领导与管理培训讲义

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1、项目十项目十 领导领导二二二二 一三年四月一三年四月一三年四月一三年四月7/27/20241项目十 领导 欧阳菲内容导入内容导入内容导入内容导入200200200200元元元元400400400400元元元元800800800800元元元元7/27/20242项目十 领导 欧阳菲【知识目标】理解领导的内涵，掌握领导的类型与领导行【知识目标】理解领导的内涵，掌握领导的类型与领导行【知识目标】理解领导的内涵，掌握领导的类型与领导行【知识目标】理解领导的内涵，掌握领导的类型与领导行 为理论与权变理论，了解领导的物质理论。为理论与权变理论，了解领导的物质理论。为理论与权变理论，了解领导的物质理论。为理

2、论与权变理论，了解领导的物质理论。【重点难点】领导内涵【重点难点】领导内涵【重点难点】领导内涵【重点难点】领导内涵 领导类型领导类型领导类型领导类型 行为理论行为理论行为理论行为理论 权变理论权变理论权变理论权变理论【关【关【关【关 键键键键 词】职位权力词】职位权力词】职位权力词】职位权力 非职位权力非职位权力非职位权力非职位权力 指挥指挥指挥指挥 协调协调协调协调 激励激励激励激励 专制型专制型专制型专制型 民主型民主型民主型民主型 放任型放任型放任型放任型 变革型变革型变革型变革型 事务型事务型事务型事务型 工作导向型工作导向型工作导向型工作导向型 员工导向型员工导向型员工导向型员工导向

3、型 关怀维度关怀维度关怀维度关怀维度 定规维度定规维度定规维度定规维度 管理方格理论管理方格理论管理方格理论管理方格理论 领导权变理论领导权变理论领导权变理论领导权变理论 领导生命周期理论领导生命周期理论领导生命周期理论领导生命周期理论 导读导读导读导读7/27/20243项目十 领导 欧阳菲CONTENTSCONTENTSCONTENTSCONTENTS领导的内涵领导的内涵领导的内涵领导的内涵领导类型领导类型领导类型领导类型领导特质理论领导特质理论领导特质理论领导特质理论领导行为理论领导行为理论领导行为理论领导行为理论领导权变理论领导权变理论领导权变理论领导权变理论7/27/20244项目十

4、 领导 欧阳菲项目十项目十项目十项目十 领导领导领导领导领导的内涵领导的内涵领导的内涵领导的内涵领导的内涵领导的内涵“领导领导领导领导”与与与与“管理管理管理管理”的联系与区别的联系与区别的联系与区别的联系与区别领导的作用领导的作用领导的作用领导的作用领导的影响力领导的影响力领导的影响力领导的影响力7/27/20245项目十 领导 欧阳菲领导领导领导领导领导是指领导者依据其影响力，利用组织赋予的职权和个领导是指领导者依据其影响力，利用组织赋予的职权和个领导是指领导者依据其影响力，利用组织赋予的职权和个领导是指领导者依据其影响力，利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥、带领、引导和鼓励被领导者

5、或追随人具备的能力去指挥、带领、引导和鼓励被领导者或追随人具备的能力去指挥、带领、引导和鼓励被领导者或追随人具备的能力去指挥、带领、引导和鼓励被领导者或追随者，实现组织目标的活动和艺术。者，实现组织目标的活动和艺术。者，实现组织目标的活动和艺术。者，实现组织目标的活动和艺术。领导包含领导活动的主体（发动者或组织者）和客体领导包含领导活动的主体（发动者或组织者）和客体领导包含领导活动的主体（发动者或组织者）和客体领导包含领导活动的主体（发动者或组织者）和客体（执行者和作用对象）两个方面（执行者和作用对象）两个方面（执行者和作用对象）两个方面（执行者和作用对象）两个方面领导是一种活动，引导人们的行

6、为过程领导是一种活动，引导人们的行为过程领导是一种活动，引导人们的行为过程领导是一种活动，引导人们的行为过程领导的基础是领导者的影响力领导的基础是领导者的影响力领导的基础是领导者的影响力领导的基础是领导者的影响力领导的目的是为了实现组织的目标领导的目的是为了实现组织的目标领导的目的是为了实现组织的目标领导的目的是为了实现组织的目标领导行为是一个动态过程领导行为是一个动态过程领导行为是一个动态过程领导行为是一个动态过程7/27/20246项目十 领导 欧阳菲 讨论讨论讨论讨论“领导领导领导领导”与与与与“管理管理管理管理”的联系与区别？的联系与区别？的联系与区别？的联系与区别？ 从行为方式看，领

7、导和管理都是一种在组织内部通过影响从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标和过程他人的协调活动，实现组织目标和过程他人的协调活动，实现组织目标和过程他人的协调活动，实现组织目标和过程 从权力构成看，两者都是组织层级的岗位设置的结果从权力构成看，两者都是组织层级的岗位设置的结果从权力构成看，两者都是组织层级的岗位设置的结果从权力构成看，两者都是组织层级的岗位设置的结果项目项目项目项目领导领导领导领导管理管理管理管理素质要求素质要求素质要求素质要求领导者是人格化

8、的领袖领导者是人格化的领袖领导者是人格化的领袖领导者是人格化的领袖专业化、职业化的职务专业化、职业化的职务专业化、职业化的职务专业化、职业化的职务成长途径成长途径成长途径成长途径实践中锻炼；培养实践中锻炼；培养实践中锻炼；培养实践中锻炼；培养培养培养培养培养处理关系处理关系处理关系处理关系人与人的关系，上下级关系人与人的关系，上下级关系人与人的关系，上下级关系人与人的关系，上下级关系人、财、物之间的关系人、财、物之间的关系人、财、物之间的关系人、财、物之间的关系活动重点与活动重点与活动重点与活动重点与目的目的目的目的确定公司发展方向，融合相关者、确定公司发展方向，融合相关者、确定公司发展方向，

9、融合相关者、确定公司发展方向，融合相关者、激励和鼓舞员工，目的是产生变激励和鼓舞员工，目的是产生变激励和鼓舞员工，目的是产生变激励和鼓舞员工，目的是产生变革革革革计划与预算、组织及配置计划与预算、组织及配置计划与预算、组织及配置计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，人员、控制并解决问题，人员、控制并解决问题，人员、控制并解决问题，目的是建立秩序目的是建立秩序目的是建立秩序目的是建立秩序权力来源权力来源权力来源权力来源职位权力与非职位权力职位权力与非职位权力职位权力与非职位权力职位权力与非职位权力职位权力职位权力职位权力职位权力管理者不等管理者不等管理者不等管理者不等于领导者于领导者于领导

10、者于领导者领导的本质是被领导者的追随与服从，取决于追随者的意领导的本质是被领导者的追随与服从，取决于追随者的意领导的本质是被领导者的追随与服从，取决于追随者的意领导的本质是被领导者的追随与服从，取决于追随者的意愿；没有追随者的管理者不是真正领导者愿；没有追随者的管理者不是真正领导者愿；没有追随者的管理者不是真正领导者愿；没有追随者的管理者不是真正领导者领导者不等领导者不等领导者不等领导者不等于管理者于管理者于管理者于管理者非正式组织中的核心人物是领导者却不是管理者非正式组织中的核心人物是领导者却不是管理者非正式组织中的核心人物是领导者却不是管理者非正式组织中的核心人物是领导者却不是管理者7/2

11、7/20247项目十 领导 欧阳菲领导领导领导领导领导的作用领导的作用领导的作用领导的作用指挥作用：认清形势，指明目标及达到目标的途径指挥作用：认清形势，指明目标及达到目标的途径指挥作用：认清形势，指明目标及达到目标的途径指挥作用：认清形势，指明目标及达到目标的途径协调作用：思想协调、目标协调、权力协调、利益协调、协调作用：思想协调、目标协调、权力协调、利益协调、协调作用：思想协调、目标协调、权力协调、利益协调、协调作用：思想协调、目标协调、权力协调、利益协调、信息协调信息协调信息协调信息协调激励作用：组织成员个人目标与组织目标不完全一致，激励作用：组织成员个人目标与组织目标不完全一致，激励作

