某物业服务的管理特色(ppt-92页)课件

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1、走走 进进 万万 科科 物物 业业.大量资料天天更新目录目录目录目录万科简介万科简介万科物业概况万科物业概况万科物业业务发展历程万科物业业务发展历程万科物业服务特色万科物业服务特色万科物业管理文化万科物业管理文化.大量资料天天更新万科品牌万科品牌29-7月-244n1984年成立，年成立，24年历史年历史n中国中国最早最早上市交易的公司之一（代码上市交易的公司之一（代码000002）n中国房地产界中国房地产界第一第一个由国家认定的个由国家认定的“中国驰名商标中国驰名商标”n “最佳公司治理奖最佳公司治理奖”英国英国IR杂志杂志n “中国最具价值上市公司中国最具价值上市公司” CCTVn “最具

2、发展潜力上市公司最具发展潜力上市公司”中国证券报中国证券报n “中国最受尊敬企业中国最受尊敬企业”经济观察报经济观察报n “中国最佳企业公民中国最佳企业公民 ”21世纪经济报道世纪经济报道万科品牌万科品牌董事会主席董事会主席王石王石生命在高处生命在高处u19511951年年1 1月月2323日生，籍贯安徽，出生于广西；日生，籍贯安徽，出生于广西；u19681968年参军，年参军，19731973年转业。转业后就职于郑年转业。转业后就职于郑州铁路。州铁路。u19781978年毕业于兰州铁道学院给排水专业。毕年毕业于兰州铁道学院给排水专业。毕业后，先后供职于广州铁路局、广东省外经业后，先后供职于广

3、州铁路局、广东省外经贸委、深圳市特区发展公司。贸委、深圳市特区发展公司。u19841984年组建万科前身深圳现代科教仪器展销年组建万科前身深圳现代科教仪器展销中心，任总经理。中心，任总经理。u19881988年起任股份化改组之万科董事长兼总经年起任股份化改组之万科董事长兼总经理。理。u19991999年起不再兼任公司总经理。年起不再兼任公司总经理。u现任万科董事会主席。现任万科董事会主席。万科人物万科人物创始人：王石创始人：王石集团总裁集团总裁郁亮：郁亮：“王石交班是对我一贯耐心的补偿王石交班是对我一贯耐心的补偿 ”n 江苏苏州人江苏苏州人n 1988 1988年毕业于北京大学国际经济学年毕业

4、于北京大学国际经济学系；供职于深圳外贸集团系；供职于深圳外贸集团n 1997 1997年获北京大学经济学硕士学位年获北京大学经济学硕士学位n 1990 1990年加入万科，进入万科源自一年加入万科，进入万科源自一份连锁商业的建议书份连锁商业的建议书 n 1993 1993年任万科财务顾问有限公司总年任万科财务顾问有限公司总经理；经理；19941994年起任万科董事年起任万科董事n 1996 1996年任集团副总经理年任集团副总经理n 1999 1999年集团常务副总经理兼财务负年集团常务副总经理兼财务负责人责人n 2001 2001年起任集团总经理，第三任总年起任集团总经理，第三任总裁裁中国第

5、一代董秘中国第一代董秘 中国地产第一职业经理人中国地产第一职业经理人万科人物万科人物深圳现代科教仪器展销中心84.5深圳现代科仪中心87深圳现代企业有限公司88.1深圳万科企业股份有限公司88.11万科企业股份有限公司万科企业股份有限公司 93.12深圳现代企业有限公司88.1深圳万科企业股份有限公司88.11万万科科的的由由来来万科名称万科名称？公司的业务发展阶段公司的业务发展阶段公司的业务发展阶段公司的业务发展阶段万科历程万科历程08.03.26Page91984-19881984-1988大事记大事记19841984年年5 5月月3030日日公公司司以以“现现代代科科教教仪仪器器展展销销

6、中中心心”的的名名称称注注册册，国国营营性质，经营办公设备、视频器材的进口销售业务。性质，经营办公设备、视频器材的进口销售业务。成为深圳市最大的进口销售商。成为深圳市最大的进口销售商。19881988年政府批准年政府批准股份化改组股份化改组方案，公开募集社会资金方案，公开募集社会资金28002800万元。万元。19881988年年1111月，以月，以20002000万元的价格投标深圳的万元的价格投标深圳的“威登威登”，进入房地产业。进入房地产业。08.03.26Page101989-19921989-1992大事记大事记08.03.26Page111993-19991993-1999大事大事记

7、记08.03.26Page122000200020062006年大事年大事记记08.03.26Page1320072007持续持续客户 产品 8个品类品类划分，土地、客户、产品的匹配万科产品万科产品土地 29-7月-2415城市花园系列：城市花园系列：万科之路：主流客户、主流市场、主流产品万科之路：主流客户、主流市场、主流产品29-7月-2416四季花城系列：四季花城系列：万科之路：主流客户、主流市场、主流产品万科之路：主流客户、主流市场、主流产品29-7月-2417万科之路：主流客户、主流市场、主流产品万科之路：主流客户、主流市场、主流产品金色家园系列：金色家园系列：万科企业万科企业宗旨宗旨

8、：让建筑赞美生命：让建筑赞美生命万科企业万科企业愿景愿景：成为中国房地产行业持续领跑者：成为中国房地产行业持续领跑者 万科理念万科理念万科核心万科核心价值观价值观： 创造健康丰盛的人生创造健康丰盛的人生 客户是我们永远的伙伴客户是我们永远的伙伴 人才是万科的资本人才是万科的资本 阳光照亮的体制阳光照亮的体制 万科化=专业化+规范化+透明度 持续的增长和领跑持续的增长和领跑 领跑=创新+质量+效率 万科理念万科理念目录目录目录目录万科简介万科简介万科物业概况万科物业概况万科物业业务发展历程万科物业业务发展历程万科物业服务特色万科物业服务特色万科物业管理文化万科物业管理文化 截止2009年6月 以

9、万科地产开发的主流住宅以万科地产开发的主流住宅客户为服务对象的物业服务企客户为服务对象的物业服务企业业管理类型：包括住宅小区、大管理类型：包括住宅小区、大厦、别墅、商住楼、写字楼、厦、别墅、商住楼、写字楼、政府机关等政府机关等管理规模：管理规模：1818家物业公司，管家物业公司，管理项目理项目159159个，管理规模个，管理规模25922592万平方米。万平方米。深圳深圳深圳深圳北京北京北京北京天津天津天津天津沈阳沈阳沈阳沈阳武汉武汉武汉武汉成都成都成都成都上海上海上海上海苏南苏南苏南苏南杭州杭州杭州杭州南京南京南京南京长春长春长春长春南昌南昌南昌南昌东莞东莞东莞东莞大连大连大连大连中山中山中

10、山中山广州广州广州广州佛山佛山佛山佛山厦门厦门厦门厦门万科物业规模万科物业规模发展状况发展状况发展状况发展状况管理规模管理规模管理规模管理规模（单位：平方米）万科物业规模万科物业规模 发展状况发展状况发展状况发展状况员工队伍员工队伍员工队伍员工队伍 万科物业规模万科物业规模销售案场服务销售案场服务楼宇接收服务楼宇接收服务保安、清洁、绿化维护服务保安、清洁、绿化维护服务公共设施维修保养服务公共设施维修保养服务园林规划施工、园艺保养园林规划施工、园艺保养安防智能化设计施工安防智能化设计施工房屋中介代理服务房屋中介代理服务物业管理业务咨询物业管理业务咨询/顾问服务顾问服务办公楼行政后勤管理服务办公楼

11、行政后勤管理服务万科物业业务范围万科物业业务范围第一层次是集团总部第一层次是集团总部第二层次是物业事业本部第二层次是物业事业本部第三层次是一线城市组织第三层次是一线城市组织万科集团万科集团三层次的事业部组成：三层次的事业部组成：万科物业组织架构万科物业组织架构物业事业本部物业事业本部一线物业公司一线物业公司各项目各项目目录目录目录目录万科简介万科简介万科物业概况万科物业概况万科物业业务发展历程万科物业业务发展历程万科物业服务特色万科物业服务特色万科物业管理文化万科物业管理文化业务发展阶段业务发展阶段业务发展阶段业务发展阶段受受SONY SONY 公司售后服务的启示公司售后服务的启示9090年，

12、万科集团开始正式从事物业年，万科集团开始正式从事物业管理业务管理业务9292年，深圳万科物业管理公司正式年，深圳万科物业管理公司正式注册成立注册成立 （万科物业在深圳起步）（万科物业在深圳起步）万科物业隶属于万科地产公司，由万科物业隶属于万科地产公司，由地产公司实行对万科物业的管理权。地产公司实行对万科物业的管理权。 建立初期建立初期渐进型尝试渐进型尝试（1990-1992）天景花园天景花园万科第一个物业管理项目万科第一个物业管理项目19911991年年1212月，天景花园创立业主自治与专业管理相结合的月，天景花园创立业主自治与专业管理相结合的“共管共管模式模式”，建立了中国第一个小区业主管理

13、委员会。，建立了中国第一个小区业主管理委员会。 该模式于该模式于19941994年被纳入年被纳入深圳市经济特区住宅区物业管理条例深圳市经济特区住宅区物业管理条例，并在国内同行业中广泛推行。并在国内同行业中广泛推行。 三件法宝三件法宝三件法宝三件法宝地上无烟头地上无烟头地上无烟头地上无烟头草绿如地毯草绿如地毯草绿如地毯草绿如地毯不丢自行车不丢自行车不丢自行车不丢自行车共管模式的由来共管模式的由来共管模式的由来共管模式的由来停电的故事停电的故事停电的故事停电的故事 水龙头的故事水龙头的故事水龙头的故事水龙头的故事稳步成长稳步成长规范化探索规范化探索（1993-1999）关键词关键词时间时间主体主体

14、事件事件19931993年年-1995-1995年年万科物业异地公司成立万科物业异地公司成立跨区域发展跨区域发展19941994年年深圳荔景大厦深圳荔景大厦“酒店式管理模式酒店式管理模式”19951995年年深圳威登别墅深圳威登别墅客户意识洗礼客户意识洗礼19961996年年深圳物业深圳物业ISO9000ISO9000认证认证19961996年年1212月月深圳深圳“鹿丹村鹿丹村”全国首次公开招标全国首次公开招标19971997年年深圳城市花园深圳城市花园“无人化无人化”管理模式管理模式19971997年年8 8月月深圳深圳“桃源村桃源村”全国第二次公开招标全国第二次公开招标19981998年

