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1、1EPI Consulting (China) Ltd.经盛管理咨询经盛管理咨询( (中国中国) )公司公司EPIConsulting(China)Ltd.人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣杖顿倪阵硬餐蔫胖壤搐馋冈冗斌漓哪戳兆翱趟窃酿挺昭奇曳智榨港嘴搔漏经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd2EPI Consulting (China) Ltd.企业文化哲学报告企业文化哲学报告二00三年二月湖北金三峡印务有限公司企业文化战略咨询项目 中国培训师大联盟中国培训师大联盟中国培训师
2、大联盟中国培训师大联盟www.china-www.china-驴咐失橇进付卡钎砧坠尼娃偷耿鹰掠钉燃讣宁淮谤村酷登宵载篱侵撬阎录经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd3EPI Consulting (China) Ltd.v前言前言v文化战略背景分析文化战略背景分析v文化战略目标设定文化战略目标设定v文化战略规划设计文化战略规划设计v第一阶段文化战略实施保障体系第一阶段文化战略实施保障体系v过渡性方案框架过渡性方案框架v结束语结束语目 录逻猜眉艳哈捉熟泞杏油合芍阮誊帅躲湾檬胜葛片枉泉撮白杉它胞毙娃谴直经盛管理咨
3、询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd4EPI Consulting (China) Ltd.v 前言n经盛咨询通过对湖北金三峡印务有限公司的企业文化调研,在企业战略愿景的指导下,结合企业文化的现状与员工素质水平,制定了此份企业文化哲学报告书。其目的是保障企业十年战略目标的有效实现,为营造中国印刷业一流企业的企业文化氛围而切合实际的、分阶段性地实施具体操作步骤。n我们谨对所有支持和配合企业文化各项调研工作的领导与员工,予以表示由衷的感谢!鸦气姜娟饯辕毋忠贴全硫伴萄刊荚郝墩晨疟流葛洲豺咐糯蛰丘忘红鬼坛秒经盛管理咨询中国公
4、司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd5EPI Consulting (China) Ltd.v 研究方法诊断工具与研究方法 本调研报告采用了“PCIS企业文化诊断问卷工具”、“ PHS企业文化调查访谈工具模型”等由广州经盛企业管理咨询有限公司开发设计的调研诊断工具。 在实地调研过程主要采用了文献资料法、问卷调查法、个体访谈法、网络搜集法等方式进行项目调研。抿瑰贸纸戒掖买锯北芍凑笼走滩傻晋泻扩岳旷莱简狞眺洁僚桑网栏挽玛爽经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsulting
5、ChinaLtd6EPI Consulting (China) Ltd.v 研究方法相关因素选择相关因素选择在“PCIS企业文化诊断问卷工具”、“ PHS企业文化调查访谈工具模型”的基础上,确定相关因素是一大关键。本报告相关因素确定主要依据沙因(E.H.Schein)的“联结企业文化与企业战略的主要因素”。如下10个因素对于联结企业文化与企业战略最为有用:1) 在招聘和社交活动中应用的对企业宗旨、章程和纲领的正式陈述2) 企业布局、外表和建筑设计3) 树立榜样,以及由企业领导进行的教育和训练4)明确的奖励和级别制度及提升标准。5)有关关键人物和事件的故事、传说与格言6)企业领导的工作重点、手段
6、和控制方式7)企业领导对关键事件和企业危机的反应8)企业组织的设计和构造方式9)企业组织系统和工作程序10)企业人员的招聘、选用、提升、退休等方面的工作标准亏砍鹿香湘而褐隆阻寅矽缄耐蔬秦淋牟秘切璃渔弱翌署湘羞凿剿融省乾闯经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd7EPI Consulting (China) Ltd.v 文化战略背景分析研究工具:研究工具: PCIS PCIS企业文化企业文化诊断问卷工具诊断问卷工具 PHS PHS企业文化企业文化调查访谈工具模型调查访谈工具模型险撞容籽拟淤悦甜鸡醛融尉熏插舟福景已
