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1、技能大师工作室技能大师工作室建设指南建设指南-政府管理政府管理( ( ( (培训班讲课培训班讲课培训班讲课培训班讲课) ) ) )赵赵 坚坚 2014 2014年年4 4月月技能大师工作室建设指南技能大师工作室建设指南技术攻关技术攻关内部管理内部管理政府管理政府管理人才培养人才培养项目遴选项目遴选任务分工任务分工攻克关键点攻克关键点成果应用成果应用终身学习理念终身学习理念专业技术专业技术人才培养能力人才培养能力政政 府府企业和社会企业和社会政策定位政策定位机制引导机制引导资金扶持资金扶持载体建设载体建设大师本人大师本人学习提升学习提升带好团队带好团队大师自我提升大师自我提升专项技术培训专项技术
2、培训带徒传技带徒传技高技能培训高技能培训绝招交流绝招交流设立设立交流交流评估评估推广推广奖惩奖惩规划与计划规划与计划流程与秩序流程与秩序管理制度管理制度环境建设环境建设总结评价总结评价政府对技能大师工作室的管理与规范政府对技能大师工作室的管理与规范 通过建立健全政通过建立健全政策制度，规范、引导、策制度，规范、引导、促进技能大师工作室促进技能大师工作室健康可持续发展，是健康可持续发展，是政府义不容辞的责任，政府义不容辞的责任，从以往的经验看，需从以往的经验看，需要建立健全的政策和要建立健全的政策和制度。制度。v万事开头难，特别是涉及技能人才培养、绝技传承这类市万事开头难，特别是涉及技能人才培养
3、、绝技传承这类市场机制作用不甚明显的领域，政府更应主动介入，积极而场机制作用不甚明显的领域，政府更应主动介入，积极而为。技能大师工作室的启动促进制度主要包括：为。技能大师工作室的启动促进制度主要包括：成立管理组织机构成立管理组织机构明确管理职能明确管理职能资金扶持资金扶持1、启启动动促促进进制度制度1.1管理机构与管理职能管理机构与管理职能v为统筹管理技能大师工作室建设工作，政府部门有必要设为统筹管理技能大师工作室建设工作，政府部门有必要设立管理机构。这类机构的职能是：立管理机构。这类机构的职能是：1、负责区域范围内技能大师工作室的设立审批、负责区域范围内技能大师工作室的设立审批2、日常指导服
4、务、日常指导服务3、成果推广、成果推广如：审核申报设立材料、统一挂牌和刻制印章，统一大师工如：审核申报设立材料、统一挂牌和刻制印章，统一大师工作室成员工作证，吸纳新成员登记核准，档案管理，信息作室成员工作证，吸纳新成员登记核准，档案管理，信息交流与开展活动、审核成果奖励申报材料、评估准备与反交流与开展活动、审核成果奖励申报材料、评估准备与反馈、审核工作室退出材料等（见图）。馈、审核工作室退出材料等（见图）。机构管理职能机构管理职能v为精简人员机构，目前一般的做法是技能大为精简人员机构，目前一般的做法是技能大师工作室管理办公室挂靠在市级人社局的职师工作室管理办公室挂靠在市级人社局的职业能力建设处
5、、技师协会或教研室。业能力建设处、技师协会或教研室。苏州市技能大师（名师）工作室管理办法苏州市技能大师（名师）工作室管理办法v案例1.2 引导性启动资金引导性启动资金v技能大师工作室启动建立时需要投入的资金较大，政府一技能大师工作室启动建立时需要投入的资金较大，政府一般会通过拨付少量的引导性资金，以此鼓励企业、院校和般会通过拨付少量的引导性资金，以此鼓励企业、院校和个人多方投入。目前，国家、相关省和市均已逐步落实，个人多方投入。目前，国家、相关省和市均已逐步落实，并进一步加大支持力度。并进一步加大支持力度。v重庆市规定，对国家级技能大师工作室，在国家补助重庆市规定，对国家级技能大师工作室，在国
