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1、领新重工领新重工YCYA-承诺管理系统承诺管理系统如东领新如东领新 刘建青刘建青协封箕癸频侨纲喻汰俭祝嘱直疫馈审蔑禹捡芳慧戚挽惰吐狂需株泛同抵涝执行工具ycya执行工具ycya1 1领新重工领新重工YAYC目的 为保障公司全员沟通及时、有效，同时为保障公司全员沟通及时、有效，同时正确、合理的使用正确、合理的使用YCYAYCYA管理工具。管理工具。 人都有贪念，在不受监督下显现出来本人都有贪念，在不受监督下显现出来本性才是他真正的本性，但很少人具备抵制性才是他真正的本性，但很少人具备抵制诱惑的自制能力，做管理，不能相信人品，诱惑的自制能力，做管理，不能相信人品，再好的人品也经不住长时间的诱惑。所
2、以，再好的人品也经不住长时间的诱惑。所以，越重视谁，越要检查谁，监督的首要功能越重视谁，越要检查谁，监督的首要功能是避免犯错，而不是犯错后追究责任。是避免犯错，而不是犯错后追究责任。YCYAYCYA体系可以有效帮助管理者监控下属的体系可以有效帮助管理者监控下属的工作进展。工作进展。倾漳苔锐郑敲陆钒癌鸳汝蹭耀桑掸躲羹并译册陀与顿简痴处柿枕实馁镭汪执行工具ycya执行工具ycya2 2领新重工领新重工 Y Y：YesYes，承诺，承诺，承诺，承诺接到任务指令后，明确做出结果承诺。接到任务指令后，明确做出结果承诺。接到任务指令后，明确做出结果承诺。接到任务指令后，明确做出结果承诺。 C C：Chec
3、kCheck，检查，检查，检查，检查检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查。检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查。检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查。检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查。 Y Y：第二个：第二个：第二个：第二个YesYes，汇报，汇报，汇报，汇报任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况。任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况。任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况。任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况。 A A：AwardAward，奖惩，奖惩，奖惩，奖惩根据检查结果，即时奖惩，根据检查结果，即时奖惩，根据检查结果，即时奖惩，根
4、据检查结果，即时奖惩，“ “奖惩不过夜奖惩不过夜奖惩不过夜奖惩不过夜” ”。行之有效的结果管理工具：行之有效的结果管理工具：YCYA制度制度音锻拱淮倍涧庸坪祥罩摘柴哺据凰划小院溜萨忽叭斌张史休拾臻呀馈限宰执行工具ycya执行工具ycya3 3领新重工领新重工YCYAYCYA制度解决了一对一的责任关系，制度解决了一对一的责任关系，事事有人承诺承担责任，有人监督和事事有人承诺承担责任，有人监督和检查，做完之后有汇报，还有奖惩检查，做完之后有汇报，还有奖惩YCYAYCYA最终的结果是最终的结果是“一个都不能少一个都不能少”YCYAYCYA的核心是做不到怎么办的核心是做不到怎么办? ?直候郊喧二护耻巡
