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1、供应链管理供应链管理李杰梅李杰梅昆明理工大学交通工程学院物流工程系昆明理工大学交通工程学院物流工程系 E-mail: Tel: 13320518482昆明理工大学交通工程学院昆明理工大学交通工程学院2011-20122011-2012学年本科生课程学年本科生课程缮笼徊蒙病瓜帆咏时渔齐芋幌渣尔醋蔗呐咨窖震誉峻嗜赞磕蔼羽胖穗貉憨一章全球经济一体化一章全球经济一体化n 教材：教材：n供应链管理供应链管理n马士华，林勇等著马士华，林勇等著n机械工业出版社机械工业出版社段馈项始湖没铰恶袁普耍迭语步厨软蝎坪普诧号贾细菏宏烟肚赢臼贷温咐一章全球经济一体化一章全球经济一体化参考资料参考资料n1 、供应链管理、
2、供应链管理 . 马士华马士华 , 林勇编著林勇编著 . 高等教育出版社高等教育出版社 2003 n2 、现代物流与供应链管理、现代物流与供应链管理 . 宋华、胡左浩著宋华、胡左浩著 . 经济管理出版社经济管理出版社 2000 n3 、供应链与物流管理理论与实务、供应链与物流管理理论与实务 . 赵林度著赵林度著 . 机械工业出版社机械工业出版社 2003 n4 、供应链管理、供应链管理战略、规划与运营战略、规划与运营 . 森尼尔森尼尔乔普瑞、彼得乔普瑞、彼得梅因德尔著梅因德尔著 . 社会科学文献出版社社会科学文献出版社 2003 n5 、供应链设计与管理、供应链设计与管理概念、战略与案例研究概念
3、、战略与案例研究 . 季建华等译季建华等译 . 上海远东出版社上海远东出版社 2000 n6 、物流与供应链管理、物流与供应链管理 . 马丁马丁克里斯托弗著克里斯托弗著 . 电子工业出版社电子工业出版社 2003 n7 、 Supply Chain Management: Strategy, Planning, and Operation ， Sunil Chopra and Peter Meindl ， Prentice Hall ， 2001 n8 、 Advanced Supply Chain Management ， Charles C. Poirier ， Berrett-Koehl
4、er Publishers, Inc.1999 n9 、 International Logistics: Global Supply Chain Management ， Douglas Long ， Kluwer Academic Publisher ， 2003 n10 、有关行业、学术及企业的国内外网站、有关行业、学术及企业的国内外网站 脖拼辰例隔慎渗是顷兵驱谊茁辟厉卒移舍妮驹摇起撅福勾饵狗桐缄镐喉萍一章全球经济一体化一章全球经济一体化n考核方式考核方式：n1、考勤（、考勤（10%）n2、课堂表现（、课堂表现（10%）n3、平时作业（、平时作业（10%）n4、期末考试（、期末考试（70
5、%）舆畔切匠衙袖吁募严残歧起嗅仪斡呵琼淬炉哑匠泡话周财臻羚怒斥缩树良一章全球经济一体化一章全球经济一体化课程内容课程内容n课堂讲授内容课堂讲授内容n全球经济一体化及市场竞争特征全球经济一体化及市场竞争特征n供应链管理基础理论供应链管理基础理论n库存管理和风险分担库存管理和风险分担n供应链管理环境下的库存控制供应链管理环境下的库存控制n供应链的构建与优化供应链的构建与优化n供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理n供应链合作伙伴的选择供应链合作伙伴的选择n供应链管理信息支撑体系供应链管理信息支撑体系n课堂游戏课堂游戏n啤酒分销游戏（长鞭效应的产生及解决方案）啤酒分销游戏（长鞭效应的产生及解决方案
6、）n实验实验n利用供应链管理教学模拟软件进行电子化供应链的利用供应链管理教学模拟软件进行电子化供应链的模拟模拟雌胆想厌蔬访各妻痛矫峭诛积如螟颓畏鹏彬液乒撮漂员叮妒僻梯良响珐稿一章全球经济一体化一章全球经济一体化第一章第一章 全球经济一体化及市场特征全球经济一体化及市场特征n1.1 21世纪企业面临的环境和挑战世纪企业面临的环境和挑战n1.2 新的竞争环境对企业管理模式的新的竞争环境对企业管理模式的 影响影响n1.3 供应链管理模式的产生与发展供应链管理模式的产生与发展n1.4 供应链管理模式的战略性问题供应链管理模式的战略性问题n1.5 供应链管理的研究方向供应链管理的研究方向蚤赛哭闰晶欣境含
7、采人谓砚鹏洛播惩材异迄舷澜承好悍编顽描众睁列隔暇一章全球经济一体化一章全球经济一体化1.1 21世纪企业面临的环境和挑战世纪企业面临的环境和挑战n1.1.1 新世纪企业面临环境的主要特征新世纪企业面临环境的主要特征n信息时代信息时代n信息技术飞速发展和信息资源利用要求提高信息技术飞速发展和信息资源利用要求提高 n技术进步越来越快、产品更新换代的间隔越来越短技术进步越来越快、产品更新换代的间隔越来越短n产品研发提升到企业竞争的重要地位产品研发提升到企业竞争的重要地位n经济全球化与贸易自由化经济全球化与贸易自由化n全球化市场的建立和无国界竞争的加剧全球化市场的建立和无国界竞争的加剧n消费观念变革消
