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1、南昌大学信息管理系魏莺1现代物流的显著特征现代物流的显著特征现代物流的特征现代物流的特征物物流流服服务务快快速速化化物物流流成成本本最最优优化化物物流流运运作作市市场场化化物物流流服服务务系系列列化化物物流流服服务务规规范范化化物物流流目目标标系系统统化化物物流流技技术术现现代代化化物物流流作作业业网网络络化化阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺2名词名词解解 释释第一方第一方物流物流需求方为采购而进行的物流，如赴产需求方为采购而进行的物流，如赴产地采购、自行运回商品。地采购、自行运回商品。第二方第二方物流物流供应方为了提供商品而进行的物流，供应方为了提供商品而进行的物流，如供应商送货上门。
2、如供应商送货上门。第三方第三方物流物流由物流的供应方和需求方之外的第三由物流的供应方和需求方之外的第三方所进行的物流。方所进行的物流。第四方第四方物流物流提供各种物流信息咨询服务的企业。提供各种物流信息咨询服务的企业。第五方第五方物流物流提供各层次物流人才培训服务的企业。提供各层次物流人才培训服务的企业。阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺3如何看待中国第三方物流的现状与未来如何看待中国第三方物流的现状与未来 前景很好前景很好 管理服务尚未到位管理服务尚未到位 市场观念有待改进市场观念有待改进中国中国中国中国64646464的企业在思考：要不要把物流外包出去的企业在思考：要不要把物流外包出去
3、的企业在思考：要不要把物流外包出去的企业在思考：要不要把物流外包出去 30 30 30 30左右的企业正在寻找第三方物流左右的企业正在寻找第三方物流左右的企业正在寻找第三方物流左右的企业正在寻找第三方物流已经外包给第三方物流公司做的已经外包给第三方物流公司做的已经外包给第三方物流公司做的已经外包给第三方物流公司做的企业企业企业企业50505050属于零售型企业属于零售型企业属于零售型企业属于零售型企业阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺4第三方物流竞争的关键何在第三方物流竞争的关键何在 规模经济规模经济 管理服务管理服务 储运质量储运质量 阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺5海尔第三方物
4、流的发展战略海尔第三方物流的发展战略 市场定位市场定位以大型生产以大型生产/ / 商业商业/ /电子商务集团为对象；服电子商务集团为对象；服务包括物流系统评估务包括物流系统评估/ /设计设计/ /咨询咨询/ /全程代理。全程代理。发展战略发展战略整合企业内外物流资源，联合储运公司，信整合企业内外物流资源，联合储运公司，信息平台低成本扩张，重视市场营销品牌经营。息平台低成本扩张，重视市场营销品牌经营。技术创新技术创新物流容器标准物流容器标准/ /单元化，搬运机械化，信息实单元化，搬运机械化，信息实时化跟踪时化跟踪( (条码无线传输条码无线传输) )，全自动立体库。，全自动立体库。市场创新市场创新
5、以青岛为出口基地，以广东、贵州、湖北为以青岛为出口基地，以广东、贵州、湖北为生产基地，有生产基地，有1010个海外工厂，通过供应链物个海外工厂，通过供应链物流一体化降低成本。流一体化降低成本。阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺6全全球球前前十十强强第第三三方方物物流流企企业业物物流流模模式式公司名称公司名称公司名称公司名称经经 营营 模模 式式UPSUPS90%90%美国，陆运为主，美国，陆运为主，200200多个国家，多个国家， 600600万收件人万收件人/ /天，全球最大。天，全球最大。FedexFedex76%76%美国，空运为主，美国，空运为主，全球全球3.83.8万邮局收件箱，
6、在大量兼并同行。万邮局收件箱，在大量兼并同行。德国邮政德国邮政71%71%欧洲，邮政占总收入欧洲，邮政占总收入49%49%，8383家分拣中心，与家分拣中心，与DHL DHL 合作。合作。MaerskMaersk250250艘船，全球最大航运公司，艘船，全球最大航运公司，丹麦丹麦GDP37%GDP37%，第二大连锁超市。第二大连锁超市。日通日通93%93%业务在日本市场，汽车运输为主，业务在日本市场，汽车运输为主，现代化规模化仓储服务。现代化规模化仓储服务。RyderRyder82%82%北美，设备租赁，机动车维修，北美，设备租赁，机动车维修，与丰田合资与丰田合资TPLTPL， 互联网外贸。互
