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1、1Module und Variations_EYelpYelp案例分析案例分析投资潮投资潮出品：http:/ und Variations_E企业概况描述企业概况描述成长模式介绍成长模式介绍经营数据分析经营数据分析财务数据分析财务数据分析企业优劣势分析企业优劣势分析竞争对手分析竞争对手分析市场机遇风险分析市场机遇风险分析简要介绍简要介绍3Module und Variations_EYelp是一家连接本地居民与本地商家的生活服务网站，2004年在美国旧金山成立，主要采取消费者点评模式，服务范围覆盖餐饮、购物、家庭服务、美容修身及文艺娱乐等数十个领域。7171个个城市，主要集中在欧美地区60.
2、660.6万万个商家热点（Business locations）25002500万万条评论（reviews）66006600万万月独立访客（Unique visitors）570570万万移动终端用户截止2011年底，yelp业绩表现如下股价波动趋势股价波动趋势4n上市首日大涨上市首日大涨。开盘22.05美元，较15美元发行价上涨47%，上市首日收盘报24.58美元，较发行价大涨63.87%，盘中最高涨至26美元。按收盘价计算，市值17.4亿美元。n上市次日大跌上市次日大跌。大跌14.61%，报收20.99美元，比15美元的发行价依然高出40%。n最新交易日最新交易日。开盘28.58美元，市值
3、16.1亿美元。n波动中上涨。波动中上涨。从3月2日yelp开盘以来，股价在震荡中上扬，前景不明朗，股价 根基不稳，还可能出现较大波动。首次发行情况首次发行情况上市地点 NYSE 股票代码YELP 发行股数 715万每股发行价15美元 融资额1.07亿美元发行区间12-14美元承销商高盛、花旗集团、JefferiesGroup北京时间3月2日上午，美国消费点评网站Yelp登陆纽交所，股票代码为“YELP”，IPO发行价为15美元，高于此前12-14美元的发行区间。发行715万股普通股。价值诉求价值诉求消费消费者者消费决策前消费决策前消费决策中消费决策中消费后消费后优惠券信息优惠券信息订购信息订
4、购信息交易信息交易信息消费中消费中预订预订购买、支付购买、支付商家商家推广推广预订预订售后服售后服务务提供服务、提供服务、收款收款评论信息评论信息评价信息评价信息评论评论平台平台商家信息商家信息促销信息促销信息搜索搜索yelp从吸引喜欢评论的消费者开始，通过这些消费者创建账户、填写简历、添加朋友、撰写评论，通过各种形式促进用户互动，从而形成一种独特的评论模式。商家信息区商家信息区用用户户服服务务区区业务模型业务模型6VisitorsLocal business撰写商家评论撰写商家评论评论积累、投票评论积累、投票和赞誉和赞誉Contributors构建商构建商家页面家页面培养评培养评论社区论社区
5、激励精激励精英用户英用户经常撰写评论经常撰写评论邀请朋友、好友邀请朋友、好友评论推荐评论推荐构建社构建社交网络交网络浏览浏览搜索搜索预定预定搜索搜索广告广告优惠优惠活动活动商务商务预定预定本地广本地广告系统告系统营销服营销服务系统务系统商家预商家预定系统定系统签到签到购买购买POI data批量商家信息批量商家信息Advertisers展示展示广告广告Agencies商务商务预定预定Yelp Yelp AppAppquicktipquicktip上传照片上传照片浏览、搜索浏览、搜索1 12 23 34 4商商家家评评论论区区客户服务区客户服务区Yelp目前还是采用传统的互联网Traffic t
6、o Transaction的模式，业务模型分为4个部分：构建商构建商家数据家数据库库新市场拓展模式新市场拓展模式发现新市场移植平台，收集商家信息雇佣社区经理，培育评论社区，驱动评论快速增长评论吸引消费者，进一步刺激商户规模提升开发产品、投入销售队伍，实现收入增长yelp市场拓展速度较快，采取发现市场、移植平台、积累评论、吸引流量、流量变现的方式Yelp的新市场拓展模式具有一定的规模效应，可在较短的时间内迅速推广。运营模式运营模式8批量建立商家页面，提供基本信息，包括服务、位置、评论等。商家数据可以来自第三方。在此基础上，再由用户来补充商家信息，贡献评论。雇佣本地人作为社区经理，培养当地的评论作
