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1、衔训之我见衔训之我见2 在运作衔在运作衔接接训训练练的过程中，组织策的过程中，组织策划划是是非常重要非常重要的。本课程通过训前、训的。本课程通过训前、训中、训后三个篇章在组织策划衔接训练中、训后三个篇章在组织策划衔接训练方面提出一些见解，以达到进一步提高方面提出一些见解，以达到进一步提高衔接训练培训班质量的目的。衔接训练培训班质量的目的。课程目的课程目的3课程大纲课程大纲一、为何需要衔接训练？一、为何需要衔接训练？二、训前的相关准备二、训前的相关准备三、训中的训练管控三、训中的训练管控四、训后的总结与追踪四、训后的总结与追踪五、结束语五、结束语Page 4课程大纲课程大纲为何需要衔接训练？为何
2、需要衔接训练？5一、何谓一、何谓“训练训练” ” ？【释义释义】： (1) 有计划有步骤地通过学习和辅导掌握有计划有步骤地通过学习和辅导掌握某种技能：某种技能：军事军事训练训练|电脑训练班。电脑训练班。 (2) 训练是指人有意识地使受训者发生生训练是指人有意识地使受训者发生生理反应（如建立理反应（如建立条件反射条件反射、强健肌肉等等），、强健肌肉等等），从而改变受训者素质、能力的活动。和教育从而改变受训者素质、能力的活动。和教育一样，训练也是培养人的一种手段。一样，训练也是培养人的一种手段。 训练和培训的区别训练和培训的区别:培训培训是传播知识是传播知识,告诉你什么是对的告诉你什么是对的,什么
3、是错的什么是错的,比如比如:老老师识字认字师识字认字,告诉学生做人的道理告诉学生做人的道理. 训练训练主要是通过指导和练习使学员提升或掌主要是通过指导和练习使学员提升或掌握某种能力握某种能力,既把理念、知识变成一种能力。但实际当中两又有密切的联系，只既把理念、知识变成一种能力。但实际当中两又有密切的联系，只是两者的侧重点不一样。是两者的侧重点不一样。 6二、为何需要二、为何需要“训练训练”？不教而杀谓之虐。不教而杀谓之虐。 -论语论语.尧曰尧曰子曰：子曰：“以不教民战，是谓弃之。以不教民战，是谓弃之。”不教而战谓之杀。不教而战谓之杀。7三、衔接训练的意义三、衔接训练的意义1 1、使业务员实现从
4、、使业务员实现从“知知”到到“会会”的跨的跨越。越。2 2、让业务员实现课堂训练和实际展业有、让业务员实现课堂训练和实际展业有效衔接。效衔接。3 3、使业务员养成良好的从业习惯、使业务员养成良好的从业习惯 。 对营销员的意义81 1、提升团队凝聚力、提升团队凝聚力2 2、加强团队战斗力、加强团队战斗力3 3、增强市场竞争力、增强市场竞争力4 4、巩固团队稳定性、巩固团队稳定性三、衔接训练的意义三、衔接训练的意义 对营销团队的意义9 衔接训练是个系统工程，衔接训练是个系统工程，是帮助新人迈向成功的最佳途径，是帮助新人迈向成功的最佳途径，也是提升机构有效人力、改善人均也是提升机构有效人力、改善人均
5、产能的有效方法。产能的有效方法。三、衔接训练的意义三、衔接训练的意义10课程大纲课程大纲训前的相关准备训前的相关准备111.在开班前，首先拟定培训班行事历，工作细化落实在开班前，首先拟定培训班行事历，工作细化落实到人（班主任、讲师的调度、助教、会务人员确认），到人（班主任、讲师的调度、助教、会务人员确认），责任到人。责任到人。2.培训教学器材的准备和调试，包括电脑投影仪、投培训教学器材的准备和调试，包括电脑投影仪、投影幕、白板、白板笔、白板擦、白报纸、胶带、裁纸影幕、白板、白板笔、白板擦、白报纸、胶带、裁纸刀等。刀等。3.培训教室布置，包括悬挂横幅、调试麦培训教室布置，包括悬挂横幅、调试麦和音
