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1、第三章第三章科学的思维方式科学的思维方式与现代管理与现代管理目录目录第一节第一节 唯物辩证法的思维方法唯物辩证法的思维方法第二节第二节 辩证逻辑的思维方法辩证逻辑的思维方法第三节第三节 自然科学理论的思维方法自然科学理论的思维方法第一节第一节 唯物辩证法的思维方法唯物辩证法的思维方法一、矛盾分析的思维方法一、矛盾分析的思维方法矛盾的普遍性 矛盾的特殊性不要害怕矛盾，回避矛盾分清矛盾的性质，具体问题具体分析二、两点论和重点论相结合的思维方法二、两点论和重点论相结合的思维方法主要矛盾：支配地位主要矛盾：支配地位次要矛盾：服从地位次要矛盾：服从地位管理者要抓住主要矛盾，解决好主要矛盾，同时不能忽略次
2、要矛盾。Eg：企业生产主要矛盾：产品质量、数量和销量问题次要矛盾：职工的生产安全环境、生活福利等问题矛盾的主要方面：矛盾的主要方面：决定事物的性质决定事物的性质矛盾的次要方面：矛盾的次要方面：影响事物的发展影响事物的发展管理者不仅要分清主次要矛盾，还要分清矛盾的主次要方面，才有利于矛盾的解决。Eg：解决生产管理这个主要矛盾认清生产过程的不同阶段所存在的有利因素和不利因素，创造条件，扩大有利因素，减少不利因素，变不利为有利，促使主要矛盾的解决。注意：转化 主要矛盾与次要矛盾，矛盾的主要方面与次要方面都会在一定条件下进行转化，管理者必须时刻关注矛盾的变化，以便更好的解决问题。三、联系的、全面的分析
3、问题的思维方法三、联系的、全面的分析问题的思维方法世界普遍联系的观点：事物内部各要素，事物与其他事物，事物的过去、现在和未来联系具有客观性客观性和普遍性普遍性。毛泽东：要全面地看问题，切忌片面性。管理者：考虑本单位内部各要素、本单位与管理者：考虑本单位内部各要素、本单位与其他单位、本单位与周边环境的关系，衡量其他单位、本单位与周边环境的关系，衡量经济效益、环境效益和社会效益，使三者有经济效益、环境效益和社会效益，使三者有机统一起来，不能忽略其中之一。机统一起来，不能忽略其中之一。四、过程论的思维方法四、过程论的思维方法任何事物都是运动变化发展的。量变 质变肯定 否定 否定之否定波浪式前进和螺旋
4、式上升的前进曲折运动管理者：从确定管理目标到实现管理目标是管理者：从确定管理目标到实现管理目标是一个量变的积累过程，凡事不能急于求成。一个量变的积累过程，凡事不能急于求成。Eg：偷工减料 产品质量问题 失去市场竞争力 经济效益降低 提高产品质量第二节第二节 辩证逻辑的思维方法辩证逻辑的思维方法一、归纳和演绎相统一的方法一、归纳和演绎相统一的方法归纳法：个别归纳法：个别 一般一般几种形式：典型归纳法、简单枚举归纳法、科学归纳法、统计概况归纳法演绎法：一般演绎法：一般 个别个别演绎推理的前提和结论之间的联系是必然的，演绎推理是逻辑证明的工具，人们可以从正确的一般性结论出发，经过推理来证明某个命题是
5、否正确。这两种方法是人们思维中应用最广泛的方法，也是管理工作中经常使用的思维方法。归纳和演绎之间的辩证关系：归纳和演绎之间的辩证关系：演绎离不开归纳：归纳是演绎的基础（一般原理从归纳中来）归纳离不开演绎：任何归纳都需要一般原理作为指导归纳有一定的局限性，归纳的结论不一定都是事物的共同本质，归纳法需要演绎法进行论证、补充和说明。归纳和演绎不能互相脱离，它们在人们的思维过程中是相互依赖的。二、分析和综合相统一的方法二、分析和综合相统一的方法分析法：分析法：思维把认识对象分解为各个部分进行研究，并进一步找出决定事物本质的因素的方法。综合法：综合法：思维把认识对象的本质方面按照所固有的内在联系组合为统