7、者社区，提高品牌认知度。通过评论社区来吸引新用户，贡献评论，推动评论的增长，从而吸引更多消费者和商家。构建商家页面构建商家页面吸引初始评论者，积累评论吸引初始评论者，积累评论数量数量培养评论社区培养评论社区提高品牌认知度，吸引新用提高品牌认知度，吸引新用户户激励精英用户激励精英用户拓展社交网络，维系用户忠拓展社交网络，维系用户忠诚诚通过评论积累、投票和赞誉的激励机制，发展精英用户，激励其贡献更多评论。鼓励精英用户创建社交图谱，例如推荐邮箱联系人，邀请好友、好友评论推荐等，维系用户的忠诚度。Yelp采取第三方和用户贡献数据的方式获取商家信息，通过线下社区的方式积累评论，吸引新用户，通过评论的激励
8、机制发展精英用户，通过社交网络维系用户忠诚度。盈利模式盈利模式9广告模式广告模式广告模式主要分为两类，品牌广告和本地广告。针对品牌广告主本地投放的品牌广告，平台价值主要体现为流量聚合价值流量聚合价值，计费模式为CPM。针对本地商家的本地搜索广告，形式包括搜索列表和其他形式，平台价值主要体现为流量引导流量引导价值价值，计费模式为CPC。交易模式交易模式针对子行业的交易服务模式，通过与交易服务商对接，为消费者提供交易服务，行业包括餐饮、旅游行业等，平台主要体现为流量交易价值流量交易价值，计费模式是CPS。Yelp盈利模式比较单一，以广告模式为主。产品和服务产品和服务-面向商家面向商家10产品和服务
9、产品和服务本地商家本地商家免费刊登 商家可以为每个营业点免费创建账户和页面. 商家可以浏览商业趋势，例如统计数据、报表等等，了解业绩情况，与客户发送私信，例如公开或私下对客户的评论进行回复，更新地址、营业时间、促销活动等信息。 列表 将搜索广告从商家页面摘取出来，还可以添加视频片段或者图片秀。 搜索和广告 将本地商家作为搜索结果，以赞助链接的方式在网站和商家页面出现，起到促销的效果。 团购本地商家可以组织产品或服务的促销折扣活动，并通过yelp的平台推给消费者，基于交易量来收费。包括创生新需求的email促销以及匹配现有需求的搜索促销。品牌品牌广告主广告主展示广告 为品牌提高本地曝光度的广告方
10、案。包括网站上的搜索和展示广告，cpm收费。包括汽车、金融、物流、消费品、健康和健身等行业。 交易合作伙伴交易合作伙伴餐厅预订OpenTable 与OpenTable 合作，直接在餐厅列表页面为其会员提供座位预订。酒店预订Orbitz 与Orbitz合作，直接在酒店列表页面迅速为其会员预订房间。产品和服务产品和服务-面向内容创生者面向内容创生者11产品和服务产品和服务reviewreview评论撰写通常在100个字以上，要求真实，重点在于长度和对细节的描述。评论互动普通用户可以通过私信的方式与评论作者进行沟通和交流。投票(有用/有趣/Cool)投票是普通用户对于某个评论 表达某种态度的一种方式
11、，具体的态度包括有用、有趣、cool等。标签(感谢/记号等等)标签是普通用户对于某个评论进行下一步行动的一种方式，具体行为包括感谢、标记等。LocalLocal团购普通用户可以参与商家推出的优惠活动。签到普通用户可以在商家签到。socialsocial个人页面评论作者可以构建个人页面，类似固定格式的博客。推荐联系人Yelp会向评论作者推荐邮箱或即时通讯的联系人。邀请朋友评论作者也可以如社交网络一样，邀请自己的朋友加入。Mobile AppMobile App上传照片通过移动应用，上传手机中存储的或者手机拍摄的照片。发表quicktip通过移动终端，可以发表简短的留言，但不能发表高质量的评论。发
12、展战略发展战略12本地化、移动化、社会化是本地化、移动化、社会化是YelpYelp三大战略三大战略市场数据市场数据1320052005200620062007200720082008200920092010201020112011累计市场数量16142027497171新增市场数量15867222222新市场数量(美国)00004148 8新市场数量(海外)1586381414n2005年到2009年之间，yelp保持缓慢扩张，2010年，Yelp开始加快市场拓展速度，2010和2011年新增市场数量数量达到22个，累计达到71个。 n2011年开始，国际市场拓展速度速度超过了美国本土。新增海