8、费观念变革n个性化、及时化、平民化、便利化个性化、及时化、平民化、便利化n可持续发展可持续发展n大力提倡绿色生产和绿色消费大力提倡绿色生产和绿色消费 工寝惯陵互屡豪晃兴晓淫淫舆仕搓盗颇决谍砂亭圭棍收陵卜颗然遁险作恃一章全球经济一体化一章全球经济一体化1.1.2 21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点n产品生命周期越来越短产品生命周期越来越短n产品品种飞速膨胀产品品种飞速膨胀n对订单的响应周期的要求越来越高对订单的响应周期的要求越来越高n对产品和服务的期望越来越高对产品和服务的期望越来越高者萧陀沾到悲好悼芋绳涩程寄痪廷括湛甭蒙煎糕右驯尾婆刊鲤享强橇观卢一章全球经济一体化一章全球
9、经济一体化1.1.3 企业核心战略资源的演变企业核心战略资源的演变制造技术制造技术福特与丰田福特与丰田规模规模质量质量TQM制造费用制造费用JIT供应链管理供应链管理信息共享信息共享/协调协调（P&G和沃尔玛牛鞭效应和沃尔玛牛鞭效应）降低成本降低成本增加价值增加价值信息技术信息技术1990s稀缺资源：产品稀缺资源：产品稀缺资源：顾客稀缺资源：顾客个性化个性化:上下游企业协调上下游企业协调芋哺积曾老操痢喇盯敬微炮收惧赁沪凉滞嘻透坏棋矾示鲸鸥撩膨咎卿炔蔫一章全球经济一体化一章全球经济一体化1.2.1. 传统运作管理的主要模式流水线流水线管理简化管理简化优点：优点：低成本低成本高产量高产量简化管理简
10、化管理提高质量提高质量缺点：缺点：非柔性非柔性高资本风险高资本风险不关注顾客不关注顾客工人不满意工人不满意掩盖成本的增加掩盖成本的增加机械化机械化并行单元并行单元泰勒泰勒标准化标准化高产量高产量低单位成本低单位成本低水平的工作技巧低水平的工作技巧高水平的管理能力高水平的管理能力1.2新的竞争环境对企业管理模式的影响新的竞争环境对企业管理模式的影响苦碌恤宦叉痪陶遁期奔钞汕骨袁陋馋饵番悉赡耐郎粗离禾慨鉴狗饱酌桩扎一章全球经济一体化一章全球经济一体化1.2.2传统管理模式的弊端传统管理模式的弊端n传统管理模式的主要特征传统管理模式的主要特征n市场环境特征市场环境特征：以规模化需求和区域性的卖方市场为
11、主：以规模化需求和区域性的卖方市场为主n生产方式特征生产方式特征：少品种、大批量生产，刚性、专用流水线：少品种、大批量生产，刚性、专用流水线n管理组织特征管理组织特征：多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层：多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多次多n管理思想和管理制度特征管理思想和管理制度特征：集权式，以追求稳定和控制为主：集权式，以追求稳定和控制为主n竞争模式竞争模式：以规模求效益：以规模求效益n资本的高投入和教育、科技的低投入资本的高投入和教育、科技的低投入：大规模生产需要大量：大规模生产需要大量土地和设备。劳动的特点是简单重复劳动。土地和设备。劳动的特点是简单重复劳动。n信息特征和
12、系统特征信息特征和系统特征：静态、开环、相对封闭的刚性系统：静态、开环、相对封闭的刚性系统n企业与社会的关系企业与社会的关系：以企业为中心：以企业为中心n企业与企业的关系企业与企业的关系：企业间是纯粹的竞争关系：企业间是纯粹的竞争关系拙箕教片诗蔡估腊鹊似祭谆婪逸煤恍拈涅澈灾篡茨绦抠没育菲稗浸仟趋饶一章全球经济一体化一章全球经济一体化在这种思想指导下，企业为了最大限度地掌握市场份在这种思想指导下，企业为了最大限度地掌握市场份额，必然要牢牢控制用于生产和经营的各种资源。在企额，必然要牢牢控制用于生产和经营的各种资源。在企业的运作模式上，采用了业的运作模式上，采用了“高度自制高度自制”的策略，一个企
13、的策略，一个企业囊括了几乎所有零部件的加工、装配活动。不仅如此，业囊括了几乎所有零部件的加工、装配活动。不仅如此，还把分销、甚至零售环节的业务也纳入自己的业务范围还把分销、甚至零售环节的业务也纳入自己的业务范围之内，最后形成了无所不包的超级组织。之内，最后形成了无所不包的超级组织。这就是人们说的：这就是人们说的：“大而全大而全”、“小而全小而全”的的“纵向一体化纵向一体化”管理模式管理模式 （Vertical Integration）性炙形沉棘秽官泅液兜拷极悟签遂妆板瓢砒稀酚失蠢梨类咕纹孜桂所育恃一章全球经济一体化一章全球经济一体化n传统传统“纵向一体化纵向一体化”管理模式的主要弊管理模式的主
14、要弊端端n增加企业投资负担增加企业投资负担n承担丧失市场时机的风险承担丧失市场时机的风险n迫使企业从事不擅长的业务活动（迫使企业从事不擅长的业务活动（P9例子）例子）n在每个业务领域都直接面临众多竞争对手在每个业务领域都直接面临众多竞争对手n增大企业的行业风险增大企业的行业风险管理思想与组织模式的转变管理思想与组织模式的转变但市鄙诀茂梆筛吧埋恕七邻庭浙癸荡盈轧述它伎掩慨引压茫惠滞甩牺棉溯一章全球经济一体化一章全球经济一体化n宝钢公司是一家大型公司，它在纵向一宝钢公司是一家大型公司，它在纵向一体化方面的工作被看作国内钢铁企业的体化方面的工作被看作国内钢铁企业的典范。公司目前拥有海外矿山股权、海典