6、一整体，从整体上去认识对象的思维方法。分析法和综合法的辩证关系分析法和综合法的辩证关系分析法和综合法的关系是客观事物中部分和整体辩证关系的反映。部分和整体的辩证关系决定了分析和综合的辩证关系。相互区别：分解VS组合相互依赖、相互渗透、相互转化： 分合分合三、抽象和具体的方法三、抽象和具体的方法具体：具体：思维对事物多方面属性的综合。思维对事物多方面属性的综合。 是指人们在感性认识阶段所获得的关于客观事物生动而具体的整体形象。 是指人们在理性认识阶段所获得的关于事物本质的认识，是思维对事物多方面本质属性和关系的综合，使客观事物在思维中成为一个完整的统一整体。感性具体理性具体抽象：抽象：思维把事物
7、整体中某一方面的本思维把事物整体中某一方面的本质抽取出来，是对事物某一方面本质的质抽取出来，是对事物某一方面本质的认识。认识。具体具体 抽象抽象346三角形的两边和大于第三边。抽象和具体的辩证关系抽象和具体的辩证关系相互区别相互区别 具体：反映整体形象 抽象：抽取本质紧密联系、相互渗透紧密联系、相互渗透 感性具体 思维抽象 理性具体Eg：交通拥挤、秩序混乱的现象 分析抽象出原因 采取相应措施解决问题在实际工作中，要避免把思维的具体和抽象割裂开来的片面性倾向。夸大感性具体的作用，轻视抽象，就会导致经经验主义验主义的错误，认为感觉经验可靠，而忽视正确理论的作用。夸大抽象的作用，轻视感性具体，抽象将
8、成为脱离实际的空洞的抽象，就会导致唯心主义唯心主义的错误。四、历史方法和逻辑方法四、历史方法和逻辑方法历史方法历史方法是按照事物的自然进程来揭示事物发展规律的方法。要求按照一定的时间顺序，追踪事物发展的全过程，需要收集和使用能说明历史发展的各种资料、大小事件和各种具体细节，注意各种偶然因素的影响。历史学、考古学“前事不忘，后事之师。”逻辑方法逻辑方法是指在思维中不考虑事物历史发展自然过程中所出现的个别因素，而通过逻辑思维和一系列概念、范畴来揭示历史发展规律的方法。EgEg：研究人类社会的历史规律：研究人类社会的历史规律不用也不能概括历史上所有人物和事件，而要抓住不同社会形态里生产力和生产关系、
9、上层建筑和经济基础矛盾运动的展开和发展过程，就可以揭示人类社会发展的基本规律。五、批判性思维方法五、批判性思维方法20C60S80S：美国教育改革产生于时代思想变革的过程中，基于客观事实和逻辑推理，包含着反思、肯定中含有否定、求同存异，并且具有冒险精神和创新思维形式。特征：特征： 1.敢于怀疑 2.独立判断 3.建设性思想 4.创新性观点 5.冒险精神 第三节第三节 自然科学理论的思维方法自然科学理论的思维方法 20世纪初以来，由于世界经济的发展，政治和军事的需要以及科学技术条件的成熟，产生了系统论、信息论、控制论等新兴的自然科学理论。这些理论纵横交错发展的趋势，使思维方法呈现出交叉性、综合化
10、趋势。一、系统论一、系统论创立：20世纪40年代 贝塔朗菲（美籍奥地利）观点：认为任何事物都是由若干相互联系、相互作用的部分组成的具有特定功能的有机整体。任何事物都是一个系统，任何系统都有以下特点：整体性、相关性、动态性、有序性、目的性。系统的分类系统的分类按形成原因分：自然系统、人工系统按系统性质分：社会系统、经济系统、军事系统、工程系统、生物系统、科研系统、教育系统、情报系统等按与周围环境联系的方式分：封闭系统、开放系统按系统规模分：普通系统、大系统按系统结构的复杂程度分：简单系统、控制系统按系统状态和时间分：动态系统、静态系统管理活动的系统性管理活动的系统性多种职能的统一（计划、组织、指
11、挥、调节、控制、监督反馈）多种因素的统一（人、财、物、组织机构、信息、时间）多层次的统一EgEg： 城市系统城市系统经济系统经济系统社会系统社会系统生态系统生态系统工业、农业、商业、工业、农业、商业、金融、外贸、财政、金融、外贸、财政、交通、科技等交通、科技等生产、消费、积累、生产、消费、积累、交换和流通等过程交换和流通等过程不同类型和层次不同类型和层次的人际关系、社会的人际关系、社会行为、社会心理行为、社会心理等，道德观念、法律等，道德观念、法律观念、价值观念等观念、价值观念等自然界各物质自然界各物质及其之间的相互及其之间的相互作用，以及市民和作用，以及市民和自然界的相互自然界的相互关系等关