13、外市场达到14个，超过了美国本土的8个。美国本地市场主要集中在美国的大中城市，而海外市场主要集中在欧洲发达国家。*市场选择标准：包括GDP、互联网渗透率、商家规模等285067697780706050403020100200720082009201020110.941.211.441.411.53160%140%120%100%80%60%40%20%0%20072008200920102011每市场拓展费用（万美元）每市场拓展费用（万美元）收入收入/ /市场费用比例市场费用比例市场能力分析市场能力分析14每市场的平均拓展费用在不断增加，包括本地社区经理招募与培训、用户和商家教育等费用，海外市
14、场拓展的难度在逐步增加，因为海外市场的规模、互联网渗透率、商业环境、资源状况都存在很大差异。虽然每个市场的平均费用在增加，但市场投入带来的收入回报也在逐步提升，社区经理模式在海外市场中得到初步验证，可以考虑进一步推广。市场拓展难度增加市场拓展难度增加市场拓展能力逐步提升市场拓展能力逐步提升运营数据运营数据1520052005200620062007200720082008200920092010201020112011评论数(万)11.461.1199.3468.9883.41511.52482评论数增长率/436.0%226.2%135.3%88.4%71.1%64.2%n评论数是评论模式最
15、核心的指标，评论数量的多少表示对于本地消费者和本地商家价值的高低。而评论数的增长率则代表着平台吸引消费者、商家和评论作者的网络效应的高低。n2011年，Yelp平台的评论数（包括过滤过和被删除的）累计达到2482万条，比2010年高出64.2%。运营数据运营数据16Module und Variations_E餐饮及购物占比最大，各占23%。其次，家庭服务、美容修身及文艺娱乐分别占10%，9%及8%。点评份额1887449412001801601401201008060402002008200920102011运营能力分析运营能力分析每个商家的评论数从2008年的188条，跌到2011年的41
16、条。通过平台强大的过滤技术和质量控制系统，平台的评论有效率达到72.6%，平台具有较强的评论质量控制能力。单位：条/热点平台有效评论数达到1800万条， 被过滤和被删除的评论数分别是500万和180万条。有兴趣进行评论的作者规模有限且增长缓慢，而商家热点数通过第三方能够更快得到拓展，评论数低于商家热点的增速，每个商家的评论数量呈现回落的趋势。评论创生能力有待提升评论创生能力有待提升评论质量控制能力较强评论质量控制能力较强商家数据商家数据1820052005200620062007200720082008200920092010201020112011商家热点数量(万)NANANA2.51230
17、.760.6商家热点增长率/380.0%155.8%97.4%付费商家数量（万）NANA0.40.71.12.4付费商家增长率/75.0%57.1%118.2%老付费商家数量（万）NANANANANANA1.58n商家热点是评论模式的核心指标之一，商家热点的多少代表着平台在本地商家中知名度的高低，也代表着本地商家广告主规模的大小。2011年，Yelp平台累计共有52.9万个商家热点，比2010年增长97.4%。n付费商家数量表明业务健康度、品牌知名度以及市场拓展能力，以及销售团队的商家谈判能力。2011年，Yelp付费商家账户数达到2.4万，比2010年增长118.2%，Yelp付费商家中，有
18、1.58万家即是在此前12个月内购买过本地广告方案的老客户。n参与点评的商家服务范畴从单纯的餐饮扩展到生活服务类，包括牙医、机械师、水管工等。商家体验核心要素分析商家体验核心要素分析19Module und Variations_E聚焦度聚焦度F Focusocus精准度精准度T Targetedargeted灵活度灵活度F Flexibilitylexibility易操作度易操作度E Easease核心要素核心要素广度广度B Breadthreadth覆盖的消费者规模覆盖的消费者规模精准地到达消费者精准地到达消费者灵活控制投放方式和投放额度灵活控制投放方式和投放额度聚焦于目标人群聚焦于目标人
