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1、奥迪女司机撞人并下车踹伤者，弃奥迪女司机撞人并下车踹伤者，弃车逃逸车逃逸 思考：同样是做人，差距思考：同样是做人，差距怎么就这么大呢？怎么就这么大呢？职业道德与法律-第一课1职业道德与法律职业道德与法律授课老师：孙晓莉授课老师：孙晓莉职业道德与法律-第一课1法律：是国家制定或认可并由法律：是国家制定或认可并由国家强制力保证实施的行为规国家强制力保证实施的行为规范的总称。范的总称。法律法律职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1还需要道德、需要道德、纪律律职业道德与法律-第一课1 道德道德 道德是靠社会舆论，传统习惯，道德是靠社会舆论，传统习惯，教育和内心信念来维
2、持的调节各教育和内心信念来维持的调节各种矛盾的行为规范的总和种矛盾的行为规范的总和职业道德与法律-第一课1有德有才重有德有才重点使用，点使用，有德无才培有德无才培养使用，养使用，无德有才弃无德有才弃之不用。之不用。学习学习“职业道德与法律职业道德与法律”课程的意义课程的意义职业道德与法律-第一课1理论与实际相结合理论与实际相结合知、信、行相统一知、信、行相统一学习学习“职业道德与法律职业道德与法律”课程的方法课程的方法职业道德与法律-第一课1知知 认真学习有关道德特别是职业道德规认真学习有关道德特别是职业道德规范和法律规范，掌握职业道德和法律的范和法律规范，掌握职业道德和法律的基本知识，从而增
3、强职业道德和法治意基本知识，从而增强职业道德和法治意识，提高自己的认知能力和判断能力识，提高自己的认知能力和判断能力职业道德与法律-第一课1信信 要认同职业道德规范和法律规范，增强要认同职业道德规范和法律规范，增强对职业道德和法律知识学习的自觉性，对职业道德和法律知识学习的自觉性，逐步将职业道德和法律规范内化为自逐步将职业道德和法律规范内化为自己的信念，并体现在学习生活和未来己的信念，并体现在学习生活和未来职业活动中。职业活动中。职业道德与法律-第一课1行行 从我做起、从身边的小事做起，以道德和法从我做起、从身边的小事做起，以道德和法律、纪律的要求规范自己的言行，通过参与律、纪律的要求规范自己
4、的言行，通过参与各种实践活动，逐步养成文明的行为习惯，各种实践活动，逐步养成文明的行为习惯，并长期坚持。并长期坚持。职业道德与法律-第一课1第一单元第一单元 习礼仪，讲文明习礼仪，讲文明 第一课第一课 塑造良好形象塑造良好形象中等职业教育德育课程国家规划新教材职业道德与法律-第一课1一、增添我们的魅力一、增添我们的魅力拥有独特的人格魅力拥有独特的人格魅力职业道德与法律-第一课1第一课第一课 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象人格的含义人格的含义人格是指人的性格、气质、能力人格是指人的性格、气质、能力的总和，通常也指个人的道德品质。的总和，通常也指个人的道德品质。职业道德与法律-第一课1基本特
5、征基本特征具体表现具体表现有良好的自我意识有良好的自我意识对自己的长处和短处有客观的了解，既不自卑，也不自对自己的长处和短处有客观的了解，既不自卑，也不自傲能接受自己、正确认识自己傲能接受自己、正确认识自己有良好的社会适应有良好的社会适应能力能力能使自己的言行举止、生活状态符合社会文明的规范与能使自己的言行举止、生活状态符合社会文明的规范与要求，能经受不可避免的内外纷扰和挫折，采取积极的要求，能经受不可避免的内外纷扰和挫折，采取积极的态度和行为反应，能与他人建立良好的人际关系。态度和行为反应，能与他人建立良好的人际关系。有良好的情绪状态有良好的情绪状态有乐观积极的生活态度、平和的心境、有一定的