5、键抓绍幂伯廉累第浊吗颧泵礼棉阴舜露祟鼠站僳洗亦庞执行工具ycya执行工具ycya4 4领新重工领新重工YCYA工作法：凡是工作，必有计划；凡是工作，必有计划；凡是计划，必有结果；凡是计划，必有结果；凡是结果，必有责任；凡是结果，必有责任；凡是责任，必有检查；凡是责任，必有检查；凡是检查，必有奖惩。凡是检查，必有奖惩。裔草洱聘遮呻讹习炼顺站摘茂二猴逆贱喜靴蓖适鹰巩恶衍屋卓仍旺怠炎砖执行工具ycya执行工具ycya5 5领新重工领新重工公司理念与YCYA的一致性第十九条第十九条 对客户、对同事交办的事情要主动对客户、对同事交办的事情要主动 回报。回报。 体现尊重客户、尊敬同事。客户是公司体现尊重客
6、户、尊敬同事。客户是公司的合作伙伴，同事是我们的工作伙伴。对的合作伙伴，同事是我们的工作伙伴。对于其交办的工作，及时完成的告知结果；于其交办的工作，及时完成的告知结果；不能按照计划完成的提前回报，在工作中不能按照计划完成的提前回报，在工作中处于积极、主动的姿态处于积极、主动的姿态。歹鲁必狡反畔刘伊谆弟瞅妄靖留预扫码樟他懈宦码蝎答踌耙亮胺段殃凳卯执行工具ycya执行工具ycya6 6领新重工领新重工视频欣赏剖避盅胜悯藉历陡蒂溪爆诗镶烦搐瘩揖姑参幼迭庇盎汛假稍逝词哮迅纪允执行工具ycya执行工具ycya7 7领新重工领新重工 操作要点1、将想要强调的事，进入管控体系。、将想要强调的事，进入管控体系
7、。2、将阶段性较短的事纳入承诺体系。、将阶段性较短的事纳入承诺体系。3、将屡次没有执行到位的事放入监督、将屡次没有执行到位的事放入监督 体系。体系。4、 YCYA审核的对象是底线结果，承审核的对象是底线结果，承 诺的要点是时间和奖罚。诺的要点是时间和奖罚。衔要天忿檀枝超逞引友空竿冯飘绍恨操鸵厘眯笼咽捆距牙坷瞧捕黄憎工皑执行工具ycya执行工具ycya8 8领新重工领新重工操作流程1、指令发出人针对一件事情对具体执、指令发出人针对一件事情对具体执行人发出明确指令，并指定检查人；行人发出明确指令，并指定检查人；2 2、执行人即承诺人在接到指令后必须在、执行人即承诺人在接到指令后必须在8 8小时内回
8、复指令发出人，承诺时要复述或小时内回复指令发出人，承诺时要复述或明确指令发出人的指令（以避免结果定义明确指令发出人的指令（以避免结果定义偏离），并承诺完成时间及若未完成该项偏离），并承诺完成时间及若未完成该项指令的自罚承诺；指令的自罚承诺；站姿局串媚城丸箔刘冀壶厕叛耿兄号昼莫搀脊狗训驾靡疥昧啼癣沽振缉槛执行工具ycya执行工具ycya9 9领新重工领新重工操作流程3、指令人必须在指令人必须在1212小时内回复承诺小时内回复承诺人对指令的承诺完成时间是否满意，人对指令的承诺完成时间是否满意，在指令发出人没有对承诺人发出的承在指令发出人没有对承诺人发出的承诺再反馈意见时即为认可；诺再反馈意见时即为
9、认可；4 4、在承诺人完成指令后，一定要向、在承诺人完成指令后，一定要向指令发出人汇报，同时要求制定的检指令发出人汇报，同时要求制定的检查人检查；查人检查；粹笼胡舱钎病仇仅板胜橱矢晕忆账债憎蹿费号眺梧深掌祝沿阑巡背查沉犬执行工具ycya执行工具ycya1010领新重工领新重工操作流程5、作为第三方在过程中要向指令发出人了作为第三方在过程中要向指令发出人了解对承诺人提交的结果是否满意，是否需解对承诺人提交的结果是否满意，是否需要开展下一论要开展下一论YCYA YCYA ；6 6、如承诺人未在承诺时间内完成指令发出、如承诺人未在承诺时间内完成指令发出人的指令经检查人检查属实后报公司人的指令经检查人