15、年深圳物业深圳物业万科物业万科物业VIVI体系建立体系建立19991999年年深圳物业深圳物业“物业服务报告物业服务报告”推出推出19991999年年1212月月深圳俊园深圳俊园“个性化服务个性化服务”模式模式荔泉风波荔泉风波万科物业规范管理的警醒万科物业规范管理的警醒客户意识的洗礼：尊重业主的知情权和监督权，规范管理，诚信经营客户意识的洗礼：尊重业主的知情权和监督权，规范管理，诚信经营服务模式创新服务模式创新“共管模式共管模式”“业主委员会业主委员会” “酒店式酒店式” 服务模式服务模式“无人化无人化”管理模式管理模式 “管理服务报告管理服务报告” “个性化个性化” 服务模式服务模式设立统一

16、设立统一服务热线服务热线“邻里守望邻里守望”管理模式管理模式 v寓管理与服务之中寓管理与服务之中荔景大厦荔景大厦“酒店式酒店式”管理模式管理模式城市花园城市花园”无人化无人化”管理模式管理模式国内首次推出业主服务档案国内首次推出业主服务档案万科俊园万科俊园“个性化个性化”服务模式服务模式v增强邻里之间的沟通交流增强邻里之间的沟通交流 v真诚守望、齐心共管真诚守望、齐心共管v共同营造健康、文明、融洽的社区环境共同营造健康、文明、融洽的社区环境 关心：关心：把关心献给邻里 孝心：孝心：把孝心献给父母 爱心：爱心：把爱心献给孩子 信心：信心：把信心留给自己 诚心：诚心：把诚心献给朋友五心工程五心工程

17、五心工程五心工程四季花城四季花城“邻里守望邻里守望”服务模式服务模式品牌提升品牌提升鹿丹村、桃源村鹿丹村、桃源村全国首次、二次物业管理公开招投标全国首次、二次物业管理公开招投标介入物业管理顾问业务介入物业管理顾问业务n服务提升服务提升+品牌提升品牌提升n“中国物业管理协会中国物业管理协会”首批会员单位首批会员单位n中国首个通过中国首个通过ISO9000认证的物业管理公司认证的物业管理公司n引进诸多物业管理新思维，开创物业管理新模式引进诸多物业管理新思维，开创物业管理新模式n。n万科物业在规范化进程中，呈现出一幅万科物业在规范化进程中，呈现出一幅“持续创新、持续创新、遍遍n地开花地开花”的美好景

18、象。的美好景象。n2000年年，万科集团成立物业管理部，对万科物业进行专业化管理，万科集团成立物业管理部，对万科物业进行专业化管理n2000年年，深圳物业通过管理公司与发展公司的分工尝试外部运营市，深圳物业通过管理公司与发展公司的分工尝试外部运营市场化场化n2001年，全面推广万科物业年，全面推广万科物业VI VI 体系体系n2002年，开始推行客户满意度调查，至年，开始推行客户满意度调查，至2004年，全面推广由外部公年，全面推广由外部公司司 n 进行的第三方调查进行的第三方调查n2003年，全面推行万科物业年，全面推行万科物业BI手册手册n2003年，形成每年一次的年，形成每年一次的“HA

19、PPY”家庭节主题活动家庭节主题活动n2004年，万科物业推出年，万科物业推出“体验式体验式” 、“金钥匙金钥匙”服务模式服务模式n2002至至2004年年，万科物业开始进行区域化管理探索，万科物业开始进行区域化管理探索持续发展持续发展规模化进程规模化进程（2000-2007）n2005年，万科物业专注于万科自有住宅管理，开始逐步退出外接项目管理及其它业务年，万科物业专注于万科自有住宅管理，开始逐步退出外接项目管理及其它业务n2005年年12月，万科物业属下月，万科物业属下 “物业管理处物业管理处”统一更名为统一更名为“物业服务中心物业服务中心”,并推出并推出“五五步一法步一法”创创n 新服务

20、体系新服务体系n2006年，秉承万科地产区域化运作模式，万科物业开始年，秉承万科地产区域化运作模式，万科物业开始“3+X”区域管理模式；形成深圳、区域管理模式；形成深圳、上海、北京三大区域，武汉、成都两个城市公司管理模式上海、北京三大区域，武汉、成都两个城市公司管理模式n2006年，全面开展年，全面开展“进步行动进步行动”n2007年，万科旗下年，万科旗下20家家“物业管理公司物业管理公司”统一更名为统一更名为“物业服务公司物业服务公司”专业化探索专业化探索（2000-207）持续发展持续发展规模化进程规模化进程（2000-2007）BIBI手册推行手册推行快乐快乐快乐快乐BIBIBIBI，胜

21、在执行！，胜在执行！，胜在执行！，胜在执行！让让让让BIBI成为一种快乐的工作习惯和一种职业化行为成为一种快乐的工作习惯和一种职业化行为成为一种快乐的工作习惯和一种职业化行为成为一种快乐的工作习惯和一种职业化行为 n2008年年7月月，万科地产与万科物业完成行政隶属关系的分离；n2009年年1月月18日日，集团进行物业系统组织变革，万科物业调整”3+X“区域管理模式，取消三大区域物业部和集团物业管理部设置，设立由物业事业本部及一线物业公司组成的物业事业部,成为集团独立事业单元；n2009年6月，中心城市管理模式推行，完成苏州、无锡公司及沈阳、鞍山公司的合并与整合。战略调整战略调整市场化运作市场

22、化运作（2008-） 2. 2. 一线公司服务和运营能力将得到提升一线公司服务和运营能力将得到提升 （精益管理）（精益管理）3. 3. 商业运作模式将发生改变商业运作模式将发生改变 （模式创新）（模式创新）1. 1. 整体优势将得到有效发挥整体优势将得到有效发挥 （组织保障）（组织保障）4. 4. 物业员工将获得新的发展机会物业员工将获得新的发展机会 （人员发展）（人员发展）物业事业部成立的意义：物业事业部成立的意义：目录目录目录目录万科简介万科简介万科物业概况万科物业概况万科物业业务发展历程万科物业业务发展历程万科物业服务特色万科物业服务特色万科物业管理文化万科物业管理文化u万科物业服务特色

23、（万科物业服务特色（1 1） 客户体验客户体验 社区文化社区文化：业主活动社团、：业主活动社团、HAPPYHAPPY家庭节、业主运动会。家庭节、业主运动会。五步一法五步一法：认识客户、了解客户、帮助客户、理解：认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户、客户、感动客户、成就客户成就客户 认识认识了解了解帮助帮助理解理解感动感动成就成就居家便利服务居家便利服务客户诉求处理与反馈客户诉求处理与反馈装修咨询与专业服务装修咨询与专业服务客户信息采集与管理客户信息采集与管理物业管理见面会物业管理见面会客户沟通客户沟通关键点关键点n“ “五步一法五步一法五步一法五步一法”变变变变“ “管理管理管理管

24、理” ”为为为为“ “服务服务服务服务” ”n第一步：认识客户第一步：认识客户物业管理见物业管理见面会面会n实施目的：树立专业形象，引导客户期望实施目的：树立专业形象，引导客户期望n实施要点：营造轻松、融洽的沟通氛围实施要点：营造轻松、融洽的沟通氛围n实施方式：实施方式：n 在入住前在入住前3-43-4周，利用地产营销活动的机会组周，利用地产营销活动的机会组织物织物n业管理见面会，主动和客户接触，建立客户对万业管理见面会，主动和客户接触，建立客户对万科物业科物业n的良好印象，同时引导客户期望。活动形式如：的良好印象，同时引导客户期望。活动形式如：物业管物业管n理展示理展示 、物业管理讲座及趣味

25、活动、物业管理讲座及趣味活动 、居家关注、居家关注点讲座点讲座n 、规划设计讲座、规划设计讲座 。第二步：了解客户第二步：了解客户客户信息采集与管理客户信息采集与管理n实施目的：了解客户需求，掌握客户资源实施目的：了解客户需求，掌握客户资源n实施要点：多方收集、归口管理、动态分析实施要点：多方收集、归口管理、动态分析n实施方式：实施方式：n 全过程收集与管理客户信息、物业管理系统软件全过程收集与管理客户信息、物业管理系统软件n运用运用 、服务跟进、服务跟进 、查询便利。、查询便利。 第三步：帮助客户第三步：帮助客户装修咨询与服务装修咨询与服务n实施目的：协助客户顺利装修，防止公共权益受损实施目

26、的：协助客户顺利装修，防止公共权益受损n实施要点：提前告知，现场讲解，态度友善，专业支持实施要点：提前告知，现场讲解，态度友善，专业支持n实施方式：实施方式：n 装修申报时的现场提示、注意装修期间的沟通方式、装修申报时的现场提示、注意装修期间的沟通方式、n工作方式，举办装修知识、文明施工讲座。工作方式，举办装修知识、文明施工讲座。第四步：理解客户第四步：理解客户诉求处理与反馈诉求处理与反馈n实施目的：化解抱怨，排忧解难实施目的：化解抱怨，排忧解难 n实施要点：换位思考，处理到位，及时反实施要点：换位思考，处理到位，及时反n馈，举一反三，第一时间作正确的事。馈，举一反三，第一时间作正确的事。n实

27、施方式：实施方式：n 梳理梳理“管理管理”流程、人员与流程相匹流程、人员与流程相匹配、服配、服n务快车道、按照服务行业的特点，调整服务快车道、按照服务行业的特点，调整服务务n时间，更方便、及时的为客户提供服务。时间，更方便、及时的为客户提供服务。 第五步：感动客户第五步：感动客户居家便利服务居家便利服务n实施目的：给客户提供居家便利实施目的：给客户提供居家便利n实施要点：多、快、好、省实施要点：多、快、好、省n实施方式：实施方式：n 居家维修居家维修“12341234”、夜间维修值班、夜间维修值班、拓拓n展居家服务项目。展居家服务项目。重要法则：成就客户重要法则：成就客户客户沟通客户沟通服务需

28、求体验需求关系需求成功需求n实施目的：建立良好关系，赢得客户忠诚实施目的：建立良好关系，赢得客户忠诚n实施要点：主动沟通、方式灵活、全员参与实施要点：主动沟通、方式灵活、全员参与n实施方式：实施方式：n 大项目大项目“化整为零化整为零”，推行物业服务助理，加强与客户的主动，推行物业服务助理，加强与客户的主动n沟通、更换更具亲和力的客户服务人员职业装、管理服务报告的沟通、更换更具亲和力的客户服务人员职业装、管理服务报告的n“升级版升级版”、形象、简明的通告形式。、形象、简明的通告形式。“ “管理管理管理管理” ”着一群人的生活方式着一群人的生活方式着一群人的生活方式着一群人的生活方式u万科物业服

