜色标识，防止被方法：对不合格的计量器具隔离，用颜色标识，防止被误用。误用。要点要点3：能正确地实施点检。：能正确地实施点检。方法：计量仪器按点检表逐项实施定期点检。方法：计量仪器按点检表逐项实施定期点检。要点要点1：防止因：防止因“人的失误人的失误”导致的品质问题。导致的品质问题。方法：合格品与不合格品分开放置，用颜色加以区分方法：合格品与不合格品分开放置，用颜色加以区分76
41、要要将将危危险险的的事事、物物予予以以“显显露露化化”，刺刺激激人人的的“视视觉觉”，唤唤醒醒人人们们的的安安全全意意识识，防防止事故、灾难的发生。止事故、灾难的发生。管理方向管理方向77要点要点1：注意有高低、突起这处。：注意有高低、突起这处。方法：使用油漆或荧光色，刺激视觉。方法：使用油漆或荧光色，刺激视觉。要点要点2：设备的紧急停止按钮设置。：设备的紧急停止按钮设置。方法：设置在容易触及的地方，且有醒目标识。方法：设置在容易触及的地方，且有醒目标识。要点要点3：注意车间、仓库内的交叉之处。：注意车间、仓库内的交叉之处。方法：设置凸面镜或方法：设置凸面镜或“临时停止脚印临时停止脚印”图案。
42、图案。要点要点4：危险物的保管、使用严格按照法律规定实施。：危险物的保管、使用严格按照法律规定实施。方法：法律的有关规定醒目的揭示出来。方法：法律的有关规定醒目的揭示出来。78现场改善现场改善79团结就是力量!爱拼才回赢!现场是你表现的舞台现场是你表现的舞台!你管理水平怎样你管理水平怎样,就看你的现场就看你的现场!好的现场管理是你晋升的资本好的现场管理是你晋升的资本!80现场管理的目标现场管理的目标品质:Quality品质是企业的决战场，没有品质就没有明天。成本:Cost-合理的成本，也是产品具有竞争力的有力保障。交期:Delivery-客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！效率:Produc
43、tion-效率是部门绩效的量尺，工作改善的标竿。安全:Safety-工作是为了生活好，安全是为了活到老。士气:Morale-坚强有力的团队，高昂的士气是取之不尽用之不完的宝贵资源。好的现场管理人员必须从以下六大管理目标方面进行管理。81现场管理的着眼点现场管理的着眼点人:Manpower-选人，用人，育人，留人机:Machine-机器设备，工装夹具料:Material-材料成本是产品成本主要成本法:Method-技术手段，工艺水平，企业文化行事原则，标准规范，制度流程环:Environment良好的工作环境，整洁的作业现场融洽的团队氛围82现场管理之屋自律提案建议流程、标准化、制度化5S(良好
44、的建筑环境维持)消消除马虎、浪费马虎、浪费成本管理信息设备作业的人员产品及材料利润管理质量及安全管理进度管理士气強化品管圈团队合作目视管理83目视管理与工厂管理目视管理与工厂管理（一）、目视管理为成本降低（）的利器（一）、目视管理为成本降低（）的利器n目视管理结合工厂改善活动目视管理结合工厂改善活动(研究表明研究表明:目视管理为降低成本的有效工具目视管理为降低成本的有效工具, ,而且而且是现场第一线监督者所渴望导入的改善活动是现场第一线监督者所渴望导入的改善活动.).)n目视管理与活动目视管理与活动可说是工厂管理的两大基可说是工厂管理的两大基本支柱本支柱n目视管理不限于生产现场目视管理不限于生
45、产现场84目视管理与工厂管理目视管理与工厂管理（二）、目视管理的实施重点（二）、目视管理的实施重点n制定目标n从5S活动开始n彻底确立物品放置方法的标示n标示物品、人员的动态、流向n确立并标示基准n警告并标示异常状态85清洁清洁清扫清扫整顿整顿整理整理素养素养86“5S”安全安全(SAFETY)習慣化習慣化(SHIUKANKA)禮節禮節(SAHO)服務服務(SERVICE)認真認真(SHIKKARI)不懈不懈(SHIKOKU)87目视管理与工厂管理目视管理与工厂管理（三）、（三）、5S与目视管理与目视管理n5S的重要性的重要性n可结合的相关管理模式(小组活动/提案改善制度/标准化活动)n衍生的
46、固有技术(目视管理/查检表/防呆措施)n5S活动的展开活动的展开n设定目标n确立推行组织n展开计划n举行宣誓式n广宣活动n展开活动（导入教育导入教育/照相活动照相活动/ /红色标签活动红色标签活动 / /看板活动看板活动/ /改善活改善活动动/ /评价活动评价活动 / /活动资料整理活动资料整理 / /最终发表会最终发表会 / /表扬大会表扬大会 ）88PDCA循環nPDCA循環，也稱“戴明環”，是美國管理博士戴明提出的，它是TQM的思想方法和工作步驟，任何一個有目的和有過程的活動都可按這四個階段進行。89PDCA循環n1.PPlan計划n2.DDo執行n3.CCheck查核n4.AActio
