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1、质量管理与成本质量管理与成本核算核算项目项目4.3产品质量成本分析和核产品质量成本分析和核算算讲解内容讲解内容教学情境设计教学情境设计项目知识目标项目知识目标明确任务明确任务检验方法检验方法 作业布置作业布置项目能力目标项目能力目标项目总结项目总结项目准备项目准备产品质量成本分析和核算产品质量成本分析和核算能力目标：能力目标：1 1、能进行质量成本管理的基本核算；、能进行质量成本管理的基本核算；2 2、能编写质量成本分析报告；、能编写质量成本分析报告；3 3、能对质量成本数据进行初步分析、能对质量成本数据进行初步分析 知识目标：知识目标：1 1、质量成本的概念和构成；、质量成本的概念和构成；2
2、 2、质量成本管理的目的；、质量成本管理的目的；3 3、质量成本指标体系、质量成本指标体系4 4、质量成本科目的设置和核算；、质量成本科目的设置和核算；5 5、质量成本报告的编写程序；、质量成本报告的编写程序； 产品质量成本分析和核算产品质量成本分析和核算 虚虚拟拟某某公公司司质质量量成成本本部部，上上级级布布置置一一项项任任务务，公公司司xx年年年年度度的的质质量量成成本本进进行行分分析析，做做成成质质量量成成本本分分析析报报告告，指指出出公公司司质质量量成成本本的的问问题题，针针对对问问题题，提提出出整整改改措措施施，降降低低公公司司下下一一年年度度的的不不合合格格率率，降降低公司的质量成
3、本。低公司的质量成本。 步步骤骤：1任任务务分分析析，分分解解；2.依依据据课课前前收收集集老老师师课课上上提提供供的的资资讯讯，小小组组讨讨论论；3分分析析产产品品质质量量成成本本，编编辑辑质质量量成成本本报报告告；4分分析析质质量量成成本本的的问问题题，提提出出整整改改措措施施；5.项项目目展展示示，交交流流研研讨讨；6知识归纳总结。知识归纳总结。 案例情景设计案例情景设计明确任务明确任务xxxx公司公司9 9月份成本报告月份成本报告1 1科目质量成本分类金额(元）所占比例(%)内部故障成本废品损失618340.40 26.35 返修损失350134.10 14.92 停工损失200281
4、.35 8.53 复检费用89321.00 3.81 事故分析处理费用154000.00 6.56 产品降级损失25871.00 1.10 合计1437947.85 61.27 外部故障成本索赔损失56937.20 2.43 退货损失56937.20 2.43 保修费用29312.00 1.25 售后服务50000.00 2.13 合计193186.40 8.23 鉴别成本进货检验用费250679.34 10.68 工序检验用费250114.22 10.66 成品检验用费91428.38 3.90 试验材料及劳务费10960.00 0.47 合计603181.94 25.70 预防成本质量计划
5、工作费用0.00 0.00 新产品评审费用100000.00 4.26 工序能力研究费用0.00 0.00 质量审核费用2500.00 0.11 质量情报费用5000.00 0.21 质量培训费用5000.00 0.21 质量改进措施费用0.00 0.00 合计112500.00 4.79 质量总成本2346816.19 100.00 明确任务明确任务xxxx公司公司9 9月份质量成本报告月份质量成本报告2 2比较基数金额销售额35472000.00 产品总成本34322373.58 xxxx公司公司9 9月份质量成本报告月份质量成本报告3 3相关指标比例内部故障成本/销售额4.05 外部故障