29、务特色万科物业服务特色(2) (2) 管理透明管理透明 万科物业是全国第一家对万科物业是全国第一家对管理服务内容及资金使用管理服务内容及资金使用状况进行公示的物业服务状况进行公示的物业服务企业企业u万科物业服务特色万科物业服务特色(3) (3) 关注细节关注细节人过地净人过地净人过地净人过地净 洗手间文化洗手间文化洗手间文化洗手间文化u万科物业服务特色万科物业服务特色(4) (4) 赢在品质赢在品质 基础业务品质是万科物业的生命线基础业务品质是万科物业的生命线探照；探照；神秘访客；神秘访客；“夜行侠夜行侠”目的只有一目的只有一目的只有一目的只有一个个个个对品质的无限追求，对品质的无限追求，成就

30、了我们美丽洁净成就了我们美丽洁净的社区！的社区！ISO9000中国行业内第一张认证证书（中国行业内第一张认证证书（1996）平整而生机盎平整而生机盎然的绿地然的绿地洁净的小区道路洁净的小区道路重庆龙湖物业项目实景重庆龙湖物业项目实景清澈的水体清澈的水体重庆龙湖物业项目实景重庆龙湖物业项目实景窗明几净、一尘不窗明几净、一尘不染的环境染的环境重庆龙湖物业项目实景重庆龙湖物业项目实景关注细节关注细节不长青苔的景石不长青苔的景石朝气蓬勃的员朝气蓬勃的员工队伍工队伍目录目录目录目录万科简介万科简介万科物业概况万科物业概况万科物业业务发展历程万科物业业务发展历程万科物业服务特色万科物业服务特色万科物业管理

31、文化万科物业管理文化万科物业根据战略发展的需要建设成为独立运营的事业部，作万科物业根据战略发展的需要建设成为独立运营的事业部，作万科物业根据战略发展的需要建设成为独立运营的事业部，作万科物业根据战略发展的需要建设成为独立运营的事业部，作为万科集团的利润中心。万科物业矢志成为为万科集团的利润中心。万科物业矢志成为为万科集团的利润中心。万科物业矢志成为为万科集团的利润中心。万科物业矢志成为中国最让客户安心中国最让客户安心中国最让客户安心中国最让客户安心和和和和最具备竞争优势最具备竞争优势最具备竞争优势最具备竞争优势的物业服务提供商。的物业服务提供商。的物业服务提供商。的物业服务提供商。愿景愿景宗旨

32、：宗旨：口号：口号：理念理念服务至诚服务至诚 精益求精精益求精管理规范管理规范 进取创新进取创新 质量方针：质量方针：五月二日晚12：30分左右，我家小孩（7岁）发高烧39.5度，我们又惊又怕，立刻抱起孩子往社康中心跑，出了苑门已汗流浃背，双腿发软，无奈之下想让孩子下来，可他又没穿鞋和裤子，这时恰好两位保安路过，立刻跑过来帮我们抱孩子到社康中心后他们又去巡逻，等孩子打完退烧针，又抱孩子到我家，累得满头大汗，也不肯坐下休息，连水都没喝一口，又去工作了 ！ 这是谁掉的信封？好几千美金，失主一定很着急，我得快点上交管理处，及时找到失主。太感谢你了。我只是来开会的，没想过能找回来钱包，万科物业的员工真

33、的是最可爱的人。 n 尊重客户，理解客户，客户是我们永远的伙伴。尊重客户，理解客户，客户是我们永远的伙伴。n 急客户所急，想客户所想。急客户所急，想客户所想。 持续超越客户期望是我们的服务宗旨。持续超越客户期望是我们的服务宗旨。对待客户对待客户大家放心买我们的万科的楼，保证您无后顾之忧，我们是真心真意为您服务。您如果出差，您放心，只要您提前和我们保安打个招呼，我们一定会帮您看好家。如果您有个亲戚朋友来看您，拿了很多东西，我们会帮您送上门。！今天让大家受累了，请大家别生气，你们买的楼是值得的。天气热，人又多。累啊！烦啊！什么时候才能买到楼啊？虽说不是什么豪言壮语，但是却让我们每一位客户感动，参加

34、今天认筹活动的客户有3500多名，万科的安全员这样做，这样说，其实是从我们顾客的利益出发，另一方面也很好维护了万科的形象啊！ 如何对待潜在客户及非客户如何对待潜在客户及非客户 先有微笑的员工，后有微笑的客户先有微笑的员工，后有微笑的客户 人才是万科的资本人才是万科的资本 德才兼备，以德为先德才兼备，以德为先 对待员工对待员工 先有微笑的员工，后有微笑的客户先有微笑的员工，后有微笑的客户王琢珺王琢珺- -苏南物业副总经理苏南物业副总经理l执着与进取；执着与进取；l众人拾柴火焰高。众人拾柴火焰高。 人才是万科的资本。人才是万科的资本。勇勇蔡玥蔡玥- -北京物业四季花城服务中心助理经理北京物业四季花

35、城服务中心助理经理l勇挑重担，身先士卒；勇挑重担，身先士卒；l用心耕耘，感动客户。用心耕耘，感动客户。 人才是万科的资本。人才是万科的资本。n 关注细节，精益求精关注细节，精益求精 建立以工作为中心的简单人际关系建立以工作为中心的简单人际关系 持续的学习和创新持续的学习和创新对待工作对待工作路灯怎么掉下来了？幸好没人从这里走过。赶快先告诉指挥中心。路灯的重量差不多有15斤重，没有任何外力怎么会掉下来呢？难道这些路灯都存在焊接处氧化生锈问题？倘若是这样，那可是一个重大的安全隐患。我得赶快看看去果然不出所料，部分路灯灯罩也存在同样类似问题，尽快通知相关领导和维修技术员，彻底排除隐患。 关注细节，精

36、益求精关注细节，精益求精 建立以工作为中心的简单人际关系。建立以工作为中心的简单人际关系。n 阳光照亮的体制阳光照亮的体制 专业化规范化透明度万科化专业化规范化透明度万科化 文化传承：文化传承：5S5S洗手间文化洗手间文化对待内部管理对待内部管理v洗手间文化洗手间文化v5S 文化传承文化传承传承万科文化是每位万科物业人的职责和使命！（第（第14讲）考场作文开拓文路能力讲）考场作文开拓文路能力分解层次分解层次(网友来稿网友来稿)江苏省镇江中学江苏省镇江中学 陈乃香说明：本系列稿共陈乃香说明：本系列稿共24讲，讲，20XX年年1月月6日开始在资源上连载【要义解说】文章主旨确立以后，就应该恰当地分解

37、层次，使几个层次构成一个有机的整体，形成一篇完整的文章。如何分解层次主要取决于表现主旨的需要。【策略解读】一般说来，记人叙事的文章常按时间顺序分解层次，写景状物的文章常按时间顺序、空间顺序分解层次；说明文根据说明对象的特点，可按时间顺序、空间顺序或逻辑顺序分解层次；议论文主要根据日开始在资源上连载【要义解说】文章主旨确立以后，就应该恰当地分解层次，使几个层次构成一个有机的整体，形成一篇完整的文章。如何分解层次主要取决于表现主旨的需要。【策略解读】一般说来，记人叙事的文章常按时间顺序分解层次，写景状物的文章常按时间顺序、空间顺序分解层次；说明文根据说明对象的特点，可按时间顺序、空间顺序或逻辑顺序

38、分解层次；议论文主要根据“提出问题提出问题分析问题分析问题解决问题解决问题”顺序来分解层次。当然，分解层次不是一层不变的固定模式，而应该富于变化。文章的层次，也常常有些外在的形式：顺序来分解层次。当然，分解层次不是一层不变的固定模式，而应该富于变化。文章的层次，也常常有些外在的形式：1小标题式。即围绕话题把一篇文章划分为几个相对独立的部分，再给它们加上一个简洁、恰当的小标题。如世界改变了模样四个小标题：寿命变小标题式。即围绕话题把一篇文章划分为几个相对独立的部分，再给它们加上一个简洁、恰当的小标题。如世界改变了模样四个小标题：寿命变“长长”了、世界变了、世界变“小小”了、劳动变了、劳动变“轻轻

39、”了、文明变了、文明变“绿绿”了。了。 2序号式。序号式作文与小标题作文有相同的特点。序号可以是序号式。序号式作文与小标题作文有相同的特点。序号可以是“一、二、三一、二、三”，可以是，可以是“A、B、C”，也可以是，也可以是“甲、乙、丙甲、乙、丙”从全文看，序号式干净、明快；但从题目上看，却看不出文章内容，只是标明了层次与部分。有时序号式作文，也适用于叙述性文章，为故事情节的展开，提供了明晰的层次。从全文看，序号式干净、明快；但从题目上看，却看不出文章内容，只是标明了层次与部分。有时序号式作文，也适用于叙述性文章，为故事情节的展开，提供了明晰的层次。 3总分式。如高考佳作人生也是一张答卷。开头

40、：总分式。如高考佳作人生也是一张答卷。开头：“人生就是一张答卷。它上面有选择题、填空题、判断题和问答题，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手来书写，人生的答卷却要用行动来书写。人生就是一张答卷。它上面有选择题、填空题、判断题和问答题，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手来书写，人生的答卷却要用行动来书写。”主体部分每段首句分别为：选择题是对人生进行正确的取舍，填空题是充实自己的人生，判断题是表明自己的人生态度，问答题是考验自己解决问题的能力。这份主体部分每段首句分别为：选择题是对人生进行正确的取舍，填空题是充实自己的人生，判断题是表明自己的人生态度，问答题是考验自己解决问题的能力。这份“试

41、卷试卷”设计得合理而且实在，每个人的人生都是不同的，这就意味着这份人生试卷的设计得合理而且实在，每个人的人生都是不同的，这就意味着这份人生试卷的“答案是丰富多彩的答案是丰富多彩的”。分解层次，应追求作文美学的三个价值取向：一要匀称美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料详写，什么材料略写，要通盘考虑。自然段是构成文章的基本单位，恰当划分自然段，自然就成为分解层次的基本要求。该分段处就分段，不要老是开头、正文、结尾。分解层次，应追求作文美学的三个价值取向：一要匀称美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料详写，什么材料略写，要通盘考虑。自然段是构成文章的基本单位，恰当划分自

