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1、分析阶段分析阶段1天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632分析阶段的组成部分分析阶段的组成部分回顾分析工具回顾分析工具应用图形分析工具应用图形分析工具识别变动源识别变动源2主要概念主要概念u图形分析u根本原因u根本原因验证3分析阶段目标分析阶段目标u指出图形分析基本工具的定义和用途u说明图形分析基本工具的适用情况和使用u说明确认根本原因的方法4分析阶段使项目组能够更细致地研究数据进一步把握改善的机会。分析的益处分析的益处5回顾分析工具回顾分析工具6回顾分析工具回顾分析工具应用图形分析工具应用图形分析工具识别变动源识别变动源图形分析工具定义图形分析
2、工具定义u根据选定的参数组绘制数据直观图形的一组工具。u这些工具包括:属性数据属性数据Pareto 图变量数据变量数据运行图方框图直方图散点图71009080706050403020100图形分析工具图形分析工具 Pareto 图图84月月1日日 6月月30日日调查得到的损失数: 200竞争竞争损失数损失数累积累积百分数百分数D 产品不符合顾客要求B 公司不能满足交货日程F 公司声望A 价格C 销售误差E 产品质量图形分析工具图形分析工具运行图运行图9批准的天数批准的天数收到的日期收到的日期图形分析工具图形分析工具方框图方框图时间过程步骤10图形分析工具图形分析工具直方图直方图01234567
3、89101112567891011121314月数月数频数频数11图形分析工具图形分析工具散点图散点图# 缺陷数缺陷数 (Y)速度速度(X)1213图形分析工具图形分析工具选择工具的要点选择工具的要点u考虑数据中会发现什么，选择能提供相应分析的工具。u尝试各种工具，以多种方式观察数据。应用图形分析工具应用图形分析工具14回顾分析工具回顾分析工具应用图形分析工具应用图形分析工具识别变动源识别变动源15重要概念重要概念u考虑要发现的是什么，什么工具最好。u使用各种工具，获得对问题的不同看法。u单一的工具不能提供所有答案。16使用使用 Pareto图图使用图形分析工具使用图形分析工具DBFACE02
4、0406080100120140160180200其他其他100908070605040302010017单元单元数量数量累积累积百分数百分数D 错件B 交货拖延F 组装不正确A 缺陷件C 无法得到的零件E 规范丢失4月月1日日 6月月30日日单元数量: 200Pareto 图：用于给出问题或原因的优先级图：用于给出问题或原因的优先级18各部门的计算机各部门的计算机问题数问题数六月六月九月九月 各部门的问题率各部门的问题率六月六月九月九月 由于部门问题损失的时间由于部门问题损失的时间六月六月九月九月 各类型的问题数各类型的问题数六月六月九月九月 如果不能坚持如果不能坚持 Pareto 图原理怎
5、么办图原理怎么办050100150200250300350会计会计市场市场工程工程广告广告制造制造装运装运损失天数损失天数由于部门问题损失的时间由于部门问题损失的时间六月六月九月九月 010203040506070软件软件使用错误使用错误硬件硬件网络连接网络连接网络可用网络可用操作系统操作系统互联网连接互联网连接断电断电其他其他出现数量出现数量各类型的问题数各类型的问题数六月六月九月九月 Minitab 是统计分析软件程序，用于分析收集可观察过程的数据。Minitab19项目组要了解汽车动力系规格是否以任意方式影响到交货时间。汽车实例汽车实例解释解释Pareto图结果图结果20使用使用 Par
6、eto 图工具图工具21132使用使用Pareto图工具图工具2212使用使用Pareto图工具图工具23使用使用Pareto图工具图工具24用案例研究中的说明，构造 Pareto图，解释与讨论Pareto图。案例分析案例分析 Pareto 图练习图练习25案例研究案例研究 Pareto图练习图练习在更大范围内讨论你所作出的解释。26使用方框图使用方框图使用图形分析工具使用图形分析工具2728 为了用图形比较一个过程不同水平，或分组的数据，方框图以容易理解的图形格式表示数据样本的中值、四分位数的第一和第三位、极差及外廓。方框图方框图 观察数据分组观察数据分组1235429解释方框图解释方框图1