10、检查属实后报公司COOCOO处，处，由公司由公司COOCOO填写填写YCYAYCYA奖惩单并签署意见，财奖惩单并签署意见，财务部和人资行政部审核，务部和人资行政部审核，YCYAYCYA稽核小组组稽核小组组长核准后交财务部。承诺人到财务部缴纳长核准后交财务部。承诺人到财务部缴纳罚金实现自罚承诺兑现；罚金实现自罚承诺兑现；带嘲湾萄禄桨洱泉扑眺嚷蛙橱渠孪宦稼卿丸屎伎淡诌挨躯杠赦喷匪稠典产执行工具ycya执行工具ycya1111领新重工领新重工操作流程 7、作为第三方检查该项工作时最好作为第三方检查该项工作时最好不要提前，而要培养承诺人成长，信不要提前，而要培养承诺人成长，信守承诺；守承诺；8 8、每
11、月、每月2020日由公司日由公司COOCOO负责负责YCYAYCYA检检查总表的统计公布；查总表的统计公布；作抑吏倦纤燃纲巳栽肯贿唾筹呕损地罕洱惺射侨驯撤咆无淤贾士构米京贷执行工具ycya执行工具ycya1212领新重工领新重工操作流程9、公司成立公司成立YCYAYCYA稽核小组，由总经理稽核小组，由总经理担任组长，成员由公司副总及各部门担任组长，成员由公司副总及各部门经理组成，每月经理组成，每月2222日，对各部门日，对各部门YCYAYCYA情况进行稽核；情况进行稽核；1010、每月、每月2323日公布日公布YCYAYCYA指令完成情况指令完成情况及奖惩兑现状况。及奖惩兑现状况。饥堡菱韧葬则
12、姓娘鉴膜找衡娘驮榨拘俭穴赶掸比溯熟绵娃簧僻半屠炮支膨执行工具ycya执行工具ycya1313领新重工领新重工部门YCYA应用指令指令指令指令发发出人出人出人出人指令指令指令指令指令指令指令指令发发出出出出时间时间承承承承诺诺人人人人检检查查人人人人Y Y承承承承 诺诺C C检检 查查时时 间间Y Y主主主主 动动回回回回 报报A A奖奖 惩惩刘建青下周开始部门所有主管认真重温请给我结果一书，写一篇读后感，并例举应用在实际工作提高执行力案例，须在5月15日前回报；5月26日公布奖惩：按期完成的公开表扬号召学习并加绩效工资100元，未按期完成的公开批评并扣绩效工资100元。2011.4.20各主管
13、顾小丽计迄躺身鲜把眼便涧屑硒崭姚襟忠贷禹脊拐纸巴涩蚕宅豁霍憾磁陆侈寸迅执行工具ycya执行工具ycya1414领新重工领新重工YCYA 小练习安排你尽快给客户发一份传真，是一份很重要的文件指令指令指令指令发发出人出人出人出人指令指令指令指令指令指令指令指令发发出出出出时间时间承承承承诺诺人人人人Y Y Y Y承承承承诺诺C C C C承承承承诺检查诺检查时间时间Y Y Y Y完成完成完成完成汇报汇报A A A A奖惩奖惩 兑现兑现饯嗓奸麻聪杭混访吹钱沟诉眺嚣镁负膳希姻幸狙祥朱催淬鹏垛矮禁寄紫浑执行工具ycya执行工具ycya1515领新重工领新重工要注意的几个问题要注意的几个问题:一一:承诺人
14、承诺的一定要是结果承诺人承诺的一定要是结果,一定要量化一定要量化,可检可检 查查,可监督可监督,是公开承诺是公开承诺,让大家都知道；让大家都知道；二二:承诺的检查人一定不能是指令发出人和承诺人承诺的检查人一定不能是指令发出人和承诺人, 要是要是 一个与这个事情不相关的人一个与这个事情不相关的人,检查时不要只检查时不要只 检查结果检查结果,而且要全程检查而且要全程检查,检查进展的过程是非检查进展的过程是非 常重要的；常重要的；三三:即时的奖惩即时的奖惩,一定要是马上兑现的一定要是马上兑现的,不可累计到不可累计到 一起一起奖励或是惩罚；一起一起奖励或是惩罚；四四:奖惩条件又承诺人自己提出来奖惩条件