6、情趣、有乐观积极的生活态度、平和的心境、有一定的情趣、热爱生活、有幸福感。热爱生活、有幸福感。健康人格的基本特征职业道德与法律-第一课1第一课第一课 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象（一）个人礼仪是我的一张名片 1 1、个人礼仪的含义、个人礼仪的含义个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人处世的准则，是个人仪容、仪表，言谈、举仪容、仪表，言谈、举止、待人、接物止、待人、接物等方面的个体规定，是个人等方面的个体规定，是个人道德品质、文化素养等精神内涵的外在表现。道德品质、文化素养等精神内涵的外在表现。职业道德与法律-第一课1一、展现一丝不
7、苟的仪容仪表一、展现一丝不苟的仪容仪表（一）、（一）、干净整洁干净整洁坚持洗澡、洗头、洗脸坚持洗澡、洗头、洗脸注意修饰体表毛发注意修饰体表毛发保持手部卫生保持手部卫生注意口腔卫生注意口腔卫生（二）、化妆适度化妆适度自然原则自然原则、协调原则协调原则掌握方法、掌握方法、回避他人回避他人职业道德与法律-第一课1第一课第一课 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象职业道德与法律-第一课1第一课第一课 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象【创境激趣创境激趣】犀利哥犀利哥迅速走红网络，有网友评价：“那忧郁的眼神，唏嘘的胡碴子，那那忧郁的眼神，唏嘘的胡碴子，那帅到无敌的风衣，还有那杂乱的头发，帅到无敌的风衣
8、，还有那杂乱的头发，迅速秒杀了观众迅速秒杀了观众”。犀利哥，江西上饶人，源自蜂鸟网上传的一组照片，同时被网络拍客拍下视频，并将视频传至网上，后于2010年2月23日，天涯论坛一篇帖子秒杀宇内究极华丽第一极品路人帅哥！帅到刺瞎你的狗眼！求亲们人肉详细资料而迅速走红，被网友誉为“极品乞丐”、“究极华丽第一极品路人帅哥”、“乞丐王子”等。之后，并加以“人肉搜索”，以探求其真实身份。有结果称，犀利哥实为宁波街头一名乞丐，由于复杂身世流落街头。亦有网友对其乞丐身份表示质疑。职业道德与法律-第一课1吉林翻版犀利哥男子头发凌乱，留着长长的山羊胡，看上去有30多岁。长长的头发好像很久没有洗过，脸上、脖子和手上
9、都是皴，指甲有一厘米长，里面黑黑的。身上的军大衣磨得锃亮，右脚穿着棉鞋，左脚穿着旅游鞋，裤脚用鞋带扎着。远远的，就能闻到他身上有股难闻的气味。同仁书店科技区的管理员郭女士介绍，科技区的书张义几乎要看遍了。他的字他的字写得特别漂亮，书店很多同事都看过写得特别漂亮，书店很多同事都看过。同仁书店的刘经理介绍，每天9点钟前张义就会到书店读书，关门才走，已经近5个月时间，风雨无阻。“最近两天张义好像对电脑和英语非常感兴趣，前几天拿着英语专业八级的书籍在仔细阅读。”刘经理说。刘经理说，开始时看到他衣冠不整，怕影响顾客，不让他进来。可他每次都很有礼貌地离开，第二天可他每次都很有礼貌地离开，第二天又会来又会来
10、，“有几次把他放进来，发现他只是一个人在看书，也不打扰其他顾客，我们就不管了。”思考：案例中的犀利哥为何不受人们欢迎？结合材料，能给我们什么启示？职业道德与法律-第一课1第一课第一课 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象【案例：请另谋高就案例：请另谋高就】 一次某公司招聘文秘人员，由于待遇一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应者如云。中文系毕业的小李同学优厚，应者如云。中文系毕业的小李同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年中，在各类刊物上发表了大学四年中，在各类刊物上发表了3 3万字的作品，内容有小说、诗歌、万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评
11、论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小李五官端正，身材高挑、匀称。也极为流利，书法也堪称佳作。小李五官端正，身材高挑、匀称。 面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小李穿着迷你裙，露出面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小李穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换