6、成本/销售额0.54 质量总成本/销售额6.62 质量总成本/产品总成本6.84 Click to add Title xx制品公司制品公司2009年度质量成本报告年度质量成本报告34 xx制品公司制品公司2010年度质量成本报告年度质量成本报告54 xx制品公司制品公司2008年度质量成本报告年度质量成本报告14 xx制品公司制品公司2008年度质量成本报告年度质量成本报告24 xx制品公司制品公司2009年度质量成本报告年度质量成本报告44 xx制品公司制品公司2010年度质量成本报告年度质量成本报告46 训练项目训练项目 组号组号组员数组员数 xx制品公司制品公司2011年度质量成本报告
7、年度质量成本报告73 xx制品公司制品公司2011年度质量成本报告年度质量成本报告48明确任务明确任务编制质量成本综合报告；编制质量成本综合报告； ； 成本指数分析和计算成本指数分析和计算 ； 21明确任务明确任务对质量成本构成分析总结对质量成本构成分析总结 ； 31.1. 质质量成本的组成量成本的组成2.2. 质质量成本指标体系量成本指标体系项目准备项目准备3.3. 质质量成本报告量成本报告4 4. . 抽样方案抽样方案质量成本质量成本是企业为保证和提高产品质量是企业为保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未达到既定而支出的一切费用，以及因未达到既定的质量水平而造成的一切损失之的质量水平
8、而造成的一切损失之和和。它它包括包括预防成本、预防成本、鉴定成本、鉴定成本、内部缺陷成内部缺陷成本、本、外部缺陷成本外部缺陷成本以及以及外部质量保证成外部质量保证成本本等几个部分。等几个部分。 1.1. 质量成本的组成质量成本的组成预防成本：为保证质量达到预定目标而采取的各种预防性措施所需的全部费用,主要包括:质量工作费用质量教育培训费质量奖励费用产品评审费用提高原材料投入质量的支出改进产品设计的支出改进生产工艺流程的支出质量管理专职人员工资及福利费支出其他预防费用 1.1. 质量成本的组成质量成本的组成预防成本预防成本1 ）质量工作费：）质量工作费：是指在全面质量管理活动中，为预防、是指在全
9、面质量管理活动中，为预防、保证、控制工作质量、产品质量而发生的费用。包括市场调保证、控制工作质量、产品质量而发生的费用。包括市场调查、查、 市场预测、市场分析研究等情报收集费，质量改进计市场预测、市场分析研究等情报收集费，质量改进计划的选择、评估、分析等费用，新产品的试验研究、初步设划的选择、评估、分析等费用，新产品的试验研究、初步设计、工作图设计等支付的费用，及其他计划编制费用；计、工作图设计等支付的费用，及其他计划编制费用； 2 )质量教育培训费：质量教育培训费：为了保证达到质量要求，提高人为了保证达到质量要求，提高人员素质，对有关人员进行质量意识、技术质量、工作质量、员素质，对有关人员进
10、行质量意识、技术质量、工作质量、质量管理等方面的教育培训而发生的费用；质量管理等方面的教育培训而发生的费用；预防成本预防成本3）质量奖励费为预防和保证质量而支付的各种奖励，）质量奖励费为预防和保证质量而支付的各种奖励，4）产品评审费用：对设计方案进行评价，制定试验和实）产品评审费用：对设计方案进行评价，制定试验和实施计划，以及试制产品质量的评审所发生的费用；施计划，以及试制产品质量的评审所发生的费用； 5）为改进和提高质量、）为改进和提高质量、 开发新产品而应用较好的材料和开发新产品而应用较好的材料和辅助材料所追加的费用；辅助材料所追加的费用； 6）改进产品设计支出；）改进产品设计支出；7）为
11、改进和提高质量、开发新产品而采用新技术、）为改进和提高质量、开发新产品而采用新技术、 新工新工艺、新设备多支出的费用；艺、新设备多支出的费用； 8）质量管理专职人员的工资及附加费用；）质量管理专职人员的工资及附加费用；9）其他质量预防费用。）其他质量预防费用。鉴定成本鉴定成本：是按照质量标准对产品质量进行按照质量标准对产品质量进行测试、评定和检验所发生的各项费用，是在测试、评定和检验所发生的各项费用，是在结果产生之后结果产生之后，为了评估结果是否满足要求，为了评估结果是否满足要求进行测试活动而产生的成本，进行测试活动而产生的成本，主要包括:检验费用测试费用产品质量认证费检测设备的费用专职质检人
