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1、 课程内容课程内容 一、认真做事、精细工作一、认真做事、精细工作 二、积极心态、快乐工作二、积极心态、快乐工作 三、制定目标、成功工作三、制定目标、成功工作 四、不断学习、完美工作四、不断学习、完美工作 课程目标课程目标1、认识自己在企业扮演的重要角色、认识自己在企业扮演的重要角色2、奉献企业，快乐工作每一天、奉献企业，快乐工作每一天3、改变不良的思维和习惯、改变不良的思维和习惯Open开放的心态，积极参与勇于发问开放的心态，积极参与勇于发问Close封闭的环境，不受外界干扰，封闭的环境，不受外界干扰， 请把请把 手机调至震动状态手机调至震动状态课程要求课程要求“人生金字塔人生金字塔”生理需要
2、安全需要爱的需要尊重的需要自我实现的需要态度能力既能干又愿干能干不愿干不能干不愿干愿干不能干四类不同的员工分析春风得意型怀才不遇型碌碌无为型贵人相助型1234态度态度职业技能职业技能运气运气影响职业生涯发展的因素影响职业生涯发展的因素70%20%10%结论：态度决定一生（一切）结论：态度决定一生（一切）一、认真做事、精细工作一、认真做事、精细工作一、认真做事、精细工作一、认真做事、精细工作1、标准化程序化而是不随意化、标准化程序化而是不随意化2、自动自发自觉而是不被动等待、自动自发自觉而是不被动等待3、敬业奉献而不是回报索取、敬业奉献而不是回报索取岗位说明书和工作流程岗位说明书和工作流程员工的
3、“三业”、“三心”您处在哪个您处在哪个“业业”上？上？ 儒商张瑞敏 他创建的海尔文化他创建的海尔文化迸发了迸发了3 3万海尔人的活万海尔人的活力！力！把每一件简单的事做好就是不简单把每一件简单的事做好就是不简单把每一件简单的事做好就是不简单把每一件简单的事做好就是不简单把每一件平凡的事做好就是不平凡把每一件平凡的事做好就是不平凡把每一件平凡的事做好就是不平凡把每一件平凡的事做好就是不平凡 张瑞敏名言张瑞敏名言张瑞敏名言张瑞敏名言 公司职工行为规范标准标准标准标准依照行业标准，科学规范销售依照行业标准，科学规范销售依照行业标准，科学规范销售依照行业标准，科学规范销售学习创新变革，优化提升能力学习
4、创新变革，优化提升能力学习创新变革，优化提升能力学习创新变革，优化提升能力时效时效时效时效按时规范上岗，严细勤俭节约按时规范上岗，严细勤俭节约按时规范上岗，严细勤俭节约按时规范上岗，严细勤俭节约合理利用工时，效益有限把握合理利用工时，效益有限把握合理利用工时，效益有限把握合理利用工时，效益有限把握整洁整洁整洁整洁清除杂物垃圾，整洁美化场地清除杂物垃圾，整洁美化场地清除杂物垃圾，整洁美化场地清除杂物垃圾，整洁美化场地注重个人仪表，装束合适得体注重个人仪表，装束合适得体注重个人仪表，装束合适得体注重个人仪表，装束合适得体素养素养素养素养遵守职业道德，语言行为文明遵守职业道德，语言行为文明遵守职业道
5、德，语言行为文明遵守职业道德，语言行为文明诚心敬业尽责，提高业务水平诚心敬业尽责，提高业务水平诚心敬业尽责，提高业务水平诚心敬业尽责，提高业务水平自动、自发、自觉、而不是被动等待自动、自发、自觉、而不是被动等待当自觉成为习惯当自觉成为习惯如果问世界上哪一个民族最具有自觉的素质？如果问世界上哪一个民族最具有自觉的素质？这样的民族有两个：一个是与我们隔海相忘的，有着恩恩这样的民族有两个：一个是与我们隔海相忘的，有着恩恩怨怨的大和民族，另一个是与我们相隔万里的德意志民族，怨怨的大和民族，另一个是与我们相隔万里的德意志民族，而且自觉不仅仅是一种素养而且已经成为一种深入骨髓的而且自觉不仅仅是一种素养而且