12、了一下眼色，主考官说：三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“李小姐，请下去等通李小姐，请下去等通知吧。知吧。”她喜形于色：她喜形于色：“好！好！”挎起小包飞跑出门。挎起小包飞跑出门。p李小姐的应聘为什么会失败？她在个人礼仪方面存在哪些问题？李小姐的应聘为什么会失败？她在个人礼仪方面存在哪些问题？职业道德与法律-第一课1( (一一) )、服饰礼仪的基本原则、服饰礼仪的基本原则1 1、TPOTPO原则（原则（时间时间“time”、地点、地点“place”、场合、场合“Occasion”。）2 2、合礼原则、合礼原则3 3、个性化原则、个性化原则4 4、三色原则、三色原则职业道德与法律-第一课1
13、 第一课第一课 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象职业道德与法律-第一课1（二）西装礼仪（二）西装礼仪1、男士西装礼仪、男士西装礼仪（1）、衬衫与西服相配）、衬衫与西服相配（2）、内衣要单薄）、内衣要单薄（3）、要系好领带）、要系好领带（4）、必须穿皮鞋）、必须穿皮鞋（5）、掌握好扣子的系法）、掌握好扣子的系法职业道德与法律-第一课12、女士西装礼仪、女士西装礼仪（1）、西装套裙着装原则）、西装套裙着装原则忌透、忌露、忌短忌透、忌露、忌短（2）、西装套裙着装规范）、西装套裙着装规范大小合适，穿着到位大小合适，穿着到位搭配恰当，装饰协调搭配恰当，装饰协调内衣忌露，鞋袜得体内衣忌露，鞋袜得体兼顾
14、举止，优雅稳重兼顾举止，优雅稳重职业道德与法律-第一课1（三）、服饰色彩搭配（三）、服饰色彩搭配1、同色搭配法2、相似色搭配法3、对比色搭配法（四）、佩饰礼仪（四）、佩饰礼仪以少为佳、同质同色、符合身份、扬长避短、搭配合理、遵守习俗职业道德与法律-第一课1二、展示风度翩翩的形体姿态二、展示风度翩翩的形体姿态（一）什么是形体姿态（一）什么是形体姿态形体姿态美是从内心散发出来的。合乎礼仪的形形体姿态美是从内心散发出来的。合乎礼仪的形体姿态，风度翩翩的举手投足，展示的是我们内在的体姿态，风度翩翩的举手投足，展示的是我们内在的尊严、美德和魅力。尊严、美德和魅力。 形体姿态包括站姿、坐姿、行姿、手势、面
15、部表情形体姿态包括站姿、坐姿、行姿、手势、面部表情等。加强形态姿态礼仪修养，能让我们站出精神，坐等。加强形态姿态礼仪修养，能让我们站出精神，坐出优雅，走出风采，摆出风度，靓出美丽。出优雅，走出风采，摆出风度，靓出美丽。职业道德与法律-第一课1 站姿站姿挺直如松挺直如松规范的站姿：规范的站姿： 头正头正 肩平肩平, , 臂垂臂垂 躯挺躯挺 腿并腿并职业道德与法律-第一课1常见错误站姿常见错误站姿驼驼背背职业道德与法律-第一课1常见错误站姿二腹部外凸职业道德与法律-第一课1常见错误站姿三常见错误站姿三单单肩肩挎挎包包时时斜斜肩肩职业道德与法律-第一课1走姿走姿从容、平稳、直线、轻盈从容、平稳、直线
16、、轻盈规范的走姿：规范的走姿：头正头正肩平肩平躯挺躯挺步位直步位直步幅适当步幅适当步速平稳步速平稳职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1禁忌的行姿禁忌的行姿方向不定方向不定 瞻前顾后瞻前顾后 速度多变速度多变 声响过大声响过大 八字步态八字步态 低头驼背低头驼背 职业道德与法律-第一课1坐姿坐姿文雅，端庄，稳重，大方文雅，端庄，稳重，大方入座入座注意顺序注意顺序 讲究方位讲究方位( (左进左出左进左出) ) 落座无声落座无声入座得法入座得法离座离座先有表示先有表示注意先后注意先后起身缓慢起身缓慢站好再走站好再走从左离开从左离开职业道德与法律-第一课1几种常见坐姿几种常见坐姿坐坐姿姿基