7、联网外贸。阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺7全球前十强第三方物流企业物流模式全球前十强第三方物流企业物流模式TNTTNT85%85%欧洲，邮递占欧洲，邮递占42%42%营业额，占营业额，占76%76%利润，利润，网上汽车商店网上汽车商店/ /配送。配送。Exped-Exped-itorsitors56%56%远东，远东，63%63%空运，物流信息服务，擅长空运，物流信息服务，擅长拼货。拼货。( (美国注册美国注册) )Panal-Panal-pinapina52.7%52.7%欧非，全球第一家门到门，有时限担欧非，全球第一家门到门，有时限担保和无重量限制空运。保和无重量限制空运。Exel
8、Exel39%39%英国，全球最大废品处理物流，为摩托英国，全球最大废品处理物流，为摩托罗拉和福特全球配送。罗拉和福特全球配送。阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺8全球前十强第三方物流企业物流模式全球前十强第三方物流企业物流模式 第第一一，专专业业化化。比比如如UPSUPS主主要要是是陆陆运运，FedexFedex主主要要是是空空运运，德德国国邮邮政政主主要要是是邮邮政政运输，运输，MaerskMaersk主要是海运。主要是海运。 第第二二，都都有有自自己己的的核核心心竞竞争争力力。比比如如像像ExelExel做做废废品品处处理理，有有自自己己独独特特的的一一套套。成成功功在在于于走走专专
9、业业化化的的道道路路，这这是是值值得得我我们借鉴的地方。们借鉴的地方。阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺9全球物流费用比较一览表全球物流费用比较一览表 国家和地国家和地区区GDP(10GDP(10亿美元美元) ) 物流成本物流成本(10(10亿美元美元) ) 物流成本物流成本占占GDP GDP 中国大中国大陆4250425071871816.9%16.9%中国台湾中国台湾308308404013.1%13.1%新加坡新加坡8585121213.9%13.9%日本日本3080308035135111.4%11.4%美国美国8083808384984910.5%10.5%英国英国1243124
10、312512510.1%10.1%中国香港中国香港175175242413.7%13.7%阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺10中国第三方物流发展战略规划中国第三方物流发展战略规划 中国第三方物流发展的规划已经出来了，中国第三方物流发展的规划已经出来了，中国第三方物流发展的规划已经出来了，中国第三方物流发展的规划已经出来了，比如北京、天津、上海、广州、香港，这几个比如北京、天津、上海、广州、香港，这几个比如北京、天津、上海、广州、香港，这几个比如北京、天津、上海、广州、香港，这几个地区已经把物流作为第十个五年计划新的经济地区已经把物流作为第十个五年计划新的经济地区已经把物流作为第十个五年计
11、划新的经济地区已经把物流作为第十个五年计划新的经济增长点，写入本市的发展规划。目前中国大陆增长点，写入本市的发展规划。目前中国大陆增长点，写入本市的发展规划。目前中国大陆增长点，写入本市的发展规划。目前中国大陆的物流园区在大量的建设，上海有外高桥物流的物流园区在大量的建设，上海有外高桥物流的物流园区在大量的建设，上海有外高桥物流的物流园区在大量的建设，上海有外高桥物流园区、西北物流园区，还有大西部开发正在进园区、西北物流园区，还有大西部开发正在进园区、西北物流园区，还有大西部开发正在进园区、西北物流园区，还有大西部开发正在进行物流基础设施的建设，我们在不断的投资，行物流基础设施的建设，我们在不
12、断的投资，行物流基础设施的建设，我们在不断的投资，行物流基础设施的建设，我们在不断的投资，预计几年以后，物流要畅通得多，那么第三方预计几年以后，物流要畅通得多，那么第三方预计几年以后，物流要畅通得多，那么第三方预计几年以后，物流要畅通得多，那么第三方物流公司发展潜力一定很大。物流公司发展潜力一定很大。物流公司发展潜力一定很大。物流公司发展潜力一定很大。阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺11什么时候需要物流外包什么时候需要物流外包n nOEMOEMOEMOEM的的的的意意意意思思思思是是是是外外外外形形形形加加加加工工工工，有有有有些些些些厂厂厂厂家家家家自自自自己己己己没没没没有有有有设设