6、家补助10万元的基础上，万元的基础上，市级财政配套补助市级财政配套补助15万元，所在单位按不少于万元，所在单位按不少于15万元配套。万元配套。v上海市对市级技能大师工作室，市级补助上海市对市级技能大师工作室，市级补助10万元，所在单位按不少于万元，所在单位按不少于10万元配套。资助资金主要用于技能大师工作室设备设施建设以及技万元配套。资助资金主要用于技能大师工作室设备设施建设以及技能培训、技术攻关等。一批企业在资金方面也有明确的支持政策。如能培训、技术攻关等。一批企业在资金方面也有明确的支持政策。如上海电气集团及其所属上海锅炉厂有限公司就对技能大师工作室的领上海电气集团及其所属上海锅炉厂有限公
7、司就对技能大师工作室的领衔者实施了月津贴制度。规定对集团级技能大师工作室领衔者月津贴衔者实施了月津贴制度。规定对集团级技能大师工作室领衔者月津贴3500元，企业级的月津贴元，企业级的月津贴500元。元。政府资助政府资助v上海文件v财政资金虽然数额不大，但示范引领作用明显。企业从政财政资金虽然数额不大，但示范引领作用明显。企业从政府的行为看到了社会倡导的方向。府的行为看到了社会倡导的方向。v政府设立引导性资金是发挥政府主导作用的具体表现之一。政府设立引导性资金是发挥政府主导作用的具体表现之一。v政府和各方面投入的资金带来的经济和社会效益是不可估政府和各方面投入的资金带来的经济和社会效益是不可估量
8、的。例如：量的。例如：v2013年年8月月获获得国家批准的鞍得国家批准的鞍钢钢“张张福多技能大福多技能大师师工作室工作室”。张张福多等技福多等技术术工人工人为为降低降低轧辊轧辊消耗，攻克了用国消耗，攻克了用国产轧辊产轧辊替替代代进进口口轧辊轧辊的的难题难题，并，并优优化化辊辊型，延型，延长轧辊长轧辊直径使用范直径使用范围围，仅仅此一此一项项就就为为鞍鞍钢钢降耗降耗948万。据万。据报报道，道，2013年一年，年一年，张张福多技能大福多技能大师师工作室就工作室就创创效效3400多万。多万。2、运行评估制度、运行评估制度v评估的意义和作用评估的意义和作用 评估即评价、估量。评估即评价、估量。v作为
9、公共管理与服务的重要内容，政府对某项工作的评估，承载着加作为公共管理与服务的重要内容，政府对某项工作的评估，承载着加强管理、提高服务质量的重任。强管理、提高服务质量的重任。v政府对技能大师工作室的评估，必然有力地督导技能大师工作室的活政府对技能大师工作室的评估，必然有力地督导技能大师工作室的活动与投入不得偏离人才培养与技术创新相融合这个目标。动与投入不得偏离人才培养与技术创新相融合这个目标。v评估也是帮助大师工作室发现问题、评估也是帮助大师工作室发现问题、 认识问题、寻找解决问题方式的认识问题、寻找解决问题方式的有效途径。有效途径。v通过制度化的评估，促进技能大师工作室自身的能力提升和规范发展
10、。通过制度化的评估，促进技能大师工作室自身的能力提升和规范发展。2.1对技能大师工作室评估的积极作用对技能大师工作室评估的积极作用诊诊断作用断作用指导作用指导作用交流作用交流作用经验经验问题问题思路思路模式模式互评互评反馈反馈对技能大师工作室评估的积极作用对技能大师工作室评估的积极作用v对技能大师工作室评估的积极作用大致可归纳为以下几个方面：对技能大师工作室评估的积极作用大致可归纳为以下几个方面：1、诊断作用。、诊断作用。 政府部门在对工作室进行评估的过程中，会督促工作室总结经验，发政府部门在对工作室进行评估的过程中，会督促工作室总结经验，发现运行中存在的漏洞和偏差，以及造成问题的原因，客观上
11、起到了问现运行中存在的漏洞和偏差，以及造成问题的原因，客观上起到了问题诊断的作用。题诊断的作用。对技能大师工作室评估的积极作用对技能大师工作室评估的积极作用2、指导作用。、指导作用。 发现问题是评估的一项职能，指导改进是更重要的职能。发现问题是评估的一项职能，指导改进是更重要的职能。 工作室虽然已经具备了一定的运行能力，但因为外界环境和工作工作室虽然已经具备了一定的运行能力，但因为外界环境和工作室运行的诸多要素都在不断变化，需要通过阶段性的评估工作，给工室运行的诸多要素都在不断变化，需要通过阶段性的评估工作，给工作室正确导向，使其客观分析自身状况，适时调整状态，始终保持正作室正确导向，使其客观
