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1、1授课教师：授课教师： 上海商业储运有限公司上海商业储运有限公司-蔡慧良蔡慧良现代仓储管理实务现代仓储管理实务目 录1 1、仓储相关概念、仓储相关概念2 2、组织架构、组织架构3 3、职责权限、职责权限4 4、运作程序、表单、运作程序、表单5 5、帐务处理：、帐务处理：ERPERP、手工帐、物料卡，如何、手工帐、物料卡，如何 提高帐实相符率提高帐实相符率6 6、盘点、盘点7 7、仓储布局与规划、仓储布局与规划2 8 8、摆放、摆放 9 9、标示、标示1010、包装、包装1111、贮存、贮存1212、搬运、搬运1313、仓储管理制度、仓储管理制度1414、文件记录、文件记录1515、培训考核、培

2、训考核3目录讨论1什么叫仓储什么叫仓储? ? 仓储有什么功能仓储有什么功能? ?4仓库建筑结构(50-60年代仓库)5仓库建筑结构仓库建筑结构(50-60(50-60年代仓库年代仓库) )6仓库建筑结构仓库建筑结构(70-80)(70-80)年代楼层仓库年代楼层仓库7仓库建筑结构仓库建筑结构(70-80)(70-80)年代楼层仓库年代楼层仓库8仓库建筑结构仓库建筑结构(70-80)(70-80)年代楼层仓库年代楼层仓库9仓库建筑结构仓库建筑结构(70-80)(70-80)年代楼层仓库年代楼层仓库10仓库建筑结构仓库建筑结构( (新世纪楼层库新世纪楼层库) )11仓库建筑结构仓库建筑结构( (新

3、世纪楼层库新世纪楼层库) )12仓库建筑结构仓库建筑结构-(-(新世纪外高平台仓库新世纪外高平台仓库) )13仓库建筑结构仓库建筑结构-(-(新世纪外高平台仓库新世纪外高平台仓库) )14仓库建筑结构仓库建筑结构-(-(新世纪外高平台仓库新世纪外高平台仓库) )15仓库建筑结构仓库建筑结构-(-(新世纪外高平台仓库新世纪外高平台仓库) )16仓库建筑结构仓库建筑结构-(-(新世纪内高平台仓库新世纪内高平台仓库) )17仓库建筑结构仓库建筑结构-(-(新世纪内高平台仓库新世纪内高平台仓库) )18厂、库两用结构建筑厂、库两用结构建筑19厂、库两用结构建筑厂、库两用结构建筑20厂、库两用结构建筑厂

4、、库两用结构建筑21厂、库两用结构建筑厂、库两用结构建筑22现代库房的相关结构现代库房的相关结构-库区通道库区通道23现代库房的相关结构现代库房的相关结构24现代库房的相关结构现代库房的相关结构25仓储相关概念仓储相关概念 “ “仓仓”也称仓库也称仓库, ,为存放物品的建筑物或场地为存放物品的建筑物或场地, ,可以为房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的场地可以为房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的场地等，具有存放和保护物品的功能。等，具有存放和保护物品的功能。 “ “储储”表示收存物品以备使用，具有收存、保表示收存物品以备使用，具有收存、保管、交付使用的意思。管、交付使用的意思。 “ “仓储仓储”

5、：则为利用仓库存放、储存未实时使：则为利用仓库存放、储存未实时使用的物品的行为。用的物品的行为。26仓储相关概念仓储相关概念仓储：仓储： 是现代物流的重要组成部分，是产品生产、流通是现代物流的重要组成部分，是产品生产、流通过程中因订单前置或市场预测前置而使产品、物品暂过程中因订单前置或市场预测前置而使产品、物品暂时存放的行为。时存放的行为。 它是集中反映工厂物资活动状况的综合场所，连它是集中反映工厂物资活动状况的综合场所，连接生产、供应、销售的中转站，对促进生产提高效率接生产、供应、销售的中转站，对促进生产提高效率起着重要的辅助作用。同时，围绕着仓储实体活动，起着重要的辅助作用。同时，围绕着仓

6、储实体活动，清晰准确的报表、单据帐目、会计部门核算、关务部清晰准确的报表、单据帐目、会计部门核算、关务部门核算的准确信息也同时进行着，因此仓储是物流、门核算的准确信息也同时进行着，因此仓储是物流、信息流、单证流的合一。信息流、单证流的合一。27讨论讨论2 228为什么要设置组织架构为什么要设置组织架构? ?组织架构组织架构目的：目的： 为什么要设置组织架构：解决为什么要设置组织架构：解决 “ “由谁做由谁做” ” “向谁汇报向谁汇报”的问题；的问题； 一个组织，首先得建立一个科学合理的组织架一个组织，首先得建立一个科学合理的组织架构，将合适的人放在合适的位置，才能做到构，将合适的人放在合适的位

7、置，才能做到人尽人尽其才其才才尽其用才尽其用； 一个组织的负责人是关键，选错一个负责人，一个组织的负责人是关键，选错一个负责人，执行力会大打折扣；执行力会大打折扣； 组织架构不能过于扁平，也不组织架构不能过于扁平，也不能等级太多；组织架构须得到相关权限人员批准，能等级太多；组织架构须得到相关权限人员批准，并据公司发展需要定期进行调整。并据公司发展需要定期进行调整。 29讨论讨论3 330为什么要设置职责权限为什么要设置职责权限? ?职责权限职责权限目的：解决目的：解决 “ “做什么做什么”的问题的问题 有了组织架构，须对组织中的每有了组织架构，须对组织中的每一级别人员进行定岗、定位、定职、一级

8、别人员进行定岗、定位、定职、定责；定责； 让每一位团队成员清楚自己的工让每一位团队成员清楚自己的工作职责范围，该做什么，不该做什么；作职责范围，该做什么，不该做什么； 须得到相关权限人员批准，可根须得到相关权限人员批准，可根据工作实际需要定期进行调整。据工作实际需要定期进行调整。31讨论讨论4 432为什么要建立运作程序为什么要建立运作程序 表单表单? ?运作程序、表单运作程序、表单 解决解决 “ “如何去做如何去做”及使用什么表单作记录的及使用什么表单作记录的问题有了组织架构、职责权限后，应明确规范如问题有了组织架构、职责权限后，应明确规范如何去做，并形成文件，经相关权限人员批准后受何去做，

9、并形成文件，经相关权限人员批准后受控发放；控发放； 须培训全员对程序和表单的使用有透彻理解；须培训全员对程序和表单的使用有透彻理解； 可根据工作实际需要定期进行修订，但切忌可根据工作实际需要定期进行修订，但切忌频繁变更，否则等于没有流程。频繁变更，否则等于没有流程。33讨论讨论5 534为什么要进行帐务处理为什么要进行帐务处理? ?帐务处理帐务处理1 1、帐务处理的目的、帐务处理的目的: : 解决需要做什么帐解决需要做什么帐 手工帐、物料卡、手工帐、物料卡、ERPERP系统系统帐帐 、如何做帐及提高帐实相符率的问题；、如何做帐及提高帐实相符率的问题； 使收、发、退、补、出货、使收、发、退、补、

