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1、一一 、营业场所、守库和驾押人员条营业场所、守库和驾押人员条件及工作纪律件及工作纪律安全操作规范安全操作规范前一页 要要点点：第第一一条条 储储蓄蓄临临柜柜、守守库库、驾驾押等人员属于要害岗位人员。押等人员属于要害岗位人员。 第四条第四条 要害岗位人员在岗期间应严格遵守下列纪要害岗位人员在岗期间应严格遵守下列纪律：律：1 1不得擅离职守，不准岗前和在岗饮酒，不准睡不得擅离职守，不准岗前和在岗饮酒，不准睡觉，不准做与营业、守库和押运无关的事项；觉，不准做与营业、守库和押运无关的事项；2 2不准让无关人员进入营业场所现金业务区（以不准让无关人员进入营业场所现金业务区（以下简称柜台）、金库及守库室内
2、，不准非当班人下简称柜台）、金库及守库室内，不准非当班人员进入营业场所柜台、守库室内、不准让无关人员进入营业场所柜台、守库室内、不准让无关人员搭乘运钞车；员搭乘运钞车；3 3营业场所、金库及守库室和运钞车内不准放置营业场所、金库及守库室和运钞车内不准放置易燃、易爆及腐蚀性物品等，营业场所、守库室易燃、易爆及腐蚀性物品等，营业场所、守库室内不准放置交通工具等与工作无关的物品；内不准放置交通工具等与工作无关的物品；安全操作规范前一页安全操作规范4 4在执行任务期间，押运员、驾驶员与解款员不在执行任务期间，押运员、驾驶员与解款员不准兼岗、换岗、串岗和脱岗；准兼岗、换岗、串岗和脱岗；5 5不准守库、押
3、运、驾驶人员参与清点、搬运现不准守库、押运、驾驶人员参与清点、搬运现金物品；金物品；6 6不准守库人员兼管、代管金库（内库门）钥匙，不准守库人员兼管、代管金库（内库门）钥匙，不准驾押人员拿运钞车钞舱钥匙；不准驾押人员拿运钞车钞舱钥匙；7 7不准违反单位规定的其他安全事项等。不准违反单位规定的其他安全事项等。前一页前一页安全操作规范二、营业场所安全操作规程二、营业场所安全操作规程前一页安全操作规范第第一一条条 营营业业场场所所负负责责人人为为本本单单位位安安全全管管理理工工作作的的责责任任人人。营营业业场场所所应应有有专专职职或或兼兼职职安安全全员员，并并建建立立安安全责任制度。全责任制度。 前
4、一页安全操作规范第三条第三条 营业场所负责人应做好下列准备：营业场所负责人应做好下列准备：1督促、配合安全员例行安全检查，发现问题及督促、配合安全员例行安全检查，发现问题及时处理；时处理；2设金库的场所应检查值班和库房的情况及交接设金库的场所应检查值班和库房的情况及交接班记录等；班记录等；3对工作人员进行岗前检查，确保双人交接款箱、对工作人员进行岗前检查，确保双人交接款箱、双人临柜，双人守库；双人临柜，双人守库；4组织营业场所工作人员做好接钞准备。组织营业场所工作人员做好接钞准备。前一页安全操作规范第六条第六条 款箱交接应执行下列规定：款箱交接应执行下列规定：1运钞车到达后，营业场所工作人员应
5、核查、辨运钞车到达后，营业场所工作人员应核查、辨别车辆、解款及押钞人员；别车辆、解款及押钞人员；2核查、辨别无误后，应由一名押运员持枪护送核查、辨别无误后，应由一名押运员持枪护送解款员携提款箱至营业场所门外，解款员由缓冲式解款员携提款箱至营业场所门外，解款员由缓冲式电控联动门（以下简称联动门）进入柜台内与储蓄电控联动门（以下简称联动门）进入柜台内与储蓄临柜员在视频监控下进行款箱辨别、数量核准、完临柜员在视频监控下进行款箱辨别、数量核准、完好检查等，按要求办理交接手续；好检查等，按要求办理交接手续；3交接完毕，待运钞车安全驶离后，解除警戒；交接完毕，待运钞车安全驶离后，解除警戒；4储蓄临柜员应将