12、分析自身状况，适时调整状态，始终保持正确的工作思路，选择最佳路径和模式，从社会和企业的要求出发，不确的工作思路，选择最佳路径和模式，从社会和企业的要求出发，不断发扬创新精神、提升实践能力。断发扬创新精神、提升实践能力。对技能大师工作室评估的积极作用对技能大师工作室评估的积极作用3 3、交流作用。、交流作用。 “他山之石，可以攻玉他山之石，可以攻玉”。评估过程中，特别是工作室。评估过程中，特别是工作室之间的互相评估，本身就起到了交流经验、借鉴先进做法之间的互相评估，本身就起到了交流经验、借鉴先进做法的作用。同时，评估组专家的反馈与指导意见也是另一层的作用。同时，评估组专家的反馈与指导意见也是另一
13、层面的交流和沟通。通过多方面多层次的交流与沟通，必然面的交流和沟通。通过多方面多层次的交流与沟通，必然促进工作室的健康发展。促进工作室的健康发展。2.2评估的指导原则评估的指导原则v评估是为了促进评估是为了促进技能大师工作室技能大师工作室科学发展、规范科学发展、规范发展，在设计评发展，在设计评估指标时应遵循估指标时应遵循以下原则：以下原则：1、体现内涵原则。体现内涵原则。 即指标体系的要素要全，应该较全面地涵盖技能大师工作室的工作内即指标体系的要素要全，应该较全面地涵盖技能大师工作室的工作内容、工作方式、运行状态、工作成效等方面。指标的内涵外延都要表容、工作方式、运行状态、工作成效等方面。指标
14、的内涵外延都要表述清楚明了，不使人产生歧义。述清楚明了，不使人产生歧义。2、导向性原则。、导向性原则。 每一个评估指标都有确切的指向，都应是从某一个方面评估技能大师每一个评估指标都有确切的指向，都应是从某一个方面评估技能大师工作室运行的状态和成效，如团队构成的合理性，创新的具体成果，工作室运行的状态和成效，如团队构成的合理性，创新的具体成果，人才培养的成效，工作室的运行效率等。这些指标组合在一起，通过人才培养的成效，工作室的运行效率等。这些指标组合在一起，通过评估来引导技能大师工作室科学发展。评估来引导技能大师工作室科学发展。3、可操作性原则。、可操作性原则。 评估指标是用来测量的尺度，必须具
15、有较强的可操作性，即指标信息评估指标是用来测量的尺度，必须具有较强的可操作性，即指标信息的可采集性、可测算性和最后结果的可靠性。的可采集性、可测算性和最后结果的可靠性。4、重点性原则。重点性原则。 评估不可能面面俱到，只能择要而行。一是要选择对反映技能大师工作室状评估不可能面面俱到，只能择要而行。一是要选择对反映技能大师工作室状态最为直接、关键、且有代表性的数据作为评估指标开展评估，达到指标体态最为直接、关键、且有代表性的数据作为评估指标开展评估，达到指标体系总体优化和简化。二是程序上也要简化，以达到既保证质量又降低评估成系总体优化和简化。二是程序上也要简化，以达到既保证质量又降低评估成本、提
16、高效率之目的。本、提高效率之目的。 5 5、分类评估原则。、分类评估原则。 从举办者的角度可将大师工作室的类型大致分为三类：企业类、院校类和个从举办者的角度可将大师工作室的类型大致分为三类：企业类、院校类和个人类。从技术特点的角度，又可分为传统手工艺类、现代技术类、现代服务人类。从技术特点的角度，又可分为传统手工艺类、现代技术类、现代服务类。类型不同，评估指标体系也应该有所不同。不能一把尺子量所有人。因类。类型不同，评估指标体系也应该有所不同。不能一把尺子量所有人。因此，只有按照分类评估的方法才能得出更准确的评估结论。此，只有按照分类评估的方法才能得出更准确的评估结论。2.3选定评估内容选定评