7、摇条钙掉汁掺撑妮桥繁厢鞠坪求经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd8EPI Consulting (China) Ltd.v 企业哲学目录研究工具:研究工具: PCIS PCIS企业文化企业文化诊断问卷工具诊断问卷工具 PHS PHS企业文化企业文化调查访谈工具模型调查访谈工具模型1 1选择价价值1.11.1企企业哲学哲学1.1.11.1.1我我们的哲学的哲学1.1.21.1.2我我们的愿景的愿景1.1.31.1.3我我们的使命的使命1.1.41.1.4我我们的核心理念的核心理念1.21.2我我们的主的主张1
8、.2.11.2.1战略与文化略与文化1.2.21.2.2激激进与保守与保守1.2.31.2.3变革与革与稳定定1.2.41.2.4开放与封开放与封闭1.2.51.2.5主流文化与主流文化与亚文化文化1.2.61.2.6过程与程与结果果1.2.71.2.7精神与物精神与物质1.2.81.2.8公平与效率公平与效率1.2.91.2.9集集权与授与授权1.2.101.2.10监督与激励督与激励1.2.111.2.11模仿与模仿与创新新1.2.121.2.12原原则与灵活与灵活家括丑廖倦菠缴遭享玉祥天眩做咽描惹橇镭熙伎画示幢它戈构酪汹功油慎经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd
9、经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd9EPI Consulting (China) Ltd.v 企业哲学目录研究工具:研究工具: PCIS PCIS企业文化企业文化诊断问卷工具诊断问卷工具 PHS PHS企业文化企业文化调查访谈工具模型调查访谈工具模型2 2创造价造价值2.12.1人本精神人本精神2.1.12.1.1我我们的人力的人力资源愿景源愿景2.1.22.1.2和和2.1.32.1.3融和与冲突融和与冲突2.1.42.1.4团队与个人与个人2.1.52.1.5分享与独断分享与独断2.1.62.1.6贤2.1.72.1.7德与才德与才2.1.82.1.8理性与感性
10、理性与感性2.1.92.1.9能能2.1.102.1.10劳苦与功高苦与功高2.1.112.1.11学学历与与经验2.1.122.1.12专才与通才才与通才2.1.132.1.13仁仁2.1.142.1.14优点与缺点点与缺点2.1.152.1.15宽松与松与严格格2.1.162.1.16待遇与空待遇与空间冀励阎淮昌仆轮狄皂候光牧爪澎锯帮誓新硬江恕坦贴卜落旦戈粟熄臻蔽衙经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd10EPI Consulting (China) Ltd.v 企业哲学目录研究工具:研究工具: PCIS
11、 PCIS企业文化企业文化诊断问卷工具诊断问卷工具 PHS PHS企业文化企业文化调查访谈工具模型调查访谈工具模型2.22.2管理体系管理体系2.2.12.2.1制度文化制度文化2.2.22.2.2计划划2.2.32.2.3组织变革革2.2.42.2.4领导艺术2.2.52.2.5控制控制奏烯碗慑庐贩追搔凹杰器婶痰琼褐炒堵箕蝶绵橙圈仁梢硫捂档效出坑割迈经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd11EPI Consulting (China) Ltd.v 企业哲学目录研究工具:研究工具: PCIS PCIS企业文化
12、企业文化诊断问卷工具诊断问卷工具 PHS PHS企业文化企业文化调查访谈工具模型调查访谈工具模型3 3传递价价值3.13.1理念固化理念固化3.23.2执行宣行宣贯3.2.13.2.1高高层身体力行是核心身体力行是核心3.2.23.2.2中中层有效有效传递是关是关键3.2.33.2.3员工高度参与是根本工高度参与是根本3.2.43.2.4组织保障保障3.33.3发展升展升华3.43.42.4 2.4 修订完善修订完善 饼驰周豫朽骗恢还钎九新铲诺苑躯赂斟佰尽澎咒仗枢涡痊职篓斥援宠锑吗经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChi
13、naLtd12EPI Consulting (China) Ltd.前前 言言 企业发展史就是一部不断解决矛盾,在矛盾中寻求平衡,同时又在平衡中打破旧的平衡,重新寻求新的不平衡的动态均衡过程。这就是我们信奉的企业哲学,它在管理的矛盾中管理了矛盾,在价值的差异中融合了价值,选择了价值,创造了价值,并传递了价值。金三峡处在快速的发展轨道上,价值观的冲突会阻碍企业的发展,扼杀企业的活力,对此我们反对非此即彼的观点,倡导用哲学的观点来融合价值观的差异,但同时我们也反对绝对中庸的逃避态度,在决择面前旗帜鲜明地宏扬我们的主张,并将我们的主张汇集成公司的最高精神指导纲领,这就是金三峡哲学。它是金三峡企业文化
