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1、李宁岗前培训资PPT课件 制作人：创作者时间：2024年X月目录第第1 1章章 简介简介第第2 2章章 公司概况公司概况第第3 3章章 产品介绍产品介绍第第4 4章章 销售技巧销售技巧第第5 5章章 客户服务客户服务第第6 6章章 团队合作团队合作第第7 7章章 总结总结第第8 8章章 结语结语 0101第一章 简介 课程介绍课程介绍本课程旨在为李宁公司的本课程旨在为李宁公司的新员工提供岗前培训，帮新员工提供岗前培训，帮助他们更快地适应公司文助他们更快地适应公司文化和工作环境。课程内容化和工作环境。课程内容包括公司历史、核心价值包括公司历史、核心价值观、产品介绍等内容，帮观、产品介绍等内容，帮
2、助新员工全面了解李宁公助新员工全面了解李宁公司。司。岗前培训的重要性新员工更快速适应工作提升工作效率了解公司业务和工作流程减少摸索时间帮助新员工快速上手增加工作效能新员工更加自信提升入职体验具有丰富实战经验资深员工0103为新员工提供岗前培训专业讲师02具备专业管理经验管理人员产品介绍产品介绍了解产品系列了解产品系列掌握产品特点掌握产品特点销售技巧销售技巧学习销售技巧学习销售技巧提升销售技能提升销售技能客户服务客户服务重视客户体验重视客户体验提升服务质量提升服务质量课程安排公司概况公司概况了解公司历史了解公司历史掌握公司文化掌握公司文化团队合作是成功的关键协作精神0103共同实现公司目标目标一
3、致02提高团队工作效率有效沟通 0202第2章 公司概况 公司简介李宁公司成立于1990年，是中国领先的体育用品公司，专注于提供跑步、篮球、羽毛球等多类运动产品。公司以“让人们享受运动的乐趣”为使命，致力于推动中国体育事业的发展。公司价值观持续推出新产品创新诚实守信待人诚信团结合作共同发展合作实现双赢局面共赢市场份额提升稳步增长0103推出创新产品加大研发投入02受到消费者认可产品受青睐包容包容尊重多元文化尊重多元文化接纳不同背景员工接纳不同背景员工创新创新鼓励实验性项目鼓励实验性项目推动技术创新推动技术创新活动丰富活动丰富组织团建活动组织团建活动举办年度运动会举办年度运动会公司文化开放开放鼓
4、励员工提出建议鼓励员工提出建议欢迎不同观点对话欢迎不同观点对话公司概况总结公司概况总结李宁公司作为中国体育用李宁公司作为中国体育用品行业的领军企业，致力品行业的领军企业，致力于为人们提供多样化的运于为人们提供多样化的运动产品，以创新、诚信、动产品，以创新、诚信、合作、共赢为核心价值观，合作、共赢为核心价值观，不断推动公司业绩稳步增不断推动公司业绩稳步增长。公司文化开放包容，长。公司文化开放包容，倡导员工积极参与各项活倡导员工积极参与各项活动，助力员工个人成长和动，助力员工个人成长和团队合作能力提升。团队合作能力提升。0303第3章 产品介绍 主打产品李宁公司的主打产品包括跑步鞋、篮球鞋、羽毛球
5、拍等多类运动用品，以高性价比和创新设计著称。公司不断推出新品，满足不同消费者的需求，赢得了市场的认可和口碑。高品质材料保证产品耐用性品质可靠0103舒适的穿着体验，耐久耐磨舒适耐穿02设计时尚，符合时尚潮流外观时尚品牌宣传通过各类广告形式提升品牌知名度广告赞助各类体育赛事提高品牌曝光度赛事赞助邀请明星代言提升品牌形象明星代言品质追求者品质追求者追求品质和性能的消费者是主追求品质和性能的消费者是主要客户群要客户群产品设计产品设计不断改进产品设计和服务质量不断改进产品设计和服务质量品牌形象品牌形象提升品牌形象，扩大市场影响提升品牌形象，扩大市场影响力力市场定位中端消费者中端消费者主要消费群体为中端
6、消费者主要消费群体为中端消费者品牌建设品牌建设李宁公司将继续加大品牌李宁公司将继续加大品牌建设力度，拓展市场份额，建设力度，拓展市场份额，提升品牌竞争力。通过持提升品牌竞争力。通过持续不断的努力，巩固公司续不断的努力，巩固公司在运动用品行业的地位，在运动用品行业的地位，成为消费者信赖的品牌。成为消费者信赖的品牌。0404第4章 销售技巧 销售流程销售流程李宁公司的销售流程包括李宁公司的销售流程包括客户接待、产品介绍、试客户接待、产品介绍、试穿体验、促销活动等环节，穿体验、促销活动等环节，旨在提升顾客购买欲望。旨在提升顾客购买欲望。销售人员需要熟悉销售流销售人员需要熟悉销售流程，善于与顾客沟通，
7、提程，善于与顾客沟通，提升销售业绩。升销售业绩。产品知识品质保证产品特点创新科技技术含量操作说明使用方法沟通技巧沟通技巧销售人员需要具备良好的销售人员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能沟通能力和服务意识，能够主动倾听顾客需求，提够主动倾听顾客需求，提供个性化的购物体验。公供个性化的购物体验。公司将通过培训课程和实际司将通过培训课程和实际操作指导，帮助销售人员操作指导，帮助销售人员提升客户沟通技巧和服务提升客户沟通技巧和服务水平。水平。赠品促销赠品促销增加购买欲望增加购买欲望促进产品销售促进产品销售折扣活动折扣活动吸引价格敏感顾客吸引价格敏感顾客增加销售额增加销售额 销售策略团购优惠团购优惠吸
