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1、责任感及负责人的管理者是解决责任感及负责人的管理者是解决问题的人问题的人培培 训训 讲讲 义义（HR王培春）王培春） 如何做好本职权限内的工作？如何提高执行如何做好本职权限内的工作？如何提高执行力？力？在管理运作中出现的异常问题如何处理？在管理运作中出现的异常问题如何处理？（如何履行工作流程职责时出现的问题？）（如何履行工作流程职责时出现的问题？）如何合理安排工作和调配人手？怎样合理利如何合理安排工作和调配人手？怎样合理利用人力资源？用人力资源？高绩效团队测试高绩效团队测试v首先我们做一个小测验（以下测试可以帮助你检测你所在团队处于何种水平）：v 你们不妨依据这7点进行自我检测，每一个特征下面
2、都有4个小要点，如果你认为某项已经达到颠峰状态可以得5分；如果你认为在这方面做得还很差，最糟情况得1分，3分表示团队在该方面取得的成效为中等程度。目标目标v1、成员能描述共同的目标，并献身于这个目标。得分（ ）v2、目标十分明确，具有挑战性。 得分（ ）v3、达成目标的策略十分明确。 得分（ ）v4、个人的角色十分明确。得分（ ）v平均得分（ ）赋能授权v5、成员感到个人具备能力，整个群体也具备能力。得分（ ）v6、成员有渠道获得必要的技能和资源。得分（ ）v7、政策和做法能够支持团队的目标。得分（ ）v8、可以很明显地看出成员相互尊重，并愿意帮助别人。得分（ ）v平均得分（ ）关系与沟通v9
3、、成员岗公开且诚实地表达自己的想法。得分（ ）v10、成员会关心、了解与接受他人。得分（ ）v11、成员会积极主动聆听别人的意见。得分（ ）v12、不同的意见和观点受到重视。得分（ ）v平均得分（ ）弹性v 13、成员会视需要扮演不同的角色，实现不同的功能。得分（ ）v 14、成员会分担团队领导和团队发展的责任。得分（ ）v 15、成员能自我调节，满足变迁中的需求。得分（ ）v 16、成员会探讨各种观念和方法。得分（ ）v平均得分（ ）最佳生产力 v17、产出高。得分（ ）v18、品质卓越。得分（ ）v19、决策效果好。得分（ ）v20、具有明确的问题解决程序。得分（ ）v平均得分（ ）认可与
4、赞美v21、个人的贡献受到领导者和其它成员的认可和赞美。得分（ ）v22、团队的成就受到成员的认可。得分（ ）v23、团队的成员觉得受尊敬。得分（ ）v24、团队的贡献受到组织的重视和认可。得分（ ）v平均得分（ ）士气v25、个人乐于作为团队的一员。得分（ ）v26、个人有信心而且士气高。得分（ ）v27、成员对自己的工作引以为荣，而且很满足。得分（ ）v28、向心力强，团队士气高昂。得分（ ）v平均得分（ ）v总平均得分（ ）总结v根据各项的平均分找出最弱的三项，这就是你团队建设的重点，如总分高于4分，恭喜你，你的团队是一个接近高绩效的团队。如总分低于4分，没关系，通过共同学习你同样可以打造高绩效的团队。 群体 团队 领导目标协作责任技能结果分担领导权可以自己产生积极主动个人相互负责相互补充的集体产品明确的领导人与组织一致中性/有时消极个人负责制随机/方式不同的个人产品