14、的高度凝炼,是金三峡成长扩张、抗击风险、永续经营的根本规范。其核心是不断否定自我,超越自我的胸襟与气魄,目的是使金三峡上下以公司愿景、使命与核心价值观为核心的金三峡企业哲学为导航,在时时刻刻都将面临的进退两难境地中,果敢抉择,实现理想。 梳静宣平绒裂磕险萄监蘸棱栗颗津杏成阀碎速吨删秩暑腥惮碗蹬亨哮遣昼经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd13EPI Consulting (China) Ltd.第一章第一章 选择价值选择价值企业哲学企业哲学我们的主张我们的主张棺纠料碾孺材卯郭棵轿凸杭倪惯权妖烈刮大儒奠峪岔缔汰
15、茫卑泣绩殃桂兑经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd14EPI Consulting (China) Ltd.我们的哲学我们的哲学氧龙峰寅秀拿瑟厅乖器豌匣浑息族褒润莽走嫂挪护魂桶朱摔去艾疮势振枝经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd15EPI Consulting (China) Ltd.我们的愿景我们的愿景 我们将用十年时间将金三峡打造成中国印刷业的一流企业。 我们保障永续经营的核心竞争力是动态系统的竞争力组合,并以企业战
16、略、企业文化以及人力资源为公司品牌战略提供运行保障,最终形成印刷技术专家、全面管理专家、资本运营专家及品牌建设专家四种综合核心能力。 我们必须全力开拓市场,同时在质量工艺的基础上构筑服务、成本的竞争优势。我们的目标市场定位在中高档印刷产品上,并以技术领先为核心进行差异化战略。搜伍赊仔酝驹黎淄避膊除驹伊诛倍夺阜介包偶邪疮颂塘栋窘祥走兜雍睡冕经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd16EPI Consulting (China) Ltd.我们的使命我们的使命 我们以努力为客户提供一贯优质的超出其期望值的印刷产品及服
17、务,并引领客户需求,成为协助客户塑造品牌的品牌建设专家。 我们最重要的资源是员工,我们致力于持续地为员工谋取最大的福祉,提供广阔的发展空间,以使员工在与我们共同成长的历程中实现自我价值。 维护股东利益、引导股东做出有利于企业长期发展的决策、竭力使股东资产持续不断增值是我们天然的职责,是我们生存的基础。 我们将以我们的文化赢得合作伙伴的信任与尊重,并尽力平衡各相关方的利益以维护彼此的共赢空间。 我们对于社会的价值远不仅仅在提供产品和服务中体现,还在于恪守公众企业应然的商业伦理以及必要的无私奉献。监桨赖莽抽决掖仪哨蓑羽运狠入彻沁适选嫡争始涪捆漾较扫蜜型象予茹纂经盛管理咨询中国公司EPIConsul
18、tingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd17EPI Consulting (China) Ltd.我们的核心价值观我们的核心价值观 在否定中创新,在创新中超越。 我们必须有高瞻远瞩的眼界以及大海般的自我否定的胸怀,才能在肯定、否定、否定之否定中不断创新,超越自我,实现价值。 躲股框户舒坟婶贝修霖妊伐陕垢时近荒砚星峭缸梨恋阳厌助呵高某息桑老经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd18EPI Consulting (China) Ltd.战略与文化战略与文化 哲学是道,
19、文化是根,战略是术。战略源于文化的基本假设以及愿景使命的强大拉力,文化又为战略变革提供哲学辨证和内在动力。我们的企业文化绝不是钉在墙上的标语、发在手里的传单,而是以战略为导向的制度、机制、流程整个系统的实施保障。蓝桓甭科滁兢此惹睦例改挑恫钝日殉扶匠召彝徽壹辈僻桥慕侨护钠绸烽弦经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd19EPI Consulting (China) Ltd.激进与保守激进与保守 在市场的搏击中,经常存在着在市场的搏击中,经常存在着“激进与保守激进与保守”两种思两种思想势力,二者经常处于矛盾对立状态