13、设设计计计计能能能能力力力力，只只只只有有有有外外外外形形形形加加加加工工工工能能能能力力力力，这这这这些些些些企企企企业业业业规规规规模模模模往往往往往比较小。往比较小。往比较小。往比较小。n nODMODMODMODM的的的的意意意意思思思思是是是是外外外外形形形形设设设设计计计计加加加加工工工工，是是是是designdesigndesigndesign（设设设设计计计计）的的的的意意意意思思思思。拿拿拿拿到到到到订订订订单单单单可可可可以以以以排排排排好好好好工工工工艺艺艺艺流流流流程程程程，某某某某些些些些简简简简单单单单的的的的工工工工艺艺艺艺可可可可以以以以让让让让外外外外包包包包
14、外外外外协协协协厂厂厂厂设设设设计计计计，因因因因为为为为他他他他们们们们是是是是非非非非常常常常专专专专业业业业的的的的。这这这这样样样样的的的的企企企企业业业业也也也也往往往往往往往往需需需需要要要要物物物物流流流流外包。外包。外包。外包。n n国国国国际际际际贸贸贸贸易易易易的的的的物物物物流流流流只只只只能能能能是是是是外外外外包包包包，不不不不可可可可能能能能自自自自己己己己去去去去买买买买船船船船、买买买买飞飞飞飞机机机机、买买买买火火火火车车车车，所所所所以以以以空空空空运运运运、海海海海运运运运以以以以及及及及铁铁铁铁路运输等等只能外包。路运输等等只能外包。路运输等等只能外包。
15、路运输等等只能外包。n n当物流是非核心竞争力的时候也可以外包。当物流是非核心竞争力的时候也可以外包。当物流是非核心竞争力的时候也可以外包。当物流是非核心竞争力的时候也可以外包。阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺12物物流流外外包包的的优优劣劣势势n n优势优势n n使公司集中资源于核心能力使公司集中资源于核心能力n n提供企业所需的灵活性提供企业所需的灵活性n n技术的灵活性技术的灵活性技术的灵活性技术的灵活性n n地理的灵活性地理的灵活性地理的灵活性地理的灵活性n n服务的灵活性服务的灵活性服务的灵活性服务的灵活性n n资源规模的灵活性资源规模的灵活性资源规模的灵活性资源规模的灵活性n
16、 n劣势劣势n n外购特定职能失去了内在的控制外购特定职能失去了内在的控制n n物流公司直接与你的客户接触更多了物流公司直接与你的客户接触更多了物流公司直接与你的客户接触更多了物流公司直接与你的客户接触更多了n n有核心能力被蚕食的危险有核心能力被蚕食的危险阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺13物流外包的注意事项物流外包的注意事项n n注注意意外外包包成成本本。因因为为选选择择外外包包主主要要是是为为了了节节约约成成本本，所所以以外外包包的的时时候候要要注注意意成成本是不是划得来，是不是足够低。本是不是划得来，是不是足够低。n n注注意意外外包包时时对对方方的的反反应应速速度度，或或者者对
17、对方方的速度是不是能够达到要求。的速度是不是能够达到要求。n n注注意意对对方方的的服服务务质质量量。一一方方面面是是外外包包方方要要求求的的质质量量，另另一一方方面面是是外外包包方方的的顾顾客客所需要的服务质量。所需要的服务质量。阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺14企业物流外包的案例企业物流外包的案例上海通用汽车物流外包给中远上海通用汽车物流外包给中远 n外外包包要要做做到到生生产产零零部部件件JITJIT（Just Just In In TimeTime）直送工位，准点供应。直送工位，准点供应。n门到门运输配送使零部件库存放于途中。门到门运输配送使零部件库存放于途中。 n生产线的旁边
18、设立生产线的旁边设立“再配送中心再配送中心 n每每隔隔两两小小时时“自自动动”补补货货到到位位/ /蓄蓄水水池池活活水水。 阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺15联合利华物流包给上海友谊联合利华物流包给上海友谊n n联联联联合合合合利利利利华华华华生生生生产产产产出出出出来来来来的的的的产产产产品品品品，下下下下了了了了生生生生产产产产线线线线以以以以后后后后全全全全部部部部外外外外包包包包给给给给上上上上海海海海友友友友谊谊谊谊物物物物流流流流集集集集团团团团公公公公司司司司做做做做，包包包包括括括括储储储储运运运运、盘盘盘盘点点点点、货货货货物物物物的的的的流流流流通通通通加加加加工工
19、工工（如如如如消消消消毒毒毒毒、清清清清洁洁洁洁、礼礼礼礼品品品品和促销包装、贴标签、热塑封口等）。和促销包装、贴标签、热塑封口等）。和促销包装、贴标签、热塑封口等）。和促销包装、贴标签、热塑封口等）。n n友友友友谊谊谊谊物物物物流流流流公公公公司司司司提提提提供供供供24242424小小小小时时时时发发发发货货货货信信信信息息息息的的的的联联联联网网网网服服服服务务务务，24242424个个个个小小小小时时时时随随随随时时时时可可可可以以以以上上上上网网网网查查查查询询询询货货货货物物物物现现现现在在在在所所所所在在在在的的的的地地地地点点点点，友友友友谊谊谊谊物物物物流流流流公公公公司司