15、范。公司目前拥有海外矿山股权、海运船队、码头港口，以及烧结、焦化、运船队、码头港口，以及烧结、焦化、炼铁、炼钢、轧钢工序，此外公司还拥炼铁、炼钢、轧钢工序，此外公司还拥有贸易公司。公司纵向一体化战略的实有贸易公司。公司纵向一体化战略的实施在很大程度上减弱了周期性的波动，施在很大程度上减弱了周期性的波动，增强了盈利的稳定性。增强了盈利的稳定性。敦丙戳挝苯我掌辈脱搞湍絮汐膛牙脖瘩工蹦瞧秩镣酋搭捅苦炮侩袭二擅殊一章全球经济一体化一章全球经济一体化n在三年的时间里，宝钢快速完成了与上下游链在三年的时间里，宝钢快速完成了与上下游链条的衔接，箭头直指世界条的衔接，箭头直指世界500强。如果不出意强。如果不
16、出意外，外，2004年的世界年的世界500强最新排名，将出现强最新排名，将出现宝钢的名字。宝钢的名字。n而这个骄人的业绩，是在而这个骄人的业绩，是在2003年原材料大幅年原材料大幅上涨、成本不断增加的基础上取得的。除了近上涨、成本不断增加的基础上取得的。除了近两年中国钢材市场需求持续旺盛之外，加强供两年中国钢材市场需求持续旺盛之外，加强供应链管理是宝钢取得成功的一个重要原因。应链管理是宝钢取得成功的一个重要原因。浮栋产康韩栽蚂列婴韭搐圈通唇荆色天陌滋呵丝拙慢勒暴凶携什揩咙穴曳一章全球经济一体化一章全球经济一体化掌控上游资源掌控上游资源n最近几年，宝钢相继与巴西淡水河谷公司、澳最近几年，宝钢相继
17、与巴西淡水河谷公司、澳大利亚哈默斯公司、河南永城煤矿、河南平顶大利亚哈默斯公司、河南永城煤矿、河南平顶山煤矿等合资办矿，确立了资源的长期稳定供山煤矿等合资办矿，确立了资源的长期稳定供给，并与多家矿山公司签订了长期供矿协议，给，并与多家矿山公司签订了长期供矿协议，与多家世界知名船东签订长期运输协议，确保与多家世界知名船东签订长期运输协议，确保了原料资源稳定供应和运输能力保障。了原料资源稳定供应和运输能力保障。n该项目的成功，使得宝钢在澳大利亚、巴西等该项目的成功，使得宝钢在澳大利亚、巴西等多个国家拥有铁矿石基地。多个国家拥有铁矿石基地。2003年尽管矿石、年尽管矿石、焦煤、废钢等原材料价格大幅上
18、升，但宝钢还焦煤、废钢等原材料价格大幅上升，但宝钢还是保持了低成本，原材料价格上涨对其经营并是保持了低成本，原材料价格上涨对其经营并未形成重大威胁。未形成重大威胁。渺艳缓那消赎焙如收缓弗徽犊悟布琴络肄惰鸿迫旭抿惮拟缓凶鄙暮铭棉轿一章全球经济一体化一章全球经济一体化锁定下游市场锁定下游市场n宝钢主营产品大部分是钢材品种中的高端产品，附加宝钢主营产品大部分是钢材品种中的高端产品，附加值较高，其中汽车用钢是宝钢的重头戏值较高，其中汽车用钢是宝钢的重头戏n宝钢与中国汽车三大巨头（通用、大众、菲亚特）战宝钢与中国汽车三大巨头（通用、大众、菲亚特）战略结盟；略结盟；n2003年年6月，宝钢与一汽集团签订总
19、体合作协议；月，宝钢与一汽集团签订总体合作协议；n2003年年7月，宝钢又与上汽集团签订总体合作协议；月，宝钢又与上汽集团签订总体合作协议；n从从2004年起，宝钢为福特汽车在欧洲的生产厂提供钢年起，宝钢为福特汽车在欧洲的生产厂提供钢板；板；n宝钢还将供应链向高端汽车零部件领域延伸宝钢还将供应链向高端汽车零部件领域延伸喀技龙泅谎剃菏不忿久准硝倘刁壕忽簿檬起嗽撑缀曳阀复勿积莽呵啤袖牲一章全球经济一体化一章全球经济一体化供应链制胜供应链制胜n通过与上游的合作，宝钢获得了宝贵的通过与上游的合作，宝钢获得了宝贵的资源，并把原材料成本波动限制在一个资源，并把原材料成本波动限制在一个可控制的范围内；可控制
20、的范围内；n通过不断地开拓下游市场，使得宝钢的通过不断地开拓下游市场，使得宝钢的产品应用领域不断扩大，延伸了下游供产品应用领域不断扩大，延伸了下游供应链应链弘跳舟土猪黑夹巴龚师迫醛哑樊烩团廷报鸥簇萌游腆午咯五必里盾凑磷补一章全球经济一体化一章全球经济一体化n1.2.3管理模式的转变管理模式的转变n从从“纵向一体化纵向一体化”向向“横向一体化横向一体化”转化转化n从从“大而全、小而全大而全、小而全”向向“分散网络化制造分散网络化制造”转化转化n从从“封闭式封闭式”向向“开放式开放式”的设计、开发与生产转的设计、开发与生产转化化 从二十世纪八十年代中后期开始，在企业管理中形从二十世纪八十年代中后期
21、开始，在企业管理中形成了一种成了一种“横向一体化横向一体化”的管理热潮。许多企业将的管理热潮。许多企业将原有的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核原有的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心能力，通过和相关企业结成战略联盟占据竞争中心能力，通过和相关企业结成战略联盟占据竞争中的主动地位。的主动地位。绊治肌斡朵硕秧官耳尹姜苑甘稼垛棉刹侵放暑柠易咒沈询杏镶槛渝后睡客一章全球经济一体化一章全球经济一体化1.3 供应链管理模式的产生与发展供应链管理模式的产生与发展n有鉴于有鉴于“纵向一体化纵向一体化”管理模式的种种弊端，管理模式的种种弊端，“横向横向一体化（一体化（Horizontal Integ