17、基本本形形两两腿腿交交叠叠:(两两腿腿叠叠放放式式)职业道德与法律-第一课1双脚斜放双脚斜放:（双腿斜放）（双腿斜放）职业道德与法律-第一课1蹲姿蹲姿大方得体大方得体不不雅雅的的蹲蹲姿姿职业道德与法律-第一课1正确的蹲姿正确的蹲姿高低式蹲姿高低式蹲姿下蹲时左下蹲时左( (右右) )脚在前，右脚在前，右( (左左) )脚稍后脚稍后( (不重迭不重迭) )，两腿靠紧向，两腿靠紧向下蹲。左下蹲。左( (右右) )脚全脚着地，小脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右腿基本垂直于地面，右( (左左) )脚脚脚跟提起，脚掌着地。右脚跟提起，脚掌着地。右( (左左) )膝低于左膝低于左( (右右) )膝，右膝，
18、右( (左左) )膝内膝内侧靠于左侧靠于左( (右右) )小腿内侧，形成小腿内侧，形成左左( (右右) )膝高右膝高右( (左左) )膝低的姿态，膝低的姿态，臀部向下。基本上以膝低的腿臀部向下。基本上以膝低的腿支撑。支撑。职业道德与法律-第一课1交叉式蹲姿交叉式蹲姿下蹲时，右下蹲时，右( (左左) )脚在前，脚在前，左左( (右右) )脚在后，右脚在后，右( (左左) )小小腿垂直于地面，全脚着地腿垂直于地面，全脚着地, ,左左( (右右) )腿在后与右腿在后与右( (左左) )腿腿交叉重迭，左交叉重迭，左( (右右) )膝由后膝由后面伸向右面伸向右( (左左) )侧，左侧，左( (右右) )
19、脚跟抬起，脚掌着地，两脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前体。臀部向下，上身稍前倾。倾。职业道德与法律-第一课1女星仪态的差别女星仪态的差别都说佳丽的美在骨而不在皮，不说五都说佳丽的美在骨而不在皮，不说五官身段若何，有一个好的仪态和气质，官身段若何，有一个好的仪态和气质，能为整体形象润色不少，天然别有韵能为整体形象润色不少，天然别有韵致。致。否则就很轻易成为被吐槽的对象否则就很轻易成为被吐槽的对象职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1职业
20、道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1女星的仪容仪表分析女星的仪容仪表分析职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1三、展示吐露心声的文明语言三、展示吐露心声的文明语言 第一课第一课 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象午饭时间，某职业技术学校饭堂内人头攒动，大多数同学自觉排队打饭，李想李想打完饭经过长长的队伍时，因为空间
21、因为空间比较窄，加上走路太急，不小心碰到了正排队打饭的张强比较窄，加上走路太急，不小心碰到了正排队打饭的张强，张强很大声责备大声责备说:“他X的，走路没张眼睛啊”，李想一听也没好气也没好气地说：“谁叫你不排好队的”，“你跟我说对不起！”“凭什么？你也不对！”两人遂吵起来,后来看有老师走过来制止.张强指着李想鼻子指着李想鼻子说：“你小子等着瞧！”，李想毫不示弱毫不示弱：“谁怕谁啊！”后来双方各约一大帮人晚上聚集在学校比较隐蔽的地方解决问题，结果几句话不合，双方动起手来，引发一起恶性校园打架事件引发一起恶性校园打架事件，几个主要肇事者被学校开除开除，其他参与打架者被处以校内留校察看留校察看处分。职
22、业道德与法律-第一课1使用文明语言使用文明语言良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒恭敬有礼的话语恭敬有礼的话语语言粗野，恶语语言粗野，恶语伤人伤人 个人礼仪修养具有完善人格、调节道德修养行为的意个人礼仪修养具有完善人格、调节道德修养行为的意义，遵守个人礼仪基本要求有助于塑造良好的个人形象，义，遵守个人礼仪基本要求有助于塑造良好的个人形象，增进人际交往增进人际交往 。 第一课第一课 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象职业道德与法律-第一课1 你这个笨蛋，连这点小事都你这个笨蛋，连这点小事都做不好！你还能做什么事？做不好！你还能做什么事？ 别急，没做好不要紧，我来别急，没