12、用：组织成员个人目标与组织目标不完全一致，激励作用：组织成员个人目标与组织目标不完全一致，领导者将其结合起来。领导者将其结合起来。领导者将其结合起来。领导者将其结合起来。员工员工员工员工“ “参与参与参与参与” ”激励激励激励激励领导者的领导者的领导者的领导者的“ “榜样榜样榜样榜样” ”激励激励激励激励需要需要需要需要“ “满足满足满足满足” ”激励激励激励激励员工素质员工素质员工素质员工素质“ “提高提高提高提高” ”激励激励激励激励7/27/20248项目十 领导 欧阳菲领导的影响力领导的影响力领导的影响力领导的影响力领导力就是影响力。领导力就是影响力。领导力就是影响力。领导力就是影响力

13、。领导影响力领导影响力领导影响力领导影响力职位权力影响力职位权力影响力职位权力影响力职位权力影响力法法法法定定定定权权权权强强强强制制制制权权权权奖奖奖奖赏赏赏赏权权权权非职位权力影响力非职位权力影响力非职位权力影响力非职位权力影响力专专专专长长长长权权权权感感感感召召召召权权权权传统观念、职位因素、资历因素传统观念、职位因素、资历因素传统观念、职位因素、资历因素传统观念、职位因素、资历因素品格、才能、知识、感情品格、才能、知识、感情品格、才能、知识、感情品格、才能、知识、感情7/27/20249项目十 领导 欧阳菲项目十项目十项目十项目十 领导领导领导领导领导的类型领导的类型7/27/202

14、410项目十 领导 欧阳菲领导者的类型领导者的类型领导者的类型领导者的类型分类标准分类标准分类标准分类标准类型类型类型类型按制度权力的集中与分散程度按制度权力的集中与分散程度按制度权力的集中与分散程度按制度权力的集中与分散程度集权式领导者集权式领导者集权式领导者集权式领导者民主式领导者民主式领导者民主式领导者民主式领导者按领导工作按领导工作按领导工作按领导工作的侧重点不的侧重点不的侧重点不的侧重点不同同同同按创新方式分按创新方式分按创新方式分按创新方式分领袖魅力型领导者领袖魅力型领导者领袖魅力型领导者领袖魅力型领导者变革型领导者变革型领导者变革型领导者变革型领导者按思维方式分按思维方式分按思维

15、方式分按思维方式分战略型领导者战略型领导者战略型领导者战略型领导者事务型领导者事务型领导者事务型领导者事务型领导者按领导者权力运用方式不同按领导者权力运用方式不同按领导者权力运用方式不同按领导者权力运用方式不同专制式领导者专制式领导者专制式领导者专制式领导者民主式领导者民主式领导者民主式领导者民主式领导者放任式领导者放任式领导者放任式领导者放任式领导者按领导者的工作作风与行为态度按领导者的工作作风与行为态度按领导者的工作作风与行为态度按领导者的工作作风与行为态度不同划分不同划分不同划分不同划分以人为中心的领导者以人为中心的领导者以人为中心的领导者以人为中心的领导者以工作为中心的领导者以工作为中

16、心的领导者以工作为中心的领导者以工作为中心的领导者7/27/202411项目十 领导 欧阳菲库尔特库尔特库尔特库尔特勒温的三种领导方式勒温的三种领导方式勒温的三种领导方式勒温的三种领导方式下级自觉作风下级自觉作风下级自觉作风下级自觉作风家长式作风家长式作风家长式作风家长式作风多数裁定作风多数裁定作风多数裁定作风多数裁定作风放任式放任式放任式放任式（权力定位于成员个人）（权力定位于成员个人）（权力定位于成员个人）（权力定位于成员个人）民主式民主式民主式民主式（权力定位于全体成员）（权力定位于全体成员）（权力定位于全体成员）（权力定位于全体成员）专制式专制式专制式专制式（权力定位于领导）（权力定位

17、于领导）（权力定位于领导）（权力定位于领导）7/27/202412项目十 领导 欧阳菲库尔特库尔特库尔特库尔特勒温的三种领导方式勒温的三种领导方式勒温的三种领导方式勒温的三种领导方式专制式领导：以专制式领导：以专制式领导：以专制式领导：以“ “力力力力” ”服人服人服人服人权力、强制、命令权力、强制、命令权力、强制、命令权力、强制、命令独断专行独断专行独断专行独断专行靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚管理，没有感情交流靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚管理，没有感情交流靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚管理，没有感情交流靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚管理，没有感情交流民主式领导：以理服人、以身作则

18、民主式领导：以理服人、以身作则民主式领导：以理服人、以身作则民主式领导：以理服人、以身作则权力定位群体权力定位群体权力定位群体权力定位群体所有的决策由群体讨论决定所有的决策由群体讨论决定所有的决策由群体讨论决定所有的决策由群体讨论决定分分分分配配配配工工工工作作作作要要要要尽尽尽尽量量量量照照照照顾顾顾顾到到到到个个个个人人人人的的的的能能能能力力力力、兴兴兴兴趣趣趣趣、下下下下属属属属有有有有较较较较大大大大的的的的自自自自由、较多的选择性和灵活性由、较多的选择性和灵活性由、较多的选择性和灵活性由、较多的选择性和灵活性主要以非职位权力和威信使人服从主要以非职位权力和威信使人服从主要以非职位权

19、力和威信使人服从主要以非职位权力和威信使人服从放任式领导放任式领导放任式领导放任式领导工作事先无布置、事后无检查工作事先无布置、事后无检查工作事先无布置、事后无检查工作事先无布置、事后无检查权力完全给予个人，个人自由度很大权力完全给予个人，个人自由度很大权力完全给予个人，个人自由度很大权力完全给予个人，个人自由度很大组织无规章制度，完全凭借个人的自觉性组织无规章制度，完全凭借个人的自觉性组织无规章制度，完全凭借个人的自觉性组织无规章制度，完全凭借个人的自觉性7/27/202413项目十 领导 欧阳菲按领导者工作作风和行为态度分的领导方式按领导者工作作风和行为态度分的领导方式按领导者工作作风和行

20、为态度分的领导方式按领导者工作作风和行为态度分的领导方式以人为中心的领导者以人为中心的领导者以人为中心的领导者以人为中心的领导者领导者关心下属的生活领导者关心下属的生活领导者关心下属的生活领导者关心下属的生活下属被授予应有的权责，在其权责内，领导不随意干预下属被授予应有的权责，在其权责内，领导不随意干预下属被授予应有的权责，在其权责内，领导不随意干预下属被授予应有的权责，在其权责内，领导不随意干预经常与下属交流交换意见，听取其工作报告及存在的问题经常与下属交流交换意见，听取其工作报告及存在的问题经常与下属交流交换意见，听取其工作报告及存在的问题经常与下属交流交换意见，听取其工作报告及存在的问题

21、善意的态度为下属提供指示善意的态度为下属提供指示善意的态度为下属提供指示善意的态度为下属提供指示运用激励法则以满足下属的需要运用激励法则以满足下属的需要运用激励法则以满足下属的需要运用激励法则以满足下属的需要信任下属信任下属信任下属信任下属以工作（任务）为中心的领导者以工作（任务）为中心的领导者以工作（任务）为中心的领导者以工作（任务）为中心的领导者领导者只注重工作的进程，不关心下属领导者只注重工作的进程，不关心下属领导者只注重工作的进程，不关心下属领导者只注重工作的进程，不关心下属工作人员的优劣，完全取决于他们的工作效率工作人员的优劣，完全取决于他们的工作效率工作人员的优劣，完全取决于他们的

22、工作效率工作人员的优劣，完全取决于他们的工作效率领导与下属之间只有工作上的来往，无其他感情交流领导与下属之间只有工作上的来往，无其他感情交流领导与下属之间只有工作上的来往，无其他感情交流领导与下属之间只有工作上的来往，无其他感情交流对下属采取严格的监督，动辄惩罚下属对下属采取严格的监督，动辄惩罚下属对下属采取严格的监督，动辄惩罚下属对下属采取严格的监督，动辄惩罚下属7/27/202414项目十 领导 欧阳菲项目十项目十项目十项目十 领导领导领导领导领导特质理论领导特质理论罗宾斯的领导特质理论罗宾斯的领导特质理论罗宾斯的领导特质理论罗宾斯的领导特质理论波特的领导特质理论波特的领导特质理论波特的领

