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1、张锦贵张锦贵-如何把话说的更好如何把话说的更好冲突从何而来？n n人与人之间为了要沟通创造了语言又因语言表达不够明确加上语言的复杂性易造成表错情冲突。n n表情和讲话要同步，我们常因表情的错误带来冲突。n n语意会因：教育背景，地理文化，个性情绪，身体动作，声音表情，讲的速度而影响改变，身体语言和速度都会影响讲话的内涵。人缘n n建立人缘的基本要素有：脸笑，嘴甜，腰软，热情，以及仪表n n人缘是建立人脉的基础人脉是建立关系的基石关系是成就工作的开始世纪成功的n n才智商数（做事的能力）才智商数（做事的能力）做事有两种结果，一是做完，二是做好做事有两种结果，一是做完，二是做好n n创造商数（创新
2、的能力）创造商数（创新的能力）不是因为没有生意，就是因为没有创意不是因为没有生意，就是因为没有创意n n情绪商数（做人的能力）情绪商数（做人的能力）n n逆境商数（抗压的能力）逆境商数（抗压的能力）世纪成功的n n一个人叫情绪管理，与健康有缘，这就说明包含在里面，很多人在正常的时候，表现很突出，但有不好的环境和因素就会让他失常，心情好时象人，心情不好时不象人，心情好不好，就看他自我管理和抗压的能力好不好，一般人都活在别人的世界里，只要一句话听着不舒服，一个表情看不喜欢，就会影响他情绪的波动，这种人就是抗压能力差自古英雄出身低，寒门出孝子听演讲n n倾听代表了肯定，认同与尊敬n n听演讲三不政策
3、1、不来不行2、听而不行3、听讲的课哪不行n n听者有益：是否能满足需要？是否对他有利？是否有建设性？是否能够接受？n n新好男人或好女人是了解对方的需求而能适度的满足他（她）讲话的智慧n n智慧的力量是无穷，它会显现让我们知道所应该知道的一切，也能指引我们做正确的事，更会带给我们所有想要的东西。n n会讲话讲穿了是需要有智慧的人，知道他需要什么，想听什么，怎样讲他听了会很舒服，这是最好的。n n全世界最难学的是讲话，人的一生，出钱是出品功德，出力是中品功德，好话是上品功德。讲话的智慧n n人的一生，会因为一个环境，一个人，一件事，人的一生，会因为一个环境，一个人，一件事，包括听到一对话就改变
4、自己的一生。包括听到一对话就改变自己的一生。n n出社会能一路发达是走对环境，跟对人，做对事，出社会能一路发达是走对环境，跟对人，做对事，听对话。听对话。n n内心对人的尊敬与欢喜是人生最上上品的功德。内心对人的尊敬与欢喜是人生最上上品的功德。n n如果听完演讲对自己一点改变也没有，那这个演如果听完演讲对自己一点改变也没有，那这个演讲就是失败的，主办单位也是，对你来说，听课讲就是失败的，主办单位也是，对你来说，听课也是浪费自己的生命。也是浪费自己的生命。讲话的智慧n n讲话五原则：讲话五原则：n n1 1、口齿清晰、口齿清晰（口齿清晰并不代表标准，是不含糊，而是非功过讲话非（口齿清晰并不代表标
5、准，是不含糊，而是非功过讲话非常有次序的表达）常有次序的表达）n n2 2、声调柔和、声调柔和（声调柔和，没有标准不要用力来听，不要回避来听）（声调柔和，没有标准不要用力来听，不要回避来听）n n3 3、内容正确、内容正确（讲的正确别人不一定听的正确，要讲清楚，让人听明白（讲的正确别人不一定听的正确，要讲清楚，让人听明白还要做的来，是表达明确最好的写照）还要做的来，是表达明确最好的写照）n n4 4、明朗幽默、明朗幽默（幽默的定义必须是有趣及让人会心一笑，必须是意味深（幽默的定义必须是有趣及让人会心一笑，必须是意味深长，幽默是最难的，它不等于笑话，可是幽默会让你听了长，幽默是最难的，它不等于笑
6、话，可是幽默会让你听了会心一笑，还带有教育的效果）会心一笑，还带有教育的效果）n n5 5、适可而止、适可而止（要懂得查颜观色，要因环境，因人而宜）（要懂得查颜观色，要因环境，因人而宜）怎样训练口才和讲话？n n一、下意识的自我启发，一个人成功或失败在于你的自动或被动，不讲话，口才怎么会好？n n二、心正意诚的新观念，不要话中有话，别有用心，拐弯抹角。n n当一个人可以看清你在想什么，你的本性就是什么，你和他互动就会更加容易，要知心先让人知道你的心。怎样训练口才和讲话？n n讲话三戒：讲话三戒：1 1、口是心非、口是心非 2 2、鸡同鸭讲、鸡同鸭讲 3 3、表里不一、表里不一n n讲话四不：讲
