降低劳务费用超支率最终版课件

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1、降低工程劳务费用降低工程劳务费用超计划支出率超计划支出率天津一建建筑有限公司天津一建建筑有限公司劳务费用支出管理劳务费用支出管理QCQC小组小组发表人：丰蕊发表人：丰蕊发表时间：发表时间：2010年年4月月 一一课题简介课题简介 随着城市建设的不断加速，市场竞争愈加激烈，使随着城市建设的不断加速，市场竞争愈加激烈，使随着城市建设的不断加速，市场竞争愈加激烈，使随着城市建设的不断加速，市场竞争愈加激烈，使得施工总承包企业的利润空间越来越低。工程劳务费用得施工总承包企业的利润空间越来越低。工程劳务费用得施工总承包企业的利润空间越来越低。工程劳务费用得施工总承包企业的利润空间越来越低。工程劳务费用在

2、工程总成本中占在工程总成本中占在工程总成本中占在工程总成本中占20%30%20%30%20%30%20%30%，直接影响企业的最终效益。，直接影响企业的最终效益。，直接影响企业的最终效益。，直接影响企业的最终效益。在全面工程管理中，工程劳务费用支出管理问题的重要在全面工程管理中，工程劳务费用支出管理问题的重要在全面工程管理中，工程劳务费用支出管理问题的重要在全面工程管理中，工程劳务费用支出管理问题的重要性日益凸显。性日益凸显。性日益凸显。性日益凸显。 自自自自2007200720072007年年年年, , , ,公司内全面推行农民工实名制管理，加公司内全面推行农民工实名制管理，加公司内全面推行

3、农民工实名制管理，加公司内全面推行农民工实名制管理，加大对劳务费用的控制管理，制定了完善的管理制度，建大对劳务费用的控制管理，制定了完善的管理制度，建大对劳务费用的控制管理，制定了完善的管理制度，建大对劳务费用的控制管理，制定了完善的管理制度，建立了严密的组织体系。立了严密的组织体系。立了严密的组织体系。立了严密的组织体系。 统计统计统计统计2007200720072007年年年年.2008.2008.2008.2008年公司总劳务费用超计划支出占年公司总劳务费用超计划支出占年公司总劳务费用超计划支出占年公司总劳务费用超计划支出占计划支出比率（劳务费用超计划支出率）与计划支出比率（劳务费用超计

4、划支出率）与计划支出比率（劳务费用超计划支出率）与计划支出比率（劳务费用超计划支出率）与2006200620062006年做比年做比年做比年做比较，具体情况如下：较，具体情况如下：较，具体情况如下：较，具体情况如下：（排除劳务费上涨）（排除劳务费上涨）（排除劳务费上涨）（排除劳务费上涨）年份工程数量（个） 施工产值（亿元）劳务人数（人次）劳务费用超计划支出率（%）超计划支出工程数量（个）未超计划支出工程数量（个）2006年11814.9395486%6%6%6%88888888303030302007年12718423294%4%4%4%46464646818181812008年13619.5

5、482703%3%3%3%4545454591919191 从此表看出，从此表看出，从此表看出，从此表看出，2008200820082008年劳务费用超计划支出率由年劳务费用超计划支出率由年劳务费用超计划支出率由年劳务费用超计划支出率由2006200620062006年的年的年的年的6%6%6%6%下降到下降到下降到下降到3%3%3%3%，面临市场竞争的压力和企业发展的需求，还需进，面临市场竞争的压力和企业发展的需求，还需进，面临市场竞争的压力和企业发展的需求，还需进，面临市场竞争的压力和企业发展的需求，还需进一步降低劳务费用超计划支出率。一步降低劳务费用超计划支出率。一步降低劳务费用超计划支

6、出率。一步降低劳务费用超计划支出率。二二.QC.QC小组简介小组简介小组名称：天津一建建筑有限公司劳务费用管理QC小组注册课题：降低工程劳务费用超计划支出率 成立时间： 2009年4月小组类型：管理型活动时间：2009年4月2009年12月注册号：受QC教育：人均49小时每年出勤率：100%小组成员简介：序号姓名教育程度职称行政职务内部职务责任范围1马智图大专高级工程师生产经理组长组织与设计2张世梅大专高级工程师生产部部长副组长组织与设计3李春利大本工程师生产部部长副组长组织与设计实施4温泉大专工程师项目经理组员设计实施5高领大专工程师项目工程师组员设计实施6李蓓大本助理工程师资料员组员计算分