23、做好不要紧，我来告诉你该怎么做告诉你该怎么做想一想，如果是你，你的感受是怎样想一想，如果是你，你的感受是怎样？态度亲和的魅力态度亲和的魅力态度亲和就是亲近、随和，与人保持零距离。态度亲和就是亲近、随和，与人保持零距离。态度亲和就是亲近、随和，与人保持零距离。态度亲和就是亲近、随和，与人保持零距离。职业道德与法律-第一课1 你完了你完了, ,上次考四十多分，这次上次考四十多分，这次考五十多分，怎么总也不及格，考五十多分，怎么总也不及格， 你你究竟长脑子没有？究竟长脑子没有？ 虽然成绩还不够理想，但是比虽然成绩还不够理想，但是比虽然成绩还不够理想，但是比虽然成绩还不够理想，但是比起上一次你也是有进
24、步的。我相信起上一次你也是有进步的。我相信起上一次你也是有进步的。我相信起上一次你也是有进步的。我相信通过努力，你一定会有更大的进步。通过努力，你一定会有更大的进步。通过努力，你一定会有更大的进步。通过努力，你一定会有更大的进步。 我们在日常生活中与人交往要做到态度我们在日常生活中与人交往要做到态度亲和，即心灵美。亲和，即心灵美。职业道德与法律-第一课1哎！老头，到联盛哎！老头，到联盛中学还有多远中学还有多远？职业道德与法律-第一课1 Oh，还有上千，还有上千丈丈! ? 职业道德与法律-第一课1为什么你不用为什么你不用“里里”而用而用“丈丈”？ ? 瞧瞧你你那那小小样样职业道德与法律-第一课1
25、 ？瞧你那小样本来应该用本来应该用“里里”的，的，但对不讲但对不讲“ 礼礼 ” 的人的人就就“无理无理 ”了。了。职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1职业道德与法律-第一课1个人礼仪重在养成个人礼仪重在养成提高个人礼仪修养水准，提高个人礼仪修养水准，要加强自律，学会自我要加强自律，学会自我约束。约束。 提高个人礼仪修养水准，提高个人礼仪修养水准，懂得自尊自爱。懂得自尊自爱。 提高个人礼仪修养水准，提高个人礼仪修养水准，主意言行适度得体。主意言行适度得体。 第一课第一课 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象故事：故事：【仅仅是一口痰吗仅仅是一口痰吗】职业道德与
26、法律-第一课1第一单元第一单元 习礼仪，讲文明习礼仪，讲文明 二二让别人悦纳我们让别人悦纳我们第一课第一课 塑造良好形象塑造良好形象 职业道德与法律-第一课1第一课第一课 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象1.1.交往礼仪的含义交往礼仪的含义p交往礼仪是社会成员在相互往交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准来中的行为规范与待人处世的准则。则。p交往礼仪的核心是示人以尊重，交往礼仪的核心是示人以尊重，待人以友好。待人以友好。p注重交往礼仪，提升交往品质注重交往礼仪，提升交往品质（一）交往礼仪是我们的一张通行证职业道德与法律-第一课1第一课第一课 塑造自己的良好形象塑造自己的良好
27、形象平等互尊平等互尊诚实守信诚实守信团结友爱团结友爱互利互助互利互助交往礼仪的交往礼仪的基本要求基本要求交往礼仪的基本要求交往礼仪的基本要求职业道德与法律-第一课1第一课第一课 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象 平等互尊要求我们做到：平等互尊要求我们做到：第一，与人交往应一视同仁，切忌嫌贫爱富。第一，与人交往应一视同仁，切忌嫌贫爱富。第二，要把自尊和尊重他人有机地结合起来。第二，要把自尊和尊重他人有机地结合起来。p尊重他人的三尊重他人的三A A原则原则接受（接受（(Accept)(Accept)对方。对方。重视（重视（AppreciateAppreciate）对方。）对方。赞美（赞美（ad