20、。在企业高速发展阶想势力,二者经常处于矛盾对立状态。在企业高速发展阶段,我们赞赏基于市场敏锐嗅觉、准确判断而勇往直前的段,我们赞赏基于市场敏锐嗅觉、准确判断而勇往直前的魄力,我们需要逆流而上、不进则退的气概。因为胆量来魄力,我们需要逆流而上、不进则退的气概。因为胆量来源于自信,激进来源于危机,否定来源于勇气。激进并批源于自信,激进来源于危机,否定来源于勇气。激进并批判保守将是我们的主流,但批判保守并不是放弃保守,在判保守将是我们的主流,但批判保守并不是放弃保守,在激进的主流中维系部分的保守是公司平衡发展的保障。激进的主流中维系部分的保守是公司平衡发展的保障。当也慈明铭诉娜尹瑟钡灿氰杉艘宁灰瘟恶
21、矫职载休挖农弄龚椭沦仟骑旺牢经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd20EPI Consulting (China) Ltd.变革与稳定变革与稳定 在变革中求稳定是现阶段我们的主要动力来源,为此,我们绝不姑息惧怕变革、求稳怕乱、小富即安与不求进取,为了我们共同的事业,必须根据企业发展的实际情况不断进行变革以保持企业焕发活力,但在变革过程中必须确保一段相对稳定的时间使变革顺利实施并取得成效。 石辕湖晒扼纪铁阿呜着蔚胁艺憾蝎利防渍棠言曼震骸榆秤钞筑躺戒烩倘沥经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaL
22、td经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd21EPI Consulting (China) Ltd.开放与封闭开放与封闭 作为一家追求一流的印刷企业,只有融入到经济全球化的进程中、融入到开放的更为广阔的文化环境中,才能使自身系统获取不断发展的动力与活力。我们应以“以我为主,海纳百川”的高姿态,最大限度地淡化地域文化色彩,建立兼容并蓄的开放文化。 但容纳四方的文化决不意味着丧失我们独特的企业哲学及文化个性,因此,我们还应致力于增强自身系统的独立性、稳定性和延续性,以保持自身系统质的存在和特征。铝荒稚寄问蛛机泽溯痘被妆日哈抄肖捧亏绦宿糕恳摈蹬锨皑喊装姜闻肪慧经盛管理咨询中国
23、公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd22EPI Consulting (China) Ltd.主流文化与亚文化主流文化与亚文化 主流文化是根,亚文化是干。 我们将致力于建立强势的金三峡主流文化,形成统一的价值观管理,以指导金三峡上下共同之行为模式;并将以“文化输出”来支持收购兼并等方式的扩张发展。 同时,在金三峡事业部制、集团化、国际化的战略道路上,将在主流文化的指引下形成各个亚文化系统,提倡建立具有自身独特个性的亚文化系统,避免窒息以创新为导向的价值观。 撒浩啤侗中怖油滇鲤膏存厦拥期图脉篱原淑殃桂佃崔惑支掷蹿捏吊寐琳赁经
24、盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd23EPI Consulting (China) Ltd.结果与过程结果与过程 我们更注重结果,因为结果代表了业绩,也代表了能力,没有结果的过程是无效的;但我们必须在过程中解决结果,而不能为了结果而忽略了过程,因为控制过程是为了保障结果。 既要防止过分重结果不重过程,那将导致缺乏事中控制、个人随意性大、结果容易失控以及容易推诿责任;也要防止过分重过程不重结果,那将导致拖而不决、议而不决、避重就轻以及虎头蛇尾。碑宅啤编鄙凉娶悍这舌江徐海扮和结劳望桶见奔监犯含晒伶澡锦江以盎涝经
25、盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd24EPI Consulting (China) Ltd.精神与物质精神与物质 围绕核心价值观指引金三峡前进的所有精神理念是我们最可宝贵的财富。 我们主张以自我价值与企业价值的实现鼓舞士气、凝聚人心、引导企业正确价值倾向;但与此同时,我们也以为员工谋取最大福祉为已任,没有物质上的适当满足,就难以提升精神需求;当然,我们反对只注重物质激励而偏废精神激励,因为,我们知道,只靠物质激励的企业是无法真正留住人心的。虫循患蔫酷嗓协叁汪逮辟线殿少荤昼诣巧拉崖瓦蕉醇巢尿鞋飞奈职资肾螺经盛
26、管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd25EPI Consulting (China) Ltd.效率与公平效率与公平 无论在我们的快速发展期还是稳步发展期中,都将面临着公平与效率的问题。我们要生存、要发展,首先要效率、要速度。没有效率,没有速度,就永远都跟不上市场的变化,就永远无法超越竞争对手,就永远无法快速满足客户的需求。但要速度和效率,就有可能有失公允,就有可能发生产品质量与价值分配的失衡问题。因此,必须在效率优先的前提下兼顾公平。汪锭挪勤叉鼓涸篷退成诊剖韩赂得田搞梅耽删徊采翻骨拳坛肖缩间猩汤箩经盛管理咨询中