23、导特质理论波特的领导特质理论吉塞利的领导特质理论吉塞利的领导特质理论吉塞利的领导特质理论吉塞利的领导特质理论7/27/202415项目十 领导 欧阳菲罗宾斯的领导特质理论罗宾斯的领导特质理论罗宾斯的领导特质理论罗宾斯的领导特质理论斯蒂芬斯蒂芬斯蒂芬斯蒂芬 罗宾斯的管理学的六种特质罗宾斯的管理学的六种特质罗宾斯的管理学的六种特质罗宾斯的管理学的六种特质进取心进取心进取心进取心领导愿望领导愿望领导愿望领导愿望诚实与正直诚实与正直诚实与正直诚实与正直自信自信自信自信智慧智慧智慧智慧工作相关知识工作相关知识工作相关知识工作相关知识7/27/202416项目十 领导 欧阳菲迈克尔迈克尔迈克尔迈克尔波特的

24、领导特质理论波特的领导特质理论波特的领导特质理论波特的领导特质理论当人们几乎不知道有领导者存在时，才是最佳的领导。一名当人们几乎不知道有领导者存在时，才是最佳的领导。一名当人们几乎不知道有领导者存在时，才是最佳的领导。一名当人们几乎不知道有领导者存在时，才是最佳的领导。一名合格的领导者要具备六个方面的基本特质，简称合格的领导者要具备六个方面的基本特质，简称合格的领导者要具备六个方面的基本特质，简称合格的领导者要具备六个方面的基本特质，简称“6P”“6P”。领导远见（领导远见（领导远见（领导远见（PurposePurpose）热情（热情（热情（热情（PassionPassion）自我定位（自我定

25、位（自我定位（自我定位（placeplace）优先顺序（优先顺序（优先顺序（优先顺序（prioritypriority）人才经营（人才经营（人才经营（人才经营（peoplepeople）领导权力（领导权力（领导权力（领导权力（powerpower）真正的领导不是天生的，是奋斗出来的，而且通常是自己奋真正的领导不是天生的，是奋斗出来的，而且通常是自己奋真正的领导不是天生的，是奋斗出来的，而且通常是自己奋真正的领导不是天生的，是奋斗出来的，而且通常是自己奋斗出来的。领导者造就自己。斗出来的。领导者造就自己。斗出来的。领导者造就自己。斗出来的。领导者造就自己。迈克尔迈克尔迈克尔迈克尔 波特波特波特波

26、特7/27/202417项目十 领导 欧阳菲吉塞利的领导特质理论吉塞利的领导特质理论吉塞利的领导特质理论吉塞利的领导特质理论吉塞利在其管理才能探索一书中研究了八种个性特征和五吉塞利在其管理才能探索一书中研究了八种个性特征和五吉塞利在其管理才能探索一书中研究了八种个性特征和五吉塞利在其管理才能探索一书中研究了八种个性特征和五种激励特征。种激励特征。种激励特征。种激励特征。个性特征个性特征个性特征个性特征才智：语言与文辞方面的才能才智：语言与文辞方面的才能才智：语言与文辞方面的才能才智：语言与文辞方面的才能首创精神：开拓新方向、创新的愿望首创精神：开拓新方向、创新的愿望首创精神：开拓新方向、创新的

27、愿望首创精神：开拓新方向、创新的愿望督察能力：指导别人的能力督察能力：指导别人的能力督察能力：指导别人的能力督察能力：指导别人的能力自信心：自我评价较高自信心：自我评价较高自信心：自我评价较高自信心：自我评价较高适应性：为下属所亲近适应性：为下属所亲近适应性：为下属所亲近适应性：为下属所亲近决断能力；决断能力；决断能力；决断能力；男性男性男性男性女性女性女性女性成熟程度。成熟程度。成熟程度。成熟程度。激励特征激励特征激励特征激励特征 对工作稳定的需求对工作稳定的需求对工作稳定的需求对工作稳定的需求 对金钱奖励的需求对金钱奖励的需求对金钱奖励的需求对金钱奖励的需求对指挥别人的权力的需求对指挥别人

28、的权力的需求对指挥别人的权力的需求对指挥别人的权力的需求对自我实现的需求对自我实现的需求对自我实现的需求对自我实现的需求对事业成就的需求对事业成就的需求对事业成就的需求对事业成就的需求7/27/202418项目十 领导 欧阳菲吉塞利的领导特质理论吉塞利的领导特质理论吉塞利的领导特质理论吉塞利的领导特质理论 结论包括：结论包括：结论包括：结论包括：才智和自我实现对于取得成功关系重大才智和自我实现对于取得成功关系重大才智和自我实现对于取得成功关系重大才智和自我实现对于取得成功关系重大要指挥别人的权力的概念并不很重要要指挥别人的权力的概念并不很重要要指挥别人的权力的概念并不很重要要指挥别人的权力的概

29、念并不很重要督察能力基本上是指运用职能来指导下级的能力督察能力基本上是指运用职能来指导下级的能力督察能力基本上是指运用职能来指导下级的能力督察能力基本上是指运用职能来指导下级的能力男性男性男性男性女性这一特征与管理成功与否没有多大的关系。女性这一特征与管理成功与否没有多大的关系。女性这一特征与管理成功与否没有多大的关系。女性这一特征与管理成功与否没有多大的关系。性格理论所涉及的身体特征、才智和个性，对管理成功的性格理论所涉及的身体特征、才智和个性，对管理成功的性格理论所涉及的身体特征、才智和个性，对管理成功的性格理论所涉及的身体特征、才智和个性，对管理成功的影响不是绝对重要的。大多数实现上也不

30、过是人们的期望影响不是绝对重要的。大多数实现上也不过是人们的期望影响不是绝对重要的。大多数实现上也不过是人们的期望影响不是绝对重要的。大多数实现上也不过是人们的期望于一个领导者，特别是一个从事上层领导工作的领导者的于一个领导者，特别是一个从事上层领导工作的领导者的于一个领导者，特别是一个从事上层领导工作的领导者的于一个领导者，特别是一个从事上层领导工作的领导者的行事方式。行事方式。行事方式。行事方式。7/27/202419项目十 领导 欧阳菲项目十项目十项目十项目十 领导领导领导领导领导行为理论领导行为理论密执安大学的领导行为研究密执安大学的领导行为研究密执安大学的领导行为研究密执安大学的领导

31、行为研究俄亥俄州立大学的领导行为研究俄亥俄州立大学的领导行为研究俄亥俄州立大学的领导行为研究俄亥俄州立大学的领导行为研究管理方格理论管理方格理论管理方格理论管理方格理论领导行为连续体理论领导行为连续体理论领导行为连续体理论领导行为连续体理论7/27/202420项目十 领导 欧阳菲密执安大学的领导行为研究密执安大学的领导行为研究密执安大学的领导行为研究密执安大学的领导行为研究密执安大学研究由密执安大学研究由密执安大学研究由密执安大学研究由RR李克特（李克特（李克特（李克特（RensisLikertRensisLikert）及其同事）及其同事）及其同事）及其同事在在在在19471947年发现了两

32、种不同的领导方式。年发现了两种不同的领导方式。年发现了两种不同的领导方式。年发现了两种不同的领导方式。密执安大学的二密执安大学的二密执安大学的二密执安大学的二维度理论又称维度理论又称维度理论又称维度理论又称“密执安研究密执安研究密执安研究密执安研究”或或或或“密执安理论密执安理论密执安理论密执安理论”。工作（生产）导向型的领导行为（工作（生产）导向型的领导行为（工作（生产）导向型的领导行为（工作（生产）导向型的领导行为（“ “以工作为中心以工作为中心以工作为中心以工作为中心” ”的领导）的领导）的领导）的领导）员工导向型领导行为（员工导向型领导行为（员工导向型领导行为（员工导向型领导行为（“

