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1、ISO考试题库1、 在哪种情况下，应对计划好的审核进行补充：A 质量体系作了明显的改动，例如：重大的机构变动或程序修订B 因为质量体系存在缺陷，怀疑某个项目标质量处在危险状态C 以为有必要对质量体系有效性进行一次全面而独立的审核D以上都不是E 以上都不(D)2、 审核员刘雨到采购部审核时，发觉创新企业（乙方）与陵江开关厂（甲方）所订协议中要求乙方在生产WF-C型时，必须使用甲方所指定的触点，刘雨问部门经理杨林，这些触点使用前是否通过检查或验证，杨林说，这些触点是甲方指定的质量当然由甲方负责，我们对金桥企业及其产品从不过问，拿来使用就是了，以上事实不符合标准：A7.4.1 B。7.5.4 C。8
2、.2.4 D 无不符合(C)3、 建立ISO9001质量体系意在：A 达成并超出客户满意B 确定设计要求和产品要求C 对产品符合标准建立信心D以上全都是E 以上全都不是(AC)4、 问为何从质量手册中删去“总要求”，“这一条款”？企业管理者代表回答：这个条款只提出了某些标准其内容在其他条款已包括，因此略去了这个条款，以上事实不符合标准：A4.2.3 B。 4.2.2 C4.2.4 D 无不符合(B)5、 如下错误的是： A 某些不合格产品在管理的程序下，可与合格产品相混合，只要能够确保混合后的产品能够完全符合要求要求B 对于立即交货的材料与产品（如：电力，饮用水，煤气等）当无法预防不合格产品运
3、交用户时，供应者需有紧急应变计划以减少用户遭遇的问题C 生产过程若有不正常运作现象，只要能够预料其不会影响产品质量，能够不予统计D以上都是 E 以上都不是(BC)6、 审核员到某标准件厂审核，问检查科长是怎样按GB2828等国家检查标准抽样的？答：我厂产品产量大，只能抽样检查，一般由检查员批的3-5%抽查，又问是否进行随机抽样？回答说是的，我们要求由检查员随意抽样当问题多时多抽某些，在正常情况下就少抽某些。以上事实不符合标准： A8.2.4 B. 8.4 C 7.8 D 无不符合(A)7、 内部审核应每年：A 应覆盖一次所有的条款B 可抽查几条条款C 能够抽查几项质量活动D无须抽查所有的质量统
4、计8、 谁完全负责审核计划协调审核活动及在审核活动中领导审核活动？A 审核小组组员B 质量确保经理C 审核小组组长D以上都不是E 以上都是9、 在审核时，陪同人员所说的话是否能作为客观证据A能 B。 不能 10、ISO9000标准由如下核心标准组成，它们是：A ISO9000表述质量管理体系基础知识并要求质量管理体系术语B ISO9001要求质量管理体系要求C ISO9001要求质量确保体系要求DISO9004提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。E ISO19011提供审核质量和环境体系指南11质量统计必须采取纸张形式：A 正确 B。不正确12、轻微不符合事项重要是指如下情况：A
5、孤立的人为错误B 文献偶然未被遵守，导致的后果不太严重C 对系统不会产生重要影响的不符合事项等D证据不足但估量存在问题，需要提示注意事项13对审核员的行为道德重要要求有：A正直老实 B 保密 C 尊重 D 保持独立性14、ISO9000将产品定义为：A硬件 B 软件 C 服务 D 流程性材料 E 非流程性材料15、在审核时，应当只统计不好的证据是否正确A不正确 B 正确16、在装配车间的绝缘漆配备单上，“二甲苯”一栏总是空白，车间主任向审核员陈蕾解释说：“二甲苯有毒，对工人健康有害，我们经数次试验，这种绝缘漆如适当提升温度（达60度左右），不加二甲苯稀释也能够对电器线圈进行浸渍处理，我们就修改
6、了工艺，为此我们技术组还得到车间主任的表扬，陈蕾查看了未更改前的绝缘工艺规程，其中要求：用绝缘漆浸渍电器线圈应加20%二甲苯稀释，在室温下使用。以上事实不符合标准：A4.2.3 B 7.4.2 C 7.5.1 D 无不符合17、如下说法正确的是：A 内部质量审核举行得越多越好B 内部质量审核一般一年不少于一次C 内部质量审核一年中应对所有条款进行审核D内部质量审核一年中能够不对所有条款进行审核18、质量体系的规模重要取决于组织机构的大小，工序的复杂程度以及管理者的要求： A正确 B 不正确19、“观测事项“重要是指如下情况：A 证据不足，但估量存在问题，需要提示的注意事项B 孤立的人为错误C
7、已发觉问题，但尚不能组成不符合，如发展下去就有也许成为不符合事项D其他需要提示被审核方注意的事项20、审核报告内容包括：A 观测成果，对不符合事项进行论述B 归类，阐明不符合事项违背了程序文献哪一条款的要求21、某工序每做好500件一盘，就由检查员从中抽查10件，合格后，在此10件验过的工件上做合格标识，此盘就可交入库，仓库人员在发料时，为了凑整数，把一盘上面的10个有合格标识的工件都发走了，在仓库检查时，发觉了一盘工件没有合格标识，以上事实不符合标准：A7.4.3 B 8.2.3 C 7.5.3 D 无不符合22、ISO9001标准的用途是：A 组织证明其质量体系符合要求的质量体系要求B 协