7、. 数据尺度 (天、计数、输出)2. 数据分组 (步骤、操作等等)3. 竖线表示变动的上、下限值4. 单个分组的中值5.方框表示数据的 50% 从Pareto图分析结果无法得出结论，项目组决定应该更深入地观察交货过程的各个环节，以找出是否有些环节的影响大于其他环节。汽车实例汽车实例使用方框图使用方框图形势形势30使用方框图使用方框图31123使用方框图使用方框图3212使用方框图使用方框图3312使用方框图使用方框图34使用方框图使用方框图3521使用方框图使用方框图3612使用方框图使用方框图3721使用方框图使用方框图38使用方框图使用方框图39用案例研究的数据，建立方框图并解释方框图。案
8、例学习案例学习 使用方框图使用方框图4041在更大范围讨论你对方框图的解释。案例研究案例研究方框图方框图42使用直方图使用直方图使用图形分析工具使用图形分析工具填空位置时间填空位置时间月数位置是空的月数位置是空的频数：频数：所填所填位置数位置数直方图直方图变动图变动图4344均值 (8.16)众数数据的22个点(分布的一半)数据的22个点中值描述分布描述分布45形状为钟形。它是对称的对称的。形状为双峰形。它是两峰的。两峰的。形状有一个长尾巴。它是不对称的。不对称的。形状是平坦的。平坦的。这里有一个或多个外廓。外廓。直方图解释直方图解释方框图结果显示过程的LEG2中存在大量变动。项目组要用直方图
9、检查LEG2数据分布，以确定变动性质。使用直方图使用直方图形式形式46应用直方图应用直方图4721使用直方图使用直方图48使用直方图使用直方图1249使用直方图使用直方图50根据案例研究的信息，创立Mintitab直方图来分析过程。案例研究案例研究使用直方图使用直方图5152案例研究案例研究使用直方图使用直方图在更大范围内讨论你所作出的解释。53使用散点图使用散点图使用图形分析工具使用图形分析工具# 缺陷数缺陷数 (Y)速度速度 (X)散点图散点图关系图关系图5455散点图散点图用途用途u用于描述两个变量之间的关系u最常用于变量数据基于方框图与直方图的结果，项目组开始检查 LEG2 交货中存在
10、的变量。为了解LEG2 总交货时间是否有关系，项目组创建散点图。使用散点图使用散点图 形势形势56使用散点图使用散点图5721使用散点图使用散点图58312使用散点图使用散点图59使用散点图使用散点图60根据案例研究中的信息，与同事一起工作制订Minitab散点图。案例研究案例研究使用散点图使用散点图61案例研究案例研究使用散点图使用散点图在更大范围内讨论你对散点图作出的解释。6263使用运行图使用运行图使用图形分析工具使用图形分析工具#批准的天数批准的天数收到的日期收到的日期运行图运行图时间序列变动图时间序列变动图64变动变动趋向趋向相同值相同值运行图运行图一些特殊原因的图形样式一些特殊原因
11、的图形样式65根据直方图和散点图的结果，项目组要更多地了解LEG2存在的变动，尤其是直方图右侧数据反映汽车的变动。使用运行图使用运行图 方案方案66使用运行图使用运行图67312使用运行图使用运行图68231使用运行图使用运行图69使用运行图使用运行图7021使用使用Brush功能功能71使用使用Brush功能功能72使用使用Brush功能功能73使用使用Brush功能功能74基于案例的研究信息，与其他同事一起工作以制订运行图。案例研究案例研究使用运行图使用运行图7576案例研究案例研究使用运行图使用运行图在更大范围内讨论你对案例研究运行图的解释。识别变动源识别变动源77回顾分析工具回顾分析工
12、具应用图形分析工具应用图形分析工具识别变动源识别变动源78识别变动源的目的是帮助减少下一阶段（改善）中的工作。识别变动源的目的识别变动源的目的分析阶段总结分析阶段总结u找出潜在的根本原因:问题可能的解释u通过以下几项精炼、否定或确认根本原因（假设）:数据过程分析经验u选择最重要的根本原因:重要的少数X79一个或多个根本原因一个或多个根本原因u根本原因是经验证的原因，它说明了问题。u在复杂的系统中，可能会有一个以上的根本原因；在这些情况下，改善可能需要解决多个根本原因80检验根本原因的方法检验根本原因的方法u对现有数据和分析重新检验u必要时收集更多数据，以便进一步弄清情况u根据项目组的判断，问题情况可能转向与改变。81根本原因验证的指导方针根本原因验证的指导方针u不能用各种观点来验证原因，不能认为这就是原因。要彻底地检查。u使用已有的因果图来集中验证几个深层次的原因。u直观注意到有关因果图的原因是否得到“验证”。82分析阶段回顾分析阶段回顾83回顾分析工具回顾分析工具应用图形分析工具应用图形分析工具识别变动源识别变动源