33、“以员工为中心以员工为中心以员工为中心以员工为中心” ”的领导）的领导）的领导）的领导） 研究发现，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满研究发现，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满研究发现，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满研究发现，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产意度成正相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产意度成正相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产意度成正相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度正相关。率和低满意度正相关。率和低满意度正相关。率和低满意度正相关。7/27/202421项目十 领导 欧阳菲利克

34、特的四种领导模式利克特的四种领导模式利克特的四种领导模式利克特的四种领导模式：专专专专制制制制权权权权威威威威式式式式领领领领导导导导：“ “利利利利用用用用的的的的命命命命令令令令的的的的” ”的的的的领领领领导导导导方方方方式式式式：开开开开明明明明权权权权威威威威式式式式领领领领导导导导：“ “温温温温和和和和命命命命令令令令式式式式的的的的” ”的的的的领领领领导导导导方方方方式式式式：协商式领导：又称：协商式领导：又称：协商式领导：又称：协商式领导：又称“ “商议式的商议式的商议式的商议式的” ”的领导方式的领导方式的领导方式的领导方式：群体参与式领导：又称为：群体参与式领导：又称为

35、：群体参与式领导：又称为：群体参与式领导：又称为“ “集体参与的集体参与的集体参与的集体参与的” ”的领导方式。的领导方式。的领导方式。的领导方式。利利利利克克克克特特特特发发发发现现现现，那那那那些些些些用用用用领领领领导导导导方方方方式式式式去去去去从从从从事事事事管管管管理理理理活活活活动动动动的的的的主主主主管管管管人人人人员员员员，一一一一般般般般都都都都是是是是极极极极有有有有成成成成就就就就的的的的领领领领导导导导人人人人，以以以以方方方方式式式式来来来来领领领领导导导导的的的的组组组组织织织织在在在在制制制制定定定定目标和实现目标方面是最有成效的。目标和实现目标方面是最有成效的

36、。目标和实现目标方面是最有成效的。目标和实现目标方面是最有成效的。生产生产生产生产导向型导向型导向型导向型员工员工员工员工导向型导向型导向型导向型7/27/202422项目十 领导 欧阳菲俄亥俄州立大学的研究俄亥俄州立大学的研究俄亥俄州立大学的研究俄亥俄州立大学的研究美国俄亥俄州立大学研究人员弗莱西曼（美国俄亥俄州立大学研究人员弗莱西曼（美国俄亥俄州立大学研究人员弗莱西曼（美国俄亥俄州立大学研究人员弗莱西曼（E.A.E.A.FleishmanFleishman）和他的同事们的领导方式分为两个维度）和他的同事们的领导方式分为两个维度）和他的同事们的领导方式分为两个维度）和他的同事们的领导方式分为

37、两个维度关怀维度（关怀维度（关怀维度（关怀维度（considerationconsideration）：代表领导者信任员工和）：代表领导者信任员工和）：代表领导者信任员工和）：代表领导者信任员工和尊重下属的观念程度尊重下属的观念程度尊重下属的观念程度尊重下属的观念程度定规维度（定规维度（定规维度（定规维度（initiationofstructureinitiationofstructure）代表领导者构建任）代表领导者构建任）代表领导者构建任）代表领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向务、明察群

38、体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向根据这样的分类，领导者可以分为四种基本类型根据这样的分类，领导者可以分为四种基本类型根据这样的分类，领导者可以分为四种基本类型根据这样的分类，领导者可以分为四种基本类型高关怀一高定规高关怀一高定规高关怀一高定规高关怀一高定规高关怀一低定规高关怀一低定规高关怀一低定规高关怀一低定规低关怀一高定规低关怀一高定规低关怀一高定规低关怀一高定规低关怀一低定规。低关怀一低定规。低关怀一低定规。低关怀一低定规。7/27/202423项目十 领导 欧阳菲俄亥俄州立大学的研究俄亥俄州立大学的研究俄亥俄州立大学的研究俄亥俄州立大学的研究研究发现：在定规和关怀方面均高的领导者常比其他

39、三类研究发现：在定规和关怀方面均高的领导者常比其他三类研究发现：在定规和关怀方面均高的领导者常比其他三类研究发现：在定规和关怀方面均高的领导者常比其他三类型的领导方式更能使下属达到高绩效和高满意度型的领导方式更能使下属达到高绩效和高满意度型的领导方式更能使下属达到高绩效和高满意度型的领导方式更能使下属达到高绩效和高满意度低低低低 定规维度定规维度定规维度定规维度 高高高高高高高高 关关关关怀怀怀怀维维维维度度度度 低低低低高关怀高关怀高关怀高关怀低定规低定规低定规低定规低关怀低关怀低关怀低关怀低定规低定规低定规低定规高关怀高关怀高关怀高关怀高定规高定规高定规高定规低关怀低关怀低关怀低关怀高定规

40、高定规高定规高定规7/27/202424项目十 领导 欧阳菲管理方格理论管理方格理论管理方格理论管理方格理论美国德克萨斯大学的罗伯特美国德克萨斯大学的罗伯特美国德克萨斯大学的罗伯特美国德克萨斯大学的罗伯特 布莱克（布莱克（布莱克（布莱克（BlakeBlake）和简）和简）和简）和简 穆顿穆顿穆顿穆顿（MoutonMouton）提出的关于培养领导方式的管理方格论。这一）提出的关于培养领导方式的管理方格论。这一）提出的关于培养领导方式的管理方格论。这一）提出的关于培养领导方式的管理方格论。这一理论充分概括了上述两项研究所提炼的员工导向和生产导向理论充分概括了上述两项研究所提炼的员工导向和生产导向理

41、论充分概括了上述两项研究所提炼的员工导向和生产导向理论充分概括了上述两项研究所提炼的员工导向和生产导向维度。管理方格划分出维度。管理方格划分出维度。管理方格划分出维度。管理方格划分出8181种领导风格，但真正有代表性的是种领导风格，但真正有代表性的是种领导风格，但真正有代表性的是种领导风格，但真正有代表性的是其中五种其中五种其中五种其中五种1.11.1型型型型贫乏型领导，放任型领导贫乏型领导，放任型领导贫乏型领导，放任型领导贫乏型领导，放任型领导1.91.9型型型型俱乐部型领导俱乐部型领导俱乐部型领导俱乐部型领导9.19.1型型型型任务型领导任务型领导任务型领导任务型领导5.55.5型型型型中

42、间型领导，中庸之道型领导中间型领导，中庸之道型领导中间型领导，中庸之道型领导中间型领导，中庸之道型领导9.99.9型型型型集体型领导，团队型领导集体型领导，团队型领导集体型领导，团队型领导集体型领导，团队型领导7/27/202425项目十 领导 欧阳菲管理方格理论管理方格理论管理方格理论管理方格理论123456789987654321对对人人的的关关心心1.99.95.51.19.1对生产的对生产的对生产的对生产的关心关心关心关心高高低低高高7/27/202426项目十 领导 欧阳菲领导行为连续体理论领导行为连续体理论领导行为连续体理论领导行为连续体理论美国的坦南鲍姆和施米特提出来的领导行为连

43、续体理论，列出了美国的坦南鲍姆和施米特提出来的领导行为连续体理论，列出了美国的坦南鲍姆和施米特提出来的领导行为连续体理论，列出了美国的坦南鲍姆和施米特提出来的领导行为连续体理论，列出了七种典型的领导方式：七种典型的领导方式：七种典型的领导方式：七种典型的领导方式：专断地作出决策，并宣布执行就可专断地作出决策，并宣布执行就可专断地作出决策，并宣布执行就可专断地作出决策，并宣布执行就可领导者作出决策，但要说服部属予以执行领导者作出决策，但要说服部属予以执行领导者作出决策，但要说服部属予以执行领导者作出决策，但要说服部属予以执行领导者作出决策，并根据下属的问题进行解决领导者作出决策，并根据下属的问题

44、进行解决领导者作出决策，并根据下属的问题进行解决领导者作出决策，并根据下属的问题进行解决领导者提出试验性的决策，可根据下属的意见进行修改领导者提出试验性的决策，可根据下属的意见进行修改领导者提出试验性的决策，可根据下属的意见进行修改领导者提出试验性的决策，可根据下属的意见进行修改领导者提出问题，征求意见，最后再作出决策领导者提出问题，征求意见，最后再作出决策领导者提出问题，征求意见，最后再作出决策领导者提出问题，征求意见，最后再作出决策领导者规定问题范围，在范围之内，领导者与下属共同决策领导者规定问题范围，在范围之内，领导者与下属共同决策领导者规定问题范围，在范围之内，领导者与下属共同决策领导