6、已经成为一种深入骨髓的民族习惯和秉性。民族习惯和秉性。 敷衍敷衍认真到位认真到位随意随意 你知道中国最有名的人是谁？提起此人，人人皆晓，处处闻名，他姓差，名不多，是各省各县各村人氏。你一定见过他，一定听过别人谈起他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头，因为他是全国人的代表他是全国人的代表。 差不多先生的相貌和你和我都差不多。他有一双眼睛，但看的不是很清楚；有两只耳朵，但听的不很分明；有鼻子和嘴，但他对于气味和口味都不很讲究；他的脑子也不小，但他的记忆却不很精明，他的思想也不很细密。差差不不多多先先生生传传胡胡适适泪 不认真，不敬业不认真，不敬业不认真，不敬业不认真，不敬业 忽忽悠悠，吊郎当地混
7、是大多忽忽悠悠，吊郎当地混是大多忽忽悠悠，吊郎当地混是大多忽忽悠悠，吊郎当地混是大多数中国人的生活特征，它在人数中国人的生活特征，它在人数中国人的生活特征，它在人数中国人的生活特征，它在人性上形成的畸形心理令人泪流性上形成的畸形心理令人泪流性上形成的畸形心理令人泪流性上形成的畸形心理令人泪流满面。满面。满面。满面。 柏杨柏杨柏杨柏杨日本人的认真文化日本人的认真文化细节精专细节精专尽善尽美有始有终彻底完成尽善尽美有始有终彻底完成狂犬精神狂犬精神本分本分禅宗，入世修行禅宗，入世修行尽人事，听天命尽人事，听天命快乐精神快乐精神德国人的工作作风德国人的工作作风彻底彻底完美完美秩序秩序精确精确奉献付出回
8、报不同钟点工：付出和回报时间差一天钟点工：付出和回报时间差一天钟点工：付出和回报时间差一天钟点工：付出和回报时间差一天打工仔：一个月打工仔：一个月打工仔：一个月打工仔：一个月股东和职业经理人：股东和职业经理人：股东和职业经理人：股东和职业经理人：1 1年年年年老板：老板：老板：老板：3 3年年年年大老板：大老板：大老板：大老板：3030年年年年伟人：伟人：伟人：伟人：300300年年年年圣人：圣人：圣人：圣人：30003000年年年年神仙：神仙：神仙：神仙：3000030000年年年年肯尼迪肯尼迪:“不要问国家能为不要问国家能为你做什么你做什么,问一问问一问你能为国家做什么你能为国家做什么”
9、您每天醒来的第一感觉您每天醒来的第一感觉您每天醒来的第一感觉您每天醒来的第一感觉是什么？是什么？是什么？是什么？二、积极心态、快乐工作1、改变自我2、使用积极语言3、不做消极人物 练习练习练习练习: : :双手交叉相握双手交叉相握双手交叉相握双手交叉相握结论一：结论一：95%行为都是因为行为都是因为习惯；习惯；结论二：任何习惯的改变都是一个结论二：任何习惯的改变都是一个不舒服不舒服 的过程；的过程；结论三：任何习惯都是可以改变的，条件结论三：任何习惯都是可以改变的，条件 是不断地是不断地重复。重复。习惯形成阶段习惯形成阶段第一阶段：第一阶段：第一阶段：第一阶段：0 07 7天左右天左右天左右天
10、左右不自然、刻意不自然、刻意不自然、刻意不自然、刻意第二阶段：第二阶段：第二阶段：第二阶段：7 72121天左右天左右天左右天左右刻意、自然刻意、自然刻意、自然刻意、自然第三阶段：第三阶段：第三阶段：第三阶段：21219090天左右天左右天左右天左右不经意、自然（习惯稳不经意、自然（习惯稳不经意、自然（习惯稳不经意、自然（习惯稳定阶段）定阶段）定阶段）定阶段）9090天以后天以后天以后天以后想改变新习惯都困难想改变新习惯都困难想改变新习惯都困难想改变新习惯都困难使用积极的语言使用积极的语言“数牢数牢”的的文字暗示文字暗示职业化微笑不做消极人物不做消极人物四大消极人物在你身边有吗？有气无力有气无
