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1、第一章企业战略与经营决议第一节企业战略环境分析1、企业战略的定义、特性、层次定义：指企业在市场竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现实状况、预测将来的基础上，为谋求生存和发展而做出的久远性、全局性的筹划或方案。特性：长期性、全局性（最根本）、灵活性、风险性层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略2、企业战略管理的定义和任务定义：指管理者指定企业战略和实行企业战略的动态管理过程。从智能化管理走向战略性管理是当代企业管理的一次飞跃。任务：基本任务：实现特定阶段的战略目标最高任务：实现企业使命3、宏观环境的重要要素：政治环境：政局稳定情况政策的连续性和稳定性政府对企业的影响法律环境：法律规范
2、国家司法执法机关企业法律意识国际法律环境和目标国内法律环境技术环境：社会科技水平社会科技力量科技体制科技政策和科技立法经济环境：社会经济结构经济发展水平经济体制经济政策社会购置力消费者的收入水平和支出模式社会文化环境; 人口环境（数量、地区结构、质量）文化原因（文化老式、价值观、社会发展趋势）4、行业经济特性，即行业发展周期（形成期、成长期、成熟期、衰退期）、行业竞争结构（新的竞争对手进入市场、市场既有企业间的竞争、替代性产品或服务的威胁、购置者的谈判能力、供应真的谈判能力）和行业内战略群体。5、企业内部环境条件企业结构：直线型、职能型、直线职能型、矩阵型。企业文化；企业资源6、内部条件分析措
3、施：核心竞争力分析法：全体员工的知识和技能；企业技术体系；企业管理；企业文化；整合集成价值连分析法价值链分为主体活动和辅助活动主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务辅助活动：企业基础管理、人力资源管理、技术开发、采购SWOT分析法的利用。评定优势（Strengths）、劣势（weakness）、机会（opportunities）、威胁（threats）内部要素评价法矩阵和组织温度调查法 第二节企业战略选择1、基本竞争战略的组成：成本事先战略、产品差异化战略及集中战略成本事先战略合用范围：大批量生产；较高的市场占有率；有能力使用先进的设备；能严格控制一切费用开支途径：规模效应
4、、技术优势、企业资源整合、经营地点选择优势、与价值链的联系、跨业务相互关系差异化战略就是通过提供与众不一样的产品或服务，满足用户的特殊需要。其核心是取得某中对用户有价值的特殊性。合用范围：有很强的研发能力、有强烈的传信意识和创新眼光；在产品或服务上具备领先的声望，有很高的知名度和美誉度；有很强的市场营销能力。途径：产品质量；提升产品的可靠性；产品创新；产品特性差异；产品名称的不一样；提供不一样的服务。集中战略：指企业把经营活动集中于某一特定的购置群体、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。合用范围：在行业中或某一地区有特殊需求的用户存在；没有其他竞争对手试图在上述目标市场采取集中战略；经营实
5、力较弱。途径：选择产品系列；通过细分市场选择重点客户、重点地区；发挥优势集中经营。2、企业总体战略的组成：发展、稳定、收缩。3、发展型战略的含义和组成一体化战略a、纵向一体化：向后一体化、向前一体化b、横向一体化c、混合一体化多元化战略：有关多元化、非有关多元化4、稳定性战略的含义和组成：无变化战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎实行战略5、收缩型战略的含义和组成：转向战略放弃战略清算战略6、战略选择的重要措施的组成和含义一、战略逻辑性评定组合分析法：波士顿矩阵金牛区：产生较大现金余额 瘦狗区：资金紧缺，应转向或放弃幼童区：继续投资或者放弃 明星区：即产生也需要大量现金生命周期分析法：生命周期组
6、合矩阵分为行业的生命周期阶段和企业的竞争地位（统治地位、强大地位、受欢迎地位、可维持地位、弱地位）价值系统分析法：协同分析是其重要工具。二、财务指标分析投资收益分析法 资金流分析法三、风险分析法敏感性分析 决议矩阵 第三节企业战略的制定、实行与控制1、企业战略制定的含义和流程识别和判定现行的战略分析外部环境、评定自身的能力却敌企业使命和目标准备战略方案评价和确定战略方案（择优标准、民主协调标准、综合平衡标准）2、企业战略实行的涵义、基本标准和流程标准：合理性标准、统一指挥标准、权变标准流程：战略变化分析、战略方案分解和实行、组织结构调整、考核与激励。3、企业战略实行的模式组成指挥型：（强制命令
7、）转化型：缺陷是：过度强调组织体系和结构，有也许失去战略的灵活性，适合环境确定的较大型企业。合作型：把战略决议扩发到企业高层管理集体中。协调高层管理人员成为管理者的重点。适合于复杂而又缺乏稳定环境的企业。文化性：参加成份扩大到企业的较低层次，力图使整个企业人员支持企业的目标和战略，管理这起到指引作用。不足：要求企业员工的素质较高。增加型：战略从基层单位自下而上的产生。核心是激励管理人员的创造性和制定与实行完善的战略。4、企业战略控制的含义和流程含义：指企业战略管理者及参加战略实行者依照战略目标和行动方案，对战略的实行情况进行全面的评审，及时发觉偏差并纠正偏差的活动。流程：制定绩效标准、衡量实际