10、出货、 盘点调帐、报废等盘点调帐、报废等物流作业的数据物流作业的数据, ,能依据有效凭证及发生日期能依据有效凭证及发生日期, ,真实、真实、准确、全面地记录其准确、全面地记录其“进、销、存进、销、存”状态，随时反状态，随时反映企业生产经营活动过程当中存货的来源与流向及映企业生产经营活动过程当中存货的来源与流向及存货情况，为公司经营决策提供准确的数据依据。存货情况，为公司经营决策提供准确的数据依据。35帐务处理帐务处理2 2、仓库帐务种类：、仓库帐务种类： “手工帐册、物料卡手工帐册、物料卡”：仓库办公室、现场账：仓库办公室、现场账册，实时登入存货物流动向（含收、发、退、补、册，实时登入存货物流

11、动向（含收、发、退、补、出货、盘点调帐、报废等物流动向），随时随地真出货、盘点调帐、报废等物流动向），随时随地真实准确反映存货信息（数量及状态等等）。实准确反映存货信息（数量及状态等等）。 “ERPERP系统帐系统帐”：公司系统账册，依据有效凭证及：公司系统账册，依据有效凭证及时登入存货物流动向（含收、发、退、补、出货、时登入存货物流动向（含收、发、退、补、出货、盘点调帐、报废等物流动向），真实准确反映存货盘点调帐、报废等物流动向），真实准确反映存货信息（数量及状态等等），并具备强大迅捷的统计信息（数量及状态等等），并具备强大迅捷的统计分析及查询报表功能。分析及查询报表功能。36帐务处理帐务处

12、理 3 3、帐务处理的范围、帐务处理的范围: : 所有原材料、半成品、成品、边角废料等。所有原材料、半成品、成品、边角废料等。 4 4、帐务处理的原则、帐务处理的原则: : 合法性：以法律法规为准绳；合法性：以法律法规为准绳； 真实性：以有效凭证为依据；真实性：以有效凭证为依据； 及时性及时性: : 当天帐当天毕；当天帐当天毕； 准确性准确性: : 所登帐数量、单位、凭证号、摘要所登帐数量、单位、凭证号、摘要 必必 须与有效凭证相符，且须填写正确的须与有效凭证相符，且须填写正确的 位置；位置；37帐务处理帐务处理4 4、帐务处理的原则、帐务处理的原则: :） 完整性：日期（年月日、凭证号、摘要

13、、收入、完整性：日期（年月日、凭证号、摘要、收入、 发出、结存等数据须填写规范清楚；发出、结存等数据须填写规范清楚； 帐实相符：帐实相符：“物料卡物料卡”上所记录存货结余数量时上所记录存货结余数量时 时与实物相符。时与实物相符。 帐帐相符：帐帐相符：“物料卡物料卡”现场帐必须与手工帐、现场帐必须与手工帐、ERPERP 系统帐存货动向讯息及结余量相符。系统帐存货动向讯息及结余量相符。38帐务处理帐务处理5 5、仓库帐务维护：、仓库帐务维护： 登帐时须逐单检查单据的有效性及正确性，确认登帐时须逐单检查单据的有效性及正确性，确认无误后方可以登帐。无误后方可以登帐。 登帐后逐单核对凭证与账册的一致性，

14、防止登帐登帐后逐单核对凭证与账册的一致性，防止登帐讯息错误。讯息错误。 39帐务处理帐务处理 使用使用帐、卡、实核查表帐、卡、实核查表对帐务进行查证，消对帐务进行查证，消除偏差，及时调帐。登帐者每周一次定期进行帐除偏差，及时调帐。登帐者每周一次定期进行帐（手工帐、（手工帐、ERPERP系统帐）、卡（现场系统帐）、卡（现场“物料卡物料卡”）、）、实（现场存货）核对。仓管组长、仓管课长及物控实（现场存货）核对。仓管组长、仓管课长及物控经理每月两次定期进行帐、卡、实抽查核对。经理每月两次定期进行帐、卡、实抽查核对。盘点：依公司盘点：依公司存货盘点制度存货盘点制度进行每月盘点及调进行每月盘点及调 帐。

15、帐。40帐务处理帐务处理6 6、帐务处理要求：、帐务处理要求：6.16.1、由经过专业培训的人员负责帐务处理。、由经过专业培训的人员负责帐务处理。6.26.2、属性不一致须区分建帐：、属性不一致须区分建帐： 所有物料的来源属性（含：国内采购、直接进口所有物料的来源属性（含：国内采购、直接进口& &转厂进货）；转厂进货）； 所有成品的流向属性（含：国内销售、直接出口所有成品的流向属性（含：国内销售、直接出口& &转厂出货）。转厂出货）。41帐务处理帐务处理6.36.3、类别不一致须区分建帐：、类别不一致须区分建帐： 原材料进出存帐、产成品（半成品、成品）进出原材料进出存帐、产成品（半成品、成品）

16、进出存帐、边角废料进出存帐、发外加工帐、受托加工存帐、边角废料进出存帐、发外加工帐、受托加工帐、帐、收货转厂明细（可做进相应的进出存帐里面，收货转厂明细（可做进相应的进出存帐里面，但须在但须在“摘要摘要”栏注明栏注明“转厂转厂”）、送货转厂明细）、送货转厂明细（可做进相应的进出存帐里面，但须在（可做进相应的进出存帐里面，但须在“摘要摘要”栏栏注明注明“转厂转厂”）42讨论讨论6 643为什么要进行盘点为什么要进行盘点? ?如何盘点如何盘点? ?盘盘 点点1 1、盘点的目的：、盘点的目的：1.11.1、是公司清查资产、检验公司经营管理水平高、是公司清查资产、检验公司经营管理水平高 低的重要手段；

17、低的重要手段；1.21.2、是检查帐务处理效果好坏的直接手段；、是检查帐务处理效果好坏的直接手段；1.31.3、是提高帐实相符率的有效手段；、是提高帐实相符率的有效手段；1.41.4、是仓库管理的一项重要内容；、是仓库管理的一项重要内容；1.51.5、是须全员参与、提前计划、准备、讲究方法、是须全员参与、提前计划、准备、讲究方法、 强调结果的一项重要活动。强调结果的一项重要活动。44盘盘 点点2 2、盘点时间、盘点时间: :每月底进行（其中年中及年终为公司每月底进行（其中年中及年终为公司 大盘点）须统一时间大盘点）须统一时间; ;3 3、盘点主导部门、盘点主导部门: :财务部财务部; ;4 4

18、、盘点参与部门、盘点参与部门: :物控部物控部/ /仓库仓库, ,生产部各车间生产部各车间; ;5 5、盘点负责人、盘点负责人: :主导部门及参与部门负责人主导部门及参与部门负责人; ;6 6、盘点监督人：总经理或厂长或指定代表；、盘点监督人：总经理或厂长或指定代表；7 7、盘点内容：仓库所有物料：含原材料、半成品、盘点内容：仓库所有物料：含原材料、半成品、 成品、边角废料、生产耗品、固定资产等等；成品、边角废料、生产耗品、固定资产等等；8 8、盘点范围、盘点范围: :公司内部所有部门、委外加工厂。公司内部所有部门、委外加工厂。45盘盘 点点8 8、盘点实施步聚、盘点实施步聚: :下达盘点任务