7、析7丰蕊大本助理工程师民管员组员计算分析8王子寅大专助理工程师民管员组员现场实施9于翔大专助理工程师民管员组员现场实施10付俊英大专助理工程师民管员组员现场实施三三. .选题理由选题理由 劳务费用支出的控制问题已经成为影响施工企劳务费用支出的控制问题已经成为影响施工企劳务费用支出的控制问题已经成为影响施工企劳务费用支出的控制问题已经成为影响施工企业最终效益的核心矛盾。实现劳务费用合理支业最终效益的核心矛盾。实现劳务费用合理支业最终效益的核心矛盾。实现劳务费用合理支业最终效益的核心矛盾。实现劳务费用合理支出，农民工规范化管理，是构建出，农民工规范化管理，是构建出，农民工规范化管理，是构建出，农民

8、工规范化管理，是构建和谐和谐和谐和谐社会和施社会和施社会和施社会和施工企业提高控制成本效能的必由之路。工企业提高控制成本效能的必由之路。工企业提高控制成本效能的必由之路。工企业提高控制成本效能的必由之路。有效降低成本，增强竞争力需要解决的首要问有效降低成本，增强竞争力需要解决的首要问有效降低成本，增强竞争力需要解决的首要问有效降低成本，增强竞争力需要解决的首要问题，争取企业在建筑业竞争中立于不败之地。题，争取企业在建筑业竞争中立于不败之地。题，争取企业在建筑业竞争中立于不败之地。题，争取企业在建筑业竞争中立于不败之地。 上级要求上级要求上级要求上级要求: : : : 市场要求：市场要求：市场要

9、求：市场要求： 企业自身要求：企业自身要求：企业自身要求：企业自身要求：企业要存活要发展，必须要有一套管理农企业要存活要发展，必须要有一套管理农企业要存活要发展，必须要有一套管理农企业要存活要发展，必须要有一套管理农民工的专业可行完善的工作体系，进一步民工的专业可行完善的工作体系，进一步民工的专业可行完善的工作体系，进一步民工的专业可行完善的工作体系，进一步降低成本，提高工程质量水平，缩短工期，降低成本，提高工程质量水平，缩短工期，降低成本，提高工程质量水平，缩短工期，降低成本，提高工程质量水平，缩短工期，为用户提供满意工程，达到增加企业效益为用户提供满意工程，达到增加企业效益为用户提供满意工

10、程，达到增加企业效益为用户提供满意工程，达到增加企业效益的最终目的。的最终目的。的最终目的。的最终目的。四四. .现状调查现状调查 本本本本QCQC小组全体成员对工程劳务费用超计划支出的现状进行分小组全体成员对工程劳务费用超计划支出的现状进行分小组全体成员对工程劳务费用超计划支出的现状进行分小组全体成员对工程劳务费用超计划支出的现状进行分析，以析，以析，以析，以20082008年全年年全年年全年年全年4545个劳务费用超计划支出工程项目为调查对象，个劳务费用超计划支出工程项目为调查对象，个劳务费用超计划支出工程项目为调查对象，个劳务费用超计划支出工程项目为调查对象，对劳务成本超计划支出的诸多表

11、现状况进行调查，统计。调查情况对劳务成本超计划支出的诸多表现状况进行调查，统计。调查情况对劳务成本超计划支出的诸多表现状况进行调查，统计。调查情况对劳务成本超计划支出的诸多表现状况进行调查，统计。调查情况如下：如下：如下：如下： 调查项目调查项目不符合要求的工程项不符合要求的工程项目数量（个）目数量（个）频率频率（% %）累计频率累计频率（% %）其他人工费超支其他人工费超支其他人工费超支其他人工费超支2424242453.353.353.353.353.353.353.353.3人工费用超支人工费用超支人工费用超支人工费用超支1717171737.837.837.837.891.191.19