47、n處理改善PlanActionCheckDo90目视管理与工厂管理目视管理与工厂管理（四）、目视管理的范例（四）、目视管理的范例n作业管理作业管理（1）目视标准）目视标准（2）色别管理）色别管理（3）限度标本）限度标本（4）标示、看板）标示、看板（5）区域线）区域线（6）技能地图技能地图（7）人员配置图）人员配置图（8）安全标志）安全标志n排程管理排程管理（1）生产进度管理板）生产进度管理板（2）产量管理板）产量管理板（3）生产计划表）生产计划表（4）派工板或排班板）派工板或排班板n品质管理品质管理（1）仪器、量规层别管理）仪器、量规层别管理（2）不良品柏拉图管理）不良品柏拉图管理（3）量规校
48、正色别管理体制）量规校正色别管理体制n设备管理设备管理（1）加油色别管理）加油色别管理（2）保养部位色别管理保养部位色别管理（3）仪表安全范围色别管理）仪表安全范围色别管理（4）螺丝对准标记螺丝对准标记 （5）紧急停止开关（红色）紧急停止开关（红色） （6）管路色别管理）管路色别管理91目视管理与危险预知目视管理与危险预知1.利用颜色确保安全利用颜色确保安全-攸关生命安全的色彩攸关生命安全的色彩.安全色彩的目的安全色彩的目的安安全全色色彩彩的的对对象象系系针针对对厂厂矿矿、建建筑筑工工地地、学学校校、医医院院、剧剧场场等等专专业业场场所所，车车站站、通通路路、码码头头、飞飞机机场场、车车辆辆、
49、船船舶舶、飞飞机机等等，标标示示防防止止灾灾害害及及急急救救体体系系的的设设施施或或部部位位等等，并并规规定定其其有有关关使使用用色色彩彩时时的的一一般般性性事项事项。在在安安全全上上所所必必需需、且且易易于于识识别别部部位位者者，但但本本身身并并不不考考虑虑替替代代防防止止灾灾害的对策。害的对策。 在我们周围所发生的灾害或事故，其大部分起因为人员的疏忽；但在我们周围所发生的灾害或事故，其大部分起因为人员的疏忽；但让人疏忽的设备与机械亦应负很大的责任。设备本来是人类文明的产让人疏忽的设备与机械亦应负很大的责任。设备本来是人类文明的产物，理应服务人类才对，而今反而伤害人类，实在说不过去。因此发物
50、，理应服务人类才对，而今反而伤害人类，实在说不过去。因此发生灾害或事故时，都归咎于人类的疏忽，这种做法是错误的，我们必生灾害或事故时，都归咎于人类的疏忽，这种做法是错误的，我们必须考虑是什么原因，才引发人类的疏忽须考虑是什么原因，才引发人类的疏忽。于是，这类安全色彩的目的。于是，这类安全色彩的目的从防止灾害对策本身的侧面来看，必须将其定位于从防止灾害对策本身的侧面来看，必须将其定位于补助的东西补助的东西。亦即，设法利用色彩来增加我们的注意力。亦即，设法利用色彩来增加我们的注意力。92攸关生命安全的色彩攸关生命安全的色彩选择色彩之际，必须充分考虑复数要件如下：选择色彩之际，必须充分考虑复数要件如
51、下：l看到色彩时，将激发直观的联想作用看到色彩时，将激发直观的联想作用l l考虑色彩所唤起的抽象概念考虑色彩所唤起的抽象概念l l利用色彩所拥有的兴奋作用、镇静作用利用色彩所拥有的兴奋作用、镇静作用l l考虑色彩的容易看考虑色彩的容易看l l考虑色彩的使用习性考虑色彩的使用习性l l即使是色盲者或弱视者也不至于看错即使是色盲者或弱视者也不至于看错l l各个色相要尽量分明各个色相要尽量分明l l既然如此表达色相的特徵，就须使用它最鲜明的纯色既然如此表达色相的特徵，就须使用它最鲜明的纯色l l颜色要有适切的意义颜色要有适切的意义l l即使在低照明下，在某一种程度亦能识别颜色即使在低照明下，在某一种
52、程度亦能识别颜色l l照射在安全色彩上的光源，要考虑其波长的能量分布。照射在安全色彩上的光源，要考虑其波长的能量分布。93攸关生命安全的色彩攸关生命安全的色彩2、预先了解安全色彩、预先了解安全色彩如如果果了了解解安安全全色色彩彩的的话话，就就可可采采取取合合理理的的安安全全行行动动。当当然然，仅仅赖赖安安全全色色彩彩并并无无法法让让人人感感动动，但但如如能能了了解解的的话话，必必可可获获得得其其既既存存的的价价值值。因此，所谓安全色彩系攸关生命的色彩，兹引述日本工业规格如下：因此，所谓安全色彩系攸关生命的色彩，兹引述日本工业规格如下：n1）红色红色红红色色系系显显示示防防火火、停停止止、禁禁止
