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1、电子渠道中心上海联通网上营业厅上海联通网上营业厅9月传播规划月传播规划及营销推广执行方案及营销推广执行方案2009年08月04日1电子渠道中心目录目录n洞察n策略n传播n9月传播整体规划n日常传播+创意n事件传播nSNS传播2电子渠道中心下半年营销推广策略下半年营销推广策略沟通平台沟通平台n整合内、外部营销资源，准确传递，强化相互支撑作用核心业务消费者利益精明习惯自主生活传播诉求产品功能理性层面：便捷、轻松、实惠感性层面：爱情、亲情、友情话费查询交费充值选号入网联通商城在线增值业务订购安全加密操作简单信息全面异地缴费3G专区促销介绍以一带多3电子渠道中心传播小结传播小结n网上营业厅经过初步网络
2、传播，媒体关注度及用户关注度均有所提高。当务之急是尽快提升用户使用比例，扩大用户群。需要从信息告知和用户体验等多方面进行正面引导数据来源：百度指数周期用户关注度媒体关注度1个月+24%+911%4电子渠道中心行业洞察行业洞察n自上半年以来，各家运营商针对3G的传播日趋白热化，每家运营商都希望能够占领高达上千亿的中国3G市场的制高点5电子渠道中心社会洞察社会洞察n进入9月份，数以万计的大学生即将进入校园，作为文化中心的上海将引来全国各地的大学新生，需要抓住此机会，加强对新用户的宣传6电子渠道中心n目前一些竞争对手也将传播聚焦于家人，亲情等，希望通过对消费者利益的感性化描述打动受众传播洞察传播洞察
3、7电子渠道中心n贯穿下半年整体策略，我们将9月传播策略分为两条主线策略策略利用社会热点结合网上营业厅信息吸引受众关注，增加网站流量，传播核心信息联通网上营业厅为您和您的家人省下联通网上营业厅为您和您的家人省下更多，是您可以和家人享受轻松生活更多，是您可以和家人享受轻松生活吸引更多的人（不论是否是联通用户）关注联通网上营业厅；完成更多的销售任务。目标二：目标一：通过事件活动的设置，吸引受众深度参与，增强网站粘性。8电子渠道中心策略：日常策略：日常业务介绍网上查询选号入网套餐资费更改充值，交费增值业务订购促销信息充50送3元登陆网上营业厅送两元话费办理业务抽奖，送50元话费办理业务送礼品创意大赛活
4、动信息告知用户体验网上营业厅为消费者带来的利益。翔实的使用体验介绍3G网上营业厅体验传播核心：关爱，便捷、精明n由于之前已经对上海联通网上营业厅核心业务有了较为翔实的介绍，9月份，日常传播将更加聚焦在用户体验，从消费者利益出发，对受众进行引导9电子渠道中心策略：事件策略：事件高潮期活动最新进展最终结果揭晓活动花絮业务介绍促销信息深化期针对活动结果深化传播活动选手炒作活动花絮业务介绍促销信息传播核心：联通家庭大聚会预热期活动信息告知活动花絮业务介绍促销信息n事件传播借助切合当下的话题性事件为主线，结合促销活动，迅速引爆受众关注，并引发深度参与10电子渠道中心第一周第二周第三周第四周事件传播日常传
5、播传播信息：用户体验软文，BBS,WIKI内部资源9月活动预热传播：传播：9月传播整体规划月传播整体规划传播信息：用户体验传播渠道：软文，博客,BBS,WIKI内部资源传播信息：引导大学生的节约型消费传播渠道：软文，博客,BBS,WIKI内部资源传播信息：庆国庆，迎中秋传播渠道：软文，博客,BBS,WIKI内部资源活动炒作期评选公布传播信息：活动介绍，参加规则，少量炒作传播渠道：软文，博客，广告，终端，内部资源传播信息：针对目标受众生活形态进行炒作，提升关注度传播渠道：软文，博客，BBS传播信息：针对结果进行二次炒作，加深受众认知传播渠道：软文，博客，BBS11电子渠道中心日常传播日常传播软文