20、司司还还还还与与与与联联联联合合合合利利利利华华华华休休休休息息息息时时时时间间间间一一一一致致致致，保保保保持持持持全全全全天天天天候候候候储储储储运运运运，顾顾顾顾客客客客的的的的需需需需求求求求就就就就是是是是工工工工作作作作的的的的出出出出发发发发点，顾客的满意就是工作的终结点。点，顾客的满意就是工作的终结点。点，顾客的满意就是工作的终结点。点，顾客的满意就是工作的终结点。n n友友友友谊谊谊谊为为为为了了了了降降降降低低低低运运运运输输输输的的的的成成成成本本本本，还还还还采采采采用用用用了了了了一一一一种种种种公公公公交交交交车车车车的的的的方方方方式式式式，就就就就是是是是用用用
21、用户户户户可可可可以以以以随随随随时时时时装装装装货货货货和和和和卸卸卸卸货货货货，这这这这样可以降低整个物流成本。样可以降低整个物流成本。样可以降低整个物流成本。样可以降低整个物流成本。阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺16外包里还涉及到一个很重要外包里还涉及到一个很重要的问题就是观念问题的问题就是观念问题 企企企企业业业业跟跟跟跟客客客客户户户户的的的的利利利利益益益益是是是是捆捆捆捆绑绑绑绑在在在在一一一一起起起起的的的的，企企企企业业业业不不不不要要要要总总总总是是是是想想想想着着着着我我我我这这这这样样样样做做做做会会会会得得得得到到到到什什什什么么么么好好好好处处处处，更更更更
22、多多多多应应应应该该该该想想想想到到到到顾顾顾顾客客客客跟跟跟跟我我我我这这这这样样样样做做做做他他他他能能能能得得得得到到到到什什什什么么么么好好好好处处处处，只只只只有有有有双双双双赢赢赢赢企企企企业业业业才才才才能能能能够够够够发发发发展展展展。所所所所以以以以在在在在图图图图里里里里暂暂暂暂且且且且把把把把“我我我我”丢丢丢丢掉掉掉掉垃垃垃垃圾圾圾圾桶桶桶桶里里里里去去去去，旁边的市场才会鼓掌。旁边的市场才会鼓掌。旁边的市场才会鼓掌。旁边的市场才会鼓掌。阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺17物流承包商考核用表物流承包商考核用表 考核考核考核考核项项目目目目得分得分得分得分备备注注注
23、注 交交交交货货准准准准时时率率率率包装破包装破包装破包装破损损率率率率货货物物物物丢丢失率失率失率失率信息反信息反信息反信息反馈馈率率率率反反反反馈馈速度比速度比速度比速度比平均价格比平均价格比平均价格比平均价格比阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺18物流承包商考核用表物流承包商考核用表【忠告】【忠告】第一，考核要量化；第一，考核要量化；第二，考核要动态；第二，考核要动态；第三，考核结果必须跟经济利益直第三，考核结果必须跟经济利益直 接挂钩。接挂钩。 阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺19【总结】 第第第第三三三三方方方方物物物物流流流流是是是是指指指指由由由由供供供供应应应应方方方
24、方与与与与需需需需求求求求方方方方以以以以外外外外的的的的物物物物流流流流企企企企业业业业提提提提供供供供物物物物流流流流服服服服务务务务的的的的业业业业务务务务模模模模式式式式。第第第第三三三三方方方方物物物物流流流流竞竞竞竞争争争争的的的的关关关关键键键键在在在在于于于于规规规规模模模模经经经经济济济济、管管管管理理理理服服服服务务务务、储储储储运运运运质质质质量量量量。海海海海尔尔尔尔第第第第三三三三方方方方物物物物流流流流的的的的发发发发展展展展战战战战略略略略和和和和世世世世界界界界的的的的第第第第三三三三方方方方物物物物流流流流企企企企业业业业前前前前10101010强强强强经经经
25、经营营营营管管管管理理理理模模模模式式式式两两两两个个个个案案案案例例例例为为为为我们提供了值得借鉴的做法。我们提供了值得借鉴的做法。我们提供了值得借鉴的做法。我们提供了值得借鉴的做法。 讨讨讨讨论论论论物物物物流流流流是是是是不不不不是是是是企企企企业业业业核核核核心心心心竞竞竞竞争争争争力力力力，并并并并分分分分别别别别从从从从三三三三种种种种角角角角度度度度回回回回答答答答了了了了这这这这个个个个问问问问题题题题。并并并并介介介介绍绍绍绍了了了了需需需需要要要要物物物物流流流流外外外外包包包包的的的的几几几几种种种种情情情情形形形形，物物物物流流流流外外外外包包包包时时时时还还还还需需需