8、绩效、审查成果、采取纠正措施。5、战略控制的措施组成预算控制（弹性预算、零基预算、标准成本、责任中心）、审计监控（财务审计、经济效益审计）、财务控制：杜邦分析：投资周转率乘以销售利润率等与投资回报率。 统计分析控制 第四节企业经营决议过程1、企业经营决议的含义和内涵含义：指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，并利用科学的措施选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。内涵：有明确目标由多个可行方案供选择决议是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。2、企业经营决议的要素：决议者（最基本）、决议目标、决议备选方案、决议条件、决议成果。3、企业经营决议的类型时间分类：长期决议、短
9、期决议重要性分类：战略决议（战略性、长期性、稳定性）、战术决议（桥梁纽带作用）、业务决议（战术性、短期型、可操作性）起点分类：初始决议、追踪决议。可控程度分类：确定性、风险性、不确定性。4、企业经营决议过程确定目标阶段、确定方案阶段、选定决议方案阶段、方案实行和监督阶段、评价阶段 第五节企业经营决议措施 1、定性经营决议措施的组成头脑风暴法：畅所欲言、思维共振。缺陷易屈服于权威。德尔非法：匿名、背靠背。核心：选择好教授、教授人数（10-50人）、确定好意见咨询表。普遍用于政府机关、企业。名义技术小组：独立思考、挨个陈述自己的意见，进行投票。企业决议者能够决定接收或拒绝。裁减法：要求最低满意度、
10、要求约束条件、依照目标主次筛选方案3、定量经营决议措施的组成一、确定性决议措施线性规划：在线性等式或不等式的约束条件下，求借目标函数的最大值或最小值。盈亏平衡点法：S-C=0二、风险性决议决议收益表法：其标准是损益期望值，即各种状态下加权性质的平均值。该措施又称决议损益矩阵。决议树分析法：状态节点的期望值：（损益值概率值）经营年限方案净效果=该方案状态节点的期望值投资额三、不确定性决议措施乐观标准（大中取大）：取最大损益值悲观标准（小中取大法）：指决议者在进行方案取舍时以每个方案在各种状态下的最小值为标准，在从各方案的最小值中取最大值对应的方案。折衷标准（最大值和最小值加权平均），加权系数a为
11、乐观系数懊悔值标准（大中取小法）：等概率标准（假定每一状态具备相等概率）：例题：1、价值链理论所依据的基本逻辑关系是：经营资源价值活动竞争优势2、战略控制的目标是控制战略失效。3、备选决议方案的特点：整体性、排斥性、可行性4、多元化战略的利益：实现范围经济、分散经营风险、增强竞争力量5、企业经营决议的影响原因：环境原因、以往的经营决议、决议者对风险的态度、时间原因、经营决议体制。6、企业发展战略三种形式：一体化、多元化、集中型。7、企业最基本的目标是利润。8、麦肯锡矩阵分析法中的两项评价指标：行业吸引力、企业在行业的竞争能力。9、经营战略包括：战略分析、战略制定、战略实行及控制10、经营战略组
12、成要素：企业远景、目标与目标、资源、业务、组织11、无关联多元化优点：分散经营风险、抓住机会、发挥资源优势，提升经济效率。12、企业经营战略管理阶段：确定企业远景、外部环境和内部条件分析、确定战略目标、制定战略、战略实行及控制企业再依照自身多面临的详细情况选择竞争战略时，应考虑：经济发展水平、企业自身资源和能力情况、行业所处生命周期阶段、产品类别。13、进入威胁的大小取决于进入壁垒的高低以及进入者的多少、替代品的数量。14、科学决议过程阶段：确定目标阶段、确定方案阶段、选定方案阶段、方案实行与监督阶段、评价阶段。第二章企业法人治理结构 第一节企业所有者与经营者1、企业所有者与经营者2、企业原始
13、所有权（体现为股权）及其基本组成对股票或其他股份凭证的所有权和处罚权：馈赠、转让、抵押。企业决议的参加权收益权3、企业的法人财产权及其特点企业法人财产是企业产权制度的基础。特点：从归属意义上来说属于出资者、法人财产和出资者的其他财产之间有明确的界限；出资者不能直接支配着部分财产。4、企业经营者的概念及其特性；特性：经营者岗位职业化趋势；具备高深的经营管理素养；有较强的沟通协调能力；有偿雇佣关系经营者的权利受董事会委托范围的限制。5、经营者对当代企业的作用有利于企业获取核心性资源：信息、资金、技术、人才等；企业创新能力的增强；企业团体合作能力的培养；完善企业制度6、经营者的素质要求精湛的业务能力
14、：素质结构、知识结构和专业结构的综合体现，而尤以决议能力、创造能力（核心能力）和应变能力最为重要优秀的个人品质：理智感、道德观健康的职业心态：自知和自信、意志和胆识、宽容和忍耐、开放和追求。7、所有者与经营者之间的委托代理关系经营者受董事会委托范围限制：法定限制、意志限制有偿雇佣8、股东会、董事会、监事会与经营人员之间的制衡关系股东掌握着最后的控制权；董事会全权负责企业经营，拥有支配法人财产的权利和任命指挥经营人员的全权，对股东会负责；经营人员受聘于董事会，作为企业法定代表人统管企业事务。 第二节股东机构1、股东的含义2、股东的基本权利、义务权利：股东会的出席权、表决权暂时股东大会的召开提议权和提案权董事、监事的选举权和被选举权企业资料的查阅权企业股