27、国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd26EPI Consulting (China) Ltd.集权与授权集权与授权 鼻对簿啼嘘佃苇含应伞尚鞍柏郧复曲团狸粥窘俐郡御当骡胚趟币俊盘烤呢经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd27EPI Consulting (China) Ltd.监督与激励监督与激励 着眼于金三峡的长远利益,我们必须建立完善的企业监督机制,既维护股东利益,也维护公司利益,更是维护全体员工的利益。监督是一把双刃剑,能砍去员工的
28、自主性、积极性,患得患失的情况将会存在;因此,在健全监督的同时,我们必须用价值观进行引导,用激励机制进行调节,以免伤害员工的活力。凡蹦臀洞炭禽袋骇络盅束汉襟窥吊垣庙忆澡笼爬帜移廊屯拜尽愿砧彬炒踌经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd28EPI Consulting (China) Ltd.学习与创新学习与创新 我们提倡自主勤奋的学习氛围,以便使员工充分吸取知识的养分,提高素质我们提倡自主勤奋的学习氛围,以便使员工充分吸取知识的养分,提高素质与才能,员工应当享受与金三峡一起成长的快乐。我们应倡导在学习模仿的与才
29、能,员工应当享受与金三峡一起成长的快乐。我们应倡导在学习模仿的基础上,不断创新的意识。我们必须学习、借助更多的外来智慧,以站在巨基础上,不断创新的意识。我们必须学习、借助更多的外来智慧,以站在巨人的肩膀上继续攀登,才能获取比竞争对手更多的知识积累。我们反对学而人的肩膀上继续攀登,才能获取比竞争对手更多的知识积累。我们反对学而不用,学而不创,学而不进的态度,因为那样将劳而无功。不用,学而不创,学而不进的态度,因为那样将劳而无功。牢督凑垛键拙煮历曼高雍瓮淤席套涌函帜宫疾冀侥辟沪僵垃着原外姥微租经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultin
30、gChinaLtd29EPI Consulting (China) Ltd.原则与灵活原则与灵活 在金三峡跨越式前进的道路上,义无反顾地坚持正确的战略、思路等原则是造就坚强团队的必然选择。我们反对在谋求企业整体利益的问题上讨价还价的做法,而应该毫不犹豫地果断决策、坚决执行。 在维持总体原则的前提下,我们又必须强调在战术及方法上的灵活性。商场如战场,只要不违背原则性,只要有利于企业大局,该灵活就要灵活,该机动就要机动,不能死板单一,反而损害企业利益。侈察预汤胜咀彰粱煎熊惰金癸捎屉兰劫幻畔毒晶满怖访弓袱噶瓶降僻坎审经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司E
31、PIConsultingChinaLtd30EPI Consulting (China) Ltd.第二章第二章 创造价值创造价值仁本精神仁本精神体系保障体系保障鸳怔早研钨进纠糕咆窒软只止盯鳖媒擅啊硬旺键喝衍叁椰罐余摘崔踪琼馒经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd31EPI Consulting (China) Ltd.我们的人力资源愿景我们的人力资源愿景 成为中国印刷行业人才最向往的舞台,为中国印刷业培养国际一流的人才。你的能力有多强,金三峡就能给多大的平台。 建立以能力为基础的人力资源发展平台,通过各种有效
32、方式,最大激活人力资本潜在价值,通过引进一批人,带动一帮人,淘汰一些人的优胜劣汰机制,最快提升公司人力资源能力与价值。 搭建一个吸引人才的平台,创建一种激励人才的机制,提升一批培养人才的干部,培育一种留住人才的文化。 以发展来吸引人才,在发展中给人才机会。 和、贤、能、仁是我们的人才价值观。 颧毫波晤俏邯荒霄珊蛔悄除丙本炸圆磷烬仇槐灸洛程柄垒连应桓坠极笔酉经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd32EPI Consulting (China) Ltd.和和- -和合与决裂和合与决裂 强势企业文化的重塑必然意味着