12、员的工作及附加费其他鉴定费用 1.1. 质量成本的组成质量成本的组成1 1）检验费用）检验费用(1)(1)进货检验费：对外购的材料、协作品进行检验发生的进货检验费：对外购的材料、协作品进行检验发生的费用，对长期供应商的检测系统进行检验、评估发生的费费用，对长期供应商的检测系统进行检验、评估发生的费用；用；(2)(2)产品检验费：对生产过程中的半成品、在制品、产成产品检验费：对生产过程中的半成品、在制品、产成品进行质量检测发生的费用；品进行质量检测发生的费用；(3)(3)存货检验费：对库存的产品、材料、设备进行定期或存货检验费：对库存的产品、材料、设备进行定期或不定期检验发生的费用；不定期检验发
13、生的费用；(4)(4)工序检验费：判定各道工序的生产制造是否符合质量工序检验费：判定各道工序的生产制造是否符合质量要求，是否处于受控状态所发生的费用。包括对工序的计要求，是否处于受控状态所发生的费用。包括对工序的计划性检测、检测必须的试用样品、材料耗费、调试检验、划性检测、检测必须的试用样品、材料耗费、调试检验、一般测试和特殊测试、过程控制测量等发生的费用；一般测试和特殊测试、过程控制测量等发生的费用；鉴定成本鉴定成本2 2）测试费用）测试费用 产品试验费：为鉴定产品是否满足质量标准、产品试验费：为鉴定产品是否满足质量标准、 用户要用户要求进行适用性试验、破坏性试验发生的费用，及因顾客要求进行
14、适用性试验、破坏性试验发生的费用，及因顾客要求进行现场检查、现场运行情况评价、可信性测试所发生求进行现场检查、现场运行情况评价、可信性测试所发生的费用；的费用；3 3）产品质量认证费）产品质量认证费是指参加国际国内各种质量认证所花的费用。是指参加国际国内各种质量认证所花的费用。4 4）检测设备的费用）检测设备的费用 (1)(1)检测设备的折旧及大修理费用；检测设备的折旧及大修理费用；（2 2）检测设备维护校准费：对检测设备、）检测设备维护校准费：对检测设备、 工量具进行定工量具进行定期检查和维护所发生的费用；期检查和维护所发生的费用； 5 5）专职质检人员的工资及附加费；）专职质检人员的工资及
15、附加费；6 6）其他鉴定费用。）其他鉴定费用。 鉴定成本鉴定成本内部缺陷成本：指产品交用户前，由于自身的缺陷造成的损失。不可修复的废品损失可修复废品的返修损失重新检验和测试成本停工成本 产品降级损失其他内部缺陷成本 1.1. 质量成本的组成质量成本的组成1）不可修复的废品损失）不可修复的废品损失不可修复废品消耗的料、工、费。不可修复废品消耗的料、工、费。2）可修复废品的返修损失）可修复废品的返修损失对不合格的产成品、对不合格的产成品、 半成品、在制品进行返修所耗用半成品、在制品进行返修所耗用的材料、人工、设备折旧费。的材料、人工、设备折旧费。3）重新检验和测试成本）重新检验和测试成本对经过返工
16、或其他校正后的产品进行再检验和再试验对经过返工或其他校正后的产品进行再检验和再试验发生的复试费用。发生的复试费用。4）停工成本）停工成本因产品质量事故引起的的停工损失。因产品质量事故引起的的停工损失。5）产品降级损失）产品降级损失因产品质量事故引起的的降级损失。因产品质量事故引起的的降级损失。内部缺陷成本内部缺陷成本外部缺陷成本：指产品交用户后，因产品质量缺陷引起的一切损失费用 。退换货损失保修费用诉讼费索赔费其他外部故障成本 1.1. 质量成本的组成质量成本的组成外部质量保证成本：外部质量保证成本：国际上在合同环境下，由于质量国际上在合同环境下，由于质量保证的要求，顾客经常提出特殊和附加的质