53、止、高高度度危危险险的的基基本本色色，用用于于有有关关防防火火、停停止止、禁禁止止、高高度度危危险险的的场场所所。诸诸如如防防火火标标志志、防防火火警警示示标标志志、配配管管识识别别的的灭灭火火标标示示、消消防防栓栓、灭灭火火器器、灭灭火火桶桶、火火灾灾报报知知器器、紧紧急急停停止止押押扣扣开开关关、停停止止信信号号旗旗、禁禁止止标标志志、禁禁止止警警示示标标志志、爆爆破破警警示示与与火火药药等等标标示示，以以及及经经由由吸吸入入、咽咽下下、接接触触对对人人体体有有危危险险的的物物质质，其其分分装装容容器器或或使使用用部部位位，尤尤其其是是路路肩肩的的标标示示等等，实实不不胜胜枚枚举举。此此外
54、外，为了凸显红色，都以白色为底色。为了凸显红色，都以白色为底色。94攸关生命安全的色彩攸关生命安全的色彩n2）红黄色红黄色红红黄黄色色系系显显示示危危险险、航航空空、船船舶舶等等保保安安设设施施的的基基本本色色，用用于于有有关关引引起起灾灾害害、伤伤害害且且有有危危险险性性的的部部位位，或或航航空空、航航海海等等保保全全设设施施，以以及及遭遭难难救救助助之之际际的的海海上上、上上空空，将将其其作作为为容容易易识识别别的的标标记记。诸诸如如危危险险标标志志、危危险险警警示示标标志志、配配管管识识别别的的危危险险标标示示，以以及及开开关关箱箱的的内内面面、机机械械安安全全盖盖的的内内面面、露露出出
55、齿齿轮轮的的侧侧面面、仪仪表表面面板板的的危危险险范范围围、管管制制塔塔、跑跑道道的的标标记记、机机场场燃燃料料车车、航航空空障障碍碍塔塔、救救生生筏筏、救救命命具具、救救生生圈圈等等。此此外外，为为了了凸凸显显红红黄黄色色，通常以黑色为底色。通常以黑色为底色。95攸关生命安全的色彩攸关生命安全的色彩n3）黄色黄色 黄色系显示黄色系显示注意注意的基本色，用于标示有的基本色，用于标示有沖沖撞、坠落、摔倒撞、坠落、摔倒等危险顾虑的地方，或防止人体吸入、咽下、接触有害物质。等危险顾虑的地方，或防止人体吸入、咽下、接触有害物质。诸如注意标志、注意警示标志、配管识别的瓦斯标志，以及诸如注意标志、注意警示
56、标志、配管识别的瓦斯标志，以及吊车、堆高机、卡车、厂区运输车等缓冲保险杆（吊车、堆高机、卡车、厂区运输车等缓冲保险杆（Bumper）、）、矮梁、有冲撞顾虑的柱子、地面上的凸起物、凹坑的边缘、矮梁、有冲撞顾虑的柱子、地面上的凸起物、凹坑的边缘、漏斗的周围、楼梯步阶的边缘、鹰架、电线的防护具、路障、漏斗的周围、楼梯步阶的边缘、鹰架、电线的防护具、路障、有害物质的容器或使用的部位等。为了凸显黄色，通常以黑有害物质的容器或使用的部位等。为了凸显黄色，通常以黑色为底色，或画成条纹。色为底色，或画成条纹。 96攸关生命安全的色彩攸关生命安全的色彩n4）绿绿色色绿绿色色系系显显示示安安全全、卫卫生生、进进行
57、行中中的的基基本本色色，用用于于标标示示没没有有危危险险的的物物品品，以以及及与与防防止止危危险险、或或卫卫生生有有关关的的部部位位，另另外外也也用用于于标标示示进进行行中中的的部部位位。诸诸如如标标示示避避难难所所的的警警示示标标志志、紧紧急急出出入入口口的的标标志志，以以及及标标示示安安全全旗旗、安安全全指指导导标标志志、急急救救箱箱、保保护护具具箱箱、担担架架、救救护护所所等等位位置置、方方向向的的标标志志或或警警示示标标志志、劳劳动动卫卫生生旗旗、卫卫生生指指导导标标志志、进进行行中中信信号号旗旗或或信信号号灯灯（铁铁路路平资产也有白色的情况）等。平资产也有白色的情况）等。为了凸显绿色
58、，通常以白色为底色。为了凸显绿色，通常以白色为底色。97攸关生命安全的色彩攸关生命安全的色彩n5）蓝色蓝色蓝蓝色色系系显显示示勿勿动动的的基基本本色色，用用于于除除了了担担当当者者之之外外、不不许许他他人人随随便便操操作作的的部部位位。诸诸如如使使用用在在有有关关标标示示修修理理中中或或停停机机部部位位的的标标志志，以以及及开开关关箱箱的的外外面面。另另外外，为为了了凸凸显显蓝蓝色色，通通常常以白色为底色。以白色为底色。98攸关生命安全的色彩攸关生命安全的色彩n6）紫红色紫红色紫紫红红色色与与黄黄色色组组合合，系系显显示示放放射射能能的的基基本本色色，作作为为放放射射能能的的警警示示、标标志志