6、响和音响 、座、座位摆放、投影仪、投影幕摆放，白板位摆放、投影仪、投影幕摆放，白板 、欢迎牌准备。欢迎牌准备。一、物品准备一、物品准备12一、物品准备一、物品准备4.课堂所需资料的打印。课堂所需资料的打印。5.培训资料袋准备及分装培训资料袋准备及分装。6.课间所需轻松音乐和晨操的准备课间所需轻松音乐和晨操的准备7.学员茶杯准备及喝水地点选定和吸烟的地学员茶杯准备及喝水地点选定和吸烟的地方选定。方选定。8. 开训准备，开训领导邀请，领导讲话稿开训准备，开训领导邀请，领导讲话稿的撰写的撰写。9. 开训拍照联系落实开训拍照联系落实。13一、物品准备一、物品准备10.职场氛围渲染的海报。职场氛围渲染的
7、海报。11.下发培训通知、致主管下发培训通知、致主管/业务员的一封信业务员的一封信12.给授课讲师下发投影片、讲师手册给授课讲师下发投影片、讲师手册13.召开授课讲师训前会，沟通授课要求召开授课讲师训前会，沟通授课要求。14致：参加致：参加“衔接训练衔接训练”业务伙伴的一封信业务伙伴的一封信 亲爱的伙伴亲爱的伙伴： 你好你好! 自自参参加加新新人人岗岗前前培培训训起起，您您接接受受了了寿寿险险行行销销的的启启蒙蒙教教育育，融融入入了了兴兴宁宁太太保保这这个个营营销销团团队队。在在以以后后这这段段时时光光里里，您您同同您您所所在在业业务务部部的的伙伙伴伴将将共共同同经经受受寿寿险险行行销销风风雨
8、雨的的洗洗礼礼，为为自自己己的的事事业业及人生目标及人生目标不懈不懈地地奋斗奋斗和和打打拼。拼。 在在奋奋斗斗的的同同时时，您您可可能能发发现现您您的的寿寿险险行行销销专专业业知知识识及及实实战战技技能能急急待待强强化化提提升升，您您也也许许在在寻寻找找准准主主顾顾及及在在准准客客户户面面前前遇遇到到的一些问题急待解决，而我们也从没有停止过对您的关注。的一些问题急待解决，而我们也从没有停止过对您的关注。15 现特举办现特举办“衔接训练班衔接训练班”，通过专业化推销的训练、实用的话，通过专业化推销的训练、实用的话术演练，并配合市场实做，把您在准客户前遇到的问题，在培训班术演练，并配合市场实做，把
9、您在准客户前遇到的问题，在培训班中得到相应的训练与解决，从而提升您的实战技能，使您有更强的中得到相应的训练与解决，从而提升您的实战技能，使您有更强的信心从容的面对客户，充分展示您专业寿险行销人的形象。信心从容的面对客户，充分展示您专业寿险行销人的形象。 相信在您全心投入的基础上，本次训练一定会带给您最实战的相信在您全心投入的基础上，本次训练一定会带给您最实战的工作技能和技巧，作为您在寿险行销道路上再次奋进的加油站，为工作技能和技巧，作为您在寿险行销道路上再次奋进的加油站，为您目标的快速实现奠定坚实的基础。您目标的快速实现奠定坚实的基础。营销部营销部全体内勤及您的部经理、全体内勤及您的部经理、主
10、管期待您在衔接训练中取得突破性的进展！主管期待您在衔接训练中取得突破性的进展！再次预再次预祝您祝您 ： 全力以赴全力以赴 学有所成学有所成 行政总行政总经理：经理：_16致参训学员主管的一封信致参训学员主管的一封信_您好！您好！您您团团队队的的_业业务务伙伙伴伴即即将将参参加加兴兴宁宁举举办办的的“衔衔接接训训练练班班”，您您对对他他的的帮帮助和鼓励非常重要。助和鼓励非常重要。衔接训练班的目的：衔接训练班的目的：1 1、提升新员工的实战销售技能、产能、提升新员工的实战销售技能、产能2 2、增强其从业信心，进而迅速转正、增强其从业信心，进而迅速转正为为了了确确保保学学员员有有目目的的的的学学习习
11、，更更好好的的实实现现训训练练目目标标，请请您您督督促促他他们们完完成成各各种种训训练练,需需要要你做的动作有：你做的动作有：1 1、在在训训前前请请您您与与您您的的组组员员进进行行沟沟通通，不不断断的的关关心心和和鼓鼓励励他他，这这样样会会使使他他以以良良好好的的状状态进入衔接训练。态进入衔接训练。172 2、在在训训中中请请您您了了解解组组员员参参训训的的情情况况及及感感受受，（可可采采用用晚晚间间电电话话沟沟通通的的形形式式），鼓鼓励他全情投入训练并实战中加以运用。励他全情投入训练并实战中加以运用。3 3、请在衔接训练中陪同展业，并反馈和记录他的状况、请在衔接训练中陪同展业，并反馈和记录
