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1、体育市场营销学试题库一、填空1按照商业化程度的高低，可将我国体育产业经营方式分为 企业型经营 、事业型经营、非经营型三种。2体育市场的主体应当包括体育产品的 生产者和消费者。3体育产品价值的大小，只能在市场上通过商品互换来实现。4市场营销观念的演变大体经历了生产观念、产品观念、销售观念、营销观念和社会营销观念5个阶段。5社会营销观念的核心观念是指消费者、社会和经营者三方面的利益兼顾。6体育市场营销宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境，文化环境等方面。7体育市场营销微观重要包括企业内部环境、营销中介环境、消费者购置环境、销售市场环境和市场竞争环境的原因。8影响决议体育
2、产品进入市场的有利时机的原因重要包括市场需求和产品特性两个方面。9一个国家的居民收入中，用于购置食品的支出占家庭总支出的比率称为恩格尔系数。10体育市场的发展规律就是优胜劣汰，其明显特点就是竞争。11体育市场发展规律就是优胜劣汰，其中包括产品、价格、渠道和促销。12体育服务业的7P营销组合的要素包括：产品、价格、分销、促销、人、有行发展和过程。13产品组合是指经营各种不一样类型产品之间质的组合和量的百分比。14体育新产品大体可分为全新产品、换代新产品、改进新产品、仿制新产品等。15在原有产品的基础上，部分采取技术，新材料，其性能，特性有明显变化，适合新用途，新需求的产品是指换代新产品。16品牌
3、由品牌名称和品牌标识两部分组成。17用来识别不一样产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区分开来的文字，符号，标识，图案等原因的组合体被称为产品的商标。18品牌或品牌的一部分通过必要的法律程序注册后称为商标。19价格是商品价值的货币体现形式。20市场需求决定了产品价格的上限。21消费者消费体育服务的总成本是消费者为了获取利益而不得不付出的货币成本、时间成本和精神成本的组合。22马斯洛以为人的需要是以层次的形式出现的，依次为生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要和自我现实需要。23在市场经济条件下，一定量的体育消费支出是体育市场营销活动得以存在和发展的前提和确保。24影响体育消费者购置行为的原
4、因包括文化原因、社会原因、家庭原因、个人原因和体育经营单位自身原因。25当代市场营销组合原因除包括老式的产品、价格、分销和促销原因外，还包括政治力量和公共关系。26冠杯赛广告是以商标名称和企业名称命名比赛奖杯或作为比赛名称。27常见的体育广告方略有市场方略、体育产品生命周期的广告方略、媒介方略和心理方略四大类。28体育市场调查是开发体育市场的前提。二、名词解释1市场：是指某种商品的现实购置者和潜在购置者需求的总合2体育市场：指全社会体育产品互换活动、互换关系的总和3体育市场细分：是依照组成总体体育市场的体育消费者在需求、地理位置、购置习惯和行为等方面的差异。将要求基本相同的体育消费群体分为一类
5、的过程。 4体育市场营销战略：是指体育经营单位在当代市场营销观念的指引下，为实现其经营目标，对于企业在一定期期内市场营销发展的总体设计和规划。 5市场营销组合：是指体育经营单位为满足实行市场营销战略需要，综合利用各种也许的营销方略和伎俩，组合成一个系统化的整天方略，以达成企业市场营销战略目标。 6体育市场营销管理：是指体育经营单位为了创造、建立和保持与目标市场彼此有利的互换关系而分析、制定、执行和控制计划，以实现企业的目标。7体育产品：通过市场活动满足消费者体育需要及利益的物质产品和非物质形态的体育服务。 8体育无形产品：是以活劳动非实物形态向社会提供各类体育服务，以满足人们健身、娱乐和精神需