59、，用用于于有有放放射射能能危危险险的的部部位位。诸诸如如使使用用放放射射性性同同位位素素、放放射射性性同同位位素素装装备备机机器器，或或放放射射线线发发生生装装置置（不不含含X线线装装置置）的的房房子子出出入入口口及及其其附附近近，在在排排气气净净化化装装置置、风风道道、工工厂厂、办办公公室室内内，其其放放射射线线量量、空空气气中中放放射射性性同同位位素素浓浓度度，超超过过科科学学技技术术性性物物质质贮贮藏藏设设施施、放放射射性性污污染染排排水水管管或或排排液液处处理理槽槽、放放射射性性污污染染物物质质焚焚化化炉炉、放放射射性性废废弃弃物物保保管管设设备备与与容容器器、放放射射性性污污染染物物
60、掩掩埋埋场、放射性同位素容器等。场、放射性同位素容器等。99攸关生命安全的色彩攸关生命安全的色彩n7）白色白色白白色色系系显显示示通通路路、整整顿顿的的基基本本色色，用用于于通通路路的的标标示示、方方向向指指示示、有有必必要要整整顿顿、清清洁洁的的场场所所。诸诸如如通通路路的的区区域域线线、方方向向线线、方方向向标标志志、废废品品的的容容器器等等。白白色色除除了了用用于于安安全全标标志志板板、矿矿山山保保安安警警标标等等文文字字、记记号号、箭箭头头记记号号的的颜颜色色之之外外，为了凸显红、绿、蓝、黑等颜色，通常以白色为底色。为了凸显红、绿、蓝、黑等颜色，通常以白色为底色。100攸关生命安全的色
61、彩攸关生命安全的色彩n8）黑色黑色n黑黑色色除除了了用用于于安安全全标标志志板板、矿矿山山保保安安警警标标等等文文字字、记记号号、箭箭头头记记号号之外，为了凸显红、绿、蓝、黑等颜色，通常以黑色为底色。之外，为了凸显红、绿、蓝、黑等颜色，通常以黑色为底色。n诸诸如如回回转转机机器器的的回回转转方方向向、流流体体的的流流向向等等方方向向标标志志的的箭箭头头记记号号、注注意标志的条纹、危险标志的文字等方面。意标志的条纹、危险标志的文字等方面。n无无论论如如何何，有有关关安安全全的的颜颜色色，并并非非大大量量使使用用就就是是好好事事；如如果果作作用用过过多多的的话话，反反而而抹抹杀杀其其效效果果。唯唯
62、有有有有效效地地使使用用少少量量的的颜颜色色才才有有意意义义，同时也才能发挥其机能。同时也才能发挥其机能。n因因此此，安安全全色色彩彩既既易易于于看看、又又看看正正确确地地看看，则则须须完完备备这这类类机机能能发发挥挥的的条条件件，乃乃是是重重点点所所在在。亦亦即即，场场所所的的选选定定、周周围围的的状状态态、照照明明、扑灭体源、改善遮蔽物等，乃是重要之事。扑灭体源、改善遮蔽物等，乃是重要之事。1013、对比色、对比色 能使安全色更加醒目的颜色，称为对比色或反衬色。黑、能使安全色更加醒目的颜色，称为对比色或反衬色。黑、白互为对比色，白色明度最高，反之明度愈低。白色反射率高，白互为对比色，白色明
63、度最高，反之明度愈低。白色反射率高，在心理上有清洁感，黑色和其他颜色相配对，能使其他颜色显得在心理上有清洁感，黑色和其他颜色相配对，能使其他颜色显得美观。对安全色来说，黄色的对比色用黑色，其余红、蓝、绿的美观。对安全色来说，黄色的对比色用黑色，其余红、蓝、绿的对比色用白色。对比色用白色。 红色和白色，黄色和黑色间隔条纹是两种比较醒目的标示。红色和白色，黄色和黑色间隔条纹是两种比较醒目的标示。 红色和白色间隔条纹的含义是禁止通过。如交通、公路上红色和白色间隔条纹的含义是禁止通过。如交通、公路上用的防护栏杆。用的防护栏杆。 黄色与黑色间隔条纹的含义是警告、危险。如工矿企业内部黄色与黑色间隔条纹的含
64、义是警告、危险。如工矿企业内部的防护栏杆、吊车吊钩的滑轮架、铁路和公路交叉道口上的防护的防护栏杆、吊车吊钩的滑轮架、铁路和公路交叉道口上的防护栏杆。栏杆。1024、安全标识、安全标识 安全标识通常指安全标志和安全标签。安全标志是由安全色、安全标识通常指安全标志和安全标签。安全标志是由安全色、几何图形和形象的图形符号构成，用以表达特定的安全信息。是几何图形和形象的图形符号构成，用以表达特定的安全信息。是一种国际通用的信息。一种国际通用的信息。 安全标志分为禁止安全标志分为禁止标志、警告标志、指令标志、警告标志、指令标志和提示标志四类。标志和提示标志四类。103（1）禁止标志禁止标志的含义是禁止人
65、们不的含义是禁止人们不安全行为；其基本形安全行为；其基本形式为带斜杠的圆形框。式为带斜杠的圆形框。圆形和斜杠为红色，圆形和斜杠为红色，图形符号为黑色，衬图形符号为黑色，衬底为白色。禁止标志底为白色。禁止标志图形共图形共23个。个。104（2）警告标志警告标志的含义是提醒人们对周的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避围环境引起注意，以避免可能发生的危险；其免可能发生的危险；其基本形式是正三角形边基本形式是正三角形边框。三角形边框及图形框。三角形边框及图形符号为黑色，衬底为黄符号为黑色，衬底为黄色。警告标志图形共色。警告标志图形共28个。个。105（3）指令标志指令标志的含义是强制人们必须的含义