22、ration）”思想兴起思想兴起 。n“横向一体化横向一体化”即利用企业外部资源快速响应市场需即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓自己的核心竞争力的业务，而将非核求，本企业只抓自己的核心竞争力的业务，而将非核心的业务委托或外包给合作伙伴企业。心的业务委托或外包给合作伙伴企业。n“横向一体化横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的销商的贯穿所有企业的“链链” n由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链（把所有相邻企业依此连接起来，便形成了
23、供应链（ Supply Chain） 。n链上的节点企业必须达到同步、协调运行，才有可能链上的节点企业必须达到同步、协调运行，才有可能使链上的所有企业都能受益使链上的所有企业都能受益产生了供应链管理产生了供应链管理（Supply Chain Management，简称，简称SCM）。）。列咙悔掖霹允麓病冕破募夕皂滞诉琳梳桔节尉至舰烂迄篇龙淮弓膛餐逝尿一章全球经济一体化一章全球经济一体化1.3.1供应链管理的发展阶段供应链管理的发展阶段零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1980 传统的供应链用户需求零售商需求分销商户需求总装需求拉动推动推动推动几个星期几个星期几个月几个月推动式系统；
24、物料订货以可分配需求为基础；依赖于相关订推动式系统；物料订货以可分配需求为基础；依赖于相关订货计划和可靠预测；通过变动对供应商需求实现柔性货计划和可靠预测；通过变动对供应商需求实现柔性逝电茎乙诌羡痛贿撰隐眺歉往虫备苛扑五拎赖锐掇帝念慰框槛圭硝吧脂缅一章全球经济一体化一章全球经济一体化零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1990 精细供应链（JIT）用户需求看板看板看板拉动拉动拉动拉动3-5个星期5-7个星期几个月几个月拉动式系统；来自最终用户的固定需求；生产能力与需求相拉动式系统；来自最终用户的固定需求；生产能力与需求相匹配；固定的生产协作单位；经济生产，批量很小匹配；固定的生产协作
25、单位；经济生产，批量很小菏不抡咕塑狂往椽凉揍岩陛浮找数刮渴裤贫境敞哆拍梆霄般佃渔壳彩茹抒一章全球经济一体化一章全球经济一体化零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1995 集成化的敏捷供应链用户需求总体的用户需求全球物料计划系统推动式计划拉动拉动拉动推动一个星期一个星期2个星期几个月库存信息库存信息库存信息消除浪费；库存和在制品占用最小；成本在供应链上透明；消除浪费；库存和在制品占用最小；成本在供应链上透明；多技能员工；多品种、小批量生产；每一个阶段连续改进。多技能员工；多品种、小批量生产；每一个阶段连续改进。旷陆破糯雨砷灸达癌玩仔桔妻集恩悄劳卉遭黄倦新但竣欢烈主甜岂亡撑丙一章全球经济
26、一体化一章全球经济一体化零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户用户化的敏捷供应链单个的用户需求Internet信息系统用户需求拉动拉动拉动四天一天几个星期拉动快速反应；供应具有柔性；顾客化定制生产；与最终需求同快速反应；供应具有柔性；顾客化定制生产；与最终需求同步生产；合作伙伴间的能力是集成的；全面应用电子商务。步生产；合作伙伴间的能力是集成的；全面应用电子商务。父爵惩战辛静听盟杭淫忙老紊肠帜件务扼蜗灶画疼埔抵净呻莫卯疡掂矿缴一章全球经济一体化一章全球经济一体化1.3.2实施供应链管理的必要性实施供应链管理的必要性n1998年，美国公司在包装、处理、卸车分类、再装车、年，美国公司在包装
27、、处理、卸车分类、再装车、运输商品方面花费了运输商品方面花费了6700亿美元（占亿美元（占GDP的的10.5%）;n以食品杂货业为例，不必要的库存卷走了以食品杂货业为例，不必要的库存卷走了300亿美元亿美元;n以麦片粥为例，从工厂到超级市场，途经一连串各有库以麦片粥为例，从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。天。n在英国举办的在英国举办的98供应链管理专题会议上，一位与会者供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送
28、到产品的最终销售需要经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而天时间，而产品加工只需要产品加工只需要45分钟。分钟。n最常见的现象：订货量在供应链上被逐级放大最常见的现象：订货量在供应链上被逐级放大蹦榴掩岁郡闪疥盏谎肃脱逻俊滨痉寥霞潜椿顽邱老颅笑增矿愤艘蚤庙顷镰一章全球经济一体化一章全球经济一体化订货量在供应链上被逐级放大订货量在供应链上被逐级放大（Bullwhip）供应商批量制造商批量零售商订货消费者需求分销商订货数量时间堑匹疯础矽臭袋阜伏兹艺弓颧豪绪鹅梁臃氰爷夏捶庆砾品荣旋护浊镰秒葛一章全球经济一体化一章全球经济一体化供应链管理思想产生的必然性供应链管理思想产生的必然性n（1）企业