17、估内容v对技能大师工作室的对技能大师工作室的评估可考虑状态评估评估可考虑状态评估和具体工作内容评估。和具体工作内容评估。 第一、状态评估。可考虑从第一、状态评估。可考虑从3个方面进行定性分析：个方面进行定性分析：在工作室整体化的设计能力方面，重点考查其创造性、环在工作室整体化的设计能力方面，重点考查其创造性、环保性和社会接受度；保性和社会接受度；在工作室过程性能力方面，重点考查经济性、价值实现情在工作室过程性能力方面，重点考查经济性、价值实现情况和与生产的结合度；况和与生产的结合度；在功能性能力方面，重点考查其实效性和直观性（见图）。在功能性能力方面，重点考查其实效性和直观性（见图）。对技能大
18、师工作室工作状态评估对技能大师工作室工作状态评估v第二、从具体工作内容角度去评估，可从第二、从具体工作内容角度去评估，可从4个方面进行：个方面进行： 2.4选定评估形式选定评估形式v评估形式的选择贵在适用。对政府部门批准的技能大师工评估形式的选择贵在适用。对政府部门批准的技能大师工作室的评估，通常有两种形式可供选择。作室的评估，通常有两种形式可供选择。v1、政府部门直接组织专家评估。即政府部门组织由职业、政府部门直接组织专家评估。即政府部门组织由职业培训工作内行、行业技术内行、技能专家等人员组成的评培训工作内行、行业技术内行、技能专家等人员组成的评估组，对技能大师工作室进行评估。成员一般从专家
19、库中估组，对技能大师工作室进行评估。成员一般从专家库中选调，由选调，由57人组成，设组长人组成，设组长1名，副组长名，副组长1名，秘书名，秘书1名。名。评估组组长全面负责评估组工作，副组长协助，其余成员评估组组长全面负责评估组工作，副组长协助，其余成员合理分工。合理分工。v2、政府部门委托第三方评估。即政府部门不直接组织评、政府部门委托第三方评估。即政府部门不直接组织评估，而是通过购买服务的形式，将评估工作委托给协会、估，而是通过购买服务的形式，将评估工作委托给协会、学会或者专业的咨询机构进行。学会或者专业的咨询机构进行。v这种方式的好处在于适应了政府部门职能转变，比较超脱。这种方式的好处在于
20、适应了政府部门职能转变，比较超脱。采用这种方式的重点是要精心选择有实力的组织承担采用这种方式的重点是要精心选择有实力的组织承担,以保以保证评估质量。要求评估单位既要有丰富的专业知识，又要证评估质量。要求评估单位既要有丰富的专业知识，又要遵循职业操守，同时要有较强的组织协调能力。遵循职业操守，同时要有较强的组织协调能力。案例：某市采用第三方评估机制对社会组织评估案例：某市采用第三方评估机制对社会组织评估2.4评估方法评估方法v常用的评估方法主要有：常用的评估方法主要有：核查资料核查资料听取工作室工作汇报听取工作室工作汇报现场考察现场考察访谈访谈收集案例收集案例座谈座谈问卷调查问卷调查(见图)评估
21、常用的方法评估常用的方法2.5 制定评估标准制定评估标准v制定技能大师工作室的评估标准通常有以下步骤：制定技能大师工作室的评估标准通常有以下步骤：v成立专门小组成立专门小组草拟评估标准草拟评估标准论证论证修改修改试行试行实证研究实证研究再修改再修改再论证再论证推广，直至比较完善。推广，直至比较完善。v评估标准应始终体现当前技能大师工作室的主流价值观，建立能够真评估标准应始终体现当前技能大师工作室的主流价值观，建立能够真实反映技能大师工作室质量的指标体系，包括各结构性指标与过程性实反映技能大师工作室质量的指标体系，包括各结构性指标与过程性指标，并科学考虑各指标的权重。有关工作室的条件和设施的指标