45、者规定问题范围，在范围之内，领导者与下属共同决策领导者允许下属在职权范围内自由行动领导者允许下属在职权范围内自由行动领导者允许下属在职权范围内自由行动领导者允许下属在职权范围内自由行动7/27/202427项目十 领导 欧阳菲领导行为连续体理论领导行为连续体理论领导行为连续体理论领导行为连续体理论领导者使用权力的范围领导者使用权力的范围领导者使用权力的范围领导者使用权力的范围下属自由活动的范围下属自由活动的范围下属自由活动的范围下属自由活动的范围专制专制专制专制民主放任民主放任民主放任民主放任权威权威权威权威来源来源来源来源权威权威权威权威来源来源来源来源L L L L1 1 1 1自自自自行

46、行行行决决决决策策策策并并并并宣宣宣宣布布布布L L L L7 7 7 7允许允许允许允许下属下属下属下属在规在规在规在规定范定范定范定范围内围内围内围内做出做出做出做出决策决策决策决策L L L L6 6 6 6规定规定规定规定问题问题问题问题范围范围范围范围集体集体集体集体做出做出做出做出决策决策决策决策L L L L5 5 5 5提出提出提出提出问题问题问题问题征求征求征求征求意见意见意见意见做出做出做出做出决策决策决策决策L L L L4 4 4 4提出提出提出提出初步初步初步初步决策决策决策决策方案方案方案方案讨论讨论讨论讨论修改修改修改修改L L L L3 3 3 3提出提出提出提

47、出决策决策决策决策并并并并征求征求征求征求意见意见意见意见L L L L2 2 2 2推推推推销销销销决决决决策策策策ABCDEFG7/27/202428项目十 领导 欧阳菲领导行为连续体理论领导行为连续体理论领导行为连续体理论领导行为连续体理论美国的坦南鲍姆和施米特认为领导方式有各种各样。一个美国的坦南鲍姆和施米特认为领导方式有各种各样。一个美国的坦南鲍姆和施米特认为领导方式有各种各样。一个美国的坦南鲍姆和施米特认为领导方式有各种各样。一个适宜的领导方法取决于环境和个性。领导方式不是在两种适宜的领导方法取决于环境和个性。领导方式不是在两种适宜的领导方法取决于环境和个性。领导方式不是在两种适宜

48、的领导方法取决于环境和个性。领导方式不是在两种领导方式（独裁或民主的）中任选其一，领导连续流提供领导方式（独裁或民主的）中任选其一，领导连续流提供领导方式（独裁或民主的）中任选其一，领导连续流提供领导方式（独裁或民主的）中任选其一，领导连续流提供的是一系列的领导方式。该理论强调了领导方式具有开放的是一系列的领导方式。该理论强调了领导方式具有开放的是一系列的领导方式。该理论强调了领导方式具有开放的是一系列的领导方式。该理论强调了领导方式具有开放系统的性质，要求主管人员考虑组织外部的利益。系统的性质，要求主管人员考虑组织外部的利益。系统的性质，要求主管人员考虑组织外部的利益。系统的性质，要求主管人

49、员考虑组织外部的利益。从专权型到民主型，存在着多种过渡型。从专权型到民主型，存在着多种过渡型。从专权型到民主型，存在着多种过渡型。从专权型到民主型，存在着多种过渡型。合适的领导方式取决于合适的领导方式取决于合适的领导方式取决于合适的领导方式取决于领导者领导者领导者领导者被领者被领者被领者被领者环境（情境）环境（情境）环境（情境）环境（情境）7/27/202429项目十 领导 欧阳菲项目十项目十项目十项目十 领导领导领导领导领导权变理论领导权变理论菲德勒的领导权变理论菲德勒的领导权变理论菲德勒的领导权变理论菲德勒的领导权变理论路径路径路径路径目标理论目标理论目标理论目标理论领导生命周期理论领导生

50、命周期理论领导生命周期理论领导生命周期理论不成熟不成熟不成熟不成熟成熟连续流理论成熟连续流理论成熟连续流理论成熟连续流理论三维构面理论三维构面理论三维构面理论三维构面理论7/27/202430项目十 领导 欧阳菲菲德勒的领导权变理论菲德勒的领导权变理论菲德勒的领导权变理论菲德勒的领导权变理论菲德勒权变理论认为不存在一种菲德勒权变理论认为不存在一种菲德勒权变理论认为不存在一种菲德勒权变理论认为不存在一种“ “普遍适用普遍适用普遍适用普遍适用” ”的领导方式，的领导方式，的领导方式，的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响领导工作强烈地受

51、到领导者所处的客观环境的影响领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响该理论认为各种领导方式都可能在一定环境内有效。该理论认为各种领导方式都可能在一定环境内有效。该理论认为各种领导方式都可能在一定环境内有效。该理论认为各种领导方式都可能在一定环境内有效。菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式。该问卷的菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式。该问卷的菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式。该问卷的菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式。该问卷的主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事主要内容是

52、询问领导者对最不与自己合作的同事(LPC)(LPC)的评的评的评的评价。价。价。价。如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于工作任务型的领导方式领导趋向于工作任务型的领导方式领导趋向于工作任务型的领导方式领导趋向于工作任务型的领导方式( (低低低低LPCLPC型型型型) )如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系如果评价大多用善意的

53、词语，则该领导趋向于人际关系型的领导方式型的领导方式型的领导方式型的领导方式( (高高高高LPCLPC型型型型) )。7/27/202431项目十 领导 欧阳菲菲德勒的领导权变理论菲德勒的领导权变理论菲德勒的领导权变理论菲德勒的领导权变理论菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响。菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响。菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响。菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响。对低对低对低对低LPCLPC型领导来说，比较重视工作任务的完成。如果型领导来说，比较重视工作任务的完成。如果型领导来说，比较重视工作任务的完成。如果型领导来说，比较重视工作任务的完成。

54、如果环境较差，他将首先保证完成任务；当环境较好时，任环境较差，他将首先保证完成任务；当环境较好时，任环境较差，他将首先保证完成任务；当环境较好时，任环境较差，他将首先保证完成任务；当环境较好时，任务能够完成，这时他的目标将是搞好人际关系。务能够完成，这时他的目标将是搞好人际关系。务能够完成，这时他的目标将是搞好人际关系。务能够完成，这时他的目标将是搞好人际关系。对高对高对高对高LPCLPC型领导来说，比较重视人际关系。如果环境较型领导来说，比较重视人际关系。如果环境较型领导来说，比较重视人际关系。如果环境较型领导来说，比较重视人际关系。如果环境较差，他将首先将人际关系放在首位；如果环境较好时，

55、差，他将首先将人际关系放在首位；如果环境较好时，差，他将首先将人际关系放在首位；如果环境较好时，差，他将首先将人际关系放在首位；如果环境较好时，人际关系也比较融洽，这时他将追求完成工作任务。人际关系也比较融洽，这时他将追求完成工作任务。人际关系也比较融洽，这时他将追求完成工作任务。人际关系也比较融洽，这时他将追求完成工作任务。7/27/202432项目十 领导 欧阳菲菲德勒的领导权变理论菲德勒的领导权变理论菲德勒的领导权变理论菲德勒的领导权变理论领导低目标领导低目标领导高目标领导高目标环境较差环境较差环境较好环境较好人际关系人际关系工作工作人际关系人际关系工作工作高高LPCLPC型领导型领导低

56、低LPCLPC型领导型领导7/27/202433项目十 领导 欧阳菲菲德勒菲德勒菲德勒菲德勒的权变理论的权变理论的权变理论的权变理论菲菲菲菲德德德德勒勒勒勒提提提提出出出出的的的的随随随随机机机机制制制制宜宜宜宜理理理理论论论论认认认认为为为为对对对对一一一一个个个个领领领领导导导导者者者者的的的的工工工工作作作作最最最最起起起起影响作用的三个方面是：影响作用的三个方面是：影响作用的三个方面是：影响作用的三个方面是：职职职职位位位位权权权权力力力力。是是是是与与与与领领领领导导导导人人人人职职职职位位位位相相相相关关关关联联联联的的的的正正正正式式式式职职职职权权权权以以以以及及及及领领领领导