12、1.191.1管理费用超支48.9100合计45100100 从饼分图可以看出，人工费用超支和其他人工费用超支是劳务费用超支的主要部分五五.目标确定目标确定 降低工程劳务费用降低工程劳务费用 超计划支出率超计划支出率 工程劳务费用超计划工程劳务费用超计划 支出率低于支出率低于1%1%总目标总目标目标值目标值 可行性分析：可行性分析：可行性分析：可行性分析： 天津市自天津市自20072007年至年至20092009年初连续下发了年初连续下发了“关关 于农民工实名制管理于农民工实名制管理”的系列文件。的系列文件。 要求总要求总 1.1.1.1.上级要求严格上级要求严格上级要求严格上级要求严格 承包

13、单位实施农民工实名制管理，严格控制承包单位实施农民工实名制管理，严格控制 农民工劳务费用及其发放情况。农民工劳务费用及其发放情况。 公司将公司将” ” 有效控制农民工费用支出有效控制农民工费用支出“作为作为 2.2.2.2.公司领导高度重视公司领导高度重视公司领导高度重视公司领导高度重视 管理的重点。管理的重点。 公司制定了完善的管理制度，建立了严公司制定了完善的管理制度，建立了严 密的组织体系，从生产部到每个项目都密的组织体系，从生产部到每个项目都 3.3.3.3.完善的管理人员配置完善的管理人员配置完善的管理人员配置完善的管理人员配置 配备了专项管理负责人，专人专管，做配备了专项管理负责人

14、，专人专管，做 到合理分配工作，达到工作效果最优化。到合理分配工作，达到工作效果最优化。 企业要增加效益，除了不可抵抗的原因外企业要增加效益，除了不可抵抗的原因外 4.4.竞争日益激烈，降低成本竞争日益激烈，降低成本 抓住成本费用支出主要矛盾加以解决抓住成本费用支出主要矛盾加以解决，一一 费用支出迫在眉睫费用支出迫在眉睫 定可定可以有效控制农民工劳务费用以有效控制农民工劳务费用。六六. .原因分析原因分析其他人工费超支其他人工费超支清工费用清工费用虚报人数虚报人数 合同订立合同订立 不严谨不严谨合同员业务合同员业务 水平不高水平不高考勤记录考勤记录准确率低准确率低实名制台帐与实实名制台帐与实际

15、情况不符际情况不符分包管理人员工作分包管理人员工作态度不端正责任心不足态度不端正责任心不足窝工费用窝工费用停工待料停工待料资金不足资金不足建设单位未及时足建设单位未及时足额发放材料款额发放材料款供应商未供应商未及时供货及时供货 人工费超支人工费超支 返工费用返工费用施工计划施工计划 不合理不合理 总包管理人员总包管理人员未及时改正未及时改正总包企业监管不完善总包企业监管不完善质量不达标质量不达标作业技术作业技术水平不达标水平不达标 民工职业民工职业素质不高素质不高施工材料施工材料不合格不合格供应商供应商以次充好以次充好存放不当存放不当材料变质材料变质工程量计算工程量计算有误差有误差测量设备有误

16、差测量设备有误差测量方法误差测量方法误差末梢原因末梢原因 主要原因主要原因序号序号 末梢原因末梢原因分析论证分析论证是否要因是否要因1 1 分包管理人员态度不分包管理人员态度不分包管理人员态度不分包管理人员态度不端正责任心不足端正责任心不足端正责任心不足端正责任心不足 在工程中劳资员的态度不够端正对农民工实名制台帐，考勤记录，工在工程中劳资员的态度不够端正对农民工实名制台帐，考勤记录，工在工程中劳资员的态度不够端正对农民工实名制台帐，考勤记录，工在工程中劳资员的态度不够端正对农民工实名制台帐，考勤记录，工资计算等信息的可信度影响很大，直接影响农民工劳务费用的支出。资计算等信息的可信度影响很大，

17、直接影响农民工劳务费用的支出。资计算等信息的可信度影响很大，直接影响农民工劳务费用的支出。资计算等信息的可信度影响很大，直接影响农民工劳务费用的支出。要因要因要因要因2 2总包企业监管制度不总包企业监管制度不总包企业监管制度不总包企业监管制度不完善完善完善完善 总包企业的监管力度直接影响工程的劳务成本支出，对不规范行为，总包企业的监管力度直接影响工程的劳务成本支出，对不规范行为，总包企业的监管力度直接影响工程的劳务成本支出，对不规范行为，总包企业的监管力度直接影响工程的劳务成本支出，对不规范行为，不合理方案计划等决策性行为进行严格监管，才可能有效控制劳务成不合理方案计划等决策性行为进行严格监管