22、所指标，并科学考虑各指标的权重。有关工作室的条件和设施的指标所占分量应恰当，以避免技能大师工作室之间在环境创设上的无意义攀占分量应恰当，以避免技能大师工作室之间在环境创设上的无意义攀比。同时，还应考虑哪些指标是在短暂的评价期间难以评价，并将技比。同时，还应考虑哪些指标是在短暂的评价期间难以评价，并将技能大师工作室在发展过程中可观察的行为表现列入评价指标，以提高能大师工作室在发展过程中可观察的行为表现列入评价指标，以提高评估的信度和效度（链接表可供参考）。今后，随着技能大师工作室评估的信度和效度（链接表可供参考）。今后，随着技能大师工作室各项工作的逐步深入，条件成熟时，可建立对技能大师工作室的评
23、估各项工作的逐步深入，条件成熟时，可建立对技能大师工作室的评估模型。模型。2.6明确评估流程明确评估流程v政府对技能大师工作室的评估流程一般有政府对技能大师工作室的评估流程一般有9个步骤（见图）。个步骤（见图）。v其中：第其中：第1步至第步至第4步是评估的准备阶段步是评估的准备阶段v第第5至第至第7步是评估的实施阶段步是评估的实施阶段v第第8至第至第10步是评估结果的形成阶段步是评估结果的形成阶段政府部门的评估流程政府部门的评估流程2.7反馈评估结果反馈评估结果v评估的最后一个流程是政府部门将评估结果向被评估的工评估的最后一个流程是政府部门将评估结果向被评估的工作室进行反馈。反馈的目的在于：作
24、室进行反馈。反馈的目的在于：让工作室了解自身的优势和不足。优势方面应继续发扬。不让工作室了解自身的优势和不足。优势方面应继续发扬。不足之处在听取政府部门的指导意见后及时加以改进。足之处在听取政府部门的指导意见后及时加以改进。v反馈的内容应包括：反馈的内容应包括：对工作室的整体评价，优势方面，存在的不足之处以及下一对工作室的整体评价，优势方面，存在的不足之处以及下一步改进的意见和建议等。步改进的意见和建议等。v反馈形式有多种。反馈形式有多种。如面谈、电话交流、发出书面通知等。其中面谈形式可以沟如面谈、电话交流、发出书面通知等。其中面谈形式可以沟通得较为充分，应该优先使用。通得较为充分，应该优先使
25、用。v反馈评估结果时，双反馈评估结果时，双方还可以探讨今后工方还可以探讨今后工作的目标，工作室也作的目标，工作室也可以提出需要政府部可以提出需要政府部门提供支持、指导和门提供支持、指导和期望政府部门改进服期望政府部门改进服务的事项等。务的事项等。3 . 奖惩制度奖惩制度v建立在有效评估基础之上的奖惩，是规范引导技建立在有效评估基础之上的奖惩，是规范引导技能大师工作室健康发展的重要举措。能大师工作室健康发展的重要举措。奖惩制度奖惩制度的主要内容的主要内容工作室的准入工作室的准入与退出与退出机制机制人才培养以奖人才培养以奖代补机制代补机制技术技能技术技能成果奖励成果奖励3.1技能大师工作室的准入与
26、退出机制技能大师工作室的准入与退出机制v任何事物都有一个发生、发展和退出机制。有生有死才是任何事物都有一个发生、发展和退出机制。有生有死才是良性系统，只生不死肯定是个低效系统。技能大师工作室良性系统，只生不死肯定是个低效系统。技能大师工作室也不例外，也必须建立发生、发展和退出机制，以此促进也不例外，也必须建立发生、发展和退出机制，以此促进健康和可持续发展。健康和可持续发展。v前面我们已经介绍了工作室设立的条件、程序，这里不再前面我们已经介绍了工作室设立的条件、程序，这里不再重复。工作室挂牌以后并非一劳永逸，上级主管部门应该重复。工作室挂牌以后并非一劳永逸，上级主管部门应该组织专家在其运行一定期
27、限后进行评估检查。根据一些地组织专家在其运行一定期限后进行评估检查。根据一些地方的经验，评估工作一般方的经验，评估工作一般2年一次。评估合格的继续保留，年一次。评估合格的继续保留，评估不合格的，应该提出改进意见，连续评估不合格的，应该提出改进意见，连续2次评估不合格次评估不合格的，应该采取摘牌处理等措施。的，应该采取摘牌处理等措施。v存在以下三种情况之一的工作室，应做退出处理：存在以下三种情况之一的工作室，应做退出处理：工作室因不可抗拒的原因人财物发生重大变化，不能正常运工作室因不可抗拒的原因人财物发生重大变化，不能正常运行，可以主动申请退出；行，可以主动申请退出；工作室不能正常发挥作用的，或