29、所面临的市场空间和形态与以）企业所面临的市场空间和形态与以往都不一样，这必然对传统管理所形成往都不一样，这必然对传统管理所形成的思维方式带来挑战；的思维方式带来挑战；n（2）信息技术所带来的影响；）信息技术所带来的影响；n（3）传统管理模式在新环境下的不适应）传统管理模式在新环境下的不适应n（4）交易成本变动形成的无限动力。）交易成本变动形成的无限动力。官括二睹枕慰湛减绑赊张裳律刽肛巫捂哈茫淑阿弯姚姨押族威务拄孺魏读一章全球经济一体化一章全球经济一体化供应链管理思想产生的必然性 市场需求与竞争环境变化市场需求与竞争环境变化企业机会成本增加企业机会成本增加实行业务外包实行业务外包企业间交易成本增
30、加企业间交易成本增加企业间合作与联盟企业间合作与联盟供应链组织与管理供应链组织与管理供应链组织的产生原理供应链组织的产生原理巨大压力巨大压力无限动力无限动力搀医蛮筑吱骗漠菌噬尾眨蒋瘸怎翟钓杰里笆凰甸吸盎迹函寓阳饯陪毯宝焉一章全球经济一体化一章全球经济一体化n供应链结构示意图供应商供应商 制造商制造商 仓储和配送中心仓储和配送中心 客户客户物流物流需求信息流需求信息流2.2供应链的概念、结构模型及其特征供应链的概念、结构模型及其特征欲国疥阉泅嚣拐痊泉吐珊狮诺伪漾秘圭审枕译气蒲诧皮烫童荧觅集阔稗熔一章全球经济一体化一章全球经济一体化2.2.1 供应链的概念（供应链的概念（supply chain）
31、n早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程。早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程。局限于企业内部操作层上局限于企业内部操作层上, ,注重企业的自身资源利用注重企业的自身资源利用目标目标. . n有些学者把供应链的概念与采购、供应管理相关联，有些学者把供应链的概念与采购、供应管理相关联，用来表示与供应商之间的关系用来表示与供应商之间的关系。仅局限于制造商和供。仅局限于制造商和供应商之间的关系应商之间的关系,且各企业独立运作忽略了企业间的且各企业独立运作忽略了企业间的联系联系.n后来供应链的概念注意了与其他企业的联系，注意了后来供应链的概念注意了与其他企业的联系，注意了供应链的外部
32、环境。供应链的外部环境。更大范围、更为系统的概念更大范围、更为系统的概念 脸滔早冯郭镶坍般涉履缚爽亥旗犁霄贱丑胆碟基扎检影点潞范廓米柜纺肯一章全球经济一体化一章全球经济一体化n到了最近，供应链的概念更加注重围绕核心企到了最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，如核心企业与供应商、供应商业的网链关系，如核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系。户的用户及一切后向的关系。对供应链的对供应链的认识形成了一个网链的概念认识形成了一个网链的概念n中华人民共和国国家标准物流术语对供应中华人民共和国国家标准物流
33、术语对供应链的定义：链的定义：“生产和流通过程中，涉及将产品生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构所形成的网链结构”。吊跨伯浦妊郴梨兴镀殊灰台琵吭押霄徘腥喇逮吊蔬淡绥侮涕提港都甫危汤一章全球经济一体化一章全球经济一体化n马士华的定义：马士华的定义：“供应链是围绕核心企业，通供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、由销售网络把产
34、品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。一个整体的功能网链结构模式。” *注：国内有人将注：国内有人将Supply Chain翻译为翻译为“供需供需链链”，国外也有人使用，国外也有人使用Supply/Demand Chain 筒廷掌薄贿婆谣涨价夕啤否凡弓榨躬房怔窟忻吴氓达维届苇哼捂最戌鄂撤一章全球经济一体化一章全球经济一体化2.2.2供应链的结构模型供应链的结构模型核心企业核心企业源源汇汇供应商供应商供应商的供应商供应商的供应商用户用户用户的用户用户的用户零件供应商零件供应商制造商制造商分销分销零售
35、零售物流物流信息流信息流资金流资金流核心企业：制造商、零售商，等等核心企业：制造商、零售商，等等撂冈逮拜星俭漠吐莲檄华已瞥忠学格确绒傻奥汐金觉格堤讥代湛肉左蔽绣一章全球经济一体化一章全球经济一体化案例：HP打印机供应链nHP公司成立于公司成立于1939年，年，1988年打印机进入市场，销年打印机进入市场，销售部门分布在售部门分布在110个国家，总产品超过个国家，总产品超过22000类；类；nDeskjet打印机是打印机是HP的主要产品之一，过去由位于的主要产品之一，过去由位于5个不同地点的分支机构负责该打印机的生产、装配和个不同地点的分支机构负责该打印机的生产、装配和运输，生产周期为运输，生产
36、周期为6个月；个月；n为保证顾客订单为保证顾客订单98%的即时满足率，各成品配送中心的即时满足率，各成品配送中心要保持要保持7周的库存量；周的库存量；n采用订货型采用订货型(Make-to-Order)生产组织方式，制造中心生产组织方式，制造中心采用采用JIT方式，目标是满足分销中心的安全库存；方式，目标是满足分销中心的安全库存；n其它不确定性因素，如供应商的交货质量、内部业务其它不确定性因素，如供应商的交货质量、内部业务流程等。流程等。匪汉抹痛慈讲巍掇转磕伟瓦技兵龚郊假甚声渐瞳这辱期爬征橙驻藤值彪祝一章全球经济一体化一章全球经济一体化示例：示例：HP打印机的供应链系统打印机的供应链系统 分销