7、话四不：1 1、不夸大而务真、不夸大而务真 2 2、不猜疑而存信、不猜疑而存信3 3、不渲染而平实、不渲染而平实 4 4、不扭曲而正直、不扭曲而正直n n三、先把亲切送给对方，别人就会把欢喜送给你。三、先把亲切送给对方，别人就会把欢喜送给你。n n四、保持礼貌态度，中国人有一大缺点，就是熟四、保持礼貌态度，中国人有一大缺点，就是熟而忘礼，这是从小要养成的态度，社会在进步，而忘礼，这是从小要养成的态度，社会在进步，什么都可以淘汰，什么都可以改变，但是礼节和什么都可以淘汰，什么都可以改变，但是礼节和伦理不能淘汰。伦理不能淘汰。怎样训练口才和讲话？n n讲话要具备六大要素才能成功。、语言贴切 2、表
8、达流畅 3、满足需求 4、掌握时间 5、突显风格 6、内容丰富n n讲话为什么不够流畅？因为都是想到哪讲到哪，要事先计划，策划好，不要感觉好像自己很行，每个人都有自己的特色和优点是别人无法模仿的，只要懂得善加拿来发扬，不需要去超袭别人，因为模仿一辈子都不会成真的。 对顾客请话要注意n n1、使用适当语言 2、咬字清晰明了3、不可使用低格调语言n n4、不要使用困难的专业术语5、让眼睛说话 6、面带微笑n n7、利用肢体语言8、开朗而神采奕奕9、耐心与热诚的态度魅力n n卓越成功的赢家，绝非个个是智商条件特别好的人，但是都拥有一个共同的特质，那就是均有一种让人心仪的魅力。n n魅力是一个人的内在
9、加上外在的修饰，不断的调整培养而来，很多人漂亮但不耐用，因为没有内涵，魅力需要不断地培养，有了魅力，你就会有很了不起的影响力。创造魅力的条件n n智慧 健康 人缘 爱心 热情 特色n n创造魅力的基本条件1 能够成长什么?(能力)2 能够得到什么?(好处)3 能有什么希望?(前途)n n一个人只要能热情,就能燃烧别人n n什么样长相都有人欣赏,这就叫世界,看不起自己是自卑的执着.影响力n n影响力是一个人从内在的思想所表现出来的一种外在形象,并散发出一种自然的魅力,进而能使人在不知不觉中,被影响的一种力量.n n影响力最高表达境界化繁为简 化简为易 化易成趣 化趣成道说话表达的技巧n n1 1
10、 教不在深在明教不在深在明. .教别人不要很深教别人不要很深, ,要让他明白要让他明白什么是天堂什么是天堂? ?你的内心充满了喜悦跟快乐就叫天堂你的内心充满了喜悦跟快乐就叫天堂. .什么是地狱什么是地狱? ?你内心痛苦你内心痛苦, ,烦恼烦恼, ,悲哀就叫地狱悲哀就叫地狱. .n n2 2 讲不在理讲不在理, ,在懂在懂. .讲的道理别人听不懂也没有用讲的道理别人听不懂也没有用. .像吵架像吵架, ,为什么吵架为什么吵架? ?因为认知有落差因为认知有落差, ,为什么有落为什么有落差差, ,是因为他听不懂是因为他听不懂. .说话表达的技巧n n3 话不在好,在合.大家能合在一起,就能和气生财,一
11、团和气.n n世界上没有什么水准,水准是你自己去订的,那么把它衡量,他们的生活习惯是这样的.n n讲话的过程不要太在意过程,要注意他的结果,一个人的举心动念,他的出发点跟结果是对的,是好的,过程不要吹毛求疵.(ci)说话表达的技巧n n有效沟通是通往成功的秘诀,沟通的目标是:n n1 让人了解2 让人接受3 要做到预期的反应4 要了解别人5 感情要更好统称为讲话五要素n n沟通:沟在沟我们的想法看法和做法,达成共识,通就是把我们的感情疏通的更好.说话表达的技巧n n一言足伤天地之和 一事足折终身之福n n与人来往,讲话是一大艺术,会讲话的人可能化解误会,促进友谊,解决困难,不会讲话,只会把气氛
12、弄得更槽,不过只要柔软,和悦,谦恭的语气,是每一个人都可以接受的.n n一句好话三冬暖,恶语伤人六月寒讲话就讲好话,对别人赞美,对别人的鼓励,对别人的激励,教育别人改造别人,这些都叫好话.怎么样把话讲的非常甜美?n n就是讲话的时候不要生气,当你生气的时候,不要讲话,讲出来的也是气话,一个人肚子里有怨气,他讲的话不是怨言,就叫气话,他内心的世界充满着法喜的时候,他讲的话都是甜美妙想.n n一个会讲话的人要不断的练习,不断的练习,练习,你的话才不会被淘汰.n n一回生,二回熟,三回巧,四回妙,五回叫,六回顺,七回喜,八回发,九回耐,十回美.幸福与辛苦n n幸福:是内心的世界经常怀着活在当下的心境,活在当下,就是惜福的人,惜福就是疼惜你现在拥有的一切,不懂得活在当下的人,一辈子不会幸福.n n辛苦:心不甘,情不愿,爱到甘心何来苦,情到深处无怨尤.总结如何把话讲的更好?n n是要用智慧,来安排设计规划及努力训练表达的.n完2005-10-24 23:102005-10-24 23:10Web Site: http:/ n nBlog: http:/ n nQQ:330648458
