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1、LOGO收收 展展 员员 的的 时时 间间 管管 理理梁梁 兰兰 娟娟目目 标标熟悉收展员的标准时间管理模式熟悉收展员的标准时间管理模式帮助收展员建立良好的时间管理帮助收展员建立良好的时间管理帮助收展员建立良好的帮助收展员建立良好的活活动管理习惯动管理习惯目目 录录1、时间管理的重要性、时间管理的重要性2、时间管理的目标、时间管理的目标3、时间管理的内容、时间管理的内容4、时间管理的原则、时间管理的原则5、时间管理的步骤、时间管理的步骤6、活动管理与时间管理、活动管理与时间管理7、充实的一天示例、充实的一天示例范例范例1：小玉早上慌慌忙忙到了公司，差点迟到，真险！小玉早上慌慌忙忙到了公司，差点
2、迟到，真险！早会上，小玉打开提包，突然发现里面只装了一只化妆早会上，小玉打开提包，突然发现里面只装了一只化妆袋，袋，工作日志工作日志和其它的展业工具都忘记在家里了，和其它的展业工具都忘记在家里了，真糟糕！回不回去拿呢？小玉想来想去，最后还是决定真糟糕！回不回去拿呢？小玉想来想去，最后还是决定算了。算了。早会结束了，正好这时小玉的一个最要好的朋友打电话早会结束了，正好这时小玉的一个最要好的朋友打电话过来，说是好多商场在举行春季打折，一定有看头，让过来，说是好多商场在举行春季打折，一定有看头，让小玉陪着去逛逛。就这样，小玉忍不住应了邀请。如果小玉陪着去逛逛。就这样，小玉忍不住应了邀请。如果明天主管
3、问到展业情况，就说今天遇到了一个难缠客户，明天主管问到展业情况，就说今天遇到了一个难缠客户，花去了整一天的时间。花去了整一天的时间。半年后，小玉辞职了。半年后，小玉辞职了。范例范例2：小珊听到闹钟响，赶紧起床梳洗，按老习惯把家里人的早小珊听到闹钟响，赶紧起床梳洗，按老习惯把家里人的早餐做了，吃了些东西，又回忆了一下昨晚是否把今天需要餐做了，吃了些东西，又回忆了一下昨晚是否把今天需要的东西都装好了，然后匆匆出了门。的东西都装好了，然后匆匆出了门。早会上，在主管的帮助下，小珊又把昨晚填写好的早会上，在主管的帮助下，小珊又把昨晚填写好的工作工作日志日志拿出来，对全天的拜访计划做了一个周全的布署。拿出
4、来，对全天的拜访计划做了一个周全的布署。早会一结束，小珊首先拜访已约好的城南新村的第一个客早会一结束，小珊首先拜访已约好的城南新村的第一个客户，看看自制的服务地图，小珊坐上了户，看看自制的服务地图，小珊坐上了22路公共汽车，在路公共汽车，在车上，小珊又想象了去见城南新村附近的另外几个客户可车上，小珊又想象了去见城南新村附近的另外几个客户可能出现的问题，以及如何应对。能出现的问题，以及如何应对。小珊的第一个客户在听完她介绍后，决定在下周一签单。小珊的第一个客户在听完她介绍后，决定在下周一签单。 小珊按计划赶到第二个客户那儿，这是上周已经约好签单小珊按计划赶到第二个客户那儿，这是上周已经约好签单的
5、客户，很快，小珊签好了这份单子，在恭喜客户同时，的客户，很快，小珊签好了这份单子，在恭喜客户同时，小珊也在心里为自己祝贺。看看时间，已到午餐时间了，小珊也在心里为自己祝贺。看看时间，已到午餐时间了，小珊打电话约第三个客户出来共进午餐，可是这位客户临小珊打电话约第三个客户出来共进午餐，可是这位客户临时有事，不能来。小珊简单吃点，又开始整理下午的拜访时有事，不能来。小珊简单吃点，又开始整理下午的拜访思路。思路。中午还有一些时间，小珊决定去见见她的一位老同学，看中午还有一些时间，小珊决定去见见她的一位老同学，看她现在过得如何，如果可能就把她也叫来和自己一起干。她现在过得如何，如果可能就把她也叫来和自
6、己一起干。于是，小珊接通了同学的电话于是，小珊接通了同学的电话二年后，小珊已是全系统闻名的优秀主管。二年后，小珊已是全系统闻名的优秀主管。一、时间管理的重要性一、时间管理的重要性成功的关键成功的关键自己的态度自己的态度！内内 因因外 因80%20%二、时间管理的目标二、时间管理的目标收入目标收入目标职级目标职级目标时间目标时间目标收展员收展员高级收展员高级收展员资深收展员资深收展员收展主任收展主任收展组经理收展组经理准组经理准组经理 收展处经理收展处经理见习收见习收展员展员满满3个月个月满满9个月个月满满18个月个月满满24个月个月满满24个月个月满满18个月个月 收展区经理收展区经理满满36