57、导导导者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度。者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度。者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度。者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度。任任任任务务务务结结结结构构构构。指指指指的的的的是是是是任任任任务务务务明明明明确确确确程程程程度度度度和和和和人人人人们们们们对对对对这这这这些些些些任任任任务务务务的的的的负负负负责责责责程程程程度度度度。当当当当任任任任务务务务明明明明确确确确、个个个个人人人人对对对对任任任任务务务务负负负负责责责责，则则则则领领领领导导导导者者者者对对对对工工工工作作作作质质质质量量量量更更更更易易易易于于于于控控控控制制制制，

58、群群群群体体体体成成成成员员员员也也也也有有有有可可可可能能能能比比比比在在在在任任任任务务务务含含含含糊糊糊糊不不不不清的情况下更明确地担负起他们的工作职责。清的情况下更明确地担负起他们的工作职责。清的情况下更明确地担负起他们的工作职责。清的情况下更明确地担负起他们的工作职责。上上上上下下下下级级级级关关关关系系系系。上上上上下下下下级级级级关关关关系系系系可可可可影影影影响响响响下下下下级级级级对对对对一一一一位位位位领领领领导导导导者者者者的的的的信信信信任和爱戴，从而乐于追随他共同工作。任和爱戴，从而乐于追随他共同工作。任和爱戴，从而乐于追随他共同工作。任和爱戴，从而乐于追随他共同工作

59、。7/27/202434项目十 领导 欧阳菲菲德勒的领导权变理论菲德勒的领导权变理论菲德勒的领导权变理论菲德勒的领导权变理论人际关系人际关系人际关系人际关系工作结构工作结构工作结构工作结构职位权力职位权力职位权力职位权力环境环境环境环境情境特征情境特征情境特征情境特征领导目标领导目标领导目标领导目标低低低低LPCLPC领导领导领导领导高高高高LPCLPC领导领导领导领导最有效方式最有效方式最有效方式最有效方式好好好好差差差差明确明确明确明确不明确不明确不明确不明确明确明确明确明确不明确不明确不明确不明确强强强强弱弱弱弱强强强强弱弱弱弱强强强强弱弱弱弱强强强强弱弱弱弱1 12 23 34 45

60、56 67 78 8有利有利有利有利中间状态中间状态中间状态中间状态不利不利不利不利高高高高人际关系人际关系人际关系人际关系工作工作工作工作低低低低LPCLPC工作型工作型工作型工作型不明确不明确不明确不明确不明确不明确不明确不明确不明确不明确不明确不明确高高高高LPCLPC关系型关系型关系型关系型低低低低工作工作工作工作人际关系人际关系人际关系人际关系低低低低LPCLPC7/27/202435项目十 领导 欧阳菲菲德勒的领导权变理论菲德勒的领导权变理论菲德勒的领导权变理论菲德勒的领导权变理论菲德勒对菲德勒对菲德勒对菲德勒对12001200个团体进行了抽样调查，得出了以下结论：个团体进行了抽样

61、调查，得出了以下结论：个团体进行了抽样调查，得出了以下结论：个团体进行了抽样调查，得出了以下结论：领导环境决定了领导的方式。领导环境决定了领导的方式。领导环境决定了领导的方式。领导环境决定了领导的方式。在环境较好的在环境较好的在环境较好的在环境较好的I I、和环境较差的和环境较差的和环境较差的和环境较差的、情况下，情况下，情况下，情况下，采用低采用低采用低采用低LPCLPC领导方式，即工作任务型的领导方式比较领导方式，即工作任务型的领导方式比较领导方式，即工作任务型的领导方式比较领导方式，即工作任务型的领导方式比较有效。有效。有效。有效。在环境中等的在环境中等的在环境中等的在环境中等的、和和和

62、和情况下，采用高情况下，采用高情况下，采用高情况下，采用高LPCLPC领导方领导方领导方领导方式比较有效，即人际关系型的领导方式比较有效。式比较有效，即人际关系型的领导方式比较有效。式比较有效，即人际关系型的领导方式比较有效。式比较有效，即人际关系型的领导方式比较有效。7/27/202436项目十 领导 欧阳菲路径路径路径路径目标理论目标理论目标理论目标理论加拿大管理学家罗伯特加拿大管理学家罗伯特加拿大管理学家罗伯特加拿大管理学家罗伯特豪斯于豪斯于豪斯于豪斯于20C70Y20C70Y20C70Y20C70Y提出来的。提出来的。提出来的。提出来的。领导职责领导职责领导职责领导职责帮助下属，使他们

63、在达成工作目标中提高个人满足程度帮助下属，使他们在达成工作目标中提高个人满足程度帮助下属，使他们在达成工作目标中提高个人满足程度帮助下属，使他们在达成工作目标中提高个人满足程度为下属提供达到个人满足的途径为下属提供达到个人满足的途径为下属提供达到个人满足的途径为下属提供达到个人满足的途径领领领领导导导导者者者者在在在在为为为为实实实实现现现现工工工工作作作作目目目目标标标标、为为为为下下下下属属属属提提提提供供供供满满满满足足足足的的的的途途途途径径径径过过过过程程程程中中中中。最有效的领导方式取决于下属所承担的工作本身的性质。最有效的领导方式取决于下属所承担的工作本身的性质。最有效的领导方式

64、取决于下属所承担的工作本身的性质。最有效的领导方式取决于下属所承担的工作本身的性质。如如如如果果果果下下下下属属属属所所所所承承承承担担担担的的的的工工工工作作作作，没没没没有有有有明明明明确确确确规规规规定定定定的的的的行行行行为为为为准准准准则则则则，具具具具体体体体任任任任务务务务也也也也不不不不明明明明确确确确，下下下下属属属属就就就就希希希希望望望望得得得得到到到到较较较较多多多多的的的的上上上上级级级级指指指指导导导导，使使使使之容易实施工作，在完成工作过程中得到满足。之容易实施工作，在完成工作过程中得到满足。之容易实施工作，在完成工作过程中得到满足。之容易实施工作，在完成工作过程

65、中得到满足。如如如如果果果果下下下下属属属属所所所所承承承承担担担担的的的的工工工工作作作作有有有有一一一一定定定定的的的的准准准准则则则则，任任任任务务务务也也也也比比比比较较较较明明明明确确确确，这这这这时时时时下下下下属属属属就就就就不不不不希希希希望望望望有有有有过过过过多多多多的的的的领领领领导导导导指指指指挥挥挥挥，否否否否则则则则，他他他他会会会会感感感感到到到到自己不被信任，因而挫伤了工作的热情。自己不被信任，因而挫伤了工作的热情。自己不被信任，因而挫伤了工作的热情。自己不被信任，因而挫伤了工作的热情。 7/27/202437项目十 领导 欧阳菲路径路径路径路径目标理论目标理论

66、目标理论目标理论“ “路径一目标路径一目标路径一目标路径一目标” ”即有效领导者能够明确指明实现工作目标即有效领导者能够明确指明实现工作目标即有效领导者能够明确指明实现工作目标即有效领导者能够明确指明实现工作目标的方式来帮助下属，并为他们清除各种障碍和危险，以确的方式来帮助下属，并为他们清除各种障碍和危险，以确的方式来帮助下属，并为他们清除各种障碍和危险，以确的方式来帮助下属，并为他们清除各种障碍和危险，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致保各自的目标与群体或组织的总体目标一致保各自的目标与群体或组织的总体目标一致保各自的目标与群体或组织的总体目标一致豪斯的豪斯的豪斯的豪斯的“途径途径途