66、是强制人们必须做出某种动作或采用防做出某种动作或采用防范措施；其基本形式是范措施；其基本形式是圆形边框。图形符号为圆形边框。图形符号为白色，衬底色为蓝色。白色，衬底色为蓝色。指令标志图形共指令标志图形共12个。个。106（4）提示标志提示标志的含义是向人们提供某的含义是向人们提供某种信息（如标明安全设种信息（如标明安全设施或场所等）。其基本施或场所等）。其基本形式是正方形边框。图形式是正方形边框。图形符号为白色，衬底色形符号为白色，衬底色为绿色。提示标志图形为绿色。提示标志图形共共3个。个。107安全标志的种类安全标志的种类n在日本安全标志JISE9103中，将标志的种类依使用目的，分成9种类
67、（表1所示）如下：（）（）防火标志防火标志用于标示有发生火灾之虞的场所，有着火、引火之虞的物品以及其所在位置，进而有关防火、灭火的设备（通常为正方形、红底白框）。（）（）禁止标志禁止标志用于禁止危险的行动。（）（）危险标志危险标志用于警告有关直接有危险的物品或场所及危险的状态（通常为等边的菱形、红黄色为底、黑框）。（）（）注意标志注意标志用于促进注意只要保存原状，就不会有危险；但不安全行为或疏忽，就会构成危险的场所。108安全标志的种类安全标志的种类n（5）救护标志救护标志用于标示有关救命、救护的事项，以及其部位、场所（为十字形、绿底白十字）。（6）勿动标志勿动标志:用于标示修理中、故障中（为
68、圆形蓝色）。（7）放射能标志放射能标志:用于标示有放射能危险之虞的场所。（8）方向标志方向标志n用于标示特定物品、设备所在场所或通行方向。为长方形、白底黑色箭头记号，但底色与箭头颜色可依不同对象物，而标示对象如下：绿底白色箭头:标示紧急出入口、救护室、救生艇等方向红底白色箭头:标示灭火器、消防栓等方向紫红底白色箭头:标示与放射能有关者白底黑色箭头:标示出入口、通路方向109安全标志的种类安全标志的种类(9)(9)指指导导标标志志: :用于提高安全、卫生意识（安全指导标志为白底绿十字、卫生指导标志为绿底白十字）。原则上各种标志可区分为一种、二种、三种标志。虽然安全标志利用形状与颜色，以传达其目的
69、为主要着眼点，但必要时得加上文字。亦即，一种标志系以颜色与形状表达其主要意义，二种标志系在一种标志之中，写上特定之字句，诸如危险等字样。三种标志系进而在二种标志另写上必要的字句，诸如高压、高温等字样。另外，有关安全色光的使用原则如下：（）红色：表示停止、防火、危险、紧急等（）黄色：表示注意（）绿色：表示安全、进行中、急救（）紫蓝色：表示诱导（）白色：作为辅助色，用于文字、箭头记号110安全标志的种类安全标志的种类n如上述，安全色彩并非防止灾害对策的代用品，在此意义下，安全色彩可说是消极的补助性安全对策。然而，但愿能成为本质上的安全对策。因此，利用安全色彩，以维护生命。亦即，对于确保及维持生命的
70、贡献，仍有不可轻视的存在价值；透过安全色彩的正确普及与活用，强烈期望能对灾害防患于未然。n在企业内的生活方面，为使安全色彩至少有益于安全空间的维持与卫生上的持续性行动，唯有积极地努力活用色彩所拥有的优良潜力。111改善的概念改善的概念全体员工在各自的工作区域内进行小规模地、持续地、增值地改变，以产生积极的影响。112改善的思考改善的思考第一要素：更容易地第二要素：更便利地第三要素：更安全地第四要素：更稳定地第五要素：持续不断地变化113改善的七大指标改善的七大指标质量生产效率在制品数量面积周转时间零件品种安全114现场改善的基本原则现场改善的基本原则1、抛弃固有的传统观念2、思考如何做而不为何
71、不能做3、不找借口，从否定现有做法开始4、不求完美，马上去做5、立即改正错误6、从不花钱的项目开始改善7、知难而进，凡事总有办法8、问5次“为什么”找到根本原因9、众人拾柴火焰高10、改善无止境115改善的优先顺序改善的优先顺序改善时主要考虑成本和是否容易达成来决定优先顺序。人方法物料设备116改善的流程改善的流程计划Plan检查Check试行Do处理Action未达到效果达到效果找到浪费/收集数据/确定目标/分析原因/制定方案实施方案评估效果防止再发生/标准化117改善的流程改善的流程计划Plan检查Check试行Do处理Action未达到效果达到效果1、该项管理工作的目的是什么？2、现状如