11、力有气无力有气无力先生先生先生先生怕病菌怕病菌怕病菌怕病菌小姐小姐小姐小姐输输输输输输输输先生先生先生先生冰水冰水冰水冰水先生先生先生先生不要与态度消极者为伍不要与态度消极者为伍不要与态度消极者为伍不要与态度消极者为伍跟随积极者跟随积极者跟随积极者跟随积极者上海话上海话宁跟老板拎包，不当小混混的老大宁跟老板拎包，不当小混混的老大宁跟老板拎包，不当小混混的老大宁跟老板拎包，不当小混混的老大不要和小混混混在一起，要和老板一起打麻将不要和小混混混在一起，要和老板一起打麻将不要和小混混混在一起，要和老板一起打麻将不要和小混混混在一起，要和老板一起打麻将美国话美国话要和老鹰一起翱翔，不要和火鸡漫步要和老
12、鹰一起翱翔，不要和火鸡漫步要和老鹰一起翱翔，不要和火鸡漫步要和老鹰一起翱翔，不要和火鸡漫步放在卧室放在卧室放在卧室放在卧室一开始看一开始看一开始看一开始看1 1分钟左右，分钟左右，分钟左右，分钟左右，后期直接后期直接后期直接后期直接暗示暗示暗示暗示贴在卫生贴在卫生贴在卫生贴在卫生间，每天间，每天间，每天间，每天顺便看顺便看顺便看顺便看放在办公放在办公放在办公放在办公桌面或墙壁桌面或墙壁桌面或墙壁桌面或墙壁上一抬头就上一抬头就上一抬头就上一抬头就看到看到看到看到放在笔记本放在笔记本放在笔记本放在笔记本上。一打开上。一打开上。一打开上。一打开就看到就看到就看到就看到情绪控制器情绪控制器笑脸图的应用
13、笑脸图的应用客观环境作用对待环境的四种态度对待环境的四种态度选择环境选择环境孟母三迁孟母三迁改变环境改变环境愚公移山愚公移山适应环境适应环境与时俱进与时俱进抱怨环境抱怨环境怨天尤人怨天尤人干好本职工作就是人才干好本职工作就是人才低潮时间3年太久年太久3个月长个月长3天还嫌长天还嫌长3分钟最聪明分钟最聪明3秒钟绝顶聪明秒钟绝顶聪明做做光芒四射光芒四射的太阳，的太阳，照到那里那里亮！照到那里那里亮！1、设计目标体系、设计目标体系2、实现个人价值、实现个人价值3、每天进步一点点、每天进步一点点三、制定目标、成功工作三、制定目标、成功工作三、制定目标、成功工作三、制定目标、成功工作移动广告全球通海拔
14、每个人都是一座山，世上每个人都是一座山，世上最难攀越的山其实是自己。最难攀越的山其实是自己。往上走，即便一小步，也有往上走，即便一小步，也有新高度。新高度。做最好的自己，我做最好的自己，我能。能。 成功公式探讨成功公式探讨成功公式成功公式=意愿意愿方法方法行动行动 100% 100% 100%成功的第一要素是成功的第一要素是意愿意愿。 100%的意愿会催生100%的方法和100%的行动毛毛虫的跟随习性毛毛虫的跟随习性法国科学家约翰法伯80年代美国哈佛大学的研究：年代美国哈佛大学的研究：1、有明确的目标、有明确的目标2、感受到自己正向目标稳步前进、感受到自己正向目标稳步前进幸福指标幸福指标日常目
15、标（月、周、日）日常目标（月、周、日）近期目标近期目标13年年中期目标中期目标35年年远期目标远期目标10年年总体目标总体目标人生人生终极终极目标目标实现目标实现目标设定目标设定目标人生目标金字塔人生目标金字塔愿景练习愿景练习写下您的目标体系：写下您的目标体系：终极目标终极目标终极目标终极目标？近近近近5 5年内目标年内目标年内目标年内目标？近近近近3 3年内目标年内目标年内目标年内目标？近近近近1 1年的目标年的目标年的目标年的目标？本月目标本月目标本月目标本月目标？每天目标每天目标每天目标每天目标？“人生金字塔人生金字塔”目标的层级结构目标的层级结构组织的整体目标组织的整体目标组织远景组织