19、群 操作平台简单容易上手操作平台简单容易上手商家体验的核心要素主要体现在以下几个方面；商家信息获取和变现能力分析商家信息获取和变现能力分析20商家获取能力较强商家获取能力较强商家变现能力有待提升商家变现能力有待提升20082009201020110102030405060700%50%100%150%200%250%300%350%400%2.51230.760.6380.0%155.8%97.4%商家热点数（万）商家热点增长率2011年，商家热点数量达到60.6万个，商家热点增长率达到97.4%。商家对yelp的品牌认知和产品接受度提升缓慢，影响yelp的商家变现能力。yelp对本地商家的品
20、牌营销和使用体验还需要进一步加强。在大中城市，已经有第三方服务商对商家信息进行了有效聚合，yelp通过与第三方合作批量获取商家信息，商家信息获取能力较强。60.62.41.58706050403020100商家数量付费商家数量重复付费商家数量单位：万2011年，商家付费率是4%，而付费商家的持续付费率是67%，瓶颈是商家付费。用户数据用户数据2120052005200620062007200720082008200920092010201020112011月独立访客数(万)25.3180.8571.71573.62607.73935.66580月独立访客增长率/614.6%216.2%175.
21、2%65.7%50.9%67.2%移动终端用户数（万）NANANANANANA570n独立访客数（UV）是衡量yelp用户表现的核心指标，能表明对Yelp的品牌认知度的高低，以及用户对平台的功能和产品的使用情况。n2011年，Yelp平台月独立访客数达到6580万，比2010年高出67.2%，Yelp的品牌知名度，以及国内国际市场拓展有较大幅度的提升；n2011年，通过移动设备访问Yelp的独立访客数达到570万，说明Yelp的终端覆盖度提升，从而带动Yelp使用率的提高。nYelp的消费者品牌知名度上升，将带来更大的网络效应，吸引更多的独立访客。而使用率上升，将会带动广告销售额的提升。用户体
22、验核心要素分析用户体验核心要素分析22Module und Variations_E相关度相关度R Relevanceelevance深度深度D Depthepth更新度更新度R Recentecent可信度可信度CCredibilityredibility核心竞争力核心竞争力宽度宽度B Breadthreadth品类数量品类数量每商家评论数量、评论详细度每商家评论数量、评论详细度每日更新评论数量和比例每日更新评论数量和比例每日更新评论数量每日更新评论数量真实评论、真实回应、平台过滤真实评论、真实回应、平台过滤评论模式用户体验的核心要素主要体现在以下几个方面：用户拓展和维系能力分析用户拓展和维
23、系能力分析232011年，每月平均约有6580万独立访客在使用Yelp，同比增长67%。通过评论加强用户的通过评论加强用户的参与参与度度。用户可以撰写评论，与其他作者互动交流，并对评论进行投票和标记。通过服务提升用户的通过服务提升用户的满意满意度度。用户可以持续使用搜索、签到、团购等服务，极大程度地提升了用户的满意度。通过移动应用提升用户的通过移动应用提升用户的便利度便利度。通过移动终端和应用，用户可以随时随地可以访问平台，使用各种服务，极大的提高了用户使用的便利性。通过社交网络提升用户的通过社交网络提升用户的忠诚度忠诚度。用户可以邀请朋友加入，也可以对好友的评论进行推荐，极大程度低提升了用户
24、对平台的忠诚度。MobileReviewLocalSocial用户规模尚可用户规模尚可用户粘性较高用户粘性较高2005200620072008200920102011010002000300040005000600070000%100%200%300%400%500%600%700%25.31815721,5742,6083,9366,580614.6%216.2%175.2%65.7%50.9%67.2%独立访客数（万）独立访客数增长率随着新市场的拓展，Yelp的独立访客保持一个较高的增长速度，但尚属于理性增长，尚未出现爆发式增长。评论以及yelp提供的solomo服务，能够保持较高的用户黏