18、，才可能有效控制劳务成不合理方案计划等决策性行为进行严格监管，才可能有效控制劳务成不合理方案计划等决策性行为进行严格监管，才可能有效控制劳务成本。本。本。本。要因要因要因要因3合同员业务合同员业务水平不高水平不高 我公司严格遵守上级规定，合同员均经过专业部门培训，持证上岗，我公司严格遵守上级规定，合同员均经过专业部门培训，持证上岗，业务水平过硬。业务水平过硬。非要因非要因4供应商以次充好供应商以次充好 专业的资深器材采购人员，根据个工程需要，选择信誉好质量过硬的专业的资深器材采购人员，根据个工程需要，选择信誉好质量过硬的材料供应商，保证工程进度，控制因材料质量差造成劳务费用超支。材料供应商，保

19、证工程进度，控制因材料质量差造成劳务费用超支。非要因非要因5存放不当材料变质存放不当材料变质 每个工程现场配备专人对材料的摆放，保护，看管进行管理，确保施每个工程现场配备专人对材料的摆放，保护，看管进行管理，确保施工材料的合格达标。工材料的合格达标。非要因非要因6 6民工职业素质不高民工职业素质不高民工职业素质不高民工职业素质不高 民工受教育程度普遍较低，责任心不高，职业道德有待提高，直接影民工受教育程度普遍较低，责任心不高，职业道德有待提高，直接影民工受教育程度普遍较低，责任心不高，职业道德有待提高，直接影民工受教育程度普遍较低，责任心不高，职业道德有待提高，直接影响工程质量和工程进度，造成

20、施工中不必要的劳务费用支出。响工程质量和工程进度，造成施工中不必要的劳务费用支出。响工程质量和工程进度，造成施工中不必要的劳务费用支出。响工程质量和工程进度，造成施工中不必要的劳务费用支出。要因要因要因要因7建设单位未及时建设单位未及时足额发放材料款足额发放材料款 我公司根据施工进度等实际情况，按时按量的向甲方索要专项工程款，我公司根据施工进度等实际情况，按时按量的向甲方索要专项工程款，并专款专用，保证工程现场民工施工的正常进行。并专款专用，保证工程现场民工施工的正常进行。非要因非要因8供应商未按时供货供应商未按时供货 器材采购人员及时与供货商沟通，保证材料按时提供，保证工程顺利器材采购人员及

21、时与供货商沟通，保证材料按时提供，保证工程顺利进行。进行。非要因非要因9测量设备有误差测量设备有误差 公司器材科定期对测量用具进行专业检查，保证准确度公司器材科定期对测量用具进行专业检查，保证准确度非要因非要因10测量方法误差测量方法误差 公司定期对测量人员进行专业培训及考核，保证测量方法的统一公司定期对测量人员进行专业培训及考核，保证测量方法的统一准确。准确。非要因非要因七七.制定对策制定对策序序号号要因要因对策对策目标目标措施措施实实施施 地地点点负负责责人人完成时间完成时间1 1分包管理人分包管理人员态度不端员态度不端正，责任心正，责任心不足不足总包企业加强分包总包企业加强分包管理人员的

22、思想教管理人员的思想教育，建立双赢意识。育，建立双赢意识。分包管理人员端正态度，分包管理人员端正态度，对现场农民工管理工作对现场农民工管理工作认真负责，对农民工实认真负责，对农民工实名制管理工作做到实事名制管理工作做到实事求是，客观准确。求是，客观准确。1.1.定期培训定期培训2.2.建立激励机制，奖罚分明建立激励机制，奖罚分明公司公司项目项目现场现场马马智智图图20092009年年1212月月2 2总包企业管总包企业管制度不完善制度不完善 制定规范化管理体制定规范化管理体系，严格监管工程系，严格监管工程各个环节。各个环节。总包内部管理体系完善，总包内部管理体系完善，工程监管力度加大，严工程监