6、要的产品。 9产品的生命周期：产品从进入市场到被裁减所经历的投入、成长、成熟到衰落的发展过程。10体育市场促销：是指在体育市场中营销人员通过各种渠道有针对性的向体育消费者传递体育商品或服务信息，激发他们的欲望和兴趣，唤起需求，以实现购置行为，或以提升声誉为目标的经营活动。11体育市场促销目标：是指在一定期期和市场范围内，体育经营单位进行促销活动所要达成的预期效果或指标。12分销：是生产者通过市场把体育产品以最少的步骤、最短的时间、最低的费用、最快的速度输送到消费者手中，其中要通过必要的流通渠道和销售步骤，以实现商品从生产领域的转移，从而处理商品内在的实用价值和价值的矛盾。13体育经纪人：受委托
7、人的授权，充当委托人与第三人间有关竞技体育运动、竞技体育竞赛的订约媒介或按委托人的托付提供对应服务，或为委托人提供通过体育获取收益机会，以取得佣金的经济组织与个人。三、简答题1、简述我国体育产业发展趋势。首先，国民经济发展成为体育产业发展的基础。其次，居民闲暇时间增加是体育产业发展的确保。再次，人口城市化老年化是体育产业发展的动力。最后，产业结构调整为体育产业发展创造了条件。2、体育市场的要素有哪些？（1）体育产业消费者。（2）体育产品的生产者。（3）体育市场中介组织。（4）体育市场法规体系。3、简述消费者购置行为的类型及特性。（1）理智型。理智型消费者头脑比较冷静，主观性较强好对体育产品的品
8、质、用途、价格高低等有自己的见解，不易受外界原因的影响。购置时常广泛搜集信息，做到心中有数，且十分谨慎，重复比较。（2）冲动型。冲动型消费者感情比较外露，轻易受外界刺激和诱导的影响，购置时一般没有足够的思想准备，轻易凭自己的一时感觉较快作出购置决议，且购置中也不肯进行重复比较。（3）经济型。经济型消费者十分注意价格好购置时图实惠好常依照价格的高低来判断体育产品质量的优劣。（4）情感型。情感型消费者想象力丰富，情感体验深刻，购置时轻易受促销宣传与情感的诱导，对现场的活动反应十分敏感，重视购置符合自己感情需要的体育产品。（5）不定型。不定型的消费者购置行为不稳定，没有明确的购置目标和要求，缺乏购置
9、主见，往往是奉命购置或随意购置，轻易收到旁人意见的左右。4、简述体育市场细分的作用。（1）有利于发掘最佳的体育市场营销机会。（2）有利于针对目标市场制定适当的体育市场营销组合方略。（3）能有效的拓展新市场和扩大市场占有率。（4）有利于体育产品生产单位扬长避短，发挥优势。5、什么是品牌？什么是商标？二者之间有什么联系和区分？（1）品牌：由品牌名称和品牌标识两部分组成。它是产品的质量，服务，价值的体现，是企业的信誉确保和企业的无形资产。（2）商标：是产品名称，图案记号，或二者相结合的一个设计，经向有关部门注册登记后，既为企业产品的专有标志。（3）品牌与商标既有联系又有区分。企业的品牌和商标能够相同
10、，也能够不一样，它们都显示着商品的特性，但品牌重要代表商品的生产和销售单位，而商标则是区分不一样产品的记号，另外，品牌无须办理注册，如经申请注册后，品牌则成为商标。或者说，商标是一个法律名词。一个品牌或品牌的一部分经注册后才能成为受到法律保护的专用的商品标志，即商标。6、怎样营造“消费者至上”的内部环境？（1）首先要使经营单位内部所有员工树立“消费者至上”的优质服务的观念。（2）其次，任何成功改进服务质量的管理措施都同时依赖于“自上而下”和“自下而上”两种途径来实行。首先，以质量为导向的服务行为首先要由高层管理人员先执行，包括履行承诺确保；在资源配备上支持质量管理活动；建立以质量为核心的文化气