25、性。收入能力分析收入能力分析24Yelp最近5年营收大幅提升，复合增长率155%。2011年，营收达到8328万美元，同比增长74.5%。2007200820092010201101,0002,0003,0004,0005,0006,0007,0008,0009,0000%50%100%150%200%250%3751,2142,5814,7738,329224.1%112.6%84.9%74.5%净收入增长率2008200920100%20%40%60%80%100%9062,0103,376本地广告品牌广告其他服务70%左右的营收来自于本地广告，本地广告收入保持稳定的增长，品牌广告收入增速
26、出现一定的回落。虽然yelp加快了对海外市场的拓展速度，但由于海外市场尚未实现盈利，总体收入增速也有所放缓，但由于本地市场容量巨大，yelp未来的成长空间也非常大。本地广告模式比较成熟，随着对现有市场的深入挖掘，本地广告收入增速放缓。在新兴国家，媒体和服务模式的空间更大，未来服务所占的比例会逐步提升。收入增速趋缓收入增速趋缓，成长空间巨大成长空间巨大本地广告收入增速放缓，收入结构将进一步调整本地广告收入增速放缓，收入结构将进一步调整成本控制能力分析成本控制能力分析20062007200820092010201102,0004,0006,0008,00010,00012,0000%50%100%
27、150%200%2677671,8382,8145,7249,946187.0%139.8%53.1%103.4%73.8%总成本和费用(万美元)成本和费用增长率2006200720082009201020110%20%40%60%80%100%40.4%51.9%54.6%63.9%59.3%54.8%32.5%19.2%11.1%11.5%11.5%11.6%其他费用占比管理费用占比研发费用占比市场费用占比随着Yelp的快速发展，总成本和费用在快速增加，2011年，达到9946万美元，比2011年增加73.8%。随着Yelp的快速发展，市场费用占据54.8%的比例， ， 2011年达到99
28、46万美元，同比增长73.8%。Yelp的快速发展，市场、管理、研发等各项成本和费用都在快速增加总成本和费用不可避免地出现快速增长。由于Yelp对于国内和海外市场的快速拓展，市场费用在总成本中占据最大的比例，负责本地社区拓建和品牌建设的“社区经理”团队费用占据很大的比例。成本和费用总量快速增长成本和费用总量快速增长市场费用占比做大，达到市场费用占比做大，达到5 5成以上成以上盈利能力分析盈利能力分析26近几年，yelp运营持续亏损，且亏损面在继续加大，原因如下：1、收入增长放缓收入增长放缓。除了本地广告保持稳定增长之外，缺乏新的收入增长点。2、运营费用持续攀升运营费用持续攀升。运营费用主要来源
29、于两方面。随着本地市场拓展速度的加快，市场营销费用将持续攀升，且收入占比将不断扩大。同时，随着本地平台的深入挖掘，以及对于移动端的覆盖，产品研发费用的占比也持续加大。20062007200820092010201102004006008001,0001,2001,4001,6001,8000%50%100%150%200%250%300%350%-50%-100%2233926242339511,61775.9%59.2%-62.6%307.5%70.1%运营亏损额(万美元)运营亏损增长率盈利盈利状况（单位：万美元）状况（单位：万美元）20062006200720072008200820092
30、0092010201020112011净收入净收入44.3374.51213.92580.84773.18328.5销售成本2361112314593营销和销售费用1083981,0041,7983,3925,454产品研发871472053246561,159管理费用711815114601,1291,723折旧摊销11857120233424总成本和总成本和费用费用2677671,8382,8145,7249,946运营运营亏损额亏损额2233926242339511,617净净亏损额亏损额2233335842349741,686市场特点市场特点27Module und Variation