19、下达盘点任务-制订计划制订计划-盘盘 点准备点准备( (发出通知发出通知-召开盘点会议召开盘点会议-盘点冻盘点冻 结结)-)-预盘预盘-复盘复盘-盘点维护盘点维护( (审核审核-批准批准 调帐调帐)-)-异常排除异常排除; ;9 9、 ：盘点票的发出与收回须事先进行计划：盘点票的发出与收回须事先进行计划 与全过程控制与全过程控制, ,一一登记一一登记, ,不得遗失不得遗失; ;1010、 ：盘点单的审核及批准工作要求在一：盘点单的审核及批准工作要求在一 个工作日内完成个工作日内完成; ;46盘盘 点点1111、盘点后的维护工作：须及时准确完成、盘点后的维护工作：须及时准确完成( 批准后一天内批

20、准后一天内),),手工帐及物料卡的调整手工帐及物料卡的调整, ,由仓库由仓库 负责负责,ERP,ERP系统帐的调整由系统帐的调整由ERPERP计算机部负责计算机部负责; ;1212、盘点具体作业要求：依公司、盘点具体作业要求：依公司存货盘点制度存货盘点制度 执行作业。执行作业。47讨论讨论7 748如何进行仓储规划如何进行仓储规划? ?仓储布局与规划仓储布局与规划1 1、仓储整体布局与规划：、仓储整体布局与规划： 根据企业经营性质、规模、战略发展规划、产根据企业经营性质、规模、战略发展规划、产品及物料特性、占地面积、有效使用面积、厂房宿品及物料特性、占地面积、有效使用面积、厂房宿舍、通道分布实

21、际情况，充分考虑到消防、环保、舍、通道分布实际情况，充分考虑到消防、环保、装卸搬运、收发货便利、成本节约、安全、高效的装卸搬运、收发货便利、成本节约、安全、高效的要求，来进行仓储整体布局与规划；要求，来进行仓储整体布局与规划； 对于新厂房须在工程图纸设计时进行，事后规对于新厂房须在工程图纸设计时进行，事后规划效果会大打折扣；划效果会大打折扣； 旧厂房的规划，只能尽可能地合理，受已固定旧厂房的规划，只能尽可能地合理，受已固定的条件制约，同样会影响规划效果。的条件制约，同样会影响规划效果。49仓储布局与规划仓储布局与规划2 2、仓库内部分区管理：、仓库内部分区管理： 分区管理要解决的一个问题是：分

22、门别类，对分区管理要解决的一个问题是：分门别类，对号入座，易于日常收发存管理、寻找、核对，提高号入座，易于日常收发存管理、寻找、核对，提高仓容整洁度、提高仓储作业效率的一重要手段；仓容整洁度、提高仓储作业效率的一重要手段； 按物料加工工序分区：如原材料、半成品、成按物料加工工序分区：如原材料、半成品、成品、边角废料；品、边角废料； 按品质状态分区：待检区、合格品区、不合格按品质状态分区：待检区、合格品区、不合格品区；品区； 按物料活性分区：呆料区、非呆料区；按物料活性分区：呆料区、非呆料区； 50仓储布局与规划仓储布局与规划 按来源属性分区（物料）：国内采购按来源属性分区（物料）：国内采购(

23、(非保税非保税区区) )、转厂、转厂 直接进口直接进口( (保税区保税区) )； 按流向属性分区（半成品、成品）按流向属性分区（半成品、成品）: :国内销售国内销售( (非保税区非保税区) )、转厂、转厂& &直接出口直接出口( (保税区保税区) )； 按物料特性分区：塑胶、电子、五金、包材、按物料特性分区：塑胶、电子、五金、包材、辅助材料、工具用具器具仪表、机器设备、危险品辅助材料、工具用具器具仪表、机器设备、危险品区等等。区等等。51摆摆 放放 摆放要解决的一个问题是：摆放要解决的一个问题是： 摆放什么东西摆放什么东西( (物料编码物料编码 名称名称 规格型规格型号号 来源流向来源流向)

24、) 摆放哪个仓库摆放哪个仓库( (仓库编码仓库编码 名称名称) ) 哪个区哪个区( (保税区保税区 非保税区非保税区 什么物料类什么物料类别区别区) )、哪个位置、哪个位置( (位置编码位置编码) ) 摆放的依据：对号入座同时满足关务的摆放的依据：对号入座同时满足关务的要求要求 区分保税、非保税料件区分保税、非保税料件 52摆摆 放放 53摆放原则：摆放原则： 大类同仓，小类同区，同料同位，大类同仓，小类同区，同料同位，上轻下大，上小下重，底层不变形，上轻下大，上小下重，底层不变形，不超堆码，标签向外，便于收发，物不超堆码，标签向外，便于收发，物流顺畅，符合安全的要求，整齐，美流顺畅，符合安全

25、的要求，整齐，美观。观。讨论讨论8 854为什么要进行标识为什么要进行标识? ?标识有什么作用标识有什么作用? ?标标 示示1 1、标识目的要明确：、标识目的要明确：识别的作用识别的作用! ! “ “物料标签物料标签”为公司所有存货的身份证；为公司所有存货的身份证；“产成产成品标签品标签”为公司所有产成品的身份证。为公司所有产成品的身份证。2 2、标识的原则要清楚、标识的原则要清楚: : 统一标签格式、唯一正确性、每件标示、每卡板统一标签格式、唯一正确性、每件标示、每卡板标示。维护标签的及时性和有效性；标示。维护标签的及时性和有效性；55标示标示3 3、标识方法、标识方法: : 3.1 3.1

26、、分类：、分类： 仓库标示、区域标示仓库标示、区域标示( (来源与流向来源与流向 类别类别) )、存货、存货标签、品质状态标签；标签、品质状态标签； 3.2 3.2、及时更新：、及时更新： 当内容发生任何变更时，须及时更新标识，使当内容发生任何变更时，须及时更新标识，使之与实物内容相符；之与实物内容相符； 3.3 3.3、填写完整：、填写完整： “存货标签存货标签”每项内容需填写完整、正确、清晰。每项内容需填写完整、正确、清晰。56标示标示4 4、关务要求：、关务要求： 须对保税与非保税料件、产成品、边角废料所对须对保税与非保税料件、产成品、边角废料所对应之仓库、区域、货架、实物包装上之物料及

27、产成应之仓库、区域、货架、实物包装上之物料及产成品标签、账册封面等等进行醒目区分识别标示。品标签、账册封面等等进行醒目区分识别标示。57讨论讨论9 958为什么要规范包装为什么要规范包装? ?包包 装装1 1、包装的目的要明确：、包装的目的要明确： 便于清点、搬运、贮存、收、发、退、出货作业，便于清点、搬运、贮存、收、发、退、出货作业，对于存货起到保护、告示作用；对于存货起到保护、告示作用；2 2、包装的原则要清楚、包装的原则要清楚: : 规范（统一数量、统一包装尺寸、统一包装材料、规范（统一数量、统一包装尺寸、统一包装材料、统一标示）、经济（成本最低）、适用（耐用）、统一标示）、经济（成本最