8、议情况下作为用户于组织之间的质量确保协议C 作为协议前评定供方质量体系的标准D作为第三方认证的证据E ABCD都是 F BCD都是23、只有检查统计才是质量统计，说法是否正确A不正确 B 正确24、ISO9001：尤其要求组织制定的文献程序有：A4.2.4质量统计的控制B8.2.2内部质量体系审核C8.5.2纠正措施D7.5.1产品和服务的提供E8.5.3预防措施25、经典的质量手册一般对质量体系作一总体描述，这种描述应简明扼要，质量手册应是整个质量体系的一把钥匙，并应能将质量体系的结构和目标传递给：A客户 B 员工 C 分供方 D 主管机关 E 认证机构26、质量手册一般应包括或包括到：A
9、由管理者代表签订文献，申明企业的质量方针，包括对产品或服务的质量所负担的义务B 企业的组织机构图并要求重要管理部门的职责权限C 对已经建立的管理职能进行阐明以确保符合所选标准所有有关条款的要求，包括阐明每个员工怎样开展各有工作的参考程序或其他文献 D以某种方式使审核人员能够在质量手册的特定章节验证手册是依照标准的某个款项要求编写，这能够通过按照标准条款的编号编写每个章节达成的要求E 有证据表白文献的质量体系是企业的指令性文献，企业全体员工都必须遵照执行，需要质量手册的人员都有手册的受控版本F 有文献控制和版本控制的程序并确保手册定期修订和反应企业的实际状态27、下列描述正确的是：A 组织的质量
10、体系文献只能由质量手册程序文献，作业指引书及质量统计组成B 组织的质量体系文献只一般由质量手册，程序文献，作业指引书及质量统计组成C 质量手册不能与程序文献合并D程序文献不能与作业指引书合并28、ISO9000系列标准要求供方建立并保持文献化的质量体系，以确保产品符合要求的要求A正确 B 错误29、某建筑企业在建造一批宿舍楼时，在未处理屋顶漏水的情况下，仍报了完工并向甲方交移，以上事实不符合标准：A8.2.4 B 8.3 C 7.5.1 D无不符合30、当一个审核小组由组长和组员两个人组成时A 组长在审核时，组员不说话B 组长在审核时，组员不停提示组长C 在组长审核完后，组员补充D两人轮番发问
11、审核31、创新企业的YB-7的整机产品，其配套部件均由A厂供应，为了控制配套部件的质量，他们向A厂派出驻厂质量确保工程师，并签定了一份协议，协议中说：“配套厂检查合格的产品还要经主机厂驻厂质量确保工程师抽样合格才能装如整机，当质量确保工程师不在时，可由配套厂责任人代表监控职能，同样，当配套厂检查责任人不在时，也可委托主机厂质量确保工程师代行供方检查责任人的职能，自协议签定后，已发觉两批配套部件不合格，但无法责怪配套厂，以上事实不符合标准： A 4.2.3 B 7.5.1 C 7.2.2 D无不符合32、审核计划A 应当受审方确认，可适当调整B 不能改动C 只由审核员更改D受审方能够随意改动33
12、、质量审核是：A 每个地方每个部门每个文献每个人所有检查B 抽样的过程C 指引受审方改进的过程D找缺陷的过程24、严重不符合事项重要是指如下情况：A 质量体系与约定的质量体系标准或文献的要求不符B 导致系统性或区域性严重失效的不符合（也许由多个一般不符合事项组成）C 也许导致严重后果的不符合事项D以上都不是 E 以上都是35、下面有关质量方针描述正确的是：A 质量方针是由最高管理者制定B 质量方针应被全体员工所了解C 质量方针能够由管理者讨论制定D质量方针是制定质量目标的框架36、在来料验货的地点并没有测色控制设备来检查供应商供应的铁器颜色，以上事实不符合标准：A 8.2.4 B 7.4.3
13、C 8.5.2 D 无不符合37、组织取得ISO9001：证书后，则A 三年内免于审核B 三年之后须重新审核C 三年之内仍须接收认证机构监督审核D以上都不是E 以上都是38、程序文献描述的内容一般包括：A何地做 B 何时做 C 谁来做 D 为何做 E 做什么 F 怎么做39、如下属于必须要接收训练的人员是：A 经营者与管理人员B 技术人员C 监督与作业人员D以上都是E 以上都不是40、某企业有合格供应商名单，要求不得在单外采购，问采购部经理的编制依据，回答是在长期的采购中筛选出来的，名单的变动总经理授权由我决定，但有时由总经理亲自选定的供应商，我无权拒绝，再问采购部经理是否保存供应商进货检查统
14、计，答：遇到重大质量问题，检查部会回头通知我，一般进货检查部的事，我们不保存这些统计。“以上事实不符合标准： A 4.2.3 B 7.4.1 C 7.3.3 D 无不符合41、审核员应履行的职责：A 在审核范围内，遵守审核要求，按要求工作B 保持客观性，依照审核中得到的信息，对体系的有效性进行分析C 遇到重大障碍或发觉重大不符合事项立即通知管理层D对能够影响审核成果或也许需要深入调查的问题保持警觉E 制定审核计划，准备工作文献，审定审核检查表42所有的产品都应制定质量计划，说法是否正确A 不正确 B 正确43、（ ）定义了在ISO9000族标准中使用的质量术语和概念AISO8402 B ISO
15、9000： C BS5750PART1.2and3 D CSAZ 29944、检查表是审核的依据，说法是否正确A 正确 B 不正确45、ISO9004标准为质量管理体系更宽范围的目标提供了指南，它将有利于企业在何种情况下实行其质量体系A协议环境 B 非协议环境 C 以上都是46对供方评定应由（ ）进行A组织 B 用户 C 供方 D 组织与供方47、所有的产品都应制定质量计划，说法是否正确A 正确 B 不正确48、一个合格的审核员应具备如下能力即能够独自进行如下工作 A 制定审核计划B 实行现场审核C 编制审核报告D实行纠正措施E 进行跟踪和监督49、选样审核样本应A 应查看所有的统计B 选择具备代表性的样本5