28、社会声誉较差的，政府应责工作室不能正常发挥作用的，或社会声誉较差的，政府应责令其退出；令其退出；连续连续2次评估不合格的工作室，应按规定退出并摘牌。次评估不合格的工作室，应按规定退出并摘牌。3.2人才培养以奖代补机制人才培养以奖代补机制v作为高技能人才培养的场所之一，技能大师工作室同样享作为高技能人才培养的场所之一，技能大师工作室同样享受政府对高技能人才培养的以奖代补政策。即按照培养人受政府对高技能人才培养的以奖代补政策。即按照培养人数和奖励标准，按年由省、市人社部门分别给予奖励。数和奖励标准，按年由省、市人社部门分别给予奖励。v如江苏省对每培养一个高级技师、技师省级享受全额的地如江苏省对每培
29、养一个高级技师、技师省级享受全额的地区按每人分别奖励区按每人分别奖励3000元和元和2000元（按不同地区再乘以元（按不同地区再乘以不同的系数拨付）。不同的系数拨付）。v苏州市对技能大师带高徒专门出台政策，在规定范围内，苏州市对技能大师带高徒专门出台政策，在规定范围内，每培养每培养1名符合条件的高徒，给予技能大师名符合条件的高徒，给予技能大师3000元、技能元、技能名师名师1500元的奖励。元的奖励。3.3项目支持和成果奖励制度项目支持和成果奖励制度v通过支持和奖励，鼓励技能大通过支持和奖励，鼓励技能大师潜心技术创新、悉心传授技师潜心技术创新、悉心传授技艺、专心攻关、热心带徒，让艺、专心攻关、
30、热心带徒，让宝贵的高技能人才资源充分发宝贵的高技能人才资源充分发挥作用，从而进一步继承和弘挥作用，从而进一步继承和弘扬技能大师的优秀品质。扬技能大师的优秀品质。v近年来，部分地方政府已出台近年来，部分地方政府已出台了对技能大师工作室的成果评了对技能大师工作室的成果评审奖励制度。审奖励制度。案案 例例v上海市一些企业对工作室上海市一些企业对工作室承担的项目优先给予相应承担的项目优先给予相应的项目资金支持；优先推的项目资金支持；优先推荐技能大师参加国（境）荐技能大师参加国（境）内外培训、考察和学术交内外培训、考察和学术交流活动；优先推荐工作室流活动；优先推荐工作室成员参加各类技能人才奖成员参加各类
31、技能人才奖项评比；对技术攻关的信项评比；对技术攻关的信息资料和工具设备等方面息资料和工具设备等方面给予重点支持等。给予重点支持等。奖励资金考察评比设备案案 例例 苏州市政府在苏州市政府在20052005年颁发了年颁发了苏州市技能大师苏州市技能大师（名师）工作室成果奖励试行办法（名师）工作室成果奖励试行办法【( (苏府办苏府办)200562)200562号文号文】。该文件规定，从。该文件规定，从20052005年起，该年起，该市每市每2 2年对技能大师工作室开展一次评选奖励工作。年对技能大师工作室开展一次评选奖励工作。符合下列条件之一的给予奖励。符合下列条件之一的给予奖励。v一是创新创优方面：工
32、作室在人才培养过程中，进行技一是创新创优方面：工作室在人才培养过程中，进行技术革新和技术改造，取得较显著的社会效益和经济效益；术革新和技术改造，取得较显著的社会效益和经济效益；利用所掌握的绝技绝活，用于实际生产与经营，取得明利用所掌握的绝技绝活，用于实际生产与经营，取得明显的经济效益；开发研制或创作有价值的新产品、新作显的经济效益；开发研制或创作有价值的新产品、新作品等。品等。v二是技术攻关方面：在科研、生产中攻克技术难关、对技二是技术攻关方面：在科研、生产中攻克技术难关、对技术难题进行技术会诊，提出改进意见和措施，提高生产效术难题进行技术会诊，提出改进意见和措施，提高生产效率；在新材料、新设