6、软文第四周第三周第一周至第二周9.1-9.139.14-9.21标题：用户心声：上海联通网上营业厅带给我的时尚新体验（七夕活动结果炒作） 内容提要：1、上海联通网上营业厅交费充值不仅方便实惠，还让我中了3G手机大奖。2、通过上海联通网上营业厅的活动让我更加了解网上营业厅的业务和功能，足不出户就可以办理很多业务，而且优惠多多。3、上海联通网上营业厅还有很多惊喜活动，值得大家都去体验类型：用户传播网上营业厅功能和体验的软文标题：上海联通网上营业厅引导大学生时尚节约消费 内容提要：1、上海联通网上营业厅针对学生有多种优惠和促销活动。2、 上海联通网上营业厅业务齐全和时尚节省的业务模式和用户体验深受学
7、生欢迎。3、上海联通网上营业厅引领了学生节约消费和时尚生活。类型：新闻稿9.22-9.29标题：庆中秋迎国庆，上海联通网上营业厅开展四大贴心服务 内容提要：1、为迎接中秋佳节和国庆60周年，上海联通网上营业厅针对用户开展四大人性化优惠便捷的业务办理。2、具体四大贴心服务的具体业务内容。3、上海联通网上营业厅还有促销惊喜优惠活动类型：新闻稿用户体验传播 大学生消费习惯传播 节庆传播n结合9月份热点传播联通网上营业厅的功能和业务，体现关爱、便捷、 精明总部跟进新闻稿根据9月份的联通官方网站的总部新闻做规划和执行12电子渠道中心日常传播日常传播-BBS-BBS强帖规划强帖规划第四周第三周第一周9.1
8、-9.89.17-9.239.24-9.30 / 9.30后第二周9.9-9.16标题：联通包租婆教你如何”精明“消费帖子规划：PS周星驰电影功夫包租婆片段，植入联通网上营业厅便利快捷实惠的精明生活理念，做恶搞式传播备选标题：在上海生活压力大啊，精明主妇教你如何交话费？维护，跟风（热点话题）曝露度，反应要快。跟总部的风内容上话题刺激度不够。直白，隐藏性深一些但与业务相关，结合热点与业务信息，传播一定要聚焦！标题：女人们，来818你身边的24小时好老公帖子规划：首先楼主介绍上海24小时好老公的定义标准，带出联通网上营业厅帮老婆充值交费信息。然后下面回复引出各种各样的24小时好老公例子，带出联通网
9、上营业厅信息备选标题：准备结婚了，什么样的男人才算24小时好老公啊？标题： TX们，动起来，大家都来贴一贴最Q的联通用户帖子规划：我是上海联通的，我们电子渠道的网上营业厅正在举办活动，看到好多好Q的联通用户相片，大家都来晒一晒你身边最Q的联通用户，好多学校的MM都好Q啊备选标题：谁是最IN最潮的联通用户，大家都来晒晒自己的PP标题：中秋节就要到了，月圆了，大家都来818下玉兔和嫦娥，欢迎大家PS内容提纲：据说玉兔是嫦娥的贴身管家和保镖，要是玉兔不在了，娇滴滴的嫦娥该怎么生活啊？她也要做饭打扫洗衣服，还要买菜充值交话费什么的，当小姐当习惯了，这些杂活她该怎么做最省力呢？大家发挥想象帮她支支招吧。
10、备选标题：看到联通网上营业厅有促销活动，中秋节打长途能省话费吗？n结合9月份网络热点（例如贾君鹏，欺实马，楼脆脆等）以网友喜闻乐见的方式传播联通网上营业厅的功能和业务13电子渠道中心日常传播日常传播-BBS-BBS常规贴规划常规贴规划标题标题提纲提纲老鼠轻松搞定全家通讯轻松动动鼠标，全家的通讯通通轻松解决见漂亮网友的惨痛经历约也美女见面关键时候手机停机了,明知她在近在咫尺却难以出触碰,心急火了!宅男宅女来报道宅男宅女大家一起来交流自己宅的方法吧都说上海人精明，你呢上海人的精明全国闻名，你又是如何做的呢？今年中秋不送礼讨伐脑白金，送礼还送联通话费套餐（网上定）一个小白领的自白分享上海白领的几种解