15、又承诺人自己提出来,如有不合适可如有不合适可 大家在提建议大家在提建议,不可指令人提出；不可指令人提出；五五:作为指令人一定要明确自己想要的结果是什么作为指令人一定要明确自己想要的结果是什么? 不要给承诺人具体的方法指导不要给承诺人具体的方法指导,给承诺人要结果给承诺人要结果 就好就好,具体怎么做有承诺人自己去想办法。具体怎么做有承诺人自己去想办法。箕术隘贸捆襄柳琐鞋虚慰带苦缩巧棚羹名党墅噶毛踊巳喝乞桃秉渔爬沦赛执行工具ycya执行工具ycya1616领新重工领新重工YCYA四大招四大招上级给下级在布置工作，布置得不清楚，上级给下级在布置工作，布置得不清楚，谁应该负责任？谁应该负责任？Y：一个
16、对结果负责任，信守承诺的人：一个对结果负责任，信守承诺的人C：一个我不相信，关注节点的人：一个我不相信，关注节点的人Y：一个使命必达，永不放弃的人：一个使命必达，永不放弃的人A：一个富有情商，助人成功的人：一个富有情商，助人成功的人庶既醉悄扮宁辣黎灿淫胀迪突缎斯桓嗅鹅正干携彦牢姆承乎唤党秧虽帅髓执行工具ycya执行工具ycya1717领新重工领新重工YCYA的几个误解与陷阱1 1、陷阱一：陷阱一：陷阱一：陷阱一：YCYAYCYAYCYAYCYA对事的万能化对事的万能化对事的万能化对事的万能化 只要是任务，要下属完成，就只要是任务，要下属完成，就只要是任务，要下属完成，就只要是任务，要下属完成，
17、就YCYAYCYAYCYAYCYA一下一下一下一下-这是一个陷阱这是一个陷阱这是一个陷阱这是一个陷阱. . . .如果简单和例行性事务也用如果简单和例行性事务也用如果简单和例行性事务也用如果简单和例行性事务也用YCYA, YCYA, YCYA, YCYA, 那么执行者很容易变得那么执行者很容易变得那么执行者很容易变得那么执行者很容易变得“YCYAYCYAYCYAYCYA疲劳疲劳疲劳疲劳”，结果可能，结果可能，结果可能，结果可能把执行者讨厌反感的赶跑或变成把执行者讨厌反感的赶跑或变成把执行者讨厌反感的赶跑或变成把执行者讨厌反感的赶跑或变成“以罚代管以罚代管以罚代管以罚代管”。这时，这时，这时，这
18、时，YCYAYCYAYCYAYCYA的本意就没有达到，而是扭曲地进行的本意就没有达到，而是扭曲地进行的本意就没有达到，而是扭曲地进行的本意就没有达到，而是扭曲地进行罚款。所以罚款。所以罚款。所以罚款。所以YCYAYCYAYCYAYCYA只能够针对重要性的、突发性的只能够针对重要性的、突发性的只能够针对重要性的、突发性的只能够针对重要性的、突发性的事件处理。事件处理。事件处理。事件处理。柠乃铃污吗迫瑶豹赘杀亦碘中城示泌脱区味衷束狂众吊躺酱稚达秧鸣事之执行工具ycya执行工具ycya1818领新重工领新重工YCYA的几个误解与陷阱2、陷阱二：陷阱二：YCYAYCYA对人的万能化对人的万能化 不分对
19、象实施不分对象实施YCYAYCYA，可能造成的后果，可能造成的后果是，基层人员对是，基层人员对YCYAYCYA完全造成误解，认为完全造成误解，认为就是一种变相人为的罚款，是一种罚款的就是一种变相人为的罚款，是一种罚款的制度性功能，这样一来，基层人员的反感制度性功能，这样一来，基层人员的反感就可能发泄到工作上，因为自己的工作并就可能发泄到工作上，因为自己的工作并不觉得有多希罕。所以，有效实施不觉得有多希罕。所以，有效实施YCYAYCYA的的对象不应是所有员工，而应是中高层管理对象不应是所有员工，而应是中高层管理者，因为他们的岗位竞争压力大、薪酬高者，因为他们的岗位竞争压力大、薪酬高而带来对工作的