17、量保证要求，保证的要求，顾客经常提出特殊和附加的质量保证要求，为此，供方企业必须证明和验证其产品的质量保证能力，为此，供方企业必须证明和验证其产品的质量保证能力，并向顾客提供客观依据，因这些证明和验证活动所发生的并向顾客提供客观依据，因这些证明和验证活动所发生的费用就是外部质量保证成本。它一般包括：费用就是外部质量保证成本。它一般包括：（1）质量保证措施费；）质量保证措施费；（2）产品质量证实试验费，）产品质量证实试验费， 如由公认的独立试验机构对产品质如由公认的独立试验机构对产品质量特殊安全性能进行试验所支付的费用；量特殊安全性能进行试验所支付的费用；（3）质量评定费；）质量评定费；（4）其
18、他费用。）其他费用。 1.1. 质量成本的组成质量成本的组成2 2. . 质量成质量成本指标体系本指标体系1）质量成本相关指标体系a)质量成本率=质量总成本/产品总成本100%b)产值质量成本率=质量总成本/企业总产值100%c)产品销售质量成本率=质量总成本/产品销售总收入100%d)利润质量成本率=质量总成本/总利润100% e)质量损失率=（内部损失成本+外部损失成本）/企业总产值100%f)产品成本内部损失率=内部损失成本/产品总成本100%建立质量指标体系的目的：（1）指导、协调、监督质量成本计划的实施。（2）检查、考核开展质量成本管理的绩效。（3）用以评价质量成本目标和结构的先进性
19、、合理性2 2. . 质量成质量成本指标体系本指标体系2）质量成本结构指标体系a)预防成本率=预防成本/质量总成本100%b)鉴定成本率=鉴定成本/质量总成本100%c)内部损失成本率=内部损失成本/质量总成本100%d）外部损失成本率=外部损失成本/质量总成本100%e）外部质量保障成本率=外部质量保障成本/质量总成本100%2 2. . 质量成质量成本指标体系本指标体系3）质量成本相关指标体系a)预防成本率=预防成本/质量总成本100%b)鉴定成本率=鉴定成本/质量总成本100%c)内部损失成本率=内部损失成本/质量总成本100%d）外部损失成本率=外部损失成本/质量总成本100%e）外部
20、质量保障成本率=外部质量保障成本/质量总成本100%1）质量成本综合分析）质量成本综合分析是指对产品质量、质量成本与是指对产品质量、质量成本与经济效益之间的关系进行分析。经济效益之间的关系进行分析。 （1）是通过分析质量成本的构成比例找出影响质）是通过分析质量成本的构成比例找出影响质量成本的关键因素和质量管理的薄弱环节，为质量改量成本的关键因素和质量管理的薄弱环节，为质量改进提供信息；进提供信息； （2）是运用有关指标，为降低生产成本调整质量）是运用有关指标，为降低生产成本调整质量成本构成，寻求最佳质量水平，增加经济效益提供依成本构成，寻求最佳质量水平，增加经济效益提供依据。因此质量成本分析是
21、质量成本管理的关键环节。据。因此质量成本分析是质量成本管理的关键环节。 3 3. . 质量成质量成本综合分析本综合分析2）质量成本综合分析）质量成本综合分析内容内容 （1）质量成本的构成及趋势；）质量成本的构成及趋势； （2）报告期计划指标的执行情况）报告期计划指标的执行情况 ，以及与基期和，以及与基期和前期的情况对比；前期的情况对比； （3）典型事件。）典型事件。 3 3. . 质量成质量成本综合分析本综合分析3）质量成本分析方法）质量成本分析方法 （1）对比分析法：）对比分析法：指为同一性质或类别的指标选定一个技指为同一性质或类别的指标选定一个技术，然后与实际成本完成数进行对比，分析期间差