28、低）、适用（耐用）、整齐（提升存货的价值）；整齐（提升存货的价值）；59包包 装装3 3、包装物要求：、包装物要求： 表面须对所包装的存货编码、品名、规格、数量、表面须对所包装的存货编码、品名、规格、数量、重量、订单、生产日期等有清晰标示；重量、订单、生产日期等有清晰标示；4 4、包装的来源要控制：、包装的来源要控制： 供货商、各生产部、仓库本身，在收货及整理时供货商、各生产部、仓库本身，在收货及整理时注意把关包装的完整性。注意把关包装的完整性。60贮贮 存存1 1、贮存目的：、贮存目的： 保证正常生产及出货的库存存货安全有序、保证正常生产及出货的库存存货安全有序、方便快速流动。方便快速流动。

29、2 2、贮存原则：、贮存原则： 安全第一、数据准确、物流顺畅；安全第一、数据准确、物流顺畅；3 3、贮存的方法、贮存的方法: :61贮贮 存存3.13.1、定仓储放：、定仓储放： 根据工厂的整体立体及平面布局结构，结合产根据工厂的整体立体及平面布局结构，结合产品及物料的特性，进行合理的分仓及定仓，以利物品及物料的特性，进行合理的分仓及定仓，以利物流作业顺畅，可按来源流向、物料的性质进行分仓，流作业顺畅，可按来源流向、物料的性质进行分仓，或按工序的需要来进行仓库定位，减少搬运距离及或按工序的需要来进行仓库定位，减少搬运距离及次数；次数；62贮贮 存存3.23.2、仓库分区：、仓库分区： 首先按属

30、性分区：首先按属性分区： 物料类的来源属性物料类的来源属性 保税与非保税保税与非保税 、成品类的、成品类的流向属性流向属性 内销、转厂及直接出口内销、转厂及直接出口)； 然后再按功能分区：办公区、主副信道、消防然后再按功能分区：办公区、主副信道、消防栓位置、灭火器位置、待检区、合格品区、不合格栓位置、灭火器位置、待检区、合格品区、不合格品区、呆料区、套料区、收货卸货区、出货区等等；品区、呆料区、套料区、收货卸货区、出货区等等；63贮贮 存存3.33.3、物料分类：、物料分类： 分物料类分物料类 原材料（铁管、木板、原材料（铁管、木板、玻璃、配件、包材、面料、化学品玻璃、配件、包材、面料、化学品

31、) )、 半成品、成品半成品、成品 与质量状态与质量状态 待检品、待检品、合格品与不合格品合格品与不合格品 进行摆放与管进行摆放与管理；理；3.43.4、仓库标识：、仓库标识： 仓库现场须有仓库现场须有“仓库门牌仓库门牌”、“仓仓库警示牌库警示牌”、“仓库平面图仓库平面图”、“区区域标示牌（保税与非保税、物料类域标示牌（保税与非保税、物料类别）别）”。64贮贮 存存4 4、储放要求：、储放要求： 大类同仓，小类同区，同料同位，上小下大，上大类同仓，小类同区，同料同位，上小下大，上轻下重，底层不变形，不超堆码，标签朝外，便轻下重，底层不变形，不超堆码，标签朝外，便于收发，物流顺畅，符合安全的要求

32、，整齐，美于收发，物流顺畅，符合安全的要求，整齐，美观。观。5 5、贮存货龄：、贮存货龄： 公司物料库存公司物料库存3 3个月以上货龄个月以上货龄( (来料日期至统计日来料日期至统计日期期) )存货视为存货视为“呆滞物料呆滞物料”，仓管人员需于每月，仓管人员需于每月3030日前提交日前提交存货呆滞报表存货呆滞报表至管理人员进行异常至管理人员进行异常提报，并跟进直至异常结案。提报，并跟进直至异常结案。65讨论讨论101066对于贮存有什么要求对于贮存有什么要求? ?以下的储存方式符合要求吗以下的储存方式符合要求吗? ?搬搬 运运1 1、搬运目的要明确、搬运目的要明确: : 保证存货在装卸运输、贮

33、存、盘点、收、发、生保证存货在装卸运输、贮存、盘点、收、发、生产、检验、出货过程中从产、检验、出货过程中从A A地搬往地搬往B B地的安全、快速、地的安全、快速、手续齐全的移动手续齐全的移动; ;2 2、搬运的原则要清楚：、搬运的原则要清楚： 安全、快速、准确、适时、适量安全、快速、准确、适时、适量; ;67搬搬 运运3 3、搬运的计划要周全：、搬运的计划要周全： 搬什么、谁来搬、用什么工具、从哪里搬到哪里、搬什么、谁来搬、用什么工具、从哪里搬到哪里、需事先进行合理安排；需事先进行合理安排；4 4、搬运的过程要控制、搬运的过程要控制: : 做好全程的防护措施：比如用容器盛装、或用缠做好全程的防

34、护措施：比如用容器盛装、或用缠绕膜固定、用封箱胶或尼龙绳固定、随同人员保护、绕膜固定、用封箱胶或尼龙绳固定、随同人员保护、防雨措施、防止存货受损或灭失；注意人身安全，防雨措施、防止存货受损或灭失；注意人身安全，防止存货或搬运工具对人身造成不必要的伤害等等防止存货或搬运工具对人身造成不必要的伤害等等; ;68搬搬 运运5 5、搬运工具的选择及人员的搭配要求：、搬运工具的选择及人员的搭配要求： 一般厂内搬运量少质轻的存货，适宜用手动叉一般厂内搬运量少质轻的存货，适宜用手动叉车，搬运人员只须会使用手动叉车就行；搬运量大质车，搬运人员只须会使用手动叉车就行；搬运量大质重的存货，适宜用机动叉车或吊车，叉

35、车司机或吊工重的存货，适宜用机动叉车或吊车，叉车司机或吊工必须要上岗证，必要时须有随行人员进行协助防护；必须要上岗证，必要时须有随行人员进行协助防护；比较长途的搬运比较长途的搬运: :适宜采用货车，司机必须有相应的驾适宜采用货车，司机必须有相应的驾驶证；所有搬运工具均不得超载。驶证；所有搬运工具均不得超载。6 6、搬运及转运的手续及档要求：、搬运及转运的手续及档要求： 单货同行、交接凭证签名确认清楚。单货同行、交接凭证签名确认清楚。69讨论讨论111170为什么要进行制度建设为什么要进行制度建设? ?制度建设制度建设要解决的一个问题：要解决的一个问题： 使流程得到有效实施，员工自觉地完成本职工

36、使流程得到有效实施，员工自觉地完成本职工作，对于奖惩有法可依。作，对于奖惩有法可依。与仓储相关的主要制度有：与仓储相关的主要制度有： 安全管理制度、门禁管理制度、绩效考核制度、安全管理制度、门禁管理制度、绩效考核制度、工作交接制度、收发退补料出货、现场管理、培训工作交接制度、收发退补料出货、现场管理、培训等等；等等；注意事项：注意事项： 在制度面前人人平等，管理人员要以身作则，在制度面前人人平等，管理人员要以身作则，人性化，严格执行制度，否则等于一纸空文。人性化，严格执行制度，否则等于一纸空文。71制度建设制度建设1 1、仓库安全制度、仓库安全制度1.11.1、防盗、防盗 所有仓库实行封闭式管