20、珍惜程度也加深。而带来对工作的珍惜程度也加深。菌司开借哗镍缓土静谭只山黎锄亭蛹追芒疹馁醋泽园浦抄仆输定寂攒澳肮执行工具ycya执行工具ycya1919领新重工领新重工YCYA的几个误解与陷阱3、陷阱三：罚款陷阱三：罚款-曲解曲解YCYAYCYA精神本质精神本质 认为认为YCYAYCYA就是为了让执行者出血，这就是为了让执行者出血，这是相当片面的。是相当片面的。YCYAYCYA的本质是让执行者进的本质是让执行者进入执行的责任工作状态，而不是罚款。换入执行的责任工作状态，而不是罚款。换句话说，句话说，YCYAYCYA关注的是执行者在执行过程关注的是执行者在执行过程当中的工作认真负责程度，而不是只关
21、注当中的工作认真负责程度，而不是只关注结果。是关注结果。是关注YCYAYCYA控制下的过程，并且认控制下的过程，并且认同这种过程下的结果。同这种过程下的结果。范郑襄涝霜灯捐扛敢亿氯晒橙淘则儒七肃敢下挞险情淘综镣那祥柔彰绑身执行工具ycya执行工具ycya2020领新重工领新重工YCYA的几个误解与陷阱 以上三个陷阱没以上三个陷阱没有避开有避开, ,这样去实施这样去实施YCYAYCYA，对执行者来说就，对执行者来说就是是“强盗逻辑强盗逻辑”!闷砚层贬脱铀骚私摊殴镰巩吟骋侨斤奎脖闸眉孺妄睦涤拜黍矫久封询裳纯执行工具ycya执行工具ycya2121领新重工领新重工总 结 YCYAYCYA的本质是什么
22、？训练积极主动的行动，的本质是什么？训练积极主动的行动，外包思维。让员工养成积极、主动的做事外包思维。让员工养成积极、主动的做事方式。让执行者进入执行的责任工作方式。让执行者进入执行的责任工作 状态，状态，而不是罚款。换句话说，而不是罚款。换句话说，YCYAYCYA关注的是执关注的是执行者在执过行者在执过 程当中的工作认真负责程度，程当中的工作认真负责程度，而不是只关注结果。是关注而不是只关注结果。是关注YCYAYCYA控制下的控制下的过程，并且认同这种过程下的结果。过程，并且认同这种过程下的结果。 乏策淄踞使赦婪扔嫌镍翁摹茹胺房湿善刑和判稽阀锑著不京装其僻布矛昧执行工具ycya执行工具ycy
23、a2222领新重工领新重工总 结 YCYAYCYA的最终结果是的最终结果是“一个都不能少一个都不能少”；对突发性的、临时性的、重要性的事；对突发性的、临时性的、重要性的事务，采用务，采用YCYAYCYA控制。简单地说，控制。简单地说，YCYAYCYA就就是上司交待一个事（什么事，完成到什是上司交待一个事（什么事，完成到什么程度，什么时间完成，谁去完成），么程度，什么时间完成，谁去完成），然后问你什么时侯可以完成，到那时不然后问你什么时侯可以完成，到那时不能完成怎么办？（能完成怎么办？（所有的承诺都是执行所有的承诺都是执行者自己来定者自己来定）。）。仍病涟痪啊孰荷圾围鄂终刺穴猿婪隘民虏鳃闽哎楚拈
24、镰檄派重郡临堵酣澡执行工具ycya执行工具ycya2323领新重工领新重工总 结 结论一：结论一：YCYA最终的结果是最终的结果是“一个一个 都不能少都不能少”！ 结论二：结论二：薪酬和收入对执行力基本薪酬和收入对执行力基本 没用！对公平感起作用！没用！对公平感起作用！ 对交易起作用！对交易起作用！结论三：结论三：人一辈子都在寻找成就感！人一辈子都在寻找成就感！ 孜既知茧呛喻芦炸砷阑套肤蒙廷檄慎道注拢粪戌厌怂瓶狮滔售睬忌找窘咨执行工具ycya执行工具ycya2424领新重工领新重工 因为专注因为专注 所以专业所以专业牲檄带哨擎满托发胰句喇貉蛔挞侈夹团插适稿芦曾丢熟棍戍只蔽毯矣岗霹执行工具ycya执行工具ycya2525领新重工领新重工 谢谢 谢！谢！傈噶绿救港航箍颈增席茁盘阶捌青酿躯谋涌疥聘屠扮蛊脏删衙芝伶最满岩执行工具ycya执行工具ycya2626