42、然段，自然就成为分解层次的基本要求。该分段处就分段，不要老是开头、正文、结尾“三段式三段式”，这种老套的层次显得呆板。二要波澜美。文章内容应该有张有弛，有起有伏，如波如澜。只有这样才能使文章起伏错落，一波三折，吸引读者。三要圆合美。文章的开头与结尾要遥相照应，把开头描写的事物或提出的问题，在结尾处用各种方式加以深化或回答，给人首尾圆合的感觉。【例文解剖】，这种老套的层次显得呆板。二要波澜美。文章内容应该有张有弛，有起有伏，如波如澜。只有这样才能使文章起伏错落，一波三折，吸引读者。三要圆合美。文章的开头与结尾要遥相照应，把开头描写的事物或提出的问题，在结尾处用各种方式加以深化或回答，给人首尾圆合

43、的感觉。【例文解剖】 话题：忙忙，不亦乐乎话题：忙忙，不亦乐乎 忙，是人生中一个个步骤，每个人所忙的事务不同，但是不能是碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。忙，是人生中一个个步骤，每个人所忙的事务不同，但是不能是碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。 忙是问号。忙看似简单，但其中却大有忙是问号。忙看似简单，但其中却大有学问。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦乐乎，却并不简单。人生如同一张地图，我们一直在自己的地图上行走，时不时我们眼前就出现一个十字路口，我们该向哪儿，面对那纵轴横轴相交的十字路口，我们该怎样选择学问。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么

44、才能忙出精彩，忙得不亦乐乎，却并不简单。人生如同一张地图，我们一直在自己的地图上行走，时不时我们眼前就出现一个十字路口，我们该向哪儿，面对那纵轴横轴相交的十字路口，我们该怎样选择?不急，静下心来分析一下，选择适合自己的坐标轴才是最重要的。忙就是如此，选择自己该忙的才能忙得有意义。忙是问号，这个问号一直提醒我们要忙得有意义，忙得不亦乐乎。不急，静下心来分析一下，选择适合自己的坐标轴才是最重要的。忙就是如此，选择自己该忙的才能忙得有意义。忙是问号，这个问号一直提醒我们要忙得有意义，忙得不亦乐乎。 忙是省略号。四季在有规律地进行着冷暖交替，大自然就一直按照这样的规律不停地忙，人们亦如此。为自己找一个

45、目标，为目标而不停地忙，让这种忙一直忙下去。当目标已达成，那么再找一个目标，继续这样忙，就像省略号一样，毫无休止地忙下去，翻开历史的长卷，我们看到牛顿在忙着他的实验；爱迪生在忙着思考；徐霞客在忙着记载游玩；李时珍在忙着编写本草纲目。再看那位以笔为刀枪的充满着朝气与力量的文学泰斗鲁迅，他正忙着用他独有的刀和枪在不停地奋斗。忙是省略号，确定了一个目标那么就一直忙下去吧忙是省略号。四季在有规律地进行着冷暖交替，大自然就一直按照这样的规律不停地忙，人们亦如此。为自己找一个目标，为目标而不停地忙，让这种忙一直忙下去。当目标已达成，那么再找一个目标，继续这样忙，就像省略号一样，毫无休止地忙下去，翻开历史的

46、长卷，我们看到牛顿在忙着他的实验；爱迪生在忙着思考；徐霞客在忙着记载游玩；李时珍在忙着编写本草纲目。再看那位以笔为刀枪的充满着朝气与力量的文学泰斗鲁迅，他正忙着用他独有的刀和枪在不停地奋斗。忙是省略号，确定了一个目标那么就一直忙下去吧!这样的忙一定会忙出生命灵动的色彩。这样的忙一定会忙出生命灵动的色彩。 忙是惊叹号。世界上的人都在忙着自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜为回报。那么人呢忙是惊叹号。世界上的人都在忙着自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜为回报。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的发现而得到了圆满的休止符；爱因斯坦在忙，以相对论居里夫人的忙，以放射性元素的发现而得到了

47、圆满的休止符；爱因斯坦在忙，以相对论的问世而画上了惊叹号；李白的忙，以那豪放的诗歌而有了很大的成功；张衡的忙，因为那地动仪的问世而让世人仰慕。每个人都应该有效率的忙，而不是整天碌碌无为地白忙。人生是有限的、短暂的，因此，每个人都应该在有限的生命里忙出属于他的惊叹号；都应在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。的问世而画上了惊叹号；李白的忙，以那豪放的诗歌而有了很大的成功；张衡的忙，因为那地动仪的问世而让世人仰慕。每个人都应该有效率的忙，而不是整天碌碌无为地白忙。人生是有限的、短暂的，因此，每个人都应该在有限的生命里忙出属于他的惊叹号；都应在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。 忙是万物、世界、人生中

48、都不可缺少的一部分。作为这世上最高级动物的我们，我们在忙什么呢忙是万物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作为这世上最高级动物的我们，我们在忙什么呢?我们要忙得有意义，有价值，我们要忙出属于我们的精彩。我们的忙不能永远是问号，而应是省略号和感叹号。忙就要忙得精彩，忙得不亦乐乎。我们要忙得有意义，有价值，我们要忙出属于我们的精彩。我们的忙不能永远是问号，而应是省略号和感叹号。忙就要忙得精彩，忙得不亦乐乎。 解剖：本文将生活中的一句口头禅解剖：本文将生活中的一句口头禅“忙得不亦乐乎忙得不亦乐乎”机智翻新，拟作标题，亮出一道美丽的风景。并据此展开述说，让人神清气爽。文章开篇扣题，亮出观点：忙，是人生中

49、一个个步骤，不能碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。然后，作者分别用问号、省略号、惊叹号巧妙设喻，抓住这三种标点符号的特征，摆实事，讲道理，入情入理，入理入心。深刻地阐明人生忙，忙要像问号一样，经常问问自己，不能盲目，不能瞎忙，要忙得有意义；人生如四季一样是有规律的，要选准目标，像省略号一样，毫无休止地忙下去，忙出生命灵动的色彩；而人生有限，每个人都应有限的生命里忙出属于他的惊叹号，忙出人生精彩的篇章。机智翻新，拟作标题，亮出一道美丽的风景。并据此展开述说，让人神清气爽。文章开篇扣题，亮出观点：忙，是人生中一个个步骤，不能碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。然后，作者分别用

50、问号、省略号、惊叹号巧妙设喻，抓住这三种标点符号的特征，摆实事，讲道理，入情入理，入理入心。深刻地阐明人生忙，忙要像问号一样，经常问问自己，不能盲目，不能瞎忙，要忙得有意义；人生如四季一样是有规律的，要选准目标，像省略号一样，毫无休止地忙下去，忙出生命灵动的色彩；而人生有限，每个人都应有限的生命里忙出属于他的惊叹号，忙出人生精彩的篇章。结尾，作者用一个段落总结全文，照应开头，照应题目，有力收束。【精题解析】阅读下面的材料，根据要求作文。在一处地势十分险恶的峡谷，谷底奔腾着咆哮的急流，峡谷间有一座索桥，几根光秃秃、晃悠悠的铁索横在峡谷间，它是通过这个地方的唯一路径，这里经常有人因为失足而跌入深谷

51、。有一天，有三个人来到了这里。一个聋子，一个瞎子，还有一个健康的人。聋子看看这座桥，很害怕，但是他听不到急流的声音，他用眼睛看着脚下步伐，很顺利地过去了。瞎子不知峡谷的险恶，他心平气和，十分稳妥地通过了。第三个人是健康人，一直犹豫不敢走这索桥，可是又没有其他路可走。于是，他十分紧张地硬着头皮走上索桥，到了桥中央，他看到脚下万丈深渊，云雾升腾，听到谷底急流咆哮，早已两腿颤颤，面如土色，一不小心跌下桥去。请就结尾，作者用一个段落总结全文，照应开头，照应题目，有力收束。【精题解析】阅读下面的材料，根据要求作文。在一处地势十分险恶的峡谷，谷底奔腾着咆哮的急流，峡谷间有一座索桥，几根光秃秃、晃悠悠的铁索

52、横在峡谷间，它是通过这个地方的唯一路径，这里经常有人因为失足而跌入深谷。有一天，有三个人来到了这里。一个聋子，一个瞎子，还有一个健康的人。聋子看看这座桥，很害怕，但是他听不到急流的声音，他用眼睛看着脚下步伐，很顺利地过去了。瞎子不知峡谷的险恶，他心平气和，十分稳妥地通过了。第三个人是健康人，一直犹豫不敢走这索桥，可是又没有其他路可走。于是，他十分紧张地硬着头皮走上索桥，到了桥中央，他看到脚下万丈深渊，云雾升腾，听到谷底急流咆哮，早已两腿颤颤，面如土色，一不小心跌下桥去。请就“不要把困难看得太明白不要把困难看得太明白”为话题写一篇文章。为话题写一篇文章。注意注意所写内容必须在话题范围之内。试题引

53、用的材料，考生在文章中可用也可不用。所写内容必须在话题范围之内。试题引用的材料，考生在文章中可用也可不用。立意自定。立意自定。文体自选。文体自选。题目自拟。题目自拟。不少于不少于800字。字。不得抄袭。解析：有时候，把困难看得太明白，分析得太透彻，反而会被困难吓倒以至于阻拦我们前进的脚步。倒是那些未把困难完全看清楚而勇往直前的人，更容易达到终点。岗位竞聘申请书范文不得抄袭。解析：有时候，把困难看得太明白，分析得太透彻，反而会被困难吓倒以至于阻拦我们前进的脚步。倒是那些未把困难完全看清楚而勇往直前的人，更容易达到终点。岗位竞聘申请书范文尊敬的公司领导、各位同事们：尊敬的公司领导、各位同事们：大家

54、好大家好!首先，借此机会感谢公司给予这次锻炼的机会，感谢公司各位领导和办公室几位主任对我的培养，感谢各位同事在工作、生活中给予的关心和帮助。我十分珍惜这次竞聘机会，希望能通过竞聘锻炼自己，提高自己。无论结果如何，我认为能够参与竞聘的过程本身就意义重大。下面我就自己的基本情况、对岗位的认识及今后工作大概设想向大家作以汇报：首先，借此机会感谢公司给予这次锻炼的机会，感谢公司各位领导和办公室几位主任对我的培养，感谢各位同事在工作、生活中给予的关心和帮助。我十分珍惜这次竞聘机会，希望能通过竞聘锻炼自己，提高自己。无论结果如何，我认为能够参与竞聘的过程本身就意义重大。下面我就自己的基本情况、对岗位的认识