37、理；所有仓库实行封闭式管理； 仓库作业人员离开仓库或下班时必须将库门上锁；仓库作业人员离开仓库或下班时必须将库门上锁； 所有仓库的门锁须进行编号并登记所有仓库的门锁须进行编号并登记, ,锁匙的领用与保锁匙的领用与保管须进行相对应的编号与登记管须进行相对应的编号与登记;(;(使用使用门锁门锁/ /锁匙登记锁匙登记表表);); 仓库重地，闲人免入仓库重地，闲人免入! !如不听劝阻擅自闯入或偷偷如不听劝阻擅自闯入或偷偷进入拿料者进入拿料者, ,均以盗窃论处均以盗窃论处, ,交管理部严肃处理交管理部严肃处理; ; 72制度建设制度建设 所有存货出厂须持有有效的所有存货出厂须持有有效的物品放行条物品放行

38、条并提并提供相应的单证，保安人员须仔细检查确保无误才予供相应的单证，保安人员须仔细检查确保无误才予以放行；以放行；1.21.2、防水、防水 定时检查各仓库是否存在漏水隐患并及时消除，定时检查各仓库是否存在漏水隐患并及时消除，下雨前关闭门窗；下雨前关闭门窗； 所有物料都必须放置于栈板上，对于防水要求较所有物料都必须放置于栈板上，对于防水要求较严的物料须采取适当的包装方式，并贮存于适当的严的物料须采取适当的包装方式，并贮存于适当的环境中；环境中；73讨论讨论121274不重视防火工作会有哪些隐患不重视防火工作会有哪些隐患? ?制度建设制度建设1.31.3、防火、防火 每个仓库须挂有每个仓库须挂有“

39、消防逃生图消防逃生图”，备有足够的消，备有足够的消防器材、应急灯、留有足够的消防通道；所有消防防器材、应急灯、留有足够的消防通道；所有消防器材及信道不得堵塞；器材及信道不得堵塞； 危险品存货危险品存货( (所有化学品仓库物料所有化学品仓库物料) )须隔离并重点须隔离并重点管理，专人专仓专位管理，注意通风及贮存环境的管理，专人专仓专位管理，注意通风及贮存环境的影响。仓库现场必须有影响。仓库现场必须有物质安全性能表物质安全性能表(MSDS)(MSDS)在现场，且有二次容器装置防漏防溢。在现场，且有二次容器装置防漏防溢。75制度建设制度建设1.31.3、防火、防火 管理人员日常巡仓，将隐患或问题消灭

40、在萌芽状管理人员日常巡仓，将隐患或问题消灭在萌芽状态；下班之前关闭所有电源开关、门窗；态；下班之前关闭所有电源开关、门窗；仓库重地，仓库重地，严禁吸烟，禁止携带火种入仓严禁吸烟，禁止携带火种入仓( (如：如：“仓库警牌仓库警牌”) )； 仓库存货须保持仓库存货须保持“五距五距” ” ( (距离消防栓或灭火器距离消防栓或灭火器1.51.5米以上、距离灯管米以上、距离灯管1.51.5米以上、距离柱子及墙壁米以上、距离柱子及墙壁0.30.3米以上、距离地面米以上、距离地面0.10.1米以上米以上) )；所有易燃易爆储存仓；所有易燃易爆储存仓库须全部安装防爆灯。库须全部安装防爆灯。76制度建设制度建设

41、1.41.4、防止其它的原因造成货物损坏、防止其它的原因造成货物损坏 储存的安全要求：合理规划仓库，分类分区摆放，储存的安全要求：合理规划仓库，分类分区摆放，一般应遵循一般应遵循“上轻下重、上小下大上轻下重、上小下大”的原则，堆码时的原则，堆码时注意注意“堆码层数堆码层数”及方向性，轻拿轻放；及方向性，轻拿轻放； 发料应遵循发料应遵循“先进先出先进先出”的原则；防止仓存物料的原则；防止仓存物料过期变质；过期变质； 77制度建设制度建设 对仓库物料分类定义质量对仓库物料分类定义质量“重检周期重检周期”，对于，对于已到或已过重检周期的物料须报请品管部进行重检；已到或已过重检周期的物料须报请品管部进

42、行重检；对仓库物料在日常收发退补出货、搬运、装卸过程对仓库物料在日常收发退补出货、搬运、装卸过程当中的维护保养工作，防止存货被人为的损坏；当中的维护保养工作，防止存货被人为的损坏； 78制度建设制度建设2 2、仓库门禁制度、仓库门禁制度2.12.1、所有仓库实行封闭式管理、所有仓库实行封闭式管理; ;2.22.2、仓库管理人员离开仓库或下班时须上锁、仓库管理人员离开仓库或下班时须上锁; ;2.32.3、所有仓库的门锁须进行编号并登记、所有仓库的门锁须进行编号并登记, ,锁匙的领锁匙的领 用与保管须进行相对应的编号与登记用与保管须进行相对应的编号与登记; (; (使用使用 门锁门锁/ /锁匙登记

43、表锁匙登记表););2.42.4、除以下人员外所有其它人员出入仓库须登记、除以下人员外所有其它人员出入仓库须登记 仓库出入人员登记表仓库出入人员登记表；负责该区域的仓库；负责该区域的仓库 组长及仓管、吊工、叉车司机、装柜人员及公组长及仓管、吊工、叉车司机、装柜人员及公 司直系部门管理人员。司直系部门管理人员。 79制度建设制度建设 紧急事件发生时的保安队及外部消防人员或公紧急事件发生时的保安队及外部消防人员或公安人员安人员( (如失火、失窃、浸水等事件如失火、失窃、浸水等事件) )。2.52.5、以下人员出入仓库必须进行登记及相关仓管人员、以下人员出入仓库必须进行登记及相关仓管人员全程陪同方可

44、进出仓库：全程陪同方可进出仓库： 生产部领料人员或管理人员生产部领料人员或管理人员；研发部领料人员或研发部领料人员或管理人员管理人员；品保部检验人员或其管理人员品保部检验人员或其管理人员；其它部门其它部门因公须进出仓库人员因公须进出仓库人员； 供货商送货人员顾问公司等外供货商送货人员顾问公司等外部审核人员部审核人员；营销部所带领客户人员；营销部所带领客户人员2.62.6、仓库组长，仓库课长应分别每天一次、每周一次、仓库组长，仓库课长应分别每天一次、每周一次 应定期监督和检查各仓库门禁制度的落实情况；应定期监督和检查各仓库门禁制度的落实情况；80制度建设制度建设2.72.7、巡逻保安在例行检查过