23、管力度加大，严格禁止关键环节的漏洞格禁止关键环节的漏洞发生，有效控制劳务费发生，有效控制劳务费用超支现象。用超支现象。1.1.规范分包合同的签订，做规范分包合同的签订，做到到“全，细，实全，细，实”2.2.细化实名制管理，规范农细化实名制管理，规范农民工现场管理。民工现场管理。3.3.建立完善的实施保证体系建立完善的实施保证体系. .项目项目现场现场张张世世梅梅20092009年年1212月月3 3民工职业素民工职业素质不高质不高总包单位加大农民总包单位加大农民工的监管力度，定工的监管力度，定期进行农民工思想期进行农民工思想教育，建立赏罚制教育，建立赏罚制度，提高农民工工度，提高农民工工作生活

24、条件。作生活条件。农民工精神饱满，干劲农民工精神饱满，干劲十足，全身心投入到施十足，全身心投入到施工中去，保证工程的各工中去，保证工程的各项质量要求达标。降低项质量要求达标。降低不必要的劳务费用支出。不必要的劳务费用支出。1.1.定期进行农民工思想教育，定期进行农民工思想教育，规范职业道德要求。规范职业道德要求。2.2.举办农民工施工作业评比，举办农民工施工作业评比，建立赏励制度，赏罚分明。建立赏励制度，赏罚分明。3.3.提高农民工工作生活环境。提高农民工工作生活环境。项目项目现场现场李李春春利，利，温温泉泉20092009年年1212月月 八实施八实施 实施一：总包企业加强分包管理人员的思想

25、教育，建立双赢意识。实施一：总包企业加强分包管理人员的思想教育，建立双赢意识。实施一：总包企业加强分包管理人员的思想教育，建立双赢意识。实施一：总包企业加强分包管理人员的思想教育，建立双赢意识。 1.1.定期培训定期培训 正确引导民管员的工作热忱，正确引导民管员的工作热忱，既要积极组织民管员对实名制管既要积极组织民管员对实名制管理工作相关内容的学习，讨论，理工作相关内容的学习，讨论，更要针对民管员管理工作对公司更要针对民管员管理工作对公司发展所起的重要作用进行思想教发展所起的重要作用进行思想教育，增加企业精神的学习，明确育，增加企业精神的学习，明确分包与总包企业的合作关系，树分包与总包企业的合

26、作关系，树立双赢意识，增强分包人员对总立双赢意识，增强分包人员对总包单位的凝聚力和归属感。包单位的凝聚力和归属感。 经过本小组活动，分包管理经过本小组活动，分包管理人员精神饱满认真负责的投入到人员精神饱满认真负责的投入到农民工管理工作当中去。农民工管理工作当中去。 2.2.建立激励机制，奖罚分明建立激励机制，奖罚分明 举办分包管理人员关于农民工管理成果评比，例如实名制管理工作的成举办分包管理人员关于农民工管理成果评比，例如实名制管理工作的成果评比，对实事求是认真准确记录现场农民工出勤记工等信息的分包管理人果评比，对实事求是认真准确记录现场农民工出勤记工等信息的分包管理人员进行表彰，予以鼓励。对

27、恶意虚报谎报情况进行通报批评并予以罚款。建员进行表彰，予以鼓励。对恶意虚报谎报情况进行通报批评并予以罚款。建立明确的奖罚制度，增强分包管理工作的责任心。立明确的奖罚制度，增强分包管理工作的责任心。 经过本小组活动，分包管理人员对农民工的管理成效明显提高，实名制经过本小组活动，分包管理人员对农民工的管理成效明显提高，实名制台账与实际情况达到台账与实际情况达到100%100%吻合，出勤率准确率也能达到吻合，出勤率准确率也能达到100%100%。 实施二：制定规范化管理体系，严格监管工程各个环节。实施二：制定规范化管理体系，严格监管工程各个环节。实施二：制定规范化管理体系，严格监管工程各个环节。实施

28、二：制定规范化管理体系，严格监管工程各个环节。 一个工程的顺利完成需要制定各个环节的管理体系，既要全面又一个工程的顺利完成需要制定各个环节的管理体系，既要全面又要细致，对总包单位的管理水平要求很高，必须制定规范化的管理体要细致，对总包单位的管理水平要求很高，必须制定规范化的管理体系，严格监管，才能保证工程的顺利完成。系，严格监管，才能保证工程的顺利完成。1.1.规范分包合同的签订，做到规范分包合同的签订，做到“全，细，实全，细，实” 规范分包合同的签订，健全劳务分包合同内容。总包单位与分包规范分包合同的签订，健全劳务分包合同内容。总包单位与分包队签订分包合同，要做到队签订分包合同，要做到“全、