55、及今后工作大概设想向大家作以汇报：我今年我今年xx岁，岁，xx年毕业于年毕业于xx学院，国际经贸专业，经济学学士学位。同年学院，国际经贸专业，经济学学士学位。同年9月参加工作，先后在月参加工作，先后在306讲解、市场策划、部门内勤、办公室秘书四个岗位工作过。今天我竞聘的岗位是市场部副经理。讲解、市场策划、部门内勤、办公室秘书四个岗位工作过。今天我竞聘的岗位是市场部副经理。市场部副经理岗位是一个专业性较强，极具挑战性和创新性的岗位，结合岗位特点，我认为我符合岗位要求。市场部副经理岗位是一个专业性较强，极具挑战性和创新性的岗位，结合岗位特点，我认为我符合岗位要求。1、具有一定的专业知识和工作热情。

56、四年的专业知识学习，使我掌握了一定的营销知识并对营销工作产生了浓厚的兴趣。近两年的市场工作，又使我对所学知识进行了很好的实践。而且我平时注意对公司营销政策的学习，对公司营销方针和业务流程有一定的认识。加之，一年的文秘工作，使我具有了一定的文字功底，具备了较好的语言表达能力和分析问题、处理问题能力。不足的是，我尚年轻，没有足够的工作经验。但正是因为年轻，我喜爱有挑战性的工作，接受新事物较快，可塑性较强。、具有一定的专业知识和工作热情。四年的专业知识学习，使我掌握了一定的营销知识并对营销工作产生了浓厚的兴趣。近两年的市场工作，又使我对所学知识进行了很好的实践。而且我平时注意对公司营销政策的学习，对

57、公司营销方针和业务流程有一定的认识。加之，一年的文秘工作，使我具有了一定的文字功底，具备了较好的语言表达能力和分析问题、处理问题能力。不足的是，我尚年轻，没有足够的工作经验。但正是因为年轻，我喜爱有挑战性的工作，接受新事物较快，可塑性较强。2、为人坦诚、心态平和，容易赢得客户的好感与信任。在办公室工作，每天要面对很多繁琐的事务性工作和枯燥的文字材料，使我逐渐克服了心浮气躁的缺点。同时在与各级领导、各部门及同事相处过程中，使我学会了诚恳待人、谦虚谨慎，因此我始终坚持团结不特立独行，尊重权威不妄自菲薄，遇事懂得及时与人沟通，具有较强的团队协作能力。、为人坦诚、心态平和，容易赢得客户的好感与信任。在

58、办公室工作，每天要面对很多繁琐的事务性工作和枯燥的文字材料，使我逐渐克服了心浮气躁的缺点。同时在与各级领导、各部门及同事相处过程中，使我学会了诚恳待人、谦虚谨慎，因此我始终坚持团结不特立独行，尊重权威不妄自菲薄，遇事懂得及时与人沟通，具有较强的团队协作能力。3、性格能动能静，动而不浮躁，静而不呆板。在、性格能动能静，动而不浮躁，静而不呆板。在306组和策划组的工作，我只有积极主动、敢于挑战、勤于思考、有足够的自信心才能做好工作，这样的岗位性质，培养了我较敏锐的洞察力和乐观、外向的性格。而内勤、文秘岗位，要求我必须甘于奉献、认真负责，能够吃苦耐劳，使我具有了较强的敬业精神和组织协调能力。工作岗位

59、的巨大差异，极大地促进了我性格的形成，全面提升了我的综合素质。组和策划组的工作，我只有积极主动、敢于挑战、勤于思考、有足够的自信心才能做好工作，这样的岗位性质，培养了我较敏锐的洞察力和乐观、外向的性格。而内勤、文秘岗位，要求我必须甘于奉献、认真负责，能够吃苦耐劳，使我具有了较强的敬业精神和组织协调能力。工作岗位的巨大差异，极大地促进了我性格的形成，全面提升了我的综合素质。当然，我也有很多缺点，例如工作有时情绪化、偶尔有惰性，粗心大意、处理事情有时候不够果断、存在依赖心理等，我会在日后工作中努力克服，争取个人素养整体提升。当然，我也有很多缺点，例如工作有时情绪化、偶尔有惰性，粗心大意、处理事情有

60、时候不够果断、存在依赖心理等，我会在日后工作中努力克服，争取个人素养整体提升。如果这次竞聘成功，我将竭尽所能、虚心请教，积极协助部门经理做好各项工作，具体想法如下：如果这次竞聘成功，我将竭尽所能、虚心请教，积极协助部门经理做好各项工作，具体想法如下：1、积极发挥参谋和助手作用。副经理职责主要是协助经理工作。我愿全力配合经理，工作到位不越位，努力尽责不争功，特别是在核心问题上，处处尊重，维护经理的领导地位。在工作中，无论分管哪方面，都身先士卒，尽心尽力认真做好工作。、积极发挥参谋和助手作用。副经理职责主要是协助经理工作。我愿全力配合经理，工作到位不越位，努力尽责不争功，特别是在核心问题上，处处尊

61、重，维护经理的领导地位。在工作中，无论分管哪方面，都身先士卒，尽心尽力认真做好工作。2、尽快适应岗位转换。如果有幸进入市场部工作，我将尽快转换角色，适应工作岗位，适应市场变化，尽快熟悉业务知识，强化营销技能，通过加强自身业务学习，努力锻炼准确把握市场行情能力，为部门经理提供合理建议。、尽快适应岗位转换。如果有幸进入市场部工作，我将尽快转换角色，适应工作岗位，适应市场变化，尽快熟悉业务知识，强化营销技能，通过加强自身业务学习，努力锻炼准确把握市场行情能力，为部门经理提供合理建议。3、积极开展品牌营销工作。在公司总体营销政策的指引下，在分管领导和部门经理的带领下，一是继续发扬成绩，保持电视、报纸、

62、户外等方面的营销优势。同时，积极提升主题活动策划、网络营销、节庆营销、政治营销、事件营销市场信息调研等工作。二是切实发挥部门职能，配合做好公司品牌形象、整体形象宣传，加强华清池市场美誉度建设、积极开展品牌营销工作。在公司总体营销政策的指引下，在分管领导和部门经理的带领下，一是继续发扬成绩，保持电视、报纸、户外等方面的营销优势。同时，积极提升主题活动策划、网络营销、节庆营销、政治营销、事件营销市场信息调研等工作。二是切实发挥部门职能，配合做好公司品牌形象、整体形象宣传，加强华清池市场美誉度建设;三是注重营销专业人才培养，协助经理把市场部建设成专业、团结、进取型营销团队。三是注重营销专业人才培养，

63、协助经理把市场部建设成专业、团结、进取型营销团队。今天，我是本着学习、锻炼、提高的目的来参加本次竞聘，如果组织选择了我，我会倾我所能，全力工作，不辜负公司厚望。如果不幸落聘，我也不会气馁，我将努力克服自身不足，继续为公司发展多做贡献。今天，我是本着学习、锻炼、提高的目的来参加本次竞聘，如果组织选择了我，我会倾我所能，全力工作，不辜负公司厚望。如果不幸落聘，我也不会气馁，我将努力克服自身不足，继续为公司发展多做贡献。最后，我要说的是：最后，我要说的是：青春因理想而激昂，人生因执着而铿锵。青春因理想而激昂，人生因执着而铿锵。市场培训岗位竞聘书市场培训岗位竞聘书各位领导，各位同事：各位领导，各位同事

64、：大家好大家好!首先，感谢公司给我一个展示自我的平台，给我一次学习、锻炼自己的好机会。多年的销售与市场终端工作，培养了我勤于学习、养成了吃苦耐劳、踏实肯干的作风。这让我在之后的工作岗位上，始终能够保持平和端正的心态，尊重领导，团结同事，注重积累，能够虚心学习他人的长处，吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责，能够及时完成领导交办的其他工作任务。首先，感谢公司给我一个展示自我的平台，给我一次学习、锻炼自己的好机会。多年的销售与市场终端工作，培养了我勤于学习、养成了吃苦耐劳、踏实肯干的作风。这让我在之后的工作岗位上，始终能够保持平和端正的心态，尊重领导，团结同事，注重积累，

65、能够虚心学习他人的长处，吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责，能够及时完成领导交办的其他工作任务。市场培训岗位思路：市场培训岗位思路：(一一) 口才口才1. 本人语言颇具可欣赏性，同事和朋友常说与我交谈带来身心愉悦的感觉。本人语言颇具可欣赏性，同事和朋友常说与我交谈带来身心愉悦的感觉。2. 能准确地表情达意。能准确地表情达意。3. 能顺利实现口语交际的目的。能顺利实现口语交际的目的。4. 语句简练，不啰唆。语句简练，不啰唆。5. 表达真诚自然，不虚伪。表达真诚自然，不虚伪。(二二) 区域终端管理的经验区域终端管理的经验本人来公司本人来公司X年，其中大部分时间是做终端市

66、场工作，根据自己的经验与以往做法，把自己的门店按一定的考核标准分成年，其中大部分时间是做终端市场工作，根据自己的经验与以往做法，把自己的门店按一定的考核标准分成A、B、C几个等级，大部分的销量都来自我们的几个等级，大部分的销量都来自我们的A，B类门店。这是我们的核心客户，销量好终端陈列必然重要。在终端市场我们抢占有利位置，破坏竞争对手物料，经典案例有类门店。这是我们的核心客户，销量好终端陈列必然重要。在终端市场我们抢占有利位置，破坏竞争对手物料，经典案例有XX年陵园西夜烧天音吊旗，天河城没收柜内机模，大战爱思德等等。年陵园西夜烧天音吊旗，天河城没收柜内机模，大战爱思德等等。(三三) 对培训人员

67、心理的掌握对培训人员心理的掌握除了做终端市场外，其实我也有做过培训的工作。平时对促销员口头的培训，也在除了做终端市场外，其实我也有做过培训的工作。平时对促销员口头的培训，也在XX年东莞，与移动厅促销员进行年东莞，与移动厅促销员进行K700产品的培训和产品的培训和10年汕头蜂星店员培训年汕头蜂星店员培训U5产品功能。惠州旺达，鸿达促销员天语的培训。培训过程是一人独当一面去将产品作介绍，功能卖点的刷新，作详细描述。在培训过程中也有留意学员们的动态，是否留心听或开小差，如果分心我会考虑自己是否语言组积能力不足，还是产品知识自己未到位等等都要去考虑的。如果在培训过程中有学员分神，我会提出相应问题让学员