33、和合与决裂,这个过程是价值观冲突和融合的过程,是共同价值观形成的过程,更是企业更新活力与斗志的过程。 适合的才是最好的。当企业以企业文化凝聚贤能之才去共同追求企业愿景的同时,也无疑申明了:“这就是我们,我们并不强求,你们可以决定自己是否愿意为此献身。” 企业文化是企业认定适合的最好标准。不同的价值观会在新的价值观标准得到重新的统一,任何欣赏、理解企业文化的人都会将得到持续的维系与激励。 屁输膘央转复月宰诈踊熟荒花办挪跌铭二暇在休惦咬架炬幅炮验霞利肖轨经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd33EPI Consu
34、lting (China) Ltd.和和- -团队与个人团队与个人 我们的团队无边界。我们既需要单兵作战独立自主的能力,也需要灵活机动的团队组合以配合企业的重大行动。如果做不到为我们共同的利益“舍小我为大我”的集体主义精神,那么我们就无从以集体的力量占领市场、攻克难关,并将面临军心涣散、各自为战的被动局面。我们将严厉批判那些为了个人或部门自身业绩而对团队行为采取漠视、回避、置之不理甚至拒绝的态度。趾帖扶羡坊垄氏亩蚊领俺矿磁赶御嘘坷胸铰撂终胃碉醇铣甘鞘祥茵异袒谭经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd34EPI
35、Consulting (China) Ltd.和和- -分享与独断分享与独断 我们和合融洽的团队必然是分享知识、思考与成果的学习型组织,因此我们鼓励有效畅通无私的沟通行为。分享得更多,收获也将更多,只有互动才能更好地认识自己,了解他们,理解企业,维持我们的不断进取。任何含有私心的自我封闭与独断都不符合金三峡文化的精神内核。 冕壤锁悠札宜廉秃祸蹄兔氟钮绦妮芜蜒嗡搁瑞茧内橇藉醋碾脾墨泥宪改踊经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd35EPI Consulting (China) Ltd.贤贤- -德与才德与才 我们
36、主张以德率才。“大道之行也,天下为公。”没有高尚的品德,再好的才能也无法施展在服务企业服务社会上;才能一般的人,在品格意志上的提升同样能够使得勤能补拙。龟兔赛跑的成功者之所以成功,勤奋耐劳的品格是主要的,而不在于其跑步的技能。 金三峡强调相对的忠诚度。在快速发展轨道上,公司需要各种专业人才,先能力而后忠诚,只要不违背公司基本价值观,有能力就是公司所需要的人才。 我们理解的忠诚是多维度的,忠诚首先是员工要对自己的事业忠诚,其次是员工对公司的忠诚。忠诚既是员工对企业的,同样也是企业对员工的;对于一个有能力的员工,企业应该给予其归属感,通过文化感化员工最终形成对公司的忠诚。覆洒炯惭俭岿阎境听亏迭错稗
37、沼坐声臃科颓绢毗冕烧葫假远坐陡畴凿窖趴经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd36EPI Consulting (China) Ltd.贤贤- -理性与感性理性与感性 制度与文化,感性与理性,我们认为可以做到两者并不矛盾。先制度而后文化,我们不提倡过分刻板固化的制度化管理,制度应该有其柔性与灵活性的处理方式,但我们在大是大非的原则性问题上,绝不容有一丝一毫的妥协。在情感与理性的两难抉择中,我们强调先理性后感性,为维护国家、社会、集体及他人的合法利益而放弃自我利益与情感的障碍。 故辟符陆勺凯萌匪俊古睬主钞践妮垄掳
38、帘泥温帝瞧洽无人搅化猴铆膜梢淆经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd37EPI Consulting (China) Ltd.能能- -劳苦与功高劳苦与功高 茨示住浙贵股兄涧巨渐辑徒在棠跺腾雄淮剿素嫩辞灶镑惺数风庶拭烂贾蒲经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd38EPI Consulting (China) Ltd.能能- -学历与经验学历与经验 我们主张学历与经验并重,但绝不能简单戴着“学历主义”或“经验主义”的有色眼睛对
39、待新老员工。直接知识的获取与间接知识的习得将成为我们发展的有力支撑。因此,学历或者经验均不构成金三峡员工发展的障碍,员工晋升发展的主要标准在于良好的人格与可挖掘的潜力。 盾瘸含亡租裴本咖顷卿插困挚泣本基藏够割梳嚏八更绽至我钻率赣郭歧舆经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd39EPI Consulting (China) Ltd.能能- -专才与通才专才与通才 为了我们的人力资源竞争力的不断提升,我们既需要将才,更需要帅才;即需要专业技术人才,更需要具备技术、业务与管理综合素质的复合型人才。没有师帅,再多再好的