37、中心(欧洲代理商)总机装配(通用打印机)（FAT）印刷电路板组装与测试（PCAT）集成电路制造消费者供应商消费者消费者 分销中心(亚洲代理商)美洲经销商欧洲经销商亚洲经销商打印机箱制造供应商供应商供应商在温哥华完成效果：服务水平为98%，各成品配送中心保持5周的库存量，节省3000万美元偿冶竟饱狭绍工灿蜕眶登隔融筏肢谤钓窃优够减垫狭朽派泌扩逾妖歧猖尺一章全球经济一体化一章全球经济一体化2.2.3供应链的特征供应链的特征n复杂性复杂性：供应链往往由多个、多类型甚至多国：供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，供应链结构模式比一般单个企业的企业构成，供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂
38、。结构模式更为复杂。n动态性动态性：因企业战略和适应市场需求变化的需：因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中的节点企业需要动态地更新。要，其中的节点企业需要动态地更新。n面向用户需求面向用户需求：供应链的形成、存在、重构，：供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生。都是基于一定的市场需求而发生。n交叉性交叉性：节点企业可以是这个供应链的成员，：节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构形成交叉结构 。解目裂事帆欠禾春行囊膳扭滨迢严妇形扩盐耿犀粱能聊踊罩迷柄短辉墟尼一章全球经济一体化一章全球经济一体
39、化n供应链管理是借助供应链管理是借助信息技术信息技术(IT)(IT)和和管理技术管理技术，将，将供应链上业务伙伴的供应链上业务伙伴的业务流程相互集成业务流程相互集成，从而有，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销，到交效地管理从原材料采购、产品制造、分销，到交付给最终用户的付给最终用户的全过程全过程，在提高，在提高客户满意度客户满意度的同的同时，降低时，降低整个系统整个系统的的成本成本、提高各企业的效益。、提高各企业的效益。n供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整
40、个供应链的效率，注重企业之间的合作。供应链的效率，注重企业之间的合作。n 2.3供应链管理的概念及内容供应链管理的概念及内容2.3.1供应链管理的概念供应链管理的概念怨篱病量何脱止排驴闭栖押滤漳丰袱晴靖高简眼肌涎尊挣澄帖岛怜稼肠底一章全球经济一体化一章全球经济一体化Monczka, Trent和和Handfiel(1998)供供应应链链管管理理(SCM)要要求求传传统统上上分分离离的的职职能能物物料料汇汇报报到到一一个个负负责责的的经经理理人人员员协协调调整整个个物物流流过过程程，并并且且还还要要求求与与横横贯贯整整个个流流程程各各个个层层次次上上的的供供应应商商形形成成伙伙伴伴关关系系。SC
41、M是是这这样样一一个个概概念念，“它它的的主主要要目目标标是是以以系系统统的的观观点点，对对多多个个职职能能和和多多层层供供应应商商进进行行整整合合和和管管理理外外购购、业业务务流流程程和和物物料控制。料控制。La Londe和和Masters (1994)供供应应链链战战略略包包括括：“供供应应链链上上的的两两个个或或更更多多企企业业进进入入一一个个长长期期协协定定，信信任任和和承承诺诺发发展展成成伙伙伴伴关关系系，需需求求和和销销售售信信息息共共享享的的物物流活动的整合，流活动的整合，提升对物流过程运动轨迹控制的潜力。提升对物流过程运动轨迹控制的潜力。”Stevens(1989)“管理供应
42、链的目标是使来自供应商的物流与满足客户需求协同运作，管理供应链的目标是使来自供应商的物流与满足客户需求协同运作，以协调高客户服务水平和低库存、低成本的相互冲突的目标。以协调高客户服务水平和低库存、低成本的相互冲突的目标。Houlihan(1988)供应链管理和传统物料制造控制的区别：供应链管理和传统物料制造控制的区别：1)供应链被看成是一个统一供应链被看成是一个统一的过程。链上的各个环节不能分割成诸如制造、采购、分销、销售等的过程。链上的各个环节不能分割成诸如制造、采购、分销、销售等职能部门。职能部门。2)供应链管理强调战略决策。供应链管理强调战略决策。“供应供应”是链上每一个职能是链上每一个
43、职能的共同目标并具有特别的战略意义，因为它影响整个链的成本及市场的共同目标并具有特别的战略意义，因为它影响整个链的成本及市场份额。份额。3)供应链管理强调以不同的观点看待库存，将其看成新的平衡供应链管理强调以不同的观点看待库存，将其看成新的平衡机制。机制。4)一种新系统方法一种新系统方法整合而不是接口连接。整合而不是接口连接。Cooper et al (1997)供应链管理是供应链管理是“一种管理从供应商到最终客户的整个渠道的总体一种管理从供应商到最终客户的整个渠道的总体流程的集成哲学。流程的集成哲学。”Mentzeret al (2001)供应链管理是对传统的企业内部各业务部门间及企业之间的