68、回答，让众人留意他的表情，嘲笑他，让他在内心感觉害羞，从而专心听课。我在培训过程中喜欢相互互动，随时欢迎学员提出问题。在培训前还要准备一些小礼品，让表现好的学员得到奖励。产品功能。惠州旺达，鸿达促销员天语的培训。培训过程是一人独当一面去将产品作介绍，功能卖点的刷新，作详细描述。在培训过程中也有留意学员们的动态，是否留心听或开小差，如果分心我会考虑自己是否语言组积能力不足，还是产品知识自己未到位等等都要去考虑的。如果在培训过程中有学员分神，我会提出相应问题让学员回答，让众人留意他的表情，嘲笑他，让他在内心感觉害羞，从而专心听课。我在培训过程中喜欢相互互动，随时欢迎学员提出问题。在培训前还要准备一

69、些小礼品，让表现好的学员得到奖励。(四四)产品知识的掌握产品知识的掌握要有好的培训质量，必须先对产品知识有熟悉的掌握。我最深体会是天语要有好的培训质量，必须先对产品知识有熟悉的掌握。我最深体会是天语U2产品的上市，居然连卖点都讲不出来，令我打击十分大。所以产品知识对我们来讲，是销售战争的武器，在战场上连枪都不知道怎样使用的士兵，肯定会死在敌人的枪林弹雨中。说真，我对手机的软件不是很熟悉，刚好公司有培训主任的职位竞聘，趁此机会，让自己对手机软件更进一步的认识，在学习中提高自己各方面的能力，在学习中提高个人演讲水平。产品的上市，居然连卖点都讲不出来，令我打击十分大。所以产品知识对我们来讲，是销售战

70、争的武器，在战场上连枪都不知道怎样使用的士兵，肯定会死在敌人的枪林弹雨中。说真，我对手机的软件不是很熟悉，刚好公司有培训主任的职位竞聘，趁此机会，让自己对手机软件更进一步的认识，在学习中提高自己各方面的能力，在学习中提高个人演讲水平。市场培训目标市场培训目标:1. 定期举行公司内部销售人员，促销员的培训，巩固产品知识。定期举行公司内部销售人员，促销员的培训，巩固产品知识。2. 协助区域到零售系统或店面对营业员培训，推广公司产品知识。协助区域到零售系统或店面对营业员培训，推广公司产品知识。3. 制作好培训调查问卷，让学员反馈培训质量和改善的地方。制作好培训调查问卷，让学员反馈培训质量和改善的地方

71、。4. 管理好公司促销员。逐步将现有促销员队伍向智能机团队方面打造，为公司将来对智能机销售团队的打造奠定基础。管理好公司促销员。逐步将现有促销员队伍向智能机团队方面打造，为公司将来对智能机销售团队的打造奠定基础。各位领导，各位同事，我作为公司一员，在公司学习、工作将近各位领导，各位同事，我作为公司一员，在公司学习、工作将近8年时间了，对公司有着深厚的情感，不管我这次竞聘的结果如何，不管今后处在哪个岗位，我都将一如既往地认真履行工作职责，并为之奉献自己的最大力量。在此，我真心祝愿公司能够打造一支团结协作，奋发向上的综合团队。我相信，只要全司员工上下一心，携手共进，公司一定会迎来更加光辉的明天。安

72、全第一，在社会的企业或者学校等活动室，一定要注意安全，有关部门也要签订责任书明确自己的职责。下面是小编给大家带来的安全责任书范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧年时间了，对公司有着深厚的情感，不管我这次竞聘的结果如何，不管今后处在哪个岗位，我都将一如既往地认真履行工作职责，并为之奉献自己的最大力量。在此，我真心祝愿公司能够打造一支团结协作，奋发向上的综合团队。我相信，只要全司员工上下一心，携手共进，公司一定会迎来更加光辉的明天。安全第一，在社会的企业或者学校等活动室，一定要注意安全，有关部门也要签订责任书明确自己的职责。下面是小编给大家带来的安全责任书范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看

73、吧各部门安全生产目标责任书各部门安全生产目标责任书(一一)生产部经理安全生产目标责任书生产部经理安全生产目标责任书一、生产管理部经理安全生产职责：一、生产管理部经理安全生产职责：1、认真贯彻安全第一，预防为主的安全生产方针，深化安全生产的双基工作、认真贯彻安全第一，预防为主的安全生产方针，深化安全生产的双基工作;2、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督;3、协助总经理处理生产部、安全部的管理工作、协助总经理处理生产部、安全部的管理工作;4、协助总经理工作，为总经理在生产系统管理、安全生产方

74、面决策提供技术支持、协助总经理工作，为总经理在生产系统管理、安全生产方面决策提供技术支持;5、根据公司发展需要，组织制定和完善生产系统安全生产管理制度、根据公司发展需要，组织制定和完善生产系统安全生产管理制度;6、对生产区的安全生产工作负责，并监督、检查各车间安全生产工作的落实情况、对生产区的安全生产工作负责，并监督、检查各车间安全生产工作的落实情况;7、参与制定公司年度员工安全培训、教育计划、参与制定公司年度员工安全培训、教育计划;并提出意见和建议并提出意见和建议;8、组织制定本部门年度工作计划，并对本部门计划执行情况进行监督、检查、组织制定本部门年度工作计划，并对本部门计划执行情况进行监督

75、、检查;9、协调处理车间操作作业、施工作业、维修作业等与安全相冲突的问题、协调处理车间操作作业、施工作业、维修作业等与安全相冲突的问题;10、参与各类事件、事故的调查及处理工作、参与各类事件、事故的调查及处理工作;11、组织并参与公司的风险控制、隐患治理、变更管理、危害分析等研究工作、组织并参与公司的风险控制、隐患治理、变更管理、危害分析等研究工作;12、参加安全工作会议，对公司的安全生产工作提出要求并做出部署。、参加安全工作会议，对公司的安全生产工作提出要求并做出部署。二、目标：二、目标：1、所分管的部门无质量、安全、环保、职业健康安全事故。、所分管的部门无质量、安全、环保、职业健康安全事故

76、。2、参加公司组织的重大节日和各类安全生产大检查活动达、参加公司组织的重大节日和各类安全生产大检查活动达90%。3、按计划参加培训率达、按计划参加培训率达90%。4、按规定出席安全生产工作会议达、按规定出席安全生产工作会议达90%。5、为安全生产提供资源及时率达、为安全生产提供资源及时率达100%。三、奖惩办法：三、奖惩办法：1、年内公司将对以上目标进行考核，达到目标要求的，进行表彰奖励，达不到目标要求的，公司视情节给予处罚。、年内公司将对以上目标进行考核，达到目标要求的，进行表彰奖励，达不到目标要求的，公司视情节给予处罚。2、自觉履行法定义务，完成年度目标，可评为安全生产工作先进个人。、自觉

77、履行法定义务，完成年度目标，可评为安全生产工作先进个人。3、对未达标的个人，实行一票否决，公司给予取消其评比先进的资格。、对未达标的个人，实行一票否决，公司给予取消其评比先进的资格。4、对于玩忽职守，工作不负责任造成一定后果的人员，公司将根据情节轻重严肃处理，直至追究刑事责任。、对于玩忽职守，工作不负责任造成一定后果的人员，公司将根据情节轻重严肃处理，直至追究刑事责任。5、因管理不力致使区域内存在的重大安全隐患不能及时整改或造成重大安全事故的，对有关责任人员按照国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定给予行政处分、因管理不力致使区域内存在的重大安全隐患不能及时整改或造成重大安全事故的，对有关责

78、任人员按照国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。构成犯罪的，依法追究刑事责任。责任人签字：责任人签字： 日期：日期：总经理签字：总经理签字： 日期：日期：各部门安全生产目标责任书各部门安全生产目标责任书(二二)销售部人员安全生产目标责任书销售部人员安全生产目标责任书一、业务部人员安全生产职责：一、业务部人员安全生产职责：1、认真贯彻安全第一，预防为主的安全生产方针，深化安全生产的双基工作、认真贯彻安全第一，预防为主的安全生产方针，深化安全生产的双基工作;2、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督、严格遵守国家及各级政

79、府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督;3、加强对相关方施加安全、加强对相关方施加安全 方面的影响，将公司安全方面的制度、规定向客户传达方面的影响，将公司安全方面的制度、规定向客户传达;4、积极参加公司组织的各类安全检查、培训工作，不断提高安全技能、积极参加公司组织的各类安全检查、培训工作，不断提高安全技能;5、提供产品的、提供产品的MSDS，传递给相关部门和客户，传递给相关部门和客户;6、在与客户沟通过程中，注意就公司的安全、环保、职业健康规范和政策向客户介绍和解释。、在与客户沟通过程中，注意就公司的安全、环保、职业健康规范和政策向客户介绍和解释。二、目标：二、目标：1、安全、环

80、保、职业健康安全零事故。、安全、环保、职业健康安全零事故。2、按计划参加培训率达、按计划参加培训率达90%。3、部门办公区域危险源控制率、部门办公区域危险源控制率100%。4、新产品、新产品MSDS传递及时率达传递及时率达100%。5、客户问询答复率、客户问询答复率100%。三、奖惩办法：三、奖惩办法：1、年内公司将对以上目标进行考核，达到目标要求的，进行表彰奖励，达不到目标要求的，公司视情节给予处罚。、年内公司将对以上目标进行考核，达到目标要求的，进行表彰奖励，达不到目标要求的，公司视情节给予处罚。2、自觉履行法定义务，完成年度目标，可评为安全生产工作先进个人。、自觉履行法定义务，完成年度目

81、标，可评为安全生产工作先进个人。3、对未达标的个人，实行一票否决，公司给予取消其评比先进的资格。、对未达标的个人，实行一票否决，公司给予取消其评比先进的资格。4、对于玩忽职守，工作不负责任造成一定后果的人员，公司将根据情节轻重严肃处理，直至追究刑事责任。、对于玩忽职守，工作不负责任造成一定后果的人员，公司将根据情节轻重严肃处理，直至追究刑事责任。5、因管理不力致使区域内存在的重大安全隐患不能及时整改或造成重大安全事故的，对有关责任人员按照国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定给予行政处分、因管理不力致使区域内存在的重大安全隐患不能及时整改或造成重大安全事故的，对有关责任人员按照国务院关于特大