26、需要要要要注注注注意意意意成成成成本本本本、速速速速度度度度、质质质质量量量量几几几几个个个个方方方方面面面面的的的的问问问问题题题题。通通通通过过过过上上上上海海海海通通通通用用用用汽汽汽汽车车车车与与与与中中中中远远远远、联联联联合合合合利利利利华华华华与与与与友友友友谊谊谊谊公公公公司司司司强强强强强强强强合合合合作作作作的两个案例进一步介绍了物流外包的先进经验。的两个案例进一步介绍了物流外包的先进经验。的两个案例进一步介绍了物流外包的先进经验。的两个案例进一步介绍了物流外包的先进经验。阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺201.1.通过搜索引擎，搜集资料，说明江西省通过搜索引擎，搜集
27、资料，说明江西省 第三方物流业发展现状；第三方物流业发展现状；2.2.走访相关企业，了解物流外包的发展状走访相关企业，了解物流外包的发展状 况及市场比重；况及市场比重；3.3.撰写分析报告。撰写分析报告。【练习【练习】阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺21相关链接相关链接阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺22n思考题：思考题： 针对我国现行物流体系发展中存在针对我国现行物流体系发展中存在的制约因素，结合江西省的物流现状，的制约因素，结合江西省的物流现状，提出江西省物流产业发展对策，构建具提出江西省物流产业发展对策，构建具有江西特色的物流框架。有江西特色的物流框架。阅读材料阅读材料南昌大
28、学信息管理系魏莺23专用词汇：即时制即时制 Just in time， JIT快速反应快速反应 Quick Response，QR条形码技术条形码技术 Bar Code，BC数据库技术数据库技术 Database，DB电子订货系统电子订货系统Electronic Ordering System ，EOS电子数据交换电子数据交换Electronic Data Interchange，EDI有效客户反馈有效客户反馈Effective Customer Response，ECR转账系统转账系统 Electronic File Transfer ，EFT电子数据交换电子数据交换 Electronic
29、Data Interchange ，EDI阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺24专用词汇：制造资源系统制造资源系统:Manufacturing Requirement Planning， MRP物料需求计划物料需求计划:aterial Requirement Planning， MRP制造资源计划：制造资源计划： Manufacturing Resource Planning，MRP 企业资源计划：企业资源计划：Enterprise Resource Planning，ERP阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺25专用词汇：商业智能：商业智能： Business Intelligence
30、，BI网络营销：网络营销： Electronic Marketing，EM供应链管理：供应链管理：Supply Chain Management，SCM客户关系管理：客户关系管理：Customer Relationship Management，CRM先进计划与调度系统：先进计划与调度系统：Advanced Planning&Scheduling，APS阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺26专用词汇：仓储管理系统：仓储管理系统：Warehouse Management System，WMS运输管理系统：运输管理系统：Transport Management System，TMS全球定位系统：全球定位系统：Global Positioning System，GPS地理信息系统：地理信息系统：Geographical Information System，GIS阅读材料阅读材料南昌大学信息管理系魏莺27专用词汇：弹性制造系统弹性制造系统Flexible Manufacturing System，FMS计算机集成制造系统计算机集成制造系统Computer IntegratedManufacturingSystem，CIMS计算机辅助设计与制造计算机辅助设计与制造Computer Aid Design&Manufacture，CAD&CAM阅读材料阅读材料