72、何？3、确立什么样的目标？4、确立如何做、哪个部门做、期限如何、工作如何分派？118改善的流程改善的流程计划Plan检查Check试行Do处理Action未达到效果达到效果1、工作说明与教导；2、任务分派；3、依计划执行；4、排除各种困难与障碍。119改善的流程改善的流程计划Plan检查Check试行Do处理Action未达到效果达到效果1、工作进度如何？2、工作成果怎样？3、存在何种缺陷？4、值得推广的事例。120改善的流程改善的流程计划Plan检查Check试行Do处理Action未达到效果达到效果1、将成功部分标准化；2、形成后续行动的准则；3、对不足点提出修正并实施；4、尚待解决的问题
73、；5、下一步工作选题；6、必要的奖惩。121改善与改善与PDCA循环循环现场现场水平水平标准化标准化改善改善目前状况改善后状况PDCAPDCA122单一活动单一活动(OneisBestActivity)的真谛的真谛(一一)定义及原则定义及原则所谓单一活动（OneisBestActivity）系将所有物品，包括文件在内，勿使其零零落落地放置于各处，而集中在一处或浓缩、简化为一，使有关者易于寻找、取用，以节省空间或提高时间上的附加价值。于是，很多日本企业喊出如下口号：（1）会议方面OneHourisBest。（一小时最好）TwoHoursisBetter。（两小时还好）ThreeHoursisBa
74、d。（三小时不好）（2）文件方面OnePageisBest。（单页最好）TwoPagesisBetter。（两页还好）ThreePagesisBad。（三页不好）123单一活动单一活动(OneisBestActivity)的真谛的真谛另外，在治工具方面也下功夫加以简化，使其转化为一件，其原则如下：n（1）追求治工具的机能A最好不用整顿也可行B即使消除既有治具、工具,也无碍作业C纹尽脑汁否定既有的治工具n（2）治工具的共通化A如果无法消除工具，就谋求各种治工具的共通化B设法使电动或气动工具共通化C当设计配件时，一开始就考虑共通化124单一活动单一活动(OneisBestActivity)的真谛的
75、真谛n目视管理与一张最好运动目视管理与一张最好运动n一张最好亦可运用在企业内的文件，以日本某电气工业公司的文件管理为例，除了重点标准之外，尚力行一张周报活动（OnePageWeeklyReportActivity），要求员工尽可能用一张A4的周报纸，简单扼要地写上前一周的工作内容、感想、反省，以及下周的工作预定在每周一向直接主管提出周报。于是主管运用一张周报，除了能掌握部下的动态之外，尚能藉机进行沟通，进而实施在职训练（OJT）等事宜，可说是一举两得，不失为管理的利器。125重点训示重点训示(OnePointLesson)传达教育的利器传达教育的利器n定义及原则定义及原则n1重点训示的妙用重点
76、训示的妙用n可活用朝会、周会、聚会等时机，在510分钟的短时间，针对作业要领或提醒事项，藉重点训示简单扼要、反复地解说其关键点(KeyPoint)，力行传达教育。n解说重点训示的内容之后，尚须向学员发问，以确认对方是否已真正理解；当传达教育结束之后，必须追踪全员是否完全理解所教导的事项，是否实践于日常工作之中。1262重点训示的写法重点训示的写法在重点训示的主题方面，应包括从研习中所获得的知识、经由工作上体验与经验所获得的固有技术知识（Know-How）、改善案例、异常事例等。初期可将基础知识当作主题，过了一段时间之后，一旦养成编写的习惯，再编写一些有关失败、失误的痛苦案例，以及一些成功的改善
77、案例。进而，选取从未接触的陌生主题，逼迫自我启发的充电精神，以挑战新知，藉此使资讯共有化，并互相借镜。在消极方面可防患未然，积极方面可扩大优良案例的应用范围。重点训示重点训示(OnePointLesson)传达教育的利器传达教育的利器1273重点训示的准则重点训示的准则（1）目的系作为在职训练（OJT）的手段之一，将训示内容的重点事项，做成一目了然的图解，使人容易明白。（2）主题以设备、机器、配件的构造、机能、分解、装配、清扫、加油、点检、判断，以及公伤事件案例、新资讯、新技能为对象，每次只选择一件，利用图解加以说明、提醒、教导等。重点训示重点训示(OnePointLesson)传达教育的利器
