《ClearQuest缺陷跟踪使用流程知识点梳理汇总》由会员分享，可在线阅读，更多相关《ClearQuest缺陷跟踪使用流程知识点梳理汇总（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、ClearQuest缺陷跟踪使用流程1. 缺陷跟踪流程图缺陷状态包括：Submitted, Assigned, Reopened, Resolved, Rejected, Closed, Duplicate, Postponed。缺陷从一个状态转换到另一个状态需要进行对应的操作，包括：Submit, Assign, Resolve, Reject, Re_open, Close, Duplicate, Postpone。缺陷跟踪流程图如图1所示。图1 缺陷流程图 缺陷的一个典型流程是：由测试人员submit一个缺陷开发负责人将缺陷assign给某个开发人员作为缺陷的所有者所有者修改完成后res
2、olve缺陷测试人员验证缺陷，若通过，缺陷关闭，否则，re_open缺陷。此外，还有三个特殊操作：Rejected（拒绝）, Duplicate（重复）, Postponed（推迟），执行之前需要和测试人员沟通说明原因。Rejected的缺陷由测试人员确认后可以close或者reopen，Postponed的缺陷如果后期需要解决则由开发负责人reopen。Reopened的缺陷需要由开发负责人确认并重新assign。缺陷状态发生改变时都会有邮件通知执行下一步操作的人员，每个操作都只对有权限的人员开放，操作和权限的对应关系如表1。操作权限Submit测试人员Assign开发负责人Resolve缺
3、陷所有者Re_open测试人员和开发负责人Reject开发人员Close测试人员Duplicate开发人员Postpone开发人员表1 操作权限对应表2. 缺陷跟踪操作说明2.1 提交缺陷访问http:/192.168.106.201/cqweb/login（内网）或者http:/218.205.238.3/cqweb/login（外网），在登录框中输入用户名和密码：图2 登陆界面在主页上选择新建Defect，进入缺陷提交界面：图3 缺陷提交界面界面上的标识项系统自动生成，状态为Submitted，其他项为必填信息。填好后点击保存，缺陷提交成功。2.2 查询缺陷缺陷查询功能帮助项目组中不同身份
4、的成员最快地找到当前要做的工作。如：开发负责人查询状态为Submitted的缺陷，及时将新提交的缺陷指派给相关的开发人员；开发人员查询状态为Assigned，并且指派给自己的缺陷，及时修改缺陷；测试人员查询状态为Resolved的缺陷，及时进行验证。点击工具栏上的新建查询按钮，或者在个人查询上点右键选择创建查询，进入查询页面： 选择要查询的记录类型，默认为Defect，点确定：设置查询过滤器，点击添加字段：在可用字段中选择查询时所要约束的条件，可以选择多个，如选择缺陷状态State，点击添加将其加入到选定字段中：确定后回到设置过滤器界面，接下来选定过滤器的属性，即为选定字段设置查询条件，运算符
5、包括等于、不等于、存在于、大于，小于，包含等，可以根据实际需要进行选择，如查询状态为Submitted的缺陷，运算符选择等于，点击选择设置值：确定后回到创建新查询界面，在选择显示中可以选择查询结果中需要显示的字段，点击添加字段：在可用字段中选择所需显示的字段，如id、State和Priority：确定后，回到选择显示界面，分别指定列的属性，包括列标题，排序类型和排序顺序：运行后显示查询结果，选择将查询另存为，可以将查询结果保存在个人查询文件夹中：点击缺陷前面的序号可以查看每条缺陷的详细信息，包括提交时填写的主要项和附件，显示缺陷状态转换的历史记录，以及供其他人员填写的注释和解决方案：2.3 修
6、改缺陷状态修改缺陷状态即对缺陷进行相关操作，操作的种类由缺陷的当前状态和登录人员的角色决定，点击缺陷记录表单上方的更改状态，可以查看当前允许的操作。例如，当项目经理登录后，查询到状态为Submitted的缺陷，点击更改状态：可以看到，此时项目经理可以进行的操作包括Assign、Reject和Postpone。选择Assign将缺陷指派给开发人员，此时，必须选择所有者，即指派到某人，保存后操作生效，缺陷状态变成Assigned：修改缺陷状态时表单中会有必填的字段，都会以红色标识，如：开发负责人分配缺陷时必填缺陷所有者，开发人员resolve缺陷时必填解决方案，测试人员close缺陷时必填验证记录，开发负责人reject和postpone缺陷时必填注释。