8、引团体购买吸引团体购买提高销售量提高销售量达成目标提升销售额0103建立口碑提高客户满意度02扩大影响力增加市场份额 0505第5章 客户服务 服务理念服务理念李宁公司视客户为上帝，李宁公司视客户为上帝，秉承秉承“客户至上、服务第客户至上、服务第一一”的理念，为顾客提供的理念，为顾客提供优质的售后服务。优质的售后服务。公司要公司要求员工始终以客户满意度求员工始终以客户满意度为目标，努力解决顾客问为目标，努力解决顾客问题，提升品牌形象和客户题，提升品牌形象和客户忠诚度。忠诚度。售后保障处理顾客投诉、退换货等问题专门部门售后人员要有耐心、细致和责任心要求通过记录客户信息和购买历史提供个性化服务重视
9、建立关系010302员工主动与顾客保持联系，了解需求和反馈鼓励互动员工建议员工建议公司鼓励员工提出改进建议公司鼓励员工提出改进建议不断完善服务制度不断完善服务制度优化流程优化流程及时优化售后服务流程及时优化售后服务流程改进服务质量改进服务质量 售后改进满意度调查满意度调查定期进行售后服务满意度调查定期进行售后服务满意度调查收集顾客反馈意见收集顾客反馈意见总结客户服务是企业发展的重要环节，李宁公司坚持“客户至上，服务第一”的理念，通过售后保障、顾客关系管理和售后改进等措施，提升客户满意度和忠诚度，赢得顾客信任和支持。0606第6章 团队合作 团队意识团队意识李宁公司倡导团队合作精李宁公司倡导团队
10、合作精神，鼓励员工之间相互支神，鼓励员工之间相互支持、信任、协作，共同实持、信任、协作，共同实现个人和团队目标。现个人和团队目标。公司公司通过团建活动、团队培训通过团建活动、团队培训等形式，增强员工之间的等形式，增强员工之间的沟通和信任，提升团队凝沟通和信任，提升团队凝聚力和执行力。聚力和执行力。分工合作根据各自的专长和兴趣分工合作专长分工共同完成项目和任务，提高工作效率和质量提高效率鼓励员工互相学习、交流经验，实现工作的共赢互相学习团队成员之间需要保持良好的沟通和协调良好沟通010302及时解决工作中的问题和矛盾，确保团队工作顺利进行解决问题团队发展团队发展提出团队发展规划和建设方案，提出团
11、队发展规划和建设方案，推动团队进步推动团队进步活动培训活动培训持续开展团队建设活动和培训持续开展团队建设活动和培训课程课程团队氛围团队氛围促进团队内部融洽互动，形成促进团队内部融洽互动，形成团结合作的氛围团结合作的氛围团队建设主动性主动性公司鼓励员工在团队建设中发公司鼓励员工在团队建设中发挥主动性和创造力挥主动性和创造力总结团队合作是李宁公司每个员工都应具备的重要素质。通过良好的团队意识、分工合作和沟通协调，可以实现团队的高效运作和持续发展。在团队建设中，发挥主动性、推动团队进步是每个团队成员应该努力的方向。0707第7章 总结 课程回顾课程回顾本课程对李宁公司的历史、本课程对李宁公司的历史、
12、产品、销售技巧、客户服产品、销售技巧、客户服务、团队合作等方面进行务、团队合作等方面进行了全面介绍和讲解。学员了全面介绍和讲解。学员通过学习和实践，对公司通过学习和实践，对公司业务有了更深入的了解，业务有了更深入的了解，提升了工作技能和团队协提升了工作技能和团队协作能力。作能力。学习收获提升个人能力增强专业知识和技能共同成长建立联系与团队合作发展个人提升个人综合素质未来奠定基础打下工作基础展望未来提升员工绩效加大培训力度实现共同目标共同发展个人成长发挥所长团队共同发展与团队合作贡献力量学员参与付出0103实现个人价值祝愿学员取得成就02实践工作应用所学知识 0808第8章 结语 培训总结培训总
13、结通过本次李宁岗前培训通过本次李宁岗前培训资资PPTPPT课件的学习，相课件的学习，相信大家对公司业务和团队信大家对公司业务和团队合作有了更深入的了解。合作有了更深入的了解。希望大家能够将所学知识希望大家能够将所学知识和技能运用到实际工作中，和技能运用到实际工作中，不断提升自我，与团队共不断提升自我，与团队共同成长，为公司的发展添同成长，为公司的发展添砖加瓦。感谢大家的参与砖加瓦。感谢大家的参与和支持！和支持！培训效果学习了更多实用知识和技能提升专业能力认识到团队合作的重要性加强团队合作加深了与同事之间的沟通增进同事关系对未来工作充满信心建立工作信心培训的成果和收获回顾成果0103继续加强团队协作团队合作02规划未来的发展方向未来规划加强团队合作加强团队合作定期开展团队活动定期开展团队活动共同解决工作难题共同解决工作难题增进同事关系增进同事关系定期沟通交流定期沟通交流建立良好工作关系建立良好工作关系建立工作信心建立工作信心设立个人职业目标设立个人职业目标克服工作中的困难克服工作中的困难行动计划提升专业能力提升专业能力参加进阶培训课程参加进阶培训课程阅读行业相关书籍阅读行业相关书籍未来展望通过这次培训，我们为未来工作打下了坚实基础。希望大家能够继续学习和成长，为公司的发展贡献自己的力量。祝大家在未来的工作中取得更大的成就！谢谢观看！感谢支持