6、暂时不支付的大额现金存入保储蓄临柜员应将暂时不支付的大额现金存入保险柜。险柜。前一页安全操作规范第第十十条条 储储蓄蓄临临柜柜员员需需暂暂时时离离开开岗岗位位时时，必必须须报报经经值值班班负负责责人人同同意意，并并妥妥善善处处理理桌桌面面有有关关物物品品，将将现现金金、印印鉴鉴、密密押押、重重要要凭凭证证、有有价价证证券券等等入入柜柜加加锁锁，退退出出微微机机处处理理系系统统并并妥妥善善保保管管业业务务用用卡卡（软软件件），在在确确认认安安全全的的情况下方可离开。情况下方可离开。前一页安全操作规范第第十十二二条条 储储蓄蓄临临柜柜员员应应在在视视频频监监控控下下办办理理业业务务。暂暂不不支支付
7、付的的大大宗宗现现金金应应及及时时入入柜柜入入箱箱，不不得得置置于于桌桌面面、地地面面等等客客户户视视线线范范围围之内的地方。之内的地方。前一页安全操作规范第第十十三三条条 营营业业场场所所值值班班负负责责人人应应加加强强巡巡视视，检检查查联联动动门门是是否否锁锁定定、临临柜柜员员是是否否全全部部在在岗岗、柜柜台台内内是是否否有有无无关关人人员员，随随时时了了解解掌掌握营业场所秩序，柜台外有无可疑人员等。握营业场所秩序，柜台外有无可疑人员等。前一页安全操作规范第第十十四四条条 非非储储蓄蓄临临柜柜工工作作人人员员因因工工作作需需要要进进入入柜柜台台内内时时，应应征征得得营营业业场场所所领领导导
8、批批准准，出出具具介介绍绍信信、有有效效证证件件，在在有有关关人员陪同下，按要求登记后才能进入。人员陪同下，按要求登记后才能进入。前一页安全操作规范第第十十六六条条 营营业业场场所所工工作作人人员员和和保保安安员员在在营营业业期期间间遇遇抢抢劫劫、诈诈骗骗或或火火灾灾等等突突发发事事件件时时，应应沉沉着着冷冷静静，及及时时报报警警求求援援，按按应急预案妥善处置。应急预案妥善处置。前一页安全操作规范第十八条第十八条 营业期间临时调款时应执行下列规定：营业期间临时调款时应执行下列规定：1营业场所负责人应安排专人做好接款准备；营业场所负责人应安排专人做好接款准备；2安全员或保安员应在营业场所大门外进
9、行警戒；安全员或保安员应在营业场所大门外进行警戒；3经核查、辨别押钞人员身份无误后，储蓄临柜经核查、辨别押钞人员身份无误后，储蓄临柜员打开联动门允许解款员携款进入柜台内，并在视员打开联动门允许解款员携款进入柜台内，并在视频监控下办理交接手续；频监控下办理交接手续；4交接完毕，待运钞车驶离后，警戒解除。交接完毕，待运钞车驶离后，警戒解除。前一页安全操作规范第第二二十十三三条条 送送款款工工作作结结束束，营营业业场场所所负负责责人人要要组组织织员员工工进进行行班班后后检检查查，整整理理好好工工作作区区域域物物品品，关关闭闭办办公公机机具具电电源源。监监控控设设备备管管理理人人员员对对录录像像回回放
10、放检检查查、登登记记。安安全全员员逐逐一一巡巡查查营营业业场场所所的的安安防防设设施施、通通讯讯设设备备是是否否正正常常，开开启启防防盗盗报报警警器器布布防防，关关闭闭其其他他工工作作电电源源，熄熄灭灭火火源源，锁锁定定所所有有门门窗窗，并将检查情况据实登记。并将检查情况据实登记。 前一页安全操作规范第第二二十十四四条条 设设金金库库的的营营业业场场所所在在营营业业终终了了时时要要将将现现金金、印印鉴鉴、密密押押、重重要要凭凭证证等等清清查无误后装入提款箱封存。查无误后装入提款箱封存。 前一页安全操作规范三、三、 银行自助设备、自助银行银行自助设备、自助银行前一页安全操作规范 第二十五条第二十
11、五条 在行式银行自助设备、自助银行在在行式银行自助设备、自助银行在结帐、清装钞时，营业场所内的加钞通道和结帐、清装钞时，营业场所内的加钞通道和现场要暂时封闭或清场，要指定专人在现金现场要暂时封闭或清场，要指定专人在现金装填区安全门外警戒，装填区安全门外警戒，2名以上专职人员携款名以上专职人员携款箱，凭钥匙和密码进入现金装填区后反锁，箱，凭钥匙和密码进入现金装填区后反锁，在视频监控下共同完成相关工作。无人警戒在视频监控下共同完成相关工作。无人警戒的，不能在营业期间进行自助设备结帐、清的，不能在营业期间进行自助设备结帐、清装钞等工作。装钞等工作。前一页安全操作规范第第二二十十七七条条 银银行行自自