29、细、实全、细、实”。所谓全，就是合同中的分。所谓全，就是合同中的分包内容要全；细，就是各分部分项工程施工的子目要细，不能缺项，包内容要全；细，就是各分部分项工程施工的子目要细，不能缺项，漏项；实，就是合同中对分包队的要求要实事求是，便于操作。明确漏项；实，就是合同中对分包队的要求要实事求是，便于操作。明确分包内容及其承包范围，特别要注明现场内不发生其它用工，各种迎分包内容及其承包范围，特别要注明现场内不发生其它用工，各种迎检用工及文明施工均包含在其价格内，只有这样才能更有效的降低人检用工及文明施工均包含在其价格内，只有这样才能更有效的降低人工费的支出。工费的支出。 经过本小组活动，分包合同的严

30、谨度明显提高，施工过程中的纠经过本小组活动，分包合同的严谨度明显提高，施工过程中的纠纷明显减少，从而降低了不必要的劳务费用支出。纷明显减少，从而降低了不必要的劳务费用支出。 2.2.细化实名制管理，规范农民工现场管理。细化实名制管理，规范农民工现场管理。 严格要求民管员从源头做起，抓基础管理，落实工程施工过程中农民工实名制的规严格要求民管员从源头做起，抓基础管理，落实工程施工过程中农民工实名制的规范化管理，全面控制工程劳务费用支出。从一个工程中标后，从经营，合同备案阶段范化管理，全面控制工程劳务费用支出。从一个工程中标后，从经营，合同备案阶段就开始将实名制管理工作纳入了管理轨道，在给分包队缴纳

31、工伤保险或意外伤害保险就开始将实名制管理工作纳入了管理轨道，在给分包队缴纳工伤保险或意外伤害保险时，要求劳资员把实名名单上交公司备案，同时公司把核实后的名单上传至工程所属时，要求劳资员把实名名单上交公司备案，同时公司把核实后的名单上传至工程所属辖区管站。这其中遇到不需要实名名单的险种，我公司也要求实名制信息的上报，存辖区管站。这其中遇到不需要实名名单的险种，我公司也要求实名制信息的上报，存档。档。 经过本小组的活动，各工程项目现场的实名制管理工作上管理到位，降低了劳资员经过本小组的活动，各工程项目现场的实名制管理工作上管理到位，降低了劳资员上报信息与实际情况不符的可能性，从而合理控制农民工劳务

32、费用的支出。上报信息与实际情况不符的可能性，从而合理控制农民工劳务费用的支出。3.3.建立完善的实施保证体系。建立完善的实施保证体系。 实行专人专管制度，加大对分包队伍的监管力度。从要求标准上实行专人专管制度，加大对分包队伍的监管力度。从要求标准上提高分包队伍施工业务水平。从项目部到公司科室设专职管理人员，推提高分包队伍施工业务水平。从项目部到公司科室设专职管理人员，推行其持证上岗制度，加强管理人员队伍的建设，加强管理人才的培养。行其持证上岗制度，加强管理人员队伍的建设，加强管理人才的培养。 经过本小组活动各施工项目要建立了健全各项管理制度，以制度约经过本小组活动各施工项目要建立了健全各项管理

33、制度，以制度约束分包劳务队的行为，做到有法可依，有章可循束分包劳务队的行为，做到有法可依，有章可循 。实施三：总包单位加大农民工的监管力度，定期进行农民工思想教实施三：总包单位加大农民工的监管力度，定期进行农民工思想教实施三：总包单位加大农民工的监管力度，定期进行农民工思想教实施三：总包单位加大农民工的监管力度，定期进行农民工思想教 育，建立赏罚制度，提高农民工工作生活条件。育，建立赏罚制度，提高农民工工作生活条件。育，建立赏罚制度，提高农民工工作生活条件。育，建立赏罚制度，提高农民工工作生活条件。1.1.定期进行农民工思想教定期进行农民工思想教育，规范职业道德要求。育，规范职业道德要求。 针