11、压方式支持快乐女声，就发短信支持她吧快乐女声进行到关键时刻，大家快短信支持自己的偶像吧我的手机我作主轻松玩转自己手机的轻松方式，你有何高招给当代大学生省钱支招，省钱方法吸引大学生用户群，省钱省时的生活方式更符合现在的生活观上海生活最经济最省钱的方法数数上海最经济省钱的方法，第一就是买联通卡买手机卡所遇到的窘事曝自己的一段经历，引发网友的共鸣和讨论淘啊淘，淘到宝了！淘宝上充话费，不如上联通网上营业厅，省时省钱安全便捷14电子渠道中心博客规划博客规划标题标题核心内容核心内容上海人的精明和聪明从上海人的特点分析，点到晚上营业厅最适合上海人的口味E时代早已到来，你加入了吗？Internet进入千家万户
12、，为大家带来新的生活方式联通网上营业厅，优惠知多少分析介召联通网上营业厅的优惠信息，分享给读者3G为我们带来什么普及知识，让3G为我们带来更多15电子渠道中心日常传播日常传播WIKIn上海联通网上营业厅用户体验的问答两个，设计标准答案和一般网 友参与的答案，达到优化搜索引擎的目的16电子渠道中心日常传播日常传播百度贴吧百度贴吧n上海联通网上营业厅的促销信息和活动内容不定期更新，用户体验口碑帖不定期更新17电子渠道中心日常和事件传播日常和事件传播IMn在QQ群或MSN群传播上海联通网上营业厅的促销优惠信息和9月份的最佳“Family”活动信息告知和评选活动告知，引爆畅聊族们对上海联通网上营业厅的
13、业务和活动的关注，吸引他们的参与18电子渠道中心创意表现一创意表现一19电子渠道中心创意表现二创意表现二20电子渠道中心创意表现三创意表现三21电子渠道中心事件事件n完美的爱情之后我们来到了永恒的亲情情爱哲学家人定律朋友守则22电子渠道中心事件事件n完美的爱情之后我们来到了永恒的亲情情爱哲学家人定律朋友守则23电子渠道中心家人定律家人定律将网络生活进行到底将网络生活进行到底n关键词：责任感、轻松、便捷、事半功倍n原则：现世温情主义，挤兑尽可能挤兑的时间，与家人偷得浮生半日闲的幸福n定律生命的价值=必要的工作+家庭生活-不必要的时间周折24电子渠道中心活动主题：联通最佳family25电子渠道中
14、心活动简介活动简介n通过倡导时尚、精明的生活方式吸引家庭消费群关注与了解网上营业厅活动目的实现方式通过用户体验形成消费习惯增加浏览量提升成交量渠道流量销量活动中小Tip的不断提示，引导目标受众尝试通过网上营业厅办理业务设计线上活动，并将活动入口设置于网上营业厅结合之前50送3元等优惠政策，吸引目标消费者终极目标26电子渠道中心参与平台参与平台n以网上营业厅为入口，独立设计活动页面联通家庭评选活动入口将入口设置于联通网上营业厅，可以有效提升流量，以此增加目标受众对联通网上营业厅的认知度，并带动销量。网站设计在所有的活动页面都设计一个小Tip，用于不断更新显示联通网上营业厅的最新功能及促销活动。其
