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1、基層診所醫療品質訪查基準（草案） 財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會邱淑媞 助理教授94.10.231社區醫療品質提昇計畫基層醫療品質評估指標發展小組委員邱淑媞召集人黃信彰醫師余儀呈醫師謝文進醫師詹其峰醫師黃純英科長工作幹部：陳慶餘教授翁惠瑛醫師徐惠松醫師李帶琪醫師闕瑞紋組長劉媛媛技士醫策會同仁(琬雅、舒閔、秋金)2評估指標發展過程n94/06/2494/10/19，共九次工作會議n參考來源與發展過程：以澳洲Royal Australian College of General Practitioners之Standards for General Practices, 2nd ed為基礎，由各
2、委員分工提出各章節內容建議稿，於小組會議討論，衡酌我國實際狀況，考量適當性與可行性，進行修改，製成第一稿參酌英國、美國之基層醫療評鑑基準後確認第一稿制訂全套基準之評分標準，並進行指標之複審，經刪修合併後，製成第二稿送交 “社區醫療品質提昇專案小組會議”確認於 “94年社區醫療群輔導委員檢討會議”報告並廣徵建議3基層診所醫療品質訪查基準項目統計基準項目第一章 基層醫療服務共10項第二章 病人權利與需求共3項第三章 品質保證和教育訓練共4項第四章 行政管理共3項第五章 物理環境共8項總計28項4第一章 基層醫療服務-10項1.1 醫療服務的可近性與可利用性 x2 1.2 良好的醫病溝通 x2 1.
3、3 特殊健康問題之診斷與處理 (符合臨床執業規範、實證醫學及高品質之診療) x2 1.4 醫療紀錄內容 x1 1.5 整合性照護 x11.6 健康促進、風險降低和疾病預防 x2 5第一章 基層醫療服務 1.1X26第一章 基層醫療服務7第一章 基層醫療服務 1.2X28第一章 基層醫療服務9第一章 基層醫療服務 1.3x210第一章 基層醫療服務11第一章 基層醫療服務 1.4X112第一章 基層醫療服務 1.5x113第一章 基層醫療服務 1.6x214第一章 基層醫療服務15第一章 基層醫療服務16第二章 病人權利與需求2.1基層診所的醫師及員工均能提供病人有尊嚴的醫療服務與顧及病人的需求
4、 x3隱私、轉診、病人抱怨或投訴17第二章 病人權利與需求18第二章 病人權利與需求19第二章 病人權利與需求20第三章 品質保證和教育訓練3.1 執業對品質保證和繼續教育的堅持 x4醫師、非醫師之認證和訓練；內部會議；參考資料21第三章 品質保證和教育訓練22第三章 品質保證和教育訓練23第三章 品質保證和教育訓練24第三章 品質保證和教育訓練25第四章 行政管理4.1 病人醫療紀錄之保密與管理 x3保護措施；病歷動向管理；報告等之處理 26第四章 行政管理 27第四章 行政管理28第四章 行政管理29第五章 物理環境5.1診所之設備應提供足夠執業之用，並達到安全舒適及健康促進 x6 5.2診所醫療配備 x230第五章 物理環境31第五章 物理環境32第五章 物理環境33第五章 物理環境34第五章 物理環境35第五章 物理環境36第五章 物理環境37刪除之項目（一）38刪除之項目（二）39刪除之項目（三）40刪除之項目（四）41刪除之項目（五）42刪除之項目（六）43敬請指教44