12、他的状况4 4、在在衔衔接接训训练练结结束束后后的的日日子子里里，对对您您参参训训学学员员的的展展业业状状况况进进行行持持续续的的了了解解、追追踪踪和后期训练。以保证他运用所学，提升技能、绩效，成为您组织里的骨干力量。和后期训练。以保证他运用所学，提升技能、绩效，成为您组织里的骨干力量。让我们发挥团队的力量，发挥出最大的训练效果！让我们发挥团队的力量，发挥出最大的训练效果！祝：万事如意！祝：万事如意！ 兴宁组训室兴宁组训室_年年_月月_日日18二、人的准备二、人的准备1.培训人数的确定，只有人数我们才能好准备培训人数的确定，只有人数我们才能好准备教学的用品。所以训前和主管和学员做充分教学的用品
13、。所以训前和主管和学员做充分的沟通。的沟通。2.了解一下参训人员的背景。了解一下参训人员的背景。3.讲师的邀请，同时给授课讲师下发投影片、讲师的邀请，同时给授课讲师下发投影片、讲师手册，召开授课讲师训前会，沟通授课讲师手册，召开授课讲师训前会，沟通授课要求要求等。等。19三、表报的准备三、表报的准备1. 学员装袋资料、物品一览表学员装袋资料、物品一览表2. 培训课程表培训课程表3. 培训作息时间安排表培训作息时间安排表4. 学员签到表学员签到表5. 讲师邀请函讲师邀请函6. 学员意见反馈表学员意见反馈表7. 督课评分表督课评分表8. 训后绩效追踪表训后绩效追踪表9. 学员登记表学员登记表10.
14、 考勤表考勤表 11. 通关卡通关卡Page 20课程大纲课程大纲训中的训练管控训中的训练管控Page 2122训中训中的的训练管控训练管控1 1课堂培训纪律宣导课堂培训纪律宣导2 2学员考勤记录，清楚了解学员出勤情况学员考勤记录，清楚了解学员出勤情况3 3每日晨会主持、议题的选定每日晨会主持、议题的选定4 4课前测试课前测试5 5课间放轻松音乐课间放轻松音乐6 6上课时音响效果和灯光的控制上课时音响效果和灯光的控制7 7了解学员的状况、与学员沟通，做好学员的心理了解学员的状况、与学员沟通，做好学员的心理辅导。辅导。23课程大纲课程大纲训后的总结与追踪训后的总结与追踪24一、一、训后训后- -
15、总结阶段总结阶段1要求学员填写本次培训班的学员反馈表要求学员填写本次培训班的学员反馈表2培训结束后，班主任及时清点各种教学器材，培训结束后，班主任及时清点各种教学器材，逐件收回，盘点无误后交专管人员保管逐件收回，盘点无误后交专管人员保管。3对每位讲师的课程进行评估，可根据自身情对每位讲师的课程进行评估，可根据自身情况，进行采取评估形式，并把评估结果及时反馈况，进行采取评估形式，并把评估结果及时反馈给授课讲师给授课讲师。4培训结束后，班主任进行培训班工作总结，培训结束后，班主任进行培训班工作总结，填写衔接训练汇总表总结检查培训效果及待填写衔接训练汇总表总结检查培训效果及待改进之处改进之处。25二
16、、二、训后训后-追踪追踪阶段阶段1. 早会出勤率早会出勤率2. 人均保费人均保费3. 人均件数人均件数4. 准客户量准客户量5. 三个月转正率三个月转正率Page 26 新人衔接训练是新人成长训练中非常重新人衔接训练是新人成长训练中非常重要的一个环节要的一个环节, ,对新人的留存对新人的留存、成长成长、转正等转正等指标均有重要影响指标均有重要影响。同时它也是同时它也是组训组训极为重极为重要的工作之一要的工作之一。因而把衔接培训落到实处是因而把衔接培训落到实处是刻不容缓的营销大事。刻不容缓的营销大事。结束语结束语Page 27授人以鱼，不如授人以渔。授人以鱼，不如授人以渔。衔接训练衔接训练让您的业务员像战士一样去让您的业务员像战士一样去战斗！战斗！结束语结束语谢谢 谢！谢！