33、备、新工艺的引进和使用上取得突破。率；在新材料、新设备、新工艺的引进和使用上取得突破。v三是授艺带徒方面：在培养高技能紧缺人才方面做出突出三是授艺带徒方面：在培养高技能紧缺人才方面做出突出贡献；举办有一定规模的培训班传授技艺、培养人才，产贡献；举办有一定规模的培训班传授技艺、培养人才，产生辐射效应，取得明显效果；培养的徒弟技艺高超。生辐射效应，取得明显效果；培养的徒弟技艺高超。v四是挖掘抢救方面：积极挖掘传统工艺，大力进行传承、四是挖掘抢救方面：积极挖掘传统工艺，大力进行传承、宣传等，或在抢救国家文物方面取得实效。宣传等，或在抢救国家文物方面取得实效。v五是课题研究方面，对专业技能有深入研究，
34、围绕技术技五是课题研究方面，对专业技能有深入研究，围绕技术技能有正式出版的著作或省级以上刊物发表的论文，并有较能有正式出版的著作或省级以上刊物发表的论文，并有较高的实用价值。高的实用价值。v链接文件：关于表彰链接文件：关于表彰“20102011年苏州市技能大师年苏州市技能大师（名师）工作室成果奖（名师）工作室成果奖”的决定的决定v技能大师工作室因主观原因造成损失、不良影响和后果的，政府部门应视情况给予教育、通报批评，违纪违法的按相关规定处理。v从心理学的角度讲，奖惩制度从心理学的角度讲，奖惩制度是通过一系列正刺激和负刺激是通过一系列正刺激和负刺激的作用，引导和规范相关单位的作用，引导和规范相关
35、单位和个人的行为朝着符合需求方和个人的行为朝着符合需求方向发展。对希望出现的行为，向发展。对希望出现的行为，用奖励进行强化，也就是正刺用奖励进行强化，也就是正刺激；对不希望出现的行为，利激；对不希望出现的行为，利用处罚措施进行约束，也就是用处罚措施进行约束，也就是负刺激。以奖为主，辅以惩罚，负刺激。以奖为主，辅以惩罚，奖罚分明，二者相辅相成，才奖罚分明，二者相辅相成，才会有效促进目标的实现。会有效促进目标的实现。奖罚制度与目标实现奖罚制度与目标实现4 信息交流制度信息交流制度v为促进技能大师工作室之间的协调联动和密切配合，实现为促进技能大师工作室之间的协调联动和密切配合，实现信息的顺畅交流和共
36、享，提高信息使用效率，确保各项工信息的顺畅交流和共享，提高信息使用效率，确保各项工作协调统一和高效运转，地方政府部门应当对技能大师工作协调统一和高效运转，地方政府部门应当对技能大师工作室建立信息交流制度，作室建立信息交流制度， 包括：包括：建立信息交流平台建立信息交流平台明确信息交流原则明确信息交流原则规范信息交流内容规范信息交流内容4.1建立数字化信息交流平台建立数字化信息交流平台v20世纪世纪70年代，人类社会进入微电子技术革命，为信息的年代，人类社会进入微电子技术革命，为信息的数字化表达和建构提供了手段，信息开始作为独立的信息数字化表达和建构提供了手段，信息开始作为独立的信息平台出现，从
37、而引发了一场信息革命。所谓信息平台就是平台出现，从而引发了一场信息革命。所谓信息平台就是信息的数字化、网络化存在方式。在结构上具有层次性、信息的数字化、网络化存在方式。在结构上具有层次性、交互性、统一性和开放性的基本特点，其本质是人类表达交互性、统一性和开放性的基本特点，其本质是人类表达从间断到连续的飞跃。数字化信息平台是人的耳目的延伸、从间断到连续的飞跃。数字化信息平台是人的耳目的延伸、外化和扩张，同时为大脑的延伸创造了必要条件。外化和扩张，同时为大脑的延伸创造了必要条件。如今世界正在进入云时代如今世界正在进入云时代云云时时代就是云代就是云计计算算时时代，云代，云计计算是分算是分布式布式处处