15、他建议Tip：你知道吗？联通网上营业厅可以进行交费了，不仅没有手续费，而且还有优惠活动呢。X关闭27电子渠道中心活动流程活动流程n报名：以联通官网为入口进行报名，并通过上传照片进行参与登陆网上营业厅活动页面通过手机号码注册用户ID选择“时尚”或“精明”专区上传照片/宣言通过手机号码注册ID可以保证参与者都为联通用户。报名流程备注说明Tip：你知道吗？联通网上营业厅可以进行交费了，不仅没有手续费，而且还有优惠活动呢。X关闭28电子渠道中心活动流程活动流程n海选：按照投票数量来选择决赛资格家庭名称网上点击直接投票；发送支持者编号到10010进行短信投票；登陆WAP营业厅投票。投票方式Tip：你知道
16、吗？联通网上营业厅可以进行交费了，不仅没有手续费，而且还有优惠活动呢。X关闭投票者根据投票产生的编码可以参与幸运奖的网上抽奖，抽奖成功者可以通过填写自己的详细信息获得精美礼品。投票奖励29电子渠道中心活动流程活动流程n决赛：与东方卫视全家都来赛栏目合作举办联通之家选拔节目时尚家庭1时尚家庭2精明家庭1精明家庭2PKPK胜出家庭1胜出家庭2联通家庭PK才艺表演现场辩论注：具体栏目依实际商谈为准30电子渠道中心奖项设置奖项设置n设立奖上奖，吸引关注度时尚之家精明之家联通之家3G上网卡+1年使用套餐，合计价值2388元。价值2798元的3G手机3G上网本 +1年使用套餐，合计价值5099元。奖项说明
17、奖项数量精明之家2时尚之家2联通之家1备注联通之家属于奖上奖，即最终决赛突围的家庭可以得到两份奖品。31电子渠道中心奖项设置奖项设置n参与者也可以获得丰厚奖项支持奖除大奖以外得票最高的前10名即可获得100元话费奖励；100100元元 2020元元 鼓励奖随机抽取100名参与者作为鼓励奖，赠送20元话费奖励；幸运奖参与投票的参与者将有机会获得世博会门票，共设置10名参与奖。32电子渠道中心活动进程活动进程n线上+线下线上后期中期预热线下活动网站决赛信息公布选拨节目决赛信息公布联通之家诞生时尚家庭精明家庭10月中下旬8月底-9月10月上旬（中秋）投票海选海选信息公布33电子渠道中心预算预算34电
18、子渠道中心事件传播事件传播软文软文n结合联通网上营业厅功能和业务最大化告知和引爆最佳Family活动第四周后第三周第一周至第二周 9.1-9.139.14-9.21标题：上海联通网上营业厅火热开展评选最佳“Family”活动 内容提要：1、上海联通网上营业厅从即日起到中秋节为止开展评选最佳”family”活动。2、上海联通用户参与报名方法告知，体现和网上营业厅业务功能优势的结合3、上海联通网上营业厅的奖项设置和促销信息的告知类型：活动告知预热新闻稿标题：上海联通网上营业厅最佳“Family”活动火爆进行中，吸引xx万用户参加 内容提要：1、上海联通网上营业厅最佳”Family”评选活动人气火爆
19、。2、 活动吸引了各行业各领域的联通用户家庭代表参加。3、联通网上营业厅便捷实惠，很多用户形成了使用习惯。类型：活动放大新闻稿9.28后、标题：上海联通网上营业厅最佳“Family”评选结果揭晓 内容提要：1、活动结果揭晓。2、三大奖项家庭介绍，带上网上营业厅的体验3、联通网上营业厅引导家庭精明消费的习惯类型：新闻稿最佳“family”活动告知传播 活动引爆话题放大传播 结果公布传播35电子渠道中心事件传播事件传播-BBS强帖规划强帖规划n结合联通网上营业厅业务，功能在论坛上告知和引爆最佳Family评选活动第四周第三周第一周9.1-9.89.17-9.239.24-9.30/9.30后第二周