78、传达教育的利器1284编制要领编制要领（1）尺寸：统一为A4（2）加工：将重点训示放进胶膜，并以护贝机加热密封（3）格式：如图4-8所示（另附范例如图4-9）（4）内容写法（A）简图使人一目了然（B）少用艰涩、难懂的专门用语 (C) 文章简短扼要重点训示重点训示(OnePointLesson)传达教育的利器传达教育的利器1295重点训示的营运重点训示的营运发生任何异常或问题时，利用朝会、周会或小组集会等机会，以510分钟的短时间，仅针对一项重点，藉重点训示的活用，反复进行日常传达教育。6种类种类（1）基础知识板:整理全员必须知道的基础事项，经解说后再公告周知，以促进资讯共有化。（2）问题案例板
79、:诸如故障、不良、公伤等异常案例，利用各种集会解说、提醒之后，再公告周知，以防重蹈覆辙。（3）改善案例板:有关各种现场改善活动，整理所衍生的创意、构想与成果之后，再公告周知，以利互相观摩、学习。重点训示重点训示(OnePointLesson)传达教育的利器传达教育的利器130重点训示的表达技巧重点训示的表达技巧1写法以条文式表达，文字不可密密麻麻。2强调重点时，要将重点的字体放大或另加括号。3可附上箭头等记号，以引起对方注意。4可配衬颜色，以引发对方的注意。5.并用图表、漫画、照片等，以吸引对方兴趣。6.编制重点训示的注意事项:亲自当老师、一起学习，可达到教学相长的效果/时机要适时（Timel
80、y）/进行教导时，必须时间短而有效;131重点训示的表达技巧重点训示的表达技巧2编写的重点编写的重点(1)亲自思考，亲自动笔，亲自教导。(2)最好凸显关键点，能在510分钟内说明完毕。(3)原则上由亲身体验者或发现者亲自动笔编写。(4)利用图、表、漫画、照片等视觉化工具，促进学员学习的意愿与兴趣3维持安定维持安定(1)亲自示范。(2)即使初期有被迫的感受，也要努力养成编写的习惯。(3)一旦决定主题，就要决定完成期限。(4)必要时要可经由竞赛方式，鼓励有关者编写重点训示。132目视管理的导入与评价目视管理的导入与评价n目视管理的导入步骤目视管理的导入步骤n设定管理指标设定管理指标n卡片式现场巡视
81、术卡片式现场巡视术走动管理走动管理的手法的手法n评核表或查核表的设计及制作评核表或查核表的设计及制作133n目视管理的实况目视管理的实况( (有其形而无其魂有其形而无其魂)n虽然设有不良品放置场所，并以颜色予以凸显，但却置之不理，而未妥善保管，以致上面的布满了灰尘，久而久之，品质更形劣化，终于成为废品。而且由于未追究不良的真正原因，因此，反复发生同样的不良现象，而丧失了特地设置不良品放置区的目视管理目的，以致未能警惕相关人员，并促其尽早采取亡羊补牢的对策。n2.虽然生产现场张贴着静态的良品率管理图表，然而，即使良品率有下降的趋势，且已经经历了一段时间，甚至已是过时的数据，但有关人员每天走过看板
82、，却视而不见，一直未采取任何改善对策。134n目视管理的实况目视管理的实况( (有其形而无其魂有其形而无其魂)n3、虽然装配线上设有稼动灯号，但未充分活用；即使灯号亮起来，监督者却无动于衷并未立即前往查询究竟而予以处理。n4、虽然装配线上设有生产目程管理板，但即使排程已发生延误，却未充分追究原因，当然更谈不上采取适当的对策。 135n目视管理推展不顺的原因目视管理推展不顺的原因n未能彻底理解目视管理的真谛与目的n未有明确的推行组织n未掌握并设定活动项目，未巧思其目视管理工具n管理者、监督者的问题意识低n管理者、监督者的策划力、领导力、改善力不足n未彻底周知有关目视管理工具的动用方法n目视管理工
83、具不理想n幕僚部门对目视管理的关心度低，以致部门间难以合作136目视管理的成功要件目视管理的成功要件n制造部门与幕僚部门要有共识，并步调一致地推展在推制造部门与幕僚部门要有共识，并步调一致地推展在推行组织的架构上，如推行委员会、推行小组等，必须纳行组织的架构上，如推行委员会、推行小组等，必须纳入有关的部门。入有关的部门。n励行广宣、教育事宜励行广宣、教育事宜n与小组活动及提案制度相结合与小组活动及提案制度相结合n制定激励的活动比赛办法制定激励的活动比赛办法n水平展开水平展开(各部门相互借鉴各部门相互借鉴)n编写教材编写教材137一、目视管理的导入步骤一、目视管理的导入步骤目视管理的必备条件目视
84、管理的必备条件: :让人瞄一下，就立刻知道是否异常。让人瞄一下，就立刻知道是否异常。亦亦即即，不不仅仅是是文文章章或或数数字字而而已已，对对于于现现场场方方面面的的管管理理界界限限要要诉诉之之于于视觉化的工具，诸如线、颜色、高度、面积等表达方式。视觉化的工具，诸如线、颜色、高度、面积等表达方式。导入要点导入要点:（1）首先明确必须管理的对象与管理点。（2）毅然舍弃以往的管理模式（3）彻底让全体作业员参与修订的工作（4）创出符合本身需求的做法（5）试用时就要求有关人员严守目视管理的规定及办法，以免成为表面功夫。138目视管理活动推进步骤目视管理活动推进步骤一、建立组织二、宣传教育三、工厂诊断四、