45、程中发现有违反门禁制、巡逻保安在例行检查过程中发现有违反门禁制 度或落实不到位的，须第一时间反映给仓库课长度或落实不到位的，须第一时间反映给仓库课长 以上主管。以上主管。2.82.8、白夜班之间换班、人员请假、开除、辞退、辞、白夜班之间换班、人员请假、开除、辞退、辞 职、其它人事变动等情况下，须提前进行工作交职、其它人事变动等情况下，须提前进行工作交 接，尤其是门锁交接，并进行登记签名确认；接，尤其是门锁交接，并进行登记签名确认；2.92.9、仓库管理人员有权制止违反此制度的人员进出、仓库管理人员有权制止违反此制度的人员进出 仓库，当劝阻无效时，立即汇报上司解决，必要仓库，当劝阻无效时，立即汇

46、报上司解决，必要 时通知公司保安队派人前来协助处理时通知公司保安队派人前来协助处理; ;81讨论讨论131382为什么要对员工进行绩效考核为什么要对员工进行绩效考核? ?制度建设制度建设3 3、仓库绩效考核制度、仓库绩效考核制度3.13.1、针对仓库各级别有针对性地制订、针对仓库各级别有针对性地制订绩效考核绩效考核 表表。3.23.2、各级别的绩效考核由直属上司负责。、各级别的绩效考核由直属上司负责。3.33.3、考核的方式、考核的方式: :平时记录自己所管辖范围内职员平时记录自己所管辖范围内职员 的工作表现及业绩的工作表现及业绩, ,作为考核的事实依据。作为考核的事实依据。3.43.4、每月

47、底最后一天、每月底最后一天, ,对一个月的表现进行总结对一个月的表现进行总结, ,综综合打分合打分, ,评出等级评出等级; ;年终绩效考核以各月的绩效考核年终绩效考核以各月的绩效考核成绩平均得分为计算依据。总分成绩平均得分为计算依据。总分100100分。分。83制度建设制度建设3.53.5、绩效考核奖金全额分配方案、绩效考核奖金全额分配方案: :主管主管:300:300元元, ,组长组长200200元元, ,仓管、物料员、文员、货车及叉车司机、装仓管、物料员、文员、货车及叉车司机、装柜人员各柜人员各100100元。元。3.63.6、绩效考核得分、绩效考核得分5959分以下为不及格分以下为不及格

48、, ,没有绩效奖金没有绩效奖金, ,且须进行书面警告一次且须进行书面警告一次, ,对于连续三个月考核不及对于连续三个月考核不及格者格者, ,处以降级降薪或调换工作或辞退处理。处以降级降薪或调换工作或辞退处理。3.73.7、绩效考核得分在、绩效考核得分在60608080分之间的为及格分之间的为及格, ,可得绩可得绩效奖金总额的效奖金总额的50%50%。3.83.8、绩效考核得分在、绩效考核得分在80809090分之间的为良好分之间的为良好, ,可得绩可得绩效奖金总额的效奖金总额的80%80%。84制度建设制度建设3.93.9、绩效考核得分在、绩效考核得分在9090100100分之间的为优秀分之间

49、的为优秀, ,可得可得绩效奖金总额的绩效奖金总额的100%100%。3.103.10、由主管或文员将每月的绩效考核结果汇总成、由主管或文员将每月的绩效考核结果汇总成绩效考核汇总表绩效考核汇总表经主管、经理审批后交管理部经主管、经理审批后交管理部及会计部各一份，作为计算绩效奖金及平时个人表及会计部各一份，作为计算绩效奖金及平时个人表 现的依据。现的依据。85制度建设制度建设3 3、仓库绩效考核制度、仓库绩效考核制度3.113.11、绩效考核必须基于事实公正公开公平的原则、绩效考核必须基于事实公正公开公平的原则, , 每月底须公布每月底须公布, ,对于违反此原则进行考核的对于违反此原则进行考核的

50、管理人员管理人员, ,被考核者可以向其本人提出异议被考核者可以向其本人提出异议, , 必要时可以向上一级领导进行反映必要时可以向上一级领导进行反映, ,一旦查一旦查 实实, ,对该考核人员进行警告一次处罚，再犯对该考核人员进行警告一次处罚，再犯 加倍处罚。加倍处罚。3.123.12、此考核制度经公司总经理审批后公布生效、此考核制度经公司总经理审批后公布生效, , 修改时亦同。修改时亦同。86讨论讨论141487工作交接有什么作用工作交接有什么作用? ?制度建设制度建设4 4、仓库工作交接制度、仓库工作交接制度4.14.1、工作交接定义：、工作交接定义： 指的是仓管职位新旧负责人之间在工作流程方

51、面、指的是仓管职位新旧负责人之间在工作流程方面、工具用具设备方面、文文件数据记录方面的全面有工具用具设备方面、文文件数据记录方面的全面有序地进行责任转移的过程；序地进行责任转移的过程；4.24.2、工作交接范围：、工作交接范围： 以下情形之一者以下情形之一者, ,必须进行工作交接，因请长假、必须进行工作交接，因请长假、人事变动调换部门或职位、人事变动调换部门或职位、 职权范围变更、辞职、职权范围变更、辞职、辞退、开除等情形，须事先做好工作交接；辞退、开除等情形，须事先做好工作交接；88制度建设制度建设4.34.3、工作交接手续：、工作交接手续： 利用利用工作交接表工作交接表记录所有须交接的项目

52、记录所有须交接的项目: :如文如文文件数据文件数据, ,含计算机中的电子文件及数据含计算机中的电子文件及数据, ,均要进行均要进行清点清点, ,办公用品或工具用具设备办公用品或工具用具设备, ,库房锁匙等等库房锁匙等等; ;特别特别的，仓管员交接，须打印一份所负责所有存货的的，仓管员交接，须打印一份所负责所有存货的盘点单盘点单双方对实物进行核点，并据盘点结果与双方对实物进行核点，并据盘点结果与物料卡物料卡ERPERP帐帐等进行核对、签名。等进行核对、签名。4.44.4、工作交接确认：、工作交接确认： 交接双方须在交接双方须在工作交接表工作交接表上签名确认上签名确认, ,表示经表示经济责任的正式

53、转移济责任的正式转移; ;89制度建设制度建设4.54.5、工作交接监督：、工作交接监督： 交接双方的直属上司须监督交接双方的交接进度交接双方的直属上司须监督交接双方的交接进度, ,并随时了解现状及问题并随时了解现状及问题, ,给予解决给予解决; ;4.64.6、工作交接表工作交接表： 一式三份一式三份, ,交接双方及管理部各存一份交接双方及管理部各存一份, ,存档两年存档两年; ;作为离职人员领取工资的重要依据作为离职人员领取工资的重要依据, ,财务人员结算工财务人员结算工资前资前, ,管理部须出具此表给到财务部管理部须出具此表给到财务部, ,针对于工作交针对于工作交接不到位接不到位, ,或

54、出现固定资产、流动资产（如存货）等或出现固定资产、流动资产（如存货）等灭失的相关责任人员灭失的相关责任人员, ,按公司相关规定给予相应的扣按公司相关规定给予相应的扣款处理。款处理。90制度建设制度建设5 5、仓库收、发、退、补、出货制度、仓库收、发、退、补、出货制度5.15.1、仓库收货管理、仓库收货管理: :收货范围收货范围: : 包括供货商来料、生产余料退仓、生产包括供货商来料、生产余料退仓、生产 部不合格品退仓、半成品入库及成品入部不合格品退仓、半成品入库及成品入 库、客户退货等等；库、客户退货等等；收货凭证：采购部发出的收货凭证：采购部发出的收货通知收货通知、采购订采购订 单单、送货排