12、助助设设备备、自自助助银银行行现现金金装装填填区区安安全全门门的的钥钥匙匙和和密密码码必必须须实实行行双双人人单单项项保保管管制制度度，不不准准交交叉叉交交接接使使用用，密码要定期更换。密码要定期更换。前一页安全操作规范四、守库安全操作规程四、守库安全操作规程前一页安全操作规范第第六六条条 管管库库实实行行双双人人管管理理，同同进进同同出出同同操操作作制制度度。库库门门钥钥匙匙应应由由两两名名管管库库员员保保管管，严严禁禁交交叉叉或或横横传传使使用用。因因故故更更换换库库管管员员，必必须须更更换换库库门门锁锁具及密码。具及密码。前一页安全操作规范第第七七条条 守守库库员员在在押押运运物物品品出
13、出入入库库时时应应执执行行下下列规定：列规定：4 4待押运物品交接手续办理完毕，打开装卸待押运物品交接手续办理完毕，打开装卸通道门，监视押运物品的装卸，严禁进库人通道门，监视押运物品的装卸，严禁进库人员携带与业务无关的各类物品进入库区；员携带与业务无关的各类物品进入库区；5 5装卸完毕，锁闭装卸通道门，待运钞车及装卸完毕，锁闭装卸通道门，待运钞车及有关人员离开后，解除警戒并做好相关工作有关人员离开后，解除警戒并做好相关工作记录。记录。前一页安全操作规范第第八八条条 采采取取监监控控守守库库的的，在在完完善善现现场场人人员员、物物品品核核查查措措施施的的情情况况下下，监监控控守守库库员员应应执执
14、行行下下列列操作：操作：6及及时时记记录录出出入入金金库库人人员员的的事事由由、姓姓名名、时时间间等情况。等情况。前一页安全操作规范五、押运安全操作规程五、押运安全操作规程前一页安全操作规范第一条第一条 押运工作必须使用制式防弹运押运工作必须使用制式防弹运钞车，双人持枪武装押运。钞车，双人持枪武装押运。每辆运钞车必须配备两名押运员、一名每辆运钞车必须配备两名押运员、一名解款员、一名驾驶员。解款员、一名驾驶员。前一页安全操作规范第第二二条条 执执行行押押运运任任务务时时，运运钞钞车车组组必必须须指指定定一一名名押押运运员员担担任任押押运运组组长长，负负责押运工作的组织与协调。责押运工作的组织与协
15、调。 前一页安全操作规范第三条第三条 押运前，押钞人员要做好下列准备工作：押运前，押钞人员要做好下列准备工作：1按规定着装，戴防弹头盔，穿防弹衣；按规定着装，戴防弹头盔，穿防弹衣；3驾驶员检查车况及门锁等，做好出班前的安驾驶员检查车况及门锁等，做好出班前的安全检查工作，保证车辆处于良好状态；全检查工作，保证车辆处于良好状态；4押运组长检查车载通讯、报警、视频监控设押运组长检查车载通讯、报警、视频监控设施及消防器材，并置于工作状态；施及消防器材，并置于工作状态；5.解款员必须将押运物品装入钞仓并锁定，保解款员必须将押运物品装入钞仓并锁定，保管好钥匙。严禁押运物品放在驾驶舱或乘坐舱。管好钥匙。严禁
16、押运物品放在驾驶舱或乘坐舱。前一页安全操作规范第四条第四条 运钞车出发时，押运组长应在驾运钞车出发时，押运组长应在驾驶舱副驾驶就座。另一名押运员待解款员上驶舱副驾驶就座。另一名押运员待解款员上车后，上车就座于押运舱门口座位，锁好门。车后，上车就座于押运舱门口座位，锁好门。押运组长要待全车人员上车后方可上车。押运组长要待全车人员上车后方可上车。运钞车在执行任务期间，除押运物品上下运钞车在执行任务期间，除押运物品上下车外，其余时间及行驶中要锁好车门车窗。车外，其余时间及行驶中要锁好车门车窗。第五条第五条 执行押钞人员必须对运钞时间、执行押钞人员必须对运钞时间、地点、路线、数量和押运情况严格保密。地
17、点、路线、数量和押运情况严格保密。前一页安全操作规范第八条第八条 押运员在装卸押运物品时应执行下列规定：押运员在装卸押运物品时应执行下列规定：1.押运组长先持枪下车，检查现场确无异常情况押运组长先持枪下车，检查现场确无异常情况后，指挥另一名押运员持枪下车。两名押运员警戒后，指挥另一名押运员持枪下车。两名押运员警戒站位应视现场情况确定，背对交接区域，并相互呼站位应视现场情况确定，背对交接区域，并相互呼应，形成视线交叉的警戒区，避免有警戒死角；应，形成视线交叉的警戒区，避免有警戒死角；2.车外警戒时，押运员应打开枪托和枪机保险，车外警戒时，押运员应打开枪托和枪机保险，双手持枪跨立或在小范围内游动警