31、s_E1234本地市场空间巨大，竞争格局复杂，各地差异较大本地市场空间巨大，竞争格局复杂，各地差异较大本地服务两端分别连接着品牌广告市场、本地商户营销市场和本地消费市场三大市场，市场空间巨大；但竞争格局比较复杂，各区域相同点是，有来自google、本地媒体的竞争，不同点是，在欧美，也许还面临来自黄页厂商的竞争，而在中国日韩，竞争主要来自电信运营商。本地服务产品创新速度快本地服务产品创新速度快具有本地特点的服务产品形态较多，包括Google local search、Caiglist、Foursquare、Groupon、Opentable、orbitz、airebnb等模式，创新速度也很快，交
32、易类服务层出不穷。本地服务价值链较长，纵向整合程度较低，有效商户信息本地服务价值链较长，纵向整合程度较低，有效商户信息的获取成本高的获取成本高本地服务盈利模式有待探索本地服务盈利模式有待探索本地服务价值链较长，在发达国家，交易服务合作伙伴较少，纵向整合程度较低，而在新兴国家，商户信息缺乏有效的积累和更新，有效商户信息获取成本高，很难形成可持续的有效的商业模式。从水平来看，本地涉及到发展程度不同、特点各异的各区域，从垂直来看，本地服务涉及生活消费等多个领域，除品牌广告、搜索广告等比较成熟的盈利模式之外，在本地化和垂直服务领域都需要进行盈利模式探索。水平领域的探索方向可以包括团购、位团购、位置服务
33、、商户联盟、线下活动、置服务、商户联盟、线下活动、电商本地服务电商本地服务等，垂直领域可以在餐饮、旅游、住宿餐饮、旅游、住宿等较大的领域率先突破。市场竞争对手分析市场竞争对手分析28Module und Variations_E线下竞争线下竞争线上竞争线上竞争搜索引擎, Google, Yahoo! and Bing本地信息服务商，Craglist位置服务商，Foursqure互联网本地服务商，Groupon本地媒体本地媒体，包括本地报纸、杂志、电视和广播等媒体广告等等本地广告服务商本地广告服务商，包括黄页、直邮等竞争优势分析竞争优势分析29劣势劣势1.1.创新的商业模式创新的商业模式。评论由
34、用户提供，内容创生成本低，广泛的内容能吸引大量消费者，而丰富的广告形式能吸引到本地商家和品牌广告主。2.2.拥有自主知识产权的技术拥有自主知识产权的技术。通过先进的搜索和评论过滤技术，以及持续不断的创新，可以吸引大量的内容创生者、消费者和本地商家。3.3.强大的市场拓展能力强大的市场拓展能力。 首先发现新市场，将平台移植到新市场；收集商家信息并雇佣社区经理；评论快速增长，促使消费者和商家的规模交互上升；最后投入销售队伍实现收入增长。这个模式已经初步得到市场验证，是一种非常成本有效的市场拓展方式。4.4.强大的网络效应强大的网络效应。越来越多用户通过互联网平台寻找本地商家，并产生越来越多的评论，
35、从而带来更多商家和用户，同时提高用户的使用率。5.5.领先的本地搜索品牌领先的本地搜索品牌。努力塑造一个评论真实丰富而且搜索快速精准的本地搜索品牌。6.6.活跃的社区氛围活跃的社区氛围。通过组织线下社区的方式，来营造撰写评论的氛围，让用户都愿意针对对本地商家进行深入和详细的评论。7.7.集中的销售队伍集中的销售队伍。销售队伍专业高效，因为在scottsdale、旧金山和纽约市三个地方集中办公，服务于本地商家以及品牌广告主。竞争劣势分析竞争劣势分析Module und Variations_E1.1.用户和商户营销能力不足用户和商户营销能力不足。目前，用户营销主要采取社区营销和内容营销方式，未充
36、分利用口碑营销、社会化媒体营销、位置营销等创新营销工具，流量增长较慢，未充分发挥出网络效应；Yelp商家的付费率很低只有4%，需要迅速提升商家的品牌认知度，培养商家的使用习惯。2.2.业务和产品创新能力不足。业务和产品创新能力不足。Yelp将业务增长重点放在市场拓展上，缺乏足够的业务模式创新，对于现有市场的价值挖掘投入不够，缺乏类似于团购、优惠券、位置服务等本地化业务模式的有价值的尝试。相比之下，中国的大众点评网2011年团购收入占总收入的40%。由于不同行业、不同规模的商家的价值诉求存在较大差异，还需要深入了解不同类型商家的差异化需求，在列表和搜索广告之外进行更多的营销和广告产品的创新。3.