82、安全事故行政责任追究的规定给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。构成犯罪的，依法追究刑事责任。责任人签字：责任人签字： 日期：日期：部门主任签字：日期：部门主任签字：日期：各部门安全生产目标责任书各部门安全生产目标责任书(三三)供应部人员安全生产目标责任书供应部人员安全生产目标责任书一、供应部人员安全生产职责：一、供应部人员安全生产职责：1、认真贯彻安全第一，预防为主的安全生产方针，深化安全生产的双基工作、认真贯彻安全第一，预防为主的安全生产方针，深化安全生产的双基工作;2、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全

83、生产法律、法规并自觉接受监督;3、加强对相关方施加安全方面的影响，将公司安全生产方面的制度、规定向客户传达、加强对相关方施加安全方面的影响，将公司安全生产方面的制度、规定向客户传达;4、积极参加公司组织的各类安全检查、培训工作，不断提高安全技能。、积极参加公司组织的各类安全检查、培训工作，不断提高安全技能。5、加强对材料库的管理工作，确保生产物资的安全与供应、加强对材料库的管理工作，确保生产物资的安全与供应;6、做好应急材料的供应工作，对于紧急情况下的应急物资，应根据实际情况和需要从快进行采购，确保应急材料及时到位、做好应急材料的供应工作，对于紧急情况下的应急物资，应根据实际情况和需要从快进行

84、采购，确保应急材料及时到位;对学校环保的建议书范文篇对学校环保的建议书范文篇1亲爱的同学们：亲爱的同学们：方寸绿地，滋润人心。方寸绿地，滋润人心。当我们在绿树成荫的校园中漫步时，一定会感到心旷神怡当我们在绿树成荫的校园中漫步时，一定会感到心旷神怡;当我们在窗明桌净的教室中读书时，一定会更加全神贯注当我们在窗明桌净的教室中读书时，一定会更加全神贯注;当我们在整洁优雅的环境中学习时，一定会倍感心情舒畅。为了能够使我们的学习更舒心，生活更惬意，校园更和谐，我们特向全体在校生发出如下倡议：当我们在整洁优雅的环境中学习时，一定会倍感心情舒畅。为了能够使我们的学习更舒心，生活更惬意，校园更和谐，我们特向全

85、体在校生发出如下倡议：一、要爱护校园环境，不乱丢果皮、纸屑及废弃物。一、要爱护校园环境，不乱丢果皮、纸屑及废弃物。二、要爱护花草树木，不折枝，不摘花，不践踏草坪。二、要爱护花草树木，不折枝，不摘花，不践踏草坪。三、要爱护公共设施，不损坏教室门窗、桌椅及教学设备。三、要爱护公共设施，不损坏教室门窗、桌椅及教学设备。四、要维护公共秩序，不在公共场合大声喧哗，不制造噪音。四、要维护公共秩序，不在公共场合大声喧哗，不制造噪音。五、要维护教室清洁，不在桌椅、墙体上乱涂乱画。五、要维护教室清洁，不在桌椅、墙体上乱涂乱画。六、要营造良好学习氛围，不在课堂上吃、喝东西，不随意出入教室。六、要营造良好学习氛围，

86、不在课堂上吃、喝东西，不随意出入教室。七、要树立大学生良好风貌，不吸烟，不说脏话，不随地吐痰。七、要树立大学生良好风貌，不吸烟，不说脏话，不随地吐痰。八、要养成节约习惯，不浪费水、电，不浪费粮食。八、要养成节约习惯，不浪费水、电，不浪费粮食。让我们从自己做起，从现在做起，争做环保校园的先行者让我们从自己做起，从现在做起，争做环保校园的先行者!使卫生不再是外在强加的约束，而是我们内化的自律使卫生不再是外在强加的约束，而是我们内化的自律;使环保不再是纯粹的理念，而是我们自觉的言行使环保不再是纯粹的理念，而是我们自觉的言行! 让和谐优美的校园环境，因我们而更美好让和谐优美的校园环境，因我们而更美好!

87、对学校环保的建议书范文篇对学校环保的建议书范文篇2亲爱的老师、同学们：亲爱的老师、同学们：我们的校园正在发生着日新月异的变化，当校园净化、绿化、美化直接作用于我们的学习、工作和生活环境之中，成为不可分割的一部分时，保护校园环境也就成为一种积极进取的精神风貌、健康向上的生活态度、学习和工作方式，它与严肃活泼的学术氛围、活跃向上的我们的校园正在发生着日新月异的变化，当校园净化、绿化、美化直接作用于我们的学习、工作和生活环境之中，成为不可分割的一部分时，保护校园环境也就成为一种积极进取的精神风貌、健康向上的生活态度、学习和工作方式，它与严肃活泼的学术氛围、活跃向上的“绿色课堂绿色课堂”相媲美。学院校

88、园洁净、环境优美、校风优良，这让我们每一位学子都感到无比的骄傲和自豪。学院不仅是我们温馨舒适的家园，更是展现我们风采和素质的重要场所。相媲美。学院校园洁净、环境优美、校风优良，这让我们每一位学子都感到无比的骄傲和自豪。学院不仅是我们温馨舒适的家园，更是展现我们风采和素质的重要场所。为使保护校园环境活动持久有效，为此我们向全院师生提出如下倡议：为使保护校园环境活动持久有效，为此我们向全院师生提出如下倡议：1、树立绿色文明观念，自觉关心环境状况，把个人环保行为视为个人文明修养的组成部分、树立绿色文明观念，自觉关心环境状况，把个人环保行为视为个人文明修养的组成部分;2、提倡、提倡“弯腰精神弯腰精神”

89、，随时拾起地面点滴垃圾，扔进垃圾筒里，确保地面洁净，随时拾起地面点滴垃圾，扔进垃圾筒里，确保地面洁净;3、爱护仪器、设备和公物，使设备始终保持完好状态，尽力减少损坏维修、爱护仪器、设备和公物，使设备始终保持完好状态，尽力减少损坏维修;4、节约用水，珍惜水资源，减少水污染、节约用水，珍惜水资源，减少水污染;节约用电，做到人走灯灭，光线充足时不要开灯，避免节约用电，做到人走灯灭，光线充足时不要开灯，避免“白昼灯白昼灯”、“长明灯的情况发生，微机室电脑用后及时关机长明灯的情况发生，微机室电脑用后及时关机;5、 严禁在校园公众场所吸烟，自觉远离烟草，倡导健康生活，营造无烟校园环境。严禁在校园公众场所吸

90、烟，自觉远离烟草，倡导健康生活，营造无烟校园环境。6、 爱惜餐厅食品，有序排队，文明用餐，倡导勤俭节约爱惜餐厅食品，有序排队，文明用餐，倡导勤俭节约;7、 爱护校园绿景，做到不践踏绿地草坪，不攀摘树枝花朵，不翻越绿化带，爱护花草树木。爱护校园绿景，做到不践踏绿地草坪，不攀摘树枝花朵，不翻越绿化带，爱护花草树木。8、 从我做起，号召全院同学树立环境意识，为创建绿色和谐校园出自己的一份力。从我做起，号召全院同学树立环境意识，为创建绿色和谐校园出自己的一份力。9、净化语言环境，不说脏话、粗话，使用礼貌用语。自觉与不文明行为说再见，与不文明行为作斗争，成为保护环境的卫士。、净化语言环境，不说脏话、粗话

91、，使用礼貌用语。自觉与不文明行为说再见，与不文明行为作斗争，成为保护环境的卫士。老师们、同学们，让我们从点滴做起，自我约束，相互检查。捡起一片垃圾，留下一方洁净，争做保护校园环境卫生的老师们、同学们，让我们从点滴做起，自我约束，相互检查。捡起一片垃圾，留下一方洁净，争做保护校园环境卫生的“绿色卫士绿色卫士”，为共建环境友好型的和谐校园而努力，为共建环境友好型的和谐校园而努力!对学校环保的建议书范文篇对学校环保的建议书范文篇3尊敬的老师尊敬的老师 亲爱的同学们：亲爱的同学们：大家好大家好!又是一个春天的到来，校园的草木欣欣向荣，放眼望去绿油油的一片。绿色是大自然赐给我们的宝贵财富，人人都希望有一

92、个美好的家园，当我们在绿树成荫的校园中漫步，一定会感到心旷神怡。又是一个春天的到来，校园的草木欣欣向荣，放眼望去绿油油的一片。绿色是大自然赐给我们的宝贵财富，人人都希望有一个美好的家园，当我们在绿树成荫的校园中漫步，一定会感到心旷神怡。近日，院团委发现很多在学术报告厅上课的班级不注意教室卫生，教室里垃圾堆积如山同学们却熟视无睹，课桌下遗留的食品包装袋、饮料瓶大煞风景近日，院团委发现很多在学术报告厅上课的班级不注意教室卫生，教室里垃圾堆积如山同学们却熟视无睹，课桌下遗留的食品包装袋、饮料瓶大煞风景!为了使我们安静的的教室多一份舒心，有一个舒适的学习环境，在这里我们号召广大同学都行动起来，从身边的

93、小事做起，担负保护校园环境的责任，做一名有素质的大学生。为了使我们安静的的教室多一份舒心，有一个舒适的学习环境，在这里我们号召广大同学都行动起来，从身边的小事做起，担负保护校园环境的责任，做一名有素质的大学生。因此，我们倡议：因此，我们倡议：1. 以爱护校园为己任，自觉维护校园的清洁卫生，不随意乱扔果皮纸屑、烟头、不随地吐痰、不随意践踏草坪。以爱护校园为己任，自觉维护校园的清洁卫生，不随意乱扔果皮纸屑、烟头、不随地吐痰、不随意践踏草坪。2. 不将食物带进教学楼，自觉清理自己造成的垃圾，随手扔进垃圾桶。下课后值日生认真清扫教室卫生，为其他班级留下良好的印象。不将食物带进教学楼，自觉清理自己造成的

94、垃圾，随手扔进垃圾桶。下课后值日生认真清扫教室卫生，为其他班级留下良好的印象。3. 不从教室、学生寝室将垃圾随手丢弃在窗外草坪上。不从教室、学生寝室将垃圾随手丢弃在窗外草坪上。4. 不在课桌椅上乱写乱画。不在课桌椅上乱写乱画。5. 树立和倡导绿色文明意识。树立和倡导绿色文明意识。6. 勤俭节约，珍惜校内各种资源，随手关灯、关电源、投影机等。勤俭节约，珍惜校内各种资源，随手关灯、关电源、投影机等。7. 上课将通讯工具自觉调成无声状态，共同营造文明课堂。上课将通讯工具自觉调成无声状态，共同营造文明课堂。8. 师生和谐、同学友好。语言文明、行为规范。师生和谐、同学友好。语言文明、行为规范。让我们从点