55、程送货排程、供货商、供货商送货送货 单单、来料检验报告来料检验报告、退仓单退仓单、 成品入库单成品入库单装箱清单装箱清单报关单报关单 等等等等; ;91制度建设制度建设收货原则收货原则( (一、供应商来料一、供应商来料) )： 单货同行单货同行, ,单货一致单货一致, ,包装规范包装规范, ,标示清楚标示清楚, ,未到送未到送货日期不收货日期不收( (须物控经理签字确认方可收货须物控经理签字确认方可收货),),超订单超订单不收不收( (除非是注明免费赠送的备品除非是注明免费赠送的备品),),送错货不收送错货不收, ,手手续齐全续齐全, ,核点无误核点无误, ,及时送检及时送检, ,及时入库及时

56、入库, ,及时呈报异及时呈报异常并跟进异常解决为止常并跟进异常解决为止; ;92制度建设制度建设收货原则收货原则( (二、车间入库二、车间入库) )： 单货同行，单货一致，包装规范，标示清楚，未单货同行，单货一致，包装规范，标示清楚，未到入库日期不收（须物控经理签字确认方可收货）到入库日期不收（须物控经理签字确认方可收货）超订单不收，未经品保部检验合格不收，手续齐超订单不收，未经品保部检验合格不收，手续齐全，核点无误，及时入库，全，核点无误，及时入库， 及时呈报异常并跟进异及时呈报异常并跟进异常解决为止。常解决为止。93制度建设制度建设5.25.2、仓库发料管理、仓库发料管理: : 发料范围：

57、包括发料给生产车间、发料加工商；发料范围：包括发料给生产车间、发料加工商； 发料依据：发料依据：领料单领料单、异常领料单异常领料单 、 生产订单生产订单、生产计划排程生产计划排程 发料原则：先进先出发料原则：先进先出, ,单货同行单货同行, ,单货一致单货一致, ,包装规包装规 范范, ,标示清楚标示清楚, ,及时备料及时备料( (又称拣料又称拣料),),核核 点无误点无误, ,及时交接及时交接, , 追踪欠料追踪欠料 欠料报欠料报 告告 , ,依据订单流向属性决定（保税、依据订单流向属性决定（保税、 非保税）所发物料之来源属性（保税、非保税）所发物料之来源属性（保税、 非保税）。非保税）。9

58、4制度建设制度建设5.35.3、仓库退货管理、仓库退货管理: : 退货范围：退货给供货商或委外加工商；退货范围：退货给供货商或委外加工商； 退货依据：退货依据：来料检验报告来料检验报告 ( (判定处理方式为：退货处理判定处理方式为：退货处理, ,须有须有PMCPMC负责人签字负责人签字确认确认) )； 退货的原则：退货的原则： 单货同行单货同行, ,单货一致单货一致, ,包装规范包装规范, ,标示清楚标示清楚, ,核点无核点无误误, ,及时交接及时交接, ,手续齐全手续齐全, ,及时呈报异常并跟进异常及时呈报异常并跟进异常解决为止解决为止; ; ( (如供货商长时间不拉走如供货商长时间不拉走)

59、 )95制度建设制度建设5.45.4、仓库补料管理、仓库补料管理: :补料范围：补料给委外加工商或各生产车间；补料范围：补料给委外加工商或各生产车间；补料依据：补料依据：退货单退货单、退仓单退仓单；补料原则补料原则: :单货同行单货同行, ,单货一致单货一致, ,包装规范包装规范, ,标示清楚标示清楚, , 核点无误核点无误, ,及时交接及时交接, ,手续齐全手续齐全, ,及时呈报及时呈报 异常并跟进异常解决为止异常并跟进异常解决为止;(;(如欠料如欠料) )96制度建设制度建设5.55.5、仓库出货管理、仓库出货管理: :出货范围：出货给公司指定客户；出货范围：出货给公司指定客户；出货依据：

60、签批有效之出货依据：签批有效之出货通知单出货通知单( (出口时须有出口时须有 托运单托运单) )；97制度建设制度建设出货原则：出货原则： 及时备料及时备料( (出货前先备料出货前先备料, ,如出现欠料如出现欠料, ,及时通知相关生及时通知相关生产及生管部门跟进产及生管部门跟进),),提前检柜提前检柜( (清扫货柜并检查货柜是否有清扫货柜并检查货柜是否有损坏等问题损坏等问题, ,如有实时通知营销部解决如有实时通知营销部解决) )，提前核对，提前核对出货通出货通知单知单与所出存货的客户编号、客户名称、客户订单、与所出存货的客户编号、客户名称、客户订单、PIPI号、号、产品编号、产品编号、 产品名

61、称、数量、箱数、单位、国家、港口等产品名称、数量、箱数、单位、国家、港口等等数据及相关报关数据等数据及相关报关数据) )，正确排柜（装柜前，先进行排柜，正确排柜（装柜前，先进行排柜，以确认是否能按计划装完，如有异常，实时通知营销部解以确认是否能按计划装完，如有异常，实时通知营销部解决），迅速装柜（利用各种工具，妥当安排人手进行装柜）决），迅速装柜（利用各种工具，妥当安排人手进行装柜）, ,及时拍照存档，开立及时拍照存档，开立送货单送货单及及物品放行条物品放行条。98制度建设制度建设6 6、仓库现场管理要求、仓库现场管理要求现场管理目的：使仓容整洁、存货摆放整齐有序、现场管理目的：使仓容整洁、存

62、货摆放整齐有序、 仓库地面干净整洁、人员遵纪守规；仓库地面干净整洁、人员遵纪守规；值值 日日 制：每个仓库安排人员轮流值日制：每个仓库安排人员轮流值日, ,负责仓库负责仓库 日常的清洁卫生及安全管理等日常的清洁卫生及安全管理等“5S”5S”活活 动的展开动的展开; ;小组负责制：各小组长负责所管辖范围内的仓库之小组负责制：各小组长负责所管辖范围内的仓库之 现场管理现场管理, ,每天巡仓记录，登记每天巡仓记录，登记巡仓巡仓 记录表记录表; ;主管监督制：主管不定时巡仓检查各组的表现主管监督制：主管不定时巡仓检查各组的表现; ;99制度建设制度建设6 6、仓库现场管理要求、仓库现场管理要求 所有存

63、货归仓归位所有存货归仓归位, ,摆放整齐摆放整齐, ,标示清楚标示清楚; ; 所有通道保持畅通所有通道保持畅通; ; 所有消防栓及灭火器材不得堵塞所有消防栓及灭火器材不得堵塞; ; 所有搬运工具所有搬运工具( (如叉车如叉车. .卡板等卡板等) )闲时归位闲时归位; ; 所有办公桌随时保持整洁所有办公桌随时保持整洁, ,所有单据分类归位所有单据分类归位, ,有档有档案分类归位案分类归位; ; 所有人员自觉积极地投入工作所有人员自觉积极地投入工作, ,遵纪守规。遵纪守规。100讨论讨论1515101为什么要对员工进行培训为什么要对员工进行培训? ?制度建设制度建设7 7、仓储作业培训要求、仓储作