67、径途径目标目标目标目标”理论有四种领导方式理论有四种领导方式理论有四种领导方式理论有四种领导方式指导型领导者：让下属知道他对他们的期望，以及他指导型领导者：让下属知道他对他们的期望，以及他指导型领导者：让下属知道他对他们的期望，以及他指导型领导者：让下属知道他对他们的期望，以及他们完成工作的时间安排，并对完成任务给予具体指导们完成工作的时间安排，并对完成任务给予具体指导们完成工作的时间安排，并对完成任务给予具体指导们完成工作的时间安排，并对完成任务给予具体指导支持型领导者十分友善，表现出对下属需要的关怀；支持型领导者十分友善，表现出对下属需要的关怀；支持型领导者十分友善，表现出对下属需要的关怀

68、；支持型领导者十分友善，表现出对下属需要的关怀；参与型领导则与下属共同磋商，并在决策前充分考虑参与型领导则与下属共同磋商，并在决策前充分考虑参与型领导则与下属共同磋商，并在决策前充分考虑参与型领导则与下属共同磋商，并在决策前充分考虑他们的建议；他们的建议；他们的建议；他们的建议；成就导向型的领导设定富有挑战性的目标，并期望下成就导向型的领导设定富有挑战性的目标，并期望下成就导向型的领导设定富有挑战性的目标，并期望下成就导向型的领导设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥出自己的最佳水平。属发挥出自己的最佳水平。属发挥出自己的最佳水平。属发挥出自己的最佳水平。7/27/202438项目十 领导 欧阳

69、菲路径路径路径路径目标理论目标理论目标理论目标理论豪斯的豪斯的豪斯的豪斯的“途径途径途径途径目标目标目标目标”理论认为权变的因素有两个方面理论认为权变的因素有两个方面理论认为权变的因素有两个方面理论认为权变的因素有两个方面下属的权变因素下属的权变因素下属的权变因素下属的权变因素内外控型员工内外控型员工内外控型员工内外控型员工经验与能力经验与能力经验与能力经验与能力教育程度教育程度教育程度教育程度环境的权变因素环境的权变因素环境的权变因素环境的权变因素工作任务与任务结构工作任务与任务结构工作任务与任务结构工作任务与任务结构权力系统权力系统权力系统权力系统工作群体工作群体工作群体工作群体7/27/

70、202439项目十 领导 欧阳菲路径路径路径路径目标理论目标理论目标理论目标理论相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，指导型领相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，指导型领相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，指导型领相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，指导型领导产生更高的满意度。导产生更高的满意度。导产生更高的满意度。导产生更高的满意度。当下属执行结构化任务时，支持型领导导致员工高绩效和当下属执行结构化任务时，支持型领导导致员工高绩效和当下属执行结构化任务时，支持型领导导致员工高绩效和当下属执行结构化任务时，支持型领导导致员工高绩效和高满意度。高满意度。高满意度。高满意度。

71、指导型领导不太适于知觉能力强或经验丰富的下属。指导型领导不太适于知觉能力强或经验丰富的下属。指导型领导不太适于知觉能力强或经验丰富的下属。指导型领导不太适于知觉能力强或经验丰富的下属。组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表现出支持型行为，降低指导型行为。现出支持型行为，降低指导型行为。现出支持型行为，降低指导型行为。现出支持型行为，降低指导型行为。外向性控制点的下属，比较满意于指导型风格。外向性控制点的下属，比较满意于指导型风格。外向

72、性控制点的下属，比较满意于指导型风格。外向性控制点的下属，比较满意于指导型风格。当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效的预期。水平，从而达到高绩效的预期。水平，从而达到高绩效的预期。水平，从而达到高绩效的预期。7/27/202440项目十 领导 欧阳菲领导生命周期理论领导生命周期理论领导生命周期理论领导生命周期理论美国管理学家保罗美国管理学家保罗美国管理学家保罗美国管理学家保罗 赫塞与肯尼迪赫塞与肯尼迪赫塞与肯尼迪

73、赫塞与肯尼迪 布兰查德的情境理论布兰查德的情境理论布兰查德的情境理论布兰查德的情境理论的的的的观点：如果将领导方式分为以工作为中心和以人际关系观点：如果将领导方式分为以工作为中心和以人际关系观点：如果将领导方式分为以工作为中心和以人际关系观点：如果将领导方式分为以工作为中心和以人际关系为中心达两种，有效的领导方式应随下属的逐渐成熟，不为中心达两种，有效的领导方式应随下属的逐渐成熟，不为中心达两种，有效的领导方式应随下属的逐渐成熟，不为中心达两种，有效的领导方式应随下属的逐渐成熟，不断调整工作型和人际关系型比例。断调整工作型和人际关系型比例。断调整工作型和人际关系型比例。断调整工作型和人际关系型

74、比例。随着下属从工作的不成熟走向成熟，领导者应不断改变其随着下属从工作的不成熟走向成熟，领导者应不断改变其随着下属从工作的不成熟走向成熟，领导者应不断改变其随着下属从工作的不成熟走向成熟，领导者应不断改变其领导行为调整工作型和人际关系型的领导方式的比例。领导行为调整工作型和人际关系型的领导方式的比例。领导行为调整工作型和人际关系型的领导方式的比例。领导行为调整工作型和人际关系型的领导方式的比例。赫塞赫塞赫塞赫塞布兰查德组合成四种具体的领导方式：布兰查德组合成四种具体的领导方式：布兰查德组合成四种具体的领导方式：布兰查德组合成四种具体的领导方式：高任务、低关系型的领导风格高任务、低关系型的领导风

75、格高任务、低关系型的领导风格高任务、低关系型的领导风格命令型或指导型领导命令型或指导型领导命令型或指导型领导命令型或指导型领导高任务、高关系型的领导风格高任务、高关系型的领导风格高任务、高关系型的领导风格高任务、高关系型的领导风格推销型或说服型领导推销型或说服型领导推销型或说服型领导推销型或说服型领导高关系、低任务型的领导风格高关系、低任务型的领导风格高关系、低任务型的领导风格高关系、低任务型的领导风格参与型参与型参与型参与型低任务、低关系型的领导风格低任务、低关系型的领导风格低任务、低关系型的领导风格低任务、低关系型的领导风格授权型授权型授权型授权型7/27/202441项目十 领导 欧阳菲

76、领导生命周期理论领导生命周期理论领导生命周期理论领导生命周期理论依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式。依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式。依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式。依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式。成熟度成熟度成熟度成熟度个体对自己的直接行为负责任的能力和意个体对自己的直接行为负责任的能力和意个体对自己的直接行为负责任的能力和意个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度愿。它包括工作成熟度愿。它包括工作成熟度愿。它包括工作成熟度(job maturity)(job maturity)(job maturity)(job maturity)和心理成熟度和心

77、理成熟度和心理成熟度和心理成熟度(psychological maturity)(psychological maturity)(psychological maturity)(psychological maturity)。工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。术知识水平。术知识水平。术知识水平。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。高成熟度的下属

78、既有能力又有信心做好某件工作。高成熟度的下属既有能力又有信心做好某件工作。高成熟度的下属既有能力又有信心做好某件工作。高成熟度的下属既有能力又有信心做好某件工作。7/27/202442项目十 领导 欧阳菲领导生命周期理论领导生命周期理论领导生命周期理论领导生命周期理论 领导生命周期理论的目的并不在于确定哪种领导方式最领导生命周期理论的目的并不在于确定哪种领导方式最领导生命周期理论的目的并不在于确定哪种领导方式最领导生命周期理论的目的并不在于确定哪种领导方式最佳但它可以帮助领导者在了解自己下属工作成熟程度佳但它可以帮助领导者在了解自己下属工作成熟程度佳但它可以帮助领导者在了解自己下属工作成熟程度

79、佳但它可以帮助领导者在了解自己下属工作成熟程度的情况下，来选择相适宜的领导方式。的情况下，来选择相适宜的领导方式。的情况下，来选择相适宜的领导方式。的情况下，来选择相适宜的领导方式。 下属成熟度下属成熟度下属成熟度下属成熟度领导方式领导方式领导方式领导方式不成熟不成熟不成熟不成熟高任务高任务高任务高任务低关系（命令型或指导型）低关系（命令型或指导型）低关系（命令型或指导型）低关系（命令型或指导型）初步成熟初步成熟初步成熟初步成熟高任务高任务高任务高任务高关系（推销型或说服型）高关系（推销型或说服型）高关系（推销型或说服型）高关系（推销型或说服型）比较成熟比较成熟比较成熟比较成熟低任务低任务低任