34、对农民工整体受教育针对农民工整体受教育程度比较低，公司组织相关程度比较低，公司组织相关部门领导及各工程民管员下部门领导及各工程民管员下工程现场定期对民工进行思工程现场定期对民工进行思想教育，建立农民工业校，想教育，建立农民工业校，要让他们深刻认识到，自己要让他们深刻认识到，自己在整个工程中扮演的重要角在整个工程中扮演的重要角色，自己的工作表现直接影色，自己的工作表现直接影响到工程的质量水平，增强响到工程的质量水平，增强农民工的责任心，从而提高农民工的责任心，从而提高其职业道德水平。其职业道德水平。 经过本小组活动，农民经过本小组活动，农民工在现场的工作积极性明显工在现场的工作积极性明显得到提高

35、。得到提高。 2.2.定期举办农民工施工作业定期举办农民工施工作业 评比评比 例如：砌墙的速度和平整度，例如：砌墙的速度和平整度，抹灰面的平整度，模板搭接水平等抹灰面的平整度，模板搭接水平等等进行专业评定，随机抽取各工种等进行专业评定，随机抽取各工种民工进行现场施工作业，对评比结民工进行现场施工作业，对评比结果进行公开，优秀工人予以奖励，果进行公开，优秀工人予以奖励，建立赏励制度，对于水平极差的予建立赏励制度，对于水平极差的予以罚款，赏罚分明。积极调动农民以罚款，赏罚分明。积极调动农民工提高业务水平的积极性，优胜劣工提高业务水平的积极性，优胜劣汰，增强民工自身上进精神，适应汰，增强民工自身上进

36、精神，适应市场竞争要求。市场竞争要求。 经过本小组活动，施工农民工经过本小组活动，施工农民工对施工作业的水平有了更深认识，对施工作业的水平有了更深认识，有比较就会有提高，整体提高了工有比较就会有提高，整体提高了工程施工的水平。程施工的水平。 3.3.提高农民工工作生活环境。提高农民工工作生活环境。 从根本上解决农民工实际困从根本上解决农民工实际困 难，为认真难，为认真工作提供客观前提。首先，要改善农民工住宿工作提供客观前提。首先，要改善农民工住宿条件，对宿舍的卫生管理力度要加大，定期组条件，对宿舍的卫生管理力度要加大，定期组织民工大扫除，并派专人进行定期消毒处理，织民工大扫除，并派专人进行定期

37、消毒处理，防止流行病的传播。其次，要根据冬季夏季天防止流行病的传播。其次，要根据冬季夏季天气情况采取相应的采暖及消暑措施。再次，对气情况采取相应的采暖及消暑措施。再次，对民工的吃饭问题也要重视起来，注意食品卫生，民工的吃饭问题也要重视起来，注意食品卫生，提高伙食水平，保证农民工身体健康的需要。提高伙食水平，保证农民工身体健康的需要。最后，对农民工的个人卫生也要起到督促作用，最后，对农民工的个人卫生也要起到督促作用，定期组织理发师进工地为农民工理发等活动，定期组织理发师进工地为农民工理发等活动，为农民工解决生活上的后顾之忧。从而增强农为农民工解决生活上的后顾之忧。从而增强农民工施工的积极性，对工

38、程质量的保证起到关民工施工的积极性，对工程质量的保证起到关键作用。键作用。九效果检查九效果检查目目标结果果效果一效果一分包管理人员端正态度，对现场农民工管理分包管理人员端正态度，对现场农民工管理工作认真负责，对农民工实名制管理工作做工作认真负责，对农民工实名制管理工作做到实事求是，客观准确。到实事求是，客观准确。实名制台帐与实际情况实名制台帐与实际情况100%100%属实，考属实，考勤记录准确率勤记录准确率100%100%效果二效果二总包内部管理体系完善，工程监管力度加大，总包内部管理体系完善，工程监管力度加大，严格禁止关键环节的漏洞发生，有效控制劳严格禁止关键环节的漏洞发生，有效控制劳务费用

39、超支现象。务费用超支现象。分包合同签订规范化，内容严谨；实分包合同签订规范化，内容严谨；实名制管理深入实行，对农民工实行规名制管理深入实行，对农民工实行规范那化管理；专人专管，减少了不必范那化管理；专人专管，减少了不必要的清工和窝工所产生的劳务费用要的清工和窝工所产生的劳务费用. .效果三效果三农民工对待施工作业认真负责，职业道德得农民工对待施工作业认真负责，职业道德得到明显提高，保证工程的各项质量要求达标。到明显提高，保证工程的各项质量要求达标。降低不必要的劳务费用支出。降低不必要的劳务费用支出。农民工精神饱满，干劲十足，全身心农民工精神饱满，干劲十足，全身心投入到施工中去，清工和返工现象得