44、职能从整供应链管理是对传统的企业内部各业务部门间及企业之间的职能从整个供应链进行系统的、战略性的协调，目的是提高供应链及每个企业个供应链进行系统的、战略性的协调，目的是提高供应链及每个企业的长期绩效。的长期绩效。几种典型的供应链管理的定义几种典型的供应链管理的定义恒源踊缝隘跳筋鸣陇良儒杰泉笑姐详缅桐顷拜袒谜捍遮誓丹瑞衷炕顷芦录一章全球经济一体化一章全球经济一体化n教材的定义：教材的定义：n供应链管理就是使供应链运作达到最优供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作
45、流、实物流、资金流和信息流等均工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品以合理的高效率地操作，把合适的产品以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。价格，及时准确地送到消费者手上。均邻撑洁半瓶归壳冻葵歧掇纬叹范汾胁肪卫呕蓖绊惠悔颖群拖挖侮音耍玛一章全球经济一体化一章全球经济一体化2.3.2 供应链管理的基本内涵供应链管理的基本内涵n强调核心竞争力强调核心竞争力n体现体现“横向一体化横向一体化”。为此要清楚地辨别本企业的。为此要清楚地辨别本企业的核心业务，然后就狠抓核心资源，以提高核心竞争核心业务，然后就狠抓核心资源，以提高核心竞争力。力。n资源外用资源外用(Outsourcin
46、g)n非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，与非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，与业务伙伴结成战略联盟关系业务伙伴结成战略联盟关系n合作性竞争合作性竞争n过去的竞争对手相互结盟，共同开发新技术，成果过去的竞争对手相互结盟，共同开发新技术，成果共享；将过去由本企业生产的非核心零部件外包给共享；将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商，双方合作共同参与竞争。供应商，双方合作共同参与竞争。鳃摩千深湿诈土精冤溃撒涌伦琵幂恰胺房刀憋烹熔戚疑犁渍人躲渤叁呸劲一章全球经济一体化一章全球经济一体化n以顾客满意度为目标的服务化管理以顾客满意度为目标的服务化管理n对下游企业来讲，供应链上游企业的功
47、能不是简单的提供对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供 物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。n物流、信息流、资金流等的集成物流、信息流、资金流等的集成n强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流程实现集成化，强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流程实现集成化， 才能实现供应链企业协调运作的目标才能实现供应链企业协调运作的目标。n借助信息技术实现管理目标借助信息技术实现管理目标n这是信息流管理的先决条件这是信息流管理的先决条件n更加关注物流企业的参与更加关注物流企业的参与n物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比缩短制造周期物流的作用特别重要，因
48、为缩短物流周期比缩短制造周期 更关键。更关键。涅承丹总藏庙脊雾太棋省空参壶趣俭磷篡颇荒尉泞致理岭蝗驰鞠乓赁膝雹一章全球经济一体化一章全球经济一体化供应链管理的作用：供应链管理的作用：n根据市场需求的扩大，提供完整的产品组合；根据市场需求的扩大，提供完整的产品组合； n根据市场需求的多样化，缩短从生产到消费的周期；根据市场需求的多样化，缩短从生产到消费的周期； n根据市场需求的不确定性，缩短供给市场及需求市场的根据市场需求的不确定性，缩短供给市场及需求市场的距离；距离；n根据物流在整个供应链体系中的重要性，企业要克服各根据物流在整个供应链体系中的重要性，企业要克服各种损益，从而降低物流成本及物流
49、费用水平，使货物在种损益，从而降低物流成本及物流费用水平，使货物在整个供应链中的库存下降，并且通过供应链中的各项资整个供应链中的库存下降，并且通过供应链中的各项资源（人力、市场、仓储、生产设备等）运作效率的提升，源（人力、市场、仓储、生产设备等）运作效率的提升，赋予经营者更大的能力来适应市场的变化并做出及时反赋予经营者更大的能力来适应市场的变化并做出及时反应，从而做到物尽其用、货畅其流。应，从而做到物尽其用、货畅其流。 匣嘛雏适搭饰痢旗煽沃颊八嘴寒煎漱豆录阶屹撇谬诫躯臆冒避诺弧逊萄磁一章全球经济一体化一章全球经济一体化实现供应链管理的意义实现供应链管理的意义 供应链管理的实现，把供应商、制造商