85、教育训练五、现场辅导六、成果发表七、成果巩固139一、建立组织一、建立组织目视管理是集体战役，需要大家协同作战、积极配合。要有人来组织、协调，才能很好地完成任务。建议成立临时性的领导小组。工厂最高负责人担任组长，再根据工厂业务成立不同的工作小组，组长由部门责任人兼任。可再成立由技术骨干，外聘专家组成的顾问小组，解决技术难题，进行现场辅导。140二、宣传教育二、宣传教育1、战前动员：、战前动员：专家专题讲座、组长发布动员令。2、照片秀：、照片秀：用摄影记者的眼光发现不足，暴露缺点，强化需改善和推进目视管理活动的必要性。3、海报竞赛：、海报竞赛：根据各自理解，制作宣传海报，可以评比。4、强化宣传：
86、、强化宣传：班前后会议各公司各类活动进行动员、宣传和讨论，增加大家对目视管理的理解。141三、工厂诊断三、工厂诊断到各单位进行全方位的了解与拍摄，将需要进行目视管理的地方拍摄下来。1、照片秀；2、宣传教育、上课讨论时的教材；3、改善前后对照的“前”。142四、教育训练四、教育训练1、课堂讲解：、课堂讲解：说明何为目视管理，好处，如何推进及公司现状以及如何改善。2、分组讨论：、分组讨论：课程后，各单位组织讨论，重心放在心得体会上，要能找到适合本单位的目视管理的方法。该阶段主要增强大家的参与感和积极性。3、心得报告：、心得报告：讨论后，每组报告心得体会，其他组可以点评。仍然在于提高参与感、认同感和
87、积极性。重要环节重要环节143五、现场辅导五、现场辅导弥补前期教育训练实操的不足。辅导员先到每个单位去和员工一起回顾目视管理的理论与实际操作程序，做出改善计划表，交高管理领导小组批准后执行。执行计划中，辅导员要不断和员工一起检讨并解决大家提出的问题，要“记录”改善过程。144目视管理改善计划书（例）目视管理改善计划书（例）项目项目1234问题点问题点墙壁底部容易受污染，影响美观作业区门户采取开放式，相互影响作业区与通道混杂铁床作业时常花时间找工具、刀具、量具、油盖对策对策地面以上1米改漆深咖啡色,其余部分漆白色部门之间用木门隔开隔出参观步道和作业步道，分别漆浅绿色和深绿色。作业区分成备料区、研
88、磨区、加工区、钳工区、模件区、工具区铁床床台边制作帆布袋，用来存放梅花扳手、夹头扳手、油盖、橡皮槌。铁床后没有一工作桌，用来存放量表、卡尺、计算器、夹筒责任人责任人张三李四王五孙六经费经费1000元买油漆约1500元1000元买油漆2000元时间时间11/3011/3011/3012/05145六、成果发表六、成果发表活动进行一段落后，将大家召集起来，由每一组针对自己开展活动的情况进行总结，展现改善成果及心得体会。旨在交流，共同提高。特别再次强化大家认同目视管理活动，增强把这项工作做好的信心和决心。146七、成果巩固七、成果巩固这个过程是对于目视管理推进中好的方法、措施要用作业指导书、安全操作
89、规程等文件固化下来，形成标准，用于指导、培训等。147结论结论一、目视管理的着眼点一、目视管理的着眼点（一）防患未然（一）防患未然力行事前管理力行事前管理n1事前管理的真谛事前管理的真谛- -防患未然防患未然n2事前管理的实施要领事前管理的实施要领:强化软体强化软体管理管理/活用事前管理必备的资料与活用事前管理必备的资料与方法方法哦！原來是这样这样！148(二二)扑灭扑灭现场三不现场三不及及现场三害现场三害所谓扑灭现场三不系指工作时避免不合理、不均一、不节省（浪费）的做法。至于扑灭现场三害系指工作现场必须设法消除公伤、不良、故障等所引发的损害，其内涵如下：一、目视管理的着眼点一、目视管理的着眼点三害对象扑灭方法（1）公伤人员预知危险（2）不良产品制程管制（3）故障设备诊断技术149二、巧思目视管理的点子二、巧思目视管理的点子（一）思考重点（一）思考重点作业方面作业方面:位置适中/容易执行可靠性方面可靠性方面:不会遗漏/作业品质差异小/不会弄错（二）活用（二）活用诉之于感官诉之于感官的标示、标记的标示、标记巧思足以确实执行设备点检的点子巧思防止故障的点子150实践计划实践计划实践计划实践计划本课程我感触最深的地方是：本课程我感触最深的地方是：我将在自己的工作（生活）中改变如下：我将在自己的工作（生活）中改变如下：预计期限预计期限