7、个月个月高级收展主任高级收展主任满满36个月个月满满9个月个月初级管理干部初级管理干部兼兼职职组组训训、讲师讲师组组训训、讲师讲师三、时间管理的内容三、时间管理的内容年经营年经营月经营月经营周经营周经营日经营日经营四、时间管理的原则四、时间管理的原则目标原则目标原则计划原则计划原则有序原则有序原则效率原则效率原则最佳原则最佳原则决策原则决策原则授权原则授权原则五、时间管理步骤五、时间管理步骤设定设定目标目标 决定优决定优 先顺序先顺序 排定工排定工 作时间作时间 进行工作进行工作 随时检视随时检视没有目标没有目标就无法管就无法管理理目标必须目标必须 明确明确先按重要性先按重要性再按紧迫性再按紧
8、迫性决定顺序决定顺序时间时间/利益之利益之 比较比较为每天的为每天的2-3件事留出完件事留出完整的时间整的时间重要的事放重要的事放在最有效率在最有效率的时间的时间学会分配学会分配工作工作今天的工今天的工作今天完作今天完成成随时检视时间管随时检视时间管理状况，如不满理状况，如不满意，可检讨的时意，可检讨的时间管理方法，发间管理方法，发现问题后及时进现问题后及时进行调整行调整六、时间管理与活动管理六、时间管理与活动管理全面了解和标示区域内孤儿保单分布情况全面了解和标示区域内孤儿保单分布情况; ;全面了解自己区域道路交通情况；全面了解自己区域道路交通情况；收展路线与行程的安排要合理顺畅收展路线与行程
9、的安排要合理顺畅; ;规划便于实施拜访活动的二级区域；规划便于实施拜访活动的二级区域；根据活动管理要求做好时间的分配根据活动管理要求做好时间的分配怎样安排怎样安排1 1、依据最便利和节省时间的原则，安排恰当拜访路线，确定和、依据最便利和节省时间的原则，安排恰当拜访路线，确定和划分二级区域划分二级区域 ；2 2、做好时间规划，周期性的循环拜访，只要在拜访路线上的孤、做好时间规划，周期性的循环拜访，只要在拜访路线上的孤儿单不论是否到缴费期均上门拜访；儿单不论是否到缴费期均上门拜访； 3 3、做到规律性拜访，在确定的时间，收展员必定出现在相应的、做到规律性拜访，在确定的时间，收展员必定出现在相应的二
10、级区域。二级区域。 收展工作模式收展工作模式收展员所面对的工作收展员所面对的工作会报管理会报管理: :早会早会. .活动日志填写活动日志填写区域经营区域经营: :1.1.基础服务基础服务: :续收费访续收费访. .续保访续保访. .生日访生日访, ,保全访保全访, ,理赔访理赔访. .红利送达访红利送达访. .回访回访 2.2.效益服务效益服务: :新单开拓访新单开拓访. .卡折开拓访卡折开拓访. .说说明会约访明会约访3.3.增员增员: :增员访增员访 会报管理会报管理:25%:25%区域经营区域经营:75%:75% 基础服务基础服务:50%:50% 效益服务效益服务:15%:15% 增员增
11、员:10% :10% 根据收展工作模式做好时间分配根据收展工作模式做好时间分配充实的一天实例充实的一天实例8:009:00 8:009:00 早会早会. .二早二早9:0010:00 9:0010:00 整理资料整理资料. .进行电访进行电访3 3个个10:0012:00 10:0012:00 服务访服务访2 2个个( (单位服务高峰期单位服务高峰期) )12:0014:00 12:0014:00 午餐午餐. .午休午休( (家庭服务高峰期家庭服务高峰期 暑假除外暑假除外) )14:0016:00 14:0016:00 服务访服务访1 1个个. .新单访新单访1 1个（单位服务高峰期）个（单位服务高峰期）16:0017:00 16:0017:00 整理资料整理资料. .进行电访进行电访2 2个个17:0018:00 17:0018:00 夕会夕会( (总结当日总结当日, ,计划明天计划明天) )18:0019:00 18:0019:00 晚餐晚餐19:0021:00 19:0021:00 新单访新单访+ +电访（家庭服务高峰期）电访（家庭服务高峰期）21:0022:00 21:0022:00 总结，填写工作日志，完善客户资料，计总结，填写工作日志，完善客户资料，计 划明日工作，自我学习。划明日工作，自我学习。谢谢 谢谢
