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1、电话邀约技巧电话邀约技巧 1做出充分的准备在打电话做出充分的准备在打电话?怎样开始怎样开始 ?2怎样开始第一句话怎样开始第一句话准备好红宝书两只以上的笔准备好红宝书两只以上的笔准备好礼貌用语准备好礼貌用语准备好讲述内容准备好讲述内容(草稿草稿)准备好微笑和甜美的声音准备好微笑和甜美的声音准备好详细的准备好详细的客户资料客户资料 电话电话结束后切记祝福语言的使用结束后切记祝福语言的使用千万不要先挂电话千万不要先挂电话3电话手稿电话手稿(一一)引发兴趣的电话手稿引发兴趣的电话手稿 1、您好XX小朋友的家长，我是XXX道馆-某教练。2、请问您现在说话方便吗？3、昨天我们在XXX见过面你还记得吗？4、
2、昨天通过与您交谈觉得你非常重视孩子的健康成长！5、我们组织了一次XXX的活动，想邀请XXX小朋友参加！6、时间暂定为（二择一）7、异议处理（参照话术）如没时间、不喜欢等8、再次确认时间9、确认孩子详细信息10、要求加微信11、微信或短信发送课程时间、授课地点、联系人12、祝福语4抓紧机会抓紧机会 当异议出现当异议出现 5K孩子不喜欢孩子不喜欢K没有时间送没有时间送K等放假在说等放假在说K爸爸不同意爸爸不同意K不明白跆拳道对孩子有哪些帮助不明白跆拳道对孩子有哪些帮助怎样将异议变为机会怎样将异议变为机会 6家家长异异议处理技巧理技巧 1 1、细心聆听细心聆听 2 2、分享感受分享感受 3 3、澄清
3、异议澄清异议 4 4、提出方案提出方案 5 5、要求来馆要求来馆7话术范本话术范本家长：我很忙，没有时间带孩子去家长：我很忙，没有时间带孩子去! !1XXX小朋友的家长，您忙我真的非常理解您！小朋友的家长，您忙我真的非常理解您！2我们这里的近我们这里的近1000名家长他们每天也都很忙！我想您一定和其他家长名家长他们每天也都很忙！我想您一定和其他家长一样，忙、都是为了孩子！一样，忙、都是为了孩子！3除了时间以外，您还有没有其它原因不能带孩子来参加呢？除了时间以外，您还有没有其它原因不能带孩子来参加呢？ 4XXXX小朋友的家长，我从事跆拳道教育工作已经小朋友的家长，我从事跆拳道教育工作已经1010
4、年了，在这十年中我年了，在这十年中我接触过很多家长，在家长里面有很多高学历、高素质的家长，我也经接触过很多家长，在家长里面有很多高学历、高素质的家长，我也经常和他们交流关于忙的问题！这些家长有大部分都说，为了孩子能健常和他们交流关于忙的问题！这些家长有大部分都说，为了孩子能健康快乐的成长，牺牲点自己的时间是值得的，因为不论怎么忙都是为康快乐的成长，牺牲点自己的时间是值得的，因为不论怎么忙都是为了孩子？您说是吧！了孩子？您说是吧！5这次体验课是我好不容易才给安排上的，我真诚的希望您能在今晚五这次体验课是我好不容易才给安排上的，我真诚的希望您能在今晚五点带着点带着XXXXXX小朋友来我们道馆，让小
5、朋友来我们道馆，让XXXXXX小朋友体验一下跆拳道所带来的小朋友体验一下跆拳道所带来的健康与快乐！（遇到推诿，就约定下一次打通话的的时间，不要急于健康与快乐！（遇到推诿，就约定下一次打通话的的时间，不要急于求成）求成）8约会约会9电话邀约注意事项电话邀约注意事项J建立家长对你的信心建立家长对你的信心 J帮助家长解决孩子的问题帮助家长解决孩子的问题J简化你的对话内容简化你的对话内容 J强调对家长的利益强调对家长的利益 J保持礼貌保持礼貌 1011电话跟进电话跟进对家长的跟进对家长的跟进对自己的跟进对自己的跟进12电话跟进电话跟进换位思考换位思考站在家长的立场考虑问题，将心比心。站在家长的立场考虑问题，将心比心。目的目的：建立：建立家长信任家长信任，让他觉得，让他觉得我们道馆是以帮我们道馆是以帮助孩子获得健康和快乐的童年为使命！助孩子获得健康和快乐的童年为使命！13