38、理、并行理、并行处处理和网格理和网格计计算的算的发发展，或者展，或者说说是是这这些些计计算机科学概念的算机科学概念的商商业实现业实现，这这将是将是一个一个时时代的来代的来临临。 v云云计计算改算改变变了了现现在在电脑电脑“机箱机箱+显显示器示器”的模式，不再需要的模式，不再需要中央中央处处理器、硬理器、硬盘盘、显显卡，甚至卡，甚至连连操作系操作系统统和和应应用用软软件都件都可以由公共的服可以由公共的服务务器来完成，而器来完成，而这这个服个服务务器就是一个小巧器就是一个小巧的机的机顶顶盒。在云盒。在云时时代中，无代中，无论论企企业还业还是消是消费费者，都可以像者，都可以像买买水水买电买电一一样样
39、，按需，按需购买购买，随，随时获时获取。取。v2013年，我国公有云年，我国公有云计计算市算市场规场规模超模超过过50亿亿元，增元，增长长率超率超过过40%。2014年，我国云年，我国云计计算将从算将从发发展培育期步入快速成展培育期步入快速成长长期，期，产业规产业规模有望超模有望超过过80亿亿元。元。 云教育已经开始了云教育已经开始了v政府部门要跟上时代发展的步伐，充分利用好信息技术带政府部门要跟上时代发展的步伐，充分利用好信息技术带来的管理效益。来的管理效益。v政府部门建立技能大师工作室的数字化信息交流平台，除政府部门建立技能大师工作室的数字化信息交流平台，除确定数字化信息平台的技术方案以外
40、，当前要抓紧建立技确定数字化信息平台的技术方案以外，当前要抓紧建立技能大师资源信息库，逐步实现各技能大师工作室在互联网能大师资源信息库，逐步实现各技能大师工作室在互联网的交流与互动（见图），增加大师的信息量，帮助他们开的交流与互动（见图），增加大师的信息量，帮助他们开展工作。展工作。v广义的信息交流平台还有多种广义的信息交流平台还有多种形式，如召开会议、印发简报、形式，如召开会议、印发简报、开展活动等。开展活动等。4.2信息交流的内容信息交流的内容v技能大师工作室信息交流平台交流的内容主要是：技能大师工作室信息交流平台交流的内容主要是：国家出台的相关法规政策国家出台的相关法规政策同行切磋技艺同
41、行切磋技艺师徒教学互动师徒教学互动技术难题集体会诊技术难题集体会诊绝招绝技展示绝招绝技展示技术技能创新难点分析技术技能创新难点分析4.3信息交流的原则信息交流的原则v目前是海量信息时代，技能大师工作室的信息交流与发布目前是海量信息时代，技能大师工作室的信息交流与发布也必须有自己的原则，用原则来指导和规范实践行为。也必须有自己的原则，用原则来指导和规范实践行为。合法合规原则。特别是要符合国家的保密法和企业的保密规合法合规原则。特别是要符合国家的保密法和企业的保密规定。同时也要注意不侵犯公民的个人隐私信息，如身份证、定。同时也要注意不侵犯公民的个人隐私信息，如身份证、具体的家庭住址和家庭成员信息等
42、。具体的家庭住址和家庭成员信息等。真实有用原则。每个工作室披露的信息必须是真实的且准确真实有用原则。每个工作室披露的信息必须是真实的且准确无误，未经核实的信息不能发表。有用性是指信息对促进工无误，未经核实的信息不能发表。有用性是指信息对促进工作有借鉴意义的信息。对促进工作无益的信息，或者可发可作有借鉴意义的信息。对促进工作无益的信息，或者可发可不发的信息，不应在工作室网站扩散传播。不发的信息，不应在工作室网站扩散传播。及时性原则。信息有个时效性问题，有的真实有用信息如果及时性原则。信息有个时效性问题，有的真实有用信息如果发布不及时，也会失去其效力。因此，真实有用信息要注意发布不及时，也会失去其效力。因此，真实有用信息要注意及时发布、及时上网。及时发布、及时上网。信息交流的原则信息交流的原则合法合合法合规规原原则则真真实实有用原有用原则则 及及时时性原性原则则 道德观道德观法律观法律观责任感责任感讲课地点：江苏电力技能培训中心讲课地点：江苏电力技能培训中心讲课地点：江苏电力技能培训中心讲课地点：江苏电力技能培训中心