22、异，并找术，然后与实际成本完成数进行对比，分析期间差异，并找出原因。如：实际指标同计划指标对比，本期指标与前期指出原因。如：实际指标同计划指标对比，本期指标与前期指标对比。标对比。 （2）趋势分析法：在较长事件内，对质量成本的各个项目、）趋势分析法：在较长事件内，对质量成本的各个项目、各种指标或质量缺陷数量的实际数据的变化情况，进行系统各种指标或质量缺陷数量的实际数据的变化情况，进行系统分析和比较，从总体上直观的了解质量成本管理效果。分析和比较，从总体上直观的了解质量成本管理效果。 （3）重点控制法：对经常性损失和数额较大损失重点预）重点控制法：对经常性损失和数额较大损失重点预防和改善。防和改
23、善。 （4）指标分析法：目标指标、结构指标、相关指标。）指标分析法：目标指标、结构指标、相关指标。 3 3. . 质量成质量成本综合分析本综合分析 1）质量成本报告）质量成本报告是衡量企业在某特定期间滞留是衡量企业在某特定期间滞留成本分布情况的报表，是用来反映一个企业在质成本分布情况的报表，是用来反映一个企业在质量改进项目上的进展程度书面文件。可以用量改进项目上的进展程度书面文件。可以用表格表格式、图表式、叙述式、综合式；式、图表式、叙述式、综合式；质量成本报告可质量成本报告可以以以以年度年度计算，也可以以计算，也可以以季度、月度或跨年度季度、月度或跨年度进进行核算行核算 4 4. . 质量成
24、质量成本报告本报告 2）质量成本报告作用：）质量成本报告作用：（1）评价质量管理的适用性和有效性。）评价质量管理的适用性和有效性。（2）识别需要控制和改进的主要领域和项目。）识别需要控制和改进的主要领域和项目。（3）确定质量目标和质量成本目标。）确定质量目标和质量成本目标。 4 4. . 质量成质量成本报告本报告3）质量成本报告内容）质量成本报告内容（1）质量成本计划的执行情况与基期的对比分析。）质量成本计划的执行情况与基期的对比分析。（2）质量成本构成科目以及构成变化的分析）质量成本构成科目以及构成变化的分析（3）质量成本与相关经济指标的效益对比分析。）质量成本与相关经济指标的效益对比分析。
25、（4）典型事例及重点问题的原因分析）典型事例及重点问题的原因分析（5）建议改进措施）建议改进措施下面是东方公司质量成本报告的范例：下面是东方公司质量成本报告的范例： 4 4. . 质量成质量成本报告本报告 组装部门质量成本报告组装部门质量成本报告2004年年5月月 单位单位:元元成本项目成本项目 预防预防成本成本检验检验成本成本内部缺内部缺陷成本陷成本外部缺外部缺陷成本陷成本质量成本质量成本 合合 计计部门总部门总成成 本本原材料原材料车间工人车间工人 工工 资资车间管理车间管理人员工资人员工资设备折旧设备折旧水电费水电费100 60 2501601 200 100 75 350 300280
26、0 75 75 350 3004 000 525 270 700 600 440004 5004 0003 5003 000 合计160410 202536006 09559000 4 4. . 质量成质量成本报告本报告 东方公司质量成本报告东方公司质量成本报告20032003年年5 5月月 单位单位: :元元 成本项目成本项目采购部采购部设计部设计部组装部组装部其他其他合计合计占总质量占总质量成本成本% %预防预防检验检验内部缺陷内部缺陷外部缺陷外部缺陷350350350350 500500 500 500 - - 500 500 160160 310 310 2 025 2 025 4 1
27、00 4 100 - - - - - - - -1 0101 0101 1601 1602 0252 0254 1004 10012.1712.1714.0014.0024.4124.4149.4249.42合计合计7507501 5001 500 6 0956 0958 2958 295 100100 4 4. . 质量成质量成本报告本报告案例导入：某化工有限公司某化工有限公司2005年质量成本有关数年质量成本有关数据如下列各表，请在详细分析基础上进据如下列各表，请在详细分析基础上进行案例分析讨论行案例分析讨论 某化工有限公司质量成本某化工有限公司质量成本应用案例实施 4 4. . 质量成质