80、务低任务高关系（参与型）高关系（参与型）高关系（参与型）高关系（参与型）成熟成熟成熟成熟低任务低任务低任务低任务低关系（授权型）低关系（授权型）低关系（授权型）低关系（授权型）7/27/202443项目十 领导 欧阳菲不成熟不成熟不成熟不成熟成熟连续流理论成熟连续流理论成熟连续流理论成熟连续流理论美国管理学家阿吉里斯美国管理学家阿吉里斯美国管理学家阿吉里斯美国管理学家阿吉里斯(ChrisArgyris)(ChrisArgyris)(ChrisArgyris)(ChrisArgyris)的不成熟的不成熟的不成熟的不成熟成熟连续流，成熟连续流，成熟连续流，成熟连续流，主要集中在个人需求与组织需求问

81、题上的研究。主张有效的领导主要集中在个人需求与组织需求问题上的研究。主张有效的领导主要集中在个人需求与组织需求问题上的研究。主张有效的领导主要集中在个人需求与组织需求问题上的研究。主张有效的领导者应帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态者应帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态者应帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态者应帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态不成熟的特点不成熟的特点不成熟的特点不成熟的特点 成熟的特点成熟的特点成熟的特点成熟的特点 被动性被动性被动性被动性 能动性能动性能动性能动性 依赖性依赖性依赖性依赖性 独立性独立性独立性独立性 办起事来方法少办起事来方法少办起事

82、来方法少办起事来方法少 办起事来方法多办起事来方法多办起事来方法多办起事来方法多 兴趣淡漠兴趣淡漠兴趣淡漠兴趣淡漠 兴趣浓厚兴趣浓厚兴趣浓厚兴趣浓厚 目光短浅目光短浅目光短浅目光短浅 目光长远目光长远目光长远目光长远 从属的职位从属的职位从属的职位从属的职位 显要的职位显要的职位显要的职位显要的职位 缺乏自知之明缺乏自知之明缺乏自知之明缺乏自知之明 有自知之明，能自我控制有自知之明，能自我控制有自知之明，能自我控制有自知之明，能自我控制如果一个组织不为人们提供使他们成熟起来的机会，或不提供把如果一个组织不为人们提供使他们成熟起来的机会，或不提供把如果一个组织不为人们提供使他们成熟起来的机会，或

83、不提供把如果一个组织不为人们提供使他们成熟起来的机会，或不提供把他们作为已经成熟的个人来对待的机会，那么人们就会变得忧虑、他们作为已经成熟的个人来对待的机会，那么人们就会变得忧虑、他们作为已经成熟的个人来对待的机会，那么人们就会变得忧虑、他们作为已经成熟的个人来对待的机会，那么人们就会变得忧虑、沮丧、并且将会以违背组织目标的方式行事。沮丧、并且将会以违背组织目标的方式行事。沮丧、并且将会以违背组织目标的方式行事。沮丧、并且将会以违背组织目标的方式行事。7/27/202444项目十 领导 欧阳菲三维构面理论三维构面理论三维构面理论三维构面理论美国管理学家雷定美国管理学家雷定美国管理学家雷定美国管

84、理学家雷定(William(William(William(William J.J.J.J. Reddin)Reddin)Reddin)Reddin)的三维构面理论的三维构面理论的三维构面理论的三维构面理论(three(three(three(three dimensionaldimensionaldimensionaldimensional theory) theory) theory) theory) ，是，是，是，是70707070年代以来雷定的贡献。年代以来雷定的贡献。年代以来雷定的贡献。年代以来雷定的贡献。他所利用的三维构面是他所利用的三维构面是他所利用的三维构面是他所利用的三维构面

85、是任务导向任务导向任务导向任务导向(Task(Task(Task(Task orionted)orionted)orionted)orionted)关系导向关系导向关系导向关系导向(Relationships-oriented)(Relationships-oriented)(Relationships-oriented)(Relationships-oriented)领导效能领导效能领导效能领导效能(Leadership(Leadership(Leadership(Leadership effectiveness)effectiveness)effectiveness)effectivene

86、ss)雷定把领导方式简要地分为四种基本领导方式。雷定把领导方式简要地分为四种基本领导方式。雷定把领导方式简要地分为四种基本领导方式。雷定把领导方式简要地分为四种基本领导方式。密切者（密切者（密切者（密切者（relatedrelatedrelatedrelated）分立者（分立者（分立者（分立者（separatedseparatedseparatedseparated）尽职者（尽职者（尽职者（尽职者（dedicateddedicateddedicateddedicated）整合者（整合者（整合者（整合者（integratedintegratedintegratedintegrated）7/27/

87、202445项目十 领导 欧阳菲三维构面理论三维构面理论三维构面理论三维构面理论分立者分立者分立者分立者任务导向任务导向任务导向任务导向高高高高低低低低高高高高员员员员工工工工导导导导向向向向整合者整合者整合者整合者密切者密切者密切者密切者分立者分立者分立者分立者尽职者尽职者尽职者尽职者尽职者尽职者尽职者尽职者整合者整合者整合者整合者密切者密切者密切者密切者领导效能领导效能领导效能领导效能有有有有效效效效无无无无效效效效7/27/202446项目十 领导 欧阳菲三维构面理论三维构面理论三维构面理论三维构面理论雷定的理论特点在于第三构面雷定的理论特点在于第三构面雷定的理论特点在于第三构面雷定的理

88、论特点在于第三构面领导效能。领导效能。领导效能。领导效能。雷定不认为上列领导方式中有哪一种最具效能，而是每一雷定不认为上列领导方式中有哪一种最具效能，而是每一雷定不认为上列领导方式中有哪一种最具效能，而是每一雷定不认为上列领导方式中有哪一种最具效能，而是每一方式都可能发生效能，也都可能缺乏效能，因而他认为效方式都可能发生效能，也都可能缺乏效能，因而他认为效方式都可能发生效能，也都可能缺乏效能，因而他认为效方式都可能发生效能，也都可能缺乏效能，因而他认为效能是另一种单独的构面。雷定分别给每一方式两个名称：能是另一种单独的构面。雷定分别给每一方式两个名称：能是另一种单独的构面。雷定分别给每一方式两

89、个名称：能是另一种单独的构面。雷定分别给每一方式两个名称：一个代表有效的领导方式一个代表有效的领导方式一个代表有效的领导方式一个代表有效的领导方式一个代表无效的领导方式。一个代表无效的领导方式。一个代表无效的领导方式。一个代表无效的领导方式。雷定认为，一种领导方式有效或无效，决定于当时所处的雷定认为，一种领导方式有效或无效，决定于当时所处的雷定认为，一种领导方式有效或无效，决定于当时所处的雷定认为，一种领导方式有效或无效，决定于当时所处的环境；用得对了，便是有效的领导方式；用得不对时便无环境；用得对了，便是有效的领导方式；用得不对时便无环境；用得对了，便是有效的领导方式；用得不对时便无环境；用

90、得对了，便是有效的领导方式；用得不对时便无效。这就包含了环境因素对领导方式和领导效能的影响。效。这就包含了环境因素对领导方式和领导效能的影响。效。这就包含了环境因素对领导方式和领导效能的影响。效。这就包含了环境因素对领导方式和领导效能的影响。7/27/202447项目十 领导 欧阳菲项目十项目十项目十项目十 领导领导领导领导小结小结小结小结通过本章的学习，理解领导的内涵，掌握领通过本章的学习，理解领导的内涵，掌握领通过本章的学习，理解领导的内涵，掌握领通过本章的学习，理解领导的内涵，掌握领导的类型，了解领导的特质理论，重点掌握导的类型，了解领导的特质理论，重点掌握导的类型，了解领导的特质理论，重点掌握导的类型，了解领导的特质理论，重点掌握领导的行为理论与权变理论。领导的行为理论与权变理论。领导的行为理论与权变理论。领导的行为理论与权变理论。作业作业作业作业完成书本上的作业。完成书本上的作业。完成书本上的作业。完成书本上的作业。7/27/202448项目十 领导 欧阳菲7/27/202449项目十 领导 欧阳菲