28、mireadmire）对方。）对方。职业道德与法律-第一课1第一课第一课 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象p诚实即忠诚老实，就是忠于事物的本来面貌，不隐瞒自己的真实诚实即忠诚老实，就是忠于事物的本来面貌，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实感情。思想，不掩饰自己的真实感情。p守信，就是讲信用，讲信誉，信守承诺，忠实于自己承担的义务。守信，就是讲信用，讲信誉，信守承诺，忠实于自己承担的义务。p诚实守信要求我们做到：诚实守信要求我们做到：真诚待人，以心换心；真诚待人，以心换心；要言而有信，不轻易许诺；要言而有信，不轻易许诺；要信任别人（疑友不交，交友不疑）。要信任别人（疑友不交，交友不疑）。
29、p诚实即忠诚老实，就是忠于事物的本来面貌，不隐瞒自己的真实诚实即忠诚老实，就是忠于事物的本来面貌，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实感情。思想，不掩饰自己的真实感情。p守信，就是讲信用，讲信誉，信守承诺，忠实于自己承担的义务。守信，就是讲信用，讲信誉，信守承诺，忠实于自己承担的义务。职业道德与法律-第一课1第一课第一课 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象1 1、交往礼仪的核心是尊重和友好、交往礼仪的核心是尊重和友好讲讲乘坐出租车的礼仪有哪些？讲讲乘坐出租车的礼仪有哪些？ 乘客应当坐在后排。一女二男时，女的坐边上，乘客应当坐在后排。一女二男时，女的坐边上，不坐中间。应照顾长辈和女士先上车。
30、下车一般是不坐中间。应照顾长辈和女士先上车。下车一般是男士或晚辈先下，然后照顾长辈或女士后下。注意男士或晚辈先下，然后照顾长辈或女士后下。注意带好随身物品，不要将垃圾、废弃物品留在车上。带好随身物品，不要将垃圾、废弃物品留在车上。 乘坐轿车的位次安排的常规是：右高左低，后乘坐轿车的位次安排的常规是：右高左低，后高前低，交往礼仪中的乘车位次背后隐含着怎样的高前低，交往礼仪中的乘车位次背后隐含着怎样的道德意义道德意义 ? ? 交往礼仪重亲和职业道德与法律-第一课1第一课第一课 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象交谈的艺交谈的艺术术倾听：倾听：讲话：讲话：提问：提问：（二）善于于他人交谈（二）善于
31、于他人交谈职业道德与法律-第一课1第一课第一课 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象 在当今信息社会，打电话是常见的交往方式。讲究在当今信息社会，打电话是常见的交往方式。讲究必要的接打电话的礼仪，可以让我们成功交往，展示我必要的接打电话的礼仪，可以让我们成功交往，展示我们的内在美德和综合素质。们的内在美德和综合素质。 接打电话只能察言不能观色，所以要特别注意我们接打电话只能察言不能观色，所以要特别注意我们讲话时使用的语言。讲话时使用的语言。（三）打造良好的电话形象（三）打造良好的电话形象 职业道德与法律-第一课1第一课第一课 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象 科学是一种强有力的工具。怎样用
32、它，究科学是一种强有力的工具。怎样用它，究竟是给人带来幸福还是带来灾难，全取决于人自竟是给人带来幸福还是带来灾难，全取决于人自己，而不取决于工具。刀子在人类生活上是有用己，而不取决于工具。刀子在人类生活上是有用的，但它也能用来杀人。的，但它也能用来杀人。爱因斯坦爱因斯坦（四）编织美丽的网络语言（四）编织美丽的网络语言职业道德与法律-第一课1一个友好的眼神，一个舒心的微笑，一个一个友好的眼神，一个舒心的微笑，一个得体的举止，我们并没有因此而失去什么，却得体的举止，我们并没有因此而失去什么，却在内心洋溢起一种美的享受。谨以此语与大家在内心洋溢起一种美的享受。谨以此语与大家共勉：礼仪是一件漂亮而得体的衣服，穿上它共勉：礼仪是一件漂亮而得体的衣服，穿上它会使你更加美丽。让我们用礼仪装扮我们的生会使你更加美丽。让我们用礼仪装扮我们的生活，那时，我们的生活会更加美好。活，那时，我们的生活会更加美好。职业道德与法律-第一课1