16、远景 事业部目标事业部目标部门目标部门目标个人岗位目标个人岗位目标如果你不知道你的如果你不知道你的方向方向，你就永远不可能到达。你就永远不可能到达。 人为什么平庸和失败？人为什么平庸和失败？l没有目标，随波逐流没有目标，随波逐流l目标太大，挫伤勇气目标太大，挫伤勇气l目标太小，潜能浪费目标太小，潜能浪费l背离时代，方向错误背离时代，方向错误每天进步一点点每天进步一点点希望集团校训希望集团校训每天进步一点点每天进步一点点德国工人：德国工人：1111111111=10.90.90.90.90.90.90.90.90.90.91/3海尔的日清日高海尔的日清日高海尔的日清日高海尔的日清日高平煤的追求更
17、好平煤的追求更好平煤的追求更好平煤的追求更好第一：清晨六问第一：清晨六问1、今天的目标是什么？、今天的目标是什么？2、今天的核心大目标是什么？、今天的核心大目标是什么？3、今天最重要的几件事是什么？、今天最重要的几件事是什么？4、今天准备学到哪些新东西？、今天准备学到哪些新东西？5、今天准备在哪些方面进步一点点、今天准备在哪些方面进步一点点？6、今天如何更快乐些？、今天如何更快乐些？第二：静夜六思第二：静夜六思1、我今天是否完成了小目标？、我今天是否完成了小目标？2、我今天是否更接近了大目标？、我今天是否更接近了大目标？3、我今天又学到了什么？、我今天又学到了什么？4、我今天在哪些方面做得还不
18、够好、我今天在哪些方面做得还不够好？5、我如何才能做得更好？、我如何才能做得更好？6、我明天的目标是什么？、我明天的目标是什么？一日之计一日之计在昨夜在昨夜四、不断学习、完美工作四、不断学习、完美工作1、学习工作化、学习工作化2、工作学习化、工作学习化学习力学习力-企业的最终决定力企业的最终决定力 市场产品包袱技术人才学习力思考？黄黄金金时时间间（晚晚8点点10点点），您您大大部部分分时时间间做什么？做什么？q 看电视？看电视？q 朋友之间交往、聊天、上网？朋友之间交往、聊天、上网？ q 打牌？打麻将？打牌？打麻将？q 做家务？做家务？ q 应酬？应酬？q 8小时之外您干什么q 看电视？看电视
19、？看电视？看电视？q 朋友之间交往、聊天、上网？朋友之间交往、聊天、上网？朋友之间交往、聊天、上网？朋友之间交往、聊天、上网？ q 打牌？打麻将？打牌？打麻将？打牌？打麻将？打牌？打麻将？q 做家务？做家务？做家务？做家务？ q 应酬？应酬？应酬？应酬？q 学习工作化学习工作化学习工作化是把学习的学习工作化是把学习的过程看成每天一项必过程看成每天一项必要的工作。要的工作。现代企业是三位一体现代企业是三位一体o生产（工作）者生产（工作）者o科研主体科研主体o学习组织学习组织名人论述学习：名人论述学习：孔子：学而时习之，不孔子：学而时习之，不亦悦乎？亦悦乎？王国维：衣带渐宽终不王国维：衣带渐宽终不
20、悔、为伊消得人憔悴悔、为伊消得人憔悴毛泽东：一日不读报、毛泽东：一日不读报、言之无味，三日不学言之无味，三日不学习、面目可憎习、面目可憎工作学习化工作学习化 老王小王1 1、德国工人口袋有、德国工人口袋有、德国工人口袋有、德国工人口袋有1111张资格证张资格证张资格证张资格证2 2、上海宝钢工人最多有、上海宝钢工人最多有、上海宝钢工人最多有、上海宝钢工人最多有1616张资格证，整个工张资格证，整个工张资格证，整个工张资格证，整个工人队伍平均有人队伍平均有人队伍平均有人队伍平均有3.83.8张。张。张。张。上班忙工作、下班忙充电上班忙工作、下班忙充电解解决决问问题题，学学用用结结合合试试验验从从自自己己过过去去经经验验中中学学习习向向他他人人学学习习组组织织内内各各部部门门间间 传传递递知知识识、知知识识共共享享55种种学学习习类类型型读读书书是是最最基基本本的的学学习习头脑反映最快速敏捷的时间类型：每天用你最有效的时间段每天用你最有效的时间段百灵鸟型百灵鸟型猫头鹰型猫头鹰型学习力学习力学历学历原因原因知识老化速度知识老化速度1995年年2000年年2005年年100%老化老化50%老化老化谢谢大家