28、量成本报告本报告案例导入：某化工有限公司某化工有限公司2005年质量成本有关数年质量成本有关数据如下列各表，请在详细分析基础上进据如下列各表，请在详细分析基础上进行案例分析讨论行案例分析讨论 某化工有限公司质量成本某化工有限公司质量成本应用案例实施 4 4. . 质量成质量成本报告本报告质量成本质量成本 部门部门设计设计生产生产客服客服采购采购管理管理质检质检合计合计预防成本防成本34.734.733.033.010.210.23.53.530.830.8112.2112.2质量教育培量教育培训0.10.112.712.710.210.227.327.350.350.3质量管理部量管理部门办公
29、公费34.634.610.310.33.53.548.448.4质量策划、改善量策划、改善费34.634.68.18.142.742.7质量量审核核2.22.23.53.55.75.7质量管理成本量管理成本3.53.5鉴定成本定成本1.71.72.22.25.95.99.89.8货源源检验及及及及测试2.22.22.22.2试验、检验费1.71.74.74.76.46.4原材料零部件原材料零部件检验2.02.02.02.0半成品半成品产品品检验2.72.72.72.7试验设备维修修1.71.71.71.7质检人人员培培训1.21.21.21.2某化工有限公司质量成本某化工有限公司质量成本应用案
30、例实施质量成本部门质量成本部门设计设计生产生产客服客服采购采购管理管理质检质检合计合计内部内部质量量损失失费40.140.13.03.02.22.27.57.553.853.8返工停工成本返工停工成本30.530.530.530.5半成品半成品产品返工品返工24.524.524.524.5停工停工费用用6.06.06.06.0报废及保修及保修费用用5.05.03.03.08.08.0产品品报废成本成本3.23.23.23.2产品保修品保修费用用1.81.83.03.04.84.8材料材料评审费2.22.27.57.59.79.7产品降品降级使用成本使用成本4.64.64.64.6外部外部质量量
31、损失失费5.85.811.311.33.53.54.94.925.525.5投投诉处理成本理成本5.25.25.25.2退退货处理成本理成本2.52.53.03.04.94.910.410.4返修或挑返修或挑选费3.33.33.53.56.86.8索索赔费3.13.13.13.1小小 计某化工有限公司质量成本某化工有限公司质量成本应用案例实施月月 份份1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212合合计计预防成本8.28.69.398108.510.210.410.5109.5112.2鉴定成本0.80.80.910.60.50.91.01.00.80.80.7
32、9.8内部损失234.13.545456.15.265.953.8外部损失2.52.22.52.21.71.32.321.82.62.12.325.5总成本13.514.616.815.714.316.815.718.219.319.118.918.4201.3公司质量成本项目总额表公司质量成本项目总额表 某化工有限公司质量成本某化工有限公司质量成本应用案例实施 项目项目成本类别成本类别20042004年年20052005年年发生生额% %计划划实际增增减减额% %预防成本防成本12012057.57.8686100100112112.2.2- -7.87.855.55.7474鉴定成本定成本