18、戒，及时制止无双手持枪跨立或在小范围内游动警戒，及时制止无关人员靠近，随时做好处置突发事件的准备；关人员靠近，随时做好处置突发事件的准备；前一页安全操作规范3.在确认押运物品安全进入金库或营业场所，在确认押运物品安全进入金库或营业场所，待解款员与金库或营业场所有关人员办理交接手续，待解款员与金库或营业场所有关人员办理交接手续，押运物品与解款员上车后，后排的押运员先上车，押运物品与解款员上车后，后排的押运员先上车，锁好车门。押运组长确认无异常后迅速上车并锁定锁好车门。押运组长确认无异常后迅速上车并锁定车门。车门。4.在营业期间调拨现金时，押运员应下车警戒，在营业期间调拨现金时，押运员应下车警戒，
19、其中一名押运员护送解款员至营业场所联动门外后其中一名押运员护送解款员至营业场所联动门外后警戒；警戒；5.当运钞车不能接近营业场所时，押运员应持当运钞车不能接近营业场所时，押运员应持枪步行将押运物品护送至营业场所联动门外再离开。枪步行将押运物品护送至营业场所联动门外再离开。前一页安全操作规范 第第十十条条 运运钞钞车车停停车车执执行行装装卸卸操操作作时时遇遇到到犯犯罪罪分分子子侵侵袭袭及及行行驶驶中中遇遇到到交交通通堵堵塞塞、路路障障、有有关关部部门门检检查查、犯犯罪罪分分子子抢抢劫劫等等情情形形和和发发生生车车辆辆故故障障、车车辆辆失失火火、交交通通事事故故等等情情况况时时，车车上上押押钞钞人
20、人员员应应按按应应急急预预案案妥妥善善处处置置，采采取取措措施施尽尽量量减减少少车车辆辆滞留时间，确保押运物品安全。滞留时间，确保押运物品安全。前一页安全操作规范 六、安全检查六、安全检查前一页安全操作规范 第一条第一条 上级或有关部门对营业场所、金库进行安上级或有关部门对营业场所、金库进行安全检查，必须同时具备以下条件：全检查，必须同时具备以下条件：1.有本单位领导或保卫部门人员陪同；有本单位领导或保卫部门人员陪同；2.有能确认系上级或有关部门工作人员的有效证件有能确认系上级或有关部门工作人员的有效证件（工作证、检查证、身份证三证必须齐全）；（工作证、检查证、身份证三证必须齐全）；3.持有上
21、级或本单位签发的安全检查介绍信；持有上级或本单位签发的安全检查介绍信；4.检查人员不得少于检查人员不得少于2人。人。前一页安全操作规范第第二二条条 对对不不符符合合安安全全检检查查有有关关手手续续而而要要求求检检查查的的，当当班班工工作作人人员员在在拒拒绝绝接接受受检检查查的的同同时时，要要迅迅速速报报告告本本单单位位或或上上级级单单位位保保卫卫部门。部门。前一页安全操作规范第第四四条条 公公安安机机关关、银银监监部部门门对对营营业业场场所所进进行行检检查查时时，营营业业场场所所员员工工要要核核查查检检查查人人员员及及有有关关证证件件后后，请请检检查查人人员员在在门门外外按按规规定定进进行行入
22、入内内登登记记，然然后后开开门门接接受受检检查查，应应接接受受检检查查人人员员的的询询问问，除除涉涉及单位业务秘密外的问题，均应予以回答。及单位业务秘密外的问题，均应予以回答。前一页安全操作规范第五条第五条 新闻单位对正在营业的营业场所、金库新闻单位对正在营业的营业场所、金库和执行押运任务的运钞车进行新闻采访，必须先和执行押运任务的运钞车进行新闻采访，必须先到该营业场所、金库和运钞车所属单位办理有关到该营业场所、金库和运钞车所属单位办理有关手续，征得上级主管部门领导同意后，方可进行手续，征得上级主管部门领导同意后，方可进行采访。凡涉及单位业务秘密的，应当予以保密。采访。凡涉及单位业务秘密的，应当予以保密。第六条第六条 所有安全检查都须填写安全检查登记表所有安全检查都须填写安全检查登记表并签字。并签字。前一页以上不足之处，敬请各位以上不足之处，敬请各位批评指正。批评指正。