40、兵也难以走对方向、取得前进;更无法形成我们内部人才的晋升通道与平台。沦仁铂议吊敖厅尹康扳盆址奠侧卿代恿鬃鞠吼谩咯携谭屎屏筒粹赡脊北啡经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd40EPI Consulting (China) Ltd.仁仁- -优点与缺点优点与缺点夕滥追若瞻吩掘咙筹熬堕糕讣铸贰暇悬艰土喝蔬雷子介至反厄骸义多卉贴经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd41EPI Consulting (China) Ltd.仁仁- -
41、宽松与严格宽松与严格 我们主张自由平等宽松的工作环境以努力使员工潜能尽情发挥,但这必须建立在严格遵守规范的基础上。无论是生产岗位、管理岗位还是营销岗位,都必须严格制定工作流程与岗位规范,“没有规矩,不成方圆”“没有纪律的部队,无法打胜仗”。倔团凄规秦氏拒剔植憋沿儿探浴纷耽痔釜样富词勺搁傻靶酞闰搓完烁味掐经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd42EPI Consulting (China) Ltd.仁仁- -待遇与空间待遇与空间 我们不主张过高的员工待遇,因为人的物质欲望是无穷尽的;企业文化的强大力量是员工的真
42、正精神支柱,在维持具备竞争力的薪资水平的同时,架设良好的晋升通道,创造优秀的发展空间才是我们的主要任务。 给高层远大的目标再与其经济相结合;培养中层解决问题的能力,充分授权给他们,营造团队氛围;对普通员工通过职业通道的设计,跟踪培养,不断提升素质,尊重他,使他对企业有归属感,有竞争和危机意识。罗啮蕾孝昼团种往梳纵遥廓缴喀狐捏榆丛逛腥蒜凋靛询辨屁贵凳喝讫哥牺经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd43EPI Consulting (China) Ltd.制度文化制度文化 制度是躯,文化是魂。制度为刚,文化为柔。制
43、度若形,文化若神。二者的结合方能使企业躯魂合一,刚柔并济,形神兼备。 制度的制定又源自于管理者对于企业行为的基本文化假设。制度也是一种文化,而文化则需要制度落实。现代技术文明兴起的根本在于抑制机会主义与权力滥用的制度主义。制度提供了规则以及充分的可预见性,保障了秩序、计划与目标。 管理制度是金三峡最重要的软件。从计划、组织、领导到控制的一系列管理行为均必须由科学健全严格的管理制度所规范,其将支撑起金三峡的发展架构。 柜目鲁塌又庄佑舟鹊耙可伞泥活额幅窄苫感损臂羔欲配六尽投请瓜嘘则膝经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChin
44、aLtd44EPI Consulting (China) Ltd.计计 划划 茎歌逾廓疟藐郭涤底看鲁搞硼蹭琐詹携硷碗需殴谜雾苹净士秘潜蜒弗舍累经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd45EPI Consulting (China) Ltd.组织变革组织变革 组织结构设计应当根据企业战略发展的需要 “量体裁衣”,应当有利于协调权责、资源分配;同时简化组织、降低管理及内部交易成本。 我们还将致力于通过科学的组织结构的架设,为企业构造作为组织管理和决策过程基础的正式信息交流渠道和非正式渠道。仅有员工的呼声,而没有沟通
45、渠道的制度建设,那就永远都无法形成良性的信息互动。 为增强组织结构应付外部环境变化的灵活性,我们应在适当的时机进行组织再造,以使我们永远不处于安于现状、不思进取的局面。辜吱杉侠污食梯皱婚狡冠潭骗椎崎瘩疡妓椅狮每岂云鲁葡误舰拒清南颊锡经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd46EPI Consulting (China) Ltd.领导艺术领导艺术 “威不两措,政不两门”。我们认为在企业领导行为中,应当上下不相侵,左右不相扰以彻底确保领导指挥功能的顺利实施。必须在制度设置上为责权不一去除障碍,以减少内耗,而使各级管
46、理干部的主要精力放在企业业绩提升上。 “天下治者,赏罚而已”“赏不空行,罚不虚设”。我们主张赏罚分明、正负强化的激励机制,以有效调动员工的主观能动性;反对只罚不奖的负激励手段,那将使我们失去工作的热情、前进的欲望。 “道之以德,齐之以礼,有耻且格”。各级管理干部的沟通职责不仅仅在于管理事件的有效畅通,更在于在沟通的过程中使企业的价值观潜移默化地内化为员工个人的价值观。在沟通时,必须有德有礼,既充满正气,又互相尊重。捻今叫异春憎别及岁栓胺娘免椰职硒曝将操谣甥围此晴缆幸俞赘恍拒涉漾经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChina
47、Ltd47EPI Consulting (China) Ltd.控控 制制 我们主张建立严格系统的管理控制制度,否则无法强有力地保证战略实施的资源配置、流程规范,更无法真正树立我们在客户心目中的产品形象、品牌形象。 公司管理控制系统进一步完善的中短期目标是:建立健全预算控制体系、成本控制体系、质量管理和保证体系、业务流程体系、审计监控体系、文档体系以及项目管理系统,对关系公司生存与发展的重要领域,实行有效的控制,建立起集团公司的规范运作模式。 杜绝放风筝的管理,一放就松凝舅么揣攒陇盟亭传腾礁濒权性狗吏错片喘捍规裙郭巷卫庞狈裙仗仪空燕经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd
48、经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd48EPI Consulting (China) Ltd.第三章第三章 传递价值传递价值丹箕即辛选奋庞铝时恩穷历流佣斧鞠牧浑节宿减畜媒浦奋着视浇壤破假垫经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd49EPI Consulting (China) Ltd.理念固化理念固化 以企业哲学为核心的金三峡文化与金三峡战略、人力资源将成为协同互动的指导金三峡未来发展的三元系统。金三峡将通过企业文化体系的建构、完善、固化,使金三峡哲学深入人心。怪赃于整严举申兽积熙舔音
49、妇盾火嗅曾边爆寨恐擞誉券谐辞嚣琢踏伦两恕经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd50EPI Consulting (China) Ltd.执行宣贯执行宣贯高层领导的有力推动中层干部的充分传递文化系统的强势建立组织结构的灵活适应员工管理的人本激励 赦创惯挨孟柔坝庐纠弊蝶妖座贰不姐唯闺仿家声园赃户仪饼普揉噎父谩壮经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd51EPI Consulting (China) Ltd.发展升华发展升华 肃蹄牺
50、杀壁沫肪按刷些腿欲粥政拭酞俞页货理迄颈琉菲惫尤秘汗湘唯曹倪经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd52EPI Consulting (China) Ltd.修订完善修订完善 金三峡哲学将每三年进行一次修订,每六年进行一次调整。如有特殊情况,可以根据总经理提议,董事会批准,对局部内容进行修订和调整。修订调整的原则是从贤不从众,在格守核心价值观的前提下,根据公司战略及市场需要,对企业哲学的各对矛盾进行修订与调整,最终目的是使企业哲学能够在保持原则性的前提下增强灵活性,动态平衡是企业哲学的唯一不变原则。企业文化责任部
51、门是企业文化修订与调整的执行机构。金三峡哲学是公司宏观管理的指导原则,是处理公司重大关系的标准。公司所有规章制度都必需在其核心思想的指导下建立,任何与其相左的制度都要调整和修改。金三峡企业理念是企业哲学的具体操作指导及细化手册。广州经盛企业管理咨询有限公司广州经盛企业管理咨询有限公司 二二0000三年三月三年三月 忧刮蚂噪取碾变墨迷制眉冉蕾涝悼硒楞唬肉盏姜型参甫皋切尸汾嚣柴柯苫经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd53EPI Consulting (China) Ltd.重要声明 本文件的知识产权为广州经盛企业管理咨询有限公司所有,本文件的知识产权为广州经盛企业管理咨询有限公司所有,并受中华人民共和国法律保护。未经授权,不得复制与擅用。并受中华人民共和国法律保护。未经授权,不得复制与擅用。 本文件属于公司高度机密,只用于本文件属于公司高度机密,只用于XXXXXX公司内部使用,任公司内部使用,任何人未经广州经盛公司同意,不得私自透露本文件内容给第三何人未经广州经盛公司同意,不得私自透露本文件内容给第三方。方。 饿曾贿帧靶詹编怖太缔好党轮咋掸臂帚啊吐纬粒枝热刹搀泼揖蛛武落亡淫经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd经盛管理咨询中国公司EPIConsultingChinaLtd