33、8.88.84.24.24 48 89.89.8+1.+1.0 04.84.87 7内部内部损失失成本成本555526.26.5252454553.53.8 8- -1.21.226.26.7373外部外部损失失成本成本23.623.611.11.3838202025.25.5 5+1.+1.9 912.12.6767质量量总成成本本207.207.4 4100100173173201201.3.3- -6.16.11001002004年与年与2005年公司质量成本完成情况比较表年公司质量成本完成情况比较表 某化工有限公司质量成本某化工有限公司质量成本应用案例实施2004年与年与2005年公司
34、质量成本完成情况比较表年公司质量成本完成情况比较表 某化工有限公司质量成本某化工有限公司质量成本应用案例实施2004年与年与2005年公司质量成本完成情况比较表年公司质量成本完成情况比较表 某化工有限公司质量成本某化工有限公司质量成本应用案例实施质量成本数据分析 ：1）预防成本过高预防成本过高，造成质量总成本居高不下，未能完成年度质量成本指标。2005年预防成本达55.74万元，占质量总成本的55.74 %。但从表7-2预防成本的项目分析，有非预防成本项目列入之嫌。如采购与质检部门质量教育培训费用高达10.2万元和27.3万元，分别占预防成本的9.08%和24.31%。质量培训费指为达到质量要
35、求或改进产品质量的目的，提高职工的质量意识和质量管理业务水平，进行培训所支付的费用。两部门高额培训费用，极有可能含有其他费用开支。另从2005年设计部门的“质量策划、改善费”达到34.6万元看，是否含有新产品设计开发或提高现有产品质量等级的费用呢？因为，质量成本是指将产品保持在规定水平上所需的费用，新产品设计开发或提高现有产品质量等级的费用都不属于质量成本的范畴。故有必要检查项目归集合理性。某化工有限公司质量成本某化工有限公司质量成本应用案例实施质量成本数据分析 ：内、外损失成本偏高从上式计算，这个损失比例是相当高的。应从生产过程入手进行重点分析，包括过程输入原料质量，寻找产生不合格的原因，采
36、取措施加以解决。某化工有限公司质量成本某化工有限公司质量成本应用案例实施质量成本数据分析 ：鉴定成本偏低从质量成本构成看，鉴定成本仅占9.8%，鉴定成本偏低，是造成内、外部损失偏高的原因。应结合上条分析，从过程控制入手，寻找产生不合格的原因。国时要加强对过程的监视和测量控制，适当增加监视和测量设备投入，增加检验项目或检验的频率，确保过程受控，降低不合格品率，从而降低内外部损失。使质量成本构成趋于合理水平。 某化工有限公司质量成本某化工有限公司质量成本应用案例实施 学生在老师指导下能够区别质量成本的构成，掌握编制学生在老师指导下能够区别质量成本的构成，掌握编制质量成本报告的方法，运用质量成本综合
37、分析方法对某公司质量成本报告的方法，运用质量成本综合分析方法对某公司质量成本进行分析。教师选用一组进行工作汇报，找出一组质量成本进行分析。教师选用一组进行工作汇报，找出一组给汇报组加以评价，然后点评学生的质量成本报告，让同学给汇报组加以评价，然后点评学生的质量成本报告，让同学们根据点评优化质量成本报告，锻炼学生分析任务、沟通、们根据点评优化质量成本报告，锻炼学生分析任务、沟通、合作等工作能力合作等工作能力检验方法检验方法 本项目主要通过学生对产品质量成本的学本项目主要通过学生对产品质量成本的学习，让同学们了解质量成本的构成、质量成本习，让同学们了解质量成本的构成、质量成本指标体系，掌握质量成本报告内容和编写方法，指标体系，掌握质量成本报告内容和编写方法，掌握质量综合分析方法，同时，过这个项目，掌握质量综合分析方法，同时，过这个项目，锻炼学生的团结合作、收集资料、敢于交际等锻炼学生的团结合作、收集资料、敢于交际等方面的能力。希望同学们回去互相交流和学习。方面的能力。希望同学们回去互相交流和学习。总结内容 完善自己设计的质量成本报告，打印最终完善自己设计的质量成本报告，打印最终质量成本报告。质量成本报告。作业布置