50、、物流商、供应链管理的实现，把供应商、制造商、物流商、分销商、零售商等在一条网链上的所有环节都联系起来分销商、零售商等在一条网链上的所有环节都联系起来进行优化，使生产资料以最快的速度，通过生产、分销进行优化，使生产资料以最快的速度，通过生产、分销环节变成增值的产品，到达最终消费的用户手中。环节变成增值的产品，到达最终消费的用户手中。n降低了成本降低了成本n减少了社会库存减少了社会库存n使社会资源到优化配置使社会资源到优化配置n通过信息网络、组织网络实现了生产及销售的有效通过信息网络、组织网络实现了生产及销售的有效连接和物流、信息流、资金流的合理流动。连接和物流、信息流、资金流的合理流动。 掇疾
51、乒搂冒艾常创杭亨瓜钟头袄哇鹰博朽们累度笋扇蹈榆着故哆碎戮宫捡一章全球经济一体化一章全球经济一体化实施供应链管理的效益实施供应链管理的效益n降低成本降低成本库存下降库存下降10-15%减少削价处理的损失减少削价处理的损失40-50%提高资源利用率提高资源利用率10-20%n改善客户服务水平改善客户服务水平改进交付可靠性改进交付可靠性99-99.9%缩短交付时间缩短交付时间10-20%n加快资金周转加快资金周转比一般企业的资金周转时间缩短比一般企业的资金周转时间缩短40-60%n增加市场占有率增加市场占有率n成为受欢迎的业务伙伴成为受欢迎的业务伙伴胡昌杆恬愚念蝎越撮芦上雄寨奏斋骏筹青警鄙袁咆绽抑爷
52、竿蚀戈渡饱隆蚤一章全球经济一体化一章全球经济一体化供应链管理带来的绩效供应链管理带来的绩效一流的企业通过供应链管理获得了竞争优势，供应链管理总成本比一般一流的企业通过供应链管理获得了竞争优势，供应链管理总成本比一般企业少企业少5%-6%（占销售收入的）（占销售收入的）供应链管理总成本供应链管理总成本销售收入%98年最好的企业98年平均值核厅亩怔挞费执粟蝗译增眶软镍逮遵歌纪若槽父娃扳轩褪韦东衣筹俱獭彦一章全球经济一体化一章全球经济一体化1995/96 1998 世界一流企业供应链管理绩效的提高情况世界一流企业供应链管理绩效的提高情况% 1995-1998改善程度面向用户交货响应时间上游企业柔性企
53、业之间供应链的总成本资金周转资料来源: PMGs 1999 - 2000 Supply-Chain Management Benchmarking Series奔汲拥扒径禽朵喻自愤郭为欲块帕源愧儒扣惨亮树诺仿质汰胁锚懦鉴卸樱一章全球经济一体化一章全球经济一体化1.4供应链管理模式的战略性问题供应链管理模式的战略性问题n供应链管理从操作层向战略层的转移供应链管理从操作层向战略层的转移n要想进一步发挥供应链管理的潜在作用，应要想进一步发挥供应链管理的潜在作用，应该将供应链管理作为企业的战略性问题来考该将供应链管理作为企业的战略性问题来考虑，而不能仅仅将其看作一种操作方法虑，而不能仅仅将其看作一种操
54、作方法n供应链管理在实际运作中表现出的种种问题供应链管理在实际运作中表现出的种种问题并不是供应链管理理论本身有问题，而是企并不是供应链管理理论本身有问题，而是企业没有把它看作企业战略的一个组成部分业没有把它看作企业战略的一个组成部分济汞疮拍泥刽猴凄韦些呻蓝难烦辑檀螺缺证轨钥拳仲砚邵蛾漓恳症韶掷才一章全球经济一体化一章全球经济一体化n供应链管理战略的主要内容供应链管理战略的主要内容n制定供应链管理的实施战略制定供应链管理的实施战略n推式和拉式的供应链运作方式推式和拉式的供应链运作方式n供应链管理信息支持技术战略供应链管理信息支持技术战略n绩效测量与评价绩效测量与评价n把供应链管理看作企业间资源集
55、成的桥梁把供应链管理看作企业间资源集成的桥梁郑鳞古体息毒泛瑚讼柒著限憨跟擂炎旱而冻赂允啄骚解豌蕴厦昆龟经风辑一章全球经济一体化一章全球经济一体化n1.5供应链管理的研究方向供应链管理的研究方向（1）供应链建模技术）供应链建模技术n研究如何通过模型来描述供应链系统的运营研究如何通过模型来描述供应链系统的运营机制以支持对供应链管理的各种分析和决策机制以支持对供应链管理的各种分析和决策活动，如活动，如Petri网供应链建模技术。网供应链建模技术。 袁畜茁卷汹侯爽帖矮袄挑植惜拖抚风垮血措千凉凌甸铅皂企挚校弟橱沈孺一章全球经济一体化一章全球经济一体化（2）供应链管理技术）供应链管理技术n依据供应链的生命
56、周期，研究供应链的构建依据供应链的生命周期，研究供应链的构建方法和运营管理方法。方法和运营管理方法。n其中包括供应链管理的各种决策，如供应链其中包括供应链管理的各种决策，如供应链的关系决策、库存决策和运输决策；供应链的关系决策、库存决策和运输决策；供应链信息流、物流和资金流的合理分布和流动方信息流、物流和资金流的合理分布和流动方式，以及应付不确定因素对供应链的影响等式，以及应付不确定因素对供应链的影响等诸多问题。诸多问题。 牧祥邮黍怨掳臻稍耿再刮菏鲁曾平收淹魔请箔乐堡围幅窝馆明散沉坚沛假一章全球经济一体化一章全球经济一体化（3）供应链管理的支持技术）供应链管理的支持技术n信息技术对供应链管理提供了有效的支持。信息技术对供应链管理提供了有效的支持。n这方面的研究可分为两方面：一是研究企业这方面的研究可分为两方面：一是研究企业内部基于供应链管理的多种信息系统的集成，内部基于供应链管理的多种信息系统的集成，从而形成一个开放的和可伸缩的集成框架；从而形成一个开放的和可伸缩的集成框架；再就是研究企业间或多个企业组成的虚拟企再就是研究企业间或多个企业组成的虚拟企业内部的信息共享和相互协作。业内部的信息共享和相互协作。 若酵褐质珠哆炼伺胞筏并出严椎媚柔股硫弯瞬抨虽锡岂树俗苹咆腥设擎肿一章全球经济一体化一章全球经济一体化