37、3.价值链整合能力不足。价值链整合能力不足。基于垂直细分领域的合作或者是纵向整合，有利于为用户提供一站式服务，并找到新的收入增长模式。但目前，yelp只在旅游和餐饮两个垂直领域展开了合作，交易分成模式的收入比例较低，价值链整合能力有待提升不足。拥有丰富的商家信息的黄页服务商，以及拥有丰富广告主资源的本地媒体逐渐向互联网转移， 同时还面对拥有超大流量的互联网搜索厂商，如何打造品牌，同时为用户提供创新的、便利的、整合的产品和服务，是yelp面临的比较严峻的问题。市场机遇分析市场机遇分析31Module und Variations_E线上评论的可信度大大增强线上评论的可信度大大增强随着互联网的发展
38、，线上评论成为一个比较可靠的信息源，能够帮助消费者搜索信息，判断本地商家的优劣，制定购买决策。本地广告从线下向线上转移本地广告从线下向线上转移本地广告市场发生了巨大的改变，在美国，消费者主要通过黄页、本地报纸、广播、电视等方式寻找本地商家信息，而现在越来越像线上转移。本地商家的广告支出也越来越向线上转移。根据 BIA/Kelsey预测, 本地商家的广告金额预计从2008的155亿美金 增长到2014 的352亿美金。移动设备和应用快速增多移动设备和应用快速增多移动设备由于能够识别位置，随时提供信息，是寻找本地信息的最佳工具。IDC预测，2015年智能手机出货量达到10亿部，而2013年移动应用
39、下载预计达到140亿次。2014年，因为移动设备和移动应用而催生的移动广告行业规模将达到156亿美元。市场风险分析市场风险分析32异业竞争激烈异业竞争激烈在本地广告和品牌广告市场，面临来自线下传统媒体、黄页和DM服务公司，以及线上google、yahoo等互联网巨头，对于用户眼球的争夺在交易服务市场，面临着来自groupon、foursquare、opentable等创新型的垂直交易服务商，垂直一体化带来的竞争压力。商业模式创新不足商业模式创新不足目前，yelp的商业模式仍然以本地广告与品牌广告为主，与交易服务商合作的方案较少，同时，对于移动端的商业模式探索也比较少。总之，商业模式创新能力不足，难以维系现有商家，吸引更多商家加入。未来位置服务、团购等创新服务模式，加强与合作伙伴的关系，加大交易服务的收入占比。盈利前景不明朗盈利前景不明朗新市场从切入到聚集用户和评论，到开发广告方案，再到产生收入，需要几年时间。不同市场的收入规模和增长速度不同，在相当长一段时间里，新市场都很难盈利。本地商业增速趋缓本地商业增速趋缓本地市场的发展很大程度上取决于本地广告的发展，而本地商家的广告投入情况与经济增长水平有关，经济增长放缓，则本地商家将削减对于本地广告的投入。