20、9.9-9.16标题：上海联通网上营业厅开展最佳”Family”评选，奖品好丰富，坛子里有人去参加吗？帖子规划：联通官方论坛帖，引导大家都来参加，奖品丰富，有适合爸爸的适合妈妈的适合小孩的，联通网上营业厅还有很多优惠活动，很适合e时代的网络一族们作为电话业务办理的选择。标题：我也想赢联通3G家庭大礼包，大家说说这个活动怎么样啊，得奖几率高吗？帖子规划：联通用户发表的网络帖子，楼主对奖品很感兴趣，引出对网上营业厅参与活动和业务的关注，希望得到坛子里经常使用联通网上那个营业厅用户的相应。标题：参加上海联通网上营业厅的最佳”family”评选可以上东方卫视的全家都来赛节目，参加节目的是不是都有奖啊帖
21、子规划：我爸爸妈妈还有奶奶都是上海联通用户，看到上海联通网上营业厅开展活动，得3G大礼包大奖我不包希望，但能够上东方卫视的全家都来赛很感兴趣，平常都是明星才来参加，希望通过这次活动我们普罗大众也能上电视参加节目。标题：每逢佳节倍思亲。中秋节大家乍过啊？帖子提纲：中秋节和家人在一起过才是圆满，可惜我在上海，我的父母在外地，可惜我不能回去。不过我参加了上海联通网上营业厅评选的最佳家庭活动，我们家都是联通用户，这次我要是能赢个联通3G大礼包就好了，就可以和父母可视电话了，羡慕可以和父母一起过的TX，大家中秋节都怎么过啊？36电子渠道中心开心网开心网001 Viral行销体系行销体系开心网转贴通过开心
22、网红人帐号对上海联通网上营业厅的“最E家庭”活动的相关视频、日记等素材进行大规模转贴，大规模快速Viral传播开心网投票对上海联通网上营业厅的“最E家庭”活动进行投票内容植入拟写，通过开心红人帐号进行发布37电子渠道中心开心网转贴行销示例开心网转贴行销示例开心网转贴页面撰写“转贴内容”可在自己的日记里进行撰写并进行“转贴”也可在转贴框内直接输入转贴视频的地址38电子渠道中心开心网转贴成功开心网转贴行销示例39电子渠道中心主动推送转发通知给所有好友，使其可在系统消息里看到，且系统默认转发所有好友开心网转贴行销示例40电子渠道中心开心网转贴行销示例41电子渠道中心任一好友再将此视频转贴给他的朋友，
23、Viral行为就此开始开心网转贴行销示例42电子渠道中心好友的自发传播。开心网转贴行销示例43电子渠道中心开心网投票行销示例投票组件里发起投票44电子渠道中心通过开心红人进行发起投票开心网投票行销示例开心网投票行销示例45电子渠道中心转贴组件行销建议示例转贴组件行销建议示例n“E”T的评选，懂的进（E-Technology)n看到这个，感觉我家真的是OUT了n好IN好强大n原来水货3G手机插上186卡直接就好用，很好很暴力n居然这里真的有免费送礼品，我参加着玩玩就收到快递了，秀先n联通网上营业厅评选最佳family啦，大家赶快参加啊！n。46电子渠道中心投票组件行销建议示例投票组件行销建议示例
24、n你的手机每月费用里用的最多的是啥？n你觉得你的家够E吗？n有以下哪些折扣，你会动心？n你家如果还没装，你就OUT了！n为什么那个贾他妈要让人上网发帖让他儿子回家吃饭？n。47电子渠道中心日常和事件传播日常和事件传播IMn在QQ群或MSN群传播最佳“Family”活动信息告知和评选活动告知，引爆畅聊族们对上海联通网上营业厅的业务和活动的关注，吸引他们来参与和使用48电子渠道中心n如意通50送50n免卡费，送100块，其中50块分10个月返还。n10月份号卡销售必须超过1000套，号卡销售时重点。n用户数超过35万（本月19万）n集团任务已完成，上海分公司2个亿n爱调研（七夕知识问答）n七夕加强更贴n加大力度49电子渠道中心ThankYou50