12、系等微系统微系统微系统微系统微系统微系统系统方法和现代管理系统方法和现代管理系统方法系统方法是从系统观点出发，从系统与元素之间、元素与元素之间以及系统与外部环境之间的相互联系、相互制约、相互作用中，综合地考察对象，以达到最优地处理问题的科学方法。系统方法要运用系统论的基本原则系统方法要运用系统论的基本原则 整体性原则、相关性原则 动态性原则、有序性原则二、比较方法和动态方法二、比较方法和动态方法比较法：比较法：确定事物之间同异关系的思维方法。多方面比较：外形、结构、功能、数量、质量、层次、原因、系统、纵向、横向、历史、正反、今昔、中外管理活动中的比较法：今昔比较、正反比较、经验借鉴、权衡利弊、
13、综合评估动态方法：动态方法：即用运动、变化、发展的观点来认识和处理问题的方法。运动是物质的根本属性和存在方式。运动是无条件的、绝对的，静止是相对的、有条件的。“人不可能两次踏入同一条河流。”Eg：公共政策的不断调整和修正城市流浪乞讨人员收容遣送办法 孙志刚事件 城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法三、信息论的思维方法三、信息论的思维方法创立：美国贝尔电话研究所 C.E.申农（美）基本要求：以信息概念作为分析问题和处理问题的基础，应当完全撇开对象的具体运动形态，把系统的有目的的运动过程抽象为一个信息变换的过程。步骤：信息获取 信息传输 信息处理 现代社会信息的重要性 结果输出四、控制论的思维方
14、法四、控制论的思维方法创立：美国数学家 N.维纳控制论是研究技术装置、生物机体和人类组织等系统之中的控制和通信的一般规律，它撇开对象的物质和能量的具体形态，撇开过程的物质或能量交换的方面，仅从生物体和技术装置中控制的功能类比方面，研究对象和过程的各组成部分间信息的传送过程。思维方法：反馈方法、择优方法等信息反馈系统的重要性（人大、听证会、政府网站和机构微博）五、定性思维和定量思维相统一的方法五、定性思维和定量思维相统一的方法定性思维方法：定性思维方法：根据实物的性质来认识事物的思维方法。分清管理问题的性质：技术？思想？法律？经济？文化？政治？采取对应不同性质问题的解决办法定量思维方法：定量思维
15、方法：对事物做出量的规定性，对事物进行量的分析的方法。定量分析方法是管理者由经验式的管理向科学管理转变的表现形式。经验式（猜测、估计） 科学（统计、精确）没有定量思维，制定的计划、政策缺乏可靠的依据，必然失去可行性。Eg：城市规划人口数量、用地面积、基础设施现状等基础数据的测量要尽量精确，才能做好规划。定性思维和定量思维的相互结合 定性是定量的前提 定量是定性的补充缺乏定量分析的定性分析是模糊的、不精确的，做出的预测只是一种粗略的估计，缺乏科学性。定量思维是否准确也会影响定性思维的正确性。（数据错误 定性错误）两种思维方法根据不同条件可以重点选择使用，但不能割断其有机联系。一般来说，涉及社会心
16、理因素较多、关系错综复杂、不易用精确数字来描述的问题，主要使用定性思维方法，定量方法辅助。鼓励做定量研究六、复杂性思维方法六、复杂性思维方法基于20世纪中期以后产生的耗散结构理论、协同学、突变论和超循环论；探索了复杂性产生的环境条件、动力机制、途径和耦合等问题；在一定条件下通过体系内的各要素相互竞争、相互合作，从无序和混乱中自发、自主地产生秩序，并由此产生一系列科学新概念；如：“熵、演化、有机主义、非决定论、可能性、相对性、互补性、复杂性、自组织”，以及“混沌、分形、孤粒子”等理论基础上形成的与传统线性思维方式具有本质区别的新的思维方式。复杂性思维的特点多样性（角度、层次、方向、途径）非线性（网络性、错综复杂）开放性（与环境交互）整体性（“世界一体化”）本章小结本章小结矛盾方法矛盾方法两点论和重点论两点论和重点论联系、全面的方法联系、全面的方法过程论过程论归纳和演绎归纳和演绎分析和综合分析和综合抽象和具体抽象和具体历史和逻辑历史和逻辑批判性思维批判性思维系统方法系统方法比较和动态比较和动态信息论和控制论信息论和控制论定性思维和定量思维定性思维和定量思维复杂性思维复杂性思维