95、滴做起，爱护校园环境，自我约束，互相检查，从自我做起，多一片绿叶，多一份温馨。优美的环境让我们懂得珍惜，优美的环境让我们知书达理，优美的环境让我们学会谦让。细节体现一个人的素质，让我们做好每一个细节，保护校园环境，争做一名有素质的大学生让我们从点滴做起，爱护校园环境，自我约束，互相检查，从自我做起，多一片绿叶，多一份温馨。优美的环境让我们懂得珍惜，优美的环境让我们知书达理，优美的环境让我们学会谦让。细节体现一个人的素质，让我们做好每一个细节，保护校园环境，争做一名有素质的大学生!7、加强对采购工作的控制和供应商的评定，确保采购物资符合、加强对采购工作的控制和供应商的评定，确保采购物资符合SHE

96、要求要求;二、目标：二、目标：1、质量、安全、环保、职业健康安全零事故。、质量、安全、环保、职业健康安全零事故。2、按计划参加培训率达、按计划参加培训率达90%。签名：签名：日期：年日期：年 月月 日日各部门安全生产目标责任书各部门安全生产目标责任书(四四)为认真贯彻安全第一，预防为主，综合管理的方针，进一步加强建筑施工安全生产管理，提高施工现场管理水平，落实各级安全生产责任制，完善各类安全防护设施，防止和减少生产安全事故，保障人身和财产安全，维护社会稳定，构建和谐社会。根据中华人民共和国建筑法、安全生产法、建设工程安全管理条例、等相关制度，制定本建筑施工安全生产责任书。为认真贯彻安全第一，预

97、防为主，综合管理的方针，进一步加强建筑施工安全生产管理，提高施工现场管理水平，落实各级安全生产责任制，完善各类安全防护设施，防止和减少生产安全事故，保障人身和财产安全，维护社会稳定，构建和谐社会。根据中华人民共和国建筑法、安全生产法、建设工程安全管理条例、等相关制度，制定本建筑施工安全生产责任书。凡在莫乎尔牧场管理区域内的建设工程，施工总承包单位凡在莫乎尔牧场管理区域内的建设工程，施工总承包单位(人员人员)必须与莫乎尔牧场管理委员会订本责任书。必须与莫乎尔牧场管理委员会订本责任书。一、甲乙双方要认真贯彻执行安全生产的政策法规，强化安全意识，通过健全规章，加强防范，完善施工管理，发扬敢管、敢抓、

98、敢处分的三敢精神，实现安全生产目标。一、甲乙双方要认真贯彻执行安全生产的政策法规，强化安全意识，通过健全规章，加强防范，完善施工管理，发扬敢管、敢抓、敢处分的三敢精神，实现安全生产目标。二、安全生产责任书期限：自进场施工至工程完工为止。二、安全生产责任书期限：自进场施工至工程完工为止。 三、甲方责任及义务：三、甲方责任及义务：1、对安全生产工作进行整体布置，管理，负责开展日常的安全生产大检查，对发现的的问题及薄弱环节，督促限期整改。、对安全生产工作进行整体布置，管理，负责开展日常的安全生产大检查，对发现的的问题及薄弱环节，督促限期整改。2、对乙方提出的安全生产方面的问题，甲方应及时答复或三天内

99、处理、解决。、对乙方提出的安全生产方面的问题，甲方应及时答复或三天内处理、解决。3、向乙方及时传达上级、地方政府部门等关于安全生产的有关文件精神。、向乙方及时传达上级、地方政府部门等关于安全生产的有关文件精神。四、乙方责任及义务：四、乙方责任及义务：1、依法对所施工的工程安全生产工作全面负责，是安全生产第一责任人。、依法对所施工的工程安全生产工作全面负责，是安全生产第一责任人。2、应建立健全安全生产责任制度和安全教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建设工程进行定期和专项安全检查，检查中发现隐患或违章作业应及时停业整改。如有较大安全隐患必须及时

100、向安全管理部门汇报，制定措施，按照三定原则落实。、应建立健全安全生产责任制度和安全教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建设工程进行定期和专项安全检查，检查中发现隐患或违章作业应及时停业整改。如有较大安全隐患必须及时向安全管理部门汇报，制定措施，按照三定原则落实。3、认真贯彻执行国家、省、州有关安全生产法律、法规，建立安全生产领导小组，健全安全生产管理网络，按照行业标准及规范组织实施。随工程进度各项安全防护设施及时到位。施工现场的道路、围挡、大门、消防设施、临时用电、办公室及其它临时设施均必须达到标准化施工的要求。、认真贯彻执行国家、省、州有关

101、安全生产法律、法规，建立安全生产领导小组，健全安全生产管理网络，按照行业标准及规范组织实施。随工程进度各项安全防护设施及时到位。施工现场的道路、围挡、大门、消防设施、临时用电、办公室及其它临时设施均必须达到标准化施工的要求。4、必须在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防水源、配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。、必须在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防水源、配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处

102、设置明显标志。5、工程总负责人、技术负责人、专职安全员、特殊工种人员均应具备相应资格，持证上岗。设置一名兼职安全员，负责参与安全生产活动，并及时建立安全台帐。、工程总负责人、技术负责人、专职安全员、特殊工种人员均应具备相应资格，持证上岗。设置一名兼职安全员，负责参与安全生产活动，并及时建立安全台帐。6、安全防护用品必须购置具有生产许可证、产品备案证，各项指标均应达到合格标准，严禁不合格防护用品进入施工现场。并建立劳动防护用品储存、发放台帐。、安全防护用品必须购置具有生产许可证、产品备案证，各项指标均应达到合格标准，严禁不合格防护用品进入施工现场。并建立劳动防护用品储存、发放台帐。7、塔吊入场前

103、应检查合格、塔吊入场前应检查合格;基础开挖、钎探、隐蔽工程验收，塔身及各种限位保险装置齐全、有效，塔吊安装必须有资质，安装人员持证上岗。基础开挖、钎探、隐蔽工程验收，塔身及各种限位保险装置齐全、有效，塔吊安装必须有资质，安装人员持证上岗。8、应严格执行建筑工程安全分阶段核验制度。基础、主体、竣工阶段，应在自检合格的基础上报相关机构验收，合格后方可进行下道工序的施工。、应严格执行建筑工程安全分阶段核验制度。基础、主体、竣工阶段，应在自检合格的基础上报相关机构验收，合格后方可进行下道工序的施工。9、严格执行工伤事故报告和处理制度，事故发生后，应在两小时内向建筑行政主管部门及当地政府报告事故详情，保

104、护事故现场，采取有效措施抢救人员和财产。对事故现场进行拍照或录像。对事故的处理按照四不放过的原则处理，情节严重的追究其法律责任。、严格执行工伤事故报告和处理制度，事故发生后，应在两小时内向建筑行政主管部门及当地政府报告事故详情，保护事故现场，采取有效措施抢救人员和财产。对事故现场进行拍照或录像。对事故的处理按照四不放过的原则处理，情节严重的追究其法律责任。 五、本责任书一式二份，甲乙双方各执一份，自签定之日起生效。五、本责任书一式二份，甲乙双方各执一份，自签定之日起生效。甲方：甲方： 乙方：乙方：(签章签章) (签章签章)责任人：责任人：责任人：责任人：年年 月月 日日各部门安全生产目标责任书

105、各部门安全生产目标责任书(五五)根据安全生产法等有关法律法规规定，结合本公司的生产实际情况，公司与员工签订安全生产责任书，把安全责任落实到每位员工，与其签订安全责任书。根据安全生产法等有关法律法规规定，结合本公司的生产实际情况，公司与员工签订安全生产责任书，把安全责任落实到每位员工，与其签订安全责任书。一一.必须做到安全生产，始终坚持安全第一，预防为主，综合治理的方针，努力学习业务、安全知识，提高自己的操作技能。必须做到安全生产，始终坚持安全第一，预防为主，综合治理的方针，努力学习业务、安全知识，提高自己的操作技能。二、安全生产要求二、安全生产要求20xx 年安全生产责任书三篇保证书年安全生产

106、责任书三篇保证书1. 员工自觉对本单位安全工作进行检查，判断和处理生产过程中的异常情况，发现不安全隐患要及时处理。不能处理的事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者车间负责人报告。员工自觉对本单位安全工作进行检查，判断和处理生产过程中的异常情况，发现不安全隐患要及时处理。不能处理的事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者车间负责人报告。2.职工发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。职工发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。3.职工在作业过程中，应当严格遵守

107、公司的各项规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。职工在作业过程中，应当严格遵守公司的各项规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。4.职工应当接受安全生产教育和培训和安全应急演练，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。职工应当接受安全生产教育和培训和安全应急演练，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。5. 职工对车间安全生产工作中存在的问题提出批评、检举职工对车间安全生产工作中存在的问题提出批评、检举;有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。6.认真执行交

108、接班制度，接班前必须认真检查本岗位的设备和安全设施是否完好。认真执行交接班制度，接班前必须认真检查本岗位的设备和安全设施是否完好。 7.不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。因违反公司规定、忽视安全生产、违章指挥、违章作业、玩忽职守而造成安全事故的，违反者负相应责任。不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。因违反公司规定、忽视安全生产、违章指挥、违章作业、玩忽职守而造成安全事故的，违反者负相应责任。三、考核与奖惩三、考核与奖惩1、违反操作规程，给公司造成经济损失的，由责任人按实际损失金额赔偿。、违反操作规程，给公司造成经济损失的，由责任人按实际损失金额赔偿。 2、发现事故隐患及时处理和上报者，给予、发现事故隐患及时处理和上报者，给予20-200 元的奖励。元的奖励。3、违反操作规程，给本人和他人造成身体伤害或伤亡者，根据国家有关法律法规及公司有关规章制规定度负相应责任。、违反操作规程，给本人和他人造成身体伤害或伤亡者，根据国家有关法律法规及公司有关规章制规定度负相应责任。乐亭群辉食品有限责任公司乐亭群辉食品有限责任公司(签字签字)：职职 工工(签字签字)：20XX年年 月月 日日我的陈述完毕。谢谢大家我的陈述完毕。谢谢大家!谢谢观赏谢谢观赏