40、投入到施工中去，清工和返工现象得到有效控制，能够保质保量的完成施到有效控制，能够保质保量的完成施工要求。工要求。实名制实名制实名制实名制台帐准确率台帐准确率台帐准确率台帐准确率考勤考勤考勤考勤准确率准确率准确率准确率56%100%62%100%活动前活动前活动前活动前活动后活动后活动后活动后活动后活动后活动后活动后活动前活动前活动前活动前年份年份工程数量工程数量（个）（个） 施工施工产值产值（亿元）（亿元）劳务人数劳务人数（个）（个）劳务费用超劳务费用超计划支出率计划支出率（% %）超计划超计划支出工程数量支出工程数量（个）（个）未超计划未超计划支出工程数量支出工程数量（个）（个）200920

41、09137137212151257512570.9%0.9%2525112112经过本经过本经过本经过本QCQCQCQC小组的活动，小组的活动，小组的活动，小组的活动，2009200920092009年全年劳务费用支出情况如下：年全年劳务费用支出情况如下：年全年劳务费用支出情况如下：年全年劳务费用支出情况如下：劳务费用劳务费用劳务费用劳务费用超计划支出率（超计划支出率（超计划支出率（超计划支出率（%）历年劳务费用超计划支出率比较图历年劳务费用超计划支出率比较图6%6%3%3%4%4%0.9%0.9%十巩固措施十巩固措施 1.1.本次本次QCQC小组活动取得了预期的效果，为了进一步巩固所取得的小

42、组活动取得了预期的效果，为了进一步巩固所取得的成果，我们将本次活动的管理经验整理，总结，编制了施工现成果，我们将本次活动的管理经验整理，总结，编制了施工现场农民工实名制管理手册和降低劳务费用管理办法手册。场农民工实名制管理手册和降低劳务费用管理办法手册。 2. 2.更加深入开展更加深入开展QCQC知识的宣传和学习，坚持定期进行小组活动，知识的宣传和学习，坚持定期进行小组活动，不断提高小组活动的质量。不断提高小组活动的质量。 3. 3.提高我小组成员的团队精神，责任心和管理意识。提高我小组成员的团队精神，责任心和管理意识。 4. 4.增强创新意识，提高控制农民工劳务费用支出的能力，争取摸增强创新

43、意识，提高控制农民工劳务费用支出的能力，争取摸索出更加完善的农民工管理体系，在合理合法的原则下将劳务索出更加完善的农民工管理体系，在合理合法的原则下将劳务费用支出控制在计划之内。费用支出控制在计划之内。十一十一 总结及今后打算总结及今后打算 通过此次通过此次QCQC小组的活动及平时在农民工管理工作中的实小组的活动及平时在农民工管理工作中的实践证明，认真推行农民工实名制管理，降低劳务费用超计划践证明，认真推行农民工实名制管理，降低劳务费用超计划支出率在工程过程中重要作用。由于受经济危机等外界因素支出率在工程过程中重要作用。由于受经济危机等外界因素的影响，对本市建筑业冲击不小，企业要存活要发展，必

44、须的影响，对本市建筑业冲击不小，企业要存活要发展，必须要有一套管理农民工的专业可行完善的工作体系，才能有效要有一套管理农民工的专业可行完善的工作体系，才能有效控制劳务费用的支出，达到增加企业效益的最终目的。控制劳务费用的支出，达到增加企业效益的最终目的。 这次活动的经验对我们日后的管理提供了合理依据，对这次活动的经验对我们日后的管理提供了合理依据，对工作的顺利进行有很大的帮助。在原有的经验依据上积极创工作的顺利进行有很大的帮助。在原有的经验依据上积极创新，不断掌握新的管理方法，适应市场需求的新形势。在今新，不断掌握新的管理方法，适应市场需求的新形势。在今后的工作管理中，我们将继续开展各种后的工作管理中，我们将继续开展各种QCQC小组活动，不断提小组活动，不断提高管理人员的管理水平及思想意识，实现优化管理，增强企高管理人员的管理水平及思想意识，实现优化管理，增强企业效益和竞争力。业效益和竞争力。