11、氛等等。因为他们的模范作用，能使这些改进服务质量的管理措施被员工了解，接收和执行。另首先，改进服务质量管理也应从最基层的服务人员做起，一个受到良好训练和服务导向的员工，是比物质自身更重要的资源。一般的做法是进行定期把工作有关的员工召集在一起讨论服务中出现的问题和改进服务管理的措施。7、简述体育消费者的购置动机。（1）商品动机。商品动机可分为感情的动机和理性动机。感情动机是指消费者对某一特定商品，并不十分谨慎地考虑到必须购置的理由而产生了冲动的购置行为。理性动机是指对某一特定商品的购置必须充足考虑其“实用性”。（3分）（2）爱顾动机。消费者常常走向某商店购置东西，并且成为该店的“固定消费者”，从
12、感情上分析是因为此商店具备迷人的卖场气氛和扣人心弦的陈列，或此消费者习惯于此商店的服务态度和交易行为，或习惯使用此商店的所有商品。（3分）8、试述影响分销渠道选择的原因有哪些？ （1）目标市场。目标市场的情况怎样，是影响分销渠道选择的重要原因，是企业分销渠道决议的重要依据之一。市场原因重要包括：目标市场范围的大小及潜量；市场的集中与分散程度；用户的购置特点；市场竞争情况。（2）商品原因。因为各种体育用具的自然属性，用途等不一样，故采取的分销渠道也不一样，重要包括：商品的性质；商品的时尚性；商品的标准化程度和服务；商品的价值大小；市场商品寿命周期。（3）生产企业自身的条件。企业的生产规模；企业的
13、声誉和形象；企业经营能力和管理经验；企业控制渠道的程度。（4）环境特点。指企业营销所面临的外部环境，如政治、法律、经济、竞争、科技、社会文化等原因也影响着分销渠道的选择。9、论述人员推销的基本流程。（1）寻找潜在消费者。（2）准备工作。（3）接近。（4）简介。（5）说服。（6）达成交易。（7）续后工作。10、消费者对服务质量的满意度一般是从哪几个方面来评价的？（1）功效性。（2）经济性。（3）安全性。（4）时间性。（5）舒适性。（6）周到性。（7）文明性。11、研究体育产品的生命周期有什么意义？各阶段的营销方略应当注意些什么？ 产品的生命周期是研究产品在市场上的演变，阐明一个产品的销售量和利润
14、边际在整个周期内也许变化的特殊性。无论是体育产品的生产企业还是体育服务的经营者，了解产品生命周期的理论对懂得生产和经营决议无疑都有很大的协助。投入期重要注意迅速加大产品的宣传和推销力度，扩大市场影响，为消费者接收。成长期要抓住有利时机扩大市场份额，进而占领市场。成熟期则要积极开发新产品，因为此时的潜在购置力已经不大。衰退期要缩短战线，把资源集中使用在最有利的细分市场。四、论述题1、论述体育市场与体育消费的关系。 （1）体育市场指全社会体育产品互换活动、互换关系的总和。（2）从体育经济运行的角度来看，体育产品生产是离不开体育消费的。（3）从深化体育体制改革的基本方向看促进体育市场的发展，既是体育
15、走向市场的需求，也是完善计划管理和宏观调控机制的要求。（4）体育产业的发展，有赖于体育市场体系的完善，只有不停培养和扩大体育市场，才能利用市场机制合理配备和高效利用有限的体育资源，掌握发展体育事业的积极权，提升体育事业为社会服务的整体效能.（5）发展体育产业，开发体育市场的核心是扩大体育消费。总之与一定经济发展水平相适应的居民体育消费要求和制约着我国体育产业与体育市场的结构与特性。2、论述批发商、零售商和代理商之间的区分与联系。（1）经销商与代理商。经销商，产品买进后再卖出的中间商。代理商，受生产者委托，代理销售业务的中间商。经销商：拥有产品所有权，代理商：不具产品所有权。经销强：需垫付部分商品资金，代理商：无需垫付商品资金。经销商：获取商品购价与销价的差额。代理商：取得委托销售的生产者，按要求支付的佣金。经销商：商品风险实现了转移。代理商：商品风险没有实现转移。（2）按销售对象及流通过程中所起得作用划分：批发商和零售商。批发商：在商品流通过程中，不直接服务于最后消费者，知实现商品在空间上的转移，达成最后销售目标的中间商。零售商：服务于最后消费者的中间商。从出售商品的经济用途看，批发商：出售商品，供零售商转卖。零售商：一般供个人直接消费。从交易