64、业培训要求培训目的：让新员工尽快熟悉环境、人员、方法、培训目的：让新员工尽快熟悉环境、人员、方法、 制度，从而尽快进入角色；让老员工得制度，从而尽快进入角色；让老员工得 以发展与升；以发展与升；培训内容：可以是工作环境、组织架构、职责与权培训内容：可以是工作环境、组织架构、职责与权 限、操作流程、管理制度；也可以是限、操作流程、管理制度；也可以是 “ “5S”5S”、仓库管理实务、仓库管理实务 如针对顾问师的如针对顾问师的 培训教材培训教材 等；等；培训原则：让不清楚的清楚培训原则：让不清楚的清楚, ,让清楚的熟悉让清楚的熟悉, ,让熟悉让熟悉 的精通的精通, ,让精通的专业让精通的专业, ,

65、循序渐进循序渐进, ,从易到从易到 难难, ,从低到高从点到面。从低到高从点到面。102制度建设制度建设7 7、仓库作业培训要求、仓库作业培训要求培训方式：可以是由内部资深专业人员进行面授培训方式：可以是由内部资深专业人员进行面授, ,也也 可以外聘专业人员进行授课可以外聘专业人员进行授课, ,可以采用一可以采用一 些培训工具些培训工具: : 如投影仪、白板等如投影仪、白板等; ;培训步聚：制定培训计划经公司签批有效后、通知培训步聚：制定培训计划经公司签批有效后、通知 相关人员与会、实施作业培训、考核培相关人员与会、实施作业培训、考核培 训内容、训内容、 考核成绩交管理部存盘作业调考核成绩交管

66、理部存盘作业调 薪调职依据；薪调职依据；培训要求：所有新入职人员都得参加入职培训并经培训要求：所有新入职人员都得参加入职培训并经 考核上岗考核上岗, ,所有在职人员都得参加在职培所有在职人员都得参加在职培 训训, ,并考核。并考核。103制度建设制度建设8 8、奖励与处罚、奖励与处罚 在制度面前在制度面前, ,人人平等人人平等, ,奖励与处罚在公正、公开奖励与处罚在公正、公开的基础上进行；的基础上进行； 对于维护公司及部门利益对于维护公司及部门利益, ,表现卓越的员工表现卓越的员工, ,除得除得到较高绩效奖金奖励外到较高绩效奖金奖励外, ,另由仓管课长上报公司进行另由仓管课长上报公司进行嘉奖嘉

67、奖; ; 公司各级员工需严格依公司发行公司各级员工需严格依公司发行仓库管理制度仓库管理制度规范作业，违反者依公司规范作业，违反者依公司行政奖惩制度行政奖惩制度给予处给予处理。理。104文件记录控制文件记录控制1 1、文件记录一览表、文件记录一览表11门锁门锁/ /锁匙登记表锁匙登记表、物品放行条物品放行条物质安全性能表物质安全性能表、“消防逃生图消防逃生图”、 “ “仓库门仓库门牌牌”“”“仓库平面图仓库平面图”、“区域标示牌区域标示牌”、“仓库警仓库警示牌示牌”仓库出入人员登记表仓库出入人员登记表、存货呆滞报表存货呆滞报表“物料标签物料标签”、“成品标签成品标签”105文件记录控制文件记录控

68、制1 1、文件记录一览表、文件记录一览表22采购订单采购订单、送货单送货单（供应商送货）（供应商送货）来料检验报告来料检验报告、入仓单入仓单退货单退货单（来料不合格品退给供应商）（来料不合格品退给供应商）领料单领料单、退仓单退仓单、送货单送货单（产成品出货）（产成品出货）退货单退货单（客户退回不合格成品）（客户退回不合格成品）106文件记录控制文件记录控制1 1、文件记录一览表、文件记录一览表33出货通知单出货通知单、装箱清单装箱清单托运单托运单、报关单报关单“物料卡物料卡”、帐、卡、实核查表帐、卡、实核查表工作交接表工作交接表、巡仓记录表巡仓记录表手工进出存帐手工进出存帐（原材料、半成品、产

69、成品、边角废料）（原材料、半成品、产成品、边角废料）物料卡物料卡（原材料、半成品、产成品、边角废料）（原材料、半成品、产成品、边角废料）ERPERP进出存帐进出存帐（原材料、半成品、产成品、边角废料）（原材料、半成品、产成品、边角废料）培训签到表培训签到表、绩效考核表绩效考核表 107文件记录控制文件记录控制2 2、文件记录的有效性检查：、文件记录的有效性检查： 仓储部门须于进出存各环节检查文件记录的有效性：仓储部门须于进出存各环节检查文件记录的有效性：内容是否填写完整，是否按关务要求区分保税与非保内容是否填写完整，是否按关务要求区分保税与非保税，是否有填报人、审核人、批准人、签收人签字或税，

70、是否有填报人、审核人、批准人、签收人签字或盖章，是否有损坏或遗失的单证等；盖章，是否有损坏或遗失的单证等；3 3、文件记录的传递分发：、文件记录的传递分发： 分发哪些部门，几时分发，以什么方式，交接记录分发哪些部门，几时分发，以什么方式，交接记录等等应详细规定并落实；等等应详细规定并落实；4 4、文件记录的存盘要求：、文件记录的存盘要求： 所有物流帐所有物流帐 单据凭证之文件记录区分保税与非保税单据凭证之文件记录区分保税与非保税建档，保存建档，保存1515年。年。108培训考核培训考核考核目的：让学员在思想上引起重视，积极认真参考核目的：让学员在思想上引起重视，积极认真参 与，真正做到学为所用

71、！与，真正做到学为所用！考核方式：现场提问讨论得分考核方式：现场提问讨论得分+ +书面考试得分；书面考试得分；考核内容：本次培训内容；考核内容：本次培训内容；考核时间：对于书面考核于培训后两周内；考核时间：对于书面考核于培训后两周内；考核地点：公司培训室；考核地点：公司培训室；考核对象：参与培训的学员；考核对象：参与培训的学员；监督人员：学员的管理人员；监督人员：学员的管理人员；奖惩措施：将培训考核结果存档并纳入绩效考核，作奖惩措施：将培训考核结果存档并纳入绩效考核，作日后晋升、加薪的依据。对于考核不及格的人员，须日后晋升、加薪的依据。对于考核不及格的人员，须进行补考，补考再不通过的，由管理层酌情处理。进行补考，补考再不通过的，由管理层酌情处理。109互互 勉勉你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。成功只属于那些有充分准备的人。成功只属于那些有充分准备的人。培训是对员工的最好福利。培训是对员工的最好福利。成功始于心动，心动不如行动。成功始于心动，心动不如行动。决策一纸空文，管理就是行动！决策一纸空文，管理就是行动！110111衷心祝愿衷心祝愿衷心祝愿衷心祝愿全体伙伴：全体伙伴：全体伙伴：全体伙伴：学习愉快，共同进步！学习愉快，共同进步！