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一一個主管人員應具備個主管人員應具備 : 作業技術(OperationalSkill)管理技術(ManagerialSkill)人際技術(HumanrelationshipSkill)理念性技術(ConceptualSkill)任何的技術均是由多管.多問.多想.多听,然後多做.逐步累積.形成經驗所至K.S.C)作業技術作業技術(專業技術專業技術)是指從某事-特定項目之工作.對某工作之了解.操作及熟練度而言,必須具備的一類技術.一個成功的管理人員.在其專業領域上.至少需具備.一到二項的專業技術.再加上其管理與領導能力.才易成功. 管理技術管理技術計劃.組織.訓練.調整.控制人際技術人際技術運用部屬.更應該運用同僚及上司如何培養人際技術日常樹立管理.威望(以身作則.以能服從)樂于幫助他人.關懷他人多參加企業活動與人相處.不妨帶點傻氣.不要過于計較言辭幽默主動與你周邊的人問候記住對方姓名.可拉近距離不道人之長短.不任意批評別人互相提供知識.資訊給好朋友好朋友介紹給好朋友.好東西與好朋友分享(努力+機運) 人際關係 = 成功的機 (1+1) 0 = 1 (1+1) 1 = 2 (1+1) 2 = 4理念技術理念技術多讀書.多參觀學習.多與成功人士溝通.管理者提昇歷程管理者提昇歷程作業管理人際理念初階(組長.領班)中階(課長.主管)高階(總經理)很重要重要